1、有關(guān)用友軟件各事業(yè)部、各部門、分子公司年度績(jī)效考核流程的建議新華信項(xiàng)目組建議用友軟件在制定總部各事業(yè)部、各部門、分子公司負(fù)責(zé)人年度績(jī)效考核參照以下流程：步時(shí) 間內(nèi)工作方 式驟容本年度年 度 績(jī)11 月第企管部召開例會(huì)， 宣布年度績(jī)效考核工1 4 周效 考 核作流程和時(shí)間安排啟動(dòng)組織者參與者總裁會(huì)成員、企 管 企管部、人力部資源部、財(cái)務(wù)成果公司年度考核工作流程和時(shí)間安排本年度211 月第4 周本年度312 月第1 周本年度12 月第41 周收 集 考企管部組織人力資源部、 財(cái)務(wù)部提供各核 指 標(biāo)事業(yè)部、 各部門、分子公司的考核指標(biāo)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)提 交 年各事業(yè)部總經(jīng)理、 各部門經(jīng)理、 分子公度 工 作

2、司總經(jīng)理向企管部提交年度工作總結(jié)總結(jié)各事業(yè)部總經(jīng)理、 各部門經(jīng)理、 分子公被 考 核司總經(jīng)理就本年度業(yè)績(jī)完成情況和全人 進(jìn) 行年工作向公司總裁會(huì)進(jìn)行述職報(bào)告述 職 報(bào)告部企 管企管部、人力各事業(yè)部、各部門、資源部、財(cái)務(wù)分子公司在公司層部部面的指標(biāo)數(shù)據(jù)各事業(yè)部總經(jīng)各事業(yè)部總經(jīng)理、 各企 管理、各部門經(jīng)部門經(jīng)理、分子公司部理、分子公司總經(jīng)理的年度工作總經(jīng)理總結(jié)總裁會(huì)、各事業(yè)部總經(jīng)理、各事業(yè)部總經(jīng)理、各部企管部各部門經(jīng)理、門經(jīng)理、分子公司總經(jīng)分子公司總經(jīng)理的述職報(bào)告文件理本年度 5 12月第2 周本年度年度 KPI考核責(zé)任人根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)和述職報(bào)告指 標(biāo) 考情況，給各事業(yè)部總經(jīng)理、 各部門經(jīng)理、核打分

3、分子公司總經(jīng)理的年度KPI 指標(biāo)打分考核責(zé)任人和被考核人進(jìn)行績(jī)效面談，企管部考核責(zé)任人各事業(yè)部總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、分子公司總經(jīng)理的年度 KPI 考核得分612 月第3 周本年度年 度 績(jī)簽字確認(rèn)考核結(jié)果； 并就績(jī)效改進(jìn)辦法效面談進(jìn)行溝通。 考核責(zé)任人填寫 績(jī)效溝通和改進(jìn)計(jì)劃表提 交 考考核責(zé)任人向企管部提交被考核人的考核責(zé)任人和被企管部考核人考核責(zé)任人和被績(jī)效溝通和改進(jìn)計(jì)劃表7 12 月第4 周本年度8 12 月第4 周本年度9 12 月第4 周核 評(píng) 分績(jī)效考核評(píng)分表表完 成 業(yè)企管部統(tǒng)一匯總、 審核年度績(jī)效考核結(jié)績(jī) 考 核果匯總表，并提交總裁會(huì)匯總表企管部召開例會(huì)， 根據(jù)考核匯總表對(duì)年年

4、度 績(jī)度考核情況進(jìn)行評(píng)價(jià)， 處理例外狀況和申訴；效 考 核總裁會(huì)對(duì)考核最終結(jié)果進(jìn)行審批， 并將結(jié) 果 確考核最終結(jié)果反饋給企管部；認(rèn)總裁會(huì)就績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用提出指導(dǎo)原則，并反饋給企管部制 定 績(jī)根據(jù)總裁會(huì)的指導(dǎo)原則， 企管部綜合績(jī)企管部考核人企管部總裁會(huì)、企管部、企管部被考核人績(jī)效考核評(píng)分表完成年度績(jī)效考核匯總表各事業(yè)部總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、分子公司總經(jīng)理的績(jī)效分?jǐn)?shù)與該單位的部門績(jī)效分相同，作為本單位獎(jiǎng)金總額發(fā)放的依據(jù)下年度10 1 月第1 周下年度1 月第11 2 周下年度1 月第12 3 周效 考 核效考核結(jié)果和績(jī)效管理、薪酬管理制結(jié) 果 運(yùn)度，擬定績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用建議方案，用 建 議并提交

5、總裁會(huì)方案審批考核結(jié)果總裁會(huì)審批企管部擬定的績(jī)效考核結(jié)運(yùn)用方果運(yùn)用建議方案案執(zhí)行考核結(jié)果企管部組織執(zhí)行審批通過后的績(jī)效考運(yùn)用方核結(jié)果運(yùn)用方案案總裁會(huì)、財(cái)務(wù)企管部、企管部、部人力資源部企管部、人力資年度考核成績(jī)分布企管部源部表 ( 不公布姓名 )企管部、人力資企管部源部、財(cái)務(wù)部下年度企管部需要完成所有考核資料的整理13考 核 資各部門企管部歸檔1 月第企管部料備案歸檔工作4 周備注： 1.上述各步驟的時(shí)間為新華信項(xiàng)目組的建議，實(shí)際工作開展可根據(jù)公司具體安排和節(jié)假日情況予以靈活調(diào)整。2.普通員工的績(jī)效考核程序可參照本流程執(zhí)行。附件 1：部門季（年）度述職報(bào)告書模版1部門： _時(shí)間：年季度第一部分：

6、本季（年）度部門工作目標(biāo)完成情況（請(qǐng)根據(jù)季（年）度工作任務(wù)書的目標(biāo)完成情況進(jìn)行分項(xiàng)述職）考核KPI 指標(biāo)季度目標(biāo)實(shí)際完成情況增減數(shù)額完成率要素財(cái)務(wù)表現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)作顧客滿意組織學(xué)企業(yè)文化、制度、流程方面的建設(shè)情況習(xí)第二部分：存在問題及改進(jìn)措施：存在問題改進(jìn)措施第三部分：成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)：第四部分：希望得到的支持：第五部分：下季（年）度工作任務(wù)書（目標(biāo)調(diào)整及新目標(biāo)的確定）考核要素KPI指標(biāo)季度目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)備注財(cái)務(wù)表現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)作顧客滿意組織企業(yè)文化、制度、流程方面的建設(shè)情況學(xué)習(xí)第六部分：補(bǔ)充說明：述職人簽名：主管副總簽名：日期：附件 2：部門季（年）度述職報(bào)告書模版2姓名公司 /部門崗位時(shí)間年季度相

7、關(guān)說明：1 、述職周期原則上一次，如中途離職或調(diào)職，需組織述職者臨時(shí)述職。2 、述職報(bào)告結(jié)構(gòu)述職報(bào)告主要分三部分：（ 1 ）第一部分主要圍繞公司或部門年度績(jī)效考核指標(biāo)中的定量指標(biāo)展開，以績(jī)效結(jié)果為導(dǎo)向，遵循SMART 原則，以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，同時(shí)闡明完成方式或未完成的原因；（ 2 ）第二部分主要圍繞年度績(jī)效指標(biāo)中的管理改進(jìn)展開，分別從促進(jìn)企業(yè)決策、 市場(chǎng)客戶管理、 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理（流程管理與內(nèi)部協(xié)作）和部門學(xué)習(xí)發(fā)展管理（文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培養(yǎng)與輔導(dǎo)）這四個(gè)方面作深度闡述，先陳述當(dāng)年度改進(jìn)計(jì)劃，然后陳述基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的實(shí)際完成情況；（ 3 ） 第三部分主要用 SWOT 、 5W2H 等方法對(duì)上述兩

8、個(gè)部分存在問題進(jìn)行深入分析，并提出具體的績(jī)效改進(jìn)策略措施。3、字?jǐn)?shù)要求。公司高級(jí)管理人員述職報(bào)告1.5 萬(wàn) -2 萬(wàn)字，一級(jí)部門負(fù)責(zé)人述職報(bào)告8千 -1.2萬(wàn)字。述職者最后對(duì)自身當(dāng)年度工作在本表格五級(jí)等級(jí)中做出自評(píng)。（見本表格中述職報(bào)告結(jié)構(gòu)）4、按照時(shí)間進(jìn)度，述職者填寫述職報(bào)告，提交述職小組審閱。5、按照時(shí)間進(jìn)度組織所有述職者向述職小組述職，雙方充分溝通，述職小組對(duì)述職者下一階段工作進(jìn)行指導(dǎo)并對(duì)述職者當(dāng)年度工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，雙方就述職結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。6 、 所有報(bào)告一式兩份，述職者一份，直接上級(jí)一份，公司人力資源部（企管部）負(fù)責(zé)存檔管理。7、 SWOT 分析：對(duì)企業(yè) / 部門的綜合情況進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，以識(shí)別各種優(yōu)勢(shì)（strength ）、劣勢(shì)（ weakness ）、機(jī)會(huì)（ opportunity ）和威脅（ threats ）因素。8、 5W2H ： what ：工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo)；why ：做這項(xiàng)工