《管理制勝——執(zhí)行力打造》

塑造高級(jí)經(jīng)理人執(zhí)行能力

培訓(xùn)師：陳天寶發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力——執(zhí)行力在哪里？主動(dòng)塑造追求效能的公司文化執(zhí)行力的落實(shí)----五大基本管理提升執(zhí)行力的技巧課程內(nèi)容第一部分：發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力

——執(zhí)行力在哪里這是必答問題聽完課后，你必須對(duì)照自己回答下列問題我有哪些問題？應(yīng)如何改變？何時(shí)行動(dòng)？要達(dá)到什么效果？決定執(zhí)行力的主要因素？我的執(zhí)行力如何？自己能打幾分？我的管理觀與管理能力如何？如何改變和提高？執(zhí)行力與命運(yùn)的關(guān)系？什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力，這是一切有效戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。如果沒有執(zhí)行力，戰(zhàn)略最終就是一句空話。執(zhí)行本身就是戰(zhàn)略的組成部分。方式的轉(zhuǎn)換由經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：社會(huì)進(jìn)步的必然

產(chǎn)品品牌方案理念工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代價(jià)格成本知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的改變游戲規(guī)則變化規(guī)模優(yōu)勢(shì)選點(diǎn)優(yōu)勢(shì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)曲線低成本能為力本優(yōu)勢(shì)卓越流程的曲線了解客戶需求的能力快速反應(yīng)的能力時(shí)間為本的競(jìng)爭(zhēng)（TBC）確保一致性的能力創(chuàng)新和靈活的服務(wù)過去現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)發(fā)展中

急需解決的核心問題企業(yè)提速的驅(qū)動(dòng)動(dòng)力戰(zhàn)略運(yùn)行的執(zhí)行能力

持續(xù)發(fā)展的核心能力tzrb:沒有一個(gè)具有高效挨靠的體系、一個(gè)公司的所謂使命、戰(zhàn)略都沒有可能實(shí)現(xiàn)決定企業(yè)成敗的90%是執(zhí)行執(zhí)行是關(guān)鍵確定目標(biāo)不是主要的問題，你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行實(shí)現(xiàn)計(jì)劃才是決定性的問題。——德魯克在企業(yè)運(yùn)作中，其設(shè)計(jì)只有10%的價(jià)值，其余的全部是執(zhí)行的價(jià)值?！鹕虒W(xué)院前院長(zhǎng)?波特解決問題的思路找不到具體責(zé)任人不放過找不到問題的真正原因不放過找不到最佳解決方案不放過緊急措施：將出現(xiàn)的問題臨時(shí)緊急處理，避免事態(tài)擴(kuò)大或惡化，緊急措施必須果斷有效。過渡措施：在對(duì)問題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問題不再發(fā)生。根治措施：針對(duì)問題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問題得以根治，消除管理工作中發(fā)生問題的外部環(huán)境。有事就找人沒有不對(duì)的事只有不對(duì)的人主管5大問問題意意識(shí)和和五個(gè)個(gè)注意意發(fā)現(xiàn)不不了問問題，，就是是最大大的問問題終端的的問題題就是是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的問問題“事””是人人的““鏡子子”，，“員員工””是““經(jīng)理理”的的鏡子子。掩蓋問問題就就是制制造危危機(jī)。。重復(fù)發(fā)發(fā)生的的問題題就是是作風(fēng)風(fēng)的問問題解決問問題和和作出出決策策分析和和處理理情景景———起因因--反應(yīng)應(yīng)/結(jié)結(jié)果--分分析方方法改變態(tài)態(tài)度和和行為為—個(gè)個(gè)人的的和團(tuán)團(tuán)體的的建設(shè)性性的當(dāng)當(dāng)面接接洽——在交交流中中有選選擇性性并且且有效效地使使用““我””減少和和解決決沖突突—奏奏效和和不奏奏效的的方法法分擔(dān)、、指出出并解解決問問題——過程程、技技術(shù)、、技巧巧和應(yīng)應(yīng)用本土化化執(zhí)行行策略略必須須解決決中中國(guó)企企業(yè)6大常常見問問題光說(shuō)不不做（（行動(dòng)動(dòng)起來(lái)來(lái)、每每天控控制））不善始始善終終———惰性———（（自主主管理理的前前提是是習(xí)慣慣）無(wú)事生生非工作不不細(xì)，，做不不到位位“三胡胡”現(xiàn)現(xiàn)象管理者者自己己對(duì)工工作的的態(tài)度度對(duì)下目目的的明確確，身身先士士卒對(duì)左右右矜矜而而不爭(zhēng)爭(zhēng)，群群而不不黨，，不要要為一一點(diǎn)小小事、、小小利斤斤斤計(jì)計(jì)較；；對(duì)上同同心同同德，，大局局為重重。對(duì)壓力力直直面面相對(duì)對(duì)，以以壓力力為修修煉基基礎(chǔ)。。對(duì)矛盾盾是是了解解問題題的好好辦法法，所所以決決不回回避。。培育高高效執(zhí)執(zhí)行力力的8大基基本意意識(shí)管理就就要抓抓案例例———抓帶帶傾向向的小小事、、抓作作風(fēng)錘煉三三不放放過的的韌勁勁，沒沒能洞洞察三三種措措施下下的悟悟性。。敏感于于最短短板的的提升升力，，洞察察最長(zhǎng)長(zhǎng)板的的牽引引力。。立足力力80/20原原則，，行有有不順順，反反求諸諸己。。在PDCA原則則上進(jìn)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)化，，以終終為始始，持持續(xù)推推進(jìn)。。迅速反反應(yīng)，，馬上上行動(dòng)動(dòng)———即時(shí)時(shí)互動(dòng)動(dòng)、策策劃造造勢(shì)。。帶兵要要帶““心、、智、、能””———改造造人的的觀念念和思思維，，啟蒙蒙開智智、授授人于于漁。。經(jīng)終為為始，，把以以上簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的的事情情千遍遍萬(wàn)遍遍的都都做到到位。。第二部部分主動(dòng)塑塑追求求效能能的公公司文文化企業(yè)文文化不不是錦錦上添添花而而是必必須改變觀觀念改改變心心智模模式驅(qū)驅(qū)動(dòng)變變革什么是企業(yè)業(yè)文化？什什么是價(jià)值值觀一群人如果果具有共同同的理想，，共同的未未來(lái)，共同同的思考問問題的途徑徑和共同的的解決問題題的原則、、指導(dǎo)思想想與方法，，那么所有有這些共同同點(diǎn)加起來(lái)來(lái)就是文化化，文化的的核心就是是價(jià)值觀。。價(jià)值觀是人們對(duì)事事物的重要要性的主觀觀判斷，是是人的行為為的基本驅(qū)驅(qū)動(dòng)力，是是獲得知識(shí)識(shí)，掌握技技能、形成成態(tài)度和傾傾向，進(jìn)而而開成世界界觀的基礎(chǔ)礎(chǔ)。企業(yè)文化與與價(jià)值觀企業(yè)文化與與價(jià)值觀價(jià)值觀在企業(yè)中的的作用企業(yè)的策略略及規(guī)章企業(yè)的目標(biāo)標(biāo)價(jià)值觀執(zhí)行三原則則：

效果果、效率、、效能原則定義應(yīng)用效率單位時(shí)間完成的工作量。所消耗的勞動(dòng)量所獲得的勞動(dòng)效果的比率效率原則要求以最可行、最精簡(jiǎn)的方法運(yùn)作，能以最短的時(shí)間、最少的精力把事情辦完效果由某種力量、行為或因素產(chǎn)生的結(jié)果不僅要把事情做完，還要做好效能事務(wù)發(fā)生所蘊(yùn)含的有利于持續(xù)發(fā)展的能量效能原則要求保持持續(xù)的成長(zhǎng)，以利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展人的行為機(jī)機(jī)制有兩個(gè)個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)1、一個(gè)是是發(fā)動(dòng)自我實(shí)現(xiàn)的發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)自我實(shí)現(xiàn)動(dòng)動(dòng)力是個(gè)體體為獲得一一定的利益益或機(jī)會(huì)滿滿足純自自我需要要而產(chǎn)生的的動(dòng)力。2、一個(gè)是是發(fā)動(dòng)超我實(shí)現(xiàn)的發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)超我動(dòng)力是是個(gè)體為滿滿足社會(huì)（（有時(shí)表現(xiàn)現(xiàn)為組織、、企業(yè)等））而產(chǎn)生的的動(dòng)力。每個(gè)人的行行為都是““自我動(dòng)力力”和“超超我動(dòng)力””共同影響響的結(jié)果。?！白晕摇薄焙汀俺椅摇钡挠袡C(jī)機(jī)結(jié)合構(gòu)成成了人的動(dòng)動(dòng)力體系構(gòu)建一個(gè)執(zhí)執(zhí)行型的文文化環(huán)境人們生活在在人際關(guān)系系網(wǎng)中每個(gè)人都生生活在人際際關(guān)系網(wǎng)中中，每個(gè)人人都是一個(gè)個(gè)結(jié)點(diǎn)；都都有橫向關(guān)關(guān)系和縱向向關(guān)系兩種關(guān)系和和角色；家庭關(guān)系——家庭角色色社會(huì)關(guān)系——社會(huì)角色色人，是環(huán)境境造就出來(lái)來(lái)的；環(huán)境，是文文化造就的的；人，是文化化造就出來(lái)來(lái)的；塑造追求效效能的執(zhí)行行文化第一次就把把事情做對(duì)對(duì)迅速反應(yīng)：：馬上行動(dòng)動(dòng)做事就要做做到位把簡(jiǎn)單的事事情千遍萬(wàn)萬(wàn)遍的都做做對(duì)就是不不簡(jiǎn)單增長(zhǎng)不等于于發(fā)展人人都是管管理者……從保守轉(zhuǎn)向向創(chuàng)新改造其中國(guó)國(guó)人傳統(tǒng)的的思維方式式和觀察問問題的角度度從知識(shí)導(dǎo)向向轉(zhuǎn)化為能能力導(dǎo)向；；人材不是是人才；大大才不一定定是人財(cái)從關(guān)系導(dǎo)向向轉(zhuǎn)向事實(shí)實(shí)導(dǎo)向；從形式主義義轉(zhuǎn)向務(wù)實(shí)實(shí)實(shí)用執(zhí)行型企業(yè)業(yè)文化行動(dòng)力規(guī)范力創(chuàng)新力振興功能導(dǎo)向功能育人功能凝聚功能傳播功能第三部分：：執(zhí)行力的的落實(shí)--五大基本管管理領(lǐng)域的的執(zhí)行策略略一、管理自自我的執(zhí)行行策略二、管理工工作的執(zhí)行行策略三、管理人人員的執(zhí)行行策略四、管理人人際關(guān)系的的執(zhí)行策略略五、管理具具體情景的的執(zhí)行策略略一、管理自自我的執(zhí)行行策略（自我評(píng)價(jià)價(jià)的主要內(nèi)內(nèi)容）在證券他人人之前先進(jìn)進(jìn)行自我評(píng)評(píng)價(jià)個(gè)人行為模模式分析自我發(fā)現(xiàn)———實(shí)現(xiàn)個(gè)個(gè)人行為改改進(jìn)工作的的關(guān)鍵客觀分析———不是憑憑一時(shí)總支支而是經(jīng)過過理性分析析以作出更更好的決定定以角色模型型進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)——模范范領(lǐng)導(dǎo)模型型自我指導(dǎo)的的有效性———在實(shí)踐踐中運(yùn)用學(xué)學(xué)過的東西西積極負(fù)責(zé)———主動(dòng)行行動(dòng)并確保保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)帕列托80/20法法則關(guān)鍵的少數(shù)數(shù)制約著次次要的多數(shù)數(shù)企業(yè)發(fā)展上上去與否，，關(guān)鍵在于于人，人的的問題關(guān)鍵鍵在于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人員。領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任任是幫助員員工成功；；是調(diào)動(dòng)員員工的積極極性、開發(fā)發(fā)員工的潛潛力和創(chuàng)造造力；部下素質(zhì)不不高不是我我的責(zé)任，，但提高不不了部下的的素質(zhì)就是是我的責(zé)任任你是哪一種種領(lǐng)導(dǎo)？對(duì)不起，是是我錯(cuò)了。。你有什么么建議就照你的辦辦。我們一起……干的好！謝謝！請(qǐng)……無(wú)語(yǔ)：微笑笑照我說(shuō)的辦辦，沒錯(cuò)?。。▌傘棺宰杂茫┪以缇拖牒煤昧耍。〝垟埞w己））你怎么老是是……（委過于人））絕不可能……（扼殺創(chuàng)新））我來(lái)做。（（事必躬親親）今后……（貽誤商機(jī)））我……（（自我中心））無(wú)語(yǔ)：黑臉臉！紅臉??！白臉！改善心智模模式在別人否定定自己之前前自己先否否定自己不斷自我否否定，勇于于承擔(dān)責(zé)任任，不斷創(chuàng)創(chuàng)新行不有順，，反求諸己己觀念決定思思維思維決決行動(dòng)動(dòng)行動(dòng)決定習(xí)習(xí)慣習(xí)慣決定品品德品德決定命命運(yùn)日清日高·認(rèn)真經(jīng)歷自自己每一天天績(jī)效管理裨裨上是對(duì)動(dòng)動(dòng)作過程的的管理。對(duì)對(duì)過程的管管理實(shí)質(zhì)，，是要求員員工在歷程程上認(rèn)真的的去經(jīng)歷自自己人性的弱點(diǎn)點(diǎn)提示：絕大多數(shù)人人都需要組組織來(lái)管理理需要環(huán)境境所改變經(jīng)歷本身沒沒有價(jià)值，，只有認(rèn)真真經(jīng)歷人有有價(jià)值，員員工職業(yè)能能力發(fā)展的的成功，是是修煉認(rèn)真真經(jīng)歷的實(shí)實(shí)踐。一樣的經(jīng)歷歷，不一樣樣的歷程價(jià)價(jià)值，就是是其經(jīng)歷中中的認(rèn)真程程度有別實(shí)現(xiàn)高績(jī)效效與其說(shuō)是是一個(gè)目標(biāo)標(biāo)，倒不如如說(shuō)是一個(gè)個(gè)歷程經(jīng)歷不等于于財(cái)富主管修煉執(zhí)執(zhí)行力每每天5個(gè)必必須職業(yè)經(jīng)理人人建立自我我超越的習(xí)習(xí)慣每天必須須去發(fā)現(xiàn)、、研究、解解決問題，，做不到就就是失職。。每天必須要要有創(chuàng)新觀觀點(diǎn)，要親親自做因果果圖。每天必須整整合新的資資源，關(guān)鍵鍵是發(fā)展資資源。每天必須給給每位員工工創(chuàng)造良好好的創(chuàng)新空空間。每天管理日日志必須做做，并且要要做到位。。二、管理工工作的執(zhí)行行策略（（工作管理理的主要內(nèi)內(nèi)容）-戰(zhàn)略計(jì)劃、、優(yōu)先項(xiàng)目目、目標(biāo)（（包括具體體子目標(biāo)））通過目標(biāo)少少結(jié)果來(lái)管管理（MOR）角色和使命命——實(shí)現(xiàn)現(xiàn)結(jié)果的主主要范圍/優(yōu)先項(xiàng)目目，分類，，審核，責(zé)責(zé)任義務(wù)。。目標(biāo)和結(jié)果果——要在在優(yōu)先范圍圍內(nèi)完成的的——何事事、何地、、何時(shí)行動(dòng)計(jì)劃———要完成成它們———時(shí)間表計(jì)計(jì)劃、任務(wù)務(wù)安排、交交流進(jìn)展檢驗(yàn)———改善工工作和培養(yǎng)養(yǎng)員工的主主要檢驗(yàn)手手段。把目標(biāo)管理理與——預(yù)預(yù)算和財(cái)務(wù)務(wù)目標(biāo)相聯(lián)聯(lián)系執(zhí)行工作任任務(wù)的一二二三、三六六九一個(gè)核心：：根據(jù)永遠(yuǎn)遠(yuǎn)在變的市市場(chǎng)，不斷斷提高目標(biāo)標(biāo)（每天提提高1%））——市場(chǎng)場(chǎng)永遠(yuǎn)不變變的法則就就是永遠(yuǎn)在在變二個(gè)基本方方法：矩陣陣推進(jìn)工作作法、日清清工作法、、目視管理理。三個(gè)基本原原則：閉環(huán)環(huán)的原則、、比較分析析的原則、、不斷優(yōu)化化的原則。。三個(gè)體系構(gòu)構(gòu)成：目標(biāo)標(biāo)提升體系系、執(zhí)行推推進(jìn)體系、、有效激勵(lì)勵(lì)體系。六個(gè)典型管管理法：崗崗位管理、、班組管理理、情景管管理、職能能管理、經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策管管理、全員員激勵(lì)管理理九個(gè)要素：：亦即5W3H1SWhy—目目的—發(fā)生生問題的原原因What——標(biāo)準(zhǔn)—何何項(xiàng)工作發(fā)發(fā)生了何問問題Where—地點(diǎn)——問題發(fā)生生在何地Who—責(zé)責(zé)任人—問問題的責(zé)任任者When——進(jìn)度—問問題發(fā)生在在何時(shí)How—方方法—如何何解決Howmuch——數(shù)量—同同類問題有有多少Howmuchcost—成本——造成多大大損失Safety—安全全—有無(wú)安安全注意事事項(xiàng)四步九程序序

問題清清理操作規(guī)規(guī)范第一步第三步第二步第四步計(jì)劃與布置置上級(jí)巡檢與與抽檢員工自檢互互檢自清班長(zhǎng)考核車間主任審審核分廠領(lǐng)導(dǎo)審審核公司審核分分廠整改三、管理人人員的執(zhí)行行策略（人員管理理的主要內(nèi)內(nèi)容）招募人員壯壯大組織培訓(xùn)、表現(xiàn)現(xiàn)和培養(yǎng)提提高招募和挑選選人員———從組織內(nèi)內(nèi)部和外部部誘導(dǎo)和在職職培訓(xùn)———經(jīng)滿足工工作要求沒有懲罰的的培訓(xùn)———使用工作作目標(biāo)和自自然結(jié)果表現(xiàn)和潛力力——他們們的評(píng)價(jià)、、提高和發(fā)發(fā)展管理人員的的儲(chǔ)備和替替換——哪哪些人已經(jīng)經(jīng)準(zhǔn)備好了了、合格了了、可用了了建立起高效效的提高人人員素質(zhì)的的培訓(xùn)系統(tǒng)統(tǒng)及學(xué)習(xí)型型組織依據(jù)平日業(yè)業(yè)績(jī)考核結(jié)結(jié)果確定定其培培訓(xùn)訓(xùn)需需求建立動(dòng)態(tài)培培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)機(jī)制A1：對(duì)其其進(jìn)行技能能培訓(xùn)A2：進(jìn)行行相關(guān)的企企業(yè)文化及及德的培訓(xùn)訓(xùn)B1：重點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行技能能培訓(xùn)，提提高其“才才”B2：進(jìn)行行技能培訓(xùn)訓(xùn)，同時(shí)輔輔以德的培培訓(xùn)C1：進(jìn)行行“德“的的培訓(xùn)，同同時(shí)給予激激勵(lì)C2：以合合同方式，，進(jìn)行單一一項(xiàng)目激勵(lì)勵(lì)D1：首先先進(jìn)行”德德“的培訓(xùn)訓(xùn)，輔以技技能培訓(xùn)D2：連續(xù)續(xù)或累計(jì)多多次處于此此象限，淘淘汰B德AD

CA1B1C1才A2B2D1C2D2德_企業(yè)文文化及制度度管理人員評(píng)評(píng)價(jià)四象限限圖才_(tái)業(yè)績(jī)及及技能經(jīng)理管理4大作風(fēng)1、經(jīng)理怎怎樣對(duì)待問問題？——要100%地落落實(shí)責(zé)任，，即“見數(shù)數(shù)也見人””的原則。。每個(gè)1%的問題都都可以轉(zhuǎn)化化為100%的責(zé)任任，100%的責(zé)任任人。2、經(jīng)理怎怎樣對(duì)員工工？——?jiǎng)?chuàng)造一一個(gè)充滿活活力的氛圍圍。3、經(jīng)理怎怎樣對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)？——?jiǎng)?chuàng)與闖闖。即要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)新、創(chuàng)造造；又要有有闖勁、沖沖勁4、經(jīng)理怎怎樣對(duì)待管管理？——悟性和和韌性。員工的素質(zhì)質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的素質(zhì)員人落后的的經(jīng)理，沒沒有落后的的群眾。部下的素質(zhì)質(zhì)低不是你你的責(zé)任，，但不能夠夠提高部下下的素質(zhì)，，就是你的的責(zé)任。經(jīng)理是決定定性的因素素。高質(zhì)量的產(chǎn)產(chǎn)品是高素素質(zhì)的人干干出來(lái)的；；高素質(zhì)的的人，是高高素質(zhì)的經(jīng)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)帶出來(lái)的的。員工職業(yè)生生涯設(shè)計(jì)與與管理平臺(tái)臺(tái)企業(yè)目標(biāo)雙贏理念個(gè)人目標(biāo)企業(yè)業(yè)績(jī)企業(yè)凝聚力力個(gè)人績(jī)效雙贏修煉職業(yè)能能力職業(yè)發(fā)展平平臺(tái)職業(yè)生涯管管理中的角角色個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)組織承擔(dān)人個(gè)職業(yè)發(fā)展責(zé)任評(píng)價(jià)自己的興趣、技能和價(jià)值觀搜索職業(yè)信息和資料建立職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)計(jì)劃把握發(fā)展機(jī)遇與你的上司討論你的職業(yè)實(shí)際限時(shí)的職業(yè)計(jì)劃提供及時(shí)的績(jī)效反饋提供發(fā)展性任務(wù)和支持參與職業(yè)發(fā)展探討支持雇員發(fā)展計(jì)劃交流組織、使命、政策和發(fā)展進(jìn)程提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)提供職業(yè)信息提供一些可供選擇的崗位“做”與““管”的哲哲學(xué)“做”——受制于人“管”——操之在我我已無(wú)能為力試試看有沒有其他可能性我就是這樣一個(gè)人我可以選擇不同的作風(fēng)他使我憤怒我可以控制自己的情緒他們不會(huì)接受的我可想出更有效的表達(dá)方式我被迫、不得已我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我不能我選擇我必須我情愿如果我打算我很難做到我一定努力去完成馬斯洛與赫赫茲伯格雙雙因素論的的關(guān)系自我實(shí)現(xiàn)自尊社交安全生理工作的挑戰(zhàn)性成長(zhǎng)成就責(zé)任激勵(lì)因素晉升地位褒獎(jiǎng)保健因素控制因素人際關(guān)系管理公司政策公司素質(zhì)上司素質(zhì)工作安全工作環(huán)境薪酬個(gè)人生活馬氏理論赫茲伯格能本管理將引導(dǎo)員工工建立高尚尚的要求驅(qū)驅(qū)動(dòng)機(jī)制升遷需求求發(fā)展知識(shí)需求求價(jià)值精神要求求人員物質(zhì)需求是基礎(chǔ)價(jià)值實(shí)現(xiàn)是根本四、管理人人際關(guān)系的的執(zhí)行策略略（人際關(guān)系系管理的主主要內(nèi)容））與個(gè)人和與與團(tuán)體的交交流增加動(dòng)力、、合作和團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神建立氛圍的的過程—為為培養(yǎng)相互互信任和團(tuán)團(tuán)隊(duì)關(guān)系打打下基礎(chǔ)建立支持性性關(guān)系—同同志式的幫幫助者與吹吹毛求疵的的批評(píng)者有效溝通的的技巧—提提出問題、、聽取答案案、做出反反映基本動(dòng)力——其中的修修飾和運(yùn)用用的方法訓(xùn)練和征詢?cè)儭谂c工工作有關(guān)的的問題上建立管理執(zhí)執(zhí)行力的八八大規(guī)則一顆公心“領(lǐng)頭羊””言必行，行行必果預(yù)見能力鼓動(dòng)性堅(jiān)毅親和力關(guān)心下屬變革管理環(huán)環(huán)境機(jī)制公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)機(jī)制外部市場(chǎng)效效應(yīng)內(nèi)部化化公平、公正正、公開給每個(gè)人發(fā)發(fā)展空間動(dòng)態(tài)管理機(jī)機(jī)制每天進(jìn)步1%原則三工并存動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換末位淘汰按效取酬機(jī)機(jī)制效果；效率率；效益三層考核機(jī)機(jī)制創(chuàng)新原則態(tài)度；技能能；知識(shí)五層激勵(lì)機(jī)機(jī)制物質(zhì)；知識(shí)識(shí)；精神；；升遷；價(jià)值實(shí)現(xiàn)五、管理具具體情景的的執(zhí)行策略略（相互作用用的主要內(nèi)內(nèi)容）處理相關(guān)的的情景和行行為解決問題和和作出決策策分析和處理理情景—起起因—反應(yīng)應(yīng)/結(jié)果——分析方法法改變態(tài)度和和行為—個(gè)個(gè)人的和團(tuán)團(tuán)體的建設(shè)性的當(dāng)當(dāng)面接洽——在交流中中有選擇性性并且有效效地使用““我”減少和解決決沖突—奏奏效和不奏奏效的方法法分擔(dān)、指出出并解決問問題—過程程、技術(shù)、、技巧和應(yīng)應(yīng)用解決問題的的思路解決問題，，提升業(yè)績(jī)績(jī)的思路先有數(shù)，數(shù)數(shù)一從市場(chǎng)場(chǎng)中來(lái)，是是市場(chǎng)效果果的體現(xiàn)。。后有事：事事—是數(shù)據(jù)據(jù)差異的體體現(xiàn)，反映映引出差異異的問題。。再找人：人人—從事件件的背后找找出責(zé)任人人。再教育：教教—分析原原因，把數(shù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成成教育數(shù)。。以事業(yè)部滿滿意度的分分析為例：：先有數(shù)：數(shù)數(shù)—本月度度事業(yè)部整整體滿意率率為99.5%，99.5%就是來(lái)自自于市場(chǎng)的的數(shù)，是市市場(chǎng)效果的的體現(xiàn)。后有事：事事—即市場(chǎng)場(chǎng)效果的差差異，0.5%的不不滿意來(lái)自自于什么地地方？這就就是事引起起問題的差差異所在。。再找人：人人—造成不不滿意的事事的責(zé)任人人是誰(shuí)？有有分析問題題的原因到到分析問題題的人，培培養(yǎng)人才。。再教育：教——用反面的、、錯(cuò)誤的事及及其所造成作作為案例，教教育他不再重重復(fù)犯錯(cuò)誤。。管理工作就是是要見數(shù)又見見人，數(shù)反映映差異，抓人人帶作風(fēng)，通通過機(jī)制的改改善，工作作作風(fēng)的提升和和氛圍的營(yíng)造造，使人不斷斷進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)隊(duì)效率不斷提提升。月度例會(huì)模式式第四部分提升執(zhí)行力的的技巧改善執(zhí)行力的的十條基本原原則在作出任何決決策的過程中中，那些會(huì)會(huì)因?yàn)檫@個(gè)決決策而受到影影響的人應(yīng)該該被告知，并并且在適當(dāng)?shù)牡臅r(shí)候應(yīng)該征征詢他們的意意見。將要開展這項(xiàng)項(xiàng)工作的人應(yīng)應(yīng)該清楚地理理解組織的目目標(biāo)。個(gè)人的目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該根據(jù)與組組織目標(biāo)保持持一致的原則則進(jìn)行協(xié)調(diào)。。在把責(zé)任分配配給其他人（（在任何公司司中這都是應(yīng)應(yīng)該和必要的的）的時(shí)候，，相應(yīng)的權(quán)利利也應(yīng)該在合合理的范圍內(nèi)內(nèi)被分配下去去。作為一般慣例例，應(yīng)該由與與有關(guān)事項(xiàng)最最近的負(fù)責(zé)人人作出決策。。改善執(zhí)行力的的十條基本原原則應(yīng)該持續(xù)不斷斷地進(jìn)行努力力，讓組織中中的每個(gè)人都都明白這一原原則，即責(zé)任任與能力相關(guān)關(guān)。在建立本組織織的商譽(yù)方面面基本的禮貌貌是必不可少少的。在做出決策中中征詢有關(guān)人人員意見時(shí)，，應(yīng)該讓你被被征詢者明白白他們的意見見會(huì)以怎樣的的方式被運(yùn)用用。偏愛，或者看看起來(lái)像是偏偏愛的一些行行為，對(duì)于組組織的士氣是是尤其有害的的。在解決問題的的時(shí)候，要尋尋找解決方案案而不是責(zé)任任人。高效執(zhí)行力的的“十字法則則”目的—“明””“干干”是“我要要干”，而不不是“要我干干”。目標(biāo)—“剛””迅速反反應(yīng)，馬上行行動(dòng)，即時(shí)激激勵(lì)。規(guī)則—“細(xì)””沒有精精彩的細(xì)部，，就沒有壯觀觀的全局。責(zé)任—“清””沒有內(nèi)內(nèi)耗，只有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)流程—“精””市場(chǎng)鏈鏈機(jī)制精細(xì)化化培訓(xùn)—“透””人力資資源開發(fā)的常常規(guī)管理文化—“勁””創(chuàng)建建執(zhí)行型價(jià)值值觀、心智模模式、行為機(jī)機(jī)制機(jī)制—“公””保證證公平的關(guān)鍵鍵字作風(fēng)—“硬””言必必行、行必快快、行必果、、果必用。精神—“恒””反復(fù)抓抓，抓反復(fù)。。抓推進(jìn)，抓抓提高……高效執(zhí)行的10大要決培養(yǎng)一種執(zhí)行行氛圍,鼓勵(lì)勵(lì)人們相互信信任、坦白，，公平交流和和共享與工作作有關(guān)的信息息。堅(jiān)信最好的動(dòng)動(dòng)力來(lái)源于自自我驅(qū)動(dòng)，并并且如果提供供了適合的氛氛圍和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)關(guān)系，大多數(shù)數(shù)雇員都愿意意盡力工作以以達(dá)到高產(chǎn)和和高效。如果雇員現(xiàn)在在正處于可以以為組織做出出貢獻(xiàn)的位置置上，那么一一定要讓他他們參加解決決問題和制定定將來(lái)改善提提高的計(jì)劃。。聽取雇員的意意見并且盡力力發(fā)現(xiàn)其中的的閃光點(diǎn)。建立明晰的目目標(biāo)并幫助雇雇員理解組織織目標(biāo)。重新安排工作作，讓員工在在更大程度上上承擔(dān)責(zé)任和和進(jìn)行自我引引導(dǎo)。重新認(rèn)識(shí)到個(gè)個(gè)人需求與組組織需要之間間的沖突是不不可避免的，，但是應(yīng)該采采取解決問題題的策略來(lái)公公開面對(duì)沖突突。把問題當(dāng)作學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，，而不是僅僅僅集中于責(zé)備備員工。對(duì)員工保持高高度的期望，，并在他們實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過過程中為他們們提供支持和和鼓勵(lì)。對(duì)超常的表現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)行認(rèn)可。?；趫?zhí)行的用用人機(jī)制變革革導(dǎo)向與受控日清考核激勵(lì)勵(lì)機(jī)制業(yè)績(jī)排序機(jī)制制表彰警示導(dǎo)向向激勵(lì)機(jī)制，，扣滿X分降降職或撤職。。動(dòng)態(tài)考核計(jì)分分機(jī)制屆滿要輪換輪崗要輪出業(yè)業(yè)績(jī)培養(yǎng)多技能人人才市場(chǎng)機(jī)制內(nèi)化化能者上、劣者者下企業(yè)成為一個(gè)個(gè)平臺(tái)變“用人”為為“經(jīng)營(yíng)人””誰(shuí)是成功的管管理者？主要是靠成就就驅(qū)動(dòng)的。支持上司為實(shí)實(shí)現(xiàn)公司的目目標(biāo)而工作他們?cè)诠芾碇兄芯哂谐浞值牡淖孕?。他是一個(gè)渴望望做得更好的的人成功的四條基基本特征執(zhí)行力管理箴箴言1管理無(wú)定勢(shì)管理無(wú)小事管理要反復(fù)抓抓，抓反復(fù)管事先管人，，管人帶作風(fēng)風(fēng)思方行圓管理者要是坐坐下，部下就就躺下了。沒思路的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不想互動(dòng)，，沒控制力的的領(lǐng)導(dǎo)不敢互互動(dòng)。如果你或你的的部門沒有了了上升的空間間，也將失去去生存空間。。漸進(jìn)就是守舊舊。所以經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念創(chuàng)新，，就要反漸進(jìn)進(jìn)，必須一步步到位。特殊論就是給給問題放行。。執(zhí)行力管理箴箴言2“立刻辦”是是奔著有預(yù)算算的目標(biāo)立刻刻辦；“想想想看”是沒有有預(yù)算的閉門門造車。開發(fā)的是市場(chǎng)場(chǎng)而不是產(chǎn)品品。市場(chǎng)目標(biāo)的確確定不是以個(gè)個(gè)人能力為限限，而是以用用戶滿意度為為準(zhǔn)?？头康囊蟛徊坏扔诳头康牡男枨?。經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是是要經(jīng)營(yíng)人，，經(jīng)營(yíng)人首先先要尊重人。。止謗莫如自修修。戰(zhàn)勝非議議的唯一途徑徑就是戰(zhàn)勝自自我。工作要簡(jiǎn)化，，不要簡(jiǎn)單化化?！跋敫膳c不想想干”是有沒沒有責(zé)任感問問題，是“德德”的問題；；“會(huì)干與不不會(huì)干”是““才”的問題題介理不會(huì)干干是被動(dòng)的，，是按照雖人人的要求去干干；“能干與與不能干”是是創(chuàng)新的問題題，即能不能能不斷提高自自己的目標(biāo)。。執(zhí)行力管理箴箴言3沒有市場(chǎng)定單單的管理者就就是不要管理理的管理者；；沒有市場(chǎng)定定單的員工就就是不干工作作的員工，責(zé)責(zé)任不在員工工身上，而在在于管理者；；沒有市場(chǎng)定定單的工作就就是無(wú)效工作作。決勝在終端。。不是因?yàn)橛行┬┦虑殡y以做做到，我們才才失去了斗志志，而是因?yàn)闉槲覀兪チ肆硕分?，那些些事情才難以以做到。我們所有的質(zhì)質(zhì)量問題，都都是人的問題題，設(shè)備不好好是人不好；；零部件不合合格是人不合合格；我們所所有發(fā)展不起起來(lái)的問題都都是思路問題題不是缺人是是缺思想；不不是缺件是缺缺思路。企業(yè)生命之樹樹的土壤是用用戶。企業(yè)做到極致致，滿足用戶戶需求，無(wú)有有他奇，只是是本然。執(zhí)行力管理箴箴言4在一個(gè)管理好好的企業(yè)內(nèi)部部沒有激動(dòng)人人心的事情發(fā)發(fā)生。只有自己才能能打倒自己。。智力比知識(shí)重重要，素質(zhì)比比智力重要，，覺悟比素質(zhì)質(zhì)更重要。觀念創(chuàng)新就是是目標(biāo)創(chuàng)新，，目標(biāo)創(chuàng)新就就是提出別人人認(rèn)為不可能能達(dá)到的目標(biāo)標(biāo)，并用創(chuàng)新新的辦法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)它。不能用職能管管理的手摧職職能管理的山山。職能簽字是事事先沒有市場(chǎng)場(chǎng)目標(biāo)的簽字字，事后無(wú)人人負(fù)責(zé)的簽字字，用戶的簽簽字才是有效效的簽字。執(zhí)行力管理箴箴言5要效果，不要要借口。沒思路就沒有有出路。什么是不簡(jiǎn)單單？能夠把簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的事千百百遍都做對(duì)，，就是不簡(jiǎn)單單；什么不容容易？大家公公認(rèn)的非常容容易的事情認(rèn)認(rèn)真地做好，，不是不容易易。抓管理肯定要要做，但如果果就數(shù)抓數(shù)，，最后連數(shù)也也得不到，或或者只抓到一一個(gè)假數(shù)。抓抓好提高人的的素質(zhì)工作，，數(shù)自然會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生；不抓人人的工作，數(shù)數(shù)只會(huì)越來(lái)越越差，不能見見數(shù)不見人。。市場(chǎng)是每個(gè)人人的上級(jí)。執(zhí)行管理的效效果提高管理精細(xì)細(xì)化程度提高流程控制制能力完善企業(yè)激勵(lì)勵(lì)機(jī)制培育高素質(zhì)員員工隊(duì)伍9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。22:46:0922:46:0922:4612/23/202210:46:09PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2222:46:0922:46Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。22:46:0922:46:0922:46Friday,December23,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2222:46:0922:46:09December23,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。23十十二月202210:46:09下下午22:46:0912月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:46下下午12月-2222:46December23,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/2322:46:0922:46:0923December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。10:46:09下午午10:46下下午22:46:0912月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。22:46:0922:46:0922:4612/23/202210:46:09PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2222:46:0922:46Dec-2223-Dec-2212、世間