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文檔簡介
1、標(biāo)題:30 分鐘直播帶貨話術(shù)流程,建議看一看30 分鐘直播帶貨話術(shù)銷售是一個話術(shù)劇本,關(guān)鍵是三步:說服、催單和逼單。直播帶貨的整個過程是一個說服的銷售過程。比如,秒殺模式就是考研主播渲染產(chǎn)品的能力。30 分鐘直播帶貨話術(shù)可以參考:0-5 分鐘聚人5-7 分鐘留客7-12 分鐘鎖客12-16 分鐘舉證16-22 分鐘說服22-27 分鐘催單27-30 分鐘逼單一、聚人這階段主要目的是吸引眼球,不講具體產(chǎn)品賣關(guān)子,要引起用戶好奇心,要做好兩件事:1.各種歡迎互動,拉近用戶距離;2.包裝渲染產(chǎn)品的產(chǎn)地、歷史、口碑、銷售等數(shù)據(jù)。比如,今天這款產(chǎn)品已經(jīng)暢銷 100 年了,在歐美是每個家庭都具備的產(chǎn)品。二
2、、留客這階段要宣布促銷利好政策,包括抽大獎、抽大紅包、限量 9.9 元秒殺、送限量口紅、大讓利或折扣,并號召用戶互動刷屏,拖住用戶。三、鎖客(1)說:提前規(guī)劃好產(chǎn)品使用場景,直播過程中以提問的方式與用戶互動,讓用戶說出產(chǎn)品使用痛點, 而不是把說明書的功能都說一遍。主播口頭闡述產(chǎn)品的賣點、使用感受、精華成分和與其他渠道對比的價格優(yōu)勢等,讓用戶感覺“用得上,可以買”。當(dāng)需要談價格優(yōu)勢,展示打折力度大的時候,小助理會拿出計算器; 當(dāng)談到產(chǎn)品是與某明星同款,小助理會拿出準(zhǔn)備好的大幅照片;(2)做:現(xiàn)場試用產(chǎn)品,分享使用體驗與效果,驗證產(chǎn)品功能。雙管齊下,激發(fā)用戶的使用需求和購買欲望。四、說服關(guān)鍵來了,
3、前面都是鋪墊。主播說服要從產(chǎn)品的功效、價位、成分、包裝設(shè)計、促銷力度和現(xiàn)場使用結(jié)果等,與競品對比,進(jìn)一步幫用戶排除選擇。五、催單1.吊足用戶胃口,此時正式宣布價格,讓用戶感覺“物超所值”。2.再次強(qiáng)調(diào)促銷政策,包括限時折扣、前 XX 名下單送等價禮品、現(xiàn)金返還、隨機(jī)免單、抽獎免單等促銷活動,讓用戶熱情達(dá)到高潮,催促用戶集中下單。比如:現(xiàn)在直播間 5000 人,我們今天就送前 600 名等價禮品。倒數(shù) 5 個數(shù),5(讓助理配合說, 還剩 200 單),4(讓助理配合說,還剩 100 單),3(讓助理配合說,沒了沒了)。這才叫秒殺、狂歡的氣氛。直播間賣貨需要購物氣氛,以后直播帶貨是娛樂化直播,不同
4、于購物。直播帶貨要讓用戶覺得狂歡,讓他荷爾蒙上升,打造可預(yù)期的驚喜。我們有一個準(zhǔn)則,用戶買到我們的東西,要超出他的心理預(yù)期。這個生意就能做得長長久久。六、逼單不斷提醒用戶即時銷量,營造出暢銷局面,重復(fù)功能、價格優(yōu)勢、促銷力度等。反復(fù)用倒計時的方式,迫使用戶馬上下單。主播站在直播間,就是一個劇本,要對老板、產(chǎn)品和用戶負(fù)責(zé),讓用戶只跟著你買東西,產(chǎn)生復(fù)購。所有的賣貨都是骨架,骨架沒有血液和肌肉。主播要做的就是用說辭構(gòu)建場景的能力,把產(chǎn)品的優(yōu)勢、賣點變成一個個具體的場景,來包抄滿足用戶所有美好的想象,用一切美好攙著用戶。光靠低價取勝不是本事。用戶在直播間買產(chǎn)品是兩方面的利益,一方面是經(jīng)濟(jì)利益,你的商
5、品就是別人好、便宜。但是經(jīng)濟(jì)利益不是你自己的本事,是貨源、供應(yīng)鏈的優(yōu)勢。另一方面是用說辭構(gòu)建美好的場景,給用戶利益,滿足用戶的想象和虛榮心。比如:這支口紅給人的感覺就是甄嬛上位后回頭一笑,對著那些人說“老娘贏了”?,F(xiàn)在都市的工作壓力都大,誰不需要解壓?這支口紅給人的感覺就是回頭對那些人說“老娘贏了”的感覺?!叭碎g水蜜桃就是你”就是夸得你心花怒放,年輕了 16 歲,是不是會帶來滿足感?七、關(guān)注下單流程在李佳琦直播間,每晚你都會多次聽到李佳琦不厭其煩地講解下單流程:先領(lǐng) 40 元優(yōu)惠券,然后下單的時候數(shù)量填 2,填 2 就是 10 件,10 件到手價 88 元 而這時小助理會用手機(jī)或 pad 展示:在哪里領(lǐng)優(yōu)惠券,下單的界面是怎樣的不厭其煩地講解演示,作用有兩個:一是引導(dǎo)下單行動,二是排除下單過程中客戶不熟悉操作的隱患。引導(dǎo)下單行動,是當(dāng)客戶對產(chǎn)品沒有太大抗拒的時候,有經(jīng)驗的銷售會適時地做一個動作, 起到“推一把”的作用,促使客戶完成最后購買的一步。在直播間,李佳琦下單流程的講述,也起到了這個作用。相信很多美眉這時候都是在李佳琦充滿磁性的聲音中,點商品鏈接、點優(yōu)惠券、點立即購買、填數(shù)量、點確認(rèn)排除下單操
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