組織咨詢解決方案1思考解決方案的基點(diǎn)戰(zhàn)略與組織企業(yè)發(fā)展階段與組織治理結(jié)構(gòu)、股權(quán)結(jié)構(gòu)與組織2組織發(fā)展的階段與關(guān)鍵矛盾個(gè)人化（組織創(chuàng)始階段）職能化（組織形成階段）功能分層（組織規(guī)范階段）產(chǎn)業(yè)決策（組織擴(kuò)張階段）組織創(chuàng)新（組織再造階段）領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)集分權(quán)危機(jī)決策危機(jī)官僚危機(jī)3Sloan對(duì)GM的改造；杜邦公司經(jīng)典案例中國(guó)的國(guó)有企業(yè)大多存在分權(quán)危機(jī)，而私企一般存在集權(quán)危機(jī)。因而，中國(guó)國(guó)企和私企都存在組織危機(jī)，都需要在一個(gè)新的體系下完成功能性分層企業(yè)內(nèi)部功能的分化和整合組織危機(jī)（包括集權(quán)危機(jī)和分權(quán)危機(jī)）20世紀(jì)20年代左右，美國(guó)消費(fèi)者出現(xiàn)分層，導(dǎo)致企業(yè)職能分化，企業(yè)內(nèi)形成不同的利潤(rùn)中心從職能化到功能分層第二次變革處于這一階段的中國(guó)企業(yè)的成功主要來(lái)自創(chuàng)業(yè)者個(gè)人魅力和集權(quán)，職能部門(mén)形同虛設(shè)。此時(shí)企業(yè)面臨的主要任務(wù)是設(shè)立真正起作用的職能部門(mén)并適度分權(quán)適度分權(quán)；職能部門(mén)規(guī)范化領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)組織處于創(chuàng)始階段。由于規(guī)模小、復(fù)雜程度低，創(chuàng)業(yè)者（往往也是實(shí)際管理者）感覺(jué)不到管理的壓力，但隨著組織的成長(zhǎng)，創(chuàng)業(yè)者感到困難重重從個(gè)人化到職能化第一次變革對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示解決思路面臨危機(jī)背景特征

項(xiàng)目變革組織變革的階段及各階段特征4這是企業(yè)組織不斷創(chuàng)新的階段。為了迎接中國(guó)加入WTO的挑戰(zhàn)，增強(qiáng)中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)的企業(yè)組織必須盡快步入這一階段郭士納對(duì)IBM的改造；韋爾奇對(duì)GE的改造組織和流程再造；組織內(nèi)高效團(tuán)隊(duì)的形成官僚危機(jī)為了應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)組織必須實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)變革：一是由以產(chǎn)品為中心的事業(yè)部向以客戶為中心的事業(yè)部轉(zhuǎn)變；二是進(jìn)行全方位的組織再造從產(chǎn)業(yè)決策到組織再造第四次變革中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在正處于決策危機(jī)時(shí)期，因而戰(zhàn)略研究、投資領(lǐng)域選擇和分子更公司控制問(wèn)題，是中國(guó)企業(yè)家和管理咨詢業(yè)面臨的重大課題可口可樂(lè)戰(zhàn)略研究、財(cái)務(wù)革命、全面質(zhì)量管理的導(dǎo)入和發(fā)展決策危機(jī)二戰(zhàn)后投資的多元化和大量的兼并使中小企業(yè)紛紛消亡，企業(yè)的組織規(guī)模急劇膨脹，產(chǎn)業(yè)集中度大大提高，企業(yè)家開(kāi)始面臨產(chǎn)業(yè)問(wèn)題從功能分層到產(chǎn)業(yè)決策第三次變革針對(duì)中國(guó)企業(yè)的實(shí)證性結(jié)論經(jīng)典案例解決思路

面臨危機(jī)

背景

特征

項(xiàng)目變革組織變革的階段及各階段特征5第一次變革--從個(gè)人化管理到職能管理

老杜邦的嘔心瀝血小杜邦們的疲于奔命出路在于職能化案例：杜邦公司從個(gè)人化到職能化的經(jīng)典案例6第二次變革--從職能管理到功能分層

斯?。⊿loan）對(duì)通用汽車(chē)（GM）的改造：從職能化到功能分層的經(jīng)典案例主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：1、集權(quán)與分權(quán)制；2、建立事業(yè)部制，按不同的品牌和市場(chǎng)構(gòu)建部門(mén)，并將市場(chǎng)和銷(xiāo)售職能分割開(kāi)來(lái)3、整頓銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，提出銷(xiāo)售四原則；4、建立了統(tǒng)一的研發(fā)（R&D）機(jī)構(gòu)7第三次變革--從功能分層到產(chǎn)業(yè)決策典型案例：可口可樂(lè)公司從碳酸飲料到進(jìn)入葡萄酒和食品業(yè)控股公司財(cái)務(wù)——管理方式創(chuàng)新控股公司戰(zhàn)略——決策方式創(chuàng)新控股公司品牌——全面質(zhì)量管理8第四次變革--從產(chǎn)業(yè)決策到組織再造

市場(chǎng)環(huán)境的變化、信息技術(shù)的應(yīng)用和客戶個(gè)性化需求，IBM對(duì)原有科層管理體制進(jìn)行徹底的再造。主要內(nèi)容有三個(gè)方面：

1、由以產(chǎn)品為中心的事業(yè)部轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡氖聵I(yè)部；

2、組織扁平化，提高組織的溝通效率；

3、提高組織的信息化水平，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的高效運(yùn)行案例：郭士納對(duì)IBM的改造——從產(chǎn)業(yè)決策到組織再造的經(jīng)典案例

9中國(guó)企業(yè)面臨的十大組織問(wèn)題1、戰(zhàn)略與組織脫節(jié)。組織不能支撐戰(zhàn)略的發(fā)展。

——核心競(jìng)爭(zhēng)力、核心業(yè)務(wù)、新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)在組織中沒(méi)有依托，在原有組織體系中發(fā)育不出來(lái)。資源得不到配置、得不到傾斜?！獞?zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織變革10中國(guó)企業(yè)面臨的十大組織問(wèn)題2、組織復(fù)雜與組織功能缺位并存?！俦疚簧蕽狻獙蛹?jí)多、結(jié)構(gòu)不清楚——組織分層不夠、專(zhuān)業(yè)化程度不高——功能缺位11中國(guó)企業(yè)面臨的十大組織問(wèn)題3、企業(yè)家個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)行為與組織運(yùn)行的矛盾——企業(yè)家的個(gè)人成功與企業(yè)成功——企業(yè)家想超脫——組織難以為企業(yè)家結(jié)果提供組織支撐（職業(yè)經(jīng)理人缺位、組織分層不夠）——企業(yè)家超越組織規(guī)則之上——組織運(yùn)行依靠人治，缺少規(guī)則12中國(guó)企業(yè)面臨的十大組織問(wèn)題4、組織功能混沌與跨職能跨團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的需求之間的矛盾（傳統(tǒng)企業(yè)向知識(shí)性企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期的矛盾）——速度型組織——服務(wù)型組織——?jiǎng)?chuàng)新型組織——學(xué)習(xí)型組織——企業(yè)組織性選擇迷茫（集權(quán)的職能制，分權(quán)的事業(yè)部制、矩陣制、網(wǎng)絡(luò)型、速度型、服務(wù)型）13中國(guó)企業(yè)面臨的十大組織問(wèn)題5、局部與個(gè)體的速度快、效率高與整體運(yùn)行速度慢、有效性差的矛盾。研產(chǎn)銷(xiāo)之間的脫節(jié)。有單項(xiàng)特長(zhǎng)但缺乏均衡能力、綜合能力?！毮芙M織體系權(quán)力化而非服務(wù)化，不能有效支撐市場(chǎng)組織體系——部門(mén)諸侯與區(qū)域諸侯——活力與削藩——層級(jí)之間不能溝通14中國(guó)企業(yè)面臨的十大組織問(wèn)題6、集分權(quán)的矛盾——沒(méi)有有序的分權(quán)體制——企業(yè)家的苦惱：想放權(quán)但不敢放權(quán)（人才不到位、控制系統(tǒng)未建立）——資源共享與活力的矛盾——權(quán)力結(jié)構(gòu)無(wú)序、有序的指揮鏈沒(méi)有建立：政出多門(mén)——權(quán)力結(jié)構(gòu)不開(kāi)放：官口多、無(wú)人承擔(dān)責(zé)任——局部創(chuàng)新，但沒(méi)有系統(tǒng)創(chuàng)新15中國(guó)企業(yè)面臨的十大組織問(wèn)題7、決策機(jī)制：——民主與民治——企業(yè)家個(gè)人決策模式和高層決策系統(tǒng)需求之間的矛盾——高層決策沒(méi)有組織上的保障16中國(guó)企業(yè)面臨的十大組織問(wèn)題8、治理結(jié)構(gòu)混沌——產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)——職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值、激勵(lì)與約束——決策結(jié)構(gòu)——家族企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)問(wèn)題——民營(yíng)企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)問(wèn)題——國(guó)有企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)問(wèn)題17中國(guó)企業(yè)面臨的十大組織問(wèn)題9、業(yè)務(wù)流程冗長(zhǎng)——非客戶化導(dǎo)向——組織層級(jí)多、結(jié)構(gòu)非扁平化18中國(guó)企業(yè)面臨