第頁技師規(guī)章制度二、技師崗位職責(zé)

1、技師必需嚴(yán)格遵守公司管理運(yùn)作程序，協(xié)作管理人員做好一切工作；

2、其他部門人員和其他合作技師團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有合作精神；

3、當(dāng)班時(shí)間不行擅自離崗、空閑時(shí)間必需在休息室等待鐘房支配上鐘，有事需離崗者必需由當(dāng)班管理層申請(qǐng)同意方有效。

三、制度章程

1、班前會(huì)提前15分鐘點(diǎn)到時(shí)技師之間不得相互替代報(bào)工號(hào)，違者扣6分，班前會(huì)遲到者扣2分，是指引到之后趕到和沒散會(huì)趕到的，點(diǎn)到時(shí)間為準(zhǔn)遲到半小時(shí)內(nèi)扣5分，遲到30-60分鐘內(nèi)扣8分，遲到1-2小時(shí)扣20分，遲到2-4小時(shí)內(nèi)扣40分，星期六、日和重節(jié)假日雙倍懲罰，連續(xù)曠工三天作自動(dòng)離職，不辦任何手續(xù)。

2、班時(shí)需保持良好的精神狀態(tài)，化淡妝（粉底、口紅、腮紅、眼影供應(yīng)給客人用的物品（例如：紙巾、水杯等），違者扣4分；不得私拿公司物品，違者繳回物品且扣40分，情節(jié)嚴(yán)峻者除名處理，不結(jié)算工資。

9、客人未到先開電視者扣2分，上鐘時(shí)間看電視者扣5分，打瞌睡者扣10分，以上行為引起客人投訴雙倍懲罰。

10、技師必需清晰填寫各種單據(jù)（房卡、服務(wù)單等），如因技師未交單或未填寫清晰造成的損失由技師自己賠償，另扣6分。

11、不按派工單上鐘，并私自串房者扣6分，上鐘時(shí)拿錯(cuò)派工單，延誤其他技師上鐘者扣10分。

12、客人在上鐘期間或下鐘后立即離開，技師肯定要送客人到指定地方，違者扣6分，引起客人投訴扣10分。

13、上鐘期間私自換房者，引起房態(tài)混亂者扣6分?？腿藫Q房或換技師首先需通知樓層服務(wù)人員，由服務(wù)人員了解后予以換技師或換房，若未經(jīng)過服務(wù)人員證明私自換技師扣20分。

14、技師有權(quán)拒絕客人的任何非份要求，但要留意語氣，不要粗魯，甚至辱罵客人，違者扣40-80分，情節(jié)嚴(yán)峻十倍懲罰；但假如客人強(qiáng)意侵?jǐn)_技師時(shí)，而技師不叫樓層服務(wù)人員，被巡房時(shí)發(fā)覺有越軌現(xiàn)象者，其技師將視為“色情按摩”處理，馬上除名，不賜予結(jié)算任何費(fèi)用。

15、技師兩個(gè)鐘之內(nèi)不行上洗手間，如必需去，則需在顧客允許的狀況下可以運(yùn)用員工洗手間，如私自用客用洗手間者扣6分。

16、技師上鐘時(shí)不愿為客人服務(wù)（說自己很累，不舒適，沒吃飯等）并說一些不中聽的言語，而被退鐘的，按挑客處理。技師挑客、選客，拒絕為客人服務(wù)者，輕者扣40分，嚴(yán)峻者雙倍懲罰，被客人退鐘不禮貌者，視情節(jié)輕重10-40分，情節(jié)嚴(yán)峻者雙倍懲罰。

17、做鐘過程中，技師之間相互閑聊不仔細(xì)者扣5分，引起客人投訴者扣10分，如影響隔壁客人扣20分。

18、對(duì)公司各項(xiàng)消費(fèi)不熟，誤傳公司價(jià)目表內(nèi)容，導(dǎo)致客人在結(jié)帳時(shí)投訴者，依情節(jié)輕重扣5-10分，如因此客人不買單，由技師賠償并懲罰。

19、技師下鐘后客人在房間逗留的'，應(yīng)提示客人保管好珍貴物品和鎖牌，如未提示客人扣10分，因此而造成客人物品丟失，除懲罰外須賠償客人物品價(jià)值同等金額。

20、客人未到先起鐘者，3分鐘內(nèi)扣6分，超過3分鐘，按偷鐘處理。

21、輪牌不上鐘者，扣10分，并停牌一天；當(dāng)班時(shí)間點(diǎn)鐘不上者，扣20分，并停牌一天。

22、不聽從上司領(lǐng)導(dǎo)支配或頂撞上司者，扣40-101分，不聽從懲罰擅自撕毀公司罰款單據(jù)者扣40分，以上情節(jié)嚴(yán)峻者將馬上終止合作，不賜予結(jié)算任何費(fèi)用。

23、私自騷擾休息廳、鐘房、管理層工作者扣20分，情節(jié)嚴(yán)峻者馬上終止合作，不賜予結(jié)算任何費(fèi)用。

24、上鐘期間發(fā)覺客人損壞公司物品知情不報(bào)，視情節(jié)輕重扣10-20分。

25、技師在服務(wù)過程中，沒按公司培訓(xùn)的手法為客人服務(wù)或偷工減料者，扣20分。被客人投訴手法者，一律停牌培訓(xùn)合格為止。

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為加強(qiáng)公司的經(jīng)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化集體合作理念，提升公司整體形象，技師應(yīng)遵守以下管理制度：

1．遵紀(jì)遵守法律，不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)的法律學(xué)問，做到知法、遵守法律、懂法敬業(yè)。

2．注意身體自身儀容儀表，上班時(shí)必需穿工衣，戴工牌，化淡妝，不留指甲，見到來賓或管理人員應(yīng)主動(dòng)問好，坐姿端正整齊，違者將懲罰20元，抽煙、酗酒者懲罰20元。

3．不得無故遲到及缺席例會(huì)，缺席者每次處50元懲罰，參會(huì)人員應(yīng)敬重會(huì)議主持人，上班遲到或早退每分鐘扣罰5元，遲到或早退超過10分鐘的打尾牌，遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理，曠工一天扣罰200元并做停牌處理，上班時(shí)間私自外出按曠工處理，曠工三天按自動(dòng)解除處理。（不退保證金）

4．技師每月休四天，需提前一天申請(qǐng)，遇特別狀況須主任級(jí)以上管理人員批準(zhǔn)，事假一天扣50元、次日打尾牌，病假需出示區(qū)級(jí)以上的醫(yī)院證明及發(fā)票，如無發(fā)票則一律按事假處理，每人每月請(qǐng)假不得超過兩次，每次不得超過兩天，若超期請(qǐng)假的一律按自動(dòng)離職處理，并不予以退保證金，在職滿一年的可享受探親假7天，一切電話請(qǐng)假的將視為曠工。(除特別狀況)

5．技師輪牌通知上鐘，五分鐘未進(jìn)房打尾牌，個(gè)人偷懶，不熱忱、看法惡劣緣由被退，不計(jì)提成并處101元罰款，被退鐘技師應(yīng)禮貌的請(qǐng)客人稍等，并剛好通知管理人員，否則雙倍懲罰。

6．在職技師不得用方言辱罵、取笑來賓，不得以熟賣熟偷工減料無故串房，因按摩技術(shù)服務(wù)不到位或?qū)腿瞬欢Y貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成并懲罰101元。

7．技師上鐘不得帶手機(jī)、戒指等首飾上房，按摩時(shí)應(yīng)留意客人所帶的物品，下鐘時(shí)應(yīng)提示客人帶齊隨身物品，若疏忽提示客人，導(dǎo)致客人遺留物品造成損失的，將懲罰當(dāng)次按摩技師101元并追究干脆責(zé)任。

8．技師向客人索取或變相索取小費(fèi)，強(qiáng)索要小費(fèi)者將沒收現(xiàn)金并處200元以上罰款。

9．不得在公司偷盜、吸毒、販毒、賭博等違法行為，一經(jīng)發(fā)覺懲罰1010元以上并扣除全部提成及保證金，并馬上解雇。（嚴(yán)峻者送公安機(jī)關(guān)處理）

10．技師上牌后其次個(gè)月起先，每月點(diǎn)鐘至少15個(gè)，少一個(gè)點(diǎn)鐘扣罰20元，每月點(diǎn)鐘超過50個(gè)鐘的賜予嘉獎(jiǎng)101元，超過60個(gè)點(diǎn)鐘以上的獎(jiǎng)200元。

11．留意個(gè)人衛(wèi)生及公共場所清潔，技師房衛(wèi)生按早晚班輪番值日，隨時(shí)保持房間整齊，留意平安防火、防盜。

12．技師應(yīng)保持良好的職業(yè)道德，對(duì)客人有問必答，不要無理誹議客人或公司同事，同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友好，不得拉幫結(jié)派造謠生事，打架斗毆，違者處300元以上罰款，嚴(yán)峻者馬上解除并罰沒保證金。

13．技師應(yīng)聽從管理人員的工作支配，奉行先聽從后申訴的原則，不得頂撞上司或無理冒犯他人，違者處101元罰款，嚴(yán)峻者扣除保證金及全部提成并馬上解除合約。

14．技師因違規(guī)被停牌，停牌期間需按正常上班時(shí)間報(bào)到并不得離開公司，否則以曠工論處。

15．在職技師因多次受管理人員警告、罰款、或多次違反公司的規(guī)章制度，公司將做自動(dòng)解除合約處理。

16．嚴(yán)禁向公司外泄露公司的機(jī)密，散播謠言損害公司形象，一經(jīng)發(fā)覺扣除保證金并馬上開除。

17．未盡事宜，工作中隨時(shí)補(bǔ)充。

技師規(guī)章制度5

第一章總則

1、本制度適用于XX健康會(huì)所全部技師

2、本制度最終說明權(quán)、修改權(quán)屬XX

3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公允、公正、公開的原則進(jìn)行。

其次章考勤

1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開，否則按早退處理。

2、技師上下班必需點(diǎn)到，凡點(diǎn)到不在者，做遲到、早退處理。

3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元，遲到、早退10—30分鐘罰款20元，30分鐘—1小時(shí)罰款30元，超過一小時(shí)罰50元，超過2小時(shí)按曠工半天處理，超過3小時(shí)按曠工一天處理。

4、技師不行無故曠工，曠工半天罰款101元，曠工一天罰款200元，連續(xù)曠工三天或一個(gè)月累計(jì)曠工三天做自動(dòng)離職處理。

5、技師正式上鐘后每月有三天公休，出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計(jì)算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特別狀況必需向部門主管人員提前申請(qǐng)，每月底要提前申請(qǐng)下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外，必需達(dá)到滿勤，否則不予計(jì)算保底,病假除外。)

6、請(qǐng)病假或因病辭職必需供應(yīng)市級(jí)、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí)，特別狀況(意外事務(wù))才能請(qǐng)事假，必需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，一天以上由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假超過2天以上工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放當(dāng)月工資。

第三章日常行為要求

1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必需穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5—10元罰款。

2、技師要禮貌待客、敬重上司;遇到客人和上司要主動(dòng)熱忱問候，不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地爭論客人、公司是非，違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。

3、技師不得有以下行為：

(1)組織、煽動(dòng)或參加鬧事、怠工、罷工;

(2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;

(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物;

(4)制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失;

(5)拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙;

(6)違反國家法律。

有以上行為者將處以200—400元罰款外還將馬上解雇，重者交公安機(jī)關(guān)處理，解雇時(shí)扣除全部工資。

4、技師無論何時(shí)都不能與客人串通，讓客人出面干擾部門正常運(yùn)作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。

5、必需遵守“先聽從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作支配，違者將處以50—200元罰款;情節(jié)嚴(yán)峻者除罰款外還將馬上解雇。

6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入，不準(zhǔn)占用客用房間和客用休息區(qū)，違者罰款10元/次。

7、技師不得有厭倦心情上鐘或帶心情上鐘，遭客人投訴者罰50元/次。

8、技師因服務(wù)看法被客人投訴者，處以50—101元罰款;因手法被客人投訴者，停牌培訓(xùn)兩天并通過老師試鐘后方可上鐘，一個(gè)月被累計(jì)投訴2次者，罰款101元并停牌培訓(xùn)七天。

9、技師違規(guī)后，拒簽罰款單者，賜予加倍罰款;如不簽者有兩名管理人員簽字生效。

10、與各部門同事要團(tuán)結(jié)和諧、必需親密協(xié)作，不得有爭吵、打罵行為。必需聽從上司的工作支配，否則除書面檢討外并處以20元—101元罰款。情節(jié)嚴(yán)峻者，馬上解雇扣除全部違約金。

11、技師上班時(shí)間用餐時(shí)間為30分鐘，超出用餐時(shí)間一律按遲到處理。

12、技師上班時(shí)間不得隨意離開技師房，叫上鐘不在，除特別狀況外(需經(jīng)過主管同意)，違者罰10元/次

13、下班后不行無故在公司逗留或留宿，特?cái)?shù)狀況須經(jīng)上司許可，否則罰20—50元/次。

第四章上下鐘規(guī)程

1、技師上鐘必需仔細(xì)做好上鐘前打算，配備好足浴用品，并化好淡妝。

2、技師在接到上鐘指令，必需5分鐘內(nèi)到指定房間，超過5—10分鐘罰款10元，11—20分鐘罰款20元。

3、技師上鐘要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時(shí)間進(jìn)行。

4、任何技師不行私自挑客、退客，違者罰20—50元/次。不行擅自竄房，違者罰10元—20元/次。

5、技師上鐘要看準(zhǔn)時(shí)間，不得偷鐘、少時(shí)間，違者按5元/分鐘計(jì)算懲罰。

6、技師上鐘要技師、主動(dòng)向服務(wù)員反饋房間信息。如：茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品，若視而不見引起客人投訴者相關(guān)技師罰10元/次。

7、技師上鐘要禮貌，剛好詢問客人按摩的感覺，接受客人合理的要求和看法

8、技師上鐘嚴(yán)禁幫人點(diǎn)鐘其他技師，違者罰50元/次

9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上，或?qū)⒗鴣y丟影響清潔，違者罰10元/次。

10、技師被退鐘，應(yīng)視視為正常狀況，溫柔有禮的對(duì)客人講“不好意思，請(qǐng)稍等，立刻再幫您支配”輕輕退出，不得有不滿行為，違者罰款20—50元/次，退鐘或提前下鐘要?jiǎng)偤猛ㄖ{(diào)配。

11、技師上鐘要清晰、精確、機(jī)靈回答客人對(duì)公司消費(fèi)項(xiàng)目的的詢問，不行一問三不知。不準(zhǔn)隨意宣揚(yáng)公司內(nèi)部制度，跟不行泄露公司商業(yè)機(jī)密，不得向客人講公司不完善之處，不得說有損公司名譽(yù)和他人隱私之事，違者罰款20—50元次。

12、技師上鐘，不準(zhǔn)看電視、飲食、在沙發(fā)上睡覺;不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉;禁止帶手機(jī)上鐘或在營業(yè)區(qū)接打電話;違者罰20—50元/次。

13、技師上鐘，發(fā)覺客人有腳氣、嵌甲，要主動(dòng)向客人推銷修腳、治腳氣。

14、技師上鐘，如客人上洗手間，要主動(dòng)帶去帶回，違者罰5元/次

15、技師上鐘，必需遵守職業(yè)道德，一視同仁為客人服務(wù)。做到生熟不欺、貧富不欺，不得偷工減料，不得向客人索要小費(fèi)和贈(zèng)品，拾到客人物品要技師上交，輕者罰50—101元，重者罰款300元并作開出處理。

16、技師上鐘必需詢問客人要消費(fèi)多久，是否加鐘，遭客人投訴者罰10元/次。

17、技師下鐘，要收好按摩用品，膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間，離房是要向客人“您好，我是xx號(hào)，歡迎您再次光臨?！?/p>

18、買單作假、私吞錢物者、罰款101—300元，情節(jié)嚴(yán)峻者并作開除處理。

19、技師不得有損壞公司利益的行為，要愛惜公司的設(shè)施設(shè)備，有意損壞者照價(jià)賠償并罰款50元。

20、技師入職即簽一年的勞動(dòng)合同，期間請(qǐng)事假、超過15天以上者合同自動(dòng)延遲相應(yīng)的天數(shù)。

21、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開除等處理方式;開除除罰款外另不退還違約金。

第五章技師房紀(jì)律要求

1、技師必需遵守技師紀(jì)律，愛惜技師房衛(wèi)生，不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾，弄臟墻壁，損壞公司物品照價(jià)賠償。情節(jié)嚴(yán)峻者，除書面檢討外處以10—50元罰款。

2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵，否則將罰10—101元處理。

3、不得擅自帶外來人員進(jìn)技師房，否則罰20元/次處理

4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開除處理。

5、技師非上鐘時(shí)間不得離開技師房，外出須通知上司和鐘房，避開叫鐘不在，引起客人投訴。

6、技師違規(guī)以指責(zé)教化為主，經(jīng)濟(jì)懲罰和行政懲罰為輔。

4、足療技師管理規(guī)章制度

1、不得遲到或早退.（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時(shí)以上按曠工處理）。

2、上班時(shí)間全部工作人員必需穿戴整齊，佩帶好工牌。

3、女性技師上鐘前必需化淡妝，不留長指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必需保持形象整齊。

4.技師上鐘之前必需按正規(guī)程序操作，如有不報(bào)鐘造成走單的，該技師要負(fù)責(zé)買單。如有報(bào)錯(cuò)項(xiàng)目、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時(shí)私自串房、逗留、接聽私人電話﹑帶電話等

5.技師上鐘前不準(zhǔn)選擇客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對(duì)客人有不禮貌的行為。6.吧臺(tái)工作人員忙時(shí)技師必需跟單送客，如沒有剛好跟單送客造成走單由技師自己買單。

7.不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必需在指定的場所等鐘或休息。

8.如有偷竊。企管MBA貪污等行為的，除賠償一切損失外并罰款三百元即當(dāng)場開除，情節(jié)嚴(yán)峻者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，拾遺不報(bào)，占為私有除賠償一切損失外并解雇。

9.技師休息或請(qǐng)假必需提前一天，以書面形式向主管申請(qǐng)簽批方可、如請(qǐng)假在其次個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。

10.技師一律不得向客人索取小費(fèi)。

11.如技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時(shí)間不得超過半小時(shí)，超過半小時(shí)取消留牌并打后牌處理。

12.技師上鐘時(shí)所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。

13.技師遇到客人必需主動(dòng)打招呼。

14.技師在上鐘時(shí)其他技師不得向房內(nèi)張望，上鐘技師不得看電視，不得與其他技師說工作無關(guān)的話。

15.上鐘報(bào)他人號(hào)碼取消該技師提成。

16.不行以電話請(qǐng)假除特殊緣由以外，曠工一天200元，曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職。

17.如若有客人投訴其服務(wù)看法不好者。

18.不得跟客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽(yù)的話。

19.技師不得隨意離開技師房，以免上鐘時(shí)找不到該技師，如有要事必需經(jīng)過上司同意方可出去辦理。

20.未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動(dòng)用任何公用物品（如毛巾等）。

21.頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特別緣由要向主管申請(qǐng)同意方可。

22.酷愛本職工作，具備責(zé)任心和職業(yè)道德，愛惜公共財(cái)物，到處維護(hù)本店利益。主動(dòng)參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，遵守企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)紀(jì)律。

23.必需做好個(gè)人衛(wèi)生工作，保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。

24.迎賓時(shí)必需姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑，不行游戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類。

25.員工上班時(shí)一律不得沐浴，如有特別緣由須向主管級(jí)人員申請(qǐng)方可批準(zhǔn)，員工沐浴時(shí)不得運(yùn)用店里的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。

26.全部員工不得運(yùn)用店內(nèi)的公共財(cái)物。

27.休息室不得讓非本店人員進(jìn)入。

28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)覺罰款300元，重者開除！

29．不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)！如有違者罰款

技師規(guī)章制度6

1、每天1點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班，查點(diǎn)人數(shù)，不準(zhǔn)遲到或私自曠工；假如有事必需提前一天寫請(qǐng)假條請(qǐng)假，否則無效；

2、每天上鐘前，統(tǒng)一工裝，統(tǒng)一工牌，穿帶整齊，不準(zhǔn)變裝上鐘，否則一次101元罰款；

3、每天吃飯時(shí)間每班為一個(gè)小時(shí)，一小時(shí)后不到者算過鐘，下午5：30吃飯，7：30之前必需到店，休班的6：30之前到店內(nèi)，不按規(guī)定的發(fā)覺后罰款處理；

4、正常上班期間技師不準(zhǔn)在大廳逗留，點(diǎn)鐘由服務(wù)員來喊鐘、排鐘要按依次，不能出現(xiàn)搶鐘；

5、給顧客做項(xiàng)目要語言統(tǒng)

6、做服務(wù)期間，肯定要把項(xiàng)目介紹清晰，時(shí)間做夠，不準(zhǔn)出現(xiàn)誤導(dǎo)顧客消費(fèi)或偷工減料現(xiàn)象。（如顧客緣由提前下鐘的由服務(wù)員核實(shí)）；

7、做完項(xiàng)目如顧客有投訴傾向的，報(bào)單后剛好通知管理員提前了解狀況做好處理工作；

8、任何人不準(zhǔn)在房間內(nèi)與顧客私下交易、收小費(fèi)、改鐘或加鐘現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)覺類似狀況一切懲罰后果自己擔(dān)當(dāng)；

9、做完項(xiàng)目，把用完后的工具物品統(tǒng)一排放原位，不能順手亂丟；

10、同事之間互幫互助友情團(tuán)結(jié)，不準(zhǔn)背后爭論他人，干擾同事私人生活，如有什么事剛好反映領(lǐng)導(dǎo)剛好處理；

11、如須辭工提前一個(gè)月寫辭職報(bào)告，交由經(jīng)理審批，經(jīng)批準(zhǔn)后生效（特別狀況除外）。

技師規(guī)章制度7

第一章總則

1、本制度適用于中心全部技師

2、本制度最終說明、修改權(quán)屬本中心管理當(dāng)局

3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

4、本制度所闡述的.關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公允、公正、公開的原則進(jìn)行

其次章考勤

1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開，否則按早退處理。

2、技師上下班必需點(diǎn)到，凡點(diǎn)到不在者，作遲到、早退處理。

3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款10元，10-30分鐘罰款20元，

30-60分鐘罰款30元，1小時(shí)以上罰款50元，2小時(shí)以上作曠工半天處理，3小時(shí)以上作曠工1天處理。

4、技師不行無故曠工，曠工半天罰款101元，曠工1天罰款200元，連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天作自動(dòng)離職處理；并且凡有曠工行為者，一律推遲發(fā)放工資（以曠工1天推遲3天計(jì)算）。

5、技師正式上班后，每月有3天公休，出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計(jì)算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特別狀況必需向主管人員提前申請(qǐng)，每月底要提前申請(qǐng)下月的公休（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必需達(dá)到滿勤，否則不予計(jì)算保底，病假除外）。

6、請(qǐng)病假或因病辭職必需供應(yīng)市級(jí)、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí)，特別狀況（意外事務(wù)）才能請(qǐng)事假，必需經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。

第三章日常行為要求

1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必需穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5-10元罰款。

2、技師要禮貌待客、敬重上司；遇到客人和上司要主動(dòng)熱忱問候，不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地爭論客人、公司是非，違者除書面檢討外不處以及0-50元罰款。

3、技師不得有以下行為：

（1）組織、煽動(dòng)或參加鬧事、怠工、罷工我；

（2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；

（3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物；

（4）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失；

（5）拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙；

（6）違反國家法律。

有以上行為者將處以200-400元罰款外還將馬上解雇，重者交由公安機(jī)關(guān)處理，解雇時(shí)扣除全部工資。

4、技師無論何時(shí)都不能與客人串通，讓客人出面干擾中心正常運(yùn)作、影響中心制度的行為，違者除書面檢討外還處以50-200元罰款。

5、必需遵守“先聽從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作支配，違者處以50-200元罰款；情節(jié)嚴(yán)峻者除罰款外還將馬上解雇，

6、上下班不能用電梯出入（除接送客人外），不準(zhǔn)占用客房和客區(qū)，違者每次罰款10元。

7、技師不得帶有心情上鐘，若被投訴者每次罰款50元。

8、技師因服務(wù)看法被投訴者，處以50-101元罰款；因手法被投訴者，停牌培訓(xùn)2天并通過老師試鐘后方可上鐘，一個(gè)月被累計(jì)投訴2次者，罰款101元并停牌培訓(xùn)7天。

9、技師違規(guī)后，拒簽罰款單者，賜予加倍罰款；如不簽者有2名管理人員簽字生效。

10、與其它部門同事要團(tuán)結(jié)和諧、必需親密協(xié)作，不得有爭吵、打罵行為；必需聽從上司的工作支配，否則除書面檢討外并處以20-101元罰款；情節(jié)嚴(yán)峻者，馬上解雇扣除全部違約金。

技師規(guī)章制度8

第一章、儀容儀表制度

第一條、各班次技師必需提前5分鐘打算點(diǎn)到。

其次條、點(diǎn)到時(shí)必需按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩戴好工牌。

第三條、根據(jù)公司規(guī)定穿工鞋、化淡妝、不行留長指甲。

第四條、營業(yè)區(qū)內(nèi)不行跑步、跳動(dòng)、喧嘩、勾肩搭背。

第五條、營業(yè)區(qū)內(nèi)不行進(jìn)食或嚼口香糖之類的食品。

第六條、進(jìn)入營業(yè)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁面無表情、心不在焉。

其次章、禮貌禮節(jié)制度

第一條、營業(yè)區(qū)內(nèi)見人打招呼，并規(guī)范的運(yùn)用禮貌用語。

其次條、進(jìn)入客人房間或辦公室必需一重兩輕先敲門，經(jīng)允許后方可入內(nèi)。

第三條、根據(jù)培訓(xùn)流程做好上鐘、退鐘、到鐘、跟單、送客程序。

第四條、在營業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到客人需側(cè)身讓道并問好。

第五條、在營業(yè)區(qū)遇到客人詢問洗手間或離店時(shí)需引導(dǎo)好客人，不行推脫或不予理睬。

第六條、為客人服務(wù)時(shí)不行背向客人，避開臀部對(duì)著客人正面。

第七條、撥打、接聽公司內(nèi)部電話時(shí)需先自報(bào)工號(hào)或房間號(hào)，禮貌談吐，語氣平穩(wěn)、溫柔。

第八條、接聽電話時(shí)對(duì)方未掛電話前不行先掛機(jī)。

第九條、學(xué)會(huì)傾聽，當(dāng)客人提出建議或看法時(shí)禮貌傾聽、點(diǎn)頭、并剛好上報(bào)。

第十條、談吐文靜，不行粗言穢語、不出口成臟，不給同事起外號(hào)，不開過分玩笑。

第十一條、聽從工作支配，不得褻瀆上司，不得頂撞上司。

第十二條、不行在他人背后爭論他人是非，損害他人形象。

第十三條、不行與客人或同事發(fā)生爭吵、吵鬧。

第三章、工作操作制度

第一條、待崗期間留意鐘房的工作支配，鐘房支配上鐘后5分鐘之內(nèi)必需到達(dá)上鐘房間。

其次條、上鐘期間不行佩戴首飾。

第三條、根據(jù)公司規(guī)定做好禮貌禮節(jié)、進(jìn)房程序，不行挑客、退客，不行私自幫客人點(diǎn)技師。

第四條、打電話到鐘房報(bào)起鐘，并按規(guī)定填好消費(fèi)卡。

第五條、禮貌周到的服務(wù)客人，主動(dòng)向樓面反饋房間信息，如：茶水、飲品、技師是否到位。

第六條、上鐘期間，禁止偷看電視，禁止飲食公司免費(fèi)贈(zèng)送客人的飲（食）品。

第七條、禁止將房間的燈光全部熄掉，禁止擅自離開上鐘房間，禁止外出幫客人買東西。

第八條、節(jié)約資源，不行奢侈公司易耗品，不行私自幫客人點(diǎn)飲（食）品。

第九條、上鐘期間不行將自己服務(wù)的客人置之不顧而長時(shí)間于其他客人或同事閑聊。

第十條、如發(fā)覺客人損壞公司物品，剛好上報(bào)區(qū)域管理人員。

第十一條、下鐘時(shí)需處理好自帶物品，下鐘查看消費(fèi)卡是否填寫正確。

第十二條、跟單技師主動(dòng)引導(dǎo)客人買單，并做好跟單和送客程序。

第十三條、未經(jīng)許可不得擅闖其他所屬區(qū)域。

第十四條、不得私自運(yùn)用客用設(shè)備、設(shè)施、易耗品。

第十五條、上鐘期間嚴(yán)禁亂走亂串，限制好上鐘程序所規(guī)定的時(shí)間，不偷工減料，不超范圍服務(wù)。

第十六條、接近下班時(shí)，技師未經(jīng)客人允許不得以任何借口提前下鐘，需按規(guī)定服務(wù)客人不行偷鐘。

第四章、突發(fā)事務(wù)處理制度

第一條、拾到客人、同事物品剛好上交公司，便于剛好的物歸原主。

其次條、不得羞辱、謾罵、威逼、恐嚇、毆打等任何形式威逼同事和客人的人身平安或財(cái)產(chǎn)平安。

第三條、不行當(dāng)客人面干脆同客人談?wù)摴臼聞?wù)、搬弄是非。

第四條、不行泄漏公司機(jī)密。

第五條、不得以任何形式向公司同事、管理層行賄，不得以任何形式貪污、受賄。

第六條、不得利用私人關(guān)系懇求他人出面影響公司制度的落實(shí)和操作。

第七條、嚴(yán)禁聚眾賭博，嚴(yán)禁吸食毒品。

第八條、不得聚眾鬧事，不得以任何形式組織或參與有損公司利益的活動(dòng)。

第九條、不得私自涂改、偽造公司任何單據(jù)。

第十條、不得在公司營業(yè)區(qū)或宿舍內(nèi)酗酒，不得在公司范圍內(nèi)以任何形式打架斗毆。

第五章、技師房管理制度

第一條、技師上班點(diǎn)到，不行代替他人應(yīng)到。

其次條、待崗期間接到鐘房員上鐘指令剛好應(yīng)到。

第三條、待崗期間如需短暫離開技師房時(shí)需上報(bào)鐘房員或技師房管理人員，以便做好限時(shí)登記。

第四條、如發(fā)覺技師牌有疑問剛好詢問鐘房工作人員或上報(bào)技師房管理人員，不行私自調(diào)動(dòng)。

第五條、主動(dòng)的協(xié)作鐘房的工作支配，按時(shí)參與公司例會(huì)，按時(shí)參與公司集體培訓(xùn)。

第六條、技師班次由鐘房統(tǒng)一支配，不得私自調(diào)換班次。

第七條、技師休假必需提前兩天申請(qǐng)，由部門負(fù)責(zé)人簽批后轉(zhuǎn)交鐘房支配和監(jiān)督，不行私自調(diào)休。

第六章、考勤制度

第一條、遲到：各班次點(diǎn)到未到者以小時(shí)為單位計(jì)算，每小時(shí)內(nèi)罰鐘一個(gè)，22：00后按全鐘計(jì)算。

其次條、未到：因遲到而不到者，罰全天鐘并做曠工處理。

第三條、推遲：推遲以半小時(shí)為單位，詳細(xì)推遲時(shí)間以鐘房員和當(dāng)班部長登記為準(zhǔn)。

第四條、早退：未到下班時(shí)間或未經(jīng)許可私自下班者停牌處理。

第五條、曠工：未請(qǐng)假、未欠鐘、未上班者按曠工處理，連續(xù)曠工三天當(dāng)自離處理。

第六條、買鐘：在部門負(fù)責(zé)人同意的狀況下，以每小時(shí)/壹個(gè)鐘的形式請(qǐng)假。

第七條、回補(bǔ)：在未上班前征求當(dāng)班管理人員同意，按回補(bǔ)以每小時(shí)內(nèi)罰鐘一個(gè)計(jì)算，否則按遲到處理。

第七章、休假制度

第一條、全勤技師每月享受三天休假，分為三個(gè)全天，新入職技師滿十天可獎(jiǎng)休一天。

其次條、技師休假須以書面形式提前兩天申請(qǐng)，每天都有不同的休假限定名額。

第三條、未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，技師私自調(diào)休、調(diào)班者，一律按曠工處理。

第四條、技師部每人每年享有一天年假，以本人身份證登記日期為準(zhǔn)。

第五條、當(dāng)月有請(qǐng)假者，扣除當(dāng)月全部休假，生日假除外。

第八章、請(qǐng)假制度

第一條、堅(jiān)決禁止電話請(qǐng)假。

其次條、請(qǐng)假一天須由部門主任批準(zhǔn)方可生效（需開請(qǐng)假單）。

第三條、事假超過一天者需提前提交申請(qǐng)書，需經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。

第四條、長假須提前書面申請(qǐng)，入職滿三個(gè)月方可申請(qǐng)長假，需經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。

第五條、請(qǐng)假一天工資推遲三天發(fā)放，請(qǐng)假超過三天（含）工資推遲七天發(fā)放，請(qǐng)假超過七天（含）工資推遲一個(gè)月發(fā)放。

第九章、病假制度

第一條、全部的病假必需憑醫(yī)院證明、收費(fèi)單據(jù)方可請(qǐng)假，否則按罰鐘處理。

其次條、沐足技師七天內(nèi)的病假請(qǐng)假一天工資推遲一天發(fā)放，病假十天內(nèi)的工資推遲十天發(fā)放。病假超過十天的工資推遲一個(gè)月發(fā)放。

第三條、保健技師病假三天內(nèi)的工資推遲三天發(fā)放，病假七天內(nèi)的工資推遲七天發(fā)放，病假超過七天的工資推遲10天至下一工資發(fā)放日發(fā)放。

第十章、辭職制度

第一條、保健技師上牌滿六個(gè)月、沐足技師上牌滿一年，方可申請(qǐng)辭職。

其次條、辭職日期以整月滿勤為單位按月計(jì)算，如不足一個(gè)月或中途請(qǐng)假月份，不納入辭職日期計(jì)算范圍。

第三條、辭職未經(jīng)批準(zhǔn)者擅自曠工三天（含）以上者按自動(dòng)離職論處。

第四條、辭職申請(qǐng)書干脆上交部門責(zé)任人，由經(jīng)理審核，經(jīng)理級(jí)以上人員簽批。

第五條、辭職申請(qǐng)書需提前一個(gè)月遞交部門負(fù)責(zé)人，由公司人事部確定批準(zhǔn)離職日期。

第六條、辭職結(jié)算工資部分，扣除獎(jiǎng)金部分后按實(shí)際提成計(jì)算工資。

第十一章、其他

第一條、本規(guī)章制度適用于技師部全部員工。

其次條、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。

技師規(guī)章制度9

足療技師本著提高公司收益、愛惜公司財(cái)物、節(jié)約公司資源的看法進(jìn)行工作，打造知名品牌，做如下規(guī)定：

1．禁止在工作場所及走廊，前廳吸煙、打電話，禁止在非上鐘時(shí)間內(nèi)在大廳及走廊停留違者處10元罰款。

2．技師見客人及公司領(lǐng)導(dǎo)必需問好，違者每人每次處10元罰款。

3．技師上班時(shí)間遲到早退者處10元罰款。遲到半小時(shí)以上示狀況處理。

4．工作時(shí)間出入公司不請(qǐng)假者處50元罰款。

5．技師搶終、挑鐘、不上鐘，相互介紹技師上鐘每次處50元罰款。（上鐘不能停留超過3分鐘）

6．技師要注意儀容儀表，工作服穿戴整齊，上崗戴牌、微笑服務(wù)、違者處10元。

7．技師被客人投訴，經(jīng)核實(shí)后該技師處20元罰款。技師服務(wù)質(zhì)量有問題被投訴并且客人不買單,該技師自己買單

8．客人要求換技師，技師必需有禮貌離開，不準(zhǔn)有心情，不準(zhǔn)講家鄉(xiāng)話罵人，違者處50元罰款。

9．技師禁止上鐘帶電話，接電話違者處10元罰款。

10．禁止運(yùn)用公司座機(jī)、一次性水杯、紙巾、棉簽，、私穿公司拖鞋、全部公司物品，發(fā)覺一次處10元懲罰

11.技師排鐘不上鐘拉尾牌處理，嚴(yán)峻者停牌整頓。示情節(jié)嚴(yán)峻懲罰。

12．禁止非上鐘時(shí)間內(nèi)在大廳與客人閑聊發(fā)覺一次處10元罰款（經(jīng)理批準(zhǔn)除外）。

13.上鐘時(shí)間沒有達(dá)到，提前下鐘者，處50元罰款，上鐘時(shí)間超出10分鐘以上按加鐘算。并先告知總臺(tái)。

14.上鐘時(shí)間不能看電視，不能與客人發(fā)生口角，違者罰款20元。多與客人溝通。

15．技師跑單，必需補(bǔ)單并處30元罰款，下錯(cuò)單遭客人投訴處30元罰款，下單字跡不工整、客號(hào)、工號(hào)不精確難以分辨做跑單處理。

16．出現(xiàn)問題與上級(jí)聯(lián)系，不要干脆與服務(wù)員及技師發(fā)生爭辯如有發(fā)覺無論什么緣由處50~101元罰款。（下班期間賜予解決）

17．技師在開會(huì)時(shí)，遵守會(huì)議紀(jì)律違者處10元罰款。

18．技師禁止運(yùn)用礦泉水燙毛巾違者處20元罰款。

19．技師不準(zhǔn)代請(qǐng)假，不準(zhǔn)電話請(qǐng)假，代打卡違者處50元罰款。（必需提前一天以書面形式。主管批準(zhǔn)后方能請(qǐng)假）

20．技師無論何緣由打架處200元罰款，情節(jié)嚴(yán)峻的開除處理。

21.當(dāng)排到技師上鐘時(shí)，不管排錯(cuò)否先上鐘，下鐘后再處理。

22.技師對(duì)待客人不能有褻瀆語，不敬語，愛理不理等看法。違者處50元。

23.在公司隨意角落（走道，大廳，房間），見到客人必需有禮貌行禮（貴賓下午好），違者每次10元懲罰

24.技師不行以替客人買單，違者101元懲罰。情節(jié)嚴(yán)峻的，示狀況處理。

技師規(guī)章制度10

一、出勤時(shí)間及考勤制度：

1、出勤工作時(shí)間：白班12:00—00:00，夜班00:00—收工

2、考勤制度

①員工每月規(guī)定可以休假2天，但休假必需提前1-15天向有關(guān)管理人員提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后才能休假；休假名額全天為2個(gè)。

②有重要的、緊急的事需臨時(shí)請(qǐng)假者必需向有關(guān)管理人員說明請(qǐng)假緣由，經(jīng)管理人員協(xié)商批準(zhǔn)后，填寫請(qǐng)假條；病假須要有縣級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)生的休假證明和醫(yī)院收費(fèi)單，經(jīng)核實(shí)后才能休假，否則按曠工處理。（特別狀況需臨時(shí)請(qǐng)假者，必需向當(dāng)班管理人員匯報(bào)，事后要補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。）

④公司員工必需嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間（包括參與培訓(xùn)、公司大掃除、會(huì)議）。違者將按下表規(guī)定進(jìn)行懲罰：

⑤如需換班或頂牌者，必需向有關(guān)管理人員提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后才能后才能換班或頂牌，否則當(dāng)曠工或遲到處理。

⑥技師在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)，有事須要臨時(shí)出去一會(huì)的（30分鐘內(nèi)），肯定要向管理人員提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以懲罰款20元/次。如超出規(guī)定時(shí)間按遲到雙倍懲罰。

二、技師輪牌與上鐘規(guī)定：

1、輪牌不上鐘或上鐘時(shí)看法不好等緣由是由技師本人主觀行為造成被既定鐘者經(jīng)查實(shí)予懲罰20元/次。

2、上鐘時(shí)不按規(guī)定勸服務(wù)用語違者懲罰20元/次，講不標(biāo)準(zhǔn)罰10元/次。

3、客人投訴看法不好或服務(wù)不仔細(xì)經(jīng)查實(shí)懲罰20元/次。

4、工作不協(xié)調(diào)、無禮待客者予以懲罰20元/次。

5、技師在鐘房被管理通知上鐘后，等待點(diǎn)鐘的技師等客時(shí)間不得超過15分鐘。

6、上班時(shí)間過牌不上鐘者一律懲罰50元/次。

7、技師上鐘時(shí)不準(zhǔn)戴戒指和留長指甲或擦有色甲油，違者懲罰10元/次。

8、技師下鐘后有意不翻牌當(dāng)過牌處理并罰款50元/次。

9、技師上鐘時(shí)間不準(zhǔn)介紹其他技師上點(diǎn)鐘，違者扣除當(dāng)事人5個(gè)點(diǎn)鐘當(dāng)排鐘計(jì)算。由部長或迎賓報(bào)支配技師的，無論任何緣由都算是排鐘；由客人點(diǎn)的技師才能算點(diǎn)鐘。

10、技師運(yùn)用的工具籃、熱毛巾桶、毛巾等必需按規(guī)定存放在指定位置，不準(zhǔn)亂放，違者懲罰10元/次。

11、私自調(diào)動(dòng)牌位者罰款30元/次。

12、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準(zhǔn)買鐘，違者按過牌懲罰50元/次。

13、技師在上鐘埋單不行吃零食或異味大的食物（榴蓮、大蒜、臭豆腐等等），如造成客人投訴懲罰10元/次。

14、鐘房管理叫某技師上鐘時(shí)，如叫到三次該技師還未剛好去上鐘的狀況下，當(dāng)作過牌處理罰款。

15、本公司員工在公司必需團(tuán)結(jié)友愛，相互敬重，不準(zhǔn)打架，不準(zhǔn)辱罵同事或者管理人員，違者一律懲罰50-101元，嚴(yán)峻的送公安部門處理。

16、本公司員工在顧客前不準(zhǔn)爭論其他員工，不準(zhǔn)爭論公司制度，經(jīng)查實(shí)懲罰50-101元/次。

17、任保員工每天的工單必需自己保存好，假如工單不對(duì)，必需在開出工單的其次天核對(duì)。假如遺失工單，以公司財(cái)務(wù)出的鐘數(shù)為準(zhǔn)。當(dāng)月全部的工單在次月的10號(hào)前兩天交給財(cái)務(wù)，并注明排鐘、點(diǎn)鐘、加班、修腳的數(shù)量。否則后果自負(fù)。

18、技師上鐘需按依次上鐘不準(zhǔn)挑客，否則一律懲罰20元一次（注：進(jìn)房后從自己的左手方向起）。

19、技師在上班時(shí)間一律不得在技師房內(nèi)睡覺，否則罰款20元一次（特別狀況需向管理人同申請(qǐng)）

20、任何員工不得在公司內(nèi)亂扔果皮，瓜子殼等垃圾，否則10元/次。

21、技師點(diǎn)鐘，加班，加鐘一律不動(dòng)牌。

22、下鐘時(shí)間前后誤差不超過三分鐘，否則懲罰20元/次。

23、任何員工上班時(shí)間不得穿拖鞋，否則懲罰20元/次。

24、公司任何員工不準(zhǔn)私自攜帶顧客的貴賓卡，儲(chǔ)值卡否則一經(jīng)發(fā)覺將懲罰200元/次，有私自運(yùn)用者按十倍懲罰，情節(jié)嚴(yán)峻的送公安部門處理。

25、技師上鐘時(shí)間非工作須要不準(zhǔn)私自走出房間，否則罰款20元/次。

26、上鐘時(shí)接到通知有點(diǎn)鐘等時(shí)，應(yīng)剛好與正在服務(wù)的客人溝通是否加鐘，如需加鐘請(qǐng)剛好告知管理，否則造成嚴(yán)峻后果的懲罰20元/次。

27、上鐘時(shí)間不準(zhǔn)看電視或（聽電話超過15秒）造成客人投訴懲罰20元/次。

28、因加班推遲上班的技師，在未到上班時(shí)間自愿翻牌上鐘，一律要?jiǎng)优疲奔紟煹臓顩r，管理人員可按排加班不動(dòng)牌。

三、薪酬制度：

1.薪酬管理原則

（1）新學(xué)徒

新學(xué)徒培訓(xùn)期間，公司包食包住，沒有工資。經(jīng)培訓(xùn)合格成為新技師能獨(dú)立正式上崗的第一個(gè)月保底工資為人民幣壹仟伍佰圓整（1500.00元），其次個(gè)月起先保底工資為人民幣貳仟元整（20xx.00元）每完成一個(gè)顧客的工作按40%提成，多勞多得，上不封頂。（比如：一個(gè)月內(nèi)你創(chuàng)收了8000元，即可提成40%，你本人應(yīng)得3200元。如因客源不足，你一個(gè)月只創(chuàng)收了3000元，提成40%不足1500元，有公司補(bǔ)足1500元。

（2）正式技師

正式技師必需要有1年以上的實(shí)踐操作閱歷或有公司考核認(rèn)為合格后才能正式上崗。公司供應(yīng)包食包住，每月保底工資為人民幣貳仟元整。工資提成根據(jù)新員工的方法40%執(zhí)行。

（3）其它

a.每位技師每開一個(gè)會(huì)員卡，其本人可提成10元。

b.晚上12時(shí)后起先接客的提成按50%計(jì)取。

c.會(huì)員運(yùn)用會(huì)員卡時(shí)，員工的提成都是按常規(guī)50%提成。（即會(huì)員運(yùn)用200元卡或350元卡時(shí)，按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成給技師）

2.薪資支付

當(dāng)月10號(hào)至15號(hào)支付上個(gè)月的工資。

四、入職和離職的規(guī)定：