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文檔簡介
品牌直營店運營方案
項目簡介:一、市場定位及渠道選址(前期調(diào)研)二、團隊架構三、店鋪數(shù)量、面積及人員配置四、運營模式及體系的搭建五、終端門店--人、店、貨的管理六、制度、流程及崗位職責一、市場定位及選址一、市場定位:品牌直營店!二、店鋪選址:1、2、3、4、二、團隊架構銷售經(jīng)理銷售商品物流主管1數(shù)據(jù)1司機1店長店員三、店鋪數(shù)量、面積及人員配置門店一覽表:門店一覽表店鋪面積(㎡)店鋪類別數(shù)量費用(月)人員配置店長領班導購120㎡以上A21萬21480-120㎡B3800013四、運營模式及運營體系搭一、運營模式:1、純零售模式、形象模式2、商場零售模式3、零售街鋪模式(一)、零售模式:1、店鋪人員編制:4-5人2、運營時間:早9:00-晚21:00(夏)3、員工工作時間:早晚班;做一休一4、薪資構成:底薪+提成+補助+激勵獎金5、店鋪運營工具(制度、流程、表格、辦公用品、易耗品等)6、日工作流程:晨會(昨日生意回顧+總達標及個人達標情況+今日目標分解+活動促銷內(nèi)容)-日清潔-正式營業(yè)(貨品知識+陳列細節(jié)+暢滯銷款分析+當日主推款)-交接班會/時段總結會-存現(xiàn)金-銷售-晚日結-報銷售-上傳數(shù)據(jù)。7、推行VIP會員制8、品牌促銷及推廣二、運營體系:1、人資體系:人力資源管理人員錄用培養(yǎng)教育評價(盤點)成長規(guī)劃加薪晉升PDCA人員配置人力管理重點:人的成長同樣要完成PDCA的循環(huán)。2、目標管理體系:生意目標+服務目標+運作目標=店鋪全面提升終端目標管理的重點體現(xiàn)(巡場時的關注重點)終端目標店鋪表現(xiàn)類別細分生意目標業(yè)績目標制定、分解、執(zhí)行管理、數(shù)據(jù)分析服務目標服務技巧服務策劃服務標準推動能力與方法運用營運目標店鋪運作崗位職責、心態(tài)與能力的發(fā)揮營業(yè)流程、賣場秩序、賣場形象表現(xiàn)貨品籌組和調(diào)配、數(shù)據(jù)分析9、人的價值,在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣,抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20235:02:14PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心,不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望,作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個人炫耀什么,說明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義,不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/33、團隊管理體系:店柜人員組成基本工作內(nèi)容相關工作標準流程行政管理規(guī)定9、人的價值,在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣,抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20235:02:15PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心,不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望,作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個人炫耀什么,說明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義,不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3五、終端門店--人、店、貨的管理1、人員方面:、考勤、績效、儀容儀表;、工作狀態(tài)、態(tài)度及日常工作表現(xiàn);、連單、VIP開發(fā)與維護。2、店鋪方面:、店鋪形象、衛(wèi)生、日常運營設施、陳列;、備用金及現(xiàn)金。3、貨品方面:、對貨品進銷存賬目準確性的控制;、對臟殘品的控制。六、制度、流程及崗位職責一、制度:1、店鋪規(guī)章制度2、考勤、績效及薪資制度3、收銀管理制度4、商品管理制度5、VIP管理制度二、流程:1、開閉店流程2、日常服務流程3、現(xiàn)金交接流程4、費用報銷流程5、商品調(diào)撥流程三、崗位職責:1、店長2、領班3、收銀員4、導購9、人的價值,在招收誘惑的一瞬間被決定。03-2月-2303-2月-23Friday,February3,202310、低頭要有勇氣,抬頭要有低氣。***2/3/20235:02:15PM11、人總是珍惜為得到。03-2月-23**Feb-2303-Feb-2312、人亂于心,不寬余請。***Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。03-2月-2303-2月-23**03February202314、抱最大的希望,作最大的努力。03二月2023**03-2月-2315、一個人炫耀什么,說明他內(nèi)心缺少什么。。二月23*03-2月-23*03February202316、業(yè)余生活要有意義,不要越軌。**2/3/202317、一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。***03-2月-23謝謝大家9、人的價值,在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣,抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20235:02:15PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心,不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望,作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個人炫耀什么,說明他內(nèi)心缺
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