1、論企業(yè)形象的意義與作用摘要在市場經(jīng)濟(jì)條件下，塑造精良的企業(yè)形象對企業(yè)的生長是相稱緊張的。企業(yè)形象有七個方面的作用：可以使企業(yè)得到社會民眾的信托和支持，有助于企業(yè)產(chǎn)物霸占市場，可以加強(qiáng)企業(yè)的籌資本領(lǐng)，有利于企業(yè)廣招人才，有助于加強(qiáng)企業(yè)的凝結(jié)力，有助于打造名牌產(chǎn)物，有利于加強(qiáng)企業(yè)的焦點(diǎn)競爭力。末了夸大指出企業(yè)形象是企業(yè)氣力、地區(qū)氣力乃至國度氣力的象征，以是我們應(yīng)該鼎力大舉推行企業(yè)形象戰(zhàn)略。關(guān)鍵詞企業(yè)形象企業(yè)聲譽(yù)名牌產(chǎn)物企業(yè)競爭力在市場經(jīng)濟(jì)條件下，塑造精良的企業(yè)形象對企業(yè)的生長是相稱緊張的。如今，美國、日本和一些歐洲國度的企業(yè)都非常器重企業(yè)形象的方案和塑造。在美國和日本，每年都要舉行一次最正確企業(yè)形

2、象保舉評比運(yùn)動，把企業(yè)形象灌注并表如今謀劃頭腦和謀劃運(yùn)動中，漸漸成為強(qiáng)化謀劃辦理、拓展國際市場的緊張本領(lǐng)。在這些興隆國度中有不少面對逆境的企業(yè)，由于適時導(dǎo)入了以樹立企業(yè)形象為目的的i籌謀，環(huán)境大為好轉(zhuǎn)。歸納起來，企業(yè)形象有如下七個方面的作用：第一，精良的企業(yè)形象可以使企業(yè)得到社會民眾的信托和支持。這是企業(yè)開展統(tǒng)統(tǒng)謀劃運(yùn)動的底子，是企業(yè)創(chuàng)立與其民眾種種干系的基矗企業(yè)形象好起首意味著企業(yè)的信譽(yù)好,講究信譽(yù)、商譽(yù)是企業(yè)的焦點(diǎn)代價不雅,是企業(yè)理念中不成或缺的要素。惟有誠信至上,企業(yè)才氣百年不衰。講究企業(yè)聲譽(yù)是一種社會責(zé)任,因此,知名辦理學(xué)家克拉倫斯沃爾頓曾說,應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)作是講聲譽(yù)、講商譽(yù)、講道德的構(gòu)

3、造,而不是贏利的呆板?？梢娖髽I(yè)的信譽(yù)形象能樹立民眾的精力信奉,使企業(yè)可以或許得到民眾的恒久支持。第二，精良的企業(yè)形象有助于企業(yè)產(chǎn)物霸占市常精良的企業(yè)形象可以得到民眾的信托，為企業(yè)的商品和辦事制造出一種消耗信心。松下幸之助在?日本公司謀劃?一書中提出:“在商品日趨富厚的社會中，選擇哪個公司的產(chǎn)物很大程度上取決于企業(yè)形象。?美國?周刊的一篇文章寫道:“在一個富裕的社會里，人們都已不太斤斤計(jì)算代價，產(chǎn)物的相似之處又多于差異之處，因此，商標(biāo)和公司的形象變得比產(chǎn)物和代價更為緊張。形象精良的企業(yè)在市場營銷中具有很強(qiáng)的競爭力。由于消耗者原來就對企業(yè)頗有好感，天然輕易擔(dān)當(dāng)傾銷職員的游說。消耗者的消耗舉動遵照a

4、ida五步規(guī)那么，即由留意、愛好、欲望、影象到舉措aida為這五步的英文單詞的首字母，消耗者對企業(yè)形象的熟悉，即是舉行了前四步，它一定走向第五步購置。精良的企業(yè)形象也可以形成一大批跟隨者，以擁有和購置企業(yè)商品為榮耀，以是精良的企業(yè)形象即是為傾銷事情奠基了安定的底子;正如心靈優(yōu)美的人永受人尊重和信托一樣，樂成的謀劃企業(yè)形象是營銷運(yùn)動的永不枯竭的內(nèi)涵動力源泉，它可以為營銷制造無可相比的良好條件。每個企業(yè)都有失誤或出錯誤的時間，精良的企業(yè)形象可以或許使他們得到民眾的諒解，減輕或很快消除由失誤造成的影響；當(dāng)企業(yè)遭受競爭敵手的打擊時，“形象也可以成為一道“擋風(fēng)的墻，能博得各人的憐憫和明白。因此塑造企業(yè)形

5、象不但是一種營銷本領(lǐng)，更應(yīng)成為企業(yè)和企業(yè)家不成或缺的緊張意識。為什么一些知名企業(yè)像適口可樂、金利來可以或許長盛不衰，他們的販賣地區(qū)可以或許穩(wěn)步擴(kuò)大，販賣峰值可以或許穩(wěn)步進(jìn)步?他們進(jìn)入中國市場后，在中國的地皮上穩(wěn)步推進(jìn)的緣故原由安在?這還不該敲響中國企業(yè)的警鐘嗎?第三，精良的企業(yè)形象可以加強(qiáng)企業(yè)的籌資本領(lǐng),進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。精良的企業(yè)形象有助于企業(yè)股票的出售,汲取資金,得到貸款等,這使企業(yè)在較短的時間內(nèi)可以或許積累大量本錢，擴(kuò)大謀劃范圍，進(jìn)步市場開拓本領(lǐng)和抗風(fēng)險本領(lǐng),加強(qiáng)生長后勁。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20世紀(jì)90年代以后企業(yè)形象告白付出均勻年增長率為22.4%，比商品告白付出的年增長率超過了9個百分點(diǎn)，這說明越

6、來越多的商家已經(jīng)熟悉到企業(yè)形象的奇妙作用，進(jìn)而通過企業(yè)形象的方案和流傳得到高投入高回報的結(jié)果。第四，精良的企業(yè)形象有利于企業(yè)廣招人才，加強(qiáng)企業(yè)生長的氣力。人才在好的企業(yè)不但能人盡其才，發(fā)揮最大作用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己的人生代價，并且可以或許得到更多的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)的時機(jī)，不竭進(jìn)步自己的本領(lǐng)，充實(shí)自己，得到小我私家奇跡的樂成。特殊是對大學(xué)結(jié)業(yè)的求職者來說，企業(yè)形象對他們有著非凡的魅力。大門生尋事情絕大多數(shù)是按照企業(yè)的名聲去應(yīng)聘的，此時企業(yè)形象的優(yōu)劣就起到了決定性的作用。換句話講，每一家企業(yè)都必需保持精良的企業(yè)形象才氣得到更多結(jié)業(yè)生的青睞。第五,精良的企業(yè)形象有助于加強(qiáng)企業(yè)的凝結(jié)力。企業(yè)形象所提倡的企業(yè)理念

7、和企業(yè)代價不雅是企業(yè)的魂魄,是企業(yè)謀劃的最高準(zhǔn)那么和員工配合的精力信奉與舉措指南，它培養(yǎng)著企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精力，它在企業(yè)內(nèi)部辦理中的作用已廣受器重；精良的企業(yè)形象可以或許引發(fā)員工的自大感、榮譽(yù)感，使他們熱愛企業(yè)，獻(xiàn)身企業(yè)，自發(fā)地把自身的言行和企業(yè)的形象接洽起來，把自身的運(yùn)氣和企業(yè)的運(yùn)氣接洽起來，從而產(chǎn)生猛烈的任務(wù)感和責(zé)任感；精良的企業(yè)形象使員工感觸這里的事情環(huán)境為他提供了用武之地，這里的用人制度能使自己的智慧才智得以發(fā)揮。企業(yè)形象好了，職工表情愉快，加之配套體系同一的事情服、辦公用品等的相輔相成，可以或許制造出一種活力興隆的氣氛，使他們的事情熱情日趨高漲，事情服從不竭進(jìn)步。第六，精良的企業(yè)形象為

8、企業(yè)制造名牌產(chǎn)物提供了有利的條件。由于市場需求不竭地向高等化、名牌化生長,消耗者越來越器重名牌產(chǎn)物。人們尋求名牌產(chǎn)物不但僅是為了尋求其利用代價,更重要的是著眼于其滿意人們文化品位、精力上的需求。名牌是企業(yè)精良形象的縮影，是產(chǎn)物質(zhì)優(yōu)的證實(shí)、身份的標(biāo)記，是企業(yè)的無形財產(chǎn)，它標(biāo)記著企業(yè)為進(jìn)步產(chǎn)物質(zhì)量，低落本錢，增長花色，開拓市場，開展宣傳等等所支付的統(tǒng)統(tǒng)積極，象征著消耗者和社會民眾對該企業(yè)的信托和厚愛。在市場競爭日益猛烈的本日，我們企業(yè)面對的不但僅是產(chǎn)物質(zhì)量和代價的競爭，并且包羅企業(yè)的科技開拓本領(lǐng)、市場營銷本領(lǐng)、辦事主顧本領(lǐng)、整合流傳本領(lǐng)和社會影響本領(lǐng)等在內(nèi)的綜合氣力的競爭，這些本領(lǐng)上升到一定高度便

9、成績了品牌的決勝力。企業(yè)形象是產(chǎn)物成為名牌產(chǎn)物的底子,名牌之爭的背后現(xiàn)實(shí)上是企業(yè)團(tuán)體形象之爭，因此要創(chuàng)立名牌產(chǎn)物必需先樹立精良的企業(yè)形象。第七，精良的企業(yè)形象可以加強(qiáng)企業(yè)的焦點(diǎn)競爭力。在第10屆國際企業(yè)倫理和企業(yè)形象研討會上，有關(guān)專家就曾預(yù)言21世紀(jì)企業(yè)的生長將以形象力的提拔為導(dǎo)向，國際市場將進(jìn)入“商品力、販賣力和企業(yè)形象力三軸指向的期間。本日這一猜測正在得到應(yīng)驗(yàn)，以形象力的提拔為導(dǎo)向的企業(yè)i方案與導(dǎo)入如今已風(fēng)行天下，充實(shí)利用i全面導(dǎo)入來促進(jìn)企業(yè)無形資產(chǎn)的增值，已被理論證實(shí)是加強(qiáng)企業(yè)競爭力的有用要領(lǐng)。企業(yè)通過高質(zhì)量的方案、塑造和展示企業(yè)形象，就可以進(jìn)步企業(yè)在國表里市場上和社會民眾心目中的著名度

10、，給企業(yè)帶來豐富的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。據(jù)國際方案協(xié)會統(tǒng)計(jì)表現(xiàn)，企業(yè)在i上投入1美元可得到227美元的回報。企業(yè)形象的增值效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)凌駕企業(yè)自己有形的結(jié)實(shí)資產(chǎn)和活動資金的作用，成為企業(yè)效益的源泉。當(dāng)今一些名牌企業(yè)的形象代價(即品牌價)經(jīng)常大得令人難以置信，比方美國“適口可樂的代價竟高達(dá)244億美元！企業(yè)形象力不單能使企業(yè)的產(chǎn)物和辦事在更大的廣度和深度上吸引主顧,并且能使企業(yè)更有用、更圓滿地實(shí)現(xiàn)自己的綜合目的,到達(dá)加強(qiáng)競爭力的目的。從宏不雅角度看，企業(yè)形象是企業(yè)氣力、地區(qū)氣力，乃至國度氣力的象征。一個國度擁有的知名企業(yè)越多，說明這個國度的企業(yè)在天下上越具有競爭氣力，越可以或許開拓國際市場，從而博得更多的貿(mào)易利潤，綜合國力天然大增，國度因此也就成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，進(jìn)而成為天下強(qiáng)國。但是如今我國企業(yè)的形象代價大概說品牌代價與外洋相比，差距還很大，以是為了強(qiáng)國富民