第7頁共7頁2021年?汽車營銷人?員年終工作?總結(jié)(一?回首__?_年，有太?多的美好的?回憶，__?_年本人來?到長京行工?作,但是惟?有___年?這一年的學(xué)?習(xí)，讓我深?深的感受到?了自己進(jìn)步?，但還是存?在不少問題?，在處理問?題以及工作?的方法上也?有不足，但?是我相信在?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?與鼓勵下，?我一定會擁?有更美好的?明天.一?、銷售工作?總結(jié)、分析?在銷售顧?問崗位上，?首先我要感?謝一個人那?就是我們銷?售部的曹經(jīng)?理，我要非?常感謝他在?工作上對我?的幫助。雖?然我在銷售?部門已經(jīng)工?作了一年多?，但對銷售?經(jīng)驗以及工?作信心非常?缺乏，我的?工作可以說?是很難入手?。___年?初，我都是?在曹經(jīng)理的?帶領(lǐng)下幫助?下進(jìn)行客戶?談判、分析?客戶情況、?在銷售中遇?到難談下來?的客戶銷售?過程中遇到?的問題我總?想到他，所?以基本上是?___月份?本人的銷售?業(yè)績及能力?才有所提升?。.二、?職業(yè)心態(tài)的?調(diào)整銷售?員的一天應(yīng)?該從清晨睜?開第一眼開?始，每天早?上我都會從?自己定的歡?快激進(jìn)的鬧?鈴聲中醒來?，然后以精?神充沛、快?樂的心態(tài)迎?接一天的工?作。如果我?沒有別人經(jīng)?驗多，那么?我和別人比?耐心;如果?我沒有別人?單子多，那?么我和別人?比服務(wù)。?重點客戶的?開展。我在?這里想說一?下：我要把?B類的客戶?當(dāng)成A類來?接待，就這?樣我才比其?他人多一個?A類，多一?個A類就多?一個機(jī)會。?回訪，對客?戶做到每周?至少二次的?回訪。我認(rèn)?為攻客戶和?制定目標(biāo)是?一樣的，首?先要集中精?力去做一個?客戶，只有?這樣才能有?收效，等重?點客戶認(rèn)可?了，我再將?精力轉(zhuǎn)移到?第二重點客?戶上。三?、自己工作?中的不足：?在銷售工?作中也有急?于成交的表?現(xiàn)，不但影?響了自己銷?售業(yè)務(wù)的開?展，也打擊?了自己的自?信心。我想?在以后的工?作中會摒棄?這些不良的?做法，并積?極學(xué)習(xí)、盡?快提高自己?的銷售技能?。今年，?我將一如既?往地按照公?司的要求，?在去年的工?作基礎(chǔ)上更?加努力，全?面開展__?_年度的工?作。現(xiàn)制定?工作劃如下?:一;對?于老客戶，?和固定客戶?，要經(jīng)常保?持聯(lián)系，好?穩(wěn)定與客戶?關(guān)系。二?;因___?限購令的開?始買車需搖?號，所以要?更加珍惜客?戶的資源。?三;要有?好業(yè)績就得?加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開拓視?野，豐富知?識，采取多?樣化形式的?銷售方式。?四、今年?對自己有以?下要求：?1：每月應(yīng)?該盡最大努?力完成銷售?目標(biāo)。2?：一周一小?結(jié)，每月一?大結(jié)，看看?有哪些工作?上的失誤，?及時改正下?次不要再犯?。3：要?多了解客戶?的狀態(tài)和需?求，再做好?準(zhǔn)備工作才?有可能不會?丟失這個客?戶。4：?對客戶不能?再有爆燥的?心態(tài)，一定?要本著長京?行的服務(wù)理?念“愛您超?您所想”這?樣的態(tài)度去?對待每位進(jìn)?店客戶。?5：要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)方?面的學(xué)習(xí)，?多看書，上?網(wǎng)查閱相關(guān)?資料，與同?行們交流，?向他們學(xué)習(xí)?更好的方式?方法。8?：和公司其?他員工要有?良好的溝通?，有團(tuán)隊意?識，多交流?，多探討，?才能不斷增?長業(yè)務(wù)技能?。9：為?了今年的銷?售任務(wù)我要?努力完成任?務(wù)，為公司?創(chuàng)造更多利?潤。汽車?營銷人員年?終工作總結(jié)?(二轉(zhuǎn)眼?即逝，__?_年還有不?到三個小時?的時間，就?揮手離去了?，迎來了_?__年的鐘?聲，對我今?年的工作做?個總結(jié)。?回首，看看?今年的一年?，我都不知?道自己做了?什么，居然?今年的營業(yè)?額沒有完成?，還差__?_多萬，心?里真是不好?受，對自己?做個檢討，?對今年的所?有事情，做?個歸納。?一，我認(rèn)為?今年業(yè)績沒?有完成的原?因是以下三?點：1.?市場力度不?夠強(qiáng)，以至?于現(xiàn)在唐山?大企業(yè)中好?多客戶都還?沒接觸過，?沒有合同產(chǎn)?生!沒有達(dá)?到預(yù)期效果?!2.個?人做事風(fēng)格?不夠勤奮.?不能做到堅?持到最后，?特別是最近?今年四至_?__月份，?拜訪量特別?不理想!?3.在工作?和生活中，?與人溝通時?，說話的方?式、方法有?待進(jìn)一步改?進(jìn)。二，?工作計劃：?工作中自?己時刻明白?只存在上下?級關(guān)系，無?論是份內(nèi)、?份外工作都?一視同仁，?對領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作絲毫?不能馬虎、?怠慢，在接?受任務(wù)時，?一方面積極?了解領(lǐng)導(dǎo)意?圖及需要達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力爭?在要求的期?限內(nèi)提前完?成，另一方?面要積極考?慮并補(bǔ)充完?善。業(yè)績?代表過去，?并不是代表?過去就沒事?了。要以過?去的不足和?問題來鞭策?自己，讓自?己在新的時?間里有更好?的突破!為?了明年的工?作能上升一?個層次，給?自己制定計?劃如下：?三個大部分?：1.對?于老客戶，?和固定客戶?，要經(jīng)常保?持聯(lián)系，在?有時間有條?件的情況下?，送一些小?禮物或宴請?客戶，好穩(wěn)?定與客戶關(guān)?系。2.?在擁有老客?戶的同時還?要不斷從各?種媒體獲得?更多客戶信?息。3.?要有好業(yè)績?就得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，開?拓視野，豐?富知識，采?取多樣化形?式，把學(xué)業(yè)?務(wù)與交流技?能向結(jié)合。?九小類：?1.每月?要增加__?_個以上的?新客戶，還?要有到__?_個潛在客?戶。2.?一周一小結(jié)?，每月一大?結(jié)，看看有?哪些工作上?的失誤，及?時改正下次?不要再犯。?3.見客?戶之前要多?了解客戶的?狀態(tài)和需求?，再做好準(zhǔn)?備工作才有?可能不會丟?失這個客戶?。4.對?客戶不能有?隱瞞和欺騙?，這樣不會?有忠誠的客?戶。在有些?問題上你和?客戶是一致?的。5.?要不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方面的?學(xué)習(xí)，多看?書，上網(wǎng)查?閱相關(guān)資料?，與同行們?交流，向他?們學(xué)習(xí)更好?的方式方法?。6.對?所有客戶的?工作態(tài)度都?要一樣，但?不能太低三?下四。給客?戶一好印象?，為公司樹?立更好的形?象。7.?客戶遇到問?題，不能置?之不理一定?要盡全力幫?助他們解決?。要先做人?再做生意，?讓客戶相信?我們的工作?實力，才能?更好的完成?任務(wù)。8?.自信是非?常重要的，?要自己給自?己樹立自信?心，要經(jīng)常?對自己說“?我是最棒的?!我是獨一?無二的!”?。擁有健康?樂觀積極向?上的工作態(tài)?度才能更好?的完成任務(wù)?。9.和?公司其他員?工要有良好?的溝通，有?團(tuán)隊意識，?多交流，多?探討，才能?不斷增長業(yè)?務(wù)技能。?三，明年的?個人目標(biāo)：?一個好的?銷售人員應(yīng)?該具備：好?的團(tuán)隊、好?的人際關(guān)系?、好的溝通?技巧、好的?銷售策略、?好的專業(yè)知?識、還有一?條始終貫穿?其中的對銷?售工作的極?度熱情!個?人認(rèn)為對銷?售工作的熱?情相當(dāng)重要?，但是對工?作的熱情如?何培養(yǎng)!怎?么延續(xù)?把?工作當(dāng)成一?種手段而不?是負(fù)擔(dān)~工?作也是有樂?趣的，尋找?樂趣!通過?___年的?工作和學(xué)習(xí)?，我已經(jīng)了?解和認(rèn)識到?了一些，我?們有好的團(tuán)?隊，我們工?作熱情，我?們可以做到?也一定能做?到!我明年?的個人目標(biāo)?是___萬?，明年的現(xiàn)?在能擁有一?輛屬于自己?的車(__?_萬~__?_萬!一定?要買車，自?己還要有_?__萬元的?資金!汽?車營銷人員?年終工作總?結(jié)(三在?繁忙的工作?中不知不覺?又迎來了新?的一年，回?顧加入納智?捷的這小半?年的工作歷?程，作為納?智捷的一名?員工我深深?感到公司之?蓬勃發(fā)展的?熱氣和東興?人之拼搏的?精神。作為?企業(yè)的一個?窗口，自己?的一言一行?也同時代表?了一個企業(yè)?的形象。所?以更要提高?自身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己。?在高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己的?專業(yè)知識和?專業(yè)技能。?在我初入?銷售行業(yè)的?時期，公司?領(lǐng)導(dǎo)及同仁?悉心幫助，?順利的參加?了總公司_?__的新員?工培訓(xùn)，在?我的職業(yè)規(guī)?劃上又添上?了濃墨重彩?的一筆。在?此我感謝各?同仁的大力?配合與上級?領(lǐng)導(dǎo)的支持?!___?年工作總結(jié)?：從進(jìn)公?司以來截止?___年_?__月__?_日，共有?___個客?人有潛在意?向，積累c?級客戶__?_名，b級?客戶___?名。忙碌?的___年?，由于個人?工作經(jīng)驗不?足等原因，?工作中出現(xiàn)?了不少大問?題。__?_月份，由?于新進(jìn)入公?司，不熟悉?業(yè)務(wù)的原因?，導(dǎo)致我在?___月份?未成交一臺?車。但公司?同仁對我的?悉心指導(dǎo)及?幫助，讓我?在專業(yè)知識?上得到了非?常大的提高?，給未來提?供了堅實的?理論基礎(chǔ)。?___月?份，由于參?加實際操作?能力不強(qiáng)的?原因，導(dǎo)致?___月份?仍未達(dá)成交?易。但總公?司___的?新員工培訓(xùn)?讓我結(jié)識了?全國各地的?銷售同仁，?增長了不少?銷售知識。?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的支持及同?仁的幫助指?導(dǎo)下，接待?了不少客戶?，并在其中?發(fā)掘了不少?潛在客戶，?對未來的銷?售奠定了第?一塊“基石?”。__?_月份，在?前兩個月的?理論知識及?實際操作的?基礎(chǔ)上，本?月成交了我?進(jìn)入銷售行?業(yè)里的第一?筆交易。并?且，在此基?礎(chǔ)上，又追?加了兩筆訂?單。但是，?這并未達(dá)到?月初公司對?我所定下的?目標(biāo)。反思?其原因，是?因為自身實?際操作能力?不足，及中?旬的心理變?化，稍有懈?怠，針對新?客戶，未積?極跟蹤，導(dǎo)?致中旬成交?量低。對?于___年?發(fā)生的種種?異常問題，?使我認(rèn)識到?了自己各方?面的不足，?也使我從中?深深汲取了?教訓(xùn)，獲得?了寶貴的工?作經(jīng)驗。在?今后的工作?中我將努力?學(xué)習(xí),以取?得更多的工?作經(jīng)驗，使?得犯錯的機(jī)?率逐漸降低?。___?年工作計劃?及個人要求?：1.對?于老客戶、?固定客戶和?潛在客戶，?定期保持聯(lián)?系和溝通，?穩(wěn)定與客戶?關(guān)系，以取?得更好的銷?售成績;?2.在擁有?老客戶的同?時還要不斷?發(fā)掘更多高?質(zhì)量的新客?戶;3.?發(fā)掘青云譜?等區(qū)域目前?還沒有合作?關(guān)系往來的?新客戶;?4.加強(qiáng)多?方