1、第 PAGE9 頁 共 NUMPAGES9 頁優(yōu)質(zhì)護理效勞工作個人總結(jié)個人總結(jié)學(xué)生【導(dǎo)語】總結(jié)主要寫一下重點的工作內(nèi)容，獲得的成績，以及缺乏得出結(jié)論，以此改正缺點及汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，以便更好地做好今后的工作。酒店效勞員年終總結(jié)怎么寫以下是大為大家準備的優(yōu)質(zhì)護理效勞工作個人總結(jié)，有幫助。篇一：隨著優(yōu)質(zhì)效勞的順利開展，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)效勞的重要好處，把優(yōu)質(zhì)效勞作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)效勞從文件中“走”出來，變被動效勞為主動效勞，深化到病房中，理解病人的心理，理解病人的需求，改善護患關(guān)系。透過優(yōu)質(zhì)護理效勞的開展更是

2、加強了護士對待患者的職責心。只要在深化病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會為患者及時處理，解決到位。我們每一天除了按常規(guī)做好根底護理、?？谱o理外，還每一天為重癥病人檢查根底護理狀況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的狀況下，大家仍然加強了晨晚間護理，進步了效勞質(zhì)量，病人滿意度大大進步。同時，我們也清醒的認識到，優(yōu)質(zhì)效勞僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種外表的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)互相之間良好的護患溝通，要關(guān)注效勞對象的感受，要透過詳細的行為舉止把你的歡送之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護效勞，品味出我們的優(yōu)

3、質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理效勞上護理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好!(外六何潤)以前有人這樣比喻，他說“與人相處，的間隔 莫過于近在咫尺卻猶如天涯!”，這是一種“心的間隔 ”。確實，授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護士，更是期望真正走進患者內(nèi)心世界，理解他們，幫助他們。然而，一向以來護患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識容易，相處難”的為難場面。隨著優(yōu)質(zhì)護理效勞活動的全面啟動，不僅僅標志著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底翻開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的為難。如今，走進外六病區(qū)的病房，護士們愉快地在自己的職責病人床前，或開心交談，或作細心的

4、疾病指導(dǎo)，或給予體貼地梳頭一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔膜，多了一份親切。當護士做完每一項操作，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。是阿，患者一入院，職責護士就會熱心的將他領(lǐng)進病房開場詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的生疏感不見，拉近了護患間隔 。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎這天看起來氣色不錯!”如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動!輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的成效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等考前須知一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見了。貼心的言行讓患

5、者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的間隔 已經(jīng)不遠了。作為護士，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護理效勞活動的開展使得這一切真正實現(xiàn)。我們感慨護患之間心的間隔 有多遠護士真誠地付出是開啟患者心門的密碼!篇二：20_年護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，深化“以病人為中心”的效勞理念，緊緊圍繞“改革護理形式，履行護理職責，帶給優(yōu)質(zhì)效勞，進步護理程度”的工作宗旨，努力開展工作，從根本上改善了護理效勞，進步護理質(zhì)量，真正將根底護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真考慮，總結(jié)經(jīng)歷，克制困難，不斷探究?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。一、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護

6、理效勞”活動，為貫徹落實中國護理事業(yè)開展標準綱要(20_-20_)和_省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實際狀況，全面推進優(yōu)質(zhì)護理效勞活動。1、目前，我院已開展優(yōu)質(zhì)護理病房6個，覆蓋率為60%；2、組織優(yōu)質(zhì)護理效勞病房護士長及骨干外出參觀學(xué)習，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為建立工作奠定根底?？剖抑g穿插參觀學(xué)習、經(jīng)歷交流，全面推進優(yōu)質(zhì)護理效勞工作。二、加強管理，強化措施1、每月進展優(yōu)質(zhì)護理效勞住院病人滿意度調(diào)查表，透過開展調(diào)查分析p ，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，用心進展整改。2、完善根底護理質(zhì)量考核評分標準，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標，并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。3、護理部

7、每月對開展優(yōu)質(zhì)護理效勞的病房進展檢查，將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結(jié)合，找出缺乏，及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面進步我院護理程度，為患者帶給“優(yōu)質(zhì)、平安”的護理效勞。4、合理調(diào)配人力資，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資配置，保障根底護理有效落實。三、突出重點，拓展內(nèi)涵1、創(chuàng)新形式，學(xué)習先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核資料。2、明確工作職責，施行職責護理。實行職責護士包干制，人人都是職責護士，做到人人有事做，事事有人管。3、改革排班形式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程職責護理。4、根據(jù)科室護理工

8、作量及護理人力配置狀況將護士職責分組，設(shè)置職責組長、職責護士。5、簡化護理文書，使用護理電子病歷，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，標準全院護理文件書寫，將時間還給護士，把護士還給病人。6、更新工作流程，實現(xiàn)職責追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準，明確職責、落實崗位職責制。7、夯實根底護理，帶給滿意效勞。將護理效勞內(nèi)涵、效勞工程進展公示，理解社會及廣闊患者的監(jiān)視。四、協(xié)調(diào)職能部門，施行垂直管理護理部用心協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質(zhì)護理效勞活動”有效開展帶給有力的后勤保障。五、加強培訓(xùn)，進步素質(zhì)1、每月開展根底護理操作技能

9、培訓(xùn)，使根底護理操作更加標準、專業(yè)。2、每月開展全院護理查房，邀請科主任參加現(xiàn)場指導(dǎo)，進步護士主動學(xué)習能動性，培養(yǎng)護士自信心。3、認真施行護士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，資料包括法律法規(guī)、護理核心制度、護理專業(yè)知識、技能，并進展考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風險。4、護理部定期組織學(xué)術(shù)講座、強化“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，激發(fā)年輕護士努力學(xué)習，對全院在職護理人員進展分層培訓(xùn)、考核，穩(wěn)步進步各級護理人員技術(shù)潛力，到達人人過關(guān)，純熟掌握、靈敏運用，限度保障護理平安。5、用心推動護理科研管理及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，近兩年已有多項護理科研工程立項，填補了我院護理科研的空白，今年5月選派兩名護士長到重慶參

10、加picc技術(shù)培訓(xùn)，并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中，獲得良好效果，同時成立了靜脈輸液管理小組，標準輸液流程。6、透過用心組織各種有好處的活動，如:品管圈活動、護士節(jié)紀念活動、演講比賽、技能演示等，增強了護理人員的凝聚力、向心力。全面優(yōu)化臨床護理工作，改善護理效勞，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；使護理工作更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會。7、標準實習生帶教管理，促進教學(xué)相長。六、加強監(jiān)控，保障質(zhì)量1、護理部自制護理平安警示標識，提醒護理人員及患者躲避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。2、加強護理質(zhì)量的重點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)

11、進展監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點催促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。3、護理部不定期的進展護理平安隱患檢查，提倡無處分不良事件的上報，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進展分析p 問題，汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)歷，提出防范與改善措施。七、獲得的成績1、護理人員理念改變:以病人為中心，滿足病人需求。2、工作形式改變:實行職責分組，所有護理工作落實到人，增加了職責意識。3、護理資料改變:治療和根底護理逐漸等同化。4、護理排班形式改變:彈性排班，減少交_次數(shù)，施行全程無縫隙護理。5、護患關(guān)系改變:和諧了護患關(guān)系，構(gòu)成良好的了護理工作氣氛。6、病房環(huán)境改變:陪護減少了，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。7、滿意度的改變:護士關(guān)心病人，病人理解護士，進步了護理效勞滿意度。八、存在問題1、醫(yī)院局部職工