1、底個(gè)人工作總結(jié)范文2020個(gè)人年底工作總結(jié)一尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師大家好：現(xiàn)將我一年來的工作、學(xué)習(xí)、管理情況作如下述職報(bào)告：一年來，我自覺用中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范指導(dǎo)自己的言行，與時(shí)俱進(jìn)，廉潔從教，堅(jiān)守高尚情操，從不利用工作之便謀取私利。今年的上半年我擔(dān)任六二班的班主任兼數(shù)學(xué)、思品課，下半年擔(dān)任五一、五二兩個(gè)班的數(shù)學(xué)課并且分管學(xué)校的德育工作和少先隊(duì)工作。回顧一年的工作，尤其下半年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心督導(dǎo)下、在同事們的支持幫助下、感覺自己在一步步成長(zhǎng)。一、班主任工作：擔(dān)任班主任期間，我不僅以身作則、為人師表，用自己的言行感染學(xué)生，還利用班隊(duì)會(huì)、思品課等機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行進(jìn)步理念和健康人格的滲透，

2、主動(dòng)營(yíng)造我們班文明、謙讓、合作、競(jìng)爭(zhēng)、互相幫助和積極進(jìn)取的文化氛圍。形成了我們班特有的班風(fēng)班貌，得到任課老師們的好評(píng)。體現(xiàn)我們班級(jí)文化的黑板報(bào)，在板報(bào)評(píng)比中每期都是優(yōu)秀板報(bào)。得力的學(xué)生干部的規(guī)范管理，保證了我們班多次獲得紀(jì)律、衛(wèi)生流動(dòng)紅旗。我?guī)ьI(lǐng)我們班積極參加學(xué)校和上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，我們班的白鶴同學(xué)在迎奧運(yùn)促和諧征文比賽中獲三等獎(jiǎng)。周鵬凱同學(xué)在長(zhǎng)安區(qū)小學(xué)生數(shù)學(xué)作品評(píng)比活動(dòng)中，獲二等獎(jiǎng)。在我們學(xué)校組織的校園之星評(píng)比活動(dòng)中，我們班的韓賀賀被評(píng)為學(xué)校的語文學(xué)科校園之星，高日月被評(píng)為英語學(xué)科的校園之星。二、少先隊(duì)和德育工作：1、狠抓學(xué)生的常規(guī)管理，養(yǎng)成良好習(xí)慣。今年下半年，我們學(xué)校遷到了西古城新區(qū)，

3、與村民的關(guān)系更加密切，塑造我們學(xué)校的良好形象就成了新學(xué)期開學(xué)的當(dāng)務(wù)之急。最能展現(xiàn)我們校風(fēng)校貌的就是學(xué)生的放學(xué)隊(duì)。我們把工作重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生放學(xué)隊(duì)的整頓上。老師們報(bào)到的第一天全體老師會(huì)上，我們就強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，引起了各班班主任的高度重視，同時(shí)我們也加大監(jiān)督檢查力度：每天放學(xué)后，我和全體紀(jì)律衛(wèi)生檢查人員，同時(shí)站在不同的路口監(jiān)管各班放學(xué)隊(duì)情況。每天一小結(jié)，將信息反饋給班主任，再由班主任結(jié)合本班的實(shí)際情況制定管理辦法。經(jīng)過一周的努力，放學(xué)隊(duì)初見規(guī)模，三周后已經(jīng)整齊有序。紀(jì)律衛(wèi)生工作我們常抓不懈：鄉(xiāng)教辦組織我們?nèi)ソ餍W(xué)、沿西街小學(xué)參觀學(xué)習(xí)，我感觸很深，回來后就組織我們學(xué)校的全體班主任共同想辦法、定制度，在大

4、家的共同參與下，我們將紀(jì)律衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)是具體化、一個(gè)是量化。標(biāo)準(zhǔn)明確后，班主任可以依照標(biāo)準(zhǔn)查找自己班級(jí)的問題，確定努力方向。為了將標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位，我們每天指派兩組共四個(gè)同學(xué)，同時(shí)按照不同的順序進(jìn)行檢查，一天一小結(jié)，三周一評(píng)比，公布評(píng)比結(jié)果，頒發(fā)紀(jì)律衛(wèi)生流動(dòng)紅旗。教室布置也是我們的常規(guī)工作，開學(xué)第一個(gè)月，陳老師組織我們四個(gè)學(xué)校的大隊(duì)輔導(dǎo)員在我們學(xué)校開會(huì)，當(dāng)他們深入到我們各個(gè)教室查看情況時(shí)，不住的感嘆我們各班主任布置教室的有心、用心和創(chuàng)新。2、豐富多彩的主題教育活動(dòng)少先隊(duì)工作的特點(diǎn)是緊跟時(shí)代步伐，反映時(shí)代風(fēng)貌，走在時(shí)代的最前列。我們緊緊圍繞這一特點(diǎn)，開展多種形式的主題教育活動(dòng)：開學(xué)第一天，一部以開學(xué)

5、第一課為主題的公益宣傳片在央視播出，這是全國(guó)人民必須要上的一堂課，我們當(dāng)然不能錯(cuò)過，觀看之后全體學(xué)生獲益匪淺，希望全體師生在今后的生活中能真正做到用知識(shí)守護(hù)生命。學(xué)習(xí)英雄少年，弘揚(yáng)抗震救災(zāi)精神，做一個(gè)有道德的人是我們?nèi)７秶愕糜忠粋€(gè)主題教育活動(dòng)。首先，我們利用黑板報(bào)、宣傳櫥窗、國(guó)旗下的講話等形式開展宣傳教育活動(dòng)，然后，各中隊(duì)又分別召開學(xué)習(xí)英雄少年，做一個(gè)有道德的人主題隊(duì)會(huì)，隊(duì)會(huì)上，學(xué)生們用心觸摸到了故事背后的感動(dòng)，46年紀(jì)的學(xué)生上交了自己的學(xué)習(xí)心得。其他的如愛國(guó)主義教育、安全法制教育、傳統(tǒng)美德教育、行為習(xí)慣教育等早已融入我們的日常教育活動(dòng)中。3、注重理論學(xué)習(xí)，提高育人能力。我們要求我們的輔導(dǎo)

6、員必須重視理論學(xué)習(xí)，來提高自己的理論水平和育人能力。每學(xué)期10篇的學(xué)習(xí)筆記是每個(gè)輔導(dǎo)員必須上交的。除此之外，我們還組織老師們積極撰寫各種論文。本學(xué)期我們上交了五篇德育論文，五篇心理論文。其中何小偉老師的心理論文親近的力量被長(zhǎng)安區(qū)推薦到市參評(píng)。4、加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育學(xué)生的心理健康問題日益嚴(yán)重，這早已成為我們的共識(shí)。怎樣開展心理健康活動(dòng)課，才能預(yù)防學(xué)生的心理問題，讓他們的心理健康發(fā)展，這是我們一直在探索的課題，本學(xué)期我們?cè)趯W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的支持幫助下，有齊艷麗老師推出了一節(jié)心理活動(dòng)課。這次心理觀摩課的意義在于，讓更多的老師進(jìn)一步明確了怎樣開展學(xué)生的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，以及開展心理健康教育的必要性和

7、有效性。為今后進(jìn)一步開展這項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。三、匯報(bào)教學(xué)工作我是多年的數(shù)學(xué)老師，但是本學(xué)期我們用的是改版后的新教材，這就要求我得盡快更新教學(xué)觀念，了解新的課程標(biāo)準(zhǔn)。平時(shí)備課，我經(jīng)常向參加了新教材教法培訓(xùn)并且已經(jīng)使用過這套教材的宮靜輝老師請(qǐng)教，集體備課時(shí)，主動(dòng)和其他學(xué)校的老師交流切磋教學(xué)方法，期末考試，希望能收獲一個(gè)比較好的成績(jī)，來回報(bào)我的努力。2020個(gè)人年底工作總結(jié)二本學(xué)期我擔(dān)任初一(1)班班主任工作。班主任工作在學(xué)校教育活動(dòng)中有著舉足輕重的作用。在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，全心撲在班級(jí)管理工作上?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：首先，我覺得，既然當(dāng)了班主任，就不要有什么怨言。作為教師，

8、首先應(yīng)該把教育當(dāng)作一種事業(yè)，而不是事情。事業(yè)和事情，差之毫厘，失之千里，兩者在時(shí)間、空間和性質(zhì)上，都絕不相同。任何事情都是可以做的，就看你怎樣去做。一件事情如果你只把它當(dāng)作一件事情，它就只是一件事情，做完就脫手。如果把它當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)，你就會(huì)設(shè)計(jì)它的未來，把每天的每一步當(dāng)作一個(gè)連續(xù)的過程。你把教育當(dāng)作事業(yè)去做，你就會(huì)付出自己的精力和心血，而且會(huì)創(chuàng)造性的開展工作，你就會(huì)熱愛自己的教育事業(yè)，就會(huì)熱愛自己的每一個(gè)學(xué)生。你把教育當(dāng)作事業(yè)去做了，你就會(huì)自覺加大工作的力度和情感投入。我是這么想的：我們都知道，一個(gè)學(xué)生，如果是被動(dòng)地學(xué)習(xí)，把讀書當(dāng)作是一件苦差事，那么，他就很難學(xué)好，一定要把“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔?/p>

9、要學(xué)”，才有可能把學(xué)習(xí)搞好。同樣，作為班主任也一樣，如果把當(dāng)班主任當(dāng)作是一件苦差事，那么，他就缺乏工作的積極性，時(shí)時(shí)事事都會(huì)被動(dòng)地去做，工作就難以做好。因此，我把“教書育人”放在第一位，增強(qiáng)工作責(zé)任心，時(shí)時(shí)為學(xué)生著想，本著“多干實(shí)事，少發(fā)牢騷”的精神，無償?shù)胤瞰I(xiàn)一點(diǎn)自己的勞動(dòng)，快樂著自己的快樂，盡力做好份內(nèi)的每件事情。其次，建立完善的班干部隊(duì)伍。除了學(xué)校要求必設(shè)的班干部之外，我還設(shè)立了專管紀(jì)律的紀(jì)律委員、專管衛(wèi)生的勞動(dòng)委員、專管收取各項(xiàng)費(fèi)用及班費(fèi)收支的生活委員等。當(dāng)然，在衛(wèi)生方面，值日分工相當(dāng)明確，并有專職人員檢查。再次，對(duì)班級(jí)實(shí)施品德量化管理制度，狠抓紀(jì)律和衛(wèi)生。開學(xué)不多久，我就在教室的墻上

10、貼上了“七年級(jí)一班文明班規(guī)及處理措施”，并使之成為全班同學(xué)行為的規(guī)章制度。前面黑板右上方的石英鐘，時(shí)刻提醒每一位學(xué)生珍惜每一分鐘每一秒鐘。品德量化管理制度看起來容易，真正做起來卻很煩瑣。但必須要持之以恒，否則是不會(huì)有成效的。通過一學(xué)期來的實(shí)踐證明，它還是行之有效的。品德量化管理辦法實(shí)施規(guī)則要盡可能細(xì)，工作必須要做到位。對(duì)于獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)必須事先制訂好，使他們有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)。第四、確立班級(jí)奮斗目標(biāo)：讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，讓每位學(xué)生健康成長(zhǎng)。對(duì)于學(xué)生來講學(xué)習(xí)成績(jī)固然很重要，然而我認(rèn)為作為班主任關(guān)注的不僅僅是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，應(yīng)更多地關(guān)注如何教學(xué)生學(xué)會(huì)做人。真如教育家陶行知先生所說：“千學(xué)萬學(xué)，學(xué)做真人?！?/p>

11、因此，我將學(xué)生行為品德的教育放到了工作的首位。自己事事處處以身作則，做學(xué)生的榜樣。并在班級(jí)提出“先做人后為學(xué)”的口號(hào)。第五、正確關(guān)愛學(xué)生，努力營(yíng)造溫馨氛圍，公正對(duì)待每位學(xué)生。一個(gè)班級(jí)，就是一個(gè)大家庭。在班級(jí)管理中，我努力將自己“與人為善”的愛心和班集體“普遍的友愛”傾注給后進(jìn)生，給他們以更多的關(guān)注、更多的投入;對(duì)待優(yōu)等生，我從不寵愛，不遷就，時(shí)時(shí)提醒他們“做學(xué)問得先做人”。不單學(xué)業(yè)要優(yōu)，更重要的是人品好、心理健康;班里的中等生往往被忽略。對(duì)他們，我始終如一地尊重、理解、信任，充分調(diào)動(dòng)他們的積極因素。公正對(duì)待每個(gè)學(xué)生也很重要。因此，平時(shí)處理班級(jí)事務(wù)，無論是大事小事(如調(diào)座位、評(píng)先進(jìn)等)，我都堅(jiān)持

12、公正這一原則，博得全體學(xué)生的信任。第六、認(rèn)真細(xì)致做好思想工作，積極配合任課老師，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)。初一的學(xué)生對(duì)初中生活還不能完全適應(yīng)，很多同學(xué)由于學(xué)習(xí)內(nèi)容的加深、增多，產(chǎn)生了畏難心理，成績(jī)常有起伏，對(duì)學(xué)習(xí)會(huì)失去信心。如何幫助這些學(xué)生過好這個(gè)關(guān)，成了我工作的重點(diǎn)。圍繞這一重點(diǎn)，我做了以下幾個(gè)方面的具體工作：1.常與學(xué)生進(jìn)行談心。對(duì)于一些經(jīng)常有違紀(jì)現(xiàn)象的學(xué)生，如拖拉作業(yè)，經(jīng)常遲到，自習(xí)課愛講話，不能認(rèn)真做好清衛(wèi)值日工作等。除了平時(shí)經(jīng)常督促，還分別進(jìn)行重點(diǎn)談話。曉之以理，動(dòng)之一情，寬容他們但不放縱他們。另外，還與家長(zhǎng)經(jīng)常聯(lián)系，取得家庭的力量支持。在同學(xué)充分認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上改正錯(cuò)誤，并不斷地提

13、高自己。2.積極配合各任課教師，做好協(xié)調(diào)工作。學(xué)生對(duì)每位任課教師都有不同的感受和看法，部分同學(xué)還對(duì)有些教師有反感的情緒。因此，我一方面深入學(xué)生，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好調(diào)解說服工作;另一方面，我主動(dòng)與各任課教師進(jìn)行交流，不僅了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)狀況，還將學(xué)生方面的信息傳遞給他們，與他們共同探討教育教學(xué)的科學(xué)方法。在此過程中，我起到了橋梁的作用。讓每位學(xué)生與每位任課教師之間氣氛融洽，能和睦相處。經(jīng)過自己不懈的努力，我所帶班級(jí)學(xué)生能嚴(yán)格按學(xué)校常規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活，在行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣上有了明顯的進(jìn)步。在以后的班主任工作中，我還需要不斷學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論，提高自己的理論水平和科學(xué)的班級(jí)管理水平;同時(shí)將

14、繼續(xù)努力，讓所教的每位學(xué)生都得到充足的陽光和水分，健康地發(fā)展，健康地成長(zhǎng)。2020個(gè)人年底工作總結(jié)三_年下學(xué)期的教育教學(xué)工作接近尾聲，展望_ 各班主任們忙著寫學(xué)生評(píng)語、工作總結(jié)?；叵脒@一個(gè)學(xué)期的班主任工作，我一直在積極思考如何做好班主任工作，使每一位學(xué)生都得到健康全面的發(fā)展。下面我就這個(gè)學(xué)期的班主任工作做個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：一、用良好的形象感染學(xué)生。班主任是學(xué)生的榜樣，我們都知道“身教重于言教”。我時(shí)刻注意自身對(duì)學(xué)生的影響，處處以身作則，上班從不遲到早退。平時(shí)我十分注意自己的言行舉止，要求學(xué)生做到的，自己先做到，而且做得更好。在我的帶動(dòng)下，班級(jí)面貌發(fā)生了很大的變化，同學(xué)們團(tuán)結(jié)互助，形成了一個(gè)朝氣蓬勃

15、的班集體。二、良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。對(duì)任何人來說，從小培養(yǎng)良好的習(xí)慣非常重要，好習(xí)慣一生受益。我在注重培養(yǎng)學(xué)生道德品質(zhì)的同時(shí)，還注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。引導(dǎo)他們從大處著眼，小處入手，從小事做起，做到“不以善小而不為，不以惡小而為之”。比如：每個(gè)學(xué)生都知道要講文明、守禮貌的大道理，可具體做的時(shí)候卻不盡人意。我就從自身做起，言傳身教，并倡導(dǎo)同學(xué)們從小事做起，使用禮貌用語：請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系。三、開展形式多樣的活動(dòng)。豐富多彩的活動(dòng)，可以讓學(xué)生快速成長(zhǎng)，其根本目的是更有效地教育學(xué)生。而游戲、玩耍、活動(dòng)是學(xué)生的天性。他們精力充沛，活潑天真，可塑性強(qiáng)，開展一些符合他們年齡特征的活動(dòng)，花力不多卻可以

16、培養(yǎng)學(xué)生各方面的興趣愛好、良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)，何樂而不為呢?我先后組織學(xué)生開展了“講文明，懂禮貌”、“我愛我家-愛班級(jí)”等中隊(duì)主題活動(dòng)?；顒?dòng)都由學(xué)生自編、自導(dǎo)、自演，他們都為搞好一次活動(dòng)而一齊忙碌。我們班的學(xué)生能積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，班隊(duì)活動(dòng)就像是催化劑，讓學(xué)生活潑向上，讓他們充滿活力與朝氣，擺脫學(xué)習(xí)沉重的束縛，讓他們享受快樂，享受藍(lán)天陽光。四、人人成為班級(jí)小主人孩子是班級(jí)的一份子，他們的心靈就像一塊塊綠洲，需要陽光雨露，需要關(guān)懷與溫暖，這樣才能健康成長(zhǎng)。班主任要善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處，發(fā)揚(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn)，使他們團(tuán)結(jié)在集體的旗幟下，為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力!我還采用了獎(jiǎng)勵(lì)辦法，在班級(jí)設(shè)

17、置了“進(jìn)取榜”，每個(gè)星期評(píng)一次，看誰的星星多。為全班同學(xué)，尤其是后進(jìn)生創(chuàng)造了成功的機(jī)會(huì)，激發(fā)了他們積極向上的熱情，也增強(qiáng)了他們的進(jìn)取心。班級(jí)管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形勢(shì)和任務(wù)又在千變?nèi)f化，作為一名班主任確實(shí)應(yīng)在實(shí)踐中更深入地探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上臺(tái)階。2020個(gè)人年底工作總結(jié)四我對(duì)班主任工作的認(rèn)識(shí)，是在工作的過程中逐步構(gòu)成的。剛開始在接手做班主任工作的心中也是忐忑不安，隨著時(shí)間的推移，逐步學(xué)會(huì)了如何做一名合格或是稱職的班主任，平時(shí)能透過網(wǎng)上查找資料，我向各班主任討教，或是閱讀班主任工作手冊(cè)，構(gòu)成一套有自己特色的管理方法，透過幾年的回顧，總結(jié)取得了

18、必須的效果。誰愛孩子，孩子就會(huì)愛他，只有用愛才能教育孩子。班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和愛。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是透過活動(dòng)觀察。即以學(xué)習(xí)型組織為管理思想，以質(zhì)的研究的研究方法為指南，以信息環(huán)境建設(shè)為輔助手段，以人為關(guān)懷為落腳點(diǎn)，構(gòu)成班主任工作系統(tǒng)，抓學(xué)風(fēng)班風(fēng)，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，深入了解學(xué)生，接近學(xué)生，關(guān)愛學(xué)會(huì)，用自己言引在學(xué)生中樹立威信。班主任工作不是一朝一夕的工作，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。這一點(diǎn)主要體現(xiàn)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化教育工作上。每個(gè)班級(jí)都有一些相對(duì)落后的學(xué)生，只

19、要班主任把后進(jìn)生教育好了，班級(jí)管理工作就有效了。但是，要完成后進(jìn)生思想的轉(zhuǎn)變，行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，卻并非易事。因此，我們班主任也要學(xué)會(huì)打持久戰(zhàn)。班主任是學(xué)生班群眾的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，是學(xué)校教育工作，尤其是學(xué)校思想品德教育工作的主力軍，班主任工作的好壞直接關(guān)系到整個(gè)學(xué)校的發(fā)展，一學(xué)年即將過去了，回顧一年的工作，就應(yīng)總結(jié)的資料也很多，想說的很多，下面就班主任管理方面的幾個(gè)問題總結(jié)一下：心態(tài)要端正在班級(jí)管理工作中，難免會(huì)遇到一些煩心事、棘手事，如：家中的煩惱事，學(xué)校里的不如意;學(xué)生的不聽話，同事的小矛盾等等。尤其是在班主任盡心盡力地教育、管理下，有些學(xué)生卻屢教不改，甚至是變本加厲地違反校規(guī)校紀(jì)，許

20、多班主任可能會(huì)對(duì)學(xué)生失去信心，對(duì)自己的工作潛力產(chǎn)生懷疑，或常常自責(zé)，自我壓力過重，甚至可能恨鐵不成鋼，對(duì)學(xué)生進(jìn)行體罰或變相體罰。其實(shí)，即使學(xué)生一時(shí)沒有進(jìn)步，或變本加厲，職責(zé)并不全在班主任和老師。一方面是因?yàn)楝F(xiàn)代的教育是學(xué)校、社會(huì)、家庭三元一體的教育，只有學(xué)校教育，而缺乏社會(huì)、家庭的正確教育，我們的教育是不可能取得成功的。正如有些老師所說：“5+2=0”，學(xué)生在學(xué)校里的5天教育，經(jīng)過在家的2天負(fù)面教育，教育效果卻成了0，甚至是負(fù)值，職責(zé)并不在老師。另一方面，教師常常自責(zé)，自我壓力過重，而又沒有適當(dāng)?shù)玫秸{(diào)節(jié)、釋放，教師自己也可能產(chǎn)生某種心理疾病。如果教師的心理不健康，學(xué)生也極容易得“師源性心理障礙

21、”，那么，教育的結(jié)果也必將是一種悲哀。因此，班主任要擺正心態(tài)，不管遇到什么狀況，班主任的心態(tài)必須端正。思想方面本人能用心參加政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)決指引國(guó)家的大政方針，自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律、結(jié)同事、于助人，教育目的明確，態(tài)度端正、勤奮努力，班主任的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神，不計(jì)得失。德育工作德育工作是學(xué)校各項(xiàng)工作中的重中之重，成才先成人，德育工作中的靈魂就是一個(gè)“愛”，大愛無垠。其中師愛是最偉大最神圣的，師愛是人類復(fù)雜情感中最純潔最高尚的感情，凝結(jié)著老師無私奉獻(xiàn)的精神，師愛是超凡脫俗的愛，這種愛沒有血緣和親情，沒有私利

22、和目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。愛就是了解首先愛學(xué)生就要了解學(xué)生，包括對(duì)學(xué)生的身體狀況、家庭狀況、知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣愛好、性格氣質(zhì)、交友狀況、喜怒哀樂都要深入了解、全面掌握，這是做好班級(jí)管理的工作，避免教育盲點(diǎn)的前提和基礎(chǔ)，也是提高教育管理水平和提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)及綜合素質(zhì)的先決條件，了解學(xué)生的一切，才能有的放矢的開展班級(jí)管理工作和各項(xiàng)活動(dòng)的正常開展。愛就是關(guān)心、關(guān)懷師愛是教育的潤(rùn)滑劑，是教育的必要條件。當(dāng)老師全身心的愛護(hù)、關(guān)心、關(guān)愛、幫忙學(xué)生，做學(xué)生的知心人、貼心人時(shí)，師愛就成了一種巨大的教育力量。因?yàn)橛辛藥煇郏拍苴A得了學(xué)生的信賴，成為學(xué)生的知心朋友，學(xué)生才能心甘情愿理解批評(píng)教育

23、，批評(píng)教育才能取得良好的效果，同時(shí)師愛要全面、公正。即熱愛每一個(gè)學(xué)生，學(xué)習(xí)好的要熱愛，學(xué)習(xí)一般的要熱愛，學(xué)習(xí)差的更要愛，活潑的要愛，文靜的要愛，性格內(nèi)向的要愛，“金鳳凰”要愛，“丑小鴨”也要愛。愛就是尊重尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)，尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格，教師與學(xué)生是管理者與被管理者之間的關(guān)系，但在人格上是平等的。所在管理過程中本人從未有盛氣凌人之勢(shì)，更沒有用班主任的地位和權(quán)力去侮辱學(xué)生、打罵學(xué)生。理解和原諒學(xué)生的天真和幼稚、要求和想法，相信他們的潛在潛力，放手讓他們?cè)趯?shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(zhǎng)，在困境中奮起，只有這樣才能縮短與他們之間的距離。學(xué)生才相信班主任，才能與班主任無話不

24、談，個(gè)性是對(duì)待差生、后進(jìn)生，能主動(dòng)找他們談話，談心、談理想、談前程、談職業(yè)生涯規(guī)劃，用“愛”字改變他們，理解、尊重、信任他們，在班里人人都是主人，人人都是管理者，無論何種事情，全班同學(xué)都爭(zhēng)著干、主動(dòng)干，從來不需要班主任指定某一人。同學(xué)之間互相幫忙，班級(jí)氣氛祥和。愛是職責(zé)愛學(xué)生要深入的愛，愛學(xué)生要理智的愛，就是嚴(yán)格要求學(xué)生，對(duì)學(xué)生不偏不依、不放縱、不懲罰、不寵慣，對(duì)其缺點(diǎn)錯(cuò)誤嚴(yán)肅批評(píng)、決不姑息。師愛蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的感情色彩，又表達(dá)出理智，不僅僅著眼于學(xué)生的目前的得失和苦樂，更注重學(xué)生的未來發(fā)展和前途?？傊?，雖然班主任工作取的了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但離學(xué)校的要求和時(shí)代的進(jìn)步、發(fā)展還有很大的差距，本人在以后

25、的工作中克服缺點(diǎn)和不足，汲取好的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，使班主任工作得以提高和升華。2020個(gè)人年底工作總結(jié)五20_年我擔(dān)任高二(24)班班主任，上學(xué)期主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：一、健全完善班級(jí)管理制度結(jié)合班級(jí)實(shí)際情況，明確一些常規(guī)的管理制度，比如考勤，值日，衛(wèi)生，學(xué)習(xí)小組的管理等逐一目標(biāo)責(zé)任化，制訂更能讓同學(xué)們接納的違紀(jì)處罰措施，做到班級(jí)事務(wù)事事有法可依，有章可循。二、嚴(yán)格班級(jí)常規(guī)管理當(dāng)班級(jí)實(shí)行層級(jí)管理體制后，要不斷通過各種形式的工作檢查來發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。一方面，每周召開一次班干部會(huì)議及班會(huì)，了解同學(xué)們對(duì)班級(jí)的建議和意見;另一方面，不定時(shí)地對(duì)班級(jí)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查，比如檢查自修紀(jì)律，值日

26、勞動(dòng)，出勤登記，作業(yè)交繳等方面，指導(dǎo)班干部對(duì)同學(xué)違紀(jì)行為開展批評(píng)與自我批評(píng)。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)當(dāng)學(xué)生進(jìn)入高二后，學(xué)習(xí)成績(jī)有兩極分化的態(tài)勢(shì)。為了防止這一現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延，我想了很多辦法。利用主題班會(huì)，個(gè)別談心，書面交流，鼓勵(lì)，激將，組織學(xué)生現(xiàn)身說法，收集優(yōu)秀學(xué)生經(jīng)驗(yàn)介紹等形式，從不同角度調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促使他們及時(shí)將薄弱科目彌補(bǔ)上來。四、做好學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作學(xué)困生的形成原因是多方面的。這學(xué)期我通過個(gè)別談心，查看學(xué)生學(xué)習(xí)資料等形式，了解班上后進(jìn)生的多方面信息，對(duì)每一位學(xué)困生都設(shè)計(jì)出詳細(xì)的幫扶計(jì)劃。對(duì)于紀(jì)律差生，讓他們明確自己哪些方面違犯了班規(guī)校紀(jì)，然后嚴(yán)格執(zhí)行處罰條例。創(chuàng)造機(jī)會(huì)不斷鼓勵(lì)他們，

27、在課余也多一份關(guān)心，讓他們感受到老師并沒有因?yàn)槌煽?jī)差而放棄自己，從而激發(fā)出其內(nèi)心的學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)習(xí)一定會(huì)慢慢跟上來。五、家校聯(lián)系，合作溝通在日常班級(jí)管理中，發(fā)現(xiàn)問題的萌芽，我及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，努力爭(zhēng)取采用最能讓學(xué)生接受的方法實(shí)施教育。使我們的工作取得家長(zhǎng)的支持、理解、配合，把學(xué)校教育延伸到家庭，提高教育教學(xué)的效果。本次期末考試中班級(jí)前20名成績(jī)年級(jí)第10名，前40名第12名，在工作中也還有一些問題，我班有些同學(xué)上課后兩三分鐘往往會(huì)停不下來，還有說話的情況，自修紀(jì)律一般情況下比較好，但出現(xiàn)集體討論的問題后，同學(xué)們往往剎不住車，有時(shí)甚至討論到其他與學(xué)習(xí)無關(guān)的問題上去了，另外在一些科目的學(xué)習(xí)上，有一部分

28、同學(xué)學(xué)習(xí)方法不妥當(dāng)，沒有及時(shí)復(fù)習(xí)功課，造成知識(shí)的遺忘。針對(duì)以上情況，2016年我們班就要在班風(fēng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上繼續(xù)抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)，我制定了以下計(jì)劃：一、繼續(xù)抓好班風(fēng)建設(shè)，帶動(dòng)良好的學(xué)風(fēng)。1.重視衛(wèi)生，宣傳評(píng)比。評(píng)比是班風(fēng)的重要體現(xiàn)，去年我們班的評(píng)比成績(jī)比較好，所以今年要繼續(xù)把這項(xiàng)工作做好，從而保持班風(fēng)的穩(wěn)定。2.繼續(xù)規(guī)范好儀容儀表。學(xué)生的儀容儀表也是良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的一種體現(xiàn)。我班上學(xué)期曾有個(gè)別學(xué)生不按照學(xué)校要求，有衣著不得體和長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)象，因此，本學(xué)期我要在學(xué)生儀容儀表上下大功夫，做好學(xué)生的思想工作，努力塑造良好的學(xué)生形象。3.狠抓課堂紀(jì)律。課堂紀(jì)律不好會(huì)直接導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)的下降，所以我

29、一直以來都非常強(qiáng)調(diào)要保持好課堂紀(jì)律。這個(gè)學(xué)期我就準(zhǔn)備繼續(xù)加大監(jiān)管力度，不但要班干部認(rèn)真做好記錄，還要求各科任老師配合，我平時(shí)也多到班上看一看，了解好班里的紀(jì)律情況。二、 加強(qiáng)差學(xué)生的輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化工作。 注重對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)。這是提高全班成績(jī)的關(guān)鍵所在，所以這個(gè)學(xué)期一定要抓好對(duì)中下生的輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)化工作，制定好計(jì)劃，在班中全面鋪開，平時(shí)盡量多下班，了解差生的學(xué)習(xí)困難，盡可地提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)，從而進(jìn)一步提高全班總體成績(jī)。三、認(rèn)真抓好主題班會(huì)，注重培養(yǎng)學(xué)生良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。我準(zhǔn)備利用課余時(shí)間多準(zhǔn)備材料，觀察同學(xué)們?nèi)粘５囊谎砸恍?，充分?zhǔn)備每一節(jié)班會(huì)，給每位同學(xué)階段性加油鼓氣。相信經(jīng)過我和同學(xué)們共同努力，2

30、4班在2016年會(huì)取得更好的成績(jī)。我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我行的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使

31、自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。我們儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單

32、，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)我行就是好這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能

33、只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。成績(jī)屬于過去，將來的工作當(dāng)中，我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。我擔(dān)任大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了，回顧過去，感慨頗多。其中一點(diǎn)就是對(duì)大堂經(jīng)理的深刻認(rèn)識(shí)?？蛻魜淼轿覀儬I(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經(jīng)理是我們中行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片、是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，大堂經(jīng)理不僅應(yīng)有良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止作支撐，而且在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度，直接代表著中行的形象，所以我著重在這方面下功夫。因?yàn)槲沂侨械谝粋€(gè)接觸客戶的人，也是第一個(gè)知道

34、客戶需要什么服務(wù)的人，同時(shí)也是能夠在第一時(shí)間幫助客戶解決問題的人。所以當(dāng)我行推出新業(yè)務(wù)時(shí)、當(dāng)客戶有需求時(shí)，我就和柜面人員積極協(xié)調(diào)，為客戶著想，合理引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我行擔(dān)負(fù)著醫(yī)保、退休養(yǎng)老金的發(fā)放工作，因此到我行辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶較多，占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專業(yè)銀行，到我們這里辦理國(guó)外匯款、購(gòu)匯、結(jié)匯等業(yè)務(wù)的客戶也不少，這些業(yè)務(wù)辦理起來時(shí)間也不短，窗口時(shí)常會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作程序不混亂。說句實(shí)話，我剛開始在大堂工作，很不適應(yīng)，覺得大堂經(jīng)理工作很累、很繁瑣，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，

35、當(dāng)我從大堂經(jīng)理這個(gè)角度看時(shí)，我開始明白這就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為客戶答疑解惑，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目的明確了，工作目標(biāo)和重點(diǎn)也有了，接下來對(duì)于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。而現(xiàn)在我已經(jīng)能很好地融入到這個(gè)工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變，比如說：當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用親切的微笑來從容面對(duì)，因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉我的工作和客戶需求了，在工作中我不斷的熟悉所有業(yè)務(wù)，不會(huì)的就問，你像開辦對(duì)公帳戶都需要哪些資料、個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補(bǔ)辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金等業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向客戶

36、解說，再例如，在銀行辦卡的好處：ATM跨行取款收取多少手續(xù)費(fèi)、儲(chǔ)蓄卡有沒有年費(fèi)、以及年費(fèi)多少和小額管理費(fèi)如何收取等等，當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說明的時(shí)候，相信他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，客戶們都能與我進(jìn)行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，而在解答問題的過程中，我的業(yè)務(wù)知識(shí)也得到了豐富，而且也起到了分擔(dān)柜員壓力的重要作用。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺得很有成就感。如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作。今年的奧運(yùn)會(huì)不僅是我國(guó)的一件大事，也是我行的一件大事。做為一個(gè)中國(guó)人，奧運(yùn)會(huì)能在我國(guó)舉辦這讓我感到非常自豪，而讓我更自豪的是我們中國(guó)銀行能夠成為銀行業(yè)唯一的奧運(yùn)合作伙

37、伴，從某種程度上來說，這是對(duì)我們行的一種高度認(rèn)可，但同時(shí)也對(duì)我們的服務(wù)提出了更多挑戰(zhàn)。在這段非常時(shí)期里我和同事們相互協(xié)作、積極配合，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真、努力做好服務(wù)工作。經(jīng)過這次奧運(yùn)服務(wù)的歷練，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。這也使我的各項(xiàng)工作有了進(jìn)一步提升。同時(shí)，在實(shí)踐中我也悟出了銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，那就是服務(wù)+細(xì)節(jié)+高效率=成功。排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，必然會(huì)擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶，那就從疏導(dǎo)開始做起，并且瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)，向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓理財(cái)卡，疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理業(yè)務(wù);對(duì)代發(fā)工資客戶，則推介辦理借記卡，使用我行自動(dòng)取款機(jī);對(duì)還貸客戶推介使用存取一體機(jī)辦理存款業(yè)務(wù);個(gè)人匯款較多的客戶推

38、薦辦理個(gè)人網(wǎng)銀等等，這些都對(duì)減輕前臺(tái)壓力起到了一定作用。在其他工作方面，當(dāng)自動(dòng)存、取款機(jī)發(fā)生故障或款箱無款時(shí)，及時(shí)聯(lián)系有關(guān)人員進(jìn)行檢修和維護(hù)。巡視大廳內(nèi)的衛(wèi)生狀況，保持大堂整潔衛(wèi)生。另外，在企業(yè)對(duì)帳工作中，自己能夠積極聯(lián)系企業(yè)會(huì)計(jì)，進(jìn)行對(duì)帳單的催收工作，同時(shí)向其宣傳銀企對(duì)帳工作的重要性，讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到它控制、防范風(fēng)險(xiǎn)的作用，加深企業(yè)對(duì)銀企對(duì)帳工作的重視。在柜員維護(hù)工作中，自己能夠根據(jù)人員變動(dòng)情況，及時(shí)對(duì)柜員角色、級(jí)別進(jìn)行修改，保證了工作的正常運(yùn)行。在回單柜新、舊系統(tǒng)切換的過程中，自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)如何使用新對(duì)帳系統(tǒng)，并及時(shí)聯(lián)系維護(hù)人員，對(duì)回單柜系統(tǒng)進(jìn)行更新，同時(shí)向使用回單柜的企業(yè)會(huì)計(jì)，介紹新系統(tǒng)的

39、操作方式，及時(shí)開通客戶的回單柜使用功能，保證客戶回單能夠及時(shí)的裝投，確保了新系統(tǒng)的正常使用和運(yùn)行?？蛻魜砦倚写蛴《惼睍r(shí)、以及客戶遇到困難時(shí)，我都能及時(shí)幫助他們解決好。作為一名大堂經(jīng)理，要深入解了大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)，應(yīng)將微笑掛在臉上，將熱情融入行動(dòng)中，以良好的儀容儀表、友好溫馨的微笑問候每一位進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶。但在我的工作中在還存在很多不足：首先，要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，具備良好的職業(yè)素質(zhì)。在日常工作之余應(yīng)抽出時(shí)間熟悉我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、規(guī)章制度、操作流程。業(yè)務(wù)知識(shí)面要廣，要做到能用簡(jiǎn)單易懂的語言為客戶介紹我行產(chǎn)品和業(yè)務(wù);二是要具備一定的社交技巧，善于察顏觀色，在工作中要學(xué)會(huì)怎樣去掌握客戶的心理，揣摩客

40、戶的心思，取得客戶認(rèn)同。其次，要講究服務(wù)技巧，要更用心、貼心服務(wù)。大堂經(jīng)理最重要的職責(zé)的是分流、識(shí)別、引導(dǎo)客戶。作為我行的一名大堂經(jīng)理,在工作中需培養(yǎng)自己的洞察能力,能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、完全、周 到、熱情的服務(wù),但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。這便是我工作的目標(biāo)。“才能是從對(duì)工作的熱情中成長(zhǎng)起來的”想要成為一名合格的大堂經(jīng)理，有許多的東西要靠自己在工作中細(xì)心去發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)滴去積累，從細(xì)微處著手，精心捕捉信息，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，服務(wù)廣大客戶。“認(rèn)真能做事，用心能成事”只要用心工作

41、，一定可以取得廣大客戶對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)同與肯定。20 xx年xx月，我有幸成為福州大學(xué)研究生會(huì)文化體育部的一員。自從加入文化體育部這個(gè)團(tuán)結(jié)的大家庭以來，在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我積極工作，認(rèn)真做事，和同事們一起完成了我們文化體育部日常工作，我也在實(shí)踐和工作的同時(shí)親身體驗(yàn)到責(zé)任和義務(wù)的感受。研本十佳歌手大賽，是我們部門本學(xué)期舉辦的第一個(gè)大型的文藝活動(dòng)。在活動(dòng)初期，我們及時(shí)發(fā)出活動(dòng)通知，廣泛宣傳，在向各院系研究生會(huì)通知的同時(shí)，又積極接受個(gè)人報(bào)名。經(jīng)過緊張的籌備，預(yù)選賽于xx月xx日在素質(zhì)拓展中心多媒體功能廳成功舉辦。在本次的研本十佳歌手賽活動(dòng)中，我和榮維波同學(xué)按照部長(zhǎng)的分派，負(fù)責(zé)歌手賽的音頻、視頻播放工作。

42、這是一份看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)具體到細(xì)節(jié)都變得十分復(fù)雜，將這些細(xì)節(jié)交錯(cuò)在一起，就成了一項(xiàng)繁瑣的工作。特別是在最后決賽時(shí)，我們要確保及時(shí)，準(zhǔn)確地播放音樂。經(jīng)過了初賽的小試牛刀，在決賽時(shí)，我和榮維波同學(xué)密切配合，比賽的音響效果和視頻背景播放總體上還差強(qiáng)人意。在比賽一開始，我就出現(xiàn)了一個(gè)小失誤，歌曲點(diǎn)錯(cuò)了，在后臺(tái)犯下的小錯(cuò)誤，在臺(tái)下的觀眾看來就是件很可笑的事。其間還因?yàn)殡娔X死機(jī)，導(dǎo)致視頻播放中斷，舞臺(tái)處于黑暗的等待期?？墒俏覀儽M量做到了鎮(zhèn)定自若，果斷地實(shí)行了補(bǔ)救措施。事后，我們才清醒地認(rèn)識(shí)到，辦好一場(chǎng)晚會(huì)時(shí)不容易的，所有的意外情況我們事先都應(yīng)該想得到，并要有處理意外情況的心理準(zhǔn)備和措施準(zhǔn)備。比賽的成功

43、，離不開我們部門的成員精誠(chéng)合作。在部長(zhǎng)的安排下，每個(gè)人都有各自不同的任務(wù)，在大家的合作下，我們的活動(dòng)才得以成功舉辦。當(dāng)然比賽的成功的舉辦更離不開研會(huì)所有部門成員的協(xié)助，離不開相關(guān)的經(jīng)費(fèi)贊助，離不開校黨委、團(tuán)委的大力支持。經(jīng)過此次活動(dòng)，我也清楚地認(rèn)識(shí)到，文化體育部作為研究生會(huì)的文化娛樂部門，負(fù)責(zé)研究生文化、體育、藝術(shù)等方面活動(dòng)的策劃組織開展，豐富研究生課余生活，這個(gè)責(zé)任是我們所有文化體育部干部成員的使命。我認(rèn)為加入一個(gè)部門就要為這個(gè)部門犧牲自己一定的時(shí)間，奉獻(xiàn)自己的一份熱忱，團(tuán)結(jié)部門的成員，最大限度地發(fā)揮自己的作用。加入了文化體育部，我結(jié)識(shí)了更多優(yōu)秀的人，從他(她)們身上我看到了自己的差距，為今

44、后的努力指明了方向。經(jīng)過這個(gè)學(xué)期的工作實(shí)踐和具體感知，我對(duì)自己作為文化體育部的一員的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識(shí)，我們要以研究生會(huì)的整體利益為重，要團(tuán)結(jié)文化體育部的每一位成員，要以服務(wù)全體研究生為己任，踏實(shí)工作，熱情奉獻(xiàn)!我相信我們都會(huì)在以后的工作和實(shí)踐中認(rèn)真對(duì)待，團(tuán)結(jié)研究生會(huì)的每一位成員，把我們xx大學(xué)研究生會(huì)這個(gè)美好的大家庭共同建設(shè)得更美好!文化體育部20 xx年xx月xx日體育部在系領(lǐng)導(dǎo)以及團(tuán)學(xué)聯(lián)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，完成了學(xué)院的各種大型體育活動(dòng)。這學(xué)期體育部將繼續(xù)在系領(lǐng)導(dǎo)和院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，開展體育運(yùn)動(dòng)，倡導(dǎo)大學(xué)生鍛煉身體，豐富校園生活。一、指導(dǎo)思想：在系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、拼搏、奉獻(xiàn)、向上的精

45、神。豐富學(xué)生課余文化生活，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。二、工作職責(zé)：全心全意為學(xué)生服務(wù)，豐富我系學(xué)生的課外活動(dòng)，提高學(xué)生素質(zhì)。三、 工作目標(biāo):(一) 以全心全意為同學(xué)服務(wù)為宗旨，維護(hù)學(xué)生利益為依托，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、拼搏、奉獻(xiàn)、向上的工作精神。(二) 加強(qiáng)學(xué)生干部的自身建設(shè)，學(xué)生干部要在學(xué)生中起到帶頭作用，并且嚴(yán)格要求自我。(三) 積極主動(dòng)開展對(duì)內(nèi)、外交流活動(dòng)。加強(qiáng)與老師、部門、同學(xué)之間的交流。(四) 開展部門活動(dòng)，展示自我風(fēng)采。積極開展豐富的體育活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活。還可以從中發(fā)掘人才，培養(yǎng)人才，鍛煉學(xué)生的身體。四、具體工作計(jì)劃(一) 擬于本學(xué)期三月初開展機(jī)電工程系第二屆球類運(yùn)動(dòng)會(huì)。(二) 擬于本學(xué)期五月

46、中旬開展機(jī)電系肩并肩活動(dòng)。(三) 參加院體育文化節(jié)。體育部20 xx年xx月xx日時(shí)間如流水飛逝，繁忙充實(shí)的一學(xué)期快要結(jié)束，我們這學(xué)期的工作也即將畫上完美的句號(hào)。這學(xué)期我們學(xué)生會(huì)體育部的工作和活動(dòng)總的來說非常豐富，通過這些活動(dòng)也加強(qiáng)了彼此的了解，對(duì)于大學(xué)、團(tuán)隊(duì)、責(zé)任等我們有了更深的認(rèn)識(shí)和思考。對(duì)這學(xué)期的體育部具體工作總結(jié)如下：一、三月體育部成員招新，院男女籃球隊(duì)員招新，院籃球比賽的展開。這個(gè)月，隨著xx校區(qū)和xx校區(qū)的同學(xué)們搬回本部，我們體育部也注入了新活力;隨后我們選出了一批優(yōu)秀的籃球裁判和籃球隊(duì)員，為即將到來的小籃球比賽做好了充分的準(zhǔn)備;最后我們籌劃且順利進(jìn)行了管理學(xué)院男子籃球比賽。二、四

47、月組織參與成都大學(xué)第xx屆籃球比賽，協(xié)助管理學(xué)院第十二屆“雄辯杯”幕后工作，推薦一批優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員為校運(yùn)會(huì)做準(zhǔn)備?；叵脒@個(gè)月以來體育部的工作，順利展開，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，這些成果離不開體育部每個(gè)成員的辛勤付出。在?；@球賽中，我們體育部的同學(xué)積極配合學(xué)校，為我們學(xué)院的女子籃球比賽和男子籃球比賽做好后勤工作，成為他們堅(jiān)實(shí)的后盾，可喜的是我院女子隊(duì)榮獲季軍，男子隊(duì)也的做的很棒;同時(shí)我們?yōu)檗q論賽的后勤工作竭盡全力，各部之間建立了更深的感情;最后我們也為校運(yùn)會(huì)的即將舉行推優(yōu)，但由于諸多原因，后來的校運(yùn)會(huì)沒有舉行，但是我們組織起來了一批精英。三、五六月協(xié)助其他部門所進(jìn)行的活動(dòng)，做好后勤工作。這兩個(gè)月我們體育部

48、沒有組織大型的活動(dòng)，主要是協(xié)助其他部門所進(jìn)行的活動(dòng)，做好后勤工作，而且部門成員都表現(xiàn)非常積極，展現(xiàn)了我們體育部的風(fēng)采。四、對(duì)于這學(xué)期的工作，我們部門成員都盡力做到更好，大家的感情也更深一步，與其他部門不斷的交流，互幫互助，融成一個(gè)和諧的大家庭。在這個(gè)大家庭里我們獲得了很多，體會(huì)了很多，感受這為大家服務(wù)的快樂。希望大家再接再厲，在以后的各項(xiàng)工作中繼續(xù)發(fā)揮出我部的團(tuán)結(jié)、積極、向上、活潑的精神，從我們體育部中，帶出管理學(xué)院的朝氣與士氣，充分渲染我們的大學(xué)生活，給我們的學(xué)習(xí)和生活帶來無限歡樂!管理學(xué)院體育部20 xx年xx月xx日一切為運(yùn)動(dòng)員服務(wù)”是我們的工作重心;“打造三院體育強(qiáng)勢(shì)”是我們工作的目標(biāo)

49、。人雖然變了,但是我們的目標(biāo)不變!新年,新人,新的挑戰(zhàn)。我們將踏踏實(shí)實(shí)盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，站在巨人的肩膀上，為三院的美好明天而奮斗到底!計(jì)算機(jī)與控制學(xué)院第x屆團(tuán)委學(xué)生會(huì)已經(jīng)成立，作為寄予厚望的一個(gè)部門之一，體育部今年將盡職盡責(zé)踏踏實(shí)實(shí)的做好工作，為學(xué)院爭(zhēng)光。體育部全體人員堅(jiān)信：我們一定會(huì)在原有成績(jī)上基礎(chǔ)上提高一個(gè)臺(tái)階!因?yàn)槲覀儓?jiān)信我們有實(shí)力，我們堅(jiān)信我們永遠(yuǎn)是最棒的!團(tuán)委學(xué)生會(huì)所有的工作我們體育部都能夠積極去參與，所有的困難和挫折我們都會(huì)積極的去協(xié)商解決，我們一定會(huì)展現(xiàn)給學(xué)院的所有成員一個(gè)全新的充滿活力的體育部。本部門具體計(jì)劃如下：一、“xx”杯：體育部會(huì)做好一切關(guān)于xx的比賽工作：在已

50、組建好的籃球、排球、羽毛球、兵乓球等隊(duì)的基礎(chǔ)上，挑選出各隊(duì)負(fù)責(zé)人，制定訓(xùn)練計(jì)劃，協(xié)助各球隊(duì)建立良好的管理機(jī)制，并盡早的選出一批優(yōu)秀的球員，為“xx”杯做好充分準(zhǔn)備。重要的一點(diǎn)是：儲(chǔ)備人才，為學(xué)院體育事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。關(guān)注三院所有的比賽的具體時(shí)間，并在及時(shí)張貼出海報(bào)宣傳，以供我院學(xué)生得知比賽時(shí)間，到時(shí)能去為我院隊(duì)加油;每天安排兩到三個(gè)人去比賽現(xiàn)場(chǎng)值班以便為隊(duì)員提供后勤服務(wù)，我部也會(huì)盡量保證運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練場(chǎng)地，使相關(guān)設(shè)施有良好的保證，并且開展人文關(guān)懷，使隊(duì)員以最佳的精神狀態(tài)參賽，;力爭(zhēng)獲得預(yù)想的好成績(jī)!二、時(shí)刻關(guān)注即將開始的“冠軍“杯，協(xié)助足協(xié)安排我院的傳統(tǒng)活動(dòng)之一的“四人制”足球賽。三、在近期開展一次團(tuán)委學(xué)生會(huì)和各個(gè)年級(jí)委及各協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的體育活動(dòng)。四、在下學(xué)期我部將會(huì)配合做好迎接新生入校工作，同時(shí)還會(huì)在新生中傳播有關(guān)體育知識(shí)，增強(qiáng)同學(xué)們的體育意識(shí)，提高我院學(xué)生的集體榮譽(yù)感;同時(shí)引導(dǎo)我院學(xué)生體育活動(dòng)的開展;舉辦一些有特色的體育活動(dòng)，提高同學(xué)們的體育水平，增強(qiáng)同學(xué)們的身體素質(zhì)和感情交流。五、下學(xué)期體育部在新生接待工作結(jié)束后，會(huì)盡快安排院運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉辦，為運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練贏得更多寶貴時(shí)間。院運(yùn)會(huì)主要面向xx年級(jí)學(xué)生，既為加強(qiáng)各年級(jí)、各班級(jí)之間的競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)結(jié)精神，也為我院參加學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)展開一次大練兵，xx級(jí)主要以自愿參加為主，原院運(yùn)動(dòng)員必須參加，xx