品牌掃描品牌掃描:目的引入360o的視野去收集信息一系列簡(jiǎn)單的問題，設(shè)計(jì)用來診斷品牌所面對(duì)的基本挑戰(zhàn)對(duì)品牌的健康體檢一個(gè)了解品牌在哪里會(huì)出現(xiàn)裂痕的檢核表在策略發(fā)展階段推動(dòng)‘outofsilo’的思考方式

必須包括所有專門傳播領(lǐng)域的成員，包括

一個(gè)品牌是由各種不同的、內(nèi)部相互關(guān)聯(lián)的資產(chǎn)所組成我們需要理解品牌在每一種資產(chǎn)上的強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)我們不應(yīng)該假設(shè)知道哪里有解決方案，而應(yīng)該嘗試去找出真正的問題和挑戰(zhàn)，再去尋求解決的方案品牌掃描:原理一個(gè)360o的品牌有6種資產(chǎn)形象商譽(yù)產(chǎn)品顧客視覺通路強(qiáng)勢(shì)的品牌資產(chǎn)非常重要品牌掃描幫助我們了解品牌的資產(chǎn)是否被很好界定并有吸引力?品牌可以做什么去建立更強(qiáng)的關(guān)系?1.品牌的資產(chǎn)是否被很

好地界定并具有吸引力?我們需要知道...1.產(chǎn)品

產(chǎn)品的表現(xiàn)如何支持品牌的方式2.形象

品牌的形象是否夠強(qiáng)和夠吸引力的程度3.商譽(yù)

品牌被社會(huì)影響者和被大眾普遍認(rèn)同的程度4.顧客

品牌在顧客資產(chǎn)上的真正強(qiáng)勢(shì)所在5.視覺

品牌是否展示給公眾一個(gè)清晰的，一致的和獨(dú)特的視覺形象6.通路

品牌在通路上被良好地推動(dòng)的程度我們還需要知道...2.品牌可以做什么去建立更強(qiáng)的關(guān)系?我們需要發(fā)掘...貫穿六個(gè)領(lǐng)域的資產(chǎn)...什么類型的活動(dòng)會(huì)在消費(fèi)者對(duì)品牌的體驗(yàn)中令他們對(duì)品牌更加投入?是否有任何獨(dú)特的媒介或接觸點(diǎn)會(huì)給這個(gè)品牌一個(gè)新的一面產(chǎn)品1.是什么使這這個(gè)產(chǎn)品更更優(yōu)于其他他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手?2.產(chǎn)品的表現(xiàn)現(xiàn)是否在所所有方面都都達(dá)到期待待?3.還有哪些產(chǎn)產(chǎn)品的特性性，如果被被更好地了了解，將會(huì)會(huì)提升它的的吸引力?4.這個(gè)產(chǎn)品品是否有有最合適適的價(jià)格格-價(jià)價(jià)值平平衡點(diǎn)?5.如果有一一系列的的產(chǎn)品，，他們是是令到品品牌的承承諾更清清晰，還還是更模模糊？怎怎樣的?6.如果你有有一雙自自由的手手，你是是否想改改變這個(gè)個(gè)產(chǎn)品的的某些方方面（如如外觀/設(shè)計(jì)/大大小等）），以使使它更具具吸引力力?形象1.這個(gè)品牌牌擁有的的價(jià)值觀觀或態(tài)度度是否與與今天的的市場(chǎng)相相關(guān)?2.這個(gè)品牌牌引導(dǎo)還還是跟隨隨市場(chǎng)的的潮流?3.什么人感感覺與本本品牌最最接近--不不同的的人群，，還是一一群廣泛泛的群體體？4.本品牌展現(xiàn)給目標(biāo)對(duì)對(duì)象的方方式與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手相比有有多大的的獨(dú)特性性?5.在品牌形形象后面面，是否否有一個(gè)個(gè)很強(qiáng)的的idea?6.品牌的shareofvoice在多大程程度上影影響到品品牌的形形象?7.如果有形形象上的的弱點(diǎn)，，它是因因?yàn)楸诲e(cuò)錯(cuò)誤地展現(xiàn)或是因?yàn)闉闆]有被被正確地地支持?商譽(yù)1.是否有任任何社會(huì)會(huì)趨勢(shì)可可能會(huì)增增加或減減少將來來對(duì)本品品牌的需需求？2.有沒有任任何外部部的問題題會(huì)影響響到本品品牌？不不管是正正面，還還是負(fù)面面？3.普遍來講講，什么么人會(huì)對(duì)對(duì)這個(gè)品品牌或消消費(fèi)者的的購(gòu)買決決定有大大的影響響?4.媒介在報(bào)報(bào)道這個(gè)個(gè)品牌時(shí)時(shí)的態(tài)度度如何?5.行業(yè)的專專家對(duì)于于向其他他人推薦薦這個(gè)品品牌的態(tài)態(tài)度如何何?6.從輿論來來看，這這個(gè)品牌牌的表現(xiàn)現(xiàn)是否達(dá)達(dá)到期望望?7.這個(gè)品牌牌是否是是一個(gè)良良好的社社會(huì)公民民?8.品牌的內(nèi)內(nèi)部員工工對(duì)品牌牌的態(tài)度度如何？？他們的的行為是是否與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的的理念一一致?顧客1.消費(fèi)者在在他們生生活中的的什么時(shí)時(shí)機(jī)、因因?yàn)槭裁疵丛蚨鴄)開始使用用這個(gè)品品牌?b)或停止使使用這個(gè)個(gè)品牌?2.本品牌在在應(yīng)該是是其自然然使用者者的人群群中是否否被普普普遍使用用?3.在尋求新新的顧客客時(shí)，在在多大程程度上本本品牌是是針對(duì)有有潛在最最大購(gòu)買買量的人人？4.誰在影響響本品牌牌的購(gòu)買買者或使使用者上上更加重重要?5.本品牌最最好或最最忠實(shí)的的顧客對(duì)對(duì)本品牌牌的價(jià)值值如何?6.本品牌是是否過分分依賴其其忠實(shí)消消費(fèi)者或或者是過過分依賴賴不斷地地有新的的消費(fèi)者者加入？？7.本本品牌在在其顧客客的購(gòu)買買支出中中是否得得到一個(gè)個(gè)合理的的份額?8.本品牌對(duì)對(duì)待其最最好的顧顧客是否否象對(duì)待待衣食主主顧?視覺1.在多大程程度上本本品牌的的面孔與支持品品牌的企企業(yè)理念念和價(jià)值值觀是保保持一致致的？2.企企業(yè)與品品牌的關(guān)關(guān)系是否否處最佳狀態(tài)態(tài)3.從從品牌來來看，顏顏色、商商標(biāo)、標(biāo)志、符符號(hào)等視視覺元素素與品牌牌的結(jié)合合是否夠夠好？4.品品牌的所所有視覺覺元素是是否給人人一種：：A）時(shí)代感B）領(lǐng)導(dǎo)類別別潮流的的印象？？5.在在多大程程度上品品牌有一一種無處處不在的的感覺？？6.品品牌在售售賣點(diǎn)的的視覺沖沖擊力是是否夠強(qiáng)強(qiáng)？7.在多多大程度度上，品品牌的所所有視覺覺元素都都保持一一種相互互一致的的感覺通路1.本品牌不不同通路路的組合合是否對(duì)對(duì)品牌的的銷售和和形象都都達(dá)到最最佳效果果？2.在在最重要要的通路路上，本本品牌是是否被有有效地分分銷和陳列？？3.在多大程程度上，，推銷活動(dòng)被有有效地整整合在通通路策略略中？4.Inwhatwayisthe““l(fā)oopclosed””fromsalesleadsgeneratedbacktothechannel?5.本本品牌對(duì)對(duì)通路的的重要性性如何？？經(jīng)銷商商對(duì)品牌牌的感覺覺如何？？6.潛潛在的顧顧客對(duì)于于在哪里里可以找找到本品品牌了解解多少？？是否足夠夠？7.生生意伙伴伴們是否否合作以以達(dá)致對(duì)對(duì)本品牌牌的最大大好處？？8.售售后服務(wù)務(wù)是否有有效地支支持本品品牌？品牌掃描描：產(chǎn)出出本品牌是是否有不不健康的的地方？？是否有很很重要的的顧客是是本品牌牌所沒有有適當(dāng)?shù)氐丶右灾匾暤?？？有沒有哪哪些特別別的傳播播工具是是可幫助助本品牌牌變得豐豐滿起來來？本品牌