1、201503考試批次企業(yè)管理概論結(jié)課作業(yè)學(xué)生姓名 學(xué)習(xí)中心 學(xué)號(hào) 專 業(yè) 經(jīng)濟(jì)管理 年級(jí)層次1309高起專北京語言大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院企業(yè)管理概論結(jié)課作業(yè)注意：本學(xué)期所布置的結(jié)課作業(yè)，請(qǐng)同學(xué)一律按照以下要求執(zhí)行：1) 結(jié)課作業(yè)提交起止時(shí)間：2015年1月26日3月22日。（屆時(shí)平臺(tái)自動(dòng)關(guān)閉，逾期不予接收。）2) 結(jié)課作業(yè)課程均需通過“離線作業(yè)”欄目提交電子版，學(xué)院不收取紙介的結(jié)課作業(yè)，以紙介回寄的作業(yè)一律視為無效；3）截止日期前可多次提交，平臺(tái)只保留最后一次提交的文檔，閱卷時(shí)以最后一次提交的結(jié)課作業(yè)為準(zhǔn)，截止日期過后將關(guān)閉平臺(tái)，逾期不交或科目提交錯(cuò)誤者，按0分處理；4) 提交文檔要求：提交的文檔格

2、式為doc、rar，大小10M以內(nèi)；5) 必須嚴(yán)格按照每門課程的答題要求完成作業(yè)，沒有按照學(xué)院要求來做的結(jié)課作業(yè)，將酌情扣分。一、論述題（本大題共5小題,請(qǐng)任選其中一道題作答, 答題時(shí)請(qǐng)注明題號(hào)，每小題30分，總分30分）答題要求：本題為開放式題目，無固定答案，要求學(xué)生各抒己見；要求針對(duì)所給題目進(jìn)行分析論述。要求觀點(diǎn)明確，論證層次清楚，邏輯性強(qiáng)。論據(jù)及知識(shí)點(diǎn)充實(shí)，舉例準(zhǔn)確，語言通順。一、試述現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的主特征？ 答：工業(yè)企業(yè)是從事工業(yè)性產(chǎn)品生產(chǎn)和勞務(wù)活動(dòng)的企業(yè)。具有以下主要特征 1、大規(guī)模采用機(jī)器或機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)；是同手工業(yè)生產(chǎn)的重要區(qū)別。在手工業(yè)生產(chǎn)條件下，勞

3、動(dòng)者使用的是手工工具，生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量主要取決于勞動(dòng)者的體力、經(jīng)驗(yàn)和技藝。在現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)中，生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量主要取決于技術(shù)裝備與工藝的先進(jìn)性以及勞動(dòng)者能否有效地使用它。 2、勞動(dòng)分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密； 3、生產(chǎn)過程具有高度的比例性和連續(xù)性；比例性：各種機(jī)器設(shè)備之間的、在生產(chǎn)能力上要相互協(xié)調(diào)，具有嚴(yán)格的比例性； 4、生產(chǎn)社會(huì)化程度高，有廣泛、密切的外部聯(lián)系。二、小論文寫作（請(qǐng)從論文選題范圍內(nèi)，任選一個(gè)題目進(jìn)行寫作，具體要求如下?？偡?0分）論文題目1、我眼中的企業(yè)戰(zhàn)略管理。2、如何提高中小型企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3、面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)，我國(guó)企業(yè)該何去何從。4、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略決策的科學(xué)化。5、

4、戰(zhàn)略決策的科學(xué)化原則。二、論文寫作要求（1）字?jǐn)?shù)要求至少2000字。內(nèi)容要求語言精練、通順；文章切題、新穎；層次清楚，結(jié)構(gòu)完整。（2）禁止下列抄襲現(xiàn)象：整段抄、整篇抄；移花接木；冒名頂替；直接從網(wǎng)上下載；雷同現(xiàn)象。（3）寫作格式要求：論文標(biāo)題（統(tǒng)一使用小二號(hào)加粗黑體）摘要（暫只要求中文部分）不超過200字摘要標(biāo)題使用小四號(hào)楷體_GB2312，加粗摘要內(nèi)容使用五號(hào)黑體，出現(xiàn)在首頁標(biāo)題下面。關(guān)鍵字（三至五個(gè)）關(guān)鍵字標(biāo)題使用小四號(hào)楷體_GB2312，加粗關(guān)鍵字內(nèi)容使用五號(hào)黑體，出現(xiàn)在首頁標(biāo)題下面正文中文均采用仿宋_GB2312，西文采用Times New Roman字體正文段落之間不空行參考文獻(xiàn)（統(tǒng)

5、一使用5號(hào)宋體）期刊著者.題名.期刊名稱.出版年，卷號(hào)（期號(hào)）：起止頁碼 書籍著者.書名. 出版地：出版者，出版年 網(wǎng)絡(luò)文章網(wǎng)絡(luò)文章的作者，文章題目網(wǎng)站地址 頁面設(shè)置:頁邊距:左3cm 右2.8cm；上，下邊距為默認(rèn)值:上2.54cm ，下2.54cm ，頁眉1.5cm，頁腳1.75cm 正文行距:（多倍行距）1.25倍  如何提高中小型企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 摘要：中小型企業(yè)在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中有著非常重要的作用,中小企業(yè)已成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量它對(duì)我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定起到了舉足輕重的促進(jìn)作用。本文從對(duì)

6、我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行定位入手，分析了我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上指出我國(guó)中小企業(yè)在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的缺陷表現(xiàn)，繼而對(duì)如何提高中小型企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提出自己的初淺見解。關(guān)鍵詞：中小型企業(yè) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 競(jìng)爭(zhēng)力缺陷 中小型企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位,目前我國(guó) 的中小型企業(yè)數(shù)量較多、地區(qū)分布廣泛、行業(yè)分布跨度大， 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展及中國(guó)加入 WTO，中小型企業(yè) 將面臨外資企業(yè)和國(guó)外產(chǎn)品與服務(wù)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力已成為我國(guó)中小企業(yè)十分 重要且迫切的問題.一、中小企業(yè)的定位 從理論上講，中小企業(yè)一般是指規(guī)模較小的或處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)，包括規(guī)模在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以下的法人企業(yè)和自然

7、人企業(yè)到目前為止，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)已超過1000萬家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上，中小型企業(yè)在全國(guó)工業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅的比重分別為60%和40%左右，中小企業(yè)提供的就業(yè)崗位占全國(guó)城鎮(zhèn)就業(yè)總數(shù)的75%，大大緩解了我國(guó)城鎮(zhèn)的就業(yè)壓力，為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。中小企業(yè)作為單個(gè)企業(yè)相對(duì)于大型企業(yè)而言，在人力、財(cái)力、物力資源等方面有明顯的不足，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位。然而，中小企業(yè)在保證中國(guó)經(jīng)濟(jì)適度增長(zhǎng)、緩解就業(yè)壓力、方便群眾生活、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保持社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用，沒有中小企業(yè)的發(fā)展，就不可能有改革開放以來的中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的奇跡。如果考慮到未來15年內(nèi)中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨的

8、巨大就業(yè)壓力，那么，中小企業(yè)的發(fā)展將對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步具有重大的戰(zhàn)意義。二、我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn) 我國(guó)的中小型企業(yè)是在中國(guó)工業(yè)化初始階段和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期崛起，企業(yè)數(shù)量繁多、分布面積廣泛 。包括國(guó)家投資興建的企業(yè)、大量屬于勞動(dòng)人民集體所有的企業(yè)，還有相當(dāng)一部分的個(gè)體(私營(yíng))企業(yè)。根據(jù)推算，1994 年在中國(guó)全部工業(yè)企業(yè)的 100.71 萬戶，大型企業(yè)中國(guó)有企業(yè)占 77%，非國(guó)有企業(yè)占 23%。中型企業(yè)中，國(guó)有企業(yè)占 69%，非國(guó)有企業(yè)占 31%。小型企業(yè)中，國(guó)有企業(yè)僅占 14.5%非國(guó)有企業(yè)占 84.5%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)除少數(shù)已發(fā)展成為大型企業(yè)外，絕大部分企業(yè)都是非國(guó)有的中小企業(yè)，其中集體的

9、和個(gè)體的企業(yè)單位分別占 18%和 82%，從業(yè)人員分別占 66.42%和 33.58%產(chǎn)值分別占 79.02%和20.98%。中小企業(yè)所占比重?zé)o與倫比比以中小企業(yè)比重而著稱的意大利的中小企業(yè)在工業(yè)企業(yè)總數(shù)中的比重(1991 年)還高 0.15 個(gè)百分點(diǎn)。真可謂中小企業(yè)的海洋這與中國(guó)農(nóng)村工業(yè)剛啟動(dòng)的現(xiàn)實(shí)是相一致的。主要可以分為以下三類企業(yè)：一類是勞動(dòng)密集的企業(yè);二類是以出口為主的企業(yè);三類是貼牌的企業(yè)。 這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理呈現(xiàn)以下特點(diǎn)。 1.產(chǎn)出規(guī)模小、技術(shù)裝備率低。中國(guó)的中小企業(yè)特別是小企業(yè)，在現(xiàn)代化過程中，由于技術(shù)裝備率低，產(chǎn)出規(guī)模小，產(chǎn)品多為勞動(dòng)密集型。一般一次性投資量較小，使用的多為傳統(tǒng)

10、技術(shù)，產(chǎn)品的技術(shù)含量低，附加價(jià)值低。  2.組織程度差。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍小而全，在生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)化協(xié)作程度差，在銷售方面缺少固定的渠道。特別是政府對(duì)中小企業(yè)的管理方面，沒有專門的法律，也缺少扶持政策同時(shí)缺少發(fā)達(dá)國(guó)家那樣的社會(huì)服務(wù)體系。 3.服務(wù)主要面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。由于中國(guó)是一個(gè)人口眾多的發(fā)展中大國(guó)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展面臨 就業(yè)壓力、自身素質(zhì)低下的壓力和資金短缺的壓力。由于中國(guó)人口多，經(jīng)濟(jì)相對(duì)不發(fā)達(dá)，勞動(dòng)力過剩是長(zhǎng)期存在的壓力，為了增加就業(yè)，便要多辦中小企業(yè)。同時(shí)，由于這些中小企業(yè)自身素質(zhì)低，決定了它們的生產(chǎn)、服務(wù)須要面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。盡管近年來出現(xiàn)了一批外向型中小企業(yè)，也因?yàn)樽陨硭刭|(zhì)不高，難以適

11、應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)而很不穩(wěn)定，加之體制方面的原因，使得中國(guó)中小企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)方向主要是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。又由于資金短缺中小企業(yè)主要集中在勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)上，其技術(shù)進(jìn)步緩慢，這也決定了中小企業(yè)的產(chǎn)品檔次低、 成本高，從而很難擠進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)，其生產(chǎn)服務(wù)的方向主要是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。 4.中小企業(yè)主要集中在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，由于中小企業(yè)是在就業(yè)壓力和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求旺盛的條件下發(fā)展起來的，又由于中國(guó)的整體技術(shù)水平相對(duì)落后，所以中小企業(yè)的發(fā)展主要集中在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)上。 三、我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力缺陷 由于我國(guó)中小企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展及自身特點(diǎn)，大部分企業(yè)為了增加市場(chǎng)盈利能力，多從以下方面提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。 1.產(chǎn)品模仿。企業(yè)的發(fā)

12、展主要靠的還是模仿。模仿最大的好處是:周期縮短，費(fèi)用低廉。其弊端在于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，生存環(huán)境困難。同 時(shí)核心技術(shù)部分還是掌握在被模仿企業(yè)的手里，產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新層面較低，大部分企業(yè)沒有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。然而，企業(yè)的存在價(jià)值不在于生產(chǎn)相同或類似的產(chǎn)品， 而是在于向客戶提供有自己特點(diǎn)或有別于別人的產(chǎn)品。這使得中小企業(yè)難以長(zhǎng)期發(fā)展壯大。 2.競(jìng)爭(zhēng)低價(jià)。由于產(chǎn)品模仿不需要很高的技術(shù)和資金投入，各中小企業(yè)可以通過模仿生產(chǎn)出的低資金投入展開同行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)。最終使得產(chǎn)品因?yàn)橘Y源豐富價(jià)格低廉，各個(gè)同類企業(yè)無力支撐產(chǎn)品生產(chǎn)。 3.品牌失真。在一些經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)達(dá)地區(qū)，一部分中小企業(yè)可以通過引進(jìn)現(xiàn)代技術(shù)活代工進(jìn)行經(jīng)營(yíng)生

13、產(chǎn)，使得有些企業(yè)能夠抓住歷史的機(jī)遇，較早的獲得提升或轉(zhuǎn)型，走出自己的品牌道路，而一部分中小企業(yè)卻將自己的身家性命寄托在別人的身上。很多的中小企業(yè)由于 沒有自己的品牌或偽品牌在做市場(chǎng)，遇到金融危機(jī)。企業(yè)困難也就在情理之中了 4.渠道缺失。以出口為主的中小型企業(yè)，營(yíng)銷和渠道是企業(yè)最大的短 板。國(guó)際化營(yíng)銷人才的缺失，決定企業(yè)不能在國(guó)際市場(chǎng)上建 立穩(wěn)健的、可控的銷售通路。即使進(jìn)行國(guó)內(nèi)營(yíng)銷的眾多中小 企業(yè)也是如此，他們?cè)诮o以銷售型的企業(yè)進(jìn)行ODM，只是賺 取少量的利潤(rùn)。 5.資金難融 改革開放以來，中國(guó)的中小企業(yè)在不斷的成長(zhǎng)，可是困擾中小企業(yè)融資難的問題，到目前為止一直沒有解決。這 里既有政府的原因，銀

14、行的理由，也老板道德信用問題和中 小企業(yè)的自身問題。這是一個(gè)綜合的普遍問題，也是一個(gè)長(zhǎng) 期問題，需要方方面面的不斷努力改善才能緩解的課題。四、 提高中小型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的措施 1 .擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。 核心競(jìng)爭(zhēng)力之所以可以成為企業(yè)發(fā)展的核心，主要取決于它所具有的特性，是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備或難以企及的一種能力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的靈魂核心 核心競(jìng)爭(zhēng)力是監(jiān)理企業(yè)的內(nèi)在資源，其將轉(zhuǎn)化為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上表現(xiàn)為能給企業(yè)帶來源源持續(xù)的價(jià)值。因此可以說核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)立于不敗之地的重要保證。 2.優(yōu)化企業(yè)管理，建立合適的經(jīng)營(yíng)模式。中小型企業(yè)的企業(yè)內(nèi)部管理方式一般都很粗放，

15、這樣的管理方式不僅效率低而且效果很差資源浪費(fèi)率高因此有必要采用標(biāo)準(zhǔn)化管理提升管理水平，減少產(chǎn)品在搬運(yùn)生產(chǎn)過程中的損壞，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升生產(chǎn)效益。 經(jīng)營(yíng)模式對(duì)于中小型企業(yè)來說是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，一個(gè)適合與本企業(yè)的銷售模式，不但可以給企業(yè)帶來良好的現(xiàn) 金流，同時(shí)還能夠奠定企業(yè)在市場(chǎng)上的基礎(chǔ)，如當(dāng)初聯(lián)想起 家的時(shí)候采取的是貿(mào)工技的經(jīng)營(yíng)模式，所聯(lián)想才能夠走到今 天。試想當(dāng)初聯(lián)想只是靠技術(shù)起家也許今天就不能夠吞進(jìn) IBM這頭大象。有什么樣經(jīng)營(yíng)模式就會(huì)有什么樣的人財(cái)物配 置，有什么樣的管理模式，是垂直管理、橫向管理、還是距 陣管理，不同的企業(yè)有不同的管理模式。前提是只有企業(yè)練 好內(nèi)功才能贏得

16、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3。建立企業(yè)的產(chǎn)品線 。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，可以是日新月異，新技術(shù)轉(zhuǎn)化 為生產(chǎn)力已經(jīng)屢見不鮮了。無論是電子技術(shù)、生物科學(xué)、網(wǎng) 絡(luò)、新能源的利用等為社會(huì)的發(fā)展提供巨大的動(dòng)力。誰能夠 最先為消費(fèi)者提供消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品，誰就能夠贏得市 場(chǎng)。企業(yè)要想在市場(chǎng)上長(zhǎng)遠(yuǎn)的立足與發(fā)展就一定要持續(xù)不斷 向市場(chǎng)上推出新產(chǎn)品，來滿足市場(chǎng)。企業(yè)要具有“吃著嘴里的， 拿著手里的，看著鍋里的，想著心理的”眼光來發(fā)展產(chǎn)品線， 才能夠在市場(chǎng)立穩(wěn)腳跟，也才能夠獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 4.完善人才引進(jìn)機(jī)制。 人才對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻。有一個(gè)好的人才引進(jìn)機(jī)制對(duì)于一個(gè)中小型企業(yè)來說顯得尤為重要。企業(yè)可以通過出讓股份的方

17、式使公司的命運(yùn)和關(guān)鍵的技術(shù)人員聯(lián)系在一起，采用人性化管理的方式。中下企業(yè)要活的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一個(gè)重要方面方面是引進(jìn)人才，如果一個(gè) 企業(yè)缺乏優(yōu)秀的人才，也是難以有競(jìng)爭(zhēng)力。人不但能為企業(yè)帶來所在領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)的同事，也能帶來智慧，為企業(yè)源源不斷的創(chuàng)造效益。未來的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰獲得了優(yōu)秀的人才，就獲得了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。誠信經(jīng)營(yíng)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和功效 5.誠信是一個(gè)企業(yè)必須具備的，無信不成商。一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都建立在誠信上，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，誠信不僅僅是一種道德規(guī)范，也是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的重要資源，在一定程度上甚至比物質(zhì)資源和人力資源更為重要。塑造和 堅(jiān)持企業(yè)誠信作為企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，對(duì)形成支撐

18、企業(yè)健康發(fā)展的獨(dú)特文化特征，推動(dòng)企業(yè)從優(yōu)秀邁向卓越具有巨大的促進(jìn)作用。換句話說一個(gè)企業(yè)要想做大做久，就得講誠信 。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心是產(chǎn)品的質(zhì)量與功效 一個(gè)企業(yè)向社會(huì)提供什么樣的產(chǎn)品質(zhì)量與功效是企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心問題。如果一個(gè)企業(yè)向市場(chǎng)提供的劣質(zhì) 產(chǎn)品，那么也會(huì)被市場(chǎng)所遺棄。這就要求企業(yè)一定要注重產(chǎn)品質(zhì)量與功效，不 能以次充好，無論對(duì)企業(yè)近期發(fā)展還是企業(yè)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 都是不利的。 6.注重品牌創(chuàng)新。 創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要制約因素，也是企業(yè)有無競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)力大小的一個(gè)重要標(biāo)志和因素?，F(xiàn)階段，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)展道路價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)仍然普遍存在，但開始讓位于創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)階段。尤其是品牌的創(chuàng)新。這就要求企業(yè)要善于撲捉商機(jī)從價(jià)