1、職業(yè)倦怠與應(yīng)對職業(yè)倦怠是什么？“職業(yè)倦怠癥”又稱“職業(yè)枯竭癥”指人們在緊張的工作中受環(huán)境、情感等因素的影響而出現(xiàn)的一種身心不適、心力衰竭的壓健康狀態(tài)。職業(yè)倦怠大致有生理和心理兩個(gè)方面的表現(xiàn)。什么樣的人會職業(yè)倦怠？職業(yè)倦怠的惡性后果生活質(zhì)量下降工作：常曠工，工作不求進(jìn)取，耗費(fèi)大量時(shí)間尋求新工作。生活：身體不適、失眠等。人際關(guān)系緊張對自己的工作不再抱有希望，但是對同事取得的成績又心存嫉妒，在交往的過程中有很大的敵意。而不良的人際交往又會增加自己的心理負(fù)擔(dān)，增加倦怠的程度。心理障礙倦怠會造成個(gè)人的心理障礙，輕則是消極態(tài)度和情緒表現(xiàn)明顯，重則會因不良心理狀態(tài)而引起神經(jīng)衰弱，最終直接影響身心健康。心理疾

2、病誘發(fā)身體疾病，女性多表現(xiàn)為內(nèi)分泌紊亂、月經(jīng)失調(diào)。產(chǎn)生職業(yè)倦怠的表現(xiàn)？生理表現(xiàn)：注意力分散、記憶力下降、反應(yīng)遲鈍、行動遲緩、精神恍惚等。心理表現(xiàn)：逐漸失去工作樂趣，缺乏熱情，對工作任務(wù)產(chǎn)生厭倦等。對工作喪失熱情，情緒煩躁、易怒，對前途感到無望，對周圍的人、失誤漠不關(guān)心。工作態(tài)度消極，對服務(wù)對象越發(fā)沒有耐心。對自己工作的價(jià)值下降，常常遲到、早退，甚至開始打算跳槽或轉(zhuǎn)行。小組討論章玲的故事思考：章玲為什么對工作充滿了厭倦情緒？她該怎么辦？討論：你在實(shí)習(xí)的過程中有過職業(yè)倦怠現(xiàn)象嗎？你采取了哪些方法應(yīng)對？把你的方法講給周圍的同學(xué)，和大家一起分享。心理體驗(yàn)當(dāng)我們剛剛開始實(shí)習(xí)或走向工作崗位的時(shí)候，我們對自

3、己的職業(yè)充滿了向往。然而，工作五年后我們會怎樣看待自己的職業(yè)呢？是依然充滿工作的激情，還是對工作充滿了厭倦？模擬咨詢在我們的職業(yè)生涯中，很多因素都可能引發(fā)職業(yè)倦怠，如工作量、報(bào)酬、人際交往和同事或上司的價(jià)值觀是否相同、評價(jià)和升遷是否公平等因素。如果你是一位職業(yè)心理咨詢師，該怎樣幫助別人走出職業(yè)倦怠的困境呢？課前準(zhǔn)備：全班同學(xué)按座位分為幾組，每個(gè)組課前選出本小組善于溝通的“職業(yè)心理咨詢師”兩名。程序：（1）“心理咨詢師”做自我介紹。（2）假想自己是發(fā)生倦怠的職場人士，并針對自身的心理問題，向“心理咨詢師”求助。（3）幾位“咨詢師”會診，總結(jié)大家遇到的問題，提出解決可行的方案。（4）學(xué)生選擇最適合

4、自己的方案。如何解決職業(yè)倦怠期1、直面“職業(yè)倦怠”，認(rèn)識自我。2、找到專屬的成長方式，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)應(yīng)對職業(yè)倦怠的免疫力。3、培養(yǎng)積極的心態(tài)，尋求積極應(yīng)對方式塑造積極心態(tài)的途徑和方法修煉情商個(gè)人素質(zhì)的三個(gè)基本商數(shù)智商（IQ）：思維能力情商（EQ）：調(diào)控情緒以及處理人際關(guān)系和發(fā)揮影響力的能力德商（MQ）：以普適道德原則判斷對錯(cuò)的能力塑造積極心態(tài)的途徑和方法完善人格修煉情商情商的核心內(nèi)容知覺自己情緒的能力調(diào)控自己情緒的能力自我激勵的能力知覺他人情緒的能力人際關(guān)系能力/調(diào)控他人情緒的能力角色扮演兩個(gè)人在森林里，遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運(yùn)動鞋換上。B急死了，罵道：“你干嘛呢，再換鞋也跑不過老虎??！”A說：“我只要跑得比以前快就好了?！苯處熆偨Y(jié)：在21世紀(jì)的職場，沒有危機(jī)感就是最大的危機(jī)。無論我們將來從事何種職業(yè)，都會面臨許多的變數(shù)。當(dāng)更多的老虎來臨時(shí)，我們有沒有準(zhǔn)備好自己的跑鞋？（三）沖突管理拓展性訓(xùn)練一、職業(yè)錨 是指當(dāng)一個(gè)人面臨職業(yè)選擇的時(shí)候，他無論如何都不會放棄的職業(yè)中至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀。 二、探索職業(yè)錨1、自己最擅長什么？最不擅長什么？2、自己真正想從事的職業(yè)是什么？工作的時(shí)候做什么最有充實(shí)感？3、自己感覺最有價(jià)值的事物是什么？幸福心理學(xué)關(guān)于幸福的建議世界心理學(xué)新趨勢