1、.：.；企業(yè)流程重組之根本業(yè)務(wù)流程重組概述根本 HYPERLINK globrand/list/special425_more.shtml t _blank 業(yè)務(wù)流程重組是關(guān)于 HYPERLINK globrand/list/special561_more.shtml t _blank 企業(yè)流程重組系列文章的第二部分， HYPERLINK globrand/list/special561_more.shtml t _blank 企業(yè)流程重組的第一部分是根本數(shù)據(jù)分析。在第一部分，論述了企業(yè)常用的一些根本數(shù)據(jù)分析表以及常用的數(shù)據(jù)分析方法，同時(shí)也談了些關(guān)于數(shù)據(jù)運(yùn)用的理念。然而， HYPERLINK

2、globrand/list/special561_more.shtml t _blank 企業(yè)流程重組的內(nèi)涵遠(yuǎn)非如此。因此，在這一部分主要討論，將傳統(tǒng)的根本 HYPERLINK globrand/list/special425_more.shtml t _blank 業(yè)務(wù)流程進(jìn)展初步的信息化改造的方案。關(guān)于 HYPERLINK globrand/list/special561_more.shtml t _blank 企業(yè)流程重組更深化的討論，將在系列文章的第三部分現(xiàn)代企業(yè)的信息化管理中進(jìn)展。 如今， HYPERLINK globrand/list/special561_more.shtml t

3、 _blank 企業(yè)流程重組是企業(yè)議論的一個(gè)焦點(diǎn)，這方面的文章很多，關(guān)于 HYPERLINK globrand/list/special561_more.shtml t _blank 企業(yè)流程重組的觀念也很多。因此，寫本文的緣由之一，就是為了論述一下關(guān)于這一部分的總的觀念，運(yùn)用各位能更好的了解根本 HYPERLINK globrand/list/special425_more.shtml t _blank 業(yè)務(wù)流程重組的原那么與意義。另外想闡明一下，本部分的流程方案并不一定對(duì)每個(gè)企業(yè)都適用，假設(shè)企業(yè)想進(jìn)展這方面的操作，請根據(jù)企業(yè)的情況進(jìn)展調(diào)整。如今的很多企業(yè)，在實(shí)施 HYPERLINK glo

4、brand/list/special561_more.shtml t _blank 企業(yè)流程重組方案的過程中都遇到了如下的困難：1 企業(yè)不能做出本人的整體重組方案。2 在重組方案實(shí)施過程中，深感人員缺乏。3 重組方案總是不盡如人意等等。實(shí)踐上，假設(shè)企業(yè)將重組的觀念進(jìn)展轉(zhuǎn)換，很多問題將會(huì)迎刃而解。下面就來看看有關(guān)企業(yè)重組的觀念：1 企業(yè)現(xiàn)行的管理方式，就是一個(gè)很好的重組方案藍(lán)本。實(shí)踐對(duì)任何企業(yè)來說，其現(xiàn)有的各種業(yè)務(wù)都是按照一定的規(guī)范與流程在運(yùn)作的。能夠有些人會(huì)說了，假設(shè)這樣，還叫重組嗎？實(shí)踐企業(yè)的重組任務(wù)就應(yīng)該從這里開場，請看下面的理由：a) 這是如今國內(nèi)多數(shù)企業(yè) HYPERLINK globr

5、and/list/2-26.shtml t _blank 信息管理現(xiàn)狀的要求。請企業(yè)的CIO留意這樣一個(gè)現(xiàn)狀：國內(nèi)的多數(shù)企業(yè)是先有了企業(yè)現(xiàn)行管理，然后進(jìn)展信息化的建立的。我們都知道企業(yè)的總體規(guī)劃與管理設(shè)計(jì)者是企業(yè)的 HYPERLINK globrand/list/special671_more.shtml t _blank CEO，而不是企業(yè)的CIO。這也就決議了，假設(shè)企業(yè)要進(jìn)展信息化建立，其手段與目的就應(yīng)該是這樣的：經(jīng)過給企業(yè) HYPERLINK globrand/list/special671_more.shtml t _blank CEO設(shè)計(jì)的管理方式提供好的信息效力，使 HYPERLI

6、NK globrand/list/special671_more.shtml t _blank CEO設(shè)計(jì)的管理方式能因信息的介入，而獲得更好的效率，進(jìn)而提高整個(gè)企業(yè)的效益，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了信息的價(jià)值。b) 看國外 HYPERLINK globrand/list/special287_more.shtml t _blank 企業(yè)信息化建立方案。對(duì)于國外企業(yè)他與國內(nèi)的企業(yè)不同，他的整體的信息化方案，實(shí)踐上也是與其企業(yè)總的 HYPERLINK globrand/list/special671_more.shtml t _blank CEO管理相一致的。只不過他們企業(yè)的信息化建立在國外運(yùn)營時(shí)就曾經(jīng)變得比

7、較成熟，這樣他就能、也應(yīng)該拿出整體的信息化方案。這時(shí)信息化任務(wù)就在完成他的一個(gè)新的職能，將企業(yè)優(yōu)秀的管理方式復(fù)制出去。c) 再談?wù)勑畔⒒且话咽止こ獭Ｒ磺锌催^ HYPERLINK globrand/list/2-26.shtml t _blank 信息管理學(xué)的CIO都知道這個(gè)觀念，關(guān)于這個(gè)觀念的了解，他除了能使企業(yè)的信息建立，獲得更好的支持、更大的 HYPERLINK globrand/list/2-6.shtml t _blank 執(zhí)行力度外，還有一個(gè)很重要的緣由，就是在第一點(diǎn)說到的，只需 HYPERLINK globrand/list/2-2.shtml t _blank 企業(yè)管理層的參入

8、，信息化的效力才干有對(duì)象。不然，很能夠會(huì)是這樣的局面，信息化的規(guī)范強(qiáng)迫要求管理層改動(dòng)其 HYPERLINK globrand/list/2-2.shtml t _blank 運(yùn)營管理方式，假設(shè)是這樣的情景，其結(jié)果不想而知了。2 企業(yè)的CIO是一個(gè)管理崗位，不是一個(gè)技術(shù)崗位。對(duì)于如今的很多企業(yè)來說，信息部更多的被定位在技術(shù)上。企業(yè)的中心管理層中沒有其位置，或者其位置形同虛設(shè)。關(guān)于這種現(xiàn)狀的構(gòu)成其緣由很多。不過CIO本身素質(zhì)的提高也是其中的一個(gè)緣由。如今CIO的主要職能被定位在企業(yè)整體信息平臺(tái)的規(guī)劃和建立上。而根據(jù)國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀，如今的CIO應(yīng)定位于公司信息化管理的規(guī)劃與建立上。3 HYPERLI

9、NK globrand/list/special561_more.shtml t _blank 企業(yè)流程重組要從管理方式的優(yōu)化入手。很多企業(yè)在做流程重組任務(wù)時(shí)，都是從所謂的規(guī)范管理流程入手，這些流程有的是軟件商提供的，有的是從書本上看到的，有的是某著名外企的等等。在這些流程的實(shí)施過程中，經(jīng)常會(huì)有很多問題，最后做不下去，這樣企業(yè)得到的結(jié)果往往是： HYPERLINK globrand/list/2-2.shtml t _blank 企業(yè)管理層不支持，企業(yè)的業(yè)務(wù)太亂，人員素質(zhì)太低、企業(yè)還不能做流程重組，或是企業(yè)還不需求流程重組等等。現(xiàn)實(shí)上，并不是這樣一回事，而是由于如今很多企業(yè)的流程重組任務(wù)，并不

10、是注重于現(xiàn)有企業(yè) HYPERLINK globrand/list/special556_more.shtml t _blank 任務(wù)流程的優(yōu)化，而更多的是建立全新的 HYPERLINK globrand/list/special556_more.shtml t _blank 任務(wù)流程。優(yōu)化企業(yè)的現(xiàn)有 HYPERLINK globrand/list/special556_more.shtml t _blank 任務(wù)流程，更多需求企業(yè)的CIO們關(guān)注企業(yè)本身的任務(wù)規(guī)范，企業(yè)本身的人員情況等。而對(duì)于重建流程那就要我們多了解現(xiàn)代企業(yè)的管理開展情況了。4 在 HYPERLINK globrand/list

11、/special561_more.shtml t _blank 企業(yè)流程優(yōu)化過程中，要留意對(duì)企業(yè)人員進(jìn)展新知識(shí)技藝的培訓(xùn)。在進(jìn)展流程重組任務(wù)中，將能夠會(huì)對(duì) HYPERLINK globrand/list/special628_more.shtml t _blank 企業(yè)員工有新任務(wù)技藝的要求，這時(shí)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，會(huì)使流程重組任務(wù)的勝利時(shí)機(jī)大大添加。5 在做流程優(yōu)化設(shè)計(jì)時(shí)，要敢于突破原來的一些 HYPERLINK globrand/list/special564_more.shtml t _blank 組織構(gòu)造與職能構(gòu)造。假設(shè)僅僅在原來的構(gòu)造中進(jìn)展信息化運(yùn)用，那將能獲得的效果是有限的。在后面的根本流程方案中，可以明顯的看到這些。從上面的討論可以看出，流程重組是一個(gè)系統(tǒng)的任務(wù)，他的涉及面很寬，但也并不是不可分步進(jìn)展