讓達(dá)成目標(biāo)輕松起來(lái)導(dǎo)師:樊登目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)設(shè)定和個(gè)人管理模型商行集團(tuán)人力資源管理轉(zhuǎn)型|保密文件目標(biāo)理解目標(biāo)設(shè)定的價(jià)值，并能夠確定目標(biāo)設(shè)定的原理寫出目標(biāo)，并確保清晰并適當(dāng)商行集團(tuán)人力資源管理轉(zhuǎn)型|保密文件我們?yōu)槭裁丛O(shè)定目標(biāo)？清晰的定義出需要做什么

將經(jīng)理的期望和員工的期望保持一致績(jī)效回顧的依據(jù)為工作調(diào)整和學(xué)習(xí)提升提供依據(jù)為個(gè)人滿意和贊譽(yù)提供基準(zhǔn)商行集團(tuán)人力資源管理轉(zhuǎn)型|保密文件目標(biāo)設(shè)定的問(wèn)題在白板紙上列出作為一名管理者，您在目標(biāo)設(shè)定時(shí)可能遇到的問(wèn)題或困難體驗(yàn)活動(dòng)商行集團(tuán)人力資源管理轉(zhuǎn)型|保密文件過(guò)程性的目標(biāo)種類方向性的規(guī)劃型的理性的理性的理性的應(yīng)用SMART測(cè)試提供一個(gè)概括的長(zhǎng)期方向清晰具體的目標(biāo)對(duì)可能的問(wèn)題需要采取的立即行動(dòng)不同的人，不同的情況，需要不同類型的目標(biāo)商行集團(tuán)人力資源管理轉(zhuǎn)型|保密文件目標(biāo)種類方向型目標(biāo)我們需要提高我們XYZ產(chǎn)品的市場(chǎng)份額訂單流程需要進(jìn)行簡(jiǎn)化過(guò)程型目標(biāo)XYZ產(chǎn)品的價(jià)格保持不變不實(shí)行任何新的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)理性目標(biāo)在2015年10月前，創(chuàng)建為適應(yīng)傳統(tǒng)方式和網(wǎng)絡(luò)格式分發(fā)的基礎(chǔ)營(yíng)銷資料、銷售支持以及教育材料，來(lái)支持戰(zhàn)略性主推產(chǎn)品在2015年6月前，將訂單流程所需時(shí)間與去年相比降低30%商行集團(tuán)人力資源管理轉(zhuǎn)型|保密文件目標(biāo)設(shè)定流程經(jīng)理和員工溝通該經(jīng)理的目標(biāo)是什么管理者周期性的回顧員工/團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)共同認(rèn)可的目標(biāo)的進(jìn)展情況管理者必須確保其團(tuán)隊(duì)/員工的目標(biāo)是和管理者的整體目標(biāo)相一致的經(jīng)理和員工團(tuán)隊(duì)共同設(shè)定目標(biāo)以達(dá)成整體目標(biāo)溝通設(shè)定跟進(jìn)一致商行集團(tuán)人力資源管理轉(zhuǎn)型|保密文件SMART原則SMARTSpecific具體(清楚描述要達(dá)成的是什么）Measurable可衡量（數(shù)量/質(zhì)量等）Achievable可實(shí)現(xiàn)（在個(gè)人能夠達(dá)成的范圍內(nèi)）Realistic與工作相關(guān)的（在工作范圍內(nèi)）TimeBound時(shí)間要求(有明確時(shí)間要求，具體的日期/時(shí)間)商行集團(tuán)人力資源管理轉(zhuǎn)型|保密文件目標(biāo)書寫公式客觀范例：

展現(xiàn)

標(biāo)桿服務(wù)在15年10月31日前為至少2位公司客戶完成制定標(biāo)桿報(bào)告衡量確保遵守內(nèi)部要求和法律規(guī)定在2015年6月的核查中100%合規(guī)任務(wù)+動(dòng)詞衡量+目標(biāo)商行集團(tuán)人人力資源管管理轉(zhuǎn)型|保密文件練習(xí):讓以下目標(biāo)標(biāo)更加符合合SMART原則提升目前的的市場(chǎng)占有有率通過(guò)電話機(jī)機(jī)智并專業(yè)業(yè)地應(yīng)對(duì)客客戶的詢問(wèn)問(wèn)確保高效益益、高效率率的行政支支持商行集團(tuán)人人力資源管管理轉(zhuǎn)型|保密文件個(gè)人管理模模型（IMM）4.角色領(lǐng)導(dǎo)__________________________________________管理理_________________________________________執(zhí)行行_________________________________________3.個(gè)人人特特性性對(duì)于于擔(dān)擔(dān)當(dāng)當(dāng)好好工工作作團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的角角色色以以及及對(duì)對(duì)達(dá)達(dá)成成績(jī)績(jī)效效目目標(biāo)標(biāo)最最為為重重要要的的技技能能、、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和和特特性性：：___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2．條條件件幫助助_________________________________________________________________________________阻礙_________________________________________________________________________________條件是那些能能夠幫助或阻阻礙達(dá)成個(gè)人人目標(biāo)的因素素,比如：人員、、時(shí)間、流程程、預(yù)算、法法律、道德、、技術(shù)等1.目標(biāo)目標(biāo)與我的業(yè)務(wù)密切相關(guān)

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

業(yè)績(jī)氛圍實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)關(guān)鍵：發(fā)生改變！關(guān)于改變，你你不知道的三三個(gè)事實(shí)為什么有人吃吃更多的爆米米花？（看似似人的問(wèn)題，，實(shí)則情境問(wèn)問(wèn)題）麻省理工的逃逃跑鬧鐘和滿滿屋子的白手手套（看似懶懶于改變，實(shí)實(shí)則精疲力竭竭）喝更健康的牛牛奶（看似心心生抗拒，實(shí)實(shí)則方向不明明）象與騎騎象人人大象渴渴望及及時(shí)行行樂(lè)，，騎象象人正正好相相反；；大象象需要要能量量和動(dòng)動(dòng)力，，騎象象人往往往過(guò)過(guò)度思思考原原地踏踏步；；騎象象人制制定計(jì)計(jì)劃，，大象象負(fù)責(zé)責(zé)前行行?？乜刂拼蟠笙笮栊枰暮馁M(fèi)精精力。。因此，，為了了改變變，你你要做做三件件事：：指揮騎騎象人人（看看似頑頑固抗抗拒，，實(shí)則則方向向不明明）激勵(lì)大大象（（看似似懶于于改變變，實(shí)實(shí)則筋筋疲力力盡））營(yíng)造路路徑（（看似似人的的問(wèn)題題，實(shí)實(shí)則情情境問(wèn)問(wèn)題））指揮騎騎象人人之:找到亮亮點(diǎn)斯特寧寧如何何解決決越南南兒童童的營(yíng)營(yíng)養(yǎng)問(wèn)問(wèn)題如何銷銷售樂(lè)樂(lè)無(wú)喘喘墨菲老老師如如何改改變問(wèn)問(wèn)題學(xué)學(xué)生博博比神奇奇的的焦焦點(diǎn)點(diǎn)短短期期心心理理治治療療62%和38%指揮揮騎騎象象人人之之：：制制定定關(guān)關(guān)鍵鍵舉舉措措面對(duì)對(duì)髖髖關(guān)關(guān)節(jié)節(jié)患患者者時(shí)時(shí)的的決決策策癱癱瘓瘓你該該展示示多多少少種種果果醬醬？？閃電電約會(huì)會(huì)，，你你該該見(jiàn)見(jiàn)多多少少人人？？制定定關(guān)關(guān)鍵鍵舉措措是是克克服服大大象象走走回回老老路路的的手手段段四項(xiàng)項(xiàng)原則則扭扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)虧虧損損的的鐵鐵路路（（投投資資短短期期回回報(bào)報(bào)項(xiàng)項(xiàng)目目、、短短期期成成本本最最小小化化、、優(yōu)優(yōu)先先見(jiàn)見(jiàn)效效快快的的項(xiàng)項(xiàng)目目、、廢廢物物利利用用））五分鐘陪陪伴治療療家庭暴暴力美國(guó)高中生如如何挽救救自己的的小鎮(zhèn)指示清晰晰明確，，便能消消除抗拒拒指揮騎象象人之：：指明目目標(biāo)瓊斯：到到這學(xué)期期結(jié)束時(shí)時(shí)，你將將成為三三年級(jí)學(xué)學(xué)生！勞拉：““不出屋屋，看完完病”的的乳腺癌癌治療中中心非黑即白白的目標(biāo)標(biāo)：拒絕絕干井??！目標(biāo)與手手段的配配合：希希爾森公公司：進(jìn)進(jìn)入榜單單前五名名！+每月125次客戶交交流激勵(lì)大象象之：找找到感覺(jué)覺(jué)成衣部經(jīng)經(jīng)理沃特特斯用糖糖果改變變塔基特特不是分析析-思考-改變，而而是看見(jiàn)見(jiàn)-感覺(jué)-改變陌生人比比你更了了解你（（如何消消除積極極錯(cuò)覺(jué)））改變會(huì)計(jì)計(jì)師阿拉拉提正面情緒緒更容易易讓我們們行動(dòng)起起來(lái)激勵(lì)大象象之：縮縮小改變變幅度女服務(wù)員員如何減減肥？集滿10個(gè)章可以以免費(fèi)洗洗車一次次，你會(huì)會(huì)怎么做做？5分鐘房間間拯救行行動(dòng)和20分鐘工作作法一個(gè)吻改改變一個(gè)個(gè)家激勵(lì)大象象之：影影響他人人巴特勒如如何保護(hù)護(hù)圣盧西西亞鸚鵡鵡認(rèn)同模式式還是結(jié)結(jié)果模式式？如何打造認(rèn)同同感？巴西拉塔塔公司：：?jiǎn)T工都都是創(chuàng)新新者職業(yè)培訓(xùn)提高高護(hù)士的的忠誠(chéng)度度從小處入手培養(yǎng)養(yǎng)認(rèn)同感感（草坪坪上的宣宣傳牌））定型心態(tài)態(tài)和成長(zhǎng)長(zhǎng)心態(tài)大腦就像像肌肉受挫是學(xué)學(xué)習(xí)而不不是失敗敗2000萬(wàn)美元的的學(xué)費(fèi)營(yíng)造路徑徑之：調(diào)調(diào)整環(huán)境境基本歸因因錯(cuò)誤在在生活中中比比皆皆是如何讓大大學(xué)生捐捐罐頭？？生活中有有沒(méi)有調(diào)調(diào)整環(huán)境境創(chuàng)造改改變的例例子？護(hù)士的給給藥差錯(cuò)錯(cuò)率如何何降低？？靜默駕駛駛與靜默默辦公雙開(kāi)關(guān)，，防止事事故發(fā)生生營(yíng)造路徑徑之：培培養(yǎng)習(xí)慣慣越南戰(zhàn)場(chǎng)場(chǎng)上的癮癮君子如如何回歸歸社會(huì)？？設(shè)置你的的行動(dòng)觸觸發(fā)扳機(jī)機(jī)，有助助于養(yǎng)成成習(xí)慣有意識(shí)地地培養(yǎng)習(xí)習(xí)慣（站站著開(kāi)會(huì)會(huì)、多喝喝湯、孩孩子的晨晨間習(xí)慣慣）利用檢查查清單營(yíng)造路徑徑之：召召集同伴伴同伴壓力力你有過(guò)過(guò)嗎？肥胖、飲飲酒都會(huì)會(huì)傳染告訴大家家更多的的人都做做了如何讓大大家習(xí)慣慣“指定定司機(jī)””？坦桑尼亞亞如何解解決包養(yǎng)養(yǎng)問(wèn)題？？堅(jiān)持改變變你會(huì)怎么么教會(huì)一一只猴子子玩滑板板車呢？？把改變的的雪球滾滾起來(lái)?。⌒袆?dòng)框架架找到亮點(diǎn)點(diǎn)制定關(guān)鍵鍵舉措指明目標(biāo)標(biāo)找到感覺(jué)覺(jué)縮小改變變幅度影響他人人調(diào)整環(huán)境境培養(yǎng)習(xí)慣慣召集同伴伴關(guān)于團(tuán)隊(duì)隊(duì)的知識(shí)識(shí)前瞻性人人才保留留人才保留留一個(gè)(好的)員工為什么會(huì)會(huì)離職？(列舉)員工為什么會(huì)會(huì)離職缺乏足夠的挑挑戰(zhàn)責(zé)任程度不恰恰當(dāng)缺少職業(yè)成長(zhǎng)長(zhǎng)的潛力個(gè)人價(jià)值觀與與企業(yè)的價(jià)值值觀不一致不明確或不公公平的目標(biāo)期期望渴望更大的創(chuàng)創(chuàng)意或創(chuàng)新空空間與自由度度不合理的薪酬酬不良的管理者者不佳的領(lǐng)導(dǎo)力力高績(jī)效員工的的特質(zhì)與需求求期望得到及時(shí)時(shí)的反饋需要被挑戰(zhàn)需要有成就感感需要能達(dá)成結(jié)結(jié)果需要有明確的的職業(yè)路徑需有合理的薪薪酬能在不被肯定定的情況下完完成任務(wù)被動(dòng)性人才保保留的回應(yīng)理解員工離職職的原因評(píng)估對(duì)業(yè)務(wù)的的影響與風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)識(shí)別人才保留留的選擇評(píng)估人才保留留的選擇依據(jù)所做的決決定而采取行行動(dòng)通常此時(shí)要改改變員工離職職的決定，已已經(jīng)太遲前瞻性人才保保留：四個(gè)關(guān)關(guān)鍵實(shí)踐經(jīng)常溝通能根據(jù)個(gè)人動(dòng)動(dòng)機(jī)與技能來(lái)來(lái)設(shè)計(jì)工作任任務(wù)善用薪酬工具具讓您的上層管管理團(tuán)隊(duì)參與與其中人才保留風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評(píng)估完成你的人才才保留風(fēng)險(xiǎn)評(píng)評(píng)估表體驗(yàn)活動(dòng)人才保留行動(dòng)動(dòng)方案關(guān)注領(lǐng)域高風(fēng)險(xiǎn)/低貢獻(xiàn)者提供培訓(xùn)與工工具給予清晰的目目標(biāo)與期望實(shí)施績(jī)效回顧顧/反饋–確保他們知道道自己技能的的差距實(shí)施中期績(jī)效效回顧/反饋尋找其它機(jī)會(huì)會(huì)高風(fēng)險(xiǎn)/高貢獻(xiàn)者實(shí)施留人面面談?dòng)懻撀殬I(yè)期期望拓展特別的的教育機(jī)會(huì)會(huì)鼓勵(lì)其擔(dān)任任導(dǎo)師指導(dǎo)導(dǎo)他人安排具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的項(xiàng)目目對(duì)他們的貢貢獻(xiàn)表示感感謝低風(fēng)險(xiǎn)/低貢獻(xiàn)者提供培訓(xùn)與與工具給予清晰的的目標(biāo)與期期望實(shí)施績(jī)效回回顧–確保他們知知道自己技技能的差距距實(shí)施中期績(jī)績(jī)效回顧尋找其它機(jī)機(jī)會(huì)低風(fēng)險(xiǎn)/高貢獻(xiàn)者實(shí)施留人面面談?dòng)懻撀殬I(yè)期期望審視目前的的與潛在的的薪資選項(xiàng)項(xiàng)確保他們的的績(jī)效考核核等級(jí)能真真實(shí)反映出出他們目前前的績(jī)效狀狀況情境領(lǐng)導(dǎo)情境領(lǐng)導(dǎo)指令型領(lǐng)導(dǎo)定義下屬的角色和任務(wù)，并密切監(jiān)督他們。領(lǐng)導(dǎo)制定并宣布決策，所以溝通主要是單向的。

授權(quán)型下屬對(duì)于制制定決策和和解決問(wèn)題題負(fù)全責(zé)。。設(shè)定長(zhǎng)期期目標(biāo)之后后，領(lǐng)導(dǎo)通通過(guò)匯報(bào)與與績(jī)效回顧顧來(lái)進(jìn)行掌掌控。支持型領(lǐng)導(dǎo)尋求下屬的參與和建議，并鼓勵(lì)下屬積極思考和分享。

教練型領(lǐng)導(dǎo)定義角色和任務(wù)，鼓勵(lì)并培訓(xùn)下屬。決策由領(lǐng)導(dǎo)制定，但是基于員工提出的多項(xiàng)問(wèn)題，這種溝通更多的