1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 電話銷售月計(jì)劃12篇 電話銷售月計(jì)劃12篇 電話銷售月計(jì)劃篇1 還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上逐漸年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。 做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己務(wù)必要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼上梁山的豪杰，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭遇拒絕，

2、學(xué)會(huì)承受。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才逐漸的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以? 作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的孤單時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的頹喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了頑強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。特別是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月假如有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕，假如不能鼓舞自己，不能相互鼓舞，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，由于沒有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。

3、 在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰見各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括好多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)時(shí)確立的目標(biāo)要有堅(jiān)強(qiáng)的信心外，務(wù)必要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的蹤跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，假如走偏了就趕快回來，趕快修正，不時(shí)地總結(jié)和回想，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步！ 此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，特別最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘掉該稱呼有幾次，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘掉了帶，結(jié)

4、果還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己簡單驚慌失措，不能鎮(zhèn)靜的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來說，現(xiàn)在做的十分不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點(diǎn)是平日工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的煩擾會(huì)帶到生活中，而生活中不高興的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是確定不好的，由于一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效！所以平日工作以及生活中，在自

5、己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己高興的人，他的高興會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。 為今后做個(gè)計(jì)劃，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一每日的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來就八場會(huì)的話，自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)模范，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了！ 一零年已成為過去，大膽來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功確定會(huì)眷

6、顧那些努力的人！十足真理！ 電話銷售月計(jì)劃篇2 一、主要工作狀況 1、電話初次訪問客戶75家。 2、電話有效客戶10家。 3、實(shí)地訪問客戶5家。 4、要求試料客戶2家。 通過半個(gè)月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個(gè)對(duì)比漫長的過程。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，自己打電話的時(shí)候還是有好多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話訪問，也約到了幾家客戶。起初訪問客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí)，也漸漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。 二、工作中的問題和困難 1、對(duì)于初次訪問的客戶，經(jīng)常會(huì)由于沒預(yù)約到確切的時(shí)間，到了客戶那里見不到客戶。

7、還有會(huì)由于出差時(shí)訪問客戶的路線不清楚，導(dǎo)致好多約了的客戶見不到。 2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答明了，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不能單獨(dú)面對(duì)客戶進(jìn)行交談，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會(huì)不夠信任。 3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使好多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多訪問，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。 4、對(duì)工作的積極性很高，但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，訪問客戶時(shí)還是對(duì)比怯懦 。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲頹喪。 三、對(duì)此，我做出了月份的工作計(jì)劃： 1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售

8、心態(tài)! 措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰見問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。加入公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。 2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí) 措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下： (1)了解產(chǎn)品，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。 (2)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納，爭取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。 3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧 措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方

9、面的技巧，爭取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有對(duì)比好的印象。 4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理措施。 通過時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成，B類事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱心，利用比較鼓舞法，提高斗志! 電話銷售月計(jì)劃篇3 有好的計(jì)劃才會(huì)有好的工作效率；為了讓自己成長速度加快，在9月份對(duì)自己的工作做出以下計(jì)劃： 一、找回自我主動(dòng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。 1、找回我的激情、勇氣和自信，以最好的工作狀態(tài)去對(duì)待每一天的工作； 2、每天開會(huì)主動(dòng)對(duì)練話術(shù)，讓自己的話術(shù)更加的熟練，加強(qiáng)與客戶的溝通能力

10、和自我學(xué)習(xí)能力； 3、只有不段學(xué)習(xí)才會(huì)茁壯成長，所以每天向優(yōu)秀的人員不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)實(shí)力，有不明白的地方向他們及時(shí)請(qǐng)教； 4、在非工作期間，多看看銷售方面的教材并把好的話術(shù)和專業(yè)知識(shí)居為己有。 二、9月細(xì)致工作計(jì)劃，完成工作目標(biāo)。 1、以最好的工作狀態(tài)，認(rèn)真細(xì)心的去撥打每一個(gè)資源，對(duì)積累到的客戶進(jìn)行長期服務(wù)，每天一短信。兩天一電話； 2、細(xì)心凝聽客戶所說的每一句話，從而挖掘客戶的須求； 3、平均每天撥打300個(gè)電話，要5個(gè)以上的號(hào)并教3個(gè)以上的模擬盤； 4、對(duì)每天和每周的新客戶做出一個(gè)篩選，從中找出意向客戶并加以跟蹤； 5、爭取讓意向客戶開戶入金操作，完本金月個(gè)人目標(biāo)5萬的業(yè)績； 6、對(duì)以有客戶每

11、天進(jìn)行回訪，而且要不斷積累新的客戶，為下一個(gè)月做好沖刺的準(zhǔn)備。 為了讓9月份業(yè)績順利達(dá)成，不拖團(tuán)隊(duì)后腿，我一定要更加的努力、并全力以赴的去對(duì)待我的工作；相信自己一定可以完成定下的目標(biāo)。希望團(tuán)隊(duì)和公司監(jiān)視我。 電話銷售月計(jì)劃篇4 1、每周要增加個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。 2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。 5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)

12、更好的方式方法。 6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 8、自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 10、為了下半年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。 電話銷售月計(jì)劃篇5 還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的

13、手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上逐漸年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。 做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己務(wù)必要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼上梁山的豪杰，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭遇拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才逐漸的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以? 作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的

14、孤單時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的頹喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了頑強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。特別是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月假如有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕，假如不能鼓舞自己，不能相互鼓舞，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，由于沒有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。 在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰見各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括好多成功

15、人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)時(shí)確立的目標(biāo)要有堅(jiān)強(qiáng)的信心外，務(wù)必要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的蹤跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，假如走偏了就趕快回來，趕快修正，不時(shí)地總結(jié)和回想，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步！ 此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，特別最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘掉該稱呼有幾次，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘掉了帶，結(jié)果還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己簡單驚慌失措，不能鎮(zhèn)靜的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其

16、他同事了，這點(diǎn)來說，現(xiàn)在做的十分不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點(diǎn)是平日工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的煩擾會(huì)帶到生活中，而生活中不高興的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是確定不好的，由于一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效！所以平日工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己高興的人，他的高興會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。 為今后做個(gè)計(jì)劃，不能和以前一樣從來

17、不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一每日的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來就八場會(huì)的話，自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)模范，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了！ 一零年已成為過去，大膽來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功確定會(huì)眷顧那些努力的人！十足真理！ 電話銷售月計(jì)劃篇6 1、每周要增加個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。 2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

18、3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。 5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 8、自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 9、和公司其

19、他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 10、為了下半年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。 電話銷售月計(jì)劃篇7 1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題三點(diǎn)一線的生活，進(jìn)度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我盲作更加順利。 2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清楚，以至于在工作中不會(huì)茫然。 3、四處留心皆學(xué)問，重視細(xì)節(jié)。 4、了解到非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備市場前景很廣闊，特別是機(jī)

20、器人在今后的加工行業(yè)中漸漸取代人工的繁瑣。 5、熟悉了我毛司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動(dòng)化設(shè)備。 6、明了的了解到我毛司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。 7、認(rèn)識(shí)到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號(hào)和大小。 一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí) 1、市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元。 2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。 3、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用一致的時(shí)間贏取的市場份

21、額。 4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)?？梢院屯泄蚕硇袠I(yè)人脈和工程信息，達(dá)到多贏。 5、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友情，四處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。 6、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，允許客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。 7、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在工程實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。 二、銷售工作具體量化任務(wù) 1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少訪問10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排訪問客戶。 2、見客戶之前

22、要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。 3、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)重視要未辦理事項(xiàng)。 4、填寫工程跟蹤表，根據(jù)工程進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。 5、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。 6、投標(biāo)終止，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫客戶承受全部或部份設(shè)計(jì)工作。 7、爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。 8、貨到現(xiàn)場，請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場

23、調(diào)試驗(yàn)收。 9、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 三、銷售與生活兼顧，開心地工作 1、客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間相互學(xué)習(xí)和交流。 2、對(duì)于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。 3、利用下班時(shí)間和周末加入一些活動(dòng)，學(xué)習(xí)營銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力戰(zhàn)勝，爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)！ 電話銷售月計(jì)劃篇8 一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計(jì)工作 1、電話

24、號(hào)碼是xx，熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線員務(wù)必嚴(yán)格要求，語氣溫和，熱心主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。 2、認(rèn)真記錄來電信息，統(tǒng)計(jì)客戶資料，進(jìn)一步細(xì)化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 二、做好各團(tuán)隊(duì)的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定，并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單 做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障。 三、做好各類數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績信息 統(tǒng)計(jì)分析出市場的基本東西，為市場營銷提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí)。 四、做好客戶回訪工作定時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪 一方面

25、，向客人推薦我們的新活動(dòng)新工程，另一方面也向客人征求看法和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時(shí)，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場做大做強(qiáng)。針對(duì)性的對(duì)客戶檔案客人按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，細(xì)致記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了穩(wěn)定老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祈福等特性化服務(wù)。以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶看法。 五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)營銷部現(xiàn)有預(yù)定員x名 經(jīng)過崗位的鍛煉，已基本

26、把握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20 xx年工作順利高效地實(shí)施，部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識(shí)、工程價(jià)格、導(dǎo)游講解等方面加強(qiáng)關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保存客戶!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，相互合作，相互幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。 六、密切合作 主動(dòng)協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時(shí)候要密切協(xié)同，根據(jù)客人的需求，主動(dòng)與其他部門密切聯(lián)系，相互協(xié)同，充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功能，創(chuàng)造效益。相互協(xié)同，充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功能，創(chuàng)造效益。 電話銷售月計(jì)劃篇9 一、主要工作狀況 1、電話初次訪問客戶75家。 2、電話有效客戶10家。 3、實(shí)地訪問客戶5

27、家。 4、要求試料客戶2家。 通過半個(gè)月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個(gè)對(duì)比漫長的過程。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，自己打電話的時(shí)候還是有好多問題的存在！磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話訪問，也約到了幾家客戶。起初訪問客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí)，也漸漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。 二、工作中的問題和困難 1、對(duì)于初次訪問的客戶，經(jīng)常會(huì)由于沒預(yù)約到確切的時(shí)間，到了客戶那里見不到客戶。還有會(huì)由于出差時(shí)訪問客戶的路線不清楚，導(dǎo)致好多約了的客戶見不到。 2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答明了，特別

28、是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不能單獨(dú)面對(duì)客戶進(jìn)行交談，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會(huì)不夠信任。 3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使好多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多訪問，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。 4、對(duì)工作的積極性很高，但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，訪問客戶時(shí)還是對(duì)比怯懦 。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲頹喪。 對(duì)此，我做出了月份的工作計(jì)劃： 1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！ 措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰見問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。加入

29、公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。 2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí) 措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)！其學(xué)習(xí)方向如下： （1）了解產(chǎn)品，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。 （2）對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納，爭取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。 3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧 措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有對(duì)比好的印象。 4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理措施。 通過時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)

30、事宜。使得A類事情（重要的事情）提前完成，B類事情（相對(duì)重要的事情）及時(shí)完成，C類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱心，利用比較鼓舞法，提高斗志！ 電話銷售月計(jì)劃篇10 人只有為自我同時(shí)代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能到達(dá)自身的完善。下面是課件網(wǎng)我為您推薦電話銷售個(gè)人工作計(jì)劃范文甄選四篇。 電話銷售月計(jì)劃篇11 有好的計(jì)劃才會(huì)有好的工作效率；為了讓自己成長速度加快，在9月份對(duì)自己的工作做出以下計(jì)劃： 一、找回自我主動(dòng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。 1、找回我的激情、勇氣和自信，以最好的工作狀態(tài)去對(duì)待每一天的工作； 2、每天開會(huì)主動(dòng)對(duì)練話術(shù)，讓自己的話術(shù)更加的熟練，加強(qiáng)與客戶的溝通能力和自我學(xué)習(xí)能力； 3、只有不段學(xué)習(xí)才會(huì)茁壯成長，所以每天向優(yōu)秀的人員不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)實(shí)力，有不明白的地方向他們及時(shí)請(qǐng)教； 4、在非工作期間，多看看銷售方面的教材并把好的話術(shù)和專業(yè)知識(shí)居為己有。 二、9月細(xì)致工作計(jì)劃，完成工作目標(biāo)。 1、以最好的工作狀態(tài)，認(rèn)真細(xì)心的去撥打每一個(gè)資源，對(duì)積累到的客戶進(jìn)行長期服務(wù)，每天一短信。兩天一電話； 2