標(biāo)準(zhǔn)解讀
GB/T 20647.4-2006《社區(qū)服務(wù)指南 第4部分:衛(wèi)生服務(wù)》是中國(guó)關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件。該標(biāo)準(zhǔn)旨在為社區(qū)提供一套系統(tǒng)的衛(wèi)生服務(wù)指導(dǎo)原則,確保社區(qū)居民能夠享受到基本、便捷、有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。以下是該標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容概述:
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范圍:該部分標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量控制以及服務(wù)管理等方面的具體指導(dǎo),適用于城市和農(nóng)村各類(lèi)社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。
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術(shù)語(yǔ)和定義:明確了與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),如“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”、“家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)”等,為標(biāo)準(zhǔn)的理解和實(shí)施提供了統(tǒng)一語(yǔ)言基礎(chǔ)。
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基本要求:強(qiáng)調(diào)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的基本條件,包括但不限于機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置、設(shè)施設(shè)備、信息管理及衛(wèi)生環(huán)境等方面。要求機(jī)構(gòu)應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生行政部門(mén)的相關(guān)規(guī)定,工作人員需具備相應(yīng)資質(zhì),并注重保護(hù)患者隱私。
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服務(wù)內(nèi)容:詳細(xì)列出了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)涵蓋的服務(wù)項(xiàng)目,如預(yù)防接種、健康教育、慢性病管理、婦幼保健、老年人健康管理、基本醫(yī)療服務(wù)(如常見(jiàn)病、多發(fā)病診療)、康復(fù)服務(wù)及心理健康服務(wù)等,旨在滿足不同人群的健康需求。
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服務(wù)質(zhì)量控制:提出了服務(wù)質(zhì)量控制的具體措施,包括服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控、客戶滿意度調(diào)查及持續(xù)改進(jìn)機(jī)制等,以確保服務(wù)的安全性、有效性和滿意度。
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服務(wù)管理:涉及組織管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理及信息化管理等多個(gè)方面,要求建立科學(xué)、高效的管理體系,促進(jìn)服務(wù)的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化運(yùn)行。
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監(jiān)督與評(píng)價(jià):明確了對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的方法與標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)定期檢查、績(jī)效評(píng)估等方式,保證服務(wù)質(zhì)量和持續(xù)改進(jìn)。
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- 正在執(zhí)行有效
- 2006-12-22 頒布
- 2007-06-01 實(shí)施





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GB/T 20647.4-2006社區(qū)服務(wù)指南第4部分:衛(wèi)生服務(wù)-免費(fèi)下載試讀頁(yè)文檔簡(jiǎn)介
ICS03.080A16中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T20647.4-一2006社區(qū)服務(wù)指南第4部分:衛(wèi)生服務(wù)Guidelineforcommunityservice-Part4:Healthcareservice2006-12-22發(fā)布2007-06-01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)
GB/T20647.4-2006三次前言引言1范圍2規(guī)范性引用文件3術(shù)語(yǔ)4基本原則杜區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要內(nèi)容和要求5.1社區(qū)健康教育5.25.3杜區(qū)保健5.4社區(qū)康復(fù)5.5社區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)5.6社區(qū)治療6社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理6.1組織和人員6.2社區(qū)衛(wèi)生信息管理7社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的評(píng)價(jià)7.1評(píng)價(jià)原則7.2評(píng)價(jià)內(nèi)容7.3評(píng)價(jià)程序….附錄A(資料性附錄)個(gè)人健康檔案表
GB/T20647.4—2006GB/T20647《社區(qū)服務(wù)指南》分為九個(gè)部分:-第1部分:總則第2部分:環(huán)境管理第3部分:文化、教育、體育服務(wù)第4部分:衛(wèi)生服務(wù)第5部分:法律服務(wù)第6部分:青少年服務(wù)第7部分:社區(qū)扶助服務(wù)第8部分:家政服務(wù)第9部分:物業(yè)服務(wù)本部分為GB/T20647第4部分本部分的附錄A是資料性附錄。本部分由全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC264)提出并歸口本部分主要起草單位:中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所、北京市東城區(qū)和平里街道社區(qū)服務(wù)中心、北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、武漢市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、青島市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、南京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。本部分主要起草人:馮衛(wèi)、左佩蘭、柳成洋、尹彥、馮文、俞汝龍、王桐敘
GB/T20647.4—2006隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,社區(qū)發(fā)展和社區(qū)服務(wù)的重要性不斷提高,社區(qū)服務(wù)迫切需要規(guī)范化管理。深人開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作將為社區(qū)的健康、有序發(fā)展提供有力的技術(shù)支撐。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是社區(qū)服務(wù)中的重要內(nèi)容。伴隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深化.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)獲得迅速發(fā)展,并成為實(shí)現(xiàn)人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健目標(biāo)的基本環(huán)節(jié)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生保障體系的重要組成,發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是解決居民常見(jiàn)病、多發(fā)病防治問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的有效途徑。開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)對(duì)于堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針,優(yōu)化城市衛(wèi)生服務(wù)結(jié)構(gòu),方便群眾就醫(yī),減輕費(fèi)用負(fù)擔(dān),建立和諧的醫(yī)患關(guān)系具有重要意義。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)面對(duì)全體社區(qū)成員,工作具有綜合性和多樣性,如何使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)最大限度地滿足社區(qū)居民的需求.提高滿意度.標(biāo)準(zhǔn)化工作是加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督.切實(shí)維護(hù)社區(qū)居民利益的有力依據(jù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定將為社區(qū)發(fā)展提供標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)支持,為國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)的實(shí)施提供實(shí)際操作的工具,為提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組織管理水平,規(guī)范服務(wù)人員的服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)社區(qū)居民利益打下基礎(chǔ)
GB/T20647.4—2006社區(qū)服務(wù)指南第4部分:衛(wèi)生服務(wù)范圍GB/T20647的本部分規(guī)定了社區(qū)中衛(wèi)生服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義、內(nèi)容和要求、對(duì)服務(wù)組織及服務(wù)人員的要求和服務(wù)評(píng)價(jià)本部分適用于社區(qū)服務(wù)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本部分的引用而成為本部分的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勒誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本部分,然而,鼓勵(lì)根據(jù)本部分達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本部分GB/T20647.1社區(qū)服務(wù)指南第1部分:總則術(shù)語(yǔ)GB/T20647.1確立的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于GB/T20647的本部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)communityhealthcareservice以基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體,以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民為服務(wù)重點(diǎn).以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問(wèn)題、滿足社區(qū)基本衛(wèi)生需求為目的,融健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療為一體,提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)、便捷的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)3.2社區(qū)保健communityhealthcare以健康為中心,以社區(qū)居民為對(duì)象,以家庭為基礎(chǔ).采用系統(tǒng)管理的辦法,向社區(qū)提供連續(xù)和綜合的保健性服務(wù)。3.3社區(qū)康復(fù)communitybasedrehabilitation是患者(殘疾者)經(jīng)過(guò)臨床治療階段后,為促進(jìn)身心進(jìn)一步恢復(fù).由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的康復(fù)服務(wù)3.4社區(qū)健康教育communityhealtheducation是以社區(qū)居民為對(duì)象,以促進(jìn)社區(qū)居民健康為目標(biāo),有組織、有計(jì)劃、有評(píng)價(jià)地進(jìn)行健康教育活動(dòng)。目的是促進(jìn)和引導(dǎo)社區(qū)居民建立健康理念,關(guān)心白身、家庭和社區(qū)居民的健康問(wèn)題,養(yǎng)成健康的行為和生活方式,提高自我保健能力和群體健康水
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