2024年用戶運(yùn)營(yíng)方案時(shí)間：2024年3月25日知曉度品傳品效品傳十十蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案NIO品銷到店+線索到店+線索核心探討二：“品效合一”交互營(yíng)銷漏斗模型核心探討二：“品效合一”交互營(yíng)銷漏斗模型蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案NIO從流量到銷量轉(zhuǎn)化的線上營(yíng)銷全鏈路過(guò)程，并徹底打通網(wǎng)銷閉環(huán)專注于創(chuàng)作有價(jià)值、與品牌有關(guān)聯(lián)，始終如一的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以吸引和保留目標(biāo)受眾，形成品牌私域流量。根據(jù)季節(jié)熱點(diǎn)，創(chuàng)造話題，實(shí)現(xiàn)同城爆點(diǎn)①抖音、快手②直播④官網(wǎng)/APP政府企事業(yè)單位/縣城貴婦/新中式/國(guó)風(fēng)國(guó)服等客戶廣闊撒網(wǎng)，篩選客戶，實(shí)現(xiàn)線上線下的精準(zhǔn)鎖定，打造一場(chǎng)蔚來(lái)版的向往生活主題定制，行程定制，實(shí)現(xiàn)一場(chǎng)雙向奔赴，完成一次新廣闊撒網(wǎng)，篩選客戶，實(shí)現(xiàn)線上線下的精準(zhǔn)鎖定，打造一場(chǎng)蔚來(lái)版的向往生活打造超出客戶期望的試車體驗(yàn)，鼓勵(lì)客戶自發(fā)做轉(zhuǎn)介紹。定金成交后，交由專業(yè)的交車團(tuán)隊(duì)服務(wù)，保證車源、預(yù)約客戶提車推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)介紹，做轉(zhuǎn)介紹獎(jiǎng)勵(lì)政策介紹。季季節(jié)熱點(diǎn)蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案NIO圍繞“春”定制一場(chǎng)蔚來(lái)版的周末踏春之旅話題打榜：大膽曬春天/春季踏青/春暖花開(kāi)跑感受自然，感受茶文化感客的用一片葉子5涉未成年人舉報(bào)A涉未成年人舉報(bào)A新聞軍事國(guó)內(nèi)國(guó)際體育英超中超專欄專題精品直播黑貓股票基金娛樂(lè)時(shí)尚教育留學(xué)高考讀書城市眾測(cè)創(chuàng)事記汽車報(bào)價(jià)買車新車房產(chǎn)二手房家居郵箱客服更多懷化這個(gè)周末去哪里玩?蔚來(lái)邀你一起來(lái)曬春天懷化這個(gè)周末去哪里玩?蔚來(lái)邀你一起來(lái)曬春天·習(xí)近平：奮力譜寫中國(guó)式現(xiàn)代化湖南篇章·習(xí)近平主席這樣關(guān)心推動(dòng)中美青少年交流·6.7%、8.9%、23.1%…增長(zhǎng)!中國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)開(kāi)局活動(dòng)邀約計(jì)劃實(shí)現(xiàn)全程直播小雪花預(yù)約每行駛100km抽一臺(tái)華為手機(jī),虧電油耗多少?新山海及排續(xù)沸載續(xù)航不含金還理漆繪二現(xiàn)在速度是多少?山人氣榜能雙繼施IⅡ206上海小VeweV:啊維塔小姐姐晚上好啊206上海小VeweV:給阿維塔小姐姐點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)點(diǎn)贊駕真厲害。國(guó)維博11手里智駕款預(yù)約喜歡主播點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注喜歡主播點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注歡迎來(lái)到直播間!抖音嚴(yán)禁末成年人直播或打賞。直身傷害等內(nèi)容。如主播在直播過(guò)程中以不當(dāng)方式誘導(dǎo)打賞、私下交易，請(qǐng)謹(jǐn)慎判斷，以防人身財(cái)產(chǎn)損失。請(qǐng)大家注意財(cái)產(chǎn)安全，理性消費(fèi)，謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)詐騙。實(shí)際下載應(yīng)用，請(qǐng)以明示信息為準(zhǔn)。歡迎進(jìn)入直播間，營(yíng)地位于廣州白水寨景區(qū)旁，廣州自駕1小時(shí)，東莞自駕1.5小時(shí)，深圳自駕2說(shuō)點(diǎn)什么同同城爆點(diǎn)蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案NIO通過(guò)短視頻打造一場(chǎng)新生活的暢想曲，讓參與者得到極致的視覺(jué)體驗(yàn)和出行體驗(yàn)傳統(tǒng)經(jīng)銷模式傳統(tǒng)經(jīng)銷模式存在問(wèn)題核心探討三：如何推動(dòng)蔚來(lái)汽車營(yíng)銷模式創(chuàng)新蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案NIO我們希望通過(guò)精耕用戶運(yùn)營(yíng)，擺脫對(duì)傳統(tǒng)模式的依賴，協(xié)助蔚來(lái)汽車實(shí)現(xiàn)品牌傳播和銷量雙提升傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的極依賴于經(jīng)銷商和廣告投入新?tīng)I(yíng)銷可以打破品牌傳播和銷量雙重瓶頸，突破經(jīng)銷商掣肘不直連用戶，不掌握數(shù)據(jù)，廠家不直接接觸客戶，缺少對(duì)客戶的理解廠家無(wú)法更精準(zhǔn)的投放廣告，營(yíng)銷成本較高用戶對(duì)品牌的認(rèn)知途徑幾乎來(lái)源于廣告到店客流越來(lái)越少用戶②觸達(dá)售中廠家對(duì)于戰(zhàn)敗客戶無(wú)法追溯原因銷售過(guò)程依賴經(jīng)銷商和銷售個(gè)人的能力銷售方式多依靠反復(fù)的口述，沒(méi)有數(shù)字化手段售后后市場(chǎng)收益與廠家關(guān)聯(lián)度不高新零售模式新零售模式優(yōu)點(diǎn)②觸達(dá)①品牌曝光內(nèi)容運(yùn)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)APP運(yùn)營(yíng)⑥引流線下真營(yíng)⑥引流線下直營(yíng)店全生命周期用戶直連全方位用戶畫像洞察更早的用戶運(yùn)營(yíng)，有助于保持用戶的長(zhǎng)期粘性，提升轉(zhuǎn)化率品牌直接與用戶互動(dòng)，提升品牌影響力全流程在線，保持客戶連接經(jīng)銷商銷售過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化用戶畫像及其他數(shù)字化工具提高銷售水平，提升轉(zhuǎn)化率戰(zhàn)敗或離店用戶的數(shù)據(jù)可以持續(xù)被掌握線下更多數(shù)字化體驗(yàn)，兼顧線下決策影響全生命周期與用戶連接通過(guò)社交和在線化方式引導(dǎo)用戶返店裂變服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化透明化兩大工作體系并行分類別規(guī)范運(yùn)營(yíng)兩大工作體系并行分類別規(guī)范運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)工作日常工作專項(xiàng)工作日常工作負(fù)責(zé)各項(xiàng)分析報(bào)告及年度/季度/月度策略負(fù)責(zé)日常原創(chuàng)內(nèi)容及拓展內(nèi)容，以及內(nèi)容審核，包括UI設(shè)計(jì)及優(yōu)化等負(fù)責(zé)線上線下活動(dòng)策劃、運(yùn)營(yíng)及復(fù)盤負(fù)責(zé)商城運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，日常運(yùn)營(yíng)管理及相關(guān)營(yíng)銷推廣負(fù)責(zé)各項(xiàng)技術(shù)支持以及產(chǎn)品及用戶診斷裂變-成交轉(zhuǎn)化/轉(zhuǎn)介紹“超級(jí)合伙人”計(jì)劃裂變-成交轉(zhuǎn)化/轉(zhuǎn)介紹“超級(jí)合伙人”計(jì)劃預(yù)計(jì)50人，公域流量不低于2萬(wàn)/日負(fù)責(zé)各項(xiàng)轉(zhuǎn)換指標(biāo)完成，以及協(xié)助完成KOC孵化拓展激活-活躍用戶激活/轉(zhuǎn)化“超級(jí)魚池”計(jì)劃“蔚來(lái)優(yōu)選”計(jì)劃“超級(jí)IP”計(jì)劃“超級(jí)社群”計(jì)劃“超級(jí)發(fā)布會(huì)”計(jì)劃跨界合作聯(lián)名共創(chuàng)打造蔚來(lái)2萬(wàn)+社群年度規(guī)劃，精準(zhǔn)人群轉(zhuǎn)換，支持各項(xiàng)活動(dòng)及轉(zhuǎn)換，公域曝光3萬(wàn)/日公轉(zhuǎn)私200+打造三農(nóng)題材的聯(lián)名共創(chuàng)12場(chǎng)，每場(chǎng)公域不低于10萬(wàn)+APPOperateo存量行業(yè)趨勢(shì)用戶需求公域流量行業(yè)趨勢(shì)用戶需求公域流量見(jiàn)頂通過(guò)體系化的社群運(yùn)營(yíng)和模式創(chuàng)新做品牌和用戶的連接者學(xué)習(xí)用戶共創(chuàng)用戶共創(chuàng)年輕化個(gè)年輕化個(gè)情感情感圈層聚合圈層聚合響應(yīng)多觸點(diǎn)全場(chǎng)景信息觸達(dá)銷售顧問(wèn)追尋用戶使用路徑十預(yù)約試駕無(wú)憂服務(wù)：能量、服務(wù)、用車高頻次服務(wù)：我的充電樁、充電地圖中頻次服務(wù)：洗車、反饋建議、違章代繳個(gè)性化推薦的用戶偏好內(nèi)容預(yù)約試駕無(wú)憂服務(wù)：能量、服務(wù)、用車高頻次服務(wù)：我的充電樁、充電地圖中頻次服務(wù)：洗車、反饋建議、違章代繳低頻次服務(wù)：代駕、事故救援、機(jī)場(chǎng)停車自主關(guān)注、自發(fā)狀態(tài)自主交流自主購(gòu)買實(shí)現(xiàn)全使用旅程溝通多類型用戶服務(wù)感知方便自助使用，提升服務(wù)效率活動(dòng)資訊服務(wù)資訊用戶資訊官方資訊滿足用戶多種出行需求滿足用戶多種出行需求追尋用戶使用路徑全角色融入用戶，需求直接感知形成強(qiáng)有力的情感連接和直接用戶反饋轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化品牌傳播線下露出品牌活動(dòng)異業(yè)合作圈層活動(dòng)積分抵扣個(gè)性營(yíng)銷用戶折扣用戶關(guān)懷分享有禮節(jié)日關(guān)懷評(píng)價(jià)有禮品牌露品牌露出營(yíng)銷玩法觸點(diǎn)玩法經(jīng)銷商展廳城市體驗(yàn)中心線下車展經(jīng)銷商展廳城市體驗(yàn)中心線下車展用戶用戶用戶轉(zhuǎn)盤&闖關(guān)好物上新節(jié)日活動(dòng)限時(shí)兌換事件活動(dòng)用戶評(píng)價(jià)活動(dòng)輪播線下活動(dòng)線下活動(dòng)活躍用戶線下體驗(yàn)活躍用戶線下體驗(yàn)成交轉(zhuǎn)化APPAPP運(yùn)營(yíng)思路蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案NIO通過(guò)建立核心用戶對(duì)產(chǎn)品的強(qiáng)烈認(rèn)同和忠誠(chéng)，形成自發(fā)擴(kuò)散，主動(dòng)傳播，不斷拓圈聲量運(yùn)營(yíng)關(guān)注度運(yùn)營(yíng)向往感運(yùn)營(yíng)忠誠(chéng)度運(yùn)營(yíng)1、以認(rèn)證車主用戶運(yùn)營(yíng)為前期核心運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，逐步完善系統(tǒng)能力，數(shù)據(jù)體系，用戶畫像特征，提升用戶忠誠(chéng)度；認(rèn)證車主用戶關(guān)注用戶認(rèn)證車主用戶關(guān)注用戶基盤車主用戶用戶運(yùn)營(yíng)購(gòu)車服務(wù)信息生活社交?？瓦\(yùn)營(yíng)重心裂變?cè)鲩L(zhǎng)運(yùn)營(yíng)重心會(huì)員運(yùn)營(yíng)拉新-3000拉新要求促活-拉新-3000拉新要求促活-日活10%線下-店端配合線上-活動(dòng)刺激裂變線上-了解、認(rèn)知、溝通線下-試駕、看車、交付線上-生產(chǎn)偏好內(nèi)容線上-生產(chǎn)偏好內(nèi)容線上-會(huì)員及活動(dòng)體系驅(qū)動(dòng)線下-組織圈層活動(dòng)APPAPP運(yùn)營(yíng)思路蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案常規(guī)拉新手段規(guī)劃|蔚來(lái)“小蜜蜂”私域引流計(jì)劃蔚來(lái)智家APP全觸點(diǎn)聯(lián)動(dòng)示意圖公域打撈私域運(yùn)營(yíng)蔚來(lái)智家APP全觸點(diǎn)聯(lián)動(dòng)示意圖公域打撈私域運(yùn)營(yíng)單向?qū)Я?xí)慣養(yǎng)成雙核驅(qū)動(dòng)雙向?qū)Я鲉蜗驅(qū)Я?xí)慣養(yǎng)成雙核驅(qū)動(dòng)雙向?qū)Я髌囶惥W(wǎng)站相關(guān)平臺(tái)官方微信公眾號(hào)官方微博官方抖音號(hào)官方視頻號(hào)經(jīng)銷商公眾號(hào)經(jīng)銷商抖音號(hào)官方微信公眾號(hào)官方微博官方抖音號(hào)官方視頻號(hào)經(jīng)銷商公眾號(hào)經(jīng)銷商抖音號(hào)車友會(huì)社群民間組織官方知乎官方網(wǎng)站工作人員微信工作人員朋友圈興趣圈、討論組新用戶流量導(dǎo)入蔚來(lái)小程序蔚來(lái)小程序APP運(yùn)營(yíng)思路蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案常規(guī)拉新手段規(guī)劃|沉默用戶激活計(jì)劃·①APP提醒：APP頁(yè)面或彈窗登錄APP時(shí)進(jìn)行綁定提醒，結(jié)合權(quán)益進(jìn)行引導(dǎo)；·②自動(dòng)營(yíng)銷：結(jié)合用戶標(biāo)簽及MA系統(tǒng)，未綁定用戶滿足規(guī)則后隨即觸發(fā)自動(dòng)例如綁定有禮，送積分等，針對(duì)從未綁定用戶進(jìn)行短信營(yíng)銷；結(jié)合車聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目相關(guān)功能及內(nèi)容進(jìn)行短信推廣，引導(dǎo)用戶綁定并開(kāi)通車輛網(wǎng)功能；調(diào)用渠道資源，以新車出庫(kù)APP綁定率作為區(qū)域或門店考核指標(biāo)；對(duì)于上月綁定完成率較差的區(qū)域、門店進(jìn)行重點(diǎn)的監(jiān)督；制作引導(dǎo)綁定激活物料，如易拉寶、傳單等。放置于門店內(nèi)，引導(dǎo)回到店內(nèi)用戶；門店重點(diǎn)對(duì)店內(nèi)出庫(kù)且未綁定的用戶進(jìn)行回訪關(guān)懷，引導(dǎo)用戶進(jìn)行下載綁定；APPAPP運(yùn)營(yíng)思路蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案低意向潛客拉新：蔚來(lái)公益助農(nóng)計(jì)劃全國(guó)尋找滯銷三農(nóng)產(chǎn)品貨源，三農(nóng)達(dá)人和有貨源的車主入駐App制定蔚來(lái)用戶專屬福利：通過(guò)活動(dòng)免費(fèi)領(lǐng)取及低于市場(chǎng)價(jià)團(tuán)購(gòu)購(gòu)買線下經(jīng)銷商端種子客戶導(dǎo)入線下經(jīng)銷商端種子客戶導(dǎo)入線上App端及其他平臺(tái)種子客戶導(dǎo)入完成既定拉新任務(wù)及促活任務(wù)即可完成領(lǐng)取和團(tuán)購(gòu)?fù)瓿杉榷ɡ氯蝿?wù)及促活任務(wù)即可完成領(lǐng)取和團(tuán)購(gòu)導(dǎo)入更多新用戶進(jìn)入蔚來(lái)助農(nóng)計(jì)劃核心活動(dòng)“免費(fèi)領(lǐng)”-每月1次，1次一周“免費(fèi)領(lǐng)”-每月1次，1次一周“成本購(gòu)”-全年日常進(jìn)行“成本購(gòu)”-全年日常進(jìn)行APPAPP運(yùn)營(yíng)思路蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案低意向潛客拉新：蔚來(lái)公益助農(nóng)計(jì)劃蔚來(lái)品牌線下渠道作為入口支持蔚來(lái)智家APP專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)-超級(jí)魚池計(jì)劃專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)-超級(jí)魚池計(jì)劃蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案NIO品牌直播間+競(jìng)品攔截+TOP打造品牌直播間內(nèi)容規(guī)劃A.車型講解，B.場(chǎng)景營(yíng)銷D.政策講解激激活10經(jīng)銷商，極大打開(kāi)公域流量開(kāi)競(jìng)品攔截：通過(guò)對(duì)標(biāo)車型直播間、短視頻留言區(qū)、粉絲區(qū)定向挖掘意向客戶通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、直播，沖擊top10汽車品牌榜單專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)-超級(jí)魚池計(jì)劃專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)-超級(jí)魚池計(jì)劃蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案NIO抖音短視頻和直播常態(tài)化拉新模式，擴(kuò)充引流渠道蔚來(lái)抖音藍(lán)V賬號(hào)矩陣短視頻/直播私域運(yùn)營(yíng)漏斗模型短視頻/直播開(kāi)口流量品牌主賬號(hào)品牌主賬號(hào)側(cè)重品牌品牌賦能銷售賦能建檔內(nèi)容直播/短視頻線索線索孵化有效線索協(xié)助成交協(xié)助到店線索建檔專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)-專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)-“超級(jí)社群”計(jì)劃蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案NIO激激活轉(zhuǎn)換，月線索2000+,月度到店200+,月度銷量30+1.建立內(nèi)容規(guī)劃體系。實(shí)用、有趣、共情三大傳播邏輯。2.建立完善的社群制度。群規(guī)則、日常維護(hù)、互動(dòng)話題、干貨分享3.打造私域經(jīng)理人IP:專業(yè)度、信任感、人情味依據(jù)用戶的雙成長(zhǎng)體系，以及社區(qū)在內(nèi)容專欄、活動(dòng)等規(guī)劃的方向，設(shè)定不同人設(shè)的用戶IP矩陣，實(shí)現(xiàn)用戶的IP化美食控路書超級(jí)社群：用戶超級(jí)社群：用戶IP與社群IP的雙向價(jià)值輸送蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案NIO①運(yùn)營(yíng)查找和標(biāo)記①習(xí)慣養(yǎng)成產(chǎn)品引導(dǎo)①幫助形成優(yōu)質(zhì)UGC①運(yùn)營(yíng)主動(dòng)邀請(qǐng)KOC用戶幫助②新用戶標(biāo)簽信息填寫②運(yùn)營(yíng)主動(dòng)回復(fù)和跟進(jìn)②每周榜單推薦②運(yùn)營(yíng)主動(dòng)帶節(jié)奏③行為數(shù)據(jù)挖掘③首頁(yè)內(nèi)容資源位推薦③用戶故事包裝③創(chuàng)造線下溝通場(chǎng)景④線下活動(dòng)經(jīng)銷店推薦4.推動(dòng)KOC用戶幫助其他用戶4.推動(dòng)KOC用戶幫助其他用戶看清方向，把每一個(gè)動(dòng)作落到實(shí)處運(yùn)營(yíng)落實(shí)，讓每個(gè)用戶有所獲?、倥d趣類社群孵化②優(yōu)質(zhì)活動(dòng)用戶溝通①社群類榜單產(chǎn)品②社群故事包裝③幫助用戶多發(fā)起社群活動(dòng)①多場(chǎng)景幫助推薦社群②官方社群規(guī)則幫助管理①社群運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品上線②各地車友會(huì)組建③車友會(huì)運(yùn)營(yíng)讓有創(chuàng)業(yè)及副業(yè)夢(mèng)想的用戶參與蔚來(lái)喊你一起搞副業(yè)后疫情+職場(chǎng)壓力副業(yè)熱潮崛起后疫情+職場(chǎng)壓力副業(yè)熱潮崛起不滿于一份工作帶來(lái)的收入熱衷于學(xué)習(xí)、投資，愿意去嘗試不滿于一份工作帶來(lái)的收入熱衷于學(xué)習(xí)、投資，愿意去嘗試尋找創(chuàng)業(yè)的渠道及機(jī)會(huì)但同時(shí)不想要花費(fèi)太多精力“副業(yè)剛需”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化注冊(cè)蔚來(lái)智行平臺(tái)申請(qǐng)參加-計(jì)劃將二維碼分享給到意向車主意向車主留資，填寫姓名，手機(jī)號(hào)，購(gòu)車意向，并提交經(jīng)系統(tǒng)審核確認(rèn)意向車主信息為唯一有效，合伙人可獲得相應(yīng)線索獎(jiǎng)勵(lì)待意向車主成功購(gòu)車后，合伙人獲得相應(yīng)購(gòu)車獎(jiǎng)勵(lì)(可設(shè)置積分或京東E卡)專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)：蔚來(lái)超級(jí)合伙人計(jì)劃專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)：蔚來(lái)超級(jí)合伙人計(jì)劃蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案NIO內(nèi)容共創(chuàng)+超級(jí)傳播+合伙人成長(zhǎng)機(jī)制=超級(jí)合伙人通過(guò)內(nèi)容共創(chuàng)模式讓用戶參與到蔚來(lái)整體傳播鏈條之中，識(shí)別及培育品牌忠實(shí)內(nèi)容共創(chuàng)用戶共創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可大規(guī)模在各大媒體傳播，并提升品牌知名度/美譽(yù)度，品牌曝光品牌曝光收獲口碑流量池吸引整合集團(tuán)私域流量資源，通過(guò)合伙人計(jì)劃吸引專屬流量池的共創(chuàng)、傳播與變現(xiàn)，提升用戶與凱翼品牌的黏性，并持續(xù)擴(kuò)流量池吸引聲量激勵(lì)聲量激勵(lì)超級(jí)效果監(jiān)測(cè)合伙人計(jì)劃超級(jí)效果監(jiān)測(cè)合伙人計(jì)劃擴(kuò)大全域流量池激激活全年打造線上傳播發(fā)布會(huì)12場(chǎng)，每場(chǎng)公域不低于100萬(wàn)+,快速打開(kāi)傳播開(kāi)口A.試駕品鑒會(huì)。更貼近用戶，想用戶之所想，始終和用戶在一起，溝通痛點(diǎn)，自由體驗(yàn)，用戶帶來(lái)的是更加場(chǎng)景、直觀的體驗(yàn)。借助內(nèi)容創(chuàng)意營(yíng)銷、福利，溝通核心用戶C.粉絲嘉年華激激活5+50,自創(chuàng)IP5個(gè)，引進(jìn)IP50個(gè)試駕體驗(yàn)/新車速遞/美女試車/車主故事/**周邊游/城市英雄/本地生活跨界IP:品牌的本質(zhì)是品牌擁有者的產(chǎn)品、服務(wù)或其它優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，能為目標(biāo)受眾帶去同等或高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值。關(guān)于IP,最早對(duì)它的理解是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甚至在有些地方翻譯成智慧財(cái)產(chǎn)，后來(lái)又逐步地演繹到更為寬泛、所謂無(wú)形的知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域?，F(xiàn)在的IP有概念泛化的趨勢(shì)，很多東西現(xiàn)在都被稱為IP,比如漫畫、電視劇、小說(shuō)、游戲，或者某個(gè)人、某個(gè)角色、某個(gè)金句，或者某種商業(yè)現(xiàn)象、某種商業(yè)模式、一種思維簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：IP就是以內(nèi)容為核心，沒(méi)有內(nèi)容就容的符號(hào)化，連接內(nèi)容和消費(fèi)者情感的紐帶。而品牌IP:就是以打造IP的思維和方法來(lái)開(kāi)展搶先解讀車型配置，引發(fā)用戶對(duì)搶先解讀車型配置，引發(fā)用戶對(duì)于車型的主動(dòng)關(guān)注，預(yù)估價(jià)格區(qū)初步價(jià)值認(rèn)知。實(shí)拍真車圖片，搶先發(fā)布到店信實(shí)拍真車圖片，搶先發(fā)布到店信息、新車賣點(diǎn)、參數(shù)配置等，觸動(dòng)潛在消費(fèi)者，搶占用戶關(guān)注，導(dǎo)購(gòu)目標(biāo)人群。捕捉意向用戶上市第一時(shí)間傳遞新車核心價(jià)值，上市第一時(shí)間傳遞新車核心價(jià)值，針對(duì)核心賣點(diǎn)進(jìn)行新聞?lì)悎?bào)道，參數(shù)配置/新車賣點(diǎn)/價(jià)格公布等自創(chuàng)內(nèi)容自創(chuàng)內(nèi)容IP計(jì)劃-試駕體驗(yàn)蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案NIO品牌專家模擬真實(shí)用戶需求，以單一用車場(chǎng)景切入，記錄真實(shí)體驗(yàn)，直觀高效輸出產(chǎn)品特點(diǎn)由于保密的緣故，我與(參數(shù)|詢價(jià)|圖片)在西藏短暫相處時(shí)的發(fā)生的故事，現(xiàn)在才可與大家分享一二。我或許是第一批接觸它的人，早到什么地步?當(dāng)我第一次與它相遇的時(shí)候，它被一層層的偽裝包裹著，我根本看不清它的模樣，甚至我連它叫什么名字都不知道，我只知道它的代號(hào)——“□”?！啊钡捏w型很大，尺寸蓋過(guò)同級(jí)別的大部分對(duì)手，雖然看不清它的真面目，但是中網(wǎng)上的點(diǎn)陣與“V”字形設(shè)計(jì)，讓熟悉的家族臉譜已經(jīng)初現(xiàn)雛形了。我們?cè)谖鞑嘏c它共處的這幾天里，很多路人都對(duì)它充滿了好奇，猜它到底是什么車，我聽(tīng)他們口中的答案，基本猜的都是豪華品牌。自創(chuàng)內(nèi)容IP計(jì)劃-美女試車蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案NIO圖文、視頻形式，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)道，剖析試乘感受，解讀產(chǎn)品賣點(diǎn)多場(chǎng)景切入，講車同時(shí)搭配展示，呈現(xiàn)給用戶極致的試乘介紹“顏值”滿滿，那它的性能如何呢?記者迫不及待的打開(kāi)車門，坐進(jìn)車內(nèi)體驗(yàn)，這款電動(dòng)車的內(nèi)飾設(shè)計(jì)高端時(shí)尚，白色車內(nèi)飾以淡藍(lán)色為主，夢(mèng)幻時(shí)尚；紅色車內(nèi)飾以紅色為主，熱情奔放；鋼琴按鍵、全液晶的儀表盤、多功能方向盤、一鍵啟動(dòng)、藍(lán)牙電話，支持手機(jī)映射的多功能大屏，讓消費(fèi)者輕松愉悅的享受智能車主故事征集及分享，直接對(duì)話車主，并深入剖析試駕感受單一場(chǎng)景切入，更具沉浸式代入感，直觀高效感受產(chǎn)品點(diǎn)·全新車主故事征集正式火熱“上架”現(xiàn)在聽(tīng)你說(shuō)自創(chuàng)自創(chuàng)IP計(jì)劃-品牌卡通IP風(fēng)信子設(shè)計(jì)理念：雙飛燕，寓意勝利、喜悅、永遠(yuǎn)的懷戀，寄托老一輩東風(fēng)人全部感情，也象征東方汽車車輪滾滾向前永不停息長(zhǎng)安汽車安安設(shè)計(jì)理念：整體以“科技汽車”為蔚來(lái)*妖精的口袋「潮妝大片展」(高頻次內(nèi)容創(chuàng)作曝光)妖精的口袋旗艦店B我們陪伴您的第646天聚焦年輕，即刻出發(fā)天貓1082萬(wàn)粉絲直播場(chǎng)景：服裝+裝飾+潮車直播主題：潮車搭配室直播形式：選定車型+穿搭結(jié)合直播主播：穿搭博主KOL打造專題直播潮裝+潮車打造專題直播潮裝+潮車■帶愛(ài)車出街要這樣搭配■怎么做街頭最酷的仔■與你的愛(ài)車拍時(shí)尚大片■天啦!炸街的姑娘又來(lái)了■過(guò)年回家，怎么狠狠秀出型【踐行社會(huì)責(zé)任，展示企業(yè)價(jià)值觀】「兒童交通安全教育」蔚來(lái)兒童安全公益行動(dòng)【踐行社會(huì)責(zé)任，展示企業(yè)價(jià)值觀】「兒童交通安全教育」「安全童乘普法活動(dòng)」與當(dāng)?shù)亟还懿块T展開(kāi)合作，進(jìn)行普及兒童交通安全立法知識(shí)、推廣兒童安全座椅的正確使用活動(dòng)，同時(shí)借助自身車企品牌形象，教育并提高民眾對(duì)兒童交通安全出行的重視，樹(shù)立企業(yè)正面形象。蔚來(lái)*中國(guó)國(guó)家地理【權(quán)威雜志合作，塑造品牌正面形象】蔚來(lái)*中國(guó)國(guó)家地理H5創(chuàng)意招募紀(jì)錄片發(fā)布挑選科技、旅行、攝影等類別的KOL,以第一人稱豎屏紀(jì)錄片發(fā)布向媒體/車主推送活動(dòng)試駕H5打造三農(nóng)題材的聯(lián)名共創(chuàng)賦能三農(nóng)，提升企業(yè)溫度，通過(guò)電商觸達(dá)用戶。故事鄉(xiāng)村振興鄉(xiāng)物鄉(xiāng)味故事每縣(村)一種特色物產(chǎn)豐物美食旅游推薦愛(ài)心助農(nóng)直播展示人物故事豐物美食旅游推薦愛(ài)心助農(nóng)直播展示人物故事精神發(fā)掘特色物產(chǎn)尋味活動(dòng)尋味活動(dòng)品牌扶貧成果展示品牌扶貧成果展示蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案NIO友新民梁山湯市西再之青年參示青年參示介為主，銷售為輔。)鄉(xiāng)村振興|鄉(xiāng)物鄉(xiāng)味攝影作品征集賽鄉(xiāng)村振興|鄉(xiāng)物鄉(xiāng)味攝影作品征集賽蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案NIO脫貧攻堅(jiān)鄉(xiāng)村振興|微信H5有獎(jiǎng)互動(dòng)以脫貧攻堅(jiān)鄉(xiāng)村振興鄉(xiāng)物鄉(xiāng)味為主題，舉辦攝影大賽。特邀攝影達(dá)人、愛(ài)好者，以圖文并茂形式展示鄉(xiāng)物鄉(xiāng)味之美，講述宜賓豐富的鄉(xiāng)物鄉(xiāng)味故事。長(zhǎng)期規(guī)劃長(zhǎng)期規(guī)劃蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案NIO時(shí)間積分等級(jí)體系、話題、社群、聚類、客服等行為埋點(diǎn)完善、手動(dòng)標(biāo)簽、第三方接口使用開(kāi)發(fā)多部門數(shù)據(jù)下發(fā)API接口、商城等附加功能開(kāi)發(fā)小暑大暑暑期親子戶外游#他的心頭好#那個(gè)改變我的人#皓月當(dāng)空，對(duì)酒當(dāng)歌#那個(gè)改變我的人#玩玩有竭，興興無(wú)已立冬優(yōu)惠宣傳#助威天團(tuán)持續(xù)優(yōu)化#年度總結(jié)FX12品牌聯(lián)名【享受春光駕馭未來(lái)】活動(dòng)主題：【享受春光，駕馭未來(lái)】活動(dòng)思路：隨著春天的到來(lái)，萬(wàn)物復(fù)蘇，正是出游的好時(shí)節(jié)，感受春天的美好和蔚來(lái)汽車的魅力。在春季踏春游中，車主們可以駕駛蔚來(lái)汽車，沿著美麗的風(fēng)景路線前行，欣賞春天的自然風(fēng)光?；顒?dòng)地點(diǎn)：鳳凰古城活動(dòng)時(shí)間：4月13日(潑水節(jié))參與人數(shù)：30組活動(dòng)內(nèi)容：①春游踏青春日踏青蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案蔚來(lái)汽車春季踏春游窈窕淑女，參差荇菜窈窕淑女，參差荇菜窈窕淑女，求之不得，悠哉悠哉，參差荇菜，窈窕淑女，君子好述。寤寐求之。寤寐思服。輾轉(zhuǎn)反側(cè)。左右采之。琴瑟友之。參差荇菜左右蕪之。窈窕淑女·鐘鼓樂(lè)之?！疚祦?lái)生活文字美學(xué)】一先泰】無(wú)名氏【蔚來(lái)生活文字美學(xué)】活動(dòng)主題：【蔚來(lái)生活，文字美學(xué)】活動(dòng)思路：為了進(jìn)一步推廣蔚來(lái)汽車品牌文化，增強(qiáng)與文學(xué)界的聯(lián)系，蔚來(lái)汽車決定舉辦一場(chǎng)作家見(jiàn)面會(huì)活動(dòng)。通過(guò)邀請(qǐng)知名作家與車主、文學(xué)愛(ài)好者面對(duì)面交流，分享創(chuàng)作心得。活動(dòng)地點(diǎn)：懷化市圖書館及文化中心活動(dòng)時(shí)間：4月23日(世界讀書日)參與人數(shù)：100人活動(dòng)內(nèi)容：①文學(xué)分享②青年作家見(jiàn)面會(huì)世界讀書日蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案蔚來(lái)汽車作家見(jiàn)面會(huì)邀請(qǐng)青年作家，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)寫作分享及現(xiàn)場(chǎng)新書簽售會(huì)世界讀書日蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案NIO張嘉佳，1980年6月22日出生于江蘇省南通市，作家、編劇、導(dǎo)演。畢業(yè)于南京大學(xué)。張嘉佳大學(xué)畢業(yè)后擔(dān)任過(guò)雜志主筆、電視編導(dǎo)等。2005年，出版首部長(zhǎng)篇小說(shuō)《幾乎成了英雄》。2010年，出版小說(shuō)《情人書》。2011年首次擔(dān)任電影編劇，憑借《刀見(jiàn)笑》獲得第48屆臺(tái)灣電影金馬獎(jiǎng)最佳改編劇本提名。2013年，出版書籍《從你的全世界路過(guò)》,一年銷售超過(guò)400萬(wàn)云邊有個(gè)MeShared張嘉佳8年8月25日下午14:00寫給離開(kāi)我們的人。寫給陪伴我們的人。寫給每個(gè)人心中的山和海。世界讀書日蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案NIO大冰，本名焉冰，1980年出生于山東煙臺(tái)，畢業(yè)于山東藝術(shù)學(xué)院，民謠歌手、作家、山東衛(wèi)視主持人。自2002年起，主持山東衛(wèi)視《陽(yáng)光快車道》、《不亦樂(lè)乎》、《愛(ài)情來(lái)敲門》、《驚《歌聲傳奇》、《天下第一刀》,2015年1月起主持《創(chuàng)意兵團(tuán)》。2013年出版了游記《他們最幸福》,2014年出版了游記《乖，摸摸頭》,入選【蔚來(lái)生活愛(ài)樂(lè)之聲】活動(dòng)主題：【蔚來(lái)生活，愛(ài)樂(lè)之聲】活動(dòng)思路：豐富蔚來(lái)汽車車主和音樂(lè)愛(ài)好者的文化生活，提升品牌形象，蔚來(lái)汽車決定舉辦一場(chǎng)音樂(lè)會(huì)線下活動(dòng)。通過(guò)音樂(lè)與汽車的結(jié)合，為參與者帶來(lái)一場(chǎng)視聽(tīng)盛宴。活動(dòng)地點(diǎn)：懷化市人民影劇院活動(dòng)時(shí)間：5月4日(青年節(jié))參與人數(shù)：300人活動(dòng)內(nèi)容：①交響音樂(lè)會(huì)想【蔚來(lái)護(hù)航助力夢(mèng)想啟航】活動(dòng)主題：【蔚來(lái)護(hù)航，助力夢(mèng)想啟航】活動(dòng)思路：蔚來(lái)汽車不僅能夠展示其社會(huì)責(zé)任感和品牌形象，還能與潛在用戶和現(xiàn)有車主建立更緊密的聯(lián)系，提升品牌忠誠(chéng)度。同時(shí)，也為高考學(xué)子提供了實(shí)質(zhì)性的幫助，為夢(mèng)想護(hù)航?；顒?dòng)地點(diǎn)：懷化市高考考試點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間：6月高考期間活動(dòng)內(nèi)容：①高考愛(ài)心接送服務(wù)高考作為莘莘學(xué)子十二年學(xué)習(xí)生涯的重要節(jié)點(diǎn)，牽動(dòng)著無(wú)數(shù)家庭的心。為了回饋懷化市的蔚來(lái)車主，并展現(xiàn)蔚來(lái)汽車的社會(huì)責(zé)任感，蔚來(lái)汽車，在高考期間，全市范圍內(nèi)招募100輛蔚來(lái)汽車車主，為高考學(xué)子保駕護(hù)航。參與人群優(yōu)先蔚來(lái)車主的學(xué)子們?！疚祦?lái)生活創(chuàng)想空間】活動(dòng)主題：【蔚來(lái)生活，創(chuàng)想空間】活動(dòng)思路：蔚加強(qiáng)蔚來(lái)汽車與車主、潛在用戶以及行業(yè)內(nèi)的交流與合作，蔚來(lái)汽車在7月舉辦圈層分享會(huì)線下活動(dòng)。讓參與者更加深入地了解蔚來(lái)汽車的品牌理念、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃?；顒?dòng)地點(diǎn)：懷化市理想汽車體驗(yàn)中心活動(dòng)時(shí)間：7月周末活動(dòng)內(nèi)容：①圈層分享會(huì)②紅酒會(huì)品鑒③帝王蟹品鑒蔚來(lái)圈層交流周蔚來(lái)圈層交流周蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案NIO圈層活動(dòng)：邀請(qǐng)蔚來(lái)車主及潛在客戶，來(lái)到蔚來(lái)體驗(yàn)中心進(jìn)行活動(dòng)交流。每周末以不同的主題活動(dòng)，紅酒會(huì)品鑒，帝王蟹美食品鑒，打造高端圈層交流中心?！疚祦?lái)生活智享美食】活動(dòng)主題：【蔚來(lái)生活，智享美食】活動(dòng)思路：蔚來(lái)汽車作為高端電動(dòng)汽車品牌，不僅注重產(chǎn)品的科技與創(chuàng)新，也關(guān)注用戶的生活品質(zhì)。通過(guò)美食文化的吸引力，拉近與潛在用戶之間的距離?；顒?dòng)地點(diǎn)：懷化市活動(dòng)時(shí)間：8月周末活動(dòng)內(nèi)容：①蔚來(lái)美食地圖②蔚來(lái)美食打卡挑戰(zhàn)③蔚來(lái)美食餐廳蔚來(lái)美食周蔚來(lái)美食周蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)方案NIO前三周蓄客活動(dòng)：蔚來(lái)美食地圖發(fā)布：發(fā)布一份蔚來(lái)專屬的美食地圖，標(biāo)注與蔚來(lái)汽車合作的餐廳或美食地點(diǎn)，鼓勵(lì)用戶前往體驗(yàn)并分享。美食打卡挑戰(zhàn)：邀請(qǐng)用戶在蔚來(lái)美食地圖上打卡，分享