中國電信市場“波特五力模型”分析

第三小組中國電信市場五力模型共18頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!目錄前言1電信運營企業(yè)核心競爭力概念的界定和特征

2中國電信市場的五種競爭力分析

3中國電信市場五力模型共18頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!前言

21世紀(jì)，中國電信運營企業(yè)的市場環(huán)境發(fā)生了巨大變化。隨著中國加入WTO、經(jīng)濟一體化不斷深入，電信壟斷被逐漸打破，中國電信運營企業(yè)面臨著前所未有的競爭。如何獲得競爭優(yōu)勢，保持長期發(fā)展，是每個企業(yè)苦苦思索的問題。在經(jīng)歷了價格戰(zhàn)，企業(yè)ARPU值和利潤大幅度下降之后，各大電信運營企業(yè)都認(rèn)識到只有核心競爭力才是企業(yè)制勝的法寶。隨著對企業(yè)核心競爭力重要性的認(rèn)識空前提高，各個電信運營企業(yè)紛紛鑄造自己的核心競爭力。中國電信市場五力模型共18頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!(一)延展性。

電信運營企業(yè)能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產(chǎn)品和新服務(wù)，以滿足顧客需要。它為企業(yè)其他各種能力的發(fā)揮提供了一個更堅實的平臺。按照樹型理論，核心競爭力有從核心競爭力核心技術(shù)核心產(chǎn)品最終產(chǎn)品的延展能力。電信運營企業(yè)的核心競爭力就好比樹根，樹干主枝是核心技術(shù)和核心產(chǎn)品。樹葉是最終產(chǎn)品。在整個延展過程中，關(guān)鍵是樹干有足夠的養(yǎng)分，即核心競爭力是決定因素。在核心競爭力的基礎(chǔ)上，電信運營企業(yè)不斷衍生出新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，以較大程度滿足客戶的當(dāng)前需求及潛在需求。核心競爭力能不斷為電信運營企業(yè)創(chuàng)造出新的利潤增長點，保證企業(yè)多元化發(fā)展的成功。中國電信市場五力模型共18頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!(三)不可交易性。核心競爭力是電信運營企業(yè)長期經(jīng)營過程中形成的積累性學(xué)識，它與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、企業(yè)資源高度融合，它與企業(yè)擁有的有形資產(chǎn)不同，很難從企業(yè)主體中分離出來，它是一種隱形知識，可以被感知，但卻無法通過市場進行交易買賣，一旦形成就較為穩(wěn)定，與競爭對手之間形成質(zhì)的差別。

中國電信市場五力模型共18頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!(五)動態(tài)性。

電信運營企業(yè)的核心競爭力不是一成不變的，它總是與一定時期的電信產(chǎn)業(yè)動態(tài)、管理模式及企業(yè)資源等高度相關(guān)的，隨時間的推移，企業(yè)核心競爭力必然發(fā)生變化，因此企業(yè)的核心競爭力在形成以后，面臨再培養(yǎng)和提升的問題，電信運營企業(yè)必須根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)、資源變化及市場變化的情況，對核心競爭力進行持續(xù)的發(fā)展和培育，以維持企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。

中國電信市場五力模型共18頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!波特五力模型中國電信市場五力模型共18頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!(二)潛在威脅者

潛在威脅主要來自廣電網(wǎng)絡(luò)、被禁止提供公眾電信服務(wù)的專用網(wǎng)絡(luò)(公司)、跨國公司以及虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商?！叭W(wǎng)合一”是未來發(fā)展趨勢，未來的電信網(wǎng)絡(luò)，是以光纖傳輸網(wǎng)和IP技術(shù)為基礎(chǔ)的，計算機互聯(lián)網(wǎng)、電話網(wǎng)(PSTN)、移動通信網(wǎng)和有線電視網(wǎng)全面融合的網(wǎng)絡(luò)，Internet將是下一代網(wǎng)絡(luò)的主體。在2005年我國公布的十一五規(guī)劃中，首次提出“加強寬帶通信網(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)等信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進‘三網(wǎng)融合’健全信息安全保障體系。”政策壁壘的打破將潛在威脅將變成現(xiàn)實威脅。同時，中國計劃經(jīng)濟時代的重復(fù)建設(shè)留下大量的部門專用通信網(wǎng)資源，也想加入電信市場競爭。被禁止提供公眾電信服務(wù)的廣電網(wǎng)和其他專用網(wǎng)加入電信市場競爭指日可待。此外，加入WTO后，跨國公司進入威脅正在變成現(xiàn)實。

虛擬運營商是又一個潛在進入者。虛擬運營商是指沒有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)而經(jīng)營電信或者電信增值業(yè)務(wù)的廠商。虛擬運營商利用中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等基礎(chǔ)電信運營企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施或產(chǎn)品，將業(yè)務(wù)細(xì)化、個性化，通過業(yè)務(wù)代理或分銷等方式向用戶提供各種電信增值業(yè)務(wù)。比如一些小型科技公司對電信運營商的軟件進行二次開發(fā)，將這些軟件搭載到一些電信業(yè)務(wù)中去。

目前中國對虛擬運營的相關(guān)政策還不明朗，中國電信虛擬運營處于探索階段，國內(nèi)主要的虛擬運營商潤訊、TOM、鴻聯(lián)九五、聯(lián)想、中關(guān)村科技等都是轉(zhuǎn)型而來的。從業(yè)務(wù)構(gòu)成上看，這些虛擬運營商只是在部分業(yè)務(wù)上存在著競爭。

中國電信市場五力模型共18頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!(四)供方討價還價的能力

中國電信運營企業(yè)的供方是通信設(shè)備制造企業(yè)。從整個國際大環(huán)境來看，通信設(shè)備市場是一個買方市場，電信運營企業(yè)居于主導(dǎo)地位。電信運營企業(yè)往往以先進的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、可靠的質(zhì)量和完善的售后服務(wù)作為選擇電信設(shè)備制造企業(yè)的主要標(biāo)準(zhǔn)，電信運營企業(yè)在設(shè)備采購時更注重產(chǎn)品的性價比、擴容性和供應(yīng)商的后續(xù)服務(wù)。

中國電信市場五力模型共18頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!中國電信市場五力模型共18頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!一、電信運營企業(yè)核心競爭力概念的界定和特征根據(jù)核心競爭力的概念和特征及電信運營企業(yè)的特點，本文把電信運營企業(yè)核心競爭力定義為：電信運營企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的積累性學(xué)識，表現(xiàn)為建立在有形資源和無形資源基礎(chǔ)之上的核心能力體系。電信運營企業(yè)核心競爭力特征：中國電信市場五力模型共18頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!(二)難以模仿性電信運營企業(yè)的核心競爭力必須是獨一無二的，為企業(yè)所特有，它是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中個性化發(fā)展的產(chǎn)物，是電信運營企業(yè)獨特的技術(shù)、技能、組織特征、特殊的企業(yè)文化、規(guī)制制度、員工素質(zhì)共同作用的結(jié)果，很難被競爭對手掌握并被復(fù)制。難以模仿的特征決定了企業(yè)的異質(zhì)性，也決定了企業(yè)的不同效率和收益及發(fā)展?jié)摿Φ牟町悺?/p>

中國電信市場五力模型共18頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!(四)整合性。

電信運營企業(yè)的核心競爭力是以滿足顧客需求為核心，對企業(yè)核心能力的有機整合而形成的綜合體，是對電信運營企業(yè)整體而一言的。通過對資源和能力的整合，使電信運營企業(yè)擁有的核心資源發(fā)揮效用，在向顧客提供服務(wù)的過程中表現(xiàn)出相對于對手的顯著優(yōu)越性。

中國電信市場五力模型共18頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!二、中國電信市場的五種競爭力分析

美國著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾，波特認(rèn)為，在行業(yè)中有五種力量發(fā)揮作用，這些力量共同決定了這個行業(yè)的潛在盈利性。這五種力量是：現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭、行業(yè)進入者的威脅、購買者的討價還價的能力、替代品或替代服務(wù)的威脅、供方的討價還價的能力。通過評價其在行業(yè)中發(fā)揮作用力量的強弱，使經(jīng)營者對競爭環(huán)境產(chǎn)生新的認(rèn)識，有助于企業(yè)形成更好的競爭戰(zhàn)略。

中國電信市場五力模型共18頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!(一)現(xiàn)有競爭者現(xiàn)今中國電信市場有三家基礎(chǔ)電信運營企業(yè)：中國電信、中國移動、中國聯(lián)通。在基礎(chǔ)電信領(lǐng)域，包括國際、國內(nèi)長途、本地、移動等各類主要業(yè)務(wù)，都有兩家以上運營商競爭；在固定電話市場上，中國電信在南方、中國聯(lián)通在北方分別擁有絕對的市場份額；競爭最激烈的是長途和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場，三家基礎(chǔ)電信運營企業(yè)都提供長途和國際電話服務(wù)。其中，在長途市場上，中國電信和中國移動并立；在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場上，中國電信居絕對優(yōu)勢地位，占據(jù)57，81%的市場份額；移動通信市場是雙寡頭壟斷結(jié)構(gòu)，但其中中國移動的市場份額占70%。

中國電信市場五力模型共18頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!(三)買方(消費者)的討價還價的能力

買方的競爭方式是壓低價格，要求較高的產(chǎn)品質(zhì)量或獲得更多的服務(wù)項目，并且從競爭者彼此對立的狀態(tài)中獲利，這些都將導(dǎo)致企業(yè)利潤減少。自從中國電信市場引入競爭以來，電信運營企業(yè)都已不同程度地感受到消費者作為買方所帶來的壓價的壓力。供大于求的買方市場提高了中國消費者地位，不斷提出要求更高的質(zhì)量、更低的價格。日常的電信糾紛和消費者投訴也給電信運營商造成很大的壓力。消費者非常關(guān)注與切身利益緊密相關(guān)的電信資費調(diào)整，對電信運營企業(yè)的意見也較多。

中國電信市場五力模型共18頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!(五)替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅

隨著技術(shù)不斷創(chuàng)新，電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)向多元化轉(zhuǎn)變，不同業(yè)務(wù)之間的異質(zhì)競爭日趨激烈，不同業(yè)務(wù)之間的替代性越來越強，傳統(tǒng)固定長途業(yè)務(wù)先是面臨移動長途業(yè)務(wù)的競爭，后又被快速增長的IP電話所替代。IP電話業(yè)務(wù)價格低廉是其最大優(yōu)勢，因此對國內(nèi)長途、國際長途、港、澳、臺長途的替代最強。移動電話除對國內(nèi)長途、國際電話、港澳臺長途業(yè)務(wù)有一定的替代，隨著資費的降低，將搶占更多的市場。

無線市話由于價格低廉并能夠滿足人們基本的移動需求，對一部分移動業(yè)務(wù)具有替代性。目前無線市話通話質(zhì)量與移動通信相比，還存在一定的差距，而且小靈通不具備漫游功能。因此，對移動業(yè)務(wù)的替代有一定