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文檔簡介
銀行柜員工作小結(jié)范文一:我的XX年是在XXX銀行分理處度過的,XXX分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)種類眾多的分理處,我的職責(zé)是招待單位客戶,解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題,編制和錄入會(huì)計(jì)憑據(jù),登記賬簿,整理和保存會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資料。回首這一年來的工作,我是心安理得的,我的自我評(píng)論,是否是在美化自己,自有公論。我的弊端也是昭昭不行掩蓋的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)論,歡迎大家提出可貴建議。第一,我一向熱愛社會(huì)主義祖國,擁戴中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基來源則,遵紀(jì)守紀(jì),為人正直。經(jīng)過參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí),使我對(duì)黨的基本理論和國家的目標(biāo)政策有了新的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步領(lǐng)悟到為人民服務(wù)的根本主旨和江總書記三個(gè)代表重要思想的精神實(shí)質(zhì),對(duì)黨的十六大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿希望,學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到:工作崗位沒有高低之分,必定要好好工作,不工作就不可以表現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提升自己的科學(xué)理論水平,我經(jīng)過成人高考參加了XXX大學(xué)的本科函授教育,平常也自學(xué)電腦知識(shí),利用網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)國際局勢和國內(nèi)外大事,寬闊了視線,豐富了知識(shí),電腦使我的生活過得充分起來。在工作中,我是忠于職責(zé),全力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓舞,在大家的共同努力下,客戶們都以為XXX分理處的服務(wù)比其余銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),昨年開立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)昨年更是從年初的日均XXX多筆上漲到XXX多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,每日的繁忙可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每日要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提示自己“善待他人,即是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍舊堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“淺笑服務(wù)”,耐心仔細(xì)的解答客戶的問題,碰到蠻不講理的客戶,我也試著去包含和理解他,最后也獲得了客戶的理解和尊敬。回首檢查自己存在的問題,我以為:一是學(xué)習(xí)不夠。目前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新狀況新問題層見迭出,新知識(shí)新科學(xué)不停問世。面對(duì)嚴(yán)重的挑戰(zhàn),缺少學(xué)習(xí)的緊急感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不可以適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過廢弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題,此后的努力方向是:一是增強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升自己素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)的熟習(xí),不可以代替對(duì)提升個(gè)人修養(yǎng)更高層次的追求,一定經(jīng)過對(duì)鄧小平理論、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法例以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、有關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)剖析問題、解決問題的能力,二是增強(qiáng)盛局觀點(diǎn),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力戰(zhàn)勝自己的悲觀情緒,提升工作質(zhì)量和效率,踴躍配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。范文二:某年某月份,我成了的一名銀行綜合柜員,做現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟,我感覺局促不安,惟恐辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。半年來,在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與耐心指導(dǎo)下,在銀行同事們熱忱的幫助下,剛才走出學(xué)校大門的我很快適應(yīng)了新崗位新環(huán)境,在學(xué)習(xí)和工作上獲得了很大進(jìn)步?,F(xiàn)作以下年關(guān)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。一、努力學(xué)習(xí),趕快適應(yīng)新環(huán)境新崗位。剛才走出校門,踏入銀行的大門,我感覺很不適應(yīng),為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的希望與相信,我下信心努力學(xué)習(xí),確實(shí)提升自己的業(yè)務(wù)水平易工作能力。我踴躍參加了銀行系統(tǒng)組織的各樣培訓(xùn),充分認(rèn)識(shí)到:作為金融機(jī)構(gòu),安全防備工作是重中之重,不可以有絲毫粗心和懶惰,也深感自己崗位責(zé)任重要,現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)需要謹(jǐn)小慎微,不可以有半點(diǎn)粗心。除了參加集體的培訓(xùn),我還踴躍向領(lǐng)導(dǎo)討教,虛心向四周的同事們討教,逐漸認(rèn)識(shí)了業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程,在實(shí)踐中累積了初步的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也深感自己的差距,所以業(yè)余時(shí)間我參加了某某金融管理的自學(xué)考試,力求使自己的能力再上新臺(tái)階。二、盡責(zé)盡責(zé),扎實(shí)做好本員工作。銀行柜員的工作是需要激烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),需要謹(jǐn)小慎微的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中,我珍惜自己的崗位,增強(qiáng)了責(zé)任心和責(zé)任感,關(guān)于現(xiàn)金業(yè)務(wù)認(rèn)真認(rèn)真,半年來素來沒有出過任何差錯(cuò)。我直接面對(duì)的工作對(duì)象是客戶,半年來我不停地提升自己的服務(wù)水平與服務(wù),在自己崗位上做出一番成就。范文三:敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:你們好!我叫。。,此刻,我將這三個(gè)月來的工作、學(xué)習(xí)狀況向大家總結(jié)報(bào)告一下。我所在的崗位是。。的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不可以有一絲的粗心和放松。盡人皆知,。。的積蓄所是最忙的,每日每位同志的業(yè)務(wù)均勻就要達(dá)到近兩百筆,招待的顧客二百人左右,所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不停的提示自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格依據(jù)行里的擬訂的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)質(zhì)操作。三個(gè)月中有始有終的要求自己。因?yàn)槲沂切聛淼模跇I(yè)務(wù)上還不是特別嫻熟,為了趕快熟習(xí)業(yè)務(wù),當(dāng)我一碰到問題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志討教。對(duì)待業(yè)務(wù)技術(shù),我內(nèi)心有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟敕皆O(shè)法的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。此后想在工作中幫助其余人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提升。剛開始的時(shí)候,我還因?yàn)椴粔蜃屑?xì)和不夠嫻熟犯過失誤,固然賠了錢,可是這其實(shí)不影響我對(duì)這份工作的踴躍性,反而更為鼓勵(lì)我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和理論知識(shí)。所位于城鄉(xiāng)聯(lián)合部,有著密集的人口。在積蓄所的四周有好多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退歇工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不同樣,每日都要為各樣不一樣的人服務(wù)。我時(shí)刻提示自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各樣精神與要求落實(shí)到實(shí)質(zhì)工作中,細(xì)微化,老百姓化,生活化。讓客戶在這里感覺到暖和的含義是什么。所里常常會(huì)有外處來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)仔細(xì)的為他們解說填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要囑咐他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不停的我表示感謝?;蛟S有人會(huì)問。個(gè)人匯款在積蓄所不過一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。其實(shí)不可以增添所里的存款額,為何還要這么熱情的去做,可是我以為,專心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說:你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……。。就是好……這樣的話的時(shí)候。我內(nèi)心就萬分的快樂,那其實(shí)不但是對(duì)我的夸獎(jiǎng),更是對(duì)我工作的認(rèn)同,更是對(duì)我工作的激勵(lì)。新的一年里我為自己擬訂了新的目標(biāo),找范文就來。那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充分自
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