1、員工工作分析用表第一部分：常規(guī)分析姓 名余潤園職 位營業(yè)員工 齡4年同職位工齡1年個(gè)人填報(bào)時(shí)間:2009-6-8部門審核時(shí)間:HR部審核時(shí)間:性 別女部 門直營部直接上級(jí)許碧莎進(jìn)入公司時(shí)間08.1年 齡24學(xué) 歷高中直接下級(jí)無從事本工作時(shí)間05.7工作目標(biāo)主要目標(biāo)：1、達(dá)成銷售目標(biāo)。2、門店管理，店員間的溝通，以達(dá)成銷售目標(biāo)。其他目標(biāo)：1、2、通過提升自我管理及與人溝通的能力，以勝任更具挑戰(zhàn)性的職位。工作的時(shí)間要求類別工作內(nèi)容所涉及的程序與流程描述依據(jù)權(quán)限頻率及所耗時(shí)間占全部工作時(shí)間的承辦需報(bào)審全權(quán)負(fù)責(zé)核心工作每月盤點(diǎn)工作安排人手分開盤點(diǎn)：先盤貨場倉庫盤點(diǎn)單偶爾. 月7h3%每周收貨司機(jī)送貨-

2、點(diǎn)箱數(shù)-簽收-點(diǎn)貨-審核電腦單手工收貨單、電子收貨單每周2至3次. 0.5h3%整理店鋪數(shù)據(jù)每天花15分鐘整理當(dāng)天銷售及貨品數(shù)相關(guān)數(shù)據(jù)表格每月一次. 每天15分鐘3%商品銷售向進(jìn)店的顧客主動(dòng)推銷商品-顧客有意購買后鼓勵(lì)其購買銷售小票、POS銷售單經(jīng)常.4/6 h40%/70%常規(guī)工作報(bào)數(shù)根據(jù)當(dāng)天的銷售額，在下午2點(diǎn)的時(shí)候向店長報(bào)數(shù)手機(jī)/書面/口頭經(jīng)常. 每天5分鐘1.5%店鋪成列顧客查看、翻動(dòng)混亂的貨品，要放回原位，或整理整齊店鋪環(huán)境經(jīng)常.每天30分鐘6%店鋪衛(wèi)生每天定時(shí)搞衛(wèi)生并隨時(shí)保持店鋪清潔：掃地-清理陳板-貨品衛(wèi)生-洗手店鋪環(huán)境經(jīng)常. 2h35%調(diào)貨在需要從其他店鋪調(diào)貨時(shí)使用。以調(diào)出為例

3、：對(duì)方知會(huì)-整理調(diào)出貨品-做單-調(diào)走調(diào)貨單、POS調(diào)入調(diào)出單偶爾. 每天2分鐘0.5%退貨整理需退貨的貨品-做單-裝箱-讓司機(jī)帶走退貨單、POS退貨單偶爾. 1h2%與商場工作人員及其他非公司服務(wù)人員接觸如接受服務(wù)相關(guān)單據(jù)偶爾.每天10分鐘2%第二部分：業(yè)務(wù)分析失誤的影響經(jīng)濟(jì)損失1輕說明：1 2 3 4 5 輕 較輕 一般 較重 重公司形象損害3、一般經(jīng)營管理損害1、其他損害（請(qǐng)注明）無若您的工作出現(xiàn)失誤，會(huì)發(fā)生下列哪種情況？1、 不影響其他人工作的正常進(jìn)行。2、 只影響本部門內(nèi)少數(shù)人。3、 影響整個(gè)部門。4、 影響其他幾個(gè)部門。5、 影響整個(gè)公司。說明：如出現(xiàn)多種情況，請(qǐng)按影響程度由高到低依

4、次把編號(hào)填寫在下面括號(hào)中。（ 2 ）內(nèi)部接觸1、 在工作中不與其他人接觸。 （ ）2、 只與本部門內(nèi)幾個(gè)同事接觸。 （ ）3、 需要與其他部門的人員接觸。 （ ）4、 需要與其他部門的部分領(lǐng)導(dǎo)接觸。 （ ）5、 需要同所有部門的領(lǐng)導(dǎo)接觸。 （ ）將頻繁程度等級(jí)填入左邊括號(hào)中。偶爾 經(jīng)常 非常頻繁 1 2 3 4 5外部接觸1、不與本公司以外的人員接觸。 （ ）2、與其他公司的人員接觸。 （ ）3、與其他公司的人員和政府機(jī)構(gòu)接觸。 （ ）4、與其他公司、政府機(jī)構(gòu)、外商接觸。 （ ）將頻繁程度等級(jí)填入左邊括號(hào)中。偶爾 經(jīng)常 非常頻繁 1 2 3 4 5監(jiān)督1、直接和間接監(jiān)督的人員數(shù)量。（ ）2、被

5、監(jiān)督的管理人員數(shù)量。（ 2 ）3、直接監(jiān)督人員的層次：一般職工、基層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、高層領(lǐng)導(dǎo)。（ 基層領(lǐng)導(dǎo) ）1、 只對(duì)自己負(fù)責(zé)。工作的基本特征1、 僅對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。1、 在工作中時(shí)常做些小的決定，一般不影響其他人。2、 在工作中時(shí)常做一些的決定，對(duì)有關(guān)人員有些影響。1、 分配任務(wù)時(shí)上級(jí)只說明要達(dá)到的任務(wù)或目標(biāo)，工作的方法和程序均由自己決定，工作結(jié)果僅受上級(jí)原則審核。在工作中您所接觸到的信息經(jīng)常是：1、 原始的、未經(jīng)加工處理的信息。2、 經(jīng)過初步加工的信息。3、 經(jīng)過高度綜合的信息。說明：如出現(xiàn)多種情況，請(qǐng)按“經(jīng)?！钡某潭扔筛叩降鸵来翁顚懺谙旅胬ㄌ?hào)中。（ 1、原始信息 ）在您做決定時(shí)一

6、般依據(jù)以下哪種資料：1、 事實(shí)資料。2、 事實(shí)資料和背景資料。3、 事實(shí)資料、背景資料和模糊的相關(guān)資料。4、 事實(shí)資料、背景資料、模糊的相關(guān)資料和難以確定是否相關(guān)的資料說明：如出現(xiàn)多種情況，請(qǐng)按“依據(jù)”的程度由高到低依次填寫在下面括號(hào)中。（ ）在工作中，您需要做計(jì)劃的程度：1、 在工作中無需做計(jì)劃。2、 在工作中需要做一些小的計(jì)劃。3、 在工作中需要部門計(jì)劃。4、 在工作中需要做公司整體計(jì)劃。說明：如出現(xiàn)多種情況，請(qǐng)按“做計(jì)劃”的程度由高到低依次填寫在下面括號(hào)中。（ ）在您的工作中接觸資料的公開性程度：1、 在工作中所接觸的資料均屬公開性資料。2、 在工作中所接觸的資料屬于不可向外公開的資料。

7、3、 在工作中所接觸的資料屬于機(jī)密資料。4、 在工作中所接觸的資料屬于公司高度機(jī)密,僅對(duì)少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)公開說明：如出現(xiàn)多種情況，請(qǐng)按“公開性”的程度由高到低依次填寫在下面括號(hào)中。（ ）您在工作中所使用的資料屬于哪幾種，使用的比例約為多少？1、 語文的 （ ） 2、 符號(hào)的 （ ）3、 文字的 （ ）4、 形象的 （ ）5、 行為的 （ ）工作壓力1、 在每天工作中是否經(jīng)常要迅速做出決定？A.沒有 B.很少 C.偶爾 D.許多 E.非常頻繁2、 您手頭的工作是否經(jīng)常被打斷？A.沒有 B.很少 C.偶爾 D.許多 E.非常頻繁3、 您的工作是否經(jīng)常需要注意細(xì)節(jié)？A.沒有 B.很少 C.偶爾 D.許多

8、 E.非常頻繁4、 您所處理的各項(xiàng)任務(wù)彼此是否相關(guān)？A.完全不相關(guān) B.部分不相關(guān) C.一半相關(guān) D.大部分相關(guān) E.完全相關(guān)5、 在工作中是否要求高度的精力集中，如果是，占工作總時(shí)間的比重大約是多少？A.20 B.40 C.60 D.80 E.1006、在您的工作中是否需要運(yùn)用不同方面的專業(yè)知識(shí)和技能？A.否 B.很少 C.有一些 D.較多 E.非常多7、在工作中是否存在一些令人不愉快、不舒服的感覺（非人為的）？ A.沒有 B.有一點(diǎn) C.能明顯感覺到 D.較多 E.非常多8、在工作中是否需要靈活地處理問題？A.不需要 B.很少 C.有時(shí) D.較多 E.非常多9、您的工作是否需要?jiǎng)?chuàng)造性？A.

9、不需要 B.很少 C.有時(shí) D.較多 E.非常多10、您在履行工作職責(zé)時(shí)是否有與職工發(fā)生沖突的可能？A.否 B.很可能第三部分：素質(zhì)分析任職資格要求1、您常起草或撰寫的文件資料有哪些？等級(jí)頻 率（1） 通知、便條、備忘錄（2） 簡報(bào)（3） 信函（4） 匯報(bào)文件或報(bào)告（5） 總結(jié)（6） 公司文件（7） 研究報(bào)告（8） 合同或法律文件（9） 其他說明：1 2 3 4 5 極少 偶爾 不太經(jīng)常 經(jīng)常 非常經(jīng)常2、您常用的數(shù)學(xué)知識(shí)等級(jí)頻率(1) 整數(shù)加減(2) 四則運(yùn)算(3) 乘方、開方、指數(shù)(4) 計(jì)算機(jī)程序(5) 其他1 2 3 4 5 極少 偶爾 不太經(jīng)常 經(jīng)常 非常經(jīng)常3、學(xué)歷要求初中 高中

10、職業(yè)高中 大學(xué)?？?大學(xué)本科 碩士 博士4、為順利履行工作職責(zé)，應(yīng)進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)？需要多少時(shí)間？培訓(xùn)科目培訓(xùn)內(nèi)容最低培訓(xùn)時(shí)間（月）5、一個(gè)剛剛開始的人，要多長時(shí)間才能基本勝任您所從事的工作？6、為了順利履行您所從事的工作，需具備哪些方面的工作經(jīng)歷？約多少年？工作經(jīng)歷要求最低時(shí)間要求7、在工作中您覺得最困難的事情是什么？您通常是怎樣處理的？困難的事情：處理方法：8、您所從事的工作有何體力方面的要求？1 2 3 4 5 輕 較輕 一般 較重 重9、其他能力要求等級(jí)需求程度1. 領(lǐng)導(dǎo)能力2. 指導(dǎo)能力3. 激勵(lì)能力4. 授權(quán)能力5. 創(chuàng)新能力6. 計(jì)劃能力7. 資源分配能力8. 管理技能9. 組織人事能力10. 時(shí)間管理能力11. 人際關(guān)系能力12. 協(xié)調(diào)能力13. 群體能力14. 談判能力15. 沖突管理能力16. 說服能力17. 公關(guān)能力18. 表達(dá)能力19. 公關(guān)寫作能力20. 傾聽敏感能力21. 信息管理能力22. 分析能力23. 判斷、決策能力24. 實(shí)施能力25. 其他說明：1 2 3 4 5 低 較低 一般 較高 高10、請(qǐng)您詳細(xì)填寫從事工作所需的各種知識(shí)和要求程度知識(shí)內(nèi)容等級(jí)需求程度如：