最優(yōu)物業(yè)服務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

甲方法定代表人/負責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

乙方法定代表人/負責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

###合同簡介

本合同由甲方與乙方就XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的XX小區(qū)的物業(yè)服務(wù)事宜簽訂。甲方作為XX小區(qū)的業(yè)主或出租方，委托乙方提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，以保障小區(qū)物業(yè)的合理運營和業(yè)主/住戶的居住品質(zhì)。乙方作為專業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依據(jù)國家法律法規(guī)及相關(guān)政策，結(jié)合XX小區(qū)的具體情況，制定并實施物業(yè)服務(wù)方案，確保小區(qū)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備及公共服務(wù)的正常運行。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

本合同范本適用于物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的長期合作，旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，促進物業(yè)管理的規(guī)范化與專業(yè)化。合同的簽訂基于雙方對物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的共識，乙方承諾按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)，甲方則享有對物業(yè)服務(wù)工作的監(jiān)督權(quán)和評價權(quán)。雙方的合作背景為甲方對XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)的實際需求，乙方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)。本合同范本的制定充分考慮了物業(yè)服務(wù)市場的實際情況，兼顧了雙方的合法權(quán)益，為后續(xù)合同條款的細化奠定了基礎(chǔ)。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方對XX小區(qū)提供專業(yè)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保小區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護等得到有效管理，為業(yè)主或住戶創(chuàng)造安全、整潔、舒適、便利的居住環(huán)境。合同范圍包括但不限于以下內(nèi)容：

1.小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理，如道路、綠化帶、公共設(shè)施、樓道等區(qū)域的日常清掃、垃圾收集與清運；

2.小區(qū)綠化養(yǎng)護，包括花草樹木的修剪、澆灌、施肥及病蟲害防治等；

3.小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)，如電梯、供水系統(tǒng)、照明設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等的日常檢查、維修及保養(yǎng)；

4.小區(qū)秩序維護，包括門崗管理、訪客登記、車輛停放管理、安全巡邏及突發(fā)事件處理等；

5.社區(qū)公共活動的與支持，如節(jié)日裝飾、業(yè)主會議的會務(wù)服務(wù)等；

6.物業(yè)費的代收代繳服務(wù)，以及相關(guān)通知的傳達與執(zhí)行。

第二條定義

1.物業(yè)服務(wù)：指乙方為維護XX小區(qū)的正常運營和業(yè)主/住戶的居住品質(zhì)，提供的包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護、秩序維護、公共活動支持及物業(yè)費代收代繳等一系列綜合性服務(wù)。

2.公共區(qū)域：指XX小區(qū)內(nèi)屬于全體業(yè)主共有的區(qū)域，包括但不限于道路、綠地、公共建筑、樓梯間、大堂、地下車庫等。

3.公共設(shè)施設(shè)備：指小區(qū)內(nèi)為業(yè)主/住戶提供使用或保障小區(qū)正常運行的設(shè)施設(shè)備，如電梯、供水管道、供電線路、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等。

4.物業(yè)服務(wù)費：指業(yè)主/住戶根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，向乙方支付的費用，用于物業(yè)服務(wù)工作的正常開展。

5.突發(fā)事件：指在小區(qū)內(nèi)發(fā)生的需要立即處理的緊急情況，如火災(zāi)、漏水、設(shè)備故障、群體性糾紛等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供專業(yè)、高效的物業(yè)服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。甲方有權(quán)對乙方發(fā)現(xiàn)的問題提出改進意見，并要求乙方限期整改。

（2）甲方有權(quán)參加業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議，對小區(qū)物業(yè)服務(wù)的重大事項進行決策，并監(jiān)督業(yè)主委員會或乙方的管理工作。

（3）甲方應(yīng)遵守小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，不得從事?lián)p害公共利益的行為，如亂扔垃圾、占用公共區(qū)域、損壞公共設(shè)施等。

（4）甲方應(yīng)按時足額支付物業(yè)服務(wù)費及其他應(yīng)承擔(dān)的費用，不得無故拖欠或拒絕支付。

（5）甲方應(yīng)配合乙方開展物業(yè)服務(wù)工作，如提供必要的場地、設(shè)施或信息支持，協(xié)助乙方處理突發(fā)事件。

（6）甲方應(yīng)保證提供的相關(guān)資料的真實性和合法性，如業(yè)主信息、房屋使用情況等，并承擔(dān)因資料錯誤導(dǎo)致的法律責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費及其他相關(guān)費用，并有權(quán)對甲方逾期支付費用的情況采取合理的追繳措施。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的物業(yè)服務(wù)團隊，配備必要的設(shè)備和人員，確保物業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量和效率。乙方應(yīng)制定詳細的物業(yè)服務(wù)方案，并定期向甲方匯報工作情況。

（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及相關(guān)政策，履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，確保小區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備及環(huán)境符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)定期對公共設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。

（4）乙方應(yīng)加強小區(qū)的秩序維護工作，設(shè)立門崗管理，對進出人員、車輛進行登記和引導(dǎo)，確保小區(qū)的安全與安靜。乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期演練，提高應(yīng)急處置能力。

（5）乙方應(yīng)配合甲方開展社區(qū)公共活動，如節(jié)日裝飾、業(yè)主會議等，提供必要的場地、設(shè)備和人員支持。乙方應(yīng)積極聽取業(yè)主的意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。

（6）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時處理業(yè)主的投訴和訴求，維護業(yè)主的合法權(quán)益。乙方應(yīng)定期對業(yè)主進行滿意度，并根據(jù)結(jié)果調(diào)整服務(wù)方案。

（7）乙方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)工作的專業(yè)性，遵守職業(yè)道德，不得泄露業(yè)主的隱私信息，不得利用職務(wù)之便謀取私利。乙方應(yīng)接受相關(guān)部門的監(jiān)督和管理，依法納稅。

（8）乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)檔案，詳細記錄物業(yè)服務(wù)工作的各項內(nèi)容，如清潔記錄、維修記錄、費用收繳記錄等，并妥善保管備查。

（9）乙方應(yīng)與相關(guān)部門保持溝通協(xié)調(diào)，共同處理小區(qū)內(nèi)的各類問題，如市政設(shè)施維修、治安管理、環(huán)境保護等。乙方應(yīng)積極推動小區(qū)的社區(qū)文化建設(shè)，營造和諧的居住氛圍。

第四條價格與支付條件

1.物業(yè)服務(wù)費的價格標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照XX省、XX市相關(guān)規(guī)定及XX小區(qū)的實際情況，結(jié)合市場水平，確定物業(yè)服務(wù)費的標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護、秩序維護、物業(yè)管理辦公費用等。具體收費標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米XX元，總價款按季度/半年/年度支付，具體支付周期由雙方在合同附件中明確。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費。甲方應(yīng)指定專人負責(zé)費用的支付，并確保支付信息的準(zhǔn)確性。乙方應(yīng)在收到款項后向甲方開具正規(guī)發(fā)票。

3.支付時間：物業(yè)服務(wù)費的支付時間如下：季度支付，于每季度首月5日前支付上一季度費用；半年支付，于每半年首月5日前支付上一半年費用；年度支付，于每年首月5日前支付上一年度費用。逾期支付的，甲方應(yīng)按每日萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付滯納金。

4.其他費用：除物業(yè)服務(wù)費外，甲方還應(yīng)承擔(dān)以下費用：乙方提供的有償增值服務(wù)費用（如家政服務(wù)、停車位租賃管理等），該費用由雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。甲方應(yīng)配合乙方代收代繳的物業(yè)專項維修資金、水電費等，相關(guān)費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式應(yīng)符合國家及地方規(guī)定。

第五條履行期限

1.合同有效期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。合同期滿前三個月，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)期XX年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）物業(yè)服務(wù)啟動時間：乙方應(yīng)于合同生效之日起XX日內(nèi)完成物業(yè)服務(wù)團隊的組建及服務(wù)設(shè)備的準(zhǔn)備，并正式開始提供物業(yè)服務(wù)。

（2）年度服務(wù)計劃：乙方應(yīng)于每年3月31日前向甲方提交下一年度的物業(yè)服務(wù)計劃，包括但不限于清潔方案、維護計劃、應(yīng)急預(yù)案等，甲方應(yīng)在收到后XX日內(nèi)予以確認。

（3）中期評估：合同期內(nèi)，雙方應(yīng)于每年XX月共同對物業(yè)服務(wù)情況進行中期評估，評估結(jié)果作為后續(xù)服務(wù)改進的依據(jù)。

（4）合同終止：如甲方提前終止合同，應(yīng)提前XX個月書面通知乙方，并支付至通知之日的物業(yè)服務(wù)費及相應(yīng)的違約金。乙方提前終止合同，需經(jīng)甲方書面同意，并支付相應(yīng)的違約金。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費的，除按第四條約定支付滯納金外，乙方有權(quán)暫停相關(guān)物業(yè)服務(wù)，直至費用結(jié)清。經(jīng)乙方催告后XX日內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付相當(dāng)于一個月物業(yè)服務(wù)費兩倍的違約金。

（2）甲方故意提供虛假資料或阻撓乙方正常工作的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接損失，并支付乙方人民幣XX萬元違約金。

（3）甲方擅自改變公共區(qū)域用途或損壞公共設(shè)施的，應(yīng)負責(zé)修復(fù)或賠償，并支付乙方人民幣XX萬元違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未按合同約定提供服務(wù)，如清潔不達標(biāo)、設(shè)施設(shè)備未及時維修、秩序維護存在疏漏等，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)每月扣除相當(dāng)于違約部分10%的物業(yè)服務(wù)費，并要求乙方支付相當(dāng)于一個月物業(yè)服務(wù)費兩倍的違約金。

（2）因乙方原因?qū)е聵I(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、賠償金等，且甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付相當(dāng)于人民幣XX萬元的違約金。

（3）乙方泄露業(yè)主隱私信息或利用職務(wù)之便謀取私利的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并支付甲方人民幣XX萬元違約金，同時甲方有權(quán)立即解除合同。

（4）乙方未履行應(yīng)急處理義務(wù)，導(dǎo)致事態(tài)惡化或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并支付甲方人民幣XX萬元違約金。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不得超過合同總價款的XX%，超過部分不予支持。若違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權(quán)另行索賠。

4.解除合同：任何一方違反合同核心條款（如支付義務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等），經(jīng)守約方書面催告后XX日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方解除合同，并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。合同解除后，乙方應(yīng)妥善交接物業(yè)服務(wù)工作，并結(jié)清所有應(yīng)收費用。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、暴雨、雪災(zāi)等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如征收、征用、政策調(diào)整等）、流行病疫情等。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行合同義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料（如政府部門公告、事故報告等）。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部無法履行的，受影響一方可相應(yīng)免除或部分免除違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。

4.合同終止：如不可抗力持續(xù)超過XX個月，雙方可協(xié)商解除合同。因不可抗力解除合同的，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)妥善處理善后事宜（如費用結(jié)算、財產(chǎn)交接等）。

5.不可抗力免責(zé)范圍：不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷、設(shè)施損壞等，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，甲方應(yīng)積極配合。因不可抗力產(chǎn)生的額外費用（如緊急維修費），由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商分擔(dān)。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則，爭取達成書面協(xié)議。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可請求XX物業(yè)管理協(xié)會或當(dāng)?shù)卣{(diào)解委員會進行調(diào)解。調(diào)解達成協(xié)議的，應(yīng)簽訂調(diào)解書并履行。

3.仲裁解決：調(diào)解無效或雙方另有約定的，應(yīng)將爭議提交XX仲裁委員會，按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.訴訟解決：如雙方未約定仲裁，任何一方可直接向XX市有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。

5.證據(jù)保留：雙方均應(yīng)妥善保存與爭議相關(guān)的證據(jù)材料（如合同文件、往來函件、照片、視頻等），并在爭議解決時提交給相關(guān)機構(gòu)。

6.法律適用：爭議解決應(yīng)適用中華人民共和國法律，且以合同簽訂地XX市為管轄地。任何一方違反爭議解決約定，守約方有權(quán)選擇最有利于自己的方式解決爭議。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收或投遞日視為送達。

2.合同變更：本合同的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方變更合同內(nèi)容。

3.分包與轉(zhuǎn)包：乙方在提供物業(yè)服務(wù)過程中，如需分包部分非核心服務(wù)（如專項綠化養(yǎng)護、大型設(shè)備維修等），應(yīng)事先征得甲方書面同意，且分包單位必須具備相應(yīng)資質(zhì)。乙方不得將物業(yè)服務(wù)整體轉(zhuǎn)包給第三方。乙方對分包單位的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密（如業(yè)主信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、服務(wù)方案等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后XX年。

5.合同終止：除本合同另有約定外，發(fā)生以下情況之一，合同可終止：一方嚴(yán)重違約且在催告期內(nèi)未糾正；一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；政府規(guī)劃導(dǎo)致物業(yè)性質(zhì)發(fā)生根本性變化；出現(xiàn)無法克服的不可抗力。合同終止后，乙方應(yīng)在XX日內(nèi)完成物業(yè)服務(wù)工作的交接，并結(jié)清相關(guān)費用。

6.不可分割性：本合同各條款互為關(guān)聯(lián)，任何條款的無效不影響其他條款的效力。若條款內(nèi)容與法律法規(guī)沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。

7.通知與送達：本合同項下的所有通知、文件等均應(yīng)按照本合同首部列明的地址送達。如地址有誤或變更未通知，導(dǎo)致送達延誤或錯誤的，責(zé)任由未通知方承擔(dān)。

第十條附則

1.附件：本合同附件包括但不限于：XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細則、收費明細表、人員配備表、設(shè)施設(shè)備清單等，均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同