績效飛輪——企業(yè)提升利潤的系統(tǒng)工具培訓(xùn)師：鄭嵐績效飛輪——企業(yè)提升利潤的系統(tǒng)工具一個企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，離不開有效的企業(yè)管理以及運用有效的企業(yè)管理系統(tǒng)，績效飛輪這個“系統(tǒng)”簡單概括就是制度+表格，它告訴我們，如何通過制度規(guī)范我們的行為，建立規(guī)則，同時通過表格按部就班。而績效管理是企業(yè)管理的重點之一?？冃Ч芾砭褪瞧髽I(yè)的利潤管理。而“有效”的關(guān)鍵之一就是管理者“知識與實踐”的真正有機(jī)結(jié)合。

在通過此次的學(xué)習(xí)，真正認(rèn)識到作為一個公司在成長和運行的過程中是我們所不知或不懂的困難和情況，看完后，認(rèn)識到了績效飛輪整個過程。一、啟動飛輪——制定明確的績效目標(biāo)1、實現(xiàn)目標(biāo)的五項原則：是否明確、可否量化評估、是否合理、是否具有挑戰(zhàn)性、有沒有時間限制。2、制定目標(biāo)的四大關(guān)鍵：責(zé)任者、數(shù)字量化，分解細(xì)化，時間限制3、目標(biāo)制定涵蓋的內(nèi)容：財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、管理和流程指標(biāo)、產(chǎn)品指標(biāo)二、推動飛輪——找對實現(xiàn)目標(biāo)的方法1、提升績效的措施三新二改：1)開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新客戶、開發(fā)新區(qū)域2)改良老產(chǎn)品、改良老客戶三、檢修維護(hù)--評估與檢討1、員工只做你檢查的事，員工不會做你期望的事2、檢查的五定原則：定時、定點、定人、定量、定責(zé)3、兩會制度：晨會和夕會4、三每三對照：每人、每天、每件事；對照目標(biāo)、對照過程、對照結(jié)果激勵措施：獎要獎得心花怒放低底薪高績效，績效和毛利掛鉤，風(fēng)弛公司的獎勵機(jī)制處罰措施：罰要罰得膽戰(zhàn)心驚企業(yè)是個優(yōu)勝劣汰的組織，一切績效導(dǎo)向數(shù)字說話持續(xù)推動--循環(huán)往復(fù)，不斷完善自動運轉(zhuǎn)--產(chǎn)生動力加速度，1+1+1+1=10等等．當(dāng)然所講的整個運行和實施過程中有著很多的細(xì)節(jié)，都很重要，對我們現(xiàn)在公司運行有著許多可以吸取的，比如說，在制定目標(biāo)時我們相應(yīng)的管理制度也應(yīng)該跟上，相應(yīng)的管理制度要讓員工清楚等等績效管理的作用1、清晰企業(yè)想要的結(jié)果2、凝聚員工目標(biāo)和公司目標(biāo)3、在過程中學(xué)習(xí)成長修正進(jìn)步4、創(chuàng)造共同價值系統(tǒng)=制度+表格個人的成功=實現(xiàn)有價值的目標(biāo)企業(yè)成功=實現(xiàn)利潤實現(xiàn)目標(biāo)的五項原則1、是否明確2、可否量化評估3、是否有挑戰(zhàn)性4、是否合理5、有沒有時間限制實現(xiàn)目標(biāo)的四個關(guān)鍵點責(zé)任者數(shù)字量化分解細(xì)化時間節(jié)點沒績效=無效設(shè)定目標(biāo)時要考慮利益共享分公司目標(biāo)管理辦法一、適用范圍本辦法適用于公司及下屬所有分公司二、目標(biāo)設(shè)定流程（一）ＡcheivementTarget(要達(dá)到的目標(biāo)）

年度銷售合同目標(biāo)

年度毛利目標(biāo)

年度回收款目標(biāo)

將目標(biāo)分解到季度、月、周、天二、目標(biāo)設(shè)定流程（二）Plan&Policy(完成目標(biāo)的計劃和措施）１、各分公司部門經(jīng)理負(fù)責(zé)

員工日業(yè)績評估

每天早晨30分鐘的晨會

每天下班前半個小時的工作總結(jié)２、各分公司部門經(jīng)主管、經(jīng)理：每周業(yè)績評估３、各分公司總經(jīng)理：每月業(yè)績評估４、運營部：每周業(yè)績評估，每月業(yè)績評估分公司目標(biāo)管理辦法二、目標(biāo)設(shè)定流程（二）Plan&Policy(完成目標(biāo)的計劃和措施）分公司目標(biāo)管理辦法（三）Ｅvalution(目標(biāo)的評估）（四）Incentive(完成目標(biāo)的正負(fù)激勵措施）（一）ＡcheivementTarget(要達(dá)到的目標(biāo)）三、目標(biāo)設(shè)定時間各分公司分管銷售的副總經(jīng)理或總監(jiān)每周星期五下午五點前，提交本周的業(yè)績目標(biāo)總結(jié)和下周的目標(biāo)計劃，完成的措施和方法，需要公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問題。四、目標(biāo)評估（一）評估依據(jù)：依據(jù)各分管區(qū)域的第一負(fù)責(zé)任人提交的年度業(yè)績目標(biāo)報告，每周業(yè)績反饋表、周業(yè)績目標(biāo)計劃表、月業(yè)績反饋表、月業(yè)績目標(biāo)計劃表及實際執(zhí)行情況反饋。（二）實現(xiàn)評估的方法：公司通過定期績效考核方式對每月、每周目標(biāo)進(jìn)行評估五、獎罰措施１、參照公司對員工管理方面的年度獎勵政策２、公司的獎勵措施與各分公司關(guān)于在銷售促進(jìn)方面的獎勵措施不沖突３、各分公司負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人，如在規(guī)定的時

間沒有及時提交目標(biāo)計劃