內(nèi)容提要第五章作業(yè)分析第十二章現(xiàn)場管理方法第九章預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法第二章工業(yè)工程概述第三章工作研究第四章程序分析第六章動作分析第八章工作抽樣第十章標(biāo)準(zhǔn)資料法第十一章學(xué)習(xí)曲線第七章秒表時間研究第十四章工業(yè)工程的發(fā)展第十三章工作分析與設(shè)計第一章生產(chǎn)與生產(chǎn)率管理第七章秒表時間研究教學(xué)目的與要求：1、理解時間研究的含義、特點及對象；2、明確秒表時間研究的工具；3、在理解測時原理的基礎(chǔ)上，正確掌握測時的步驟與方法；4、掌握秒表測時標(biāo)準(zhǔn)時間的定義及其構(gòu)成，領(lǐng)會標(biāo)準(zhǔn)時間計算的幾個主要公式，并能正確計算標(biāo)準(zhǔn)時間和產(chǎn)量定額。第七章秒表時間研究第七章秒表時間研究

7.1秒表時間研究的含義、特點及適用對象

7.2秒表時間研究的工具

7.3秒表時間研究步驟

7.4常用的幾種評定方法

7.5作業(yè)評定的培訓(xùn)及應(yīng)用案例第七章秒表時間研究第七章秒表時間研究第七章秒表時間研究

7.1

秒表時間研究的含義、特點及適用對象7.1.1秒表時間研究的含義7.1.2秒表時間研究的特點7.1.3秒表時間研究的特點秒表時間研究的含義、特點及適用對象7.1.1秒表時間研究的含義

秒表時間研究是作業(yè)測定技術(shù)中的一種常用方法，也稱直接時間研究——密集抽樣。秒表時間研究是在一段時間內(nèi)運用秒表或電子計時器對操作者的作業(yè)執(zhí)行情況進行直接、連續(xù)地觀測，把工作時間和有關(guān)工作的其他參數(shù)，以及與標(biāo)準(zhǔn)概念相比較的對執(zhí)行情況的估價等數(shù)據(jù)，一起記錄下來，并結(jié)合組織所制定的寬放政策，來確定操作者完成某項工作所需的標(biāo)準(zhǔn)時間的方法。7.1.2秒表時間研究的特點

秒表時間研究是采用抽樣技術(shù)進行研究。抽樣調(diào)查是一種非全面的科學(xué)的調(diào)查方法。它是按隨機的原則，抽選總體中的部分單位進行調(diào)查，以推斷總體的有關(guān)數(shù)據(jù)的方法。秒表時間研究以生產(chǎn)過程中的工序為研究對象，在一段時間內(nèi)，按照預(yù)定的觀測次數(shù)利用秒表連續(xù)不斷地觀測操作者的作業(yè)，然后以此為依據(jù)計算該作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時間。由于觀測的時間是限定的，而且是連續(xù)觀察的，所以是密集性抽樣。秒表時間研究的含義、特點及適用對象7.1.3秒表時間研究的適用對象

秒表時間研究主要用于對重復(fù)進行的操作尋求標(biāo)準(zhǔn)時間。重復(fù)作業(yè)是指具有重復(fù)循環(huán)型式的作業(yè)，重復(fù)循環(huán)期間持續(xù)的時間，大大超過抽樣或觀察所需要的時間。當(dāng)作業(yè)具有單獨的重復(fù)循環(huán)，分循環(huán)或有限的幾種循環(huán)時，可以用秒表時間研究法。秒表時間研究限用于實際進行的手工的、重復(fù)性的工作。它不能用于工作開始之前去確定標(biāo)準(zhǔn)。但只要通過一次短期的試驗，就足以提供必需的數(shù)據(jù)。秒表時間研究的含義、特點及適用對象第七章秒表時間研究

7.2秒表時間研究的工具7.2.1秒表（馬表、停表）7.2.2記錄板7.2.3時間研究表格7.2.4計算器、測量工具、攝影、錄像設(shè)備或計時機等秒表時間研究的工具7.2.1秒表（馬表、停表）秒表是時間研究中最廣泛使用的工具。通常有兩種類型的秒表，定額人員常用的是1/100分秒表，也稱10進分計秒表，如圖7-1a，另外一種秒表為10進時計秒表（表面劃分成100小格，每格代表0.0001h），見圖7-1b。a）10進分計秒表b）10進時計秒表圖7-1秒表7.2.2記錄板記錄板用于安放時間研究表格和秒表。時間研究人員在觀測操作時，一方面要注意工人的細(xì)微操作，另一方面又要閱讀秒表的讀數(shù)，而且隨時要將二者的觀測結(jié)果記錄下來。圖7-2的記錄板結(jié)構(gòu)比較合理，使用起來比較方便。圖7-2記錄板秒表時間研究的工具時間研究究表格時間研究究表是指指記錄、、匯總與與分析時時間研究究觀測數(shù)數(shù)據(jù)的各各種表格格，如時時間研究究記錄表表、時間間研究匯匯總表、、時間研研究分析析表等，，前者用用于現(xiàn)場場觀測過過程，后后者用于于辦公室室。時間研究究記錄表表要記載載與時間間研究有有關(guān)的所所有詳細(xì)細(xì)資料及及每單元元的時間間及評比比資料。。表7-1列示了一一種時間間研究記記錄表形形式。如如果作業(yè)業(yè)時間短短而循環(huán)環(huán)進行時時，利用用表7-2所示的表表格式樣樣比較方方便。幾幾種時間間研究表表也可以以合成為為一張表表。表7-3、表7-4是常用的的較詳細(xì)細(xì)的時間間研究表表格，其其正面（（表7-3）為記錄錄一切有有關(guān)當(dāng)時時實際狀狀況的資資料，研研究表的的反面（（表7-4）為現(xiàn)場場記錄之之用。秒表時間間研究的的工具計算器、、測量工工具，攝攝影、錄錄像設(shè)備備時間研究究用的測測量工具具如鋼卷卷尺、千千分尺、、彈簧秤秤、轉(zhuǎn)速速表或其其他量具具等，用用來測定定觀測時時的作業(yè)業(yè)條件，，如機器器轉(zhuǎn)速等等。攝影或錄像像設(shè)備可以以很精確地地記錄時間間研究對象象作業(yè)的實實際操作細(xì)細(xì)節(jié)與所耗耗的時間，，并可重現(xiàn)現(xiàn)，以作細(xì)細(xì)致的分析析與研究。。計時機是為為了克服使使用秒表觀觀測時難以以兼顧辨識識作業(yè)細(xì)節(jié)節(jié)、讀取時時間與記錄錄三項工作作的困難而而設(shè)計的.秒表時間研研究的工具具第七章秒表時間研研究7.3秒表時間研研究步驟獲取充分的的資料作業(yè)分解——劃分操作單單元確定觀測次次數(shù)測時剔除異常值值并計算各各單元實際際操作時間間計算正常時時間確定寬放時時間確定標(biāo)準(zhǔn)時時間獲取充分的的資料從前述的時時間研究表表格可以觀觀察到應(yīng)收收集的一些些信息，具具體來講包包括以下資資料：（1）與時間研研究有關(guān)的的基礎(chǔ)信息息資料。（2）操作方法法資料。（3）產(chǎn)品或零零件、材料料的資料。。（4）設(shè)備資料料。（5）操作者的的資料。（6）有關(guān)作業(yè)業(yè)環(huán)境的資資料。秒表時時間研研究步步驟作業(yè)分解——劃分操作單單元作業(yè)分解是是指為便于于觀測和分分析而將某某一作業(yè)加加以細(xì)分成成若干個操操作單元。。秒表測時時是以操作作單元為單單位進行觀觀測記錄的的，并非其其操作的總總時間。所所有個別單單元的時間間之和等于于整個操作作時間。1.作業(yè)分解的的原因（1）總時間內(nèi)內(nèi)所包括的的動作，數(shù)數(shù)量多且性性質(zhì)復(fù)雜，，很難評比比其快慢。。劃分單元元后，每一一單元的動動作數(shù)量較較少，并且且性質(zhì)相同同，評比會會更容易、、準(zhǔn)確。（2）操作者者在整個操操作中，其其動作速度度很難保持持一致，也也許有些單單元速度較較快，另一一些又較慢慢，有些也也許正好，，所以如對對每一單元元個別予以以評估，則則動作快慢慢可作較精精確的調(diào)整整。秒表時時間研研究步步驟（3）可將操作作內(nèi)生產(chǎn)工工作（有效效時間）與與非生產(chǎn)工工作（無效效時間）分分開。（4）各單元分分別評比，，使標(biāo)準(zhǔn)時時間更為精精確，尤其其高度疲勞勞單元應(yīng)獨獨立，這樣樣其疲勞寬寬放時間的的確定會更更加合理。。（5）每單元予予以詳細(xì)說說明，并求求其標(biāo)準(zhǔn)時時間，則詳詳細(xì)的操作作規(guī)則即可可產(chǎn)生，且且以后如某某單元需更更換動作，，則可直接接修正本單單元時間。。（6）劃分單元元后，每個個單元再給給予詳細(xì)的的說明，不不但可作為為介紹整個個操作的說說明，并且且還可用其其作為“標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)操作””培訓(xùn)新人人。（7）如已制定定出每個單單元的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時間，將將其綜合，，即為整個個操作的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間。。且以后單單元如遇有有增減時，，亦可迅速速算出其標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間。。秒表時時間研研究步步驟作業(yè)分解——劃分操作單單元2.作業(yè)分解的的原則（1）單元之間間界限清楚楚，每一單單元應(yīng)有明明顯易辨認(rèn)認(rèn)的起點和和終點。（2）各單元時時間長短適適度，0.04min為宜，。（3）人工操作作單元應(yīng)與與機器操作作單元分開開。（4）不變單元元與可變單單元應(yīng)分開開。（5）規(guī)則單元元、間歇性性單元和外外來單元應(yīng)應(yīng)分開。（6）物料搬運運時間應(yīng)與與其他單元元時間分開開。秒表時時間研研究步步驟作業(yè)分解——劃分操作單單元例7-1切換電視機機頻道的具具體操作內(nèi)內(nèi)容是“從從椅子上起起身，走到到電視機處處，切換頻頻道，返回回椅子旁，，坐下”，，試進行作作業(yè)劃分。。秒表時時間研研究步步驟作業(yè)分解——劃分操作單單元作業(yè)分解操作單元觀測點1）從椅子上起身1）走到電視機旁抓住旋鈕的瞬間2）走到電視機旁2）切換頻道手松開旋鈕的瞬間3）抓住旋鈕3）返回椅子旁坐下的瞬間4）旋轉(zhuǎn)旋鈕4）就座從椅子上起身的瞬間5）手松開旋鈕6）返回椅子旁7）坐下8）就座確定觀測次次數(shù)秒表時間研研究是一個個抽樣觀測測的過程，，為了得到到科學(xué)的時時間標(biāo)準(zhǔn)，，需要有足足夠的樣本本容量。樣樣本愈大，，得到的結(jié)結(jié)果愈準(zhǔn)確確。但樣本本量過大，，時間和精精力大量耗耗費，也是是不必要的的。因此科科學(xué)地確定定觀測次數(shù)數(shù)，尤為重重要。下面面介紹幾種種常用的方方法。（1）誤差界限限法。若要求樣本本平均值與與總體平均均值之間的的誤差范圍圍控制在±5％以內(nèi)，并并取置信度度為95％，則應(yīng)觀觀測的次數(shù)數(shù)為：秒表時時間研研究步步驟（1）誤差界限限法。當(dāng)樣本數(shù)量量較少時，，可改用下下式秒表時時間研研究步步驟確定觀測次次數(shù)（1）誤差界限限法。若要求誤差差控制在±10％以內(nèi)，取取置信度為為95％，則應(yīng)觀觀測的次數(shù)數(shù)為：秒表時時間研研究步步驟確定觀測次次數(shù)例7-2設(shè)在秒表時時間研究中中，先對某某操作單元元觀測10次，得其延延續(xù)時間分分別為7，5，6，8，7，6，7，6，6，7，現(xiàn)要求誤誤差界限控控制在5%以內(nèi)，取置置信度為95％，求應(yīng)觀觀測多少次次？解據(jù)10次觀測的結(jié)結(jié)果，可求求得，∑X2=429，n=10，代入式（（7-6）得即應(yīng)觀測的的次數(shù)為28次。在預(yù)先對操操作單元進進行觀測時時，觀測次次數(shù)可選5次，或10次均可，一一般選10次的較多。。對于不同同操作單元元，計算的的觀測次數(shù)數(shù)可能不同同，實際觀觀測次數(shù)應(yīng)應(yīng)為各單元元中次數(shù)最最大者。秒表時時間研研究步步驟確定觀測次次數(shù)（2）d2值法。若要求觀測測誤差控制制在5%以內(nèi)，取置置信度為95%，則應(yīng)觀測測的次數(shù)為為：R是級差；d2是以觀測次次數(shù)為基礎(chǔ)礎(chǔ)的一個系系數(shù)，可查查表7-6得；n’為應(yīng)進行觀觀測的次數(shù)數(shù)；n為試觀測次次數(shù)。秒表時時間研研究步步驟確定觀測次次數(shù)表7-6d2值系數(shù)表秒表時時間研研究步步驟確定觀測次次數(shù)nd2nd2nd2nd22345671.1281.6932.0592.3262.5342.70489101112132.8472.9703.0783.1733.2583.3361415161718193.4073.4723.5323.5883.6403.6892021222324253.7353.7783.8193.8583.8953.931例7-3某企業(yè)對一一連續(xù)作業(yè)業(yè)進行時間間研究，此此作業(yè)有5個操作單元元，試觀測測10次，測時結(jié)結(jié)果如表7-7所示，試運運用d2值法確定觀觀測次數(shù)？？表7-7觀測的各單單元操作時時間/s秒表時時間研研究步步驟確定觀測次次數(shù)單元周期一單元二單元三單元四單元五單元167824152769231335682414465825155778241468872216776823158779251396672415107582316666380237146R值33233解:計算各單元元R值；值值，見見表7-7，查d2值系數(shù)表，觀測10次，各單元元值系數(shù)為為3.078，將各單元元數(shù)據(jù)代入入式（7-8），得出各各單元應(yīng)觀觀測的數(shù)據(jù)據(jù)為（次）同理，次次，次次，次次，次次最后的觀測測次數(shù)選5個單元中觀觀測次數(shù)最最大的，即即第二單元元的觀測次次數(shù)（39次）作為總總觀測次數(shù)數(shù)。秒表時時間研研究步步驟確定觀測次次數(shù)（3）通過過作業(yè)業(yè)周期期確定定觀測測次數(shù)數(shù)的方方法。。如果果是為為了工工作改改善而而進行行時間間研究究，要要求不不必像像制定定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時間間那么么嚴(yán)格格，可可根據(jù)據(jù)作業(yè)業(yè)周期期粗略略確定定觀測測次數(shù)數(shù)。具具體見見表7-8。例如如，一一個作作業(yè)周周期為為5min的作業(yè)業(yè)，觀觀測15次就可可以了了。表7-8觀測次次數(shù)確確定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)周期/min0.10.250.50.751.02.05.010.020.040.040.0以上觀測次數(shù)200100604030201510853秒表表時時間間研研究究步步驟驟確定觀觀測次次數(shù)測時是是指時時間研研究人人員采采用記記時工工具對對操作作人員員的操操作及及所需需時間間進行行實際際觀測測與記記錄的的過程程。1.秒表測測時的的方法法使用秒秒表進進行測測時時時，通通常采采用方方法有有：連連續(xù)測測時法法；歸歸零測測時法法；累累計測測時法法和周周程測測時法法。（1）連續(xù)測測時法法。在整個個研究究持續(xù)續(xù)時間間內(nèi)，，秒表表不停停地連連續(xù)走走動，，直到到整個個研究究結(jié)束束為止止。觀觀測者者將每每個操操作單單元的的終點點時間間讀出出，記記錄在在表格格內(nèi)。。研究究結(jié)束束后，，將相相鄰兩兩個操操作單單元的的終點點時間間相減減，即即得到到操作作單元元實際際持續(xù)續(xù)時間間。秒表表時時間間研研究究步步驟驟測時（2）歸零測測時法法。在觀測測過程程中，，每逢逢一個個操作作單元元結(jié)束束，即即按停停秒表表，讀讀取表表上讀讀數(shù)，，然后后立即即將秒秒表指指針快快速回回到零零點，，在下下一個個操作作單元元開始始時重重新啟啟動。。（3）累計測測時法法。累計測測時法法是一一種用用兩個個或三三個秒秒表完完成測測時的的方法法。這這里只只介紹紹兩個個表聯(lián)聯(lián)動測測時的的方法法。把把兩只只秒表表裝在在一個個專用用的架架子上上，由由一聯(lián)聯(lián)動機機構(gòu)連連結(jié)。。用于于連續(xù)續(xù)計時時的時時候，，在每每一個個操作作單元元結(jié)束束時，，操作作聯(lián)動動機構(gòu)構(gòu)，一一個表表停下下來，，另一一個表表則重重新起起動。。研究究人員員對停停下的的表讀讀數(shù)，，每個個單元元的時時間通通過將將兩個個交替替的讀讀數(shù)相相減而而獲得得。秒表表時時間間研研究究步步驟驟測時（4）周程測測時法法。也有稱稱之為為差值值測時時法的的。對對于單單元甚甚小且且周期期甚短短的作作業(yè)，，讀出出并記記錄時時間很很難準(zhǔn)準(zhǔn)確，，于是是將幾幾個操操作單單元組組合在在一起起測時時。此此法采采用每每次去去掉一一個單單元的的辦法法來測測時。。2.測時過過程中中可能能出現(xiàn)現(xiàn)的問問題及及處理理（1）測時時時來來不及及記錄錄某一一單元元的時時間，，則應(yīng)應(yīng)在該該單元元“R”行中記記一個個“x”或“M”，表示示失去去記錄錄。不不準(zhǔn)按按照估估計隨隨意補補入，，以免免影響響其真真實性性（見見表7-10中的第第1周程））。（2）如操操作中中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)操作作者省省去某某一單單元，，則應(yīng)應(yīng)在該該單元元的““R”行中劃劃一斜斜線，，表示示省去去（見見表7-10中第2周程））。秒表表時時間間研研究究步步驟驟測時表7-10連續(xù)記記時法法秒表表時時間間研研究究步步驟驟測時①②③④⑤外來單元周程RTRTRTRTRT符號RT說明1131327145326×65A33更換皮帶284191042027233912/B31更換并調(diào)整螺絲352137119201422217C工具掉地上，拾起檫灰，并調(diào)整43816531530622163816D5531569168719431

4918E66415811750120234118F7G（3）如操操作者者沒按按照單單元的的順序序進行行，則則在相相互顛顛倒的的兩個個單元元的““R”行內(nèi)分分別劃劃一橫橫線，，橫線線下記記開始始時間間，橫橫線上上記結(jié)結(jié)束時時間，，（見見表7-10中第3周程）。。（4）在觀測測過程中中出現(xiàn)例例外單元元，如刀刀具斷裂裂、工具具掉地等等，觀測測者應(yīng)在在相應(yīng)欄欄內(nèi)做上上記號，，并記錄錄影響時時間。如如果外來來單元時時間很短短，理論論上可以以忽略，，但為了了準(zhǔn)確起起見，也也要記錄錄下來，，以便分分析。外外來單元元消耗的的時間，，對確定定寬放時時間很重重要。秒表時時間間研究究步步驟測時剔除異常常值并計計算各單單元實際際操作時時間1.剔除異常常值異常值是是指某單單元的時時間由于于外來因因素的影影響，而而使其超超出正常常范圍的的數(shù)值。。剔除除異常值值的方法法有多種種，此處處介紹最最常用的的方法——三倍標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差法。。假設(shè)對某某一操作作單元觀觀測次所所得的時時間為：：則平均值值為秒表時時間間研究究步步驟標(biāo)準(zhǔn)偏差差為正常值為為之之內(nèi)的數(shù)數(shù)值，超超過者即即為異常常值。偏偏差上上限為，，偏差差下限為為，，在上限限與下限限之間均均視為正正常值，，凡不在在這個區(qū)區(qū)域內(nèi)的的數(shù)值即即異常值值，應(yīng)予予以剔除除。秒表時時間間研究究步步驟剔除異常常值并計計算各單單元實際際操作時時間例7-4某一操作作單元，，觀測21次，其中中漏記一一次，其其余20次觀測數(shù)數(shù)據(jù)如下下：20、20、21、20、22、20、19、24、20、22、19、19、21、20、28、21、20、20、22、20，試剔除除異常值值。解秒表時時間間研究究步步驟剔除異常常值并計計算各單單元實際際操作時時間管制上限限管制下限限數(shù)值28大于25.7，在管制制上限之之外，為為異常值值，應(yīng)予予以剔除除。2.計算各單單元實際際操作時時間異常值剔剔除后，，運用剩剩余的合合格數(shù)據(jù)據(jù)分別求求各單元元觀測時時間的算算術(shù)平均均值，即即為該單單元的實實際操作作時間。。計算正常常時間正常時間間是指以以正常速速度完成成一項作作業(yè)或操操作單元元所需的的時間。。評定是一一種判斷斷或評價價的技術(shù)術(shù)，是指指時間研研究人員員將操作作者的操操作速度度與理想想速度（（正常速速度）作作比較，，以使實實際操作作時間調(diào)調(diào)整至平平均熟練練工人的的正常速速度基準(zhǔn)準(zhǔn)上。秒表時時間間研究究步步驟剔除異常常值并計計算各單單元實際際操作時時間正常時間間=觀測時間間×評定系數(shù)數(shù)迄今為止止有以下下幾種正正常速度度為國際際所公認(rèn)認(rèn)：（1）行走。英、、美兩國普遍遍接受的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)速度是，一一個平均體力力（中等體格格）的男子，，不帶任何負(fù)負(fù)荷，在平直直道路上以4.8km／h的速度步行時時的速度。（2）分發(fā)撲克牌牌。在30s時間內(nèi)將52張撲克牌分成成4堆的速度。（3）插銷子。用用0.41min將30只銷子插在30個孔內(nèi)的速度度。秒表時間間研究究步驟計算正常時間間確定寬放時間間1.為什么要考慮慮寬放時間正常時間并未未考慮操作者者個人需要和和各種不可避避免的延遲因因素所耽誤的的時間。而實實際生產(chǎn)過程程中，操作者者可能因下列列原因停止工工作：（1）操作者疲勞勞，需要休息息；（2）個人需要，，如喝水、上上廁所、擦汗汗、更衣等；；（3）聽取班長或或車間主任指指示，或本人人指示助手等等；（4）領(lǐng)材料、工工件、物件及及完成件、工工具的送走等等；（5）等待檢驗、、等待機器的的維修、保養(yǎng)養(yǎng)、等待材料料等；（6）從事操作前前的準(zhǔn)備工作作，如清理工工作場所、擦擦拭機器、所所需物件的準(zhǔn)準(zhǔn)備和操作；；操作完后工工作場所、機機器、物料及及工具的清理理工作。（7）從事刀具的的刃磨、更換換皮帶、調(diào)整整機器等工作作。秒表時間間研究究步驟2.寬放時間確定定方法科學(xué)地確定寬寬放時間有兩兩種方法：連連續(xù)觀測法與與工作抽樣法法。（1）連續(xù)觀測法法。該法是工工作日寫實的的方法。時間間研究人員通通常要對一個個工作小組的的成員在一個個整班內(nèi)的活活動作連續(xù)觀觀測，將生產(chǎn)產(chǎn)中的任何中中斷，如個人人的需要、工工具修理、非非工人原因造造成的停機等等統(tǒng)統(tǒng)記錄下下來，然后進進行分析。（2）工作抽樣法法。該法是通通過大量的隨隨機觀測，研研究操作者的的各種活動占占用總工時的的比例的方法法。秒表時間間研究究步驟確定寬放時間間在時間研究中中，寬放時間間通常表現(xiàn)為為寬放率。寬寬放率的表示示有兩種，一一種為寬放時時間與正常時時間的比率，，另一種為寬寬放時間與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間的比比率。即寬放率（％））=（寬放時間／／正常時間））×100％（7-11）或?qū)挿怕剩ǎィ?（寬放時間／／標(biāo)準(zhǔn)時間））×100％（7-12）3.寬放種類及給給值方法目前有關(guān)寬放放種類的劃分分方法不同，，但通常劃分分為私事寬放放、疲勞寬放放、延遲寬放放和政策寬放放四種。秒表時間間研究究步驟確定寬放時間間（1）私事寬放。。即滿足操作作者生理需要要所需的時間間，如喝水、、上廁所、擦擦汗、更衣等等。在正常情況下下，每個工作作日中私事寬寬放時間約5％已足夠了，，除此之外，，可參照下面面標(biāo)準(zhǔn)：1）對于輕松工工作，一般為為正常時間的的2％～5％。2）對于較重工工作（或不良良環(huán)境）則大大于5％。3）對于舉重工工作（或天氣氣炎熱）定為為7％。如果企業(yè)業(yè)規(guī)定工作日日中有工間休休息時間，則則應(yīng)視為福利利而不計入寬寬放時間。（2）疲勞寬放。。即為恢復(fù)操操作者在工作作中產(chǎn)生的生生理上的或心心理上疲勞而而考慮的寬放放。秒表時間間研究究步驟確定寬放時間間表7-11給出了以正常常時間百分比比表示的疲勞勞寬放，可根根據(jù)企業(yè)實際際情況查表計計算。表7-12為機械廠、鋼鋼鐵廠疲勞寬寬放率①（%）。另外，也可采采用工作周期期內(nèi)產(chǎn)量減低低的分析法計計算疲勞寬放放率。即采用用式（7-13）計算（7-13）式中，F(xiàn)為疲勞寬放率率；T為連續(xù)工作結(jié)結(jié)束時單位工工作時間；t為連續(xù)工作開開始時單位工工作時間。秒表時間間研究究步驟確定寬放時間間秒表時間間研究究步驟確定寬放時間間表7-12機械廠、鋼鐵鐵廠疲勞寬放放率①/（%）作業(yè)一般機械廠鋼鐵冶金廠極輕作業(yè)輕作業(yè)中作業(yè)重作業(yè)極重作業(yè)O～55～1010～2020～30>301015203040（3）延遲寬放。。是操作中無無法避免的延延遲所需要的的寬放，即并并非由操作者者本人所能控控制的中斷。。如班組長布布置任務(wù)、管管理原因造成成的延誤等考考慮的寬放。。具體包括以以下3種。1）操作寬放。。是指操作過過程中由于操操作程序或操操作上的特性性而發(fā)生的不不可避免的中中斷時間。如如工人到倉庫庫領(lǐng)料、清潔潔機器等。秒表表時時間間研研究究步步驟驟確定寬寬放時時間2）機器器干擾擾寬放放。機機器干干擾表表現(xiàn)為為操作作工正正在一一臺機機器上上工作作時，，另一一臺機機器已已完成成上道道工序序而等等待操操作工工去操操作，，從而而產(chǎn)生生了遲遲延。。3）偶發(fā)發(fā)寬放放?？伎紤]生生產(chǎn)中中不規(guī)規(guī)則發(fā)發(fā)生的的中斷斷遲延延時間間。如如打掃掃衛(wèi)生生，維維護機機器，，以及及由管管理原原因造造成的的中斷斷，后后者如如填寫寫生產(chǎn)產(chǎn)日報報，停停工待待料，，停電電停水水等。。（4）政策策寬放放。是是作為為管理理政策策上給給予的的寬放放時間間。它它不但但能配配合事事實上上的需需要，，而且且能保保持““時間間研究究”的的原則則不受受破壞壞。秒表表時時間間研研究究步步驟驟確定寬寬放時時間確定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時時間標(biāo)準(zhǔn)時時間包包括正正常時時間和和寬放放時間間兩部部分。。即即標(biāo)準(zhǔn)時時間=正常時時間+寬放時時間=正常時時間（（1+寬放率率）例：某某一單單元觀觀測時時間為為1.2min，評定定系數(shù)數(shù)為110%，寬放放率為為10%，試計計算標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時時間？？解：正正常時時間=觀測時時間*評定定系數(shù)數(shù)=1.2*1.1min=1.32min標(biāo)準(zhǔn)時時間=正常時時間（（1+寬放率率）=1.32*（1+0.1）min=1.45min秒表表時時間間研研究究步步驟驟確定產(chǎn)產(chǎn)量定定額例：已已知某某大量量生產(chǎn)產(chǎn)工序序單件件作業(yè)業(yè)時間間為1.2min，工作作班內(nèi)內(nèi)規(guī)定定的個個人需需要與與休息息寬放放時間間為25min，作業(yè)業(yè)寬放放時間間為40min，工作作班制制度工工作時時間為為8h。式根根據(jù)上上述資資料計計算該該工序序的產(chǎn)產(chǎn)量定定額。。解：總總的寬寬放率率=（25+40）/8*60=13.5%標(biāo)準(zhǔn)時時間=作業(yè)時時間（（1+寬放率率）=1.2（1+13.5%）=1.36min產(chǎn)量定定額=8*60/1.36=352秒表表時時間間研研究究步步驟驟第七章章秒表時時間研研究7.4常用的的幾種種評定定方法法速度評評定法法平準(zhǔn)化化法客觀評評定法法合成評評比（（SyntheticLeveling）常用用的的幾幾種種評評定定方方法法速度評評定法法速度評評定（（SpeedRating）是比比較簡簡單的的評定定方法法，它它完全全根據(jù)據(jù)觀測測者關(guān)關(guān)于理理想速速度即即正常常速度度的概概念評評定工工人的的工作作速度度，即即將工工人工工作速速度與與觀測測者腦腦海中中已有有的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)水水平概概念進進行比比較。。常用的的速度度評比比尺度度有三三種，，即60分法、、100分法及及75分法。。通常常采用用前兩兩種，，而最最后一一種則則為歐歐洲國國家，，尤其其是英英國用用得多多。（1）60分法與與100分法。。凡觀察察速度度與理理想速速度完完全相相同的的給予予60分或100分。觀測速速度大于理理想速度，，就給予60分以上和100分以上的分分?jǐn)?shù)；如觀觀測速度小小于理想速速度，則給給予60分或100分以下的分分?jǐn)?shù)。（2）75分法。這是是由英國時時間研究專專家所提出出的一種方方法，正常常情況下，，操作者以以正常速度度操作則評評定為75分，即評定定系數(shù)為1。如果實際際速度小于于理想速度度，如65分，則評定定系數(shù)為0.87。采用速度評評定方法評評定操作者者效能時．．正常時間間計算公式式為正常時間=觀測時間×速度評定系系數(shù)（（7-18）其中，速度評定系系數(shù)（（7-19）為了使時間間研究人員員對工人的的操作速度度有更感性性的認(rèn)識，，表7-14給出了操作作水平與評評定工作舉舉例。常用的的幾種種評定定方法法速度評定法法常用的的幾種種評定定方法法速度評定法法表7-14操作水平與與評定舉例例評定操作水平相當(dāng)行走速度正常=60正常=75正常=100英里①/hKm/h405067甚慢；笨拙，摸索之動作；操作人似在半睡狀態(tài)，對操作無興趣。23.26075100穩(wěn)定，審慎，從容不迫，似非按件計酬，操作雖似乎緩慢，但經(jīng)觀察并無故意浪費行為（正規(guī)操作）。34.880100133敏捷，動作干凈利落、實際，很像平均合格之工人；確實可達(dá)到必要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及精度。46.4100125167甚快，操作人表現(xiàn)高度的自信與把握，動作敏捷，協(xié)調(diào)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般訓(xùn)練有素的工人。58.0120150200非常快；需要特別努力及集中注意，但似乎不能保持長久；“美妙而精巧的操作”，只有少數(shù)杰出工人始可辦到。69.6一個有經(jīng)驗驗的時間研研究人員，，對同一個個人的同一一動作要素素，多次觀觀測的結(jié)果果應(yīng)滿足：：觀觀測時間間×速度評定系系數(shù)=常數(shù)，具具體見表7-15。速度評定的的目的是根根據(jù)被觀測測的操作人人員實際完完成作業(yè)的的時間來確確定標(biāo)準(zhǔn)工工時。因此此，在實際際應(yīng)用中，，還必須注注意以下問問題，以求求得正確可可用的時間間。（1）有效操作作速度。（2）用力大小小。（3）困難操作作的評定。。（4）需要思考考操作的評評定。常用的的幾種種評定定方法法速度評定法法表7-15速度評定舉舉例常用的的幾種種評定定方法法速度評定法法60分法100分法75分法（在有刺激狀態(tài)下，為100）1.觀測時間為16s

你的評比為80正常時間=16×（80/60）=21.3s1.觀測時間為16s

你的評比為133正常時間=16×（133/100）=21.3s1.觀測時間為16s

你的評比為100正常時間=16×（100/100）=16s2.觀測時間為14.2s

你的評比為90正常時間=14.2×（90/60）=21.3s2.觀測時間為14.2s

你的評比為150正常時間=14.2×（150/100）=21.3s2.觀測時間為14.2s

你的評比為112正常時間=14.2×（112/100）=16s3.觀測時間為25.6s你的評比為50正常時間=25.56×（50/60）=21.3s3.觀測時間為25.6s

你的評比為83正常時間=25.6×（83/100）=21.3s3.觀測時間為25.6s

你的評比為63正常時間=25.6×（63/100）=16s平準(zhǔn)化法是是應(yīng)用最廣廣泛的方法法。此法將將熟練、努努力、工作作環(huán)境和一一致性四個個因素作為為衡量工作作的主要評評定因素，，每個評定定因素又分分為超佳（（或理想））、優(yōu)、良良、平均、、可、欠佳佳六個高低低程度的等等級。稱為為熟練系數(shù)數(shù)、努力系系數(shù)、工作作環(huán)境系數(shù)數(shù)與一致性性系數(shù)。表表7-16即為評定因因素及等級級。運用平準(zhǔn)化化法進行作作業(yè)評定，，其評定系系數(shù)的計算算為：評定系數(shù)=1+熟練系數(shù)+努力系數(shù)+工作環(huán)境系系數(shù)+一致性系數(shù)數(shù)上式表示，，工人的作作業(yè)速度與與其熟練程程度、努力力程度、工工作環(huán)境和和操作的一一致性（穩(wěn)穩(wěn)定性）有有關(guān)。正常常情況下，，四個影響響因素處于于平均狀態(tài)態(tài)，系數(shù)均均為0，評定系數(shù)數(shù)為1，其余情況況下，評定定系數(shù)則采采用上式計計算。常用的的幾種種評定定方法法平準(zhǔn)化法客觀評定將將評定分為為兩大步驟驟：第一步：將將某一操作作觀測的速速度同正常常速度相比比較，確定定兩者適當(dāng)當(dāng)?shù)谋嚷?，，作為第一一個調(diào)整系系數(shù)。第二步：利利用“工作作難度調(diào)整整系數(shù)”作作為第二個個調(diào)整系數(shù)數(shù)再加以調(diào)調(diào)整，見表表7-19。表7-20為重量難難度調(diào)整整系數(shù)（（該表為為一簡表表，如需需要詳細(xì)細(xì)數(shù)據(jù)，，可查閱閱其它參參考書））。其正常時時間計算算公式為為：正常時間=實測單元平均均值×速度評比系數(shù)數(shù)×工作難度調(diào)整整系數(shù)工作難度調(diào)整整系數(shù)=1+6項調(diào)整系數(shù)之之和常用的幾幾種評評定方法法客觀評定法常用的幾幾種評評定方法法客觀評定法合成評比（綜綜合評比）法法要點是在作作業(yè)觀測時，，將觀測到的的若干操作單單元的數(shù)據(jù)與與預(yù)定動作時時間標(biāo)準(zhǔn)中的的相同單元的的數(shù)據(jù)加以對對比，求出兩兩者的比例關(guān)關(guān)系，并以此此若干單元的的數(shù)據(jù)比例的的平均值，作作為該觀測周周期中整個作作業(yè)所有單元元的評定系數(shù)數(shù)（機動時間間除外）。其其公式為：（7-20）常用的幾幾種評評定方法法合成評比第七章秒表時間研究究7.5作業(yè)評定的培培訓(xùn)及應(yīng)用案案例作業(yè)評定的培培訓(xùn)秒秒表測時時法應(yīng)用案例例作業(yè)評定的培培訓(xùn)及應(yīng)用案案例作業(yè)評定的培培訓(xùn)為保證作業(yè)評評定正確，時時間研究人員員要有相當(dāng)?shù)牡脑u定經(jīng)驗。。培訓(xùn)對取得得經(jīng)驗十分重重要。最廣泛使用的的培訓(xùn)方法，，是讓時間研研究人員觀看看速度評比訓(xùn)訓(xùn)練的錄像和和影片，該錄錄像和影片中中含有大量反反映各種不同同作業(yè)速度的的操作及相應(yīng)應(yīng)的評分。對作業(yè)評定人人員的培訓(xùn)還還包括熟悉操操作者采用的的操作方法和和工具，否則則，他們很難難進行正確的的評定。作業(yè)評定訓(xùn)練練時，可用評評定測驗圖來來考核，如圖圖7-4所示。正確的評定為為橫坐標(biāo)數(shù)據(jù)據(jù)，觀測人員員的評定為縱縱坐標(biāo)數(shù)據(jù)。。培訓(xùn)的結(jié)果果可以記錄在在測驗圖上，，作為改進的的依據(jù)。要求求時間研究人人員的誤差在在±5％以內(nèi)。如果果在培訓(xùn)中達(dá)達(dá)到了這個誤誤差范圍，即即可開展評定定工作，否則則，不是偏激激就是保守，，應(yīng)繼續(xù)培訓(xùn)訓(xùn)直到合格。。作業(yè)評定的培培訓(xùn)作業(yè)評定的培培訓(xùn)及應(yīng)用案案例秒表測時法應(yīng)應(yīng)用案例案例1應(yīng)用秒表測時時法進行作業(yè)業(yè)改善該案例是對油油槽船上安裝裝電器設(shè)備的的作業(yè)進行改改善。某公司司油槽船的居居住區(qū)（船員員的房間）的的電器安裝作作業(yè)是由電器器安裝部承擔(dān)擔(dān)的。電器安安裝部對居住住區(qū)的作業(yè)大大致分為5個步驟。見圖圖7-6。安裝金屬片安裝主路線鋪設(shè)支線路安裝電器接線線線調(diào)整作業(yè)評定的培培訓(xùn)及應(yīng)用案案例圖7-6電器安裝作業(yè)業(yè)過程電器安裝作業(yè)業(yè)是船在試運運前最后階段段的作業(yè)。容容易受其他作作業(yè)滯后的影影響，因此，，按預(yù)定的工工期內(nèi)完成任任務(wù)是非常辛辛苦的。要安裝的有各各類開關(guān)、通通用插口、照照明燈、緊急急按鈴、擴音音器、鐘、電電話等各種東東西。每條船船安裝數(shù)量達(dá)達(dá)2300個。過去，安裝電電器接線所需需時間大概是是3500個小時?，F(xiàn)在在，短期交貨貨的合同多了了，提高工作作效率，縮短短作業(yè)時間是是當(dāng)務(wù)之急。。秒表測時法應(yīng)應(yīng)用案例作業(yè)評定的培培訓(xùn)及應(yīng)用案案例因為調(diào)查對象象電器的種類類和數(shù)量很多多，考慮安裝裝作業(yè)的內(nèi)容容，把全部作作業(yè)分成10組，，從從各各組組中中選選擇擇代代表表電電器器，，對對代代表表電電器器的的作作業(yè)業(yè)進進行行調(diào)調(diào)查查和和改改善善。。在在調(diào)調(diào)查查時時，，進進行行作作業(yè)業(yè)程程序序分分析析，，把把握握問問題題點點，，用用秒秒表表法法進進行行時時間間分分析析，，再再努努力力想想辦辦法法縮縮短短作作業(yè)業(yè)時時間間。。在在此此，，介介紹紹埋埋入入型型通通用用插插口口的的安安裝裝作作業(yè)業(yè)的的改改善善。。（1）預(yù)預(yù)備備調(diào)調(diào)查查。。為為掌掌握握問問題題點點進進行行了了作作業(yè)業(yè)人人員員的的作作業(yè)業(yè)分分析析，，結(jié)結(jié)果果如如表表7-22所示示。。從從表表中中可可以以看看出出，，安安裝裝一一個個埋埋入入型型的的通通用用插插口口所所需需時時間間是是2965DM，約約30分鐘鐘。。秒表表測測時時法法應(yīng)應(yīng)用用案案例例作業(yè)業(yè)評評定定的的培培訓(xùn)訓(xùn)及及應(yīng)應(yīng)用用案案例例表7-23安裝裝埋埋入入型型通通用用插插口口/DM秒表表測測時時法法應(yīng)應(yīng)用用案案例例作業(yè)業(yè)評評定定的的培培訓(xùn)訓(xùn)及及應(yīng)應(yīng)用用案案例例要素作業(yè)123…8合汁平均時間表讀數(shù)時間表讀數(shù)時間表讀數(shù)時間表讀數(shù)時間1準(zhǔn)備通用插口310310…310392步行到作業(yè)場490180200200210210…19119115761972拉開電線74025044l241380270…45426320882614處理電線116042082l380775395…85940532244035分解通用插口202428715082045…90546368466縫合小孔53833612213501140320…125034529763727接線798260469248395255…150425420242538裝配通用插口958160650181566171…66215813281669檢查198426168030159l25…16902822428198416801591…1690141181765（2）分分析析預(yù)預(yù)備備調(diào)調(diào)查查的的結(jié)結(jié)果果。。在在居居住住區(qū)區(qū)墻墻壁壁的的鐵鐵板板上上安安裝裝隔隔熱熱材材料料。。再再在在隔隔熱熱材材料料上上確確定定電電線線所所在在的的位位置置，，并并安安裝裝好好電電線線。。這這個個作作業(yè)業(yè)完完成成后后再再安安裝裝膠膠合合板板，，在在膠膠合合板板的的內(nèi)內(nèi)側(cè)側(cè)安安裝裝埋埋人人型型通通用用插插口口。。預(yù)預(yù)備備調(diào)調(diào)查查基基本本上上實實現(xiàn)現(xiàn)了了時時間間觀觀測測的的目目標(biāo)標(biāo)，，在在墻墻壁壁上上安安裝裝通通用用插插口口時時，，鉆鉆孔孔花花費費875DM（要要素素作作業(yè)業(yè)第第3到第第6的合合計計時時間間））。。確確定定鉆鉆孔孔的的位位置置，，首首先先用用鉆鉆孔孔機機鉆鉆孔孔，，把把軍軍用用刺刺刀刀插插入入孔孔中中、、切切斷斷等等的的作作業(yè)業(yè)總總時時間間是是875DM，這一一時間間占全全部時時間的的29.5％。墻壁的的安裝裝以及及鉆孔孔，這這些作作業(yè)不不需電電器安安裝部部做，，由木木工部部來做做，把把這作作為改改善的的一個個方向向，由由此就就可縮縮短875DM。還有有更好好的方方法就就是在在購買買膠合合板時時，附附帶有有電器器安裝裝、鉆鉆孔的的工作作圖，，或購購買已已經(jīng)鉆鉆好了了孔的的膠合合板，，釆用用這種種方式式，改改善效效果會會更佳佳。秒表測測時法法應(yīng)用用案例例作業(yè)評評定的的培訓(xùn)訓(xùn)及應(yīng)應(yīng)用案案例（3）確定定改善善方案案。通通過討討論，，考察察預(yù)備備調(diào)查查的結(jié)結(jié)果，，提出出了以以上的的改善善方案案，及及時向向上司司報告告。上上司又又立刻刻和設(shè)設(shè)計部部、材材料部部的相相關(guān)人人員及及采購購員進進行商商量。。決定定由釆釆購員員購買買已經(jīng)經(jīng)鉆孔孔的膠膠合板板。（4）改改善后后，通通用插插口安安裝作作業(yè)的的時間間分析析。為為了觀觀測改改善后后的作作業(yè)及及把握握改善善效果果，用用秒表表測時時法進進行時時間觀觀測，，改善善后的的作業(yè)業(yè)要素素劃分分如下下：1）準(zhǔn)備備通用用插口口：上上午一一次，，下午午一次次，和和其它它器具具一起起準(zhǔn)備備。2）步行行到作作業(yè)場場地。。3）拉開開電線線；4）處理理電線線。5）分解解通用用插口口。6）縫合合墻壁壁上的的小孔孔。7）接線線。8）裝配配通用用插口口。9）檢查查。改善后后，估估計安安裝一一個埋埋入型型通用用插口口所用用時間間為20分鐘，，由表表7-8可查，，觀測測次數(shù)數(shù)應(yīng)確確定為為8次，經(jīng)經(jīng)過過8次實際際觀測測。結(jié)結(jié)果見見表7-23所示。。秒表測測時法法應(yīng)用用案例例作業(yè)評評定的的培訓(xùn)訓(xùn)及應(yīng)應(yīng)用案案例案例2用秒表表時間間研究究方法法制定定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時間間某項作作業(yè)的的名稱稱為在在銑床床上銑銑通槽槽，要要求用用秒表表時間間研究究方法法，制制定該該作業(yè)業(yè)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時時間。。（1）劃分分操作作單元元將將整個個作業(yè)業(yè)分為為7個單元元，各各個單單元操操作內(nèi)內(nèi)容如如下：：1）拿起起零件件放到到夾具具上；；2）夾緊緊零件件；3）開動動機床床，銑銑刀空空進；；4）立銑銑通槽槽；5）按停停機床床，床床臺退退回；；6）松開開夾具具，取取出零零件；；7）刷出鐵屑屑。秒表測時法法應(yīng)用案例例作業(yè)評定的的培訓(xùn)及應(yīng)應(yīng)用案例（2）運用連續(xù)續(xù)測時法進進行測時。。連續(xù)觀測測10個周期，并并將結(jié)果（（R值）記錄在在時間研究究表上，見見表7-24（單位：DM）。（3）進行數(shù)據(jù)據(jù)處理。。首先計算算每個周期期各單元的的實際工作作時間（T值），并將將各單元10次觀測結(jié)果果的和記入入統(tǒng)計欄，，為了計算算方便，采采用DM單位。然后后，求各單單元平均工工作時間（（此處時間間單位換算算為min）。例如第第一單元的的平均時間間為0.146min，第二單元元的平均時時間為0.158min，等。（4）進行作業(yè)業(yè)評定。用用速度評定定法對各單單元作業(yè)進進行評定，，評定系數(shù)數(shù)為：第一一、二、五五單元的評評定系數(shù)為為1.20，第三、六六、七單元元的評定系系數(shù)為1.10，第4單元的評定定系數(shù)為1.0。秒表測時法法應(yīng)用案例例作業(yè)評定的的培訓(xùn)及應(yīng)應(yīng)用案例（5）計算正常常時間。以以第1單元為例正正常時間為為：正常時間=觀測時間平平均值×評定系數(shù)=0.146×1.2=0.175min（6）確定寬放放比率，計計算標(biāo)準(zhǔn)時時間。經(jīng)過對作業(yè)業(yè)及現(xiàn)場環(huán)環(huán)境等的綜綜合考慮，，確定寬放放率為15%，以1單元為例