1、.wd.wd.wd.智能訪客管理系統(tǒng)解決方案目 錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc4647471961.工程概況 PAGEREF _Toc464747196 h 3HYPERLINK l _Toc4647471971.1工程背景 PAGEREF _Toc464747197 h 3HYPERLINK l _Toc4647471981.2現(xiàn)狀分析 PAGEREF _Toc464747198 h 3HYPERLINK l _Toc4647471991.3需求分析 PAGEREF _Toc464747199 h 3HYPERLINK l _Toc4647472002.智能訪

2、客管理系統(tǒng)解決方案 PAGEREF _Toc464747200 h 4HYPERLINK l _Toc4647472012.1系統(tǒng)概述 PAGEREF _Toc464747201 h 4HYPERLINK l _Toc4647472022.1.1系統(tǒng)簡介 PAGEREF _Toc464747202 h 4HYPERLINK l _Toc4647472032.1.2系統(tǒng)特點 PAGEREF _Toc464747203 h 4HYPERLINK l _Toc4647472042.2設(shè)計說明 PAGEREF _Toc464747204 h 5HYPERLINK l _Toc4647472052.2.

3、1系統(tǒng)整體設(shè)計說明 PAGEREF _Toc464747205 h 5HYPERLINK l _Toc4647472062.2.2安全防范系統(tǒng)設(shè)計依據(jù) PAGEREF _Toc464747206 h 5HYPERLINK l _Toc4647472072.2.3設(shè)計原那么 PAGEREF _Toc464747207 h 6HYPERLINK l _Toc4647472082.3系統(tǒng)架構(gòu) PAGEREF _Toc464747208 h 7HYPERLINK l _Toc4647472092.3.1技術(shù)框架設(shè)計 PAGEREF _Toc464747209 h 7HYPERLINK l _Toc46

4、47472102.3.2網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D PAGEREF _Toc464747210 h 7HYPERLINK l _Toc4647472112.3.3支持平臺 PAGEREF _Toc464747211 h 8HYPERLINK l _Toc4647472122.4訪客系統(tǒng)管理流程 PAGEREF _Toc464747212 h 9HYPERLINK l _Toc4647472132.4.1預(yù)約訪問模式 PAGEREF _Toc464747213 h 10HYPERLINK l _Toc4647472142.4.2受邀訪問模式 PAGEREF _Toc464747214 h 11HYPERLINK

5、 l _Toc4647472152.4.3現(xiàn)場登記訪問模式 PAGEREF _Toc464747215 h 12HYPERLINK l _Toc4647472162.4.4大會人員訪問模式 PAGEREF _Toc464747216 h 13HYPERLINK l _Toc4647472172.5系統(tǒng)功能 PAGEREF _Toc464747217 h 14HYPERLINK l _Toc4647472182.5.1系統(tǒng)功能列表 PAGEREF _Toc464747218 h 14HYPERLINK l _Toc4647472192.5.2訪客微信端 PAGEREF _Toc464747219

6、 h 14HYPERLINK l _Toc4647472202.5.3員工端 PAGEREF _Toc464747220 h 17HYPERLINK l _Toc4647472212.5.4PC端 PAGEREF _Toc464747221 h 19HYPERLINK l _Toc4647472222.5.5訪客專用閘機 PAGEREF _Toc464747222 h 22工程概況工程背景現(xiàn)狀分析通過對實地調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前該廣場訪客系統(tǒng)存在以下問題：采用的是訪客實時到前臺排隊進(jìn)展訪問登記，排隊耗時較長。前臺接待員進(jìn)展訪問登記時，需先同被訪人進(jìn)展確認(rèn)，手續(xù)繁瑣。前臺接待員查證訪客身份證信息，進(jìn)

7、展訪客系統(tǒng)錄入，操作不便捷。訪客拿到打印的紙質(zhì)訪客憑證，領(lǐng)取訪客臨時證，到達(dá)入閘處，大廳接待員負(fù)責(zé)刷卡讓訪客通過，增加了接待員的工作量。當(dāng)前訪客系統(tǒng)，對于訪客而言，耗時較長，手續(xù)繁瑣，易耽誤訪客邀約時間，同時給訪客留下不良的印象。當(dāng)前訪客系統(tǒng)，對于企業(yè)管理者而言，降低了企業(yè)形象，導(dǎo)致服務(wù)水平低下。需求分析根據(jù)此前我方技術(shù)人員與客戶人員現(xiàn)場調(diào)研情況，我方對客戶的需求做了以下分析：建設(shè)一套全網(wǎng)的信息化工具“智能訪客管理系統(tǒng)，解決外訪人員預(yù)約、訪問、訪問記錄等問題?？s短外訪人員前臺登記確認(rèn)和樓層接待人員的等候時間，同時保證安保要求，實現(xiàn)方便快捷、閉環(huán)的全業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求。通過訪客系統(tǒng)進(jìn)展訪客全程監(jiān)控，令

8、管理人員隨時了解現(xiàn)場情況，及時處理突發(fā)事件，并將所有數(shù)據(jù)保存在系統(tǒng)中以備復(fù)查。智能化的訪客管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)諸多效益價值，同時給用戶更豐富友好的體驗感，從而更好地實現(xiàn)企業(yè)對外的智慧化形象。智能訪客管理系統(tǒng)解決方案系統(tǒng)概述系統(tǒng)簡介XX智能訪客管理系統(tǒng)是一個集智能卡、信息安全、軟件、網(wǎng)絡(luò)及機械為一體的智能化管理系統(tǒng)。通過在大樓內(nèi)部設(shè)置通道閘機，配合出入口控制系統(tǒng)，對進(jìn)入大樓的外部來訪人員進(jìn)展出入管理的自動化系統(tǒng)。XX智能訪客管理系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、訪客微信端、員工端、PC端、通道閘機設(shè)備組成。智能訪客管理系統(tǒng)可對進(jìn)出訪客人員進(jìn)展全面數(shù)字化管理，替代管理者完成傳通手工登記工作，并能高效準(zhǔn)確的對外來

9、訪客人員登記、信息錄入、確認(rèn)及授權(quán)等，便于異常情況發(fā)生后查詢，提高大樓的安全防范等級，提高了安保工作效率、安全性和物業(yè)管理形象。系統(tǒng)特點主要特點：全方位一體化管理方便快捷的訪客信息登記系統(tǒng)支持預(yù)約拜訪、邀請拜訪系統(tǒng)支持臨時登記拜訪系統(tǒng)使用靈活，易于操作系統(tǒng)對訪客流量實時監(jiān)控，可統(tǒng)計報表訪客記錄查詢便捷，查詢結(jié)果可保存文檔全程安全管控設(shè)計說明系統(tǒng)整體設(shè)計說明XX智能訪客管理系統(tǒng)主要為了更好地對辦公大樓的訪客記錄進(jìn)展管理，給企業(yè)提供一個井然有序的管理平臺，防止手工管理混亂，容易由于疏忽讓一些外來閑雜人員混入導(dǎo)致的一些不必要的麻煩。從訪客預(yù)約登記 - 被訪人審核 - 發(fā)放訪問二維碼 - 進(jìn)展入閘開場

10、訪問 - 出閘完畢訪問整個流程全程監(jiān)控，還有數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，使管理員對來訪者的數(shù)據(jù)一目了然。系統(tǒng)可防止未授權(quán)人員隨意進(jìn)出內(nèi)部區(qū)域，以確保內(nèi)部安全及工作不被打攪；系統(tǒng)可有效控制人員通行秩序，使得出入口通行井然有序，提高出入口管理效率。人員均從人行專用快速通道順序進(jìn)入，可降低對管理人員的人為管控依賴程度，進(jìn)而減輕管理人員的工作壓力。在大廳服務(wù)前臺，設(shè)立PC端訪客點，針對外部臨時訪客和其他特殊來訪人員進(jìn)展身份識別登記及出入管制管理，通過通道閘機管理系統(tǒng)實現(xiàn)對其到訪及出入進(jìn)展管制。對于來訪人員，系統(tǒng)通過對訪客相關(guān)信息進(jìn)展登記，核發(fā)訪問二維碼。通道閘機設(shè)置：在主通道處設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)人行通道閘機，寬度適合殘疾人使

11、用可方便殘疾人及小推車出入，外觀設(shè)計與整體大廳相符。安全防范系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)?智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)?GB/T50314-2006?智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)?GB/T 50314-2006?智能建筑工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)?GB 50339-2003?建筑設(shè)計防火標(biāo)準(zhǔn)?GB50016-2006?建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?GB50343-2004?建筑物防雷設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)?GB50057-94?建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)?GB/T 503112007?商用建筑綜合布線標(biāo)準(zhǔn)?ELA/TIA-568B?安全防范工程程序與要求?GA/T75-1994?安全防范工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?GB/T 50348-2004?安全防范系統(tǒng)

12、通用圖形符號?GA/T74-2000?安全防范系統(tǒng)驗收規(guī)那么?GA 308-2001?出入口控制系統(tǒng)技術(shù)要求?GAT 394-2002?電子設(shè)備雷擊保護(hù)導(dǎo)那么?GB7450-87?電工電子產(chǎn)品 基本環(huán)境測試規(guī)那么?GB 2421設(shè)計原那么系統(tǒng)以公安部安全防范子系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)作為設(shè)計依據(jù)，結(jié)合本工程的具體情況，用最正確設(shè)計方案表達(dá)較高的性能價格比。系統(tǒng)設(shè)計基于以下原那么：系統(tǒng)的先進(jìn)性：采用業(yè)界流行的先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建合理的適當(dāng)超前的技術(shù)體系架構(gòu)，以保證今后一段時間不會落后；系統(tǒng)的可靠性：建設(shè)穩(wěn)定、可靠的系統(tǒng)，為辦公樓內(nèi)部的營運和安全提供保障,對于關(guān)鍵數(shù)據(jù)，需要有備份、恢復(fù)的手段；系統(tǒng)的安全性：對于復(fù)雜的網(wǎng)

13、絡(luò)體系，需要具備完整的安全策略和切實可靠的安全手段來保障系統(tǒng)、用戶數(shù)據(jù)的安全； 系統(tǒng)的可管理性：集中的管理功能以提高工作效率，減少問題的發(fā)生，提高系統(tǒng)有效運行時間并且可以為系統(tǒng)的糾錯、升級提供參考；系統(tǒng)的可集成性：各個應(yīng)用系統(tǒng)之間的集成可以提升用戶感受和提高系統(tǒng)運作效率，應(yīng)適當(dāng)考慮并提供合理的集成建議。系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)框架設(shè)計本工程將以開源技術(shù)為主，涵蓋從前端到后端，從單節(jié)點到集群，從PC到移動等各方面的先進(jìn)技術(shù)組件，專為企業(yè)級應(yīng)用量身定制，既滿足業(yè)務(wù)需求又防止臃腫龐大，既能部署在企業(yè)內(nèi)部服務(wù)器又能部署在云端，既考慮到性能又能兼顧數(shù)據(jù)安全和高可用。業(yè)務(wù)框架的規(guī)劃工程框架模板/解決方案基于穩(wěn)定的公共

14、技術(shù)框架，抽取 基本的工程模板供其它應(yīng)用系統(tǒng)或程序進(jìn)展復(fù)用。根基/公共業(yè)務(wù)框架基于穩(wěn)定的公共技術(shù)框架，結(jié)合現(xiàn)有的業(yè)務(wù)開展，可完善規(guī)劃和建設(shè)企業(yè)集團(tuán)的公共業(yè)務(wù)根基框架，可大大提供系統(tǒng)的可復(fù)用性和穩(wěn)定性。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱DXX智能訪客管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如下：支持平臺XX智能訪客管理系統(tǒng)所支持的平臺如下：訪客系統(tǒng)管理流程我們根據(jù)同客戶針對訪客系統(tǒng)相關(guān)流程的溝通情況，制定了本工程的訪客系統(tǒng)管理流程如下：預(yù)約訪問模式預(yù)約訪問模式流程圖訪客在訪問活動前，同被訪人溝通訪問事宜，通過訪客系統(tǒng)進(jìn)展訪問預(yù)約申請，具體操作流程如下：訪客通過關(guān)注客戶微信公眾號，或通過掃描二維碼進(jìn)入訪客預(yù)約網(wǎng)頁；在訪客預(yù)約訪問界面下，填寫訪問

15、相關(guān)信息，然后提交；提交預(yù)約申請后，短信通知被訪人，提醒審核；被訪人在訪客系統(tǒng)員工端進(jìn)展審核確認(rèn)；確認(rèn)無誤，系統(tǒng)發(fā)送二維碼信息到訪客手機微信/短信通知；訪客到達(dá)訪問活動現(xiàn)場，在訪客專用通道閘機前，大廳接待人員發(fā)給訪客臨時證件，訪客需將訪客臨時證佩戴在胸前；訪客持手機刷二維碼通過閘機進(jìn)入在二維碼無法使用的情況，可使用身份證刷卡過閘；被訪人到所在辦公樓層進(jìn)展接待；訪問完畢，按原路返回；訪客持手機刷二維碼通過閘機出入在二維碼無法使用的情況，可使用身份證刷卡出閘；訪客需將訪客臨時證歸還給大廳接待員；訪客活動完畢，二維碼失效，身份證暫無效。受邀訪問模式受邀訪問模式流程圖訪客在訪問活動前，同被訪人溝通訪問

16、事宜，因自身原因預(yù)約申請不便，可通過被訪人受邀訪問進(jìn)展訪問，具體操作流程如下：被訪人在訪客系統(tǒng)員工端，填寫訪客相關(guān)信息，然后提交，發(fā)出邀請訪問；提交邀請訪問后，系統(tǒng)發(fā)送二維碼信息到訪客手機短信通知；訪客到達(dá)訪問活動現(xiàn)場，在訪客專用通道閘機前，大廳接待人員發(fā)給訪客臨時證件，訪客需將訪客臨時證佩戴在胸前；訪客持手機刷二維碼通過閘機進(jìn)入在二維碼無法使用的情況，可使用身份證刷卡過閘；被訪人到所在辦公樓層進(jìn)展接待；訪問完畢，按原路返回；訪客持手機刷二維碼通過閘機出入在二維碼無法使用的情況，可使用身份證刷卡出閘；訪客需將訪客臨時證歸還給大廳接待員；訪客活動完畢，二維碼失效，身份證暫無效?，F(xiàn)場登記訪問模式現(xiàn)

17、場登記訪問模式流程圖訪客在訪問活動前，由于某些原因未能提前預(yù)約，此時可通過大廳接待員進(jìn)展現(xiàn)場登記訪問，具體操作流程如下：訪客到達(dá)現(xiàn)場，同大廳接待員溝通訪問情況；大廳接待員同被訪人進(jìn)展對話溝通確認(rèn)是否允許訪問；確認(rèn)后，大廳接待員在訪客系統(tǒng)PC端，填寫訪客相關(guān)信息，然后提交，發(fā)出邀請訪問；提交邀請訪問后，系統(tǒng)發(fā)送二維碼信息到訪客手機短信通知；大廳接待人員發(fā)給訪客臨時證件，訪客需將訪客臨時證佩戴在胸前；訪客持手機刷二維碼通過閘機進(jìn)入在二維碼無法使用的情況，可使用身份證刷卡過閘；被訪人到所在辦公樓層進(jìn)展接待；訪問完畢，按原路返回；訪客持手機刷二維碼通過閘機出入在二維碼無法使用的情況，可使用身份證刷卡出

18、閘；訪客需將訪客臨時證歸還給大廳接待員；訪客活動完畢，二維碼失效，身份證暫無效。大會人員訪問模式大會人員訪問模式流程圖由客戶當(dāng)次大會會議組織人，在大會開場前，將相關(guān)參會人信息給到大廳接待員，由大廳接待員負(fù)責(zé)在訪客系統(tǒng)登記，生成訪客二維碼，同時組織參會人進(jìn)出閘，具體操作流程如下：會議組織人同大廳接待員溝通大會人員訪問信息；大廳接待員在訪客系統(tǒng)PC端，填寫大會人員訪問信息，然后提交；提交后，系統(tǒng)生成二維碼信息；大廳接待員打印生成的二維碼信息；參會人員到達(dá)現(xiàn)場；大廳接待人員發(fā)給參會人員訪客臨時證件，需將訪客臨時證佩戴在胸前；大廳接待員持打印二維碼驗證，供參會人員進(jìn)閘；會議組織人到所在會議樓層進(jìn)展接待

19、；會議完畢，按原路返回；大廳接待員持打印二維碼驗證，供參會人員出閘；參會人員需將訪客臨時證歸還給大廳接待員；會議完畢，二維碼失效。系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能列表XX智能訪客管理系統(tǒng)主要由訪客微信端、員工端、PC端、通道閘機設(shè)備組成，系統(tǒng)相關(guān)功能列表如下：XX智能訪客管理系統(tǒng)功能圖訪客微信端預(yù)約訪問訪客填寫訪問信息，如訪客姓名、手機、身份證、所屬公司、訪客類型、拜訪人數(shù)、拜訪事由、同行人員、被訪人姓名、被訪人手機、開場時間、完畢時間，也可根據(jù)歷史拜訪記錄選擇訪問信息，提交申請。訪客微信端預(yù)約訪問登記截圖如下：預(yù)約結(jié)果訪客通過企業(yè)微信公眾號查看預(yù)約訪問結(jié)果，同時也支持短信推送。訪客接收微信/短信預(yù)約結(jié)果信息

20、如下：拜訪記錄訪客可查看自己的歷史拜訪記錄。訪客在微信端可查看預(yù)約訪問記錄：訪客二維碼信息訪客接收二維碼信息如下：員工端密碼設(shè)置員工可以修改賬號密碼。預(yù)約審核被訪人對訪客預(yù)約訪問的信息進(jìn)展審核確認(rèn)，確認(rèn)或拒絕，審核后推送微信信息和短信信息到訪客手機內(nèi)含訪客二維碼信息。預(yù)約審核截圖如下：受邀登記被訪人填寫受邀登記信息，如訪客姓名、手機、身份證、所屬公司、訪客類型、拜訪人數(shù)、拜訪事由、同行人員、被訪人姓名、被訪人手機、開場時間、完畢時間，也可根據(jù)歷史訪問記錄自動填充，保存提交后，推送微信信息和短信信息到訪客手機內(nèi)含訪客二維碼信息。受邀登記截圖如下：訪問記錄查詢本賬號有權(quán)限的公司訪問記錄，包括現(xiàn)場預(yù)約，受邀，微信預(yù)約三種類型；可按查詢條件進(jìn)展篩選：姓名、手機、被訪人等。訪問記錄截圖如下：PC端根基設(shè)置用戶管理包括用戶的增、刪、改、查、角色分配、離職、停用等功能，在本系統(tǒng)中僅作為系統(tǒng)管理員用戶管理使用。角色管理包括角色的增、刪、改、查等功能。權(quán)限管理可按用戶、角色分配后臺管理權(quán)限。微信設(shè)置包括微信賬號的增、刪、改、查功能。黑名單管理如果訪客被列入黑名單，在訪客進(jìn)展預(yù)約和登記時，都會有相應(yīng)的提醒，不能進(jìn)展訪問預(yù)約。密碼設(shè)置員工可以修改賬號密碼。二維碼管理系統(tǒng)可設(shè)置二維碼是否可屢次使用?，F(xiàn)場預(yù)約大廳接待員填寫訪問信息，如訪客姓名、手機、身份證、所屬公司、訪客類型、拜訪人數(shù)、