1、健牛集團(tuán)PAGE - PAGE 55 -健牛集團(tuán)有限公司績(jī)效考核管理體系目 錄錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc163382786 第一章總總則 PAGEREF _Toc163382786 h 2 HYPERLINK l _Toc163382787 第二章考考核方法法 PAGEREF _Toc163382787 h 4 HYPERLINK l _Toc163382788 第三章部部門考核核 PAGEREF _Toc163382788 h 8 HYPERLINK l _Toc163382789 第一節(jié)部部門（分分子公司司）月度度考核 PAGEREF _Toc16338

2、2789 h 88 HYPERLINK l _Toc163382790 第二節(jié)部部門（分分子公司司）年度度考核 PAGEREF _Toc163382790 h 110 HYPERLINK l _Toc163382791 第四章個(gè)個(gè)人考核核 PAGEREF _Toc163382791 h 12 HYPERLINK l _Toc163382792 第一節(jié)個(gè)個(gè)人月度度考核 PAGEREF _Toc163382792 h 112 HYPERLINK l _Toc163382793 第二節(jié)個(gè)個(gè)人年度度考核操操作 PAGEREF _Toc163382793 h 144 HYPERLINK l _Toc16

3、3382794 第六章考考核申訴訴及其處處理 PAGEREF _Toc163382794 h 188 HYPERLINK l _Toc163382795 第七章附附則 PAGEREF _Toc163382795 h 19 HYPERLINK l _Toc163382796 附件一周周邊績(jī)效效指標(biāo)評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表 PAGEREF _Toc163382796 h 200 HYPERLINK l _Toc163382797 附件二管管理績(jī)效效指標(biāo)評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表 PAGEREF _Toc163382797 h 211 HYPERLINK l _Toc163382798 附件三員員工態(tài)度度指標(biāo)評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)

4、表 PAGEREF _Toc163382798 h 222 HYPERLINK l _Toc163382799 附件四員員工能力力素質(zhì)指指標(biāo)評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)表表 PAGEREF _Toc163382799 h 23 HYPERLINK l _Toc163382800 附件五績(jī)績(jī)效改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃表表 PAGEREF _Toc163382800 h 29 HYPERLINK l _Toc163382801 附件六考考核申訴訴流程 PAGEREF _Toc163382801 h 330 HYPERLINK l _Toc163382802 附件七考考核申訴訴和申訴訴處理記記錄表 PAGEREF _Toc1633

5、82802 h 331 HYPERLINK l _Toc163382803 附件八部部門績(jī)效效考核表表單（樣樣表） PAGEREF _Toc163382803 h 332 HYPERLINK l _Toc163382804 表BJ-1 部門/分子公公司月度度任務(wù)績(jī)績(jī)效考核核表 PAGEREF _Toc163382804 h 322 HYPERLINK l _Toc163382805 表BJ-2 部門/分子公公司月度度周邊績(jī)績(jī)效考核核表 PAGEREF _Toc163382805 h 333 HYPERLINK l _Toc163382806 表BJ-3 部門月月度周邊邊績(jī)效考考核統(tǒng)計(jì)計(jì)表 PA

6、GEREF _Toc163382806 h 344 HYPERLINK l _Toc163382807 表BJ-4 部門月月度績(jī)效效考核統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表 PAGEREF _Toc163382807 h 335 HYPERLINK l _Toc163382808 表BN-1 年度部部門任務(wù)務(wù)績(jī)效考考核綜合合得分匯匯總統(tǒng)計(jì)計(jì)表 PAGEREF _Toc163382808 h 366 HYPERLINK l _Toc163382809 表BN-2 年度部部門周邊邊績(jī)效考考核綜合合得分匯匯總統(tǒng)計(jì)計(jì)表 PAGEREF _Toc163382809 h377 HYPERLINK l _Toc163382810 表B

7、N-3 年度部部門考核核綜合得得分匯總總統(tǒng)計(jì)表表 PAGEREF _Toc163382810 h 38 HYPERLINK l _Toc163382811 附件九個(gè)個(gè)人績(jī)效效考核表表單（樣樣表） PAGEREF _Toc163382811 h 339 HYPERLINK l _Toc163382812 表GJ-1 個(gè)人月月度任務(wù)務(wù)績(jī)效考考核表 PAGEREF _Toc163382812 h 339 HYPERLINK l _Toc163382813 表GY-2 個(gè)人月月度管理理績(jī)效考考核表 PAGEREF _Toc163382813 h 440 HYPERLINK l _Toc16338281

8、4 表GJ-3 個(gè)人月月度工作作態(tài)度考考核表 PAGEREF _Toc163382814 h 441 HYPERLINK l _Toc163382815 表GJ-4 部門經(jīng)經(jīng)理（分分子公司司總經(jīng)理理）月度度考核統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表 PAGEREF _Toc163382815 h 442 HYPERLINK l _Toc163382816 表GJ-5 部門副副經(jīng)理（分子公公司副總總經(jīng)理）月度考考核統(tǒng)計(jì)計(jì)表 PAGEREF _Toc163382816 h 433 HYPERLINK l _Toc163382817 表GJ-6 一般員員工月度度考核統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表 PAGEREF _Toc163382817 h 444

9、 HYPERLINK l _Toc163382818 表GN-1 員工能能力素質(zhì)質(zhì)年度考考核表 PAGEREF _Toc163382818 h 445 HYPERLINK l _Toc163382819 表GN-2 部門經(jīng)經(jīng)理（分分子公司司總經(jīng)理理）年度度考核統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表 PAGEREF _Toc163382819 h 446 HYPERLINK l _Toc163382820 表GN-3 部門副副經(jīng)理（分子公公司副總總經(jīng)理）年度考考核統(tǒng)計(jì)計(jì)表 PAGEREF _Toc163382820 h 477 HYPERLINK l _Toc163382821 表GN-4 一般員員工年度度考核統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表 PA

10、GEREF _Toc163382821 h 448 HYPERLINK l _Toc163382822 附件十各各部門周周邊績(jī)效效考核主主體一覽覽表 PAGEREF _Toc163382822 h 500 HYPERLINK l _Toc163382823 附件十一一不同考考核對(duì)象象所對(duì)應(yīng)應(yīng)的能力力素質(zhì)考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc163382823 h 51第一章 總 則為規(guī)范公公司基礎(chǔ)礎(chǔ)管理工工作，保保障新的的組織體體系的順順暢運(yùn)行行，調(diào)動(dòng)動(dòng)和引導(dǎo)導(dǎo)員工的的積極性性和創(chuàng)造造性，確確保公司司戰(zhàn)略遠(yuǎn)遠(yuǎn)景目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，根據(jù)據(jù)摩高公公司實(shí)際際情況，特制定定本管理理辦法。適用范圍圍公司各單

11、單位及各各級(jí)管理理人員、技術(shù)人人員、業(yè)業(yè)務(wù)人員員等均屬屬本辦法法的適用用范圍?？己四康牡耐ㄟ^(guò)指標(biāo)標(biāo)體系，將目標(biāo)標(biāo)逐級(jí)分分解和考考核，促促進(jìn)公司司戰(zhàn)略目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)績(jī)效效考核促促進(jìn)上下下級(jí)和各各部門間間的相互互溝通和和互相協(xié)協(xié)作。通過(guò)考核核規(guī)范工工作流程程，提高高摩高公公司的整整體管理理水平。使績(jī)效管管理成為為各級(jí)管管理人員員有效的的管理手手段，提提高公司司整體的的執(zhí)行力力。通過(guò)績(jī)效效管理，在一定定期間內(nèi)內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地地衡量各各部門及及員工的的工作效效率和工工作效果果，激發(fā)發(fā)各部門門及員工工的積極極性，提提高工作作業(yè)績(jī)，從而有有效提升升摩高公公司的整整體績(jī)效效和員工工素質(zhì)?？己嗽瓌t則戰(zhàn)略導(dǎo)

12、向向原則；當(dāng)期經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)績(jī)與與可持續(xù)續(xù)發(fā)展相相結(jié)合原原則；以提高部部門和員員工績(jī)效效為導(dǎo)向向原則；定性考核核與定量量考核相相結(jié)合原原則協(xié)作單位位相互評(píng)評(píng)價(jià)原則則；多維度考考評(píng)原則則；突出重點(diǎn)點(diǎn)，便于于操作原原則；公平、公公正、公公開。考核用途途考核結(jié)果果的用途途主要體體現(xiàn)在以以下幾個(gè)個(gè)方面薪酬分配配；工資晉升升；崗位調(diào)整整；職務(wù)升降降；員工培訓(xùn)訓(xùn)；員工職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃。名詞解釋釋（一）績(jī)績(jī)效考核核績(jī)效效考核是是指公司司對(duì)員工工在一定定時(shí)期內(nèi)內(nèi)工作業(yè)業(yè)績(jī)、工工作態(tài)度度、工作作能力等等方面進(jìn)進(jìn)行的全全面、客客觀的評(píng)評(píng)價(jià)。摩摩高公司司績(jī)效考考核分月月度績(jī)效效考核和和年度績(jī)績(jī)效考核核；（二）考考核主體體

13、指對(duì)對(duì)他人績(jī)績(jī)效進(jìn)行行考評(píng)的的人；（三）被被考核人人即考考核對(duì)象象，指被被考核人人考評(píng)的的人。（四）直直接上級(jí)級(jí)指被被考核人人的直接接行政上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。（五）直直接下級(jí)級(jí)指被被考核人人的直接接行政下下級(jí)。（六）計(jì)計(jì)劃重大大調(diào)整特指指權(quán)重大大于155的工作作任務(wù)取取消或新新增；現(xiàn)現(xiàn)有權(quán)重重超過(guò)115的任任務(wù)調(diào)整整。第二章 考核核方法考核周期期考核分為為月度考核核和年度度考核。月度考考核于下下月度1日日開始， 100個(gè)工作作日內(nèi)完完成；年年度考核核于次年年元月110日開開始，220個(gè)工工作日完完成。公司副總總以上領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的考考核周期期為年度度考核，其余人人員的考考核分為為：月度度考核、年度考考核?？?/p>

14、核組織織機(jī)構(gòu)及及職責(zé)劃劃分薪酬與績(jī)績(jī)效委員員會(huì)薪酬與績(jī)績(jī)效委員員會(huì)是公公司考核核的最高高決策機(jī)機(jī)構(gòu)，由由公司董董事長(zhǎng)、總經(jīng)理理、行政政人力副副總經(jīng)理理、人力力資源部部經(jīng)理等組組成，必必要時(shí)可可邀請(qǐng)外外部專家家參加，總經(jīng)理理可視需需要指定定其他人人員參與與。組織織領(lǐng)導(dǎo)公公司的考考核工作作，承擔(dān)擔(dān)以下職職責(zé)： （1）審審定考核核管理辦辦法及相相關(guān)制度度修訂；（2）監(jiān)監(jiān)督考核核管理制制度的執(zhí)執(zhí)行；（3）負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)公公司的績(jī)績(jī)效考核核工作定定期進(jìn)行行評(píng)估；（4）最最終處理理中、高高層管理理人員（部門經(jīng)經(jīng)理及以以上）的的考核申申訴；（5）最最終綜合合權(quán)衡調(diào)調(diào)節(jié)整體體考核結(jié)結(jié)果。薪酬與績(jī)績(jī)效委員員會(huì)議事事規(guī)

15、則：會(huì)議每每半年至少少召開一一次，根根據(jù)處理理投訴需需要可隨隨時(shí)召開開會(huì)議。會(huì)議上上必須對(duì)對(duì)每個(gè)方方案提出出明確的的意見和和建議，形成決決議。會(huì)會(huì)議紀(jì)要要報(bào)總經(jīng)經(jīng)理審批批。公司高層層領(lǐng)導(dǎo)職職責(zé)摩高公司司高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是公公司部門門考核的的主體，具體負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)分分管部門門考核。考核實(shí)實(shí)施時(shí)，由考核核辦公室室牽頭組組織實(shí)施施考評(píng)工工作。人力資源源部職責(zé)責(zé)考核工作作具體組組織執(zhí)行行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)負(fù)責(zé)：起草、修修改公司司考核及及相關(guān)管管理制度度，申報(bào)報(bào)審批后后組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)執(zhí)執(zhí)行；對(duì)各部門門考核的的各項(xiàng)工工作進(jìn)行行組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)和和指導(dǎo)；對(duì)考核過(guò)過(guò)程進(jìn)行行監(jiān)督與與檢查；組織收集集、統(tǒng)計(jì)計(jì)相關(guān)考考核數(shù)據(jù)據(jù)，

16、匯總總統(tǒng)計(jì)考考核評(píng)分分結(jié)果，形成考考核工作作總結(jié)報(bào)報(bào)告；協(xié)調(diào)、處處理考核核申訴工工作，最最終處理理部門經(jīng)經(jīng)理下人人員（不不含部門門經(jīng)理）的考核核申訴；對(duì)月度考考核、年年度考核核工作情情況進(jìn)行行通報(bào)；對(duì)考核核過(guò)程中中不規(guī)范范行為進(jìn)進(jìn)行糾正正、指導(dǎo)導(dǎo)與處罰罰；為員工建建立考核核檔案，作為薪薪酬調(diào)整整、職務(wù)務(wù)升降、崗位調(diào)調(diào)動(dòng)、培培訓(xùn)、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)懲戒戒等的依依據(jù)；收集公司司內(nèi)部對(duì)對(duì)考核工工作的反反饋意見見，并加加以分類類、匯總總、分析析。對(duì)考核制制度提出出修改建建議。 企劃劃部的職職責(zé)負(fù)責(zé)根據(jù)據(jù)公司發(fā)發(fā)展需要要，以目目標(biāo)管理理形式，向部門門、崗位位分解目目標(biāo)；協(xié)助各位位副總經(jīng)理理進(jìn)行部部門考核核指標(biāo)的的數(shù)

17、據(jù)分分析工作作。負(fù)責(zé)考核核指標(biāo)的的數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、提提供；各部門負(fù)負(fù)責(zé)人的的職責(zé)負(fù)責(zé)本部部門考核核工作的的整體組組織實(shí)施施；負(fù)責(zé)幫助助本直接接下級(jí)制制定工作作計(jì)劃、考核指指標(biāo)和對(duì)對(duì)其的考考核評(píng)分分；負(fù)責(zé)直接接下級(jí)的的考核結(jié)結(jié)果反饋饋，并幫幫助直接接下級(jí)制制定改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃?？己酥黧w體考核主體體分為直直接上級(jí)級(jí)、同級(jí)級(jí)部門等等。不同同的考核核維度對(duì)對(duì)應(yīng)不同同的考核核主體。考核維度度考核維度度是對(duì)考考核對(duì)象象考核的的不同角角度和不不同方面面，包括括：績(jī)效效維度（含：任任務(wù)績(jī)效效、周邊邊績(jī)效、管理績(jī)績(jī)效）、態(tài)度維維度、能能力維度度等。績(jī)績(jī)效維度度通過(guò)指指標(biāo)分解解，以工工作業(yè)績(jī)績(jī)、部門門協(xié)作、管理能能力和水水

18、平等幾幾個(gè)考核核維度體體現(xiàn)；態(tài)態(tài)度維度度、能力力維度進(jìn)進(jìn)行單項(xiàng)項(xiàng)考核。每一個(gè)考考核維度度由相應(yīng)應(yīng)的測(cè)評(píng)評(píng)指標(biāo)組組成，對(duì)對(duì)不同的的考核對(duì)對(duì)象、不不同考核核期間采采用不同同的考核核維度、不同的的測(cè)評(píng)指指標(biāo)。績(jī)效：指指被考核核單位或或人通過(guò)過(guò)努力所所取得的的工作成成果，從從以下三三個(gè)方面面考核：任務(wù)績(jī)效效：考核核單位或或員工本本職工作作任務(wù)完完成的結(jié)結(jié)果。員員工本職職工作任任務(wù)是指指每個(gè)崗崗位的崗崗位職責(zé)責(zé)任務(wù)指指標(biāo)和每每個(gè)月度計(jì)劃劃中的臨臨時(shí)約定定的工作作任務(wù)指指標(biāo)（具具體參見見摩高高公司職職位說(shuō)明明書匯編編）。包括：定性考考核指標(biāo)標(biāo)與定量量考核指指標(biāo)兩大大類。周邊績(jī)效效：考核核工作（業(yè)務(wù)）相關(guān)部

19、部門的團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作精神，促進(jìn)工工作流程程在部門門間的順順利推進(jìn)進(jìn)。詳見見： HYPERLINK l _附附件二_周邊邊績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)評(píng)定表表 附件件一周周邊績(jī)效效指標(biāo)評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表。管理績(jī)效效：考核核管理人人員對(duì)下下屬的管管理和工工作指導(dǎo)導(dǎo)的績(jī)效效。詳見見： HYPERLINK l _附附件三_員工工態(tài)度指指標(biāo)評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)表表 附件件二管理理績(jī)效指指標(biāo)評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)表表。態(tài)度維度度：指被被考核人人員對(duì)待待工作的的態(tài)度。詳見： HYPERLINK l _附件三_員工態(tài)度指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表 附件三員工工態(tài)度指指標(biāo)評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)表表。能力維度度：指被被考核人人完成各各項(xiàng)專業(yè)業(yè)性活動(dòng)動(dòng)所具備備的特殊殊能力和和崗位

20、所所需要的的專業(yè)能能力。詳詳見： HYPERLINK l _附件四四_員員工能力力素質(zhì)指指標(biāo)評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)表表 附件件四員工工能力素素質(zhì)指標(biāo)標(biāo)評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)表任務(wù)績(jī)效效指標(biāo)設(shè)設(shè)立的原原則當(dāng)期可測(cè)測(cè)量性：指標(biāo)能能夠測(cè)量量的最短短周期應(yīng)應(yīng)與考核核期一致致；重要性：指標(biāo)項(xiàng)項(xiàng)不宜過(guò)過(guò)多，注注重于對(duì)對(duì)公司業(yè)業(yè)績(jī)有直直接影響響的關(guān)鍵鍵指標(biāo)；一致性：各層次次目標(biāo)應(yīng)應(yīng)保持一一致，下下一級(jí)目目標(biāo)要以以分解、完成上上一級(jí)目目標(biāo)為基基準(zhǔn)； 挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值值應(yīng)綜合合考慮歷歷史業(yè)績(jī)績(jī)、未來(lái)來(lái)發(fā)展預(yù)預(yù)測(cè)、同同行業(yè)平平均業(yè)績(jī)績(jī)水平確確定，不不宜過(guò)高高或過(guò)低低，應(yīng)使使被考核核人經(jīng)過(guò)過(guò)努力達(dá)達(dá)到；民主性：所有考考核指標(biāo)標(biāo)值的制制定均應(yīng)

21、應(yīng)由上下下級(jí)人員員共同商商定，而而不是由由上級(jí)指指定。雙雙方無(wú)法法達(dá)成一一致時(shí)，上級(jí)具具有最終終決定權(quán)權(quán)。任務(wù)績(jī)效效目標(biāo)的的設(shè)立年初，公公司企劃劃部分解解公司發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)，制定定各部責(zé)責(zé)任指標(biāo)標(biāo)，確定定各部門門年度工工作任務(wù)務(wù)和考核核目標(biāo)。各月度考考核周期期的期初初，根據(jù)據(jù)崗位職職責(zé)規(guī)定定的工作作任務(wù)和和本周期期內(nèi)的公公司工作作重點(diǎn)和和部門工工作重點(diǎn)點(diǎn)，由上上下級(jí)之之間共同同協(xié)商，制定當(dāng)當(dāng)期工作作計(jì)劃，確定考考核指標(biāo)標(biāo)，形成成考核表表，報(bào)雙雙方簽字字確認(rèn)后后實(shí)施。工作計(jì)劃劃和考核核指標(biāo)的的更改需需經(jīng)被考考核者及及其直接接上級(jí)商商定，并并報(bào)上一一級(jí)主管管領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)后，更改方方可生效效?？己酥笜?biāo)標(biāo)

22、的分值值：?jiǎn)蝹€(gè)考核核指標(biāo)的的分值應(yīng)應(yīng)根據(jù)本本項(xiàng)考核核維度總總分值和和系列指指標(biāo)對(duì)被被考核人人相對(duì)重重要程度度確定。具體分分值見月月度考核核、項(xiàng)目目考核、年度考考核的相相關(guān)內(nèi)容容。考核權(quán)重重：被考考核人某某一維度度同時(shí)由由幾個(gè)考考核者考考核時(shí)，根據(jù)其其對(duì)被考考核者的的了解程程度和工工作相關(guān)關(guān)程度的的大小賦賦以不同同的權(quán)重重，被考考核者的的該項(xiàng)得得分為幾幾個(gè)考核核者的加加權(quán)得分分。考核記錄錄考核周期期的期初初，被考考核人的的考核維維度、指指標(biāo)、分分值和權(quán)權(quán)重由被被考核者者上級(jí)向向其說(shuō)明明并討論論相互認(rèn)認(rèn)可。同同時(shí)，考考核主體體對(duì)被考考核人的的考核維維度和指指標(biāo)充分分了解，建立日日?？己撕伺_(tái)帳，將考

23、核核內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行記錄錄，作為為考核打打分的依依據(jù)，同同時(shí)作為為考核結(jié)結(jié)果反饋饋和考核核申訴處處理的依依據(jù)?？己嗽u(píng)分分考核表中中的定性性考核指指標(biāo)均按按照A、B、CC、D四四個(gè)等級(jí)級(jí)評(píng)分；定量指指標(biāo)，以以其實(shí)際際完成的的百分率率乘于該該項(xiàng)分值值計(jì)入考考核表。21 定性指指標(biāo)評(píng)分分等級(jí)系系數(shù)定義義表等級(jí)ABCD定義優(yōu)秀良好一般較差系數(shù)1.00.8550.7000.4部門（含含：職能能部門、分子公公司）考考核分值值計(jì)算：每個(gè)部門門績(jī)效考考核得分分作為本本部門負(fù)負(fù)責(zé)人的的考核得得分。部部門負(fù)責(zé)責(zé)人考核核不單獨(dú)獨(dú)設(shè)立指指標(biāo)進(jìn)行行考核。比例限制制在月度考考核與年年度考核核時(shí)，規(guī)規(guī)定各類類型人員員和部門門考核

24、優(yōu)優(yōu)秀的比比例不得得超過(guò)220%?？己顺绦蛐蛟露任矗肆Y資源部啟啟動(dòng)對(duì)月月月度工作作的考核核，同時(shí)時(shí)組織確確定下月月度部門門、個(gè)人人的工作作計(jì)劃，明確績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)、考核核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)權(quán)重等內(nèi)內(nèi)容?？己酥芷谄诮Y(jié)束，各考核核主體對(duì)對(duì)考核對(duì)對(duì)象進(jìn)行行考核評(píng)評(píng)分，人人力資源源部統(tǒng)計(jì)計(jì)匯總后后形成考考核報(bào)告告并報(bào)送送總經(jīng)理理審定、總經(jīng)理理辦公會(huì)會(huì)審批后，對(duì)對(duì)各部門門的考核核結(jié)果由由人力資資源部反反饋給各各部門，各部門門的員工工的考核核結(jié)果由由各部門門負(fù)責(zé)人人組織反反饋給考考核對(duì)象象，并對(duì)對(duì)考核對(duì)對(duì)象的工工作成績(jī)績(jī)做出肯肯定或提提出改進(jìn)進(jìn)意見。人力資源源部將考考核結(jié)果果整理歸歸檔，并并根據(jù)個(gè)個(gè)人考核核得

25、分與與部門考考核得分分情況計(jì)計(jì)算員工工的月度績(jī)效效工資和和年度獎(jiǎng)獎(jiǎng)金。第三章 部門考考核第一節(jié) 部門門（分子子公司）月度考考核考核對(duì)象象部門月度度考核對(duì)對(duì)象：包包括公司司所有部部門、分分子公司司。分子公司司月度考考核對(duì)象象：包括括摩高公司司所屬分分子公司司所設(shè)立立的部門門，分子子公司參參照集團(tuán)團(tuán)公司績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)體系建建立其績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)體系。部門（分分子公司司）月度考考核內(nèi)容容（一）部部門月度度考核的的內(nèi)容為為績(jī)效維維度考核核，包括括：任務(wù)務(wù)績(jī)效和和周邊績(jī)績(jī)效兩方方面。（1）任任務(wù)績(jī)效效：表示示在月度度中，部部門職責(zé)責(zé)的完成成情況和和月度工作作計(jì)劃的的完成情情況，能能夠根據(jù)據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果果、有

26、關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或或部門出出具的單單項(xiàng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)果等等進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)。（2）周周邊績(jī)效效：表示示相關(guān)部部門之間間、分公公司與集集團(tuán)之間間工作的的協(xié)作、配合程程度，由由存在工工作協(xié)作作關(guān)系的的部門之之間、集集團(tuán)有關(guān)關(guān)部門與與分子公公司之間間進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)。具體的考考核內(nèi)容容、考核核主體如如下表：31 部門績(jī)績(jī)效考核核表考核內(nèi)容容考核主體體任務(wù)績(jī)效效直接上級(jí)級(jí)周邊績(jī)效效有業(yè)務(wù)聯(lián)聯(lián)系的相相關(guān)部門門、分子子公司（二）分分子公司司月度考考核的績(jī)績(jī)效維度度同樣為為任務(wù)績(jī)績(jī)效、周周邊績(jī)效效。任務(wù)務(wù)績(jī)效是是考核分分子公司司在月度中中職責(zé)的的完成情情況和月月度工作作計(jì)劃的的完成情情況。周周邊績(jī)效效通過(guò)集集團(tuán)公司司有關(guān)部部門對(duì)分分

27、子公司司業(yè)務(wù)執(zhí)執(zhí)行情況況的評(píng)價(jià)價(jià)體現(xiàn)。32 分子公公司績(jī)效效考核表表考核內(nèi)容容考核主體體任務(wù)績(jī)效效直接上級(jí)級(jí)周邊績(jī)效效集團(tuán)公司司有關(guān)部部門考核流程程（一）啟啟動(dòng)考核核：人力力資源部部在每月月度底，啟動(dòng)對(duì)對(duì)當(dāng)個(gè)月月度工作作的考核核，同時(shí)時(shí)要求各各部門、各級(jí)單單位確定定下月度度考核指指標(biāo)、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、權(quán)重重等，完完成備案案工作。（二）確確定績(jī)效效目標(biāo)（1）在在距月度度底5個(gè)工作作日以內(nèi)內(nèi)，直接接上級(jí)根根據(jù)部門門工作計(jì)計(jì)劃和實(shí)實(shí)際工作作要求，就下月月度主要要工作任任務(wù)、考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、指標(biāo)標(biāo)權(quán)重等等內(nèi)容與與被考核核單位第第一負(fù)責(zé)責(zé)人面談?wù)?，共同同討論填填?HYPERLINK l _表BJ-1_部門

28、/業(yè)務(wù)處季度任務(wù)績(jī)效考核表 部部門（分分子公司司）月度任務(wù)務(wù)績(jī)效考考核表中績(jī)效效指標(biāo)、權(quán)重、績(jī)效目目標(biāo)等內(nèi)內(nèi)容，經(jīng)經(jīng)雙方確確認(rèn)后簽簽字，由由直接上上級(jí)保管管，作為為下月度度部門（分子公公司）的的考核依依據(jù)。（2）計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行過(guò)程中中，若出出現(xiàn)重大大計(jì)劃調(diào)調(diào)整，部部門（分分子公司司）負(fù)責(zé)責(zé)人與部部門（分分子公司司）直接接上級(jí)須須進(jìn)行溝溝通，重重新填寫寫、簽訂訂相應(yīng)的的 HYPERLINK l _表BY-1_部門/班組月度任務(wù)績(jī)效考核表 部門門（分子子公司）月度任務(wù)務(wù)績(jī)效考考核表，報(bào)上上一級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批后執(zhí)行行。（三）考考核績(jī)效效，評(píng)價(jià)價(jià)效果每個(gè)月度度初100個(gè)工作作日以內(nèi)內(nèi)，企劃劃部、財(cái)財(cái)務(wù)審計(jì)

29、計(jì)部、營(yíng)運(yùn)運(yùn)部等各各有關(guān)部部門提供供考核期期間經(jīng)營(yíng)營(yíng)、財(cái)務(wù)務(wù)等方面面的詳細(xì)細(xì)數(shù)據(jù)資資料給人人力資源源部及有有關(guān)被考考核人的的直接上上級(jí)。（1）月月度任務(wù)務(wù)績(jī)效的的考核與與統(tǒng)計(jì)部門和分分子公司司考核由由其直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)據(jù)雙方確確定的 HYPERLINK l _表BY-1_部門/班組月度任務(wù)績(jī)效考核表 部門月月度任務(wù)務(wù)績(jī)效考考核表進(jìn)行考考核評(píng)分分，簽字字確認(rèn)；考核結(jié)結(jié)果報(bào)送送人力資資源部。（2）周周邊績(jī)效效的考核核周邊績(jī)效效的考核核對(duì)象是是公司部部門和分分子公司司，考核主主體是集集團(tuán)有關(guān)關(guān)部門、分子公公司負(fù)責(zé)責(zé)人。部部門的具具體考核核關(guān)系，詳見：HYPERLINK l _附件件十一_各部部門周邊邊

30、績(jī)效考考核主體體一覽表表。在每月度度初前55個(gè)工作作日，由由人力資資源部組組織公司司部門第第一負(fù)責(zé)責(zé)人、分分子公司司第一負(fù)負(fù)責(zé)人對(duì)對(duì)相關(guān)部部門、分分子公司司進(jìn)行周周邊績(jī)效效考核，填寫 HYPERLINK l _表BJ-3_部門季度周邊績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表 部門月月度周邊邊績(jī)效考考核表，具體體評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)見 HYPERLINK l _附件二_周邊績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表 周邊績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)表，并將將考核結(jié)結(jié)果反饋饋給人力力資源部部。（四）月月度考核核結(jié)果的的匯總、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)（1）月月度考核核結(jié)果的的匯總、計(jì)算人力資源源部收集集對(duì)各部部門、各各分子公公司的評(píng)評(píng)分結(jié)果果，填寫寫 HYPERLINK l _

31、表BY-3_部門月度周邊績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表 部門門月度周邊邊績(jī)效考考核統(tǒng)計(jì)計(jì)表和和 HYPERLINK l _表BY-4_部門月度考核統(tǒng)計(jì)表 部門門月度考考核統(tǒng)計(jì)計(jì)表分子公公司月度度績(jī)效考考核統(tǒng)計(jì)計(jì)表，匯總考考核結(jié)果果，計(jì)算算出各部部門的月月度綜合合得分。其中部部門月度度周邊績(jī)績(jī)效考核核得分、績(jī)效考考核得分分計(jì)算方方法如下下：公式一：部門月度度周邊績(jī)績(jī)效考核核得分（各考核核主體對(duì)對(duì)被考核核部門的的周邊績(jī)績(jī)效評(píng)份份）/該該部門的的考核主主體個(gè)數(shù)數(shù)（2）月月度考核核結(jié)果的的統(tǒng)計(jì)人力資源源部根據(jù)據(jù)上述評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)果果，起草草公司司月度績(jī)效效考核報(bào)報(bào)告,報(bào)主管管副總經(jīng)經(jīng)理審核核、總經(jīng)經(jīng)理審定定后，提提交公司司

32、總經(jīng)理理辦公會(huì)會(huì)審批。（3）核核定考核核結(jié)果總經(jīng)理辦辦公會(huì)對(duì)對(duì)公司司月度績(jī)效效考核報(bào)報(bào)告進(jìn)進(jìn)行審批批，確定定最終考考核結(jié)果果。下發(fā)發(fā)人力資資源部落落實(shí)考核核結(jié)果。（五）考考核結(jié)果果反饋直接上級(jí)級(jí)將最終終考核結(jié)結(jié)果反饋饋給被考考核部門門（分子子公司）第一負(fù)負(fù)責(zé)人，雙方就就考核結(jié)結(jié)果面談?wù)劊?jī)效效面談）。直接接上級(jí)要要明確指指出被考考核部門門（分子子公司）的成績(jī)績(jī)與不足足及需要要改進(jìn)之之處，聽聽取被考考核部門門（分子子公司）的意見見并詳細(xì)細(xì)記錄，填寫HYPERLINK l _附附件六_績(jī)效效改進(jìn)計(jì)計(jì)劃書績(jī)效效改進(jìn)計(jì)計(jì)劃表，提出出績(jī)效改改進(jìn)建議議，并跟跟蹤改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃的的落實(shí)情情況。部門（分分子公司司

33、）月度考考核結(jié)果果應(yīng)用部門月度度績(jī)效考考核得分分，作為計(jì)算算部門經(jīng)經(jīng)理的月度績(jī)效效考核的的依據(jù)。分子公司司月度績(jī)績(jī)效考核核結(jié)果，為計(jì)算算分子公公司總經(jīng)經(jīng)理的月度績(jī)效效考核的的計(jì)算依依據(jù)。第二節(jié) 部門門（分子子公司）年度考考核考核對(duì)象象同部門（分子公公司）月度考考核對(duì)象象。部門（分分子公司司）年度度考核內(nèi)內(nèi)容部門年度度績(jī)效考考核內(nèi)容容包括：任務(wù)績(jī)績(jī)效、周周邊績(jī)效效兩個(gè)方方面。（1）任任務(wù)績(jī)效效：表示示部門在在一年中中部門職職責(zé)的完完成情況況和年度度工作計(jì)計(jì)劃的完完成情況況。（2）周周邊績(jī)效效：表示示相關(guān)部部門之間間工作的的協(xié)作、配合程程度；分分子公司司對(duì)集團(tuán)團(tuán)各部門門工作的的配合、協(xié)作程程度。具

34、體考核核內(nèi)容、考核主主體如下下表：33 部門績(jī)績(jī)效考核核表考核內(nèi)容容目標(biāo)考核主體體任務(wù)績(jī)效效保證公司司年度經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃的落實(shí)實(shí)1)定量量指標(biāo)由由相關(guān)部部門提供供統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)，人人力資源源部考核核2)其他他指標(biāo)由由相關(guān)直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)周邊績(jī)效效促進(jìn)部門門間、集集團(tuán)與分分子公司司之間相相互協(xié)作作考核結(jié)果果為各月月度的算算數(shù)平均均值，人人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)計(jì)算出出具任務(wù)績(jī)效效考核（一）部部門年度度任務(wù)績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)及目標(biāo)標(biāo)值確定定部門年度度任務(wù)績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)，每年年的上年年末，由由公司企企劃部根根據(jù)發(fā)展展戰(zhàn)略要要求、公公司年度度經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃指標(biāo)標(biāo)等，制制定公司司和各部部門任務(wù)務(wù)目標(biāo)，報(bào)總經(jīng)經(jīng)理辦公公會(huì)批

35、準(zhǔn)準(zhǔn)后，設(shè)設(shè)計(jì)、編編制各部部門指標(biāo)標(biāo)分解表表，納入入部門門（分子子公司）年度經(jīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任任書。（二）部部門（分分子公司司）年度度任務(wù)績(jī)績(jī)效部門年度度任務(wù)績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)可分為為定性和和定量指指標(biāo)兩大大類，定定量指標(biāo)標(biāo)由人力力資源部部完成考考核，各各相關(guān)部部門提供供相應(yīng)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)；定性性指標(biāo)由由直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)或相相關(guān)述職職評(píng)價(jià)小小組完成成考核。（1）定定量指標(biāo)標(biāo)考核：考核指指標(biāo)中有有定量指指標(biāo)并且且能計(jì)算算年度統(tǒng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果果的，以以該項(xiàng)指指標(biāo)的年年度計(jì)劃劃完成率率作為考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。（2）定定性指標(biāo)標(biāo)考核：無(wú)法定定量的指指標(biāo)，以以年終述述職評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)果作作為考核核標(biāo)準(zhǔn)。年終公公司召開開述職評(píng)評(píng)價(jià)會(huì)議議，部門門

36、（分子子公司）向公司司述職評(píng)評(píng)價(jià)小組組（由總總經(jīng)理、副總經(jīng)經(jīng)理等高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)組成）述職。周邊績(jī)效效考核部門年度度周邊績(jī)績(jī)效考核核以全年年部門（分子公公司）月月度周邊邊績(jī)效考考核結(jié)果果的算術(shù)術(shù)平均為為準(zhǔn)，由由人力資資源部完完成，形形成HYPERLINK l _表表BN-2_年度部部門周邊邊績(jī)效考考核綜合合得分匯匯總統(tǒng)計(jì)計(jì)表年度度部門（分子公公司）周周邊績(jī)效效考核綜綜合得分分匯總表表。公式二：部門（分子公公司）的的年度周周邊績(jī)效效得分=該部門門（分子子公司）的各月度度周邊績(jī)績(jī)效得分分/122部門（分分子公司司）年度度考核實(shí)實(shí)施部門（分分子公司司）年度度考核由由人力資資源部在在年度決決算后110個(gè)工

37、工作日內(nèi)內(nèi)組織實(shí)實(shí)施，各各相關(guān)部部門負(fù)責(zé)責(zé)提供相相應(yīng)統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)。人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)匯總統(tǒng)統(tǒng)計(jì)考核核結(jié)果，并在每每年年度度決算后后20個(gè)工工作日完完成部部門年度度考核報(bào)報(bào)告、分子子公司年年度考核核報(bào)告，報(bào)主主管副總總經(jīng)理審審核，總總經(jīng)理審審定，總總經(jīng)理辦辦公會(huì)審審批，確確定最終終考核結(jié)結(jié)果，并并作為部部門年終終獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)等等的依據(jù)據(jù)。第四章 個(gè)人考考核第一節(jié) 個(gè)人人月度考考核個(gè)人月度度考核范范圍個(gè)人月度度考核范范圍包括括除公司司總經(jīng)理理、副總總經(jīng)理等等高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)以外外的所有有人員。月度考核核內(nèi)容、主體及及權(quán)重51 月度考考核內(nèi)容容、主體體及權(quán)重重關(guān)系表表考核對(duì)象象考核內(nèi)容容考核主體體考核權(quán)重重部

38、門經(jīng)理理（分子公公司經(jīng)理理）部門（分分子公司司）績(jī)效見部門（分子公公司）績(jī)績(jī)效考核核80%管理績(jī)效效直接下級(jí)級(jí)20%部門副經(jīng)經(jīng)理（分子公公司副經(jīng)經(jīng)理）部門（分分子公司司）績(jī)效見部門（分子公公司）績(jī)績(jī)效考核核40%任務(wù)績(jī)效效直接上級(jí)級(jí)50%管理績(jī)效效直接下級(jí)級(jí)10%一般員工工任務(wù)績(jī)效效直接上級(jí)級(jí)80%態(tài)度績(jī)效效直接上級(jí)級(jí)20%公式三：態(tài)度績(jī)績(jī)效得分分=該崗位位直接上上級(jí)評(píng)價(jià)價(jià)態(tài)度績(jī)績(jī)效得分分/直接接上級(jí)人人數(shù)公式四：管理績(jī)績(jī)效得分分=該崗位位直接下下級(jí)評(píng)價(jià)價(jià)管理績(jī)績(jī)效得分分/直接接下級(jí)人人數(shù)月度考核核實(shí)施流流程（一）啟啟動(dòng)考核核人力資源源部在每每月度底5個(gè)工作作日內(nèi)，開始啟啟動(dòng)對(duì)本本月度工作作的

39、考核核，同時(shí)時(shí)確定下下月度工作作計(jì)劃。（二）確確定績(jī)效效目標(biāo)（1）在在每月度度底5個(gè)工作作日以內(nèi)內(nèi)，考核核主體根根據(jù)分子子公司（或部門門）工作作計(jì)劃和和實(shí)際工工作要求求，就下下月度主要要工作任任務(wù)、考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、指標(biāo)標(biāo)權(quán)重等等內(nèi)容與與一般員員工面談?wù)?，共同同討論填填?HYPERLINK l _表GJ-1_個(gè)人季度任務(wù)績(jī)效考核表 個(gè)個(gè)人月度度任務(wù)績(jī)績(jī)效考核核表中中業(yè)績(jī)指指標(biāo)、權(quán)權(quán)重、業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)標(biāo)等內(nèi)容容，經(jīng)雙雙方確認(rèn)認(rèn)后簽字字，由直直接上級(jí)級(jí)保管，作為下下月度被考考核人的的考核依依據(jù)。（2）計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行過(guò)程中中，若出出現(xiàn)重大大計(jì)劃調(diào)調(diào)整，須須重新填填寫相應(yīng)應(yīng)的 HYPERLINK l _表GY

40、-1_個(gè)人月度任務(wù)績(jī)效考核表 個(gè)個(gè)人月度度任務(wù)績(jī)績(jī)效考核核表，報(bào)上一一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批后后執(zhí)行。（三）考考核績(jī)效效，評(píng)價(jià)價(jià)效果每個(gè)月度度結(jié)束后后，各有有關(guān)部門門提供考考核期間間經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等等方面的的詳細(xì)數(shù)數(shù)據(jù)資料料給人力力資源部部或被考核核人的直直接上級(jí)級(jí)。1、個(gè)人人績(jī)效與與單位績(jī)績(jī)效的結(jié)結(jié)合本著“一一級(jí)管一一級(jí)、一一級(jí)考核核一級(jí)、一級(jí)對(duì)對(duì)一級(jí)負(fù)負(fù)責(zé)”的原則則，具體體見員員工月度度考核內(nèi)內(nèi)容、考考核主體體及權(quán)重重關(guān)系表表。2、月度度任務(wù)績(jī)績(jī)效的考考核與統(tǒng)統(tǒng)計(jì)一般員工工的任務(wù)務(wù)績(jī)效的的考核：由各崗崗位的直直接上級(jí)級(jí)根據(jù) HYPERLINK l _表GY-2_個(gè)人月度管理績(jī)效考核表 個(gè)人月月度任務(wù)務(wù)績(jī)

41、效考考核表對(duì)該崗崗位進(jìn)行行考核評(píng)評(píng)分，填填寫 HYPERLINK l _表GY-1_個(gè)人月度任務(wù)績(jī)效考核表 個(gè)個(gè)人月度度任務(wù)績(jī)績(jī)效考核核表，考核結(jié)結(jié)果按部部門匯總總，并報(bào)報(bào)送人力力資源部部。3、工作作態(tài)度的的考核員工工作作態(tài)度的的月度考考核由被被考核人人的直接接上級(jí)負(fù)負(fù)責(zé)。評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)詳見 HYPERLINK l _附件三_員工態(tài)度指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表 員工態(tài)態(tài)度考核核指標(biāo)評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表，考核時(shí)時(shí)填寫 HYPERLINK l _表GY-3_個(gè)人月度工作態(tài)度考核表 個(gè)人月月度工作作態(tài)度考考核表作為考考核結(jié)果果。此考考核結(jié)果果，由考考核人直直接報(bào)送送人力資資源部，不需要要在部門門內(nèi)統(tǒng)計(jì)計(jì)也不需需要部門門

42、領(lǐng)導(dǎo)審審核。4、管理理績(jī)效的的考核管理績(jī)效效考核的的對(duì)象是是“直接上上級(jí)”，評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)詳詳見 HYPERLINK l _附件二_管理績(jī)效指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表 管管理績(jī)效效考核指指標(biāo)評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)表表，考考核時(shí)填填寫個(gè)個(gè)人月度度管理績(jī)績(jī)效考核核表作作為考核核結(jié)果。此考核核結(jié)果不不需要被被考核人人簽字，也不需需要部門門領(lǐng)導(dǎo)審審核，由由考評(píng)人人直接上上報(bào)人力力資源部部薪酬績(jī)績(jī)效管理理員（部部門人員員多時(shí)，可在部部門設(shè)置置兼職的的績(jī)效管管理員，統(tǒng)一收收集后，報(bào)人力力資源部部）。此此項(xiàng)工作作要求考考核辦對(duì)對(duì)考核結(jié)結(jié)果嚴(yán)格格保密，同時(shí)要要求被考考核人不不得以任任何方式式查詢?nèi)稳魏慰己撕巳说拇虼蚍纸Y(jié)果果。（四）月月度

43、考核核結(jié)果的的匯總、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)（1）月月度考核核結(jié)果的的匯總、計(jì)算月度考核核結(jié)果由由人力資資源部根根據(jù)匯總總每個(gè)人人的考核核進(jìn)行計(jì)計(jì)算，得得到個(gè)人人綜合得得分。公式五：個(gè)人綜綜合得分分(考核核指標(biāo)得得分權(quán)重)（2）月月度考核核結(jié)果的的統(tǒng)計(jì)人力資源源部根據(jù)據(jù)上述計(jì)計(jì)算結(jié)果果，起草草公司月月度考核核報(bào)告,形成公司個(gè)個(gè)人月度度考核報(bào)報(bào)告，提交公公司主管管副總經(jīng)經(jīng)理審核核后，報(bào)報(bào)公司總總經(jīng)理審審定。形形成報(bào)表表有 HYPERLINK l _表GY-5_部門/分公司書記/副經(jīng)理月度考核統(tǒng)計(jì)表 部部門負(fù)責(zé)責(zé)人月度度考核統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表、 HYPERLINK l _表GY-6_班組長(zhǎng)/科室主任/銷售公司部門經(jīng)理月度

44、考核統(tǒng)計(jì)表 分子公公司負(fù)責(zé)責(zé)人月度度考核統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表、 HYPERLINK l _表GY-8_一般員工月度考核統(tǒng)計(jì)表 一般般員工月月度考核核統(tǒng)計(jì)表表。（3）核核定考核核結(jié)果公司總經(jīng)經(jīng)理辦公公會(huì)對(duì)公司個(gè)個(gè)人月度度考核報(bào)報(bào)告進(jìn)進(jìn)行審批批，確定定最終考考核結(jié)果果。（五）考考核結(jié)果果反饋直接上級(jí)級(jí)將最終終考核結(jié)結(jié)果反饋饋給被考考核人，雙方就就考核結(jié)結(jié)果面談?wù)劊?jī)效效面談）。直接接上級(jí)要要明確指指出被考考核人的的成績(jī)與與不足及及需要改改進(jìn)之處處，聽取取被考核核人的意意見并詳詳細(xì)記錄錄，填寫寫 HYPERLINK l _附件五_績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表 績(jī)效效改進(jìn)計(jì)劃劃表，給下級(jí)級(jí)提出績(jī)績(jī)效改進(jìn)進(jìn)建議，并跟蹤蹤被考核核

45、人改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃的的落實(shí)情情況。（六）考考核結(jié)果果與薪酬酬月度考核核結(jié)果影影響下一一月度考考核獎(jiǎng)金金的分配配，具體體詳見其其他制度度。（七）各各考核表表單詳見見 HYPERLINK l _附件八_個(gè)人績(jī)效考核表單 附件九：個(gè)個(gè)人績(jī)效效考核表表單。第二節(jié) 個(gè)人人年度考考核操作作個(gè)人年度度考核范范圍：同同月度考考核。個(gè)人年度度考核內(nèi)內(nèi)容、考考核主體體和考核核權(quán)重。52 個(gè)人年年度考核核內(nèi)容、主體、權(quán)重關(guān)關(guān)系表考核對(duì)象象考核內(nèi)容容考核主體體考核權(quán)重重部門經(jīng)理理（分子公公司經(jīng)理理）見部門（分子公公司）年年度績(jī)效效考核人力資源源部70月度管理理績(jī)效考考核匯總總平均人力資源源部20%能力素質(zhì)質(zhì)直接上級(jí)級(jí)10部

46、門副經(jīng)經(jīng)理（分子公公司副經(jīng)經(jīng)理）見部門（分子公公司）年年度績(jī)效效考核人力資源源部30月度任務(wù)務(wù)績(jī)效考考核匯部部平均值值人力資源源部50%月度管理理績(jī)效考考核匯總總平均人力資源源部10%能力素質(zhì)質(zhì)直接上級(jí)級(jí)10一般員工工月度任務(wù)務(wù)績(jī)效考考核匯總總平均人力資源源部70月度工作作態(tài)度考考核匯總總平均人力資源源部20能力素質(zhì)質(zhì)直接上級(jí)級(jí)10個(gè)人年度度考核包包括：任任務(wù)績(jī)效效、管理理績(jī)效、工作態(tài)態(tài)度、能能力素質(zhì)質(zhì)四個(gè)方方面內(nèi)容容，由人人力資源源部年度度考核時(shí)時(shí)進(jìn)行匯匯總、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)。能力素質(zhì)質(zhì)的考核核由相應(yīng)應(yīng)直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行行評(píng)價(jià)，每年只只進(jìn)行一一次。年度考核核流程（一）考考核啟動(dòng)動(dòng)：人力力資源部部在每年年元

47、月110日啟啟動(dòng)年度度個(gè)人考考核。（二）能能力素質(zhì)質(zhì)考核：能力素素質(zhì)的年年度考核核由被考考核人的的考核主主體負(fù)責(zé)責(zé)。評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)參參見 HYPERLINK l _附件四_員工能力指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表 附件件四：?jiǎn)T員工能力力素質(zhì)指指標(biāo)評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)表表，考考核時(shí)填填寫 HYPERLINK l _表GN-1_工作能力年度考核表 員員工能力力素質(zhì)年年度考核核表作作為考核核結(jié)果。此考核核結(jié)果，由考核核人直接接上報(bào)人人力資源源部，不不需要在在部門內(nèi)內(nèi)統(tǒng)計(jì)也也不需要要部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核核。能力力素質(zhì)考考核在每每年元月月15日前前完成。（三）年年度考核核結(jié)果的的計(jì)算1、部門門經(jīng)理、分子公公司總經(jīng)經(jīng)理的考考核：以以其所管管理

48、部門門（分子子公司）年度考考核得分分，結(jié)合合人力資資源部匯匯總被考考核人112個(gè)月度的綜綜合得分分再除以以12即得得到員工工月度管理理績(jī)效考考核得分分平均值值，再結(jié)結(jié)合能力力素質(zhì)年年度考核核得分計(jì)計(jì)算年度度綜合得得分，作作為部門門經(jīng)理、分子公公司總經(jīng)經(jīng)理的年年度考核核最終得得分。計(jì)計(jì)算過(guò)程程為：公式六：部門經(jīng)理理（分子子公司總總經(jīng)理）年度綜綜合得分分 = 年度部部門（分分子公司司）績(jī)效效考核得得分權(quán)重 + 月月度個(gè)人人管理績(jī)績(jī)效考核核平均得得分權(quán)重 + 能能力年度度考核得得分權(quán)重公式七：部門副副經(jīng)理（分子公公司副總總經(jīng)理）年度綜綜合得分分 = 年度部門（分子公公司）考核得得分權(quán)重 + 月度度個(gè)

49、人任任務(wù)績(jī)效效考核得得分平均均值權(quán)重 + 月度個(gè)人人管理績(jī)績(jī)效考核核平均得得分權(quán)重+ 能力年年度考核核得分權(quán)重公式八：一般員員工年度度綜合得得分 =月度個(gè)人人任務(wù)績(jī)績(jī)效考核核得分平平均值權(quán)重 + 月月度態(tài)度度績(jī)效考考核得分分平均值值*權(quán)重重+能力素素質(zhì)年度度考核得得分權(quán)重重權(quán)重見見個(gè)人人年度考考核內(nèi)容容、主體體、權(quán)重重關(guān)系表表。年度決算算結(jié)束115個(gè)工工作日內(nèi)內(nèi)，人力力資源部部完成個(gè)人年年度考核核報(bào)告編撰工工作，報(bào)報(bào)主管副副總經(jīng)理理審核后后，報(bào)總總經(jīng)理審審定。（四）總總經(jīng)理審審批考核核結(jié)果公司總經(jīng)經(jīng)理辦公公會(huì)對(duì)人人力資源源部提交交的個(gè)個(gè)人年度度考核報(bào)報(bào)告進(jìn)進(jìn)行審批批，確定定最終考考核結(jié)果果，并

50、做做出獎(jiǎng)懲懲決定。（五）考考核結(jié)果果反饋直接上級(jí)級(jí)將最終終考核結(jié)結(jié)果反饋饋給被考考核人，雙方就就考核結(jié)結(jié)果面談?wù)劇Ｖ苯咏由霞?jí)要要明確指指出被考考核人的的成績(jī)與與不足，以及需需要改進(jìn)進(jìn)之處，聽取被被考核人人的意見見并詳細(xì)細(xì)記錄。（六）各各考核表表單詳見見： HYPERLINK l _附件八_個(gè)人績(jī)效考核表單 附件件九個(gè)人人績(jī)效考考核表單單。年度考核核結(jié)果的的用途個(gè)人年度度考核結(jié)結(jié)果主要要作為職職務(wù)升降降、工資資等級(jí)升升降、年年終獎(jiǎng)金金發(fā)放、聘任職職稱、培培訓(xùn)等工工作的依依據(jù)。依依據(jù)考核核結(jié)果的的不同，公司做做出不同同的獎(jiǎng)懲懲決定，一般有有以下幾幾類：（一）職職務(wù)升降降公司根據(jù)據(jù)強(qiáng)制排排名結(jié)果果，

51、制定定相應(yīng)的的晉升、后備干干部以及及行政降降級(jí)、辭辭退等處處理的措措施。詳詳見摩高高公司相相關(guān)人力力資源管管理制度度。（二）工工資等級(jí)級(jí)升降年度考核核直接影影響員工工崗位的的等級(jí)晉晉升和降降級(jí)。詳詳見公司司薪酬酬管理制制度。（三）年年終獎(jiǎng)在年度分分配年終終獎(jiǎng)時(shí)，不同的的考核結(jié)結(jié)果對(duì)應(yīng)應(yīng)不同的的考核系系數(shù)，直直接影響響年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)，詳見見公司管理制制度。（四）職職稱聘任任：年度度考核為為“優(yōu)秀”的員工工，優(yōu)先先列為聘聘任對(duì)象象。（五）培培訓(xùn)年度考核核為“優(yōu)秀”的員工工，優(yōu)先先列為深深造培訓(xùn)訓(xùn)的對(duì)象象?？己撕藶椤安缓细窀瘛钡膯T工工，由人人力資源源部組織織對(duì)其實(shí)實(shí)施針對(duì)對(duì)性強(qiáng)化化培訓(xùn)，幫助員員工改善善績(jī)

52、效。第六章 考核申申訴及其其處理申訴受理理機(jī)構(gòu)人力資源源部是申申訴工作作的協(xié)調(diào)調(diào)和處理理工作機(jī)機(jī)構(gòu)，公公司所有有干部員員工的考考核申訴訴均先向向人力資資源部申申報(bào)。人力資源源部最終終處理部部門經(jīng)理理以下員員工的申申訴；薪薪酬與績(jī)績(jī)效委員員會(huì)最終終裁決部部門經(jīng)理理以上中中、高層層干部的的考核申申訴。提交申訴訴被考核人人如對(duì)考考核結(jié)果果持有異異議，可可以向考考核主體體的直接接上級(jí)進(jìn)進(jìn)行申訴訴，如未未得到妥妥善處理理，可采采取書面面形式向向人力資資源部申申訴。申申訴書內(nèi)內(nèi)容包括括：申訴訴人姓名名、部門門、申訴訴事項(xiàng)、申訴理理由等。申訴表表格式見見 HYPERLINK l _附件七_(dá)考核申訴和申訴處理

53、記錄表 考核核申訴表表。申訴受理理（一）申申訴受理理人力資源源部在接接到申訴訴后，應(yīng)應(yīng)在3個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)做出出是否受受理的答答復(fù)。對(duì)對(duì)于申訴訴事項(xiàng)無(wú)無(wú)客觀事事實(shí)依據(jù)據(jù)，僅憑憑主觀臆臆斷的申申訴不予予受理。受理的申申訴事件件，首先先由人力力資源部部對(duì)申訴訴內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查，然后后與對(duì)該該申訴人人的考核核有關(guān)負(fù)負(fù)責(zé)人或或責(zé)任人人進(jìn)行協(xié)協(xié)調(diào)、溝溝通，處處理。人力資源源部對(duì)部部門經(jīng)理理以下員員工的申申訴做出出最終處處理，并并負(fù)責(zé)協(xié)協(xié)調(diào)處理理部門經(jīng)經(jīng)理以上上中高層層領(lǐng)導(dǎo)的的申訴；對(duì)于不不能協(xié)調(diào)調(diào)、處理理的中、高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的申申訴，上上報(bào)薪酬酬與績(jī)效效委員會(huì)會(huì)處理。（二）申申訴處理理答復(fù)人力資源源部應(yīng)在在1

54、5個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)以書書面形式式明確答答復(fù)申訴訴人；人人力資源源部不能能解決的的中、高高層申訴訴，應(yīng)及及時(shí)上報(bào)報(bào)薪酬與與績(jī)效委委員會(huì)，并將進(jìn)進(jìn)展情況況告知申申訴人。薪酬與與績(jī)效委委員會(huì)在在接到申申訴后，一周內(nèi)內(nèi)必須就就申訴的的內(nèi)容組組織審查查，并將將處理結(jié)結(jié)果通知知申訴人人。具體體流程和和表格，詳見 HYPERLINK l _附件五_考核申訴流程 附附件六：考考核申訴流程、 HYPERLINK l _附件七_(dá)考核申訴和申訴處理記錄表 附件七考核核申訴和和申訴處處理記錄錄表第七章 附 則本管理制制度的修修改由公公司人力力資源部部負(fù)責(zé)，報(bào)公司司總經(jīng)理理辦公會(huì)會(huì)審議批批準(zhǔn)后執(zhí)執(zhí)行。本管理制制度由人人力

55、資源源部負(fù)責(zé)責(zé)解釋。本管理制制度自公公布之日日起執(zhí)行行。附件一 周邊邊績(jī)效指指標(biāo)評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)表表評(píng)價(jià)等級(jí)級(jí)超出目標(biāo)標(biāo)達(dá)到目標(biāo)標(biāo)低于目標(biāo)標(biāo)遠(yuǎn)低于目目標(biāo)ABCD分值區(qū)間間901100808897077970以下下主動(dòng)性能經(jīng)常積積極主動(dòng)動(dòng)詢問、協(xié)助其其他部門門的工作作需要有時(shí)能主主動(dòng)詢問問、協(xié)助助其他部部門的工工作需要要一般不能能主動(dòng)詢?cè)儐?、協(xié)協(xié)助其他他部門的的工作需需要幾乎不能能主動(dòng)詢?cè)儐?、協(xié)協(xié)助其他他部門的的工作需需要響應(yīng)時(shí)間間經(jīng)常能及及時(shí)響應(yīng)應(yīng)其它部部門/人人員提出出的合理理工作協(xié)協(xié)助要求求有時(shí)能及及時(shí)響應(yīng)應(yīng)其它部部門/人人員提出出的合理理工作協(xié)協(xié)助要求求平常很難難及時(shí)響響應(yīng)其它它部門/人員提提

56、出的合合理工作作協(xié)助要要求經(jīng)常故意意怠慢其其它部門門/人員員提出的的合理工工作協(xié)助助要求解決問題題時(shí)效性性能急人所所急，想想人所想想，盡快快協(xié)助他他人處理理事宜、解決問問題一般能急急人所急急，想人人所想，盡快協(xié)協(xié)助他人人處理事事宜、解解決問題題很少能急急人所急急，想人人所想，盡快協(xié)協(xié)助他人人處理事事宜、解解決問題題幾乎不能能急人所所急，想想人所想想，盡快快協(xié)助他他人處理理事宜、解決問問題信息反饋饋及時(shí)性性經(jīng)常能及及時(shí)反饋饋協(xié)助工工作完成成情況一般能及及時(shí)反饋饋協(xié)助工工作完成成情況很少能及及時(shí)反饋饋協(xié)助工工作完成成情況幾乎不能能及時(shí)反反饋協(xié)助助工作完完成情況況服務(wù)質(zhì)量量對(duì)協(xié)助工工作結(jié)果果非常滿滿

57、意對(duì)協(xié)助工工作結(jié)果果比較滿滿意對(duì)協(xié)助工工作結(jié)果果不太滿滿意對(duì)協(xié)助工工作結(jié)果果很不滿滿意注：您的的評(píng)價(jià)打打分將會(huì)會(huì)直接影影響被考考核部門門員工的的收入，請(qǐng)認(rèn)真真、客觀觀、公正正的評(píng)價(jià)價(jià)打分。附件二 管理理績(jī)效指指標(biāo)評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)表表評(píng)價(jià)等級(jí)級(jí)超出目標(biāo)標(biāo)達(dá)到目標(biāo)標(biāo)接近目標(biāo)標(biāo)遠(yuǎn)低于目目標(biāo)ABCD分值區(qū)間間901100808897077970以下下溝通效果果與下屬溝溝通順暢暢，人際際關(guān)系和和諧；下下屬碰到到各種問問題愿意意主動(dòng)和和上級(jí)溝溝通與下屬保保持良好好的關(guān)系系，經(jīng)常常與下屬屬進(jìn)行有有效的溝溝通能夠與下下屬溝通通，但是是存在溝溝通不完完全現(xiàn)象象難以和下下屬溝通通，下屬屬不愿意意和上級(jí)級(jí)溝通，上級(jí)難難以

58、了解解下屬的的想法工作分配配合理分派派工作，充分發(fā)發(fā)揮下屬屬潛能；對(duì)下屬屬工作中中的重要要問題及及時(shí)給予予指導(dǎo)根據(jù)下屬屬的個(gè)性性和能力力合理地地分配工工作，并并能給予予必要的的指導(dǎo)給下屬分分派工作作基本能能讓下屬屬滿意，沒有明明顯因?yàn)闉榉止げ徊缓侠碓煸斐傻拿γ﹂e不均均現(xiàn)象；有時(shí)會(huì)會(huì)指導(dǎo)下下屬工作作給下屬分分派工作作存在較較大問題題，導(dǎo)致致嚴(yán)重下下屬不滿滿意；基基本不能能指導(dǎo)下下屬工作作業(yè)務(wù)指導(dǎo)導(dǎo)對(duì)下屬的的絕大多多數(shù)問題題都能提提供比較較滿意的的指導(dǎo)對(duì)大部分分問題能能夠與成成員進(jìn)行行有效討討論對(duì)一部分分問題能能夠提供供一定指指導(dǎo)僅有一小小部分問問題能夠夠與成員員進(jìn)行有有效討論論并指導(dǎo)導(dǎo)下屬發(fā)展展

59、幫助全部部下屬明明確自己己的發(fā)展展道路，并且得得到下屬屬認(rèn)同；隨時(shí)指指出下屬屬的改進(jìn)進(jìn)點(diǎn)關(guān)心大部部分下屬屬的個(gè)人人發(fā)展，并能提提出改進(jìn)進(jìn)的要求求或建議議對(duì)下屬的的自身發(fā)發(fā)展會(huì)提提出一些些意見，也能偶偶爾提出出改進(jìn)要要求不能讓下下屬明白白自己的的發(fā)展方方向，并并且基本本不能指指出下屬屬的改進(jìn)進(jìn)點(diǎn)管理力度度下屬行為為成為其其他部門門員工效效仿的榜榜樣能夠嚴(yán)格格規(guī)范下下屬行為為基本能夠夠規(guī)范下下屬行為為難以規(guī)范范下屬行行為附件三員員工態(tài)度度指標(biāo)評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表評(píng)價(jià)等級(jí)級(jí)超出目標(biāo)標(biāo)達(dá)到目標(biāo)標(biāo)接近目標(biāo)標(biāo)遠(yuǎn)低于目目標(biāo)ABCD分值區(qū)間間901100808897077970以下下積極性長(zhǎng)期堅(jiān)持持學(xué)習(xí)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)

60、；對(duì)于于額外任任務(wù)能主主動(dòng)請(qǐng)求求并且能能高質(zhì)量量完成；工作中中善于發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題，并經(jīng)經(jīng)常提出出新思路路和建議議。主動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)業(yè)務(wù)知知識(shí)；主主動(dòng)承擔(dān)擔(dān)一般的的額外任任務(wù)；工工作中有有時(shí)能夠夠提出新新的思路路和建議議偶爾主動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)；有時(shí)時(shí)主動(dòng)完完成一般般額外任任務(wù)；能能提出個(gè)個(gè)別的新新思路和和建議基本上不不主動(dòng)學(xué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)；很少主主動(dòng)請(qǐng)求求承擔(dān)額額外任務(wù)務(wù)；不能能提出新新思路和和建議協(xié)作性主動(dòng)協(xié)助助同事出出色的完完成工作作能夠與同同事保持持良好的的合作關(guān)關(guān)系，協(xié)協(xié)助完成成工作根據(jù)同事事的請(qǐng)求求能夠提提供一般般協(xié)助不能積極極響應(yīng)同同事的請(qǐng)請(qǐng)求或者者協(xié)作任任務(wù)的完完成質(zhì)量量較差責(zé)任心工作