1、企業(yè)禮儀宣傳標(biāo)語【篇一：企業(yè)文化禮貌用語】企業(yè)文化禮貌用語一、企業(yè)使命：以自然療法治未病二、企業(yè)目標(biāo)：五年規(guī)劃,三個(gè)階段：第一階段：2021年：開設(shè)百家分店.雄踞腳都第一第二階段：2021年至2021年：搶占國內(nèi)市場,力爭行業(yè)第一第三階段：2021年至2021年：打造上市企業(yè),進(jìn)軍海外市場三、個(gè)人目標(biāo)：努力工作,推動(dòng)企業(yè),成就自我,改變命運(yùn)四、經(jīng)營核心理念：天之道只做一件事一一讓顧客享受專業(yè)足浴五、治理理念：管事依制度、身教重言教、事事必處理、處理必有果六、效勞理念：效勞無處不在一一效勞同事、效勞顧客七、技術(shù)理念：技術(shù)是產(chǎn)品、技術(shù)是根底、技術(shù)是核心八、相互關(guān)系：員工與：顧客的關(guān)系：顧客是朋友一

2、一禮待朋友同事的關(guān)系：同事是兄弟,是姐妹一一永遠(yuǎn)以善相待公司有關(guān)系:是魚水、也是手足一一相互呵護(hù)、共同開展天之道員工誓言我是天之道的一名員工,我信任天之道如同信任我自己,我熱愛天之道如同熱愛的家,我懷著一顆感恩的心,為天之道奉獻(xiàn)自己的青春和熱血,我們要：互相關(guān)心,彼此保護(hù),嚴(yán)于律己,寬以待人.做相親相愛的一家人,為天之道的崛起而奮斗！天之道人七大工作作風(fēng)我是天之道大家庭的一員,我將嚴(yán)格踐行天之道精神,樹立天之道人良好的工作作風(fēng),我一定做到：1.敬業(yè)務(wù)實(shí),真誠待人,情義處事；2,果斷落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程；3 .像朋友一樣對待顧客；像兄妹一樣對待同事；4 .服從安排,忠于企業(yè)、身體力行、

3、敢作敢當(dāng)；5 .宣傳企業(yè)文化,以企業(yè)為榮；6 .自我約束、自我治理、品德先行,以理服人；7 .志同道合、不斷提升、共同開展天之道七大底線原那么我是天之道大家庭的一員,我絕不做以下事情：一、套取現(xiàn)金、貪污公款二、上、下班時(shí)間與同事打牌賭博輸贏在500元以上三、與內(nèi)部人員有不正當(dāng)男女關(guān)系四、偷竊、非法占有他人財(cái)物五、拉幫結(jié)派、挑撥是非、打架斗毆六、泄露公司機(jī)密,在外從事兼職工作七、組織或煽動(dòng)罷工我一定嚴(yán)格遵守天之道七大底線,并監(jiān)督他人,做到令行禁止；否那么,愿承當(dāng)嚴(yán)厲處分500元以上、辭退直至開除.天之道技師七不準(zhǔn)我是天之道的一名技師,以自然療法治未病是我神圣的責(zé)任,我絕不做以下事情：1 .上點(diǎn)看

4、電視2 .上點(diǎn)與同事聊天,少時(shí),拖時(shí)3 .無正當(dāng)理由拒點(diǎn)、退點(diǎn)4 .與顧客外出、曠工5 .不按培訓(xùn)流程效勞6 .顧客投訴效勞不好、與顧客爭辯7 .上點(diǎn)接聽我將認(rèn)真做好效勞,保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),決不違反技師七不準(zhǔn)；否那么,愿承當(dāng)50元/次的處分.最根本的效勞禮貌知識1、下午好！晚上好！歡送光臨！.2、請問小姐/先生有什么可以幫到您3、請稍等！4、對不起,打攪一下5、請問您還有什么需要6、有什么請盡管吩咐！7、謝謝光臨！請帶好您的隨身物品,請慢走！整套效勞流程禮貌用語1、下午好/晚上好/我是某某號,很快樂為您效勞！2、您好！請問水溫可以嗎3、麻煩您坐起來我?guī)湍醇纾?、您好！請問力度可以嗎5、請稍

5、等,我去打熱水幫您清腳！6、請問您要不要換襪子要不要噴消毒水7、請稍等,我去洗手幫您做按摩！8、不好意思,讓您久等了！9、您好！麻煩您側(cè)過來我?guī)湍幢常?0、請問您是捶背還是燙背11、請稍等,我去拿藥包幫您燙背！12、我是某某號,為您效勞已完畢,走時(shí)請帶好您的隨身物品！效勞十二點(diǎn)：說話輕一點(diǎn)微笑多一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn)動(dòng)作快一點(diǎn)度量大一點(diǎn)脾氣小一點(diǎn)理由少一點(diǎn)做事多一點(diǎn)效率高一點(diǎn)頭腦靈一點(diǎn)要求嚴(yán)一點(diǎn)成績多一點(diǎn)四大原那么：盡心、盡業(yè)、盡職、盡責(zé)、四個(gè)一樣：生熟客人一樣、外地本地客人一樣、贊揚(yáng)批評一樣、來去熱情一樣三輕：說話輕、走路輕、操作輕四勤：口勤、手勤、眼勤、腳勤三心：專心、細(xì)心、耐心四語：否認(rèn)語、斗

6、氣語、煩燥語、蔑視語五聲：歡送聲、致謝聲、抱歉聲、稱呼聲、送客聲三至U：人到突出主動(dòng)、微笑到突出熱情、效勞用語到出大方得體著裝四長：袖長至手腕、褲長至鞋面、裙長至膝蓋、衣長至虎口衛(wèi)生三三要求：三分之一看上面、三分之一看前面、三分之一看地面形象十點(diǎn)：臉必凈發(fā)必理衣必整領(lǐng)必扣頭要正肩要平胸要寬背要直氣象勿傲勿滯言語宜凈宜和宜莊健康心態(tài)的學(xué)習(xí)我常面帶微笑,由于我熱愛我的工作；我會(huì)淡妝打扮,由于這是基本的禮貌；我必服裝整潔,由于這是形象的塑造；我的態(tài)度親切,由于我喜歡我的客人；我肯輕聲細(xì)語,由于這是專業(yè)性效勞；我常關(guān)心別人,由于我懂得照顧自己；我能樂于助人,由于都是我的好朋友；我能原諒別人,由于沒人不

7、會(huì)犯錯(cuò)誤；我能散播快樂,由于沒人會(huì)拒絕快樂！不會(huì)錯(cuò)：顧客絕對不會(huì)有錯(cuò)；如果發(fā)現(xiàn)顧客有錯(cuò),那一定是我看錯(cuò)；如果我沒有看錯(cuò),那一定是我的錯(cuò)才使顧客犯錯(cuò)；如果顧客犯了錯(cuò)而他又不成認(rèn)有錯(cuò),那他就沒有錯(cuò)；如果顧客不認(rèn)錯(cuò)而我堅(jiān)持他有錯(cuò),那就是我的錯(cuò)；總之顧客絕對不會(huì)有錯(cuò)；這句話絕對不會(huì)錯(cuò)！【篇二：文明禮儀宣傳語】文明禮儀宣傳語1、微笑是我們的語言,文明是我們的信念.2、禮貌和文明是我們共處的金鑰匙.3、人之有德于我也,不可忘也；吾有德于人也,不可不忘也.4、花兒用美麗裝扮世界,我們用行動(dòng)美化城市.5、和藹可親的態(tài)度是永遠(yuǎn)的介紹信.培根6、不學(xué)禮,無以利.一一孔子7、勿以惡小而為之,勿以善小而不為.惟賢惟德

8、,能服于人.劉備8、人無禮那么不生,事無禮那么不成,國無禮那么不守.一一孔子9、足行千里,步步為安.10、人好路好出行好,你行我行大家行.11、路好,車好,文明最好；快行,慢行,平安才行.12、文明交通,一路春風(fēng).13、土扶可城墻,積德為厚地.一一李白14、衣食以厚民生,禮義以養(yǎng)其心.15、一個(gè)人的禮貌,就是一面照出他的肖像的鏡子.一一歌德16、愛人者,人恒愛之；敬人者,人恒敬之.17、禮貌是最容易做到的事,也是最珍貴的東西.岡察爾18、善氣迎人,親如弟兄；惡氣迎人,害于戈兵.一一管仲【篇三：各類效勞用語和禮儀】前廳咨客迎送客語言標(biāo)準(zhǔn)迎賓崗一一迎客：先生/小姐,您好！歡送您光臨湯池溫泉！面帶微

9、笑,三項(xiàng)禮儀送客：“先生/小姐請慢走,湯池溫泉祝您健康快樂！要求：面帶微笑,聲音宏亮,90度禮儀動(dòng)作到位.并指引客人進(jìn)入大廳并全面推銷我們的溫泉產(chǎn)品.接待崗一一迎客：先生/小姐,您好！歡送光臨,很快樂為您效勞,請問有幾位沐浴溫泉送客：先生/小姐,您好！請保管好您的鑰匙牌,請隨我來,祝您玩的開心！要求：面帶微笑,主動(dòng)、充滿的熱情上前帶著客人,在講解時(shí)要全面、迅速,聲音要清楚、宏亮,語速要適中.入口崗一一迎客：您好！歡送光臨！送客：先生您好！請您將鑰匙牌交收銀處領(lǐng)取出場卡從那邊出場,謝謝！休息區(qū)：先生/小姐！您好！請問需要喝杯水嗎如客人說：謝謝我們那么答復(fù)：不客氣,應(yīng)該的,很快樂為您服務(wù)！要求：面

10、帶微笑,三項(xiàng)禮儀,聲音宏亮,充滿熱情,指引+效勞語言要標(biāo)準(zhǔn)到位.離場崗一一迎客：小姐您好,請您將鑰匙牌交收銀處領(lǐng)取出場卡從這邊出場,謝謝！送客：先生/小姐,請保管好您的貴重物品,歡迎您下次光臨！要求：面帶微笑,15度問候禮儀,聲音宏亮,指引+效勞語言要標(biāo)準(zhǔn)到位當(dāng)客人走到總臺的效勞語言接待說：先生/小姐,您好！歡送光臨湯池溫泉,請問沐浴溫泉嗎有幾位呢等要求：面帶微笑,聲音親切、熱情.眼神要注視著客人,并隨時(shí)了解客人的需求,不要埋頭登單或?qū)憱|西而呼悠客人.當(dāng)客人離開總臺的效勞語言接待說先生/小姐,請慢走,歡送您下次光臨.要求：面帶微笑,聲間親切、熱情.眼神注視著客人的離開.一、前廳：一杯水、一把傘

11、、一個(gè)攙扶、一個(gè)三項(xiàng)禮儀、一個(gè)微笑、一句問候.溫泉男女賓迎送客效勞語言標(biāo)準(zhǔn)一、更衣區(qū)效勞員迎客：先生,您好！歡送您的到來！請問您的鑰匙牌是多少這邊請！提醒語：先生,您好！請換好泳裝和拖鞋,把所有貴重物品放入柜內(nèi)鎖好保管.保管好隨身攜帶的鑰匙牌.送客入浴室：先生,您好！請披好浴巾,小心著涼！小心地滑！送客語：1、先生,您好！如果去三樓休息廳休息請換一下客服,從這邊請.2、先生,您好！如果準(zhǔn)備離場,請帶好自己的所有物品,將鑰匙牌交溫泉收銀處.請慢走,歡送您下次歡臨！前廳招呼貴賓先生一位叫唱二、浴室效勞員迎客語：先生,您好！歡送您的到來！毛巾我?guī)湍鷴煲幌?泡溫泉請先到這里沐浴潔身有利于您更好的吸收溫

12、泉水中的礦物質(zhì).提醒語：先生,您好！請小心水溫！左邊是熱水,右邊是冷水.迎客語：先生,您好！歡送回來,請到這邊沖洗一下,沖洗時(shí)可不用沐浴液,有利于讓礦物質(zhì)更好的吸引,不流失.當(dāng)客人從露天回浴室.提醒語：先生,您好！請用中巾擦干身體的水跡,小心著涼！泳褲已裝在保鮮袋里,請保管好.送客語：請慢走,歡送下次再光臨！更衣招呼貴賓先生一位！叫唱三、二更效勞員迎客語：先生,您好！泡溫泉這邊請.先生,您好！歡送您的到來！請換一下客服上休息廳休息.提醒語：如遇到參加或穿便裝的客人找人先生,您好！請換一下拖鞋,因露天是濕水區(qū),休息廳是地毯,以便您更好的行走.謝謝！送客語：先生,您好！請慢走,祝您休息愉快！四、后

13、大堂效勞員迎客/送客語：先生/小姐,您好,沐浴溫泉這邊請,露天分為室內(nèi)和室外,祝您游玩愉快！先生/小姐,您好,休息廳請樓上請,小心臺階,祝您休息愉快！提醒語：先生/小姐,您好,用餐請裝客服和拖鞋下餐飲通道,祝您用餐愉快！男女賓部各崗位效勞語言標(biāo)準(zhǔn)、一、當(dāng)客人入場時(shí)：先生,您好！請問你的鑰匙牌號是多少,幫您找到相應(yīng)的更衣柜,您的鑰匙牌需戴在手上保管好,以免遺失或反鎖柜內(nèi)！二、當(dāng)客人更衣時(shí)：先生,您好！泡溫泉只需穿上泳褲與拖鞋,其它的物品鎖在柜子里,貴重物品請保管好可以放在柜內(nèi),也可以存放在前廳的貴重物品寄存處,關(guān)柜門時(shí),輕輕拉兩下,拉不開即可.三、當(dāng)客人泡溫泉時(shí):先生,您好！泡溫泉時(shí)請?jiān)谠∈蚁茹?/p>

14、浴潔身,洗去皮膚的汗?jié)n,使皮膚能更好地吸收泉水中的礦物質(zhì).四、當(dāng)客人泡完溫泉回來時(shí)：先生,您好！泡完溫泉只需用清水沖洗身子即可,不宜用沐浴露.五、當(dāng)客人需要到休息廳或餐廳時(shí)：1、先生,您好！到休息廳休息或到餐廳用餐,需要穿上客服及拖鞋,其它的物品請放在更衣柜內(nèi)鎖好柜門,關(guān)柜門時(shí),輕輕拉兩下,拉不開即可！2、冬季天氣較冷時(shí)：先生,您好！到休息廳休息或到餐廳用餐,請穿上自己的內(nèi)衣或保暖衣再穿上客服及拖鞋,其它的物品請放在更衣柜內(nèi)鎖好柜門,關(guān)柜門時(shí),輕輕拉兩下,拉不開即可！六、當(dāng)客人出場時(shí)：先生,您好！出場時(shí)請帶好您的隨身物品,檢查客服口袋里是否還有遺留的物品,用過的客服與毛巾放在凳子上即可,鑰匙牌

15、請交于電腦臺幫您消號.溫泉休息廳迎送客效勞語言標(biāo)準(zhǔn)一、迎賓崗迎客語：先生/小姐,您好,歡送您的到來！送客語：先生/小姐,您好,歡送您下次光臨,小心臺階！二、大廳效勞員迎客語：先生/小姐,您好,歡送光臨,休息請這邊請！安排座位給客人休息介紹語：先生/小姐,您好,這是我們今天的水果和飲料清單,請問您需要些什么介紹語：先生/小姐,您好,我們這里的保健按摩成效比擬好,分為全身和局部,價(jià)格比擬實(shí)惠有38元到238元不等的消費(fèi)工程,遞上相應(yīng)的宣傳單請問需要嗎指弓I語：如客人需去任何地方,那么說：先生/小姐,您好,這邊請！給予正確的指引.送客語：先生/小姐,您好,請慢走,湯池溫泉祝您健康快樂！三、vip、網(wǎng)

16、吧、吸煙區(qū)效勞員迎客語：歡送光臨！里面請！介紹語：先生/小姐,您好！我們這里有*,請您需要嗎很快樂為您效勞！送客語：請慢走,歡送下次再來！抱歉語：對不起,讓您久等,馬上幫您辦理！儀容儀表培訓(xùn)篇一、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)制服篇k班時(shí)間必須著工裝,不得穿工裝以外的其它衣物或在工裝外套具它衣物服的紐扣要扣好,拉鏈應(yīng)拉緊領(lǐng)帶、領(lǐng)花應(yīng)扣緊并佩戴整潔襯衣下擺應(yīng)扎入褲內(nèi)可挽起袖口或褲腳1西裝的員工,文具不可插在外面的口袋內(nèi)；口袋內(nèi)不可裝過多的東西.保持干凈、整潔、沒有褶皺保護(hù)自己的工服,并按時(shí)交到洗衣房清洗或修補(bǔ).工號牌上班時(shí)必須工整地佩戴在工服的左上方出口果工號牌不慎弄壞或喪失,應(yīng)及時(shí)到人力行政中央另制新工號牌.頭發(fā)干凈,無頭屑,梳理整潔方可使用較濃香味的摩絲或發(fā)膠.不留怪異發(fā)型,不染黑色外的其他顏色發(fā)色.嘲員工：長度前不過眉,側(cè)不過耳,后不過領(lǐng)女員工：留過肩長發(fā)者,工作時(shí)需用暗色發(fā)卡盤起來,劉海不得過眉.指甲阡凈,修剪整潔.長度不超過指肚.女員工可涂無色指甲油直接從事餐飲的效勞工作者禁用.面部面部應(yīng)保持清潔、健康的狀態(tài).-艮睛無分泌物,鼻毛不外露.不可使用氣味較大的護(hù)膚品.嘲員工不得蓄須、留鬢角.女員工應(yīng)化淡妝不可涂深色或冷色調(diào)的口紅和眼影.女員工用餐后需及時(shí)補(bǔ)妝.飾物不可佩戴樣式及色彩夸張的手表.女員工可戴一副非墜式小型耳環(huán).可以佩戴一只訂婚