1、前 言 首先，不管您來(lái)自哪個(gè)都市，多來(lái)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司歡迎您成為我們的一員！ 多來(lái)網(wǎng)絡(luò)清晰地明白保障每位職員的利益；保證職員在一個(gè)有序的、高效的環(huán)境中工作的重要性。為使它能夠更加專(zhuān)業(yè)化、正規(guī)化，有效地提高工作效率和工作質(zhì)量；同時(shí)又能夠更好地維護(hù)每位職員的切身利益，提供給大伙兒一個(gè)有利于個(gè)人全方位進(jìn)展的優(yōu)良環(huán)境與和諧的工作氛圍，特制訂多來(lái)網(wǎng)絡(luò)制度匯編。希望大伙兒在今后，以此為據(jù)，愉快合作。 目錄 HYPERLINK l 企業(yè)文化 企業(yè)文化（4）1-1 企業(yè)精神 /51-2 職員守則 /51-3 治理人員守則 /61-4 道德規(guī)范 /6第二章 市場(chǎng)部治理規(guī)范（8）2-1 網(wǎng)刊工作流程圖 /82-2

2、 網(wǎng)刊數(shù)據(jù)流程圖 /82-3 HYPERLINK l 業(yè)務(wù)治理制度 事業(yè)部經(jīng)理工作職責(zé) /92-4 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)職員作職責(zé) /102-5 商務(wù)網(wǎng)站工作規(guī)范 /132-6 網(wǎng)站編輯工作職責(zé) 142-7 制作人職員作規(guī)范 /142-8 業(yè)務(wù)部文職員作規(guī)范 /152-9 廣告業(yè)務(wù)的考核方法 /152-10 廣告治理規(guī)范 /16第三章 人事治理制度（17）3-1 HYPERLINK l 人事治理制度 人員招聘制度 /173-2 人員錄用制度 /173-3 人員培訓(xùn)制度 /183-4 人員轉(zhuǎn)正、提升制度 /193-5 人員考核制度 /203-6 人員升、降級(jí)制度 /233-7 優(yōu)秀職員的評(píng)選制度 /243

3、-8 人員調(diào)動(dòng)制度 /243-9 人員離職、辭職和保職下崗制度 /253-10 HYPERLINK l 考勤制度 公司考勤治理制度 /26第四章 公司福利（28）4-1 職員婚、產(chǎn)、喪假的規(guī)定 /284-2 職員休假制度 /284-3 公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的制度 /294-4 職員業(yè)余培訓(xùn)和深造學(xué)習(xí)制度 /294-5 公司其他福利 /304-6 外地人員在深圳辦理社保相關(guān)事宜處理方法 /30第五章 辦公區(qū)域的治理制度（31）5-1 HYPERLINK l 辦公環(huán)境治理 辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生治理制度 /315-2 HYPERLINK l 電話使用治理 班中使用電話治理制度 /325-3 HYPERLINK

4、l 集體宿舍治理 公司宿舍治理制度 /335-4 會(huì)議室治理制度 /335-5 HYPERLINK l 值班加班制度 職員加班治理制度 /345-6 公司值班制度 /345-7 HYPERLINK l 工作牌制度 職員佩掛工作牌的治理制度 /355-8 職員 HYPERLINK l 往返廣深注意事項(xiàng) 往返廣深治理制度 /35 HYPERLINK l 大區(qū)交流溝通制度 5-9 大區(qū)交流溝通制度 /36 HYPERLINK l 保密制度 5-10 公司保密制度 /36 HYPERLINK l 文件檔案資料統(tǒng)一治理制度 5-11 文件檔案資料統(tǒng)一治理制度 /37 HYPERLINK l 會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)作

5、、提交制度 5-12 會(huì)議紀(jì)要起草和提交制度 /385-13 HYPERLINK l 南方大區(qū)內(nèi)部書(shū)刊發(fā)行制度 書(shū)刊發(fā)行和信函郵寄的治理制度 /385-14 業(yè)務(wù)合同的治理制度 /395-15 公司公章的治理制度 /42第六章 總務(wù)治理制度（43）6-1 財(cái)產(chǎn)治理制度 /436-2 HYPERLINK l 倉(cāng)庫(kù)治理制度 倉(cāng)庫(kù)治理制度 /446-3 HYPERLINK l 機(jī)動(dòng)車(chē)治理制度 機(jī)動(dòng)車(chē)治理制度 /446-4 公司內(nèi)部代理制作收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定 /466-5 關(guān)于印刷費(fèi)/出片費(fèi)的治理規(guī)定 /46第七章 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)治理（48）7-1 技術(shù)部要緊工作結(jié)構(gòu) /487-2 技術(shù)部人員職責(zé)劃分 /487

6、-3 程序開(kāi)發(fā)流程 /507-4 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作流程 /517-5 機(jī)器設(shè)備治理、使用和維護(hù)制度 /517-6 公司關(guān)于計(jì)算機(jī)防病毒工作大綱 /52第八章 財(cái)務(wù)治理制度（53）8-1 財(cái)務(wù)治理細(xì)則 /538-2 支出審批制度 /558-3 報(bào)銷(xiāo)審核制度 /568-4 差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)治理規(guī)定 /578-5 往來(lái)帳務(wù)治理制度 /588-6 票據(jù)治理制度 /598-7 工資及相應(yīng)級(jí)不報(bào)銷(xiāo)治理制度 /618-8 通訊、交通費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定 /638-9 其他補(bǔ)充制度 /63 有關(guān)業(yè)務(wù)折扣（返款）的治理規(guī)定 /63 有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表報(bào)送的治理規(guī)定 /64 有關(guān)以實(shí)物抵業(yè)務(wù)款的治理規(guī)定 /65 有關(guān)以消費(fèi)類(lèi)實(shí)物抵業(yè)務(wù)款

7、的補(bǔ)充規(guī)定 /67 關(guān)于各商務(wù)網(wǎng)各地辦事處的有關(guān)財(cái)務(wù)治理制度 /68 關(guān)于內(nèi)部（代理）收入內(nèi)部成本的核算制度 /70第九章 其他（71） 第一章 企業(yè)文化1-1企業(yè)精神一、多來(lái)標(biāo)識(shí) 多來(lái)公司的標(biāo)識(shí)由圓環(huán)包圍下的HC和電話狀實(shí)體構(gòu)成，并共同勾勒出一只展翅欲飛的信鴿形象。標(biāo)識(shí)的每一部份相輔相成，共同組成一幅圓滿(mǎn)、和諧的圖案。“信鴿”圖形表明在飛速進(jìn)展的信息時(shí)代，多來(lái)企業(yè)的使命是傳遞信息、傳播理念；造型中的“電話” 圖案，寓意著我們所處的信息時(shí)代，人與人之間必不可缺的交流與溝通。造型中的“HC”圖案給人以厚實(shí)和沉穩(wěn)的感受，它由“多來(lái)”拼音組合中開(kāi)頭大寫(xiě)字母組成，既代表“多來(lái)”名稱(chēng), 也反映出多來(lái)人豐

8、富的經(jīng)驗(yàn)和“求實(shí)、扎實(shí)”的工作作風(fēng)。4、標(biāo)識(shí)的外部“圓環(huán)”是組成圖案的重要部分，它寓意著多來(lái)集團(tuán)所屬企業(yè)將緊密團(tuán)結(jié)、精誠(chéng)合作、共同肩負(fù)起多來(lái)的使命，制造美好以后。5、標(biāo)識(shí)的主色彩是紅色，象征著多來(lái)人熱情的服務(wù)一定能支持您奔向燦爛的改日！二、經(jīng)營(yíng)四誡 1、以人為本 信息產(chǎn)業(yè)，人是最大的財(cái)寶。多來(lái)要讓職員參與治理與建設(shè)，成為企業(yè)的主人。為此，要尊重個(gè)性，充分授權(quán)，重視環(huán)境與培訓(xùn)。 2、以智為力 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，聰慧能夠明白哪里有財(cái)寶，智慧才能明白如何獲得財(cái)寶，要充分尊重知識(shí)，鼓舞推陳出新，牢記精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)并精良技術(shù)以提高效率，從而保持多來(lái)站在時(shí)代的最前端。 3、公正公平 優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)內(nèi)外通行的

9、法則，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是公平，多來(lái)深知，惟有公平競(jìng)爭(zhēng)，公正待人，才能在市場(chǎng)中坦蕩而行，立于不敗之地。 4、誠(chéng)信立業(yè) 做事業(yè)與做多來(lái)人一樣，仁德是基石，多來(lái)信奉腳踏實(shí)地、敬業(yè)守信的精神，保持對(duì)事業(yè)與客戶(hù)的忠誠(chéng)，從待人如己，自強(qiáng)自立開(kāi)始。三、職員四律 1、勤業(yè) 水滴石穿，辛勤的努力會(huì)使夢(mèng)想得到實(shí)現(xiàn)，業(yè)精于勤荒于嬉，不懈不怠的工作一定能獵取事業(yè)的成功。 2、敬業(yè) 為感謝工作給我們的生活以保證，并帶來(lái)事業(yè)的成就感，要用至誠(chéng)對(duì)待事業(yè)的開(kāi)拓與建設(shè)，即做好上下協(xié)同，恪守職責(zé)，把握住工作的進(jìn)程與結(jié)果。 3、精業(yè) 永久尊崇智者，追求卓越，為提升我們的生活質(zhì)量而努力，用最好最全面的工作成果獵取最大利益。 4、創(chuàng)業(yè) 時(shí)刻

10、牢記進(jìn)取再進(jìn)取，創(chuàng)新再創(chuàng)新，以積極革新的態(tài)度突破自我的壁壘，求取事業(yè)的不斷進(jìn)展與完善，與公司一起成長(zhǎng)！1-2 職員守則一、熱愛(ài)公司遵守公司規(guī)則，維護(hù)公司形象，關(guān)懷公司進(jìn)展，愛(ài)護(hù)公司設(shè)施、資產(chǎn)；樂(lè)于奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新，以實(shí)績(jī)?yōu)楣緺?zhēng)光，嚴(yán)守公司機(jī)密。二、愛(ài)崗敬業(yè)1、熱愛(ài)公司事業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)；2、忠于職守，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)務(wù)成績(jī)。三、遵守公德講一般話，禮貌待人，堅(jiān)持使用公司文明用語(yǔ)；不講臟話、粗話，不惡語(yǔ)傷人；節(jié)約用水、用電，節(jié)約使用辦公用品及辦公耗材。四、光明磊落1、不背后議論不人，不打聽(tīng)不人隱私，不詢(xún)問(wèn)、議論他人收入，不制造謠言和傳播小道消息；2、不拉幫結(jié)派、不妒賢嫉能；3

11、、不無(wú)故收受客戶(hù)鈔票物，不向客戶(hù)提出私人要求；4、謙虛慎重、團(tuán)結(jié)合作。五、 注重儀表1、儀表端莊，站、坐端正，軀體不得東倒西歪，前傾后靠；2、男士?jī)x容要求：應(yīng)勤剃須，發(fā)型應(yīng)考慮職業(yè)形象，穿職業(yè)西服、皮鞋、領(lǐng)帶（夏季可酌情考慮變通），夏季不能穿無(wú)袖衣服、短褲、拖鞋。3、女士?jī)x容要求：服裝應(yīng)端正大方，以適合辦公場(chǎng)所的裙裝和褲裝為宜。衣服、包袋、皮鞋等要求保持整潔，體現(xiàn)職業(yè)女性的形象；4、軀體、面部、手部、口腔必需清潔，頭發(fā)梳理整齊；六、守法、守紀(jì)、守時(shí)、守信1、有令則行，有禁則止，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從分工；2、言必信，行必果，不吹牛，不浮夸，老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做工作。1-3 治理人員守則廉潔勤勉，公

12、私分明，以職員和公司利益為重，一心為公司，當(dāng)好本部門(mén)的帶頭人。以身作則，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守公司制度，榜樣執(zhí)行公司紀(jì)律。忠于職守，盡職盡責(zé)，勇于負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任，凡屬本職崗位范圍內(nèi)的工作，務(wù)必按時(shí)按質(zhì)按量完成。以我為主，主動(dòng)團(tuán)結(jié)，主動(dòng)配合，主動(dòng)合作，主動(dòng)支持。出了問(wèn)題不推諉，不埋怨，不隨意指責(zé)不人。 自覺(jué)同意公司的領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立全局觀點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的決議、決定和工作安排，有不同意見(jiàn)通過(guò)正當(dāng)渠道溝通，不得背后議論，更不準(zhǔn)自行其是，阻礙團(tuán)結(jié)和工作。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與治理意識(shí)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格治理，秉公辦事，不徇私情。注重工作態(tài)度，講究工作方法，敬業(yè)愛(ài)崗，扎實(shí)細(xì)致，講求效率、效益，不斷提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格保守秘密

13、，不該講的絕對(duì)不講，不該問(wèn)的絕對(duì)不打聽(tīng)，沒(méi)有必要向職員講的話，不得在職員中隨便議論。1-4道德規(guī)范一、利益關(guān)系、公司尊重每位職員在公司以外所涉及的以個(gè)人名義進(jìn)行的各種性質(zhì)的活動(dòng)，但必須要完全符合當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，且可不能阻礙職員與本公司內(nèi)的工作，尤其是不得對(duì)本公司的名譽(yù)、商標(biāo)、產(chǎn)品、資產(chǎn)、設(shè)施、關(guān)系、保密資料以及其他資源等構(gòu)成損害。、如職員在代表公司與其他第三者的業(yè)務(wù)交往中涉及有直接或間接的財(cái)務(wù)上或業(yè)務(wù)上的個(gè)人關(guān)系時(shí)，若同意禮品金額在元以上的必須上交公司。、除事先經(jīng)公司總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理書(shū)面同意外，職員不能同本公司的供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客或其他方面收受直接或間接財(cái)務(wù)上、物質(zhì)上或業(yè)務(wù)上的利益。這些

14、利益包括但不限于工資、薪金、費(fèi)用回扣及小費(fèi)等。、職員不得利用公司的資金、資源、內(nèi)部消息及阻礙力等，以謀取個(gè)人或其他人士及非本公司的其他團(tuán)體組織的利益。、除經(jīng)公司同意外，職員不得擔(dān)任其他業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)（與本公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)或慈善團(tuán)體除外）任何職務(wù)以及其他有酬勞的工作。、職員經(jīng)公司同意后能夠向政府官員、政府公務(wù)員、客戶(hù)、代理商、供應(yīng)商或其他有關(guān)組織等提供社教文娛、交際應(yīng)酬、其他禮節(jié)性活動(dòng)或禮品，但此等活動(dòng)或禮品必須符合當(dāng)?shù)胤梢?guī)定。、所有禮品、交際應(yīng)酬、捐獻(xiàn)等開(kāi)支，必須有清晰準(zhǔn)確地記錄，并定期報(bào)知公司總辦會(huì)議。二、職員的義務(wù)與責(zé)任、所有公司職員須盡忠職守，努力工作，以能勝任各工作崗位的要求。、職員應(yīng)定

15、期總結(jié)自己所在工作崗位的工作內(nèi)容及工作范圍給其上一級(jí)主管經(jīng)理，以使其明確了解該職位的范圍、責(zé)任和要求。3、直屬上級(jí)經(jīng)理有責(zé)任向下級(jí)職員解釋其工作范圍、責(zé)任及要求，并與職員自身的總結(jié)相比較，進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，并做好季度及年度的評(píng)估。4、如有需要，公司有權(quán)在有效的勞動(dòng)合同期限內(nèi)決定及合理調(diào)動(dòng)個(gè)不職員的工作崗位，工資也可做出相應(yīng)的調(diào)整。5、職員有義務(wù)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守國(guó)家的法令、法規(guī)。6、職員必須幸免參與公司業(yè)務(wù)沖突之商業(yè)行為。任何利用職務(wù)之便謀求個(gè)人利益的均屬違紀(jì)行為。如職員不得收取廠商之饋贈(zèng)、金鈔票或利益；職員不得利用職權(quán)為親友在公司謀職。7、職員必須老實(shí)地記錄資料、帳目及帳冊(cè)，所有

16、的職員必須了解并遵守公司的財(cái)務(wù)政策和規(guī)章。8、職員必須遵守與公司有關(guān)的保密政策的規(guī)定，職員不得與外人討論有關(guān)公司業(yè)務(wù)之機(jī)密信息，公司內(nèi)的討論亦只限于工作需要。職員還必須遵守有關(guān)薪金政策的保密制度。第二章 市場(chǎng)部治理規(guī)范 2-1事業(yè)部經(jīng)理工作職責(zé)一、部門(mén)氛圍保持團(tuán)隊(duì)中良好的人際關(guān)系，讓職員感受到融洽性和安全感。部門(mén)內(nèi)的職員不是只作為單個(gè)職員發(fā)揮作用，而是作為高效工作集體的一員發(fā)揮作用。經(jīng)理應(yīng)在部門(mén)內(nèi)建立起如此的集體，并通過(guò)“雙重身份成員”把各個(gè)工作集體聯(lián)結(jié)起來(lái)，形成組織的有機(jī)整體。經(jīng)理應(yīng)向下屬明確公司按績(jī)效付酬勞，按工作成果的數(shù)量和質(zhì)量，用明確、客觀、易于核實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)度量，輔助以工作中的努力程度

17、和付出的勞動(dòng)量。而不是以工作的復(fù)雜、困難程度、工作能力、技能、資歷、學(xué)歷。注意對(duì)下屬公平心理的引導(dǎo)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的積極向上、一心撲在工作上的精神。不同意經(jīng)理簽單而核算在業(yè)務(wù)員的營(yíng)業(yè)額上的行為。關(guān)于任務(wù)復(fù)雜、難于事先打算的，或出現(xiàn)失誤、糾紛，經(jīng)理重要的不是行使權(quán)利或追究責(zé)任，而是認(rèn)識(shí)問(wèn)題和迅速解決問(wèn)題的能力。公司的目標(biāo)將變得更加多元化和更加復(fù)雜，達(dá)到目標(biāo)將有賴(lài)于適應(yīng)性、制造性和革新性精神。二、人員治理及培訓(xùn)1、對(duì)新職員進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)容培訓(xùn)1） 公司辦公區(qū)布局及部門(mén)設(shè)置2） 各種日常治理規(guī)范3） 人事制度4） 工作流程5） 工作職責(zé)6） 考核方法7） 薪金標(biāo)準(zhǔn)8） 培訓(xùn)與福利制度9） 報(bào)表與例會(huì)10）公

18、關(guān)技巧11） 團(tuán)隊(duì)精神及良好的心理素養(yǎng)經(jīng)常性對(duì)職員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并就客戶(hù)情況展開(kāi)部門(mén)內(nèi)部討論。每月填寫(xiě)職員評(píng)價(jià)表，審核部門(mén)內(nèi)部反映工作質(zhì)量和數(shù)量的各項(xiàng)報(bào)表的填寫(xiě)情況，分析職員心理，做職員思想工作。年底簽訂聘用合同時(shí)為公司積存有用人才。部門(mén)內(nèi)人員如出現(xiàn)攜款離任、挪用公司業(yè)務(wù)款項(xiàng)、收授賄賂、不交接離任、嚴(yán)峻違紀(jì)離任、泄露公司機(jī)密、離任后從事危害公司業(yè)務(wù)的工作，部門(mén)經(jīng)理需承擔(dān)督導(dǎo)不嚴(yán)、治理不善之責(zé)任。部門(mén)職員遭到客戶(hù)投訴，依客戶(hù)不滿(mǎn)程度，部門(mén)經(jīng)理需承擔(dān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)缺乏、業(yè)務(wù)監(jiān)控不利之責(zé)任。部門(mén)內(nèi)職員當(dāng)選優(yōu)秀職員的次數(shù)越多證明部門(mén)業(yè)績(jī)?cè)胶?、治理有方。監(jiān)督下屬是否有損害公司形象、利益、信譽(yù)的，如有發(fā)覺(jué)應(yīng)立即

19、做出處理意見(jiàn)。鼓舞職員對(duì)公司建設(shè)提出建議，對(duì)不正當(dāng)現(xiàn)象提出批判。掌握部門(mén)人情況況，合理及時(shí)給部門(mén)職員做好定級(jí)工作。三、日常工作1、協(xié)調(diào)部門(mén)人員所維護(hù)企業(yè)的上刊情況。2、審核數(shù)據(jù)、廣告認(rèn)定單，并從中發(fā)覺(jué)問(wèn)題、及時(shí)解決。3、把握部門(mén)大客戶(hù)，掌握行業(yè)全局走向。4、監(jiān)控未回款。5、各事業(yè)部經(jīng)理每月至少要對(duì)所有廣告客戶(hù)進(jìn)行一次電話查詢(xún)，關(guān)于業(yè)務(wù)人員的服務(wù)情況進(jìn)行嚴(yán)格的核實(shí)確認(rèn)。確認(rèn)不符合公司要求的服務(wù)，做出相應(yīng)處罰。每月底向總經(jīng)理提交客戶(hù)意見(jiàn)的書(shū)面匯總，并對(duì)下屬業(yè)務(wù)員的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量做出客觀評(píng)價(jià)。6、按時(shí)上交各項(xiàng)報(bào)表，未按時(shí)保質(zhì)保量上交報(bào)表，核扣獎(jiǎng)金50-100元7、對(duì)本部門(mén)招商的廣告版面負(fù)責(zé)，認(rèn)真組織審

20、核膠片，不同意出現(xiàn)上錯(cuò)版、專(zhuān)門(mén)版面錯(cuò)誤、重大失誤導(dǎo)致客戶(hù)拒付款及違反廣告法的版面。8、審核廣告、入網(wǎng)合同，符合規(guī)定的在合同上簽字。9、審核零星開(kāi)票單，對(duì)符合規(guī)定的在經(jīng)理欄簽字。進(jìn)行科學(xué)的勞動(dòng)分工，按照不同職員的心理的適應(yīng)和改善職員心理?xiàng)l件，進(jìn)行企業(yè)劃分和工作量安排，并定期考察分配的合理程度，及時(shí)做出調(diào)整。審核職員月薪、獎(jiǎng)金，提出獎(jiǎng)勵(lì)與核扣的金額和理由。發(fā)覺(jué)本部門(mén)職員在客戶(hù)服務(wù)方面的不足，或因公司制度、進(jìn)展方向上的不足使客戶(hù)服務(wù)不到位，應(yīng)及時(shí)糾正或向總經(jīng)理反映。同意客戶(hù)投訴，及時(shí)查明緣故并向客戶(hù)做出解釋和解決方案，必要時(shí)應(yīng)隨同我方當(dāng)事人親自去企業(yè)表示歉意。組織部門(mén)例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)精神和任務(wù)指標(biāo)，確

21、定短期與長(zhǎng)期工作目標(biāo)，對(duì)重要問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié)，讓職員分享考核的結(jié)果和其他信息。運(yùn)用精神鼓舞的方法調(diào)動(dòng)職員積極性，讓職員認(rèn)識(shí)到自我的重要性和價(jià)值，使他們不斷進(jìn)步，取得成績(jī)，承擔(dān)更大的責(zé)任，爭(zhēng)取受表?yè)P(yáng)和自我實(shí)現(xiàn)。 四、部門(mén)進(jìn)展規(guī)劃1、了解部門(mén)現(xiàn)狀，優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題。2、制定品牌樹(shù)立及推廣方案，包括但不限于下列： 1）推廣手段2）推廣渠道3）經(jīng)費(fèi)預(yù)算4）人員安排5）時(shí)刻安排6）地點(diǎn)安排7）活動(dòng)流程8）推廣效果3、適時(shí)撰寫(xiě)業(yè)務(wù)推廣文案，下發(fā)、組織培訓(xùn)并督促執(zhí)行；4、對(duì)人員需求、部門(mén)設(shè)置、資源配備提出意見(jiàn)；5、發(fā)掘并確定目標(biāo)客戶(hù)，確定擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額的短期、長(zhǎng)期增長(zhǎng)額度；6、改進(jìn)部門(mén)治理規(guī)范，制定業(yè)務(wù)治理、

22、考核制度；7、制定業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展的策劃方案，對(duì)原有方案，如發(fā)行、排版、出刊頻次、印刷、裝禎、反饋、運(yùn)作模式、網(wǎng)上推廣等提出改進(jìn)意見(jiàn)；8、為更好的為客戶(hù)服務(wù)，制定客戶(hù)服務(wù)方案，改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)流程，隨時(shí)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和培訓(xùn)；9、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的拓展，網(wǎng)站欄目推廣的實(shí)施。2-2客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員（市場(chǎng)員）的工作職責(zé)差不多要求1、清晰做工作的地點(diǎn) 2、明白做工作的時(shí)刻 3、清晰做工作的人 4、弄清工作的對(duì)象5、掌握工作的方法與程序差不多原則 1、按績(jī)效付酬勞，按工作成果的數(shù)量和質(zhì)量，用明確、客觀、易于核實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)度量； 2、輔助以工作中的努力程度和付出的勞動(dòng)量。而不是以工作的復(fù)雜、困難程度、工作能力、技能

23、、資歷、學(xué)歷等作標(biāo)準(zhǔn)。差不多職責(zé)（一）工作流程 開(kāi)拓新合作商送宣傳、推廣、介紹、合作內(nèi)容簽合同合作商宣傳、推廣 結(jié)算月末匯總、核算虛擬商品交易額用戶(hù)意見(jiàn)反饋、對(duì)合作商業(yè)務(wù)能力的考核 1、開(kāi)拓新合作商 1）原則：合作商是重點(diǎn)，堅(jiān)持合作商為主的原則，真誠(chéng)對(duì)待合作商。 2）途徑：行業(yè)內(nèi)論壇、業(yè)內(nèi)交流會(huì)、已有合作商介紹等。 2、送宣傳、推廣、介紹、合作內(nèi)容 1）不論天氣情況如何或個(gè)人因素如何，都要堅(jiān)持不懈在規(guī)定時(shí)刻內(nèi)將合作商所需資料送到。 2）送合作商所需資料同時(shí)將公司下發(fā)的招商函、業(yè)務(wù)講明等有選擇性的及時(shí)送達(dá)合作商處。 3、宣傳、推廣 1）努力學(xué)習(xí)本行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練掌握本交易平臺(tái)各類(lèi)內(nèi)容的運(yùn)作方式

24、，具備良好的公關(guān)技巧，積極推進(jìn)公司業(yè)務(wù)， 擴(kuò)大本交易平臺(tái)的業(yè)內(nèi)阻礙； 2）前期：業(yè)務(wù)知識(shí)的預(yù)備、著裝整齊、提早聯(lián)系、了解該合作商的差不多結(jié)構(gòu)狀況、負(fù)責(zé)人情況和具體經(jīng)營(yíng)規(guī)模、帶齊必備物品（宣傳冊(cè)、書(shū)、合同、名片、等）等； 3）推廣手段：本地及周遍合作商為面訪；外地合作商為電話聯(lián)絡(luò)、展覽會(huì)面訪結(jié)合； 4）目地：讓合作商從提防變成同意你、信任你； 5）初步接觸后：把握每一個(gè)合作商； 6）合作商服務(wù)專(zhuān)員的工作實(shí)行量化考核治理，每周應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)工作日志及合作商走訪表，每天上交部門(mén)主管。每月依照工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)情況發(fā)放提成與獎(jiǎng)金； 7）關(guān)于部門(mén)指定的潛在合作商，客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員必須進(jìn)行全方位的爭(zhēng)取，并按部門(mén)要求完

25、成合作商調(diào)查、合作商信息采集等工作：外地合作商：做好工作日志及電話記錄，對(duì)合作商的需求（合作形式等）與部門(mén)治理人員反饋?zhàn)鞒龇桨福皶r(shí)作出回復(fù)；本地合作商:做好“合作商跟蹤表”,清晰合作商業(yè)務(wù)推廣情況，及時(shí)作出應(yīng)變。4、介紹 公司對(duì)外項(xiàng)目要記清晰，網(wǎng)站內(nèi)容、合作條款、廣告版位及報(bào)價(jià)、簽合同的治理規(guī)范、全年將參加的業(yè)內(nèi)活動(dòng)等。5、策劃依照合作商及當(dāng)?shù)厍闆r情況，做出符合條件的宣傳推廣方案。（二）簽合同 1、在和代理商發(fā)生代理關(guān)系前，認(rèn)真核實(shí)代理商的身份與代理能力并簽定代理合同，簽訂合同時(shí)必須細(xì)致認(rèn)真逐項(xiàng)填寫(xiě)，簽定完成后交回總公司審核簽定內(nèi)容并進(jìn)行備案。 2、在和網(wǎng)吧發(fā)生聯(lián)盟關(guān)系前，認(rèn)真評(píng)估網(wǎng)吧規(guī)模及

26、市場(chǎng)推廣能力，簽定加盟協(xié)議的時(shí)候必須細(xì)致認(rèn)真逐項(xiàng)填寫(xiě)，簽定完成后交回總公司審核簽定內(nèi)容并進(jìn)行備案。3、在各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)發(fā)生前，應(yīng)與客戶(hù)簽訂廣告合同，簽訂合同時(shí)必須細(xì)致認(rèn)真逐項(xiàng)填寫(xiě)；簽定完成后交回總公司審核簽定內(nèi)容并進(jìn)行備案；4、合作商服務(wù)專(zhuān)員在接稿時(shí)應(yīng)對(duì)合作內(nèi)容進(jìn)行檢查，涉及到敏感詞匯須要求企業(yè)出示相關(guān)證明或進(jìn)行刪改，不清晰之處應(yīng)與企業(yè)核實(shí)后抄寫(xiě)清晰，并督促制作人員按照合作商要求及時(shí)出具激光樣以使客戶(hù)有充裕的時(shí)刻進(jìn)行看稿和修改。5、所有合同一式三份，雙方蓋章（簽字）后一份交財(cái)務(wù)部存檔，一份交部門(mén)合同治理員分類(lèi)存檔，另一份交給業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人。 6、注意事項(xiàng) 1）字跡清晰，所有需要填寫(xiě)的部分均需填寫(xiě)，

27、或用“/”劃掉； 2）傳真件與復(fù)印件，財(cái)務(wù)章、合同章與公章，簽章與合同主體，簽章與營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱(chēng)必須一致； 3）版位要求填寫(xiě)正確； 4）合作商如有專(zhuān)門(mén)要求，不能確信時(shí)要迂回，不要在企業(yè)處往公司打電話請(qǐng)示，而應(yīng)回到公司后再請(qǐng)示做出決定，并及時(shí)給予企業(yè)答復(fù)；5）關(guān)于外地合作商的長(zhǎng)期合同要求合作商先蓋章后寄到公司，公司蓋章后再寄一份給合作商；6）合同的服務(wù)項(xiàng)目要認(rèn)真履行，廣告按合同承諾執(zhí)行如因客戶(hù)緣故合同無(wú)法接著履行，應(yīng)要求客戶(hù)出具書(shū)面講明； 7）所有刊登廣告的客戶(hù)必須具備法人主體和合法的經(jīng)營(yíng)范圍，合作商服務(wù)專(zhuān)員在簽定合同之前，必須向合作商檢查并索要：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、經(jīng)營(yíng)許可證書(shū)、其它有關(guān)法律事實(shí)

28、的證明文件。上述文件須在部門(mén)備案存檔。（三）合作商宣傳、推廣 1、合作商以總公司提供的宣傳內(nèi)容及推廣打算為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行線下，線上的宣傳和推廣，2、宣傳、推廣應(yīng)注意“廣而告之”原則。（四）用戶(hù)意見(jiàn)反饋、處理及對(duì)合作商業(yè)務(wù)能力的考核1、客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員第一時(shí)刻搜集用戶(hù)使用的意見(jiàn)反饋，并整理成文書(shū)形式，交給網(wǎng)站內(nèi)容策劃組進(jìn)行討論，給出處理方案。2、合作商服務(wù)專(zhuān)員依照合作商本月的業(yè)務(wù)量對(duì)合作商進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的審核，確定下一個(gè)月該合作商的VIP等級(jí)。（五）月末匯總、核算虛擬商品交易額1、匯總：制作本月交易額報(bào)表，先籠統(tǒng)翻閱一遍，若發(fā)覺(jué)重大問(wèn)題（立即阻礙回款），不要急躁，及時(shí)通報(bào)經(jīng)理，以便做出處理方案。2、核算：

29、1）區(qū)域代理負(fù)責(zé)其所在區(qū)域內(nèi)所有合作商的交易額的匯總與核算； 2）總公司對(duì)本地區(qū)合作商進(jìn)行核查；對(duì)異地合作商進(jìn)行抽查： 4）合理搭配時(shí)刻，分工明確提高工作效率。（六）結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤核算各區(qū)域交易總額后，計(jì)算合作商在本月總交易額的提成額，每月15日前結(jié)算上月提成總額及其他專(zhuān)門(mén)費(fèi)用。市場(chǎng)服務(wù)專(zhuān)員在簽合同時(shí)應(yīng)適當(dāng)將付款時(shí)刻定為預(yù)收、約定時(shí)刻結(jié)款等方式,以防止最終結(jié)款時(shí)出現(xiàn)其它問(wèn)題；合作商如有專(zhuān)門(mén)要求（如合作方式、推廣打算等）不能確信時(shí)要迂回。市場(chǎng)服務(wù)專(zhuān)員關(guān)于所負(fù)責(zé)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)生應(yīng)加以書(shū)面記錄并形成適應(yīng)因市場(chǎng)服務(wù)專(zhuān)員或我公司其他人員失職（誤）而導(dǎo)致與合作商合作不愉快時(shí)，除了該責(zé)任人承擔(dān)此此損失外，還要有

30、該責(zé)任人的主管與市場(chǎng)服務(wù)專(zhuān)員共同去合作商處道歉。經(jīng)營(yíng)方案網(wǎng)站結(jié)構(gòu)欄目劃分經(jīng)營(yíng)方案網(wǎng)站結(jié)構(gòu)欄目劃分欄目結(jié)構(gòu)資料預(yù)備確定頁(yè)面技術(shù)開(kāi)發(fā)網(wǎng)頁(yè)制作網(wǎng)頁(yè)制作內(nèi)部上傳審核測(cè)試網(wǎng)站更新日常維護(hù)網(wǎng)站策劃負(fù)責(zé)。確定欄目的層次劃分，功能設(shè)置及各層頁(yè)面包括的內(nèi)容、重點(diǎn)等。技術(shù)部總經(jīng)理、網(wǎng)站策劃、主編負(fù)責(zé)。確定欄目的建設(shè)目的，包含內(nèi)容，用戶(hù)群，實(shí)施步驟、指標(biāo)等。網(wǎng)站策劃負(fù)責(zé)。確定欄目的層次劃分，功能設(shè)置及各層頁(yè)面包括的內(nèi)容、重點(diǎn)等。主編、開(kāi)發(fā)、網(wǎng)管負(fù)責(zé)。檢查頁(yè)面鏈接、內(nèi)容，程序功能是否有問(wèn)題。網(wǎng)頁(yè)制作員負(fù)責(zé)。將滿(mǎn)足要求的頁(yè)面上傳到公司內(nèi)部設(shè)置的服務(wù)器上，以便調(diào)試審核。網(wǎng)頁(yè)制作員負(fù)責(zé)。將審核簽字的網(wǎng)頁(yè)上傳到服務(wù)器。網(wǎng)頁(yè)制

31、作員、主編、網(wǎng)站策劃負(fù)責(zé)。檢查更新網(wǎng)頁(yè)、程序運(yùn)行是否正常。制作員、主編負(fù)責(zé)、美工。確定欄目的風(fēng)格，差不多色調(diào)及要緊頁(yè)面的版面劃分等。網(wǎng)頁(yè)制作，技術(shù)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)。依照結(jié)構(gòu)、版面及功能設(shè)置的差不多方案具體設(shè)計(jì)、制作網(wǎng)頁(yè)，編程。2-4網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作職責(zé)總編（網(wǎng)站策劃）崗位責(zé)任全面負(fù)責(zé)本門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的編輯工作，對(duì)總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)本門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃與建設(shè)；統(tǒng)領(lǐng)本門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的制作與編輯及更新、維護(hù)工作，對(duì)本戶(hù)網(wǎng)站的各欄目進(jìn)展規(guī)劃、信息內(nèi)容進(jìn)行治理、協(xié)調(diào)和監(jiān)督；制作與編輯及更新、維護(hù)工作有關(guān)的治理?xiàng)l例、規(guī)定、實(shí)施方法，并監(jiān)督事實(shí)上施；制作與編輯及更新、維護(hù)工作有關(guān)的工作流程，并監(jiān)督實(shí)施；依照每個(gè)人的特長(zhǎng)與工作需要

32、，合理安排網(wǎng)站制作與編輯及更新、維護(hù)的職責(zé)分工，指導(dǎo)或親自制定網(wǎng)站重點(diǎn)欄目的設(shè)計(jì)、制作、更新、維護(hù)；依照受眾的統(tǒng)計(jì)和反饋情況，及時(shí)調(diào)整、改進(jìn)網(wǎng)站的總體規(guī)劃與欄目設(shè)置。2-5制作人職員作規(guī)范一、網(wǎng)絡(luò)制作職員作規(guī)范（一）素養(yǎng)要求1、競(jìng)業(yè)，有責(zé)任心，能吃苦耐勞；2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定的理解，有一定的美術(shù)思想、靈感；3、有一定的文字處理能力（60字/分）；4、能較熟練的使用各類(lèi)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、美工工具；5、熟練使用網(wǎng)頁(yè)制作軟件進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、制作（DREAMWAVE，F(xiàn)LASH，F(xiàn)AIRWORKS等軟件）。（二）工作范圍1、依照網(wǎng)站籌備打算和客戶(hù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行網(wǎng)站界面的設(shè)計(jì)。2、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容文字錄入、校對(duì)。3、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容圖

33、形制作、處理。4、網(wǎng)頁(yè)上傳內(nèi)部服務(wù)器并檢查鏈接。5、更新網(wǎng)站。（三）常規(guī)工作1、每天上傳當(dāng)天完成網(wǎng)頁(yè)到內(nèi)部服務(wù)器及托管服務(wù)器。2、新內(nèi)容網(wǎng)站更新。3、每天下班本機(jī)備份當(dāng)天所做內(nèi)容。4、每天填寫(xiě)工作日志，經(jīng)理檢查后離開(kāi)。5、每周末清潔使用設(shè)備。6、網(wǎng)站主頁(yè)每日更新。7、信息中心時(shí)時(shí)更新，標(biāo)記日期、時(shí)刻。8、設(shè)備數(shù)據(jù)更新(頻率由各網(wǎng)站確定)。二、客戶(hù)服務(wù)人職員作規(guī)范（一）素養(yǎng)要求1、黑白制作人員錄入速度不能低于80字/分鐘，錄入正確率不能低于95%。2、客戶(hù)服務(wù)人員的差不多軟件要使用熟練，必須掌握的軟件不限于WITS、方正排版、華光、PSP、WINDOWS、PhotoShop、WORDPhotoS

34、hop、PageMaker，Croldraw等。3、客戶(hù)服務(wù)人員要學(xué)會(huì)使用公司所有外置設(shè)備。4、數(shù)據(jù)人員要熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)。（二）工作范圍及常規(guī)工作由客戶(hù)服務(wù)部依據(jù)本領(lǐng)業(yè)部的實(shí)際確定。2-6業(yè)務(wù)部文職員作規(guī)范由各事業(yè)依照本行業(yè)需要制定實(shí)施,并交公司運(yùn)營(yíng)中心備案2-7廣告業(yè)務(wù)的考核方法一、各事業(yè)部總經(jīng)理對(duì)本交易平臺(tái)（部門(mén)）廣告的規(guī)范運(yùn)作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；二、因未履行廣告審查程序而造成公司損失，將由客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員與廣告審查員各承擔(dān)40，業(yè)務(wù)主管至總經(jīng)理共承擔(dān)20；如因業(yè)務(wù)服務(wù)專(zhuān)員離職無(wú)法履行考核，則其相應(yīng)承擔(dān)部分由其主管及治理人員承擔(dān)。如危害到公司利益，公司將追究相應(yīng)責(zé)任。三、嚴(yán)禁任何人在日常業(yè)務(wù)中利用

35、工作之便弄虛作假，包括：廣告業(yè)績(jī)、廣告執(zhí)行價(jià)格、廣告收益等，如發(fā)覺(jué)此類(lèi)情況，必須由個(gè)人賠償公司損失，并給予公司內(nèi)通報(bào)記過(guò)處分。情節(jié)嚴(yán)峻者立即解除勞動(dòng)合同并追究相應(yīng)法律責(zé)任。第三章 人事治理制度3-1人員招聘制度、招聘程序用人部門(mén)經(jīng)理（包括平臺(tái)）將所需人員數(shù)及時(shí)報(bào)運(yùn)營(yíng)中心人事部門(mén)；人事部門(mén)統(tǒng)一將各用人部門(mén)招人打算報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批示；經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由人事部門(mén)辦理招聘各項(xiàng)事宜；應(yīng)聘者在人事部填寫(xiě)應(yīng)聘人員登記表后由人事部依照情況推舉到部門(mén)經(jīng)理處面試，面試合格者即可進(jìn)行崗前考核。二、招聘須知人事部門(mén)招聘時(shí)須向應(yīng)聘者表述清晰，不得模糊其詞，更不能隱瞞欺騙。人事部門(mén)須向應(yīng)聘者講明就聘的幾個(gè)差不多條件:應(yīng)聘者必須

36、提供擔(dān)保人擔(dān)保；擔(dān)保人必須具有當(dāng)?shù)爻Ｗ?hù)口且須有當(dāng)?shù)卣絾挝唬籆、應(yīng)聘者必須服從公司統(tǒng)一安排；D、應(yīng)聘者應(yīng)按公司要求出示本人履歷表、身份證復(fù)印件、學(xué)位學(xué)歷證復(fù)印件等合法有效證件。3-2人員錄用制度一、錄用程序用人部門(mén)對(duì)應(yīng)聘人員實(shí)行五個(gè)工作日的崗前考核；在此期間，其考勤情況由用人部門(mén)負(fù)責(zé)治理；用人部門(mén)經(jīng)理或主管通知崗前考核合格的試用人員，到人事部領(lǐng)取報(bào)到通知書(shū)及相關(guān)資料，并要求其在規(guī)定的時(shí)刻（人事部依照其具體情況而定）內(nèi)上交擔(dān)保書(shū)，職員登記表、個(gè)人簡(jiǎn)歷、照片、身份證復(fù)印件等資料；3、 應(yīng)聘人員上交資料后，由人事部門(mén)為其辦理職職員作牌，核查擔(dān)保書(shū)準(zhǔn)確、真實(shí)、無(wú)誤后，通知其領(lǐng)取勞動(dòng)合同書(shū)；4、 應(yīng)聘

37、人員填寫(xiě)勞動(dòng)合同書(shū)后交給所屬用人部門(mén)經(jīng)理，用人部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)有關(guān)內(nèi)容后交給人事部門(mén)核對(duì)、蓋章并備案；5、 應(yīng)聘人員與公司簽訂勞動(dòng)合同書(shū)后即成為公司的職員，其薪酬從應(yīng)聘之日起計(jì)薪。二、填寫(xiě)資料的要求（一）填寫(xiě)擔(dān)保書(shū)試用人員必須在領(lǐng)取報(bào)到通知書(shū)后在規(guī)定時(shí)刻內(nèi)辦理好擔(dān)保書(shū)的填寫(xiě)工作；擔(dān)保書(shū)必須由擔(dān)保人按公司要求親自、逐欄、認(rèn)真、實(shí)事求是地填寫(xiě)；擔(dān)保人填寫(xiě)時(shí)要求字跡清晰，無(wú)涂改；擔(dān)保人須用碳素或藍(lán)黑墨水鋼筆填寫(xiě)；擔(dān)保人須積極配合公司人事部門(mén)的核對(duì)工作；如經(jīng)核查擔(dān)保書(shū)填寫(xiě)內(nèi)容失真，被擔(dān)保人一律不予錄用；公司職員不得充當(dāng)擔(dān)保人；如有專(zhuān)門(mén)情況，公司新招非業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)人員由部門(mén)經(jīng)理做擔(dān)保的，必須獲總經(jīng)理批準(zhǔn)。如該

38、人員出現(xiàn)問(wèn)題，由該部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)要緊責(zé)任。（二）填寫(xiě)職員登記表填寫(xiě)者必須認(rèn)真、如實(shí)、詳細(xì)地逐欄填寫(xiě)表格；所填寫(xiě)表格必須字跡清晰無(wú)涂改；填寫(xiě)者須用碳素或藍(lán)黑墨水鋼筆填寫(xiě)；人事部門(mén)應(yīng)認(rèn)真檢查職員登記表，凡發(fā)覺(jué)填寫(xiě)不規(guī)范、不詳細(xì)的，則一律返回重寫(xiě)； 5、填表注意事項(xiàng)：1）必須貼照片；2）通信聯(lián)絡(luò)處寫(xiě)原家庭地址而非現(xiàn)在暫住地址；3）必須填寫(xiě)電話、郵編；4）家庭成員必須填寫(xiě)父、母、兄、弟、姐、妹等詳細(xì)工作單位和聯(lián)系電話、地址；5）在備注一欄上簽名并填寫(xiě)進(jìn)公司時(shí)刻。（三）填寫(xiě)勞動(dòng)合同書(shū)填寫(xiě)者填寫(xiě)時(shí)力求字跡清晰無(wú)涂改，否則必須在涂改處簽字，公司也須加蓋公章；填寫(xiě)者須用碳素或藍(lán)黑墨水鋼筆填寫(xiě)；填寫(xiě)者須認(rèn)真填寫(xiě)姓

39、名、性不、出生日期、住址、身份證號(hào)碼及最后一頁(yè)的乙方簽名、日期和簽訂地；如經(jīng)核對(duì)發(fā)覺(jué)填寫(xiě)內(nèi)容虛假失真，公司對(duì)填寫(xiě)者一律不予錄用；除以上填寫(xiě)者須填之內(nèi)容外，其余內(nèi)容均由乙方所屬部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)。三、相關(guān)規(guī)定1、不按規(guī)定時(shí)刻上交資料的，或經(jīng)人事部核查發(fā)覺(jué)情況不實(shí)、弄虛作假的，公司一律不予錄用。 2、公司試用時(shí)刻以三個(gè)月為期限，簽訂合同時(shí)刻一般以一年為期，也能夠季度或半年為期。 3、試用、正式和提職時(shí)刻以用人部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)合同時(shí)限為準(zhǔn)而不以乙方簽字日期為準(zhǔn)。用人部門(mén)經(jīng)理在填寫(xiě)乙方差不多工資一欄時(shí)，必須按公司財(cái)務(wù)部制定的工資標(biāo)準(zhǔn)中差不多工資金額為準(zhǔn)。4、公司與主管以上（含主管）人員簽訂的聘用合同必須由總經(jīng)理

40、簽字。5、合同簽訂后，由公司加蓋公章，一份給乙方保存，一份交由公司指定合同保管人存檔。6、在公司轉(zhuǎn)正滿(mǎn)一年以后，由公司負(fù)責(zé)辦理暫住證費(fèi)用。辦理后不滿(mǎn)一年離開(kāi)公司則從工資中扣除該費(fèi)用。3-3人員培訓(xùn)制度一、崗前培訓(xùn)1、由人事部、用人部門(mén)對(duì)試用人員進(jìn)行差不多的崗前培訓(xùn)。2、人事部負(fù)責(zé)安排對(duì)新職員不超過(guò)二個(gè)工作日的培訓(xùn)。二、新職員培訓(xùn)的要緊內(nèi)容1、多來(lái)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司道德教育，講解公司各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)的財(cái)務(wù)、法律知識(shí)；2、公司現(xiàn)狀及遠(yuǎn)景；3、商務(wù)禮儀；4、銷(xiāo)售技巧；5、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造；6、公司差不多業(yè)務(wù)運(yùn)作，各部門(mén)差不多運(yùn)作模式。三、年度培訓(xùn)1、年初由運(yùn)營(yíng)治理中心負(fù)責(zé)制訂全年的培訓(xùn)打算并報(bào)總經(jīng)理批

41、準(zhǔn)。2、由運(yùn)營(yíng)治理中心負(fù)責(zé)組織全年培訓(xùn)打算的實(shí)施。3、請(qǐng)集團(tuán)相關(guān)人員或?qū)I(yè)培訓(xùn)公司做系列專(zhuān)題培訓(xùn)。4、南方大區(qū)派專(zhuān)人參加集團(tuán)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，然后為職員做二次培訓(xùn)。四、培訓(xùn)的要緊內(nèi)容1、法律法規(guī)；2、企業(yè)文化；3、提升業(yè)績(jī)；4、銷(xiāo)售隊(duì)伍治理；5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；6、綜合素養(yǎng)等。五、培訓(xùn)紀(jì)律1、公司組織的培訓(xùn)，無(wú)故不得缺席；2、參加培訓(xùn)不得遲到、早退，培訓(xùn)期間，不許喧嘩或做其他情況；3、培訓(xùn)后測(cè)試不合格者，要參加下次同內(nèi)容的培訓(xùn)直至合格為止。3-4人員轉(zhuǎn)正、提升制度一、轉(zhuǎn)正（一）一般職員轉(zhuǎn)正1、每月一號(hào)為轉(zhuǎn)正日；2、任何試用職員進(jìn)入公司三個(gè)月試用期滿(mǎn)，或試用期未滿(mǎn)但工作業(yè)績(jī)突出，均由本人向所屬部門(mén)經(jīng)理提

42、交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)；經(jīng)所屬部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)同意后上呈總經(jīng)理批示。總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人事部門(mén)備案，并由人事部門(mén)為其辦理簽訂正式聘用合同手續(xù)；人事部門(mén)將轉(zhuǎn)正日期記錄在月考勤表上，每月初三號(hào)前送交公司財(cái)務(wù)部結(jié)算工資。（二）公司統(tǒng)招大學(xué)畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級(jí)1、本公司職員符合以下標(biāo)準(zhǔn)者均可向公司提交書(shū)面申請(qǐng)，要求轉(zhuǎn)正定級(jí)：在公司工作滿(mǎn)一年；服從公司各項(xiàng)工作安排，遵守公司各項(xiàng)制度；工作努力進(jìn)取，有責(zé)任心；工作中無(wú)重大過(guò)失。2、出現(xiàn)以下情況者將失去申請(qǐng)轉(zhuǎn)正定級(jí)的資格：1）不服從公司工作安排，屢次違反公司各項(xiàng)制度；2）累計(jì)遲到次數(shù)五次以上，曠工二次以上，早退二次以上；3）中途擅自離職。具體辦理程序：公司定期招收落戶(hù)寧波的應(yīng)屆本科

43、生進(jìn)入公司一年見(jiàn)習(xí)期滿(mǎn)后，于次年的七月底由本人向部門(mén)經(jīng)理提交轉(zhuǎn)正定級(jí)申請(qǐng)書(shū)，部門(mén)經(jīng)理初審?fù)夂蠼豢偨?jīng)理確認(rèn)并批示；總經(jīng)理批示后交人事部辦理有關(guān)手續(xù)；申請(qǐng)時(shí)刻必須在每年七月份，逾期不予辦理；部門(mén)經(jīng)理必須在八月前做出明確答復(fù)并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理；所有人員上交資料必須及時(shí)、具體、真實(shí)；上交資料最遲不得超過(guò)八月十日，逾期一律推遲至第二年再予辦理；轉(zhuǎn)正定級(jí)者需上交以下資料：學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)原件及復(fù)印件；彩色照片三張（大一寸）；本人在一年工作期間政治思想、學(xué)習(xí)和工作等方面的自我鑒定（標(biāo)準(zhǔn)十六開(kāi)紙張）；認(rèn)真、工整、如實(shí)填寫(xiě)干部情況登記表、見(jiàn)習(xí)（試用）人員轉(zhuǎn)正定級(jí)呈批表、確認(rèn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格呈報(bào)表。（此三表到運(yùn)營(yíng)中

44、心領(lǐng)?。?。碩士研究生畢業(yè)后從事工作滿(mǎn)三年，可直接申請(qǐng)中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格。本規(guī)定建立在深圳市人事局有關(guān)政策的基礎(chǔ)上，如政策發(fā)生變動(dòng)則以其為準(zhǔn)。二、提升一般情況下提升日定為每月一號(hào)。部門(mén)提升人員需由部門(mén)經(jīng)理向總經(jīng)理上報(bào)一份詳細(xì)報(bào)告，講明提升緣故、被提升人工作表現(xiàn)、工作時(shí)刻，轉(zhuǎn)正時(shí)刻及該職位所需資格（學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練等情況），該職位所負(fù)責(zé)任。 總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由其上級(jí)治理人員頒發(fā)任命書(shū)；任命書(shū)一式兩份，一份交至本人，一份交人事部門(mén)存檔。并由運(yùn)營(yíng)中心在最近一期的工作簡(jiǎn)報(bào)中公布。填寫(xiě)人員變動(dòng)單在人事部門(mén)備案，并辦理升級(jí)的相關(guān)手續(xù)。3-5人員考核制度一、考核目的 為了不斷加強(qiáng)和提高公司的整體治理水平，促進(jìn)

45、治理人員努力工作，不斷提高綜合素養(yǎng)和工作效率，強(qiáng)化合作精神，并客觀、公正地反映其工作業(yè)績(jī)，特制定考核方法。二、考核范圍本考核方法適用于公司職能治理部門(mén)人員和利潤(rùn)中心的職能人員。三、考核方法（一）績(jī)效工資的掛鉤比例職能人員的績(jī)效工資由三部分組成，以月度綜合考核（見(jiàn)月度綜合考核表）結(jié)果為基礎(chǔ)，同時(shí)與公司效益或利潤(rùn)中心效益掛鉤。具體的掛鉤比例是：公司職能治理部門(mén)人員： 利潤(rùn)中心職能人員：差不多職務(wù)獎(jiǎng)（占績(jī)效工資的65%） 差不多職務(wù)獎(jiǎng)（占績(jī)效工資的55%）公司效益獎(jiǎng)（占績(jī)效工資的20%） 部門(mén)效益獎(jiǎng)（占績(jī)效工資的30%）專(zhuān)門(mén)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)（占績(jī)效工資的10%） 專(zhuān)門(mén)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)（占績(jī)效工資的10%） 全勤獎(jiǎng)（占績(jī)

46、效工資的5%） 全勤獎(jiǎng)（占績(jī)效工資的5%）（二）差不多職務(wù)獎(jiǎng)依據(jù)月度考核結(jié)果予以發(fā)放 計(jì)算公式： 1、公司職能：實(shí)發(fā)職務(wù)獎(jiǎng)=綜合得分/65差不多職務(wù)獎(jiǎng)；2、部門(mén)職能：實(shí)發(fā)職務(wù)獎(jiǎng)=綜合得分/55差不多職務(wù)獎(jiǎng)。（三）公司效益獎(jiǎng)依據(jù)當(dāng)期核定的公司整體效益予以發(fā)放計(jì)算公式： 1、綜合得分在55分以上的，其效益獎(jiǎng)計(jì)算公式為實(shí)發(fā)公司效益獎(jiǎng)當(dāng)月公司完成利潤(rùn)實(shí)績(jī)/當(dāng)月公司打算利潤(rùn)20績(jī)效工資 2、綜合得分在55分以下的，其效益獎(jiǎng)計(jì)算公式為實(shí)發(fā)公司效益獎(jiǎng)當(dāng)月公司完成利潤(rùn)實(shí)績(jī)/當(dāng)月公司打算利潤(rùn)20績(jī)效工資綜合得分/65（四）部門(mén)效益獎(jiǎng)依據(jù)當(dāng)期核定的利潤(rùn)中心效益予以發(fā)放 計(jì)算公式：1、綜合得分在45分以上的，其效益

47、獎(jiǎng)計(jì)算公式為實(shí)發(fā)部門(mén)效益獎(jiǎng)當(dāng)月部門(mén)完成利潤(rùn)實(shí)績(jī)/當(dāng)月打算利潤(rùn)）30績(jī)效工資2、綜合得分在45分以下的，其效益獎(jiǎng)計(jì)算公式為實(shí)發(fā)部門(mén)效益獎(jiǎng)當(dāng)月部門(mén)完成利潤(rùn)實(shí)績(jī)/當(dāng)月部門(mén)打算利潤(rùn)）20績(jī)效工資綜合得分/55（五）專(zhuān)門(mén)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的發(fā)放規(guī)定部門(mén)經(jīng)理對(duì)符合專(zhuān)門(mén)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)要求（詳見(jiàn)考核表）的職員予以獎(jiǎng)勵(lì)的，需報(bào)公司審批。（六）全勤獎(jiǎng)的發(fā)放規(guī)定 當(dāng)月職員出全勤的（即無(wú)病、事假，無(wú)曠工）可獲得全勤獎(jiǎng)。（七）相關(guān)約定如當(dāng)月完成利潤(rùn)實(shí)績(jī)大于當(dāng)月打算利潤(rùn)時(shí)，按等于計(jì)算。年底全年完成利潤(rùn)實(shí)績(jī)超過(guò)全年打算利潤(rùn)時(shí)，超出的部分通過(guò)年底雙薪或年終部門(mén)獎(jiǎng)金的形式體現(xiàn)。對(duì)職能部門(mén)連續(xù)二個(gè)月度綜合得分都在45分（含45分）以下的人員，或利潤(rùn)

48、中心職能部門(mén)連續(xù)二個(gè)月度綜合得分都在35分（含35分）以下的人員，部門(mén)和人事部將視情況給予警告、降級(jí)直至解除勞動(dòng)合同。對(duì)職能部門(mén)月度考核都在60分以上的人員，或利潤(rùn)中心月度考核都在50分以上的人員，且符合制度匯編中規(guī)定的相關(guān)升級(jí)條件的職員，可在下一年晉升一級(jí)工資；同時(shí)，年終有參加優(yōu)秀職員的評(píng)選資格。四、考核要求各部門(mén)經(jīng)理要嚴(yán)格按照本方法及與本方法相配的考核表，對(duì)所屬職能人員進(jìn)行考核；考核時(shí)，要力求做到客觀、公正；各部門(mén)應(yīng)將考核結(jié)果于每月十日前交至運(yùn)營(yíng)治理中心，由運(yùn)營(yíng)治理中心在五日內(nèi)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行核查。五、其他各部門(mén)應(yīng)以此方法為差不多依據(jù)，同時(shí)依照本部門(mén)的實(shí)際情況和各崗位的特點(diǎn)制訂相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則

49、或崗位考核的具體方法；月度綜合考核結(jié)果將作為年終考核的要緊依據(jù)之一。附表一：職能部門(mén)人員月度綜合考核表姓名： 職位： 部門(mén)： 考核月份：項(xiàng)目考核內(nèi)容考 核 要 點(diǎn)合計(jì)65分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分備注優(yōu)良中可差1、工作態(tài)度（20分）A、嚴(yán)格遵守工作制度。776543B、工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)。221.510.50C、工作配合意識(shí)強(qiáng)，協(xié)作效果好。332.521.51D、有效利用工作時(shí)刻。8876542、能力素養(yǎng)（6分）A、準(zhǔn)確理解和把握職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容。332.521.51B、及時(shí)、合理地改進(jìn)工作方法，有效幸免偏差和失誤。332.521.513、差不多工作（8分）A、工作量大、小情況。221.510.50

50、B、認(rèn)真、按時(shí)完成本職工作。221.510.50C、臨時(shí)交辦任務(wù)完成好。221.510.50D、積極、主動(dòng)地做好部門(mén)、崗位之間的銜接工作。221.510.504、工作效率( 6分)A、工作思路清晰、速度快，不誤工期。221.510.50B、工作方法合理，時(shí)刻和經(jīng)費(fèi)使用十分有效。221.510.50C、工作有始有終，沒(méi)有不了了之和造成不良現(xiàn)象。221.510.505、工作業(yè)績(jī)（25分）A、工作業(yè)績(jī)達(dá)到預(yù)期目的或打算要求。131311975B、善于總結(jié)和積存經(jīng)驗(yàn)，為以后工作制造條件。443210C、工作總結(jié)和匯報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。443210D、工作熟練程度和技能提高較快。443210 綜合得分：

51、應(yīng)得職務(wù)獎(jiǎng)：應(yīng)得效益獎(jiǎng)：全勤獎(jiǎng)：特 殊 貢 獻(xiàn) 獎(jiǎng)考 核 要 點(diǎn) 1、在維護(hù)公司形象，提高公司信譽(yù)上有專(zhuān)門(mén)表現(xiàn)。上 報(bào) 欄2、及時(shí)、有效地處理突發(fā)事件，幸免了損失。3、有效節(jié)約成本或在某一方面表現(xiàn)特不突出。講明：1、所有欄目都由考核人填寫(xiě)。 3、“上報(bào)欄”中要概括地填寫(xiě)完成情況或程度。 2、只要達(dá)到專(zhuān)門(mén)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)中的一項(xiàng)考核要點(diǎn)即可上報(bào)該獎(jiǎng)。 4、如有專(zhuān)門(mén)情況請(qǐng)?jiān)凇皞渥ⅰ睓谥v明。 考核者簽字： 被考核人簽字： 考核日期： 年 月 日審核者簽字： 審核日期： 年 月 日附表二：利潤(rùn)中心職能人員月度綜合考核表姓名： 職位： 部門(mén)： 考核月份：項(xiàng)目考核內(nèi)容考 核 要 點(diǎn)權(quán)重55分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分備注優(yōu)良中可

52、差1、工作態(tài)度（16分）A、嚴(yán)格遵守工作制度。554321B、工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)。221.510.50C、工作配合意識(shí)強(qiáng)，協(xié)作效果好。332.521.51D、有效利用工作時(shí)刻。6654322、能力素養(yǎng)（5分）A、準(zhǔn)確理解和把握職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容。221.510.50B、及時(shí)、合理地改進(jìn)工作方法，有效幸免偏差和失誤。332.521.513、差不多工作（8分）A、工作量大、小情況。221.510.50B、認(rèn)真、按時(shí)完成本職工作。221.510.50C、臨時(shí)交辦任務(wù)完成好。221.510.50D、積極、主動(dòng)地做好部門(mén)、崗位之間的銜接工作。221.510.504、工作效率( 6分)A、工作思路清晰

53、、速度快，不誤工期。221.510.50B、工作方法合理，時(shí)刻和經(jīng)費(fèi)使用十分有效。221.510.50C、工作有始有終，沒(méi)有不了了之和造成不良現(xiàn)象。221.510.505、工作業(yè)績(jī)（20分）A、工作業(yè)績(jī)達(dá)到預(yù)期目的或打算要求。10108642B、善于總結(jié)和積存經(jīng)驗(yàn)，為以后工作制造條件。332.521.51C、工作總結(jié)和匯報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。332.521.51D、工作熟練程度和技能提高較快。443210 綜合得分： 應(yīng)得職務(wù)獎(jiǎng)：應(yīng)得效益獎(jiǎng)：全勤獎(jiǎng)：特 殊 貢 獻(xiàn) 獎(jiǎng)考 核 要 點(diǎn) 1、在維護(hù)公司形象，提高公司信譽(yù)上有專(zhuān)門(mén)表現(xiàn)。上 報(bào) 欄2、及時(shí)、有效地處理突發(fā)事件，幸免了損失。3、有效節(jié)約成本

54、或在某一方面表現(xiàn)特不突出。講明：1、所有欄目都由考核人填寫(xiě)。 3、“上報(bào)欄”中要概括地填寫(xiě)完成情況或程度。 2、只要達(dá)到專(zhuān)門(mén)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)中的一項(xiàng)考核要點(diǎn)即可上報(bào)該獎(jiǎng)。 4、如有專(zhuān)門(mén)情況請(qǐng)?jiān)凇皞渥ⅰ睓谥v明。 考核者簽字： 被考核人簽字： 考核日期： 年 月 日審核者簽字： 審核日期： 年 月 日3-6人員升、降級(jí)制度一、關(guān)于晉級(jí)（一）晉級(jí)條件轉(zhuǎn)正后滿(mǎn)一年；服從公司、部門(mén)的工作安排；工作努力進(jìn)取，有責(zé)任心；工作中無(wú)重大過(guò)失、無(wú)大區(qū)內(nèi)被通報(bào)批判記錄；嚴(yán)格遵守公司考勤制度，全年無(wú)曠工，遲到、早退累計(jì)不超過(guò)3次（包括3次）；全年病假不超過(guò)5天（包括5天），事假不超過(guò)3天（包括3天）；業(yè)務(wù)人員達(dá)到以上1-5條標(biāo)

55、準(zhǔn),并能完成部門(mén)下達(dá)的全年各月份的任務(wù)；年末未發(fā)生損壞公司形象、造成公司實(shí)際損失的，能夠晉級(jí)；職能人員達(dá)到以上1-5條標(biāo)準(zhǔn),并全年月度綜合考核都達(dá)到升級(jí)的分?jǐn)?shù)要求,能夠晉級(jí)；工作表現(xiàn)特不突出或有專(zhuān)門(mén)貢獻(xiàn)的，轉(zhuǎn)正半年以上、不滿(mǎn)一年的，由部門(mén)經(jīng)理提名，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，能夠破格晉級(jí)。（二）晉級(jí)程序每年12月初各部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)職員是否符合晉級(jí)條件進(jìn)行初審，對(duì)初審符合晉級(jí)條件的職員填寫(xiě)晉 級(jí)申請(qǐng)表，并于10日前報(bào)運(yùn)營(yíng)中心人事部復(fù)審；人事部進(jìn)行全面、認(rèn)確實(shí)復(fù)審、簽署意見(jiàn)，并于20日前將未通過(guò)復(fù)審的退回部門(mén)經(jīng)理，通過(guò)復(fù)審的報(bào)公司總經(jīng)理審批；對(duì)工作表現(xiàn)特不突出的，但工作不滿(mǎn)一年的職員，部門(mén)也能夠上報(bào),但要嚴(yán)格

56、把關(guān)；人事部綜合評(píng)審后，再報(bào)總經(jīng)理特批。以上均由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部備檔，財(cái)務(wù)部執(zhí)行。（三）晉級(jí)執(zhí)行時(shí)刻1、達(dá)到晉級(jí)條件并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，從下年月份執(zhí)行新的級(jí)不。2、特批晉級(jí)的，按特批時(shí)規(guī)定的時(shí)刻執(zhí)行。二、關(guān)于降級(jí)（一）降級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)不能?chē)?yán)格遵守公司考勤制度，曠工一天以上或全年累計(jì)遲到、早退超過(guò)10次（包括10次）；全年累計(jì)病假超過(guò)20天（包括20天），事假超過(guò)10天（包括10天）；公司職員大會(huì)上被通報(bào)批判五次以上（包括2次）；職能人員連續(xù)二個(gè)月度綜合考核得分在45分以下（包括45分）；利潤(rùn)中心的職能人員連續(xù)二個(gè)月度綜合考核得分在35分以下（包括35分）；業(yè)務(wù)人員年內(nèi)累計(jì)有三個(gè)月以上（包括三個(gè)月

57、）不能完成部門(mén)下達(dá)的任務(wù)，且年終也不能完成月任務(wù)累計(jì)總額；符合上述情況之一者即可降12級(jí)，對(duì)情節(jié)嚴(yán)峻者公司將與其解除勞動(dòng)合同。（二）降級(jí)的執(zhí)行時(shí)刻 1、達(dá)到或出現(xiàn)降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)13條規(guī)定的，當(dāng)月部門(mén)即可給予降級(jí)處理，從下月開(kāi)始執(zhí)行降級(jí)后的級(jí)不； 2、出現(xiàn)降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)46條的，年底部門(mén)即可給予降級(jí)處理，從下年一月份開(kāi)始執(zhí)行降級(jí)后的級(jí)不。（三）恢復(fù)原級(jí)不的要求降級(jí)后態(tài)度較好，積極改正錯(cuò)誤或努力改進(jìn)工作方法，提高工作能力，在36個(gè)月之內(nèi)再未出現(xiàn)類(lèi)似情況者，個(gè)人可提出恢復(fù)原級(jí)不的申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)即可恢復(fù)原級(jí)不；降級(jí)后態(tài)度較好，有突出表現(xiàn)或在突發(fā)事件中有突出貢獻(xiàn)，公司可予以考慮恢復(fù)原級(jí)不。 3-7優(yōu)秀職員的評(píng)

58、選制度評(píng)選規(guī)定1、公司每年進(jìn)行一次優(yōu)秀職員（主管及主管以下職員）和優(yōu)秀治理者（職能治理人員）的評(píng)選工作；2、優(yōu)秀職員和優(yōu)秀治理者的評(píng)選名額按總?cè)藬?shù)的10%掌握。二、評(píng)選條件1、工作表現(xiàn)好或業(yè)績(jī)特不突出；2、工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)；3、有進(jìn)取心，配合意識(shí)強(qiáng)，協(xié)作效果好；4、全年遲到少于3次、無(wú)早退、無(wú)曠工；5、全年累計(jì)病假少于5天，事假少于3天；6、一年中未受大區(qū)通報(bào)批判或嚴(yán)峻違紀(jì)處罰。三、評(píng)選程序及要求每年12月初，各部門(mén)在個(gè)人年終總結(jié)的基礎(chǔ)上，組織認(rèn)確實(shí)討論，依照評(píng)選條件進(jìn)行民主評(píng)選，將候選人名單（附職員自我鑒定及經(jīng)理評(píng)語(yǔ)）于20日前報(bào)運(yùn)營(yíng)中心；運(yùn)營(yíng)中心人事部對(duì)各部門(mén)評(píng)選出的候選人進(jìn)行資格審查

59、、綜合匯總并上報(bào)總經(jīng)理；總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在年終工作會(huì)議上頒布年度優(yōu)秀職員和優(yōu)秀治理者的名單、頒發(fā)證書(shū)并予以獎(jiǎng)勵(lì)。3-8人員離、辭職，保職下崗制度一、離、辭職辦理程序（一） 部門(mén)與職員解除勞動(dòng)合同須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；如因職員能力不適應(yīng)該工作，經(jīng)調(diào)整崗位也不能勝任工作，應(yīng)提早30天下達(dá)解聘通知書(shū)；職員收到解聘通知書(shū)日起30天之內(nèi)完成交接工作；離職職員必須認(rèn)真做好交接工作，如交接工作提早結(jié)束可協(xié)商提早予以離職；職員有下列情況之一的，公司可隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，職員在收到解聘通知書(shū)當(dāng)天辦理離職交接手續(xù)：試用期間；因職員嚴(yán)峻違反公司勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)章制度；嚴(yán)峻失職，營(yíng)私舞弊，給公司利益造成重大損害的；被依

60、法追究刑事責(zé)任的。（五）離、辭職人員領(lǐng)取人員離職交接單，離、辭職人員所屬部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)業(yè)務(wù)交接情況和工作截止日期；（六）財(cái)務(wù)部門(mén)填寫(xiě)未回款情況，技術(shù)部檢查電腦設(shè)備情況，由行政部門(mén)檢查公共財(cái)產(chǎn)、宿舍交接等情況，并注明處理意見(jiàn)；離職交接單交由總經(jīng)理簽字；（七）離、辭職人員辦完所有手續(xù)后，將離職交接單交人事部門(mén)審核備檔，由人事部門(mén)按實(shí)際情況開(kāi)具離、辭職證明。二、離、辭人員須知在合同期內(nèi)的職員若欲終止合同，須提早三十天向部門(mén)經(jīng)理提交“離職申請(qǐng)書(shū)”；公司在收到該職員的“離職申請(qǐng)書(shū)”后，經(jīng)人事部及總經(jīng)理批準(zhǔn)并安排與職員進(jìn)行離職面談后，可依照該職員及本部門(mén)的工作安排情況建議其具體離職日期；在公司集體宿舍居住的