1、PAGE 第 頁 HYPERLINK /ke.htm 全國2010年10月自學(xué)考試電子商務(wù)與電子政務(wù)試題課程代碼：04754一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1、在電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程中，一般認(rèn)為，真正意義上的電子商務(wù)是始于( )A、電報(bào)B、電話C、計(jì)算機(jī)處理D、EDI2、電子政務(wù)的源動(dòng)力是( )A、政務(wù)管理的信息化需求B、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展及全球化趨勢呼喚高效能政府C、現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展D、政務(wù)管理的民主化需求3、目前最完整、被普遍接受的通信協(xié)議，也是Interne

2、t采用的通信協(xié)議是( )A、TCPIPB、SMTPC、SNMPD、POP34、從客戶到經(jīng)銷商，到制造商，再到原材料供應(yīng)商的商務(wù)活動(dòng)流程是( )A、信息流B、資金流C、物流D、商流5、在電子商務(wù)的應(yīng)用框架中，電子支付屬于的技術(shù)層是( )A、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層B、信息發(fā)布層C、信息傳輸層D、貿(mào)易服務(wù)層6、在網(wǎng)絡(luò)支付體系中，因特網(wǎng)與銀行內(nèi)部專用網(wǎng)之間的安全接口是( )A、認(rèn)證中心B、支付網(wǎng)關(guān)C、商家開戶行D、客戶開戶行7、RFID指的是( )A、條碼技術(shù)B、全球定位技術(shù)C、自動(dòng)訂貨技術(shù)D、射頻識(shí)別技術(shù)8、網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是( )A、擴(kuò)大知名度B、擴(kuò)大銷售C、增加產(chǎn)量D、降低成本9、利用搜索引擎的搜索結(jié)果為

3、企業(yè)進(jìn)行宣傳的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是( )A、按鈕式廣告B、插頁式廣告C、文字鏈接廣告D、關(guān)鍵字廣告10、政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的電子政務(wù)的主要形式是( )A、人力資源管理HR系統(tǒng)B、內(nèi)容管理CMS系統(tǒng)C、辦公自動(dòng)化0A系統(tǒng)D、文檔處理WS系統(tǒng)11、法制所追求的目標(biāo)是一種理想的社會(huì)結(jié)構(gòu)和( )A、社會(huì)組合B、社會(huì)實(shí)踐C、社會(huì)組織D、社會(huì)秩序12、政府組織是典型的等級分明的( )A、集權(quán)機(jī)構(gòu)B、分權(quán)機(jī)構(gòu)C、扁平機(jī)構(gòu)D、分散機(jī)構(gòu)13、政府公務(wù)處理電子化的起源是政府辦公( )A、自動(dòng)化B、社會(huì)化C、組織化D、電子化14、1990年初，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程重組BPR產(chǎn)生的最重要的人物是( )A、詹姆斯錢皮B、諾蘭C、邁克爾哈默

4、D、布朗15、電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)是( )A、理解政府使命目標(biāo)B、政府完成使命的方式C、技術(shù)如何支持政府目標(biāo)實(shí)現(xiàn)D、電子政務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)方式二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。16、我國電子商務(wù)相對起步較晚，在電子商務(wù)的發(fā)展過程中還有一系列的問題，主要表現(xiàn)為( )A、物流配送B、信用機(jī)制C、網(wǎng)上支付D、法律E、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)17、下列選項(xiàng)中，屬于電子現(xiàn)金支付特點(diǎn)的有( )A、匿名性B、協(xié)議性C、對軟件的依賴性D、靈活性E、安全性18、從90年代中期開始，第二代

5、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的主要特征有( )A、計(jì)算機(jī)技術(shù)B、通訊技術(shù)C、網(wǎng)格技術(shù)D、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)E、協(xié)同工作技術(shù)19、業(yè)務(wù)流程(Business Process)的特點(diǎn)包括( )A、導(dǎo)向性B、目標(biāo)性C、邏輯性D、定制性E、層次性20、在電子政務(wù)安全支持體系中，國家公鑰基礎(chǔ)設(shè)施PKI包括( )A、信任服務(wù)體系(CA認(rèn)證)B、可信時(shí)間戳服務(wù)C、安全保密管理系統(tǒng)D、密鑰管理中心E、信任域基礎(chǔ)設(shè)施三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。21、電子商務(wù)的本質(zhì)是_，技術(shù)只是電子商務(wù)的手段。22、HTML是英文Hyper Text Markup Languag

6、e的縮寫，中文意思是“_”。23、電子商務(wù)活動(dòng)主要包括信息流、資金流、物流三要素，最后才是_，產(chǎn)生商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。24、傳統(tǒng)紙質(zhì)支票的電子版就是_。25、供應(yīng)鏈管理的主要流程包括計(jì)劃、實(shí)施和_。26、網(wǎng)絡(luò)營銷是相對于_而提出的一個(gè)新的概念，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。27、_是一個(gè)國家最大的信息資源匯集地，也是社會(huì)中信息量最大的擁有者。28、新時(shí)期政務(wù)治理的最明顯的特點(diǎn)是_。29、檔案鑒定的基本方法包括_和職能鑒定法兩種。30、傳統(tǒng)企業(yè)或政府部門的組織結(jié)構(gòu)，是典型的_模式。四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)31、EDI的特征32、電子錢包33、國際物流34、電子政務(wù)技

7、術(shù)結(jié)構(gòu)35、政府門戶網(wǎng)站五、簡答題(本大題共5小題，每小題7分，共35分)36、電子政務(wù)的內(nèi)容十分廣泛，但其本質(zhì)可以簡單概括為哪兩點(diǎn)?37、電子商務(wù)交易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有哪幾類?38、簡述電子商務(wù)對物流的影響。39、簡述電子政務(wù)與政務(wù)管理創(chuàng)新的關(guān)系。40、簡述我國辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展歷程。六、論述題(本大題共1小題，共10分)41、論述頭腦風(fēng)暴法在流程優(yōu)化中的實(shí)施步驟與方法。2010年10月全國自考電子商務(wù)與電子政務(wù)試題參考答案全國2011年1月自學(xué)考試電子商務(wù)與電子政務(wù)試題課程代碼：04754一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合

8、題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)最顯著的區(qū)別是( )A行政業(yè)務(wù)流程的集約化和高效化B與公眾進(jìn)行溝通的實(shí)時(shí)化和雙向化C信息資源的數(shù)字化和信息交換的網(wǎng)絡(luò)化D政府工作透明化和服務(wù)個(gè)性化2電子商務(wù)的實(shí)施主體是( )A企業(yè)客戶B社會(huì)公眾C政府機(jī)構(gòu)D商業(yè)機(jī)構(gòu)3下列關(guān)于加密技術(shù)的說法正確的是( )A通常情況下，人們把加密前后的文本統(tǒng)稱為密文B對稱加密技術(shù)的加密和解密均采用同一個(gè)密鑰C非對稱加密技術(shù)中，公鑰的發(fā)布也需要保密D對稱加密技術(shù)的加密、解密速度較慢4在電子商務(wù)的應(yīng)用框架中，建立網(wǎng)上商城屬于( )A貿(mào)易服務(wù)層B電子商務(wù)應(yīng)用層C信息傳輸層D網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

9、層5企業(yè)在B to B電子商務(wù)的發(fā)展階段中，不僅注重內(nèi)部流程，還透過上、下游一起協(xié)同合作，整合企業(yè)內(nèi)外流程，此時(shí)處于( )A電子數(shù)據(jù)交換階段B基礎(chǔ)的電子商務(wù)階段C電子交易市場階段D協(xié)同商務(wù)階段6在網(wǎng)絡(luò)支付體系中，參與電子商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)主體發(fā)放和管理數(shù)字證書的機(jī)構(gòu)是( )A認(rèn)證中心B支付網(wǎng)關(guān)C商家開戶行D客戶開戶行7GIS指的是( )A條碼技術(shù)B地理信息系統(tǒng)C全球定位系統(tǒng)D射頻識(shí)別技術(shù)8下列選項(xiàng)中，影響網(wǎng)上消費(fèi)者行為最重要的因素是( )A產(chǎn)品特性B產(chǎn)品價(jià)格C產(chǎn)品挑選范圍D購物便捷性9在頁面上浮動(dòng)的小圖片或小動(dòng)畫，隨鼠標(biāo)的滑動(dòng)而上下移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)廣告是( )A通欄廣告B按鈕廣告C移動(dòng)圖標(biāo)廣告D插頁式廣

10、告10構(gòu)建政務(wù)專網(wǎng)、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政府外網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和其他基礎(chǔ)性軟件系統(tǒng)，它們是處于電子政務(wù)技術(shù)結(jié)構(gòu)的( )A基礎(chǔ)平臺(tái)B應(yīng)用平臺(tái)C維護(hù)管理體系D標(biāo)準(zhǔn)化體系11電子政務(wù)的客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略來源于企業(yè)管理理論中的( )ACRA理論BCRB理論CCRM理論DCRP理論12GRP的前提是信息系統(tǒng)的( )A集成應(yīng)用B合成應(yīng)用C集合應(yīng)用D組合應(yīng)用13辦公自動(dòng)化的英語縮寫是( )AAOBBOCOADOB14流程優(yōu)化方法中，首創(chuàng)標(biāo)桿管理方法的是( )A施樂公司B豐田公司C福特公司D通用公司15電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的首要原則是( )A以公眾需要為目標(biāo)B以政府職能為目標(biāo)C以信息資源規(guī)劃為先導(dǎo)D以標(biāo)準(zhǔn)化為基本尺

11、度二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。16從政府與用戶交互的角度來看，電子政務(wù)的模式有( )A部門間協(xié)同工作B公文電子化C網(wǎng)上信息雙向互動(dòng)D在線事務(wù)處理E網(wǎng)上信息發(fā)布17著名的網(wǎng)絡(luò)支付安全協(xié)議有( )ACABEFTCPOSDSETESSL18檔案管理功能包括( )A鑒定B歸檔C檢索D保管E保密19BPR定義中的核心特征包括( )A“根本性”思考B“徹底性”再設(shè)計(jì)C“巨大改善”D“流程”E“業(yè)務(wù)”20在電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的框架中，安全支撐體系包括（ ）A信任服務(wù)體系B

12、可信時(shí)間戳服務(wù)C授權(quán)管理基礎(chǔ)設(shè)施PMID密鑰管理中心E網(wǎng)絡(luò)信任域基礎(chǔ)設(shè)施三、填空題（本大題共10 小題，每小題1分，共10分）請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。2l電子政務(wù)的前提是政府信息化，電子商務(wù)的前提是_。22CS結(jié)構(gòu)即大家熟知的客戶機(jī)/_結(jié)構(gòu)。23電子商務(wù)應(yīng)用框架的兩個(gè)支柱中，一個(gè)支柱是安全和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)支柱，另一個(gè)支柱是_和法律法規(guī)支柱。24網(wǎng)絡(luò)支付體系中，銀行內(nèi)部以及銀行之間進(jìn)行通信的專用網(wǎng)絡(luò)是_。25根據(jù)編碼方式，條碼可以分為一維條碼和_兩類。26由于消費(fèi)者的不同需求層次、不同國別、不同民族、不同信仰、不同生活習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出明顯的_。27在電子政務(wù)的基本

13、模式中，政府通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供各種服務(wù)功能的是_電子政務(wù)。28推動(dòng)政務(wù)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵是_。29兩個(gè)或兩個(gè)以上不同地方的個(gè)人或群體，通過傳輸線路及多媒體設(shè)備，將聲音、影像及文件資料互傳，達(dá)到即時(shí)、互動(dòng)的溝通，以完成會(huì)議目的的系統(tǒng)是_。30標(biāo)桿管理中，需要首先確定“_”，以便于與企業(yè)自身進(jìn)行對比。四、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）31Internet基本服務(wù)32電子貨幣33第三方物流34G to G35政府的知識(shí)管理五、簡答題(本大題共5小題，每小題7分，共35分)36電子商務(wù)同傳統(tǒng)的商務(wù)方式相比呈現(xiàn)出哪些新特點(diǎn)?37簡述電子商務(wù)系統(tǒng)的組成部分。38簡述電子商務(wù)的物流管理內(nèi)

14、容。39如何理解客戶導(dǎo)向的電子政務(wù)?40簡述電子化公務(wù)處理系統(tǒng)的功能。六、論述題(本大題共1小題，共10分)4l試述在傳統(tǒng)職能管理模式下，組織的業(yè)務(wù)流程主要存在的問題。2011年1月全國自考電子商務(wù)與電子政務(wù)參考答案全國2011年10月自學(xué)考試電子商務(wù)與電子政務(wù)試題課程代碼：04754一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。l按照企業(yè)參與的方式分類，B to B電子商務(wù)分為綜合式B to B網(wǎng)站、行業(yè)型B to B網(wǎng)站和（ ）A交易型B to B網(wǎng)站B協(xié)作型B to B

15、網(wǎng)站C行業(yè)門戶網(wǎng)站D企業(yè)門戶網(wǎng)站2在電子政務(wù)的技術(shù)結(jié)構(gòu)中，為廣大電子政務(wù)系統(tǒng)用戶提供單一信息接口的是（ ）A電子政務(wù)應(yīng)用體系B電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系C電子政務(wù)支撐技術(shù)平臺(tái)D政府門戶網(wǎng)站3第三代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的核心是（ ）A信息管理B知識(shí)管理C辦公管理D流程管理4國際上通用的一維商品條碼是（ ）AEAN條碼BUPC條碼CCode39條碼DCodel28條碼5因特網(wǎng)服務(wù)提供商包括ICP和（ ）AIAPBISPCADSLDISDN6企業(yè)資源規(guī)劃的英文縮寫是（ ）ACRMBDSSCERPDMRP7在電子商務(wù)應(yīng)用框架中，認(rèn)證中心屬于（ ）A信息發(fā)布層B信息傳輸層C貿(mào)易服務(wù)層D電子商務(wù)應(yīng)用層8SET協(xié)議與SSL

16、協(xié)議相比，缺點(diǎn)是（ ）A安全性低B速度慢C應(yīng)用不廣泛D不可靠9對聯(lián)廣告以豎幅形式出現(xiàn)在網(wǎng)頁左右兩側(cè)位置，這種廣告屬于（ ）A通欄廣告B按鈕式廣告C移動(dòng)圖標(biāo)廣告D新聞式廣告10信息技術(shù)支撐下的電子政務(wù)，實(shí)現(xiàn)了信息在更大范圍內(nèi)的分享，使公共行政理念得到了更徹底貫徹的是（ ）A公眾取向B企業(yè)取向C社會(huì)取向D發(fā)展取向11中國電子商務(wù)始于（ ）A1990年B1991年C1992年D1993年12政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)屬于電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)框架中的（ ）A網(wǎng)絡(luò)體系B信息資源體系C應(yīng)用體系D安全體系13企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)新聞媒體合作進(jìn)行促銷，屬于促銷策略中的（ ）A站點(diǎn)推廣B銷售促進(jìn)C關(guān)系營銷D免費(fèi)促銷14電子政務(wù)的客戶

17、導(dǎo)向戰(zhàn)略來源于企業(yè)管理理論中的（ ）ASCM理論BERP理論CCRM理論DCRP理論15BPR七原則之一“決策點(diǎn)下移并將控制融入過程中”，其背景是（ ）A組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該以產(chǎn)出為中心，而不是以任務(wù)為中心B信息處理工作完全可以由一線員工自己完成C信息技術(shù)的應(yīng)用、專家系統(tǒng)的輔助，使一線工作者可以自己決策D可以利用數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立信息的一次性處理和共享決策機(jī)制16我國電子政務(wù)活動(dòng)正式啟動(dòng)的標(biāo)志是1999年的（ ）A三網(wǎng)一庫工程B政府上網(wǎng)工程C國家金字工程D政府辦公自動(dòng)化17營銷策略中最活躍、最靈活、最具競爭力的因素是（ ）A價(jià)格B渠道C服務(wù)D產(chǎn)品l8數(shù)字簽名主要解決電子商務(wù)中信息的不可抵賴性問題，數(shù)

18、字簽名技術(shù)結(jié)合使用了加密技術(shù)和（ ）A數(shù)字證書B數(shù)字時(shí)間戳技術(shù)C數(shù)字摘要技術(shù)D防火墻技術(shù)19從90年代中期開始，代表第二代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)主要特征的是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和（ ）A文檔電子化技術(shù)B協(xié)同工作技術(shù)C知識(shí)管理技術(shù)D移動(dòng)辦公技術(shù)20以下不屬于GIS技術(shù)在物流行業(yè)的應(yīng)用是（ ）A客戶地址定位B倉庫規(guī)劃定位C倉庫管理D投遞排序二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。2l網(wǎng)絡(luò)支付體系的基本構(gòu)成包括（ ）A客戶B商家C銀行D認(rèn)證中心E金融專用網(wǎng)22按照職能領(lǐng)域可以將電子化的公共服務(wù)項(xiàng)目分為（ ）A軍事服務(wù)B政治服務(wù)C經(jīng)