1、績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)方案管理咨詢公司目錄第一篇 管理辦法第一章總則第一條 為促進(jìn)我院管理現(xiàn)代化， 建立科學(xué)的管理制度， 充分發(fā)揮每位員 工的積極性和創(chuàng)造性，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本辦法。第二條 北京航空材料研究院全體員工均需參加考核。 院長(zhǎng)與黨委書(shū)記由中航一集團(tuán)考核，不在本辦法考核范圍之內(nèi)?？己藢?duì)象簡(jiǎn)單分為高層管理人員、中層管理人員和一般員工三類。第三條 考核目的1. 建立全員參與、全員負(fù)責(zé)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的管理模式。2. 通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作。3. 通過(guò)考核規(guī)范作業(yè)流程，提高航材院的整體管理水平。4. 通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、態(tài)度和能力，幫助員工提

2、升自身工作水平，從而有效提升院的整體績(jī)效。5. 促進(jìn)員工逐步形成“客戶至上”的服務(wù)意識(shí)。第四條 考核原則1. 以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向。2. 定性與定量考核相結(jié)合。3. 多角度考核。4. 公平、公正、公開(kāi)。第五條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1. 薪酬分配2. 職務(wù)晉升3. 崗位調(diào)動(dòng)4. 員工培訓(xùn)第二章 考核方法第六條工作績(jī)效目標(biāo)設(shè)立的要求（一）重要性：目標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，選擇對(duì)我院利潤(rùn) /價(jià)值影響較大的目標(biāo)，以 3 5 條為好，可視具體情況增減；（二）挑戰(zhàn)性：目標(biāo)值不宜過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)力求接近實(shí)際，以使目標(biāo)可以達(dá)到，并具有一定的挑戰(zhàn)性；（三）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要

3、以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)；（四）民主性：所有考核目標(biāo)的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不是由上級(jí)指定。第七條工作績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立（一）期初各級(jí)人員根據(jù)其崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。（二）工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。第八條 考核周期考核分為年中考核和年終考核。其中年中考核于7 月 1-一五日內(nèi)完成，年底考核于次年元月 1-一五日內(nèi)完成；年度考核于次年元月 1 20 日完成。第九條 考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分（一）考核管理委員會(huì)職責(zé)由院長(zhǎng)、黨委書(shū)記、副院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、

4、人力資源部部長(zhǎng)、組織部部長(zhǎng)組成院考核管理委員會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：1. 最終考核結(jié)果的審批；2. 中層管理人員考核等級(jí)的綜合評(píng)定；3. 員工考核申訴的最終處理。（二）人力資源部職責(zé)作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：1. 對(duì)考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；2. 對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；3. 匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；4. 協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作；5. 對(duì)各部門半年、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；6. 對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；7. 為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)；（三）組織部職責(zé)1. 由人力資源部配合，具體負(fù)責(zé)

5、中層管理人員的考核；2. 匯總統(tǒng)計(jì)中層干部相關(guān)考核信息并提出獎(jiǎng)懲建議；3. 中層干部考核結(jié)果的反饋；4. 調(diào)查處理中層干部的考核申訴；5. 建立中層管理人員 360 度考核檔案，以便向中航一集團(tuán)匯報(bào)使用。（四）各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)1. 負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2. 負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；3. 負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；4. 負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計(jì)劃和考核指標(biāo)；5. 指導(dǎo)屬下員工收集整理考核信息；6. 負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；7. 負(fù)責(zé)本部門員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定；8. 負(fù)責(zé)所屬員工的考核結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃；第十條 考核關(guān)系考核

6、關(guān)系分為直接上級(jí)考核、 直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核。 不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系和考核維度。第十一條 考核維度考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、 不同方面。 包括績(jī)效維度、 態(tài)度維度、能力維度。對(duì)不同的考核對(duì)象、 不同考核期間每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成， 采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果， 從以下三個(gè)方面考核：1. 任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé) 的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。具體參見(jiàn)北京航空材料研究院任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)。2. 周邊績(jī)效：體現(xiàn)相關(guān)部門（或相關(guān)人員）團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮。3. 管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)崗位管理職

7、能的發(fā)揮。（二）能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。 能力維度考核分為素質(zhì)能力和專業(yè)知識(shí)能力。 其中素質(zhì)能力主要包括以下幾類：1. 人際交往能力2. 影響力3. 領(lǐng)導(dǎo)能力4. 溝通能力5. 判斷和決策能力6. 計(jì)劃和執(zhí)行能力結(jié)合中航一集團(tuán)文件精神， 中層管理人員按綜合素質(zhì)能力考核， 除以上六點(diǎn)素質(zhì)能力外，增加了工作作風(fēng)和個(gè)人特征兩類指標(biāo)。一般人員的能力考核維度包括素質(zhì)能力和專業(yè)知識(shí)能力兩個(gè)方面。（三）態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為 ：1. 積極性2. 協(xié)作性3. 責(zé)任心4. 紀(jì)律性第十二條 考核記錄考核周期的期初， 被考核人的考核維度、 指

8、標(biāo)和權(quán)重由被考核者上級(jí)向其說(shuō)明并討論相互認(rèn)可。 同時(shí)， 考核主體對(duì)被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解， 建立日常考核臺(tái)帳， 將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄， 作為考核打分的依據(jù)， 在被考核人有疑意時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。第十三條 考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度， 以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。具體權(quán)重見(jiàn)半年考核和年度考核的相關(guān)內(nèi)容。第十四條考核程序各考核主體對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分；人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總所有人的的評(píng)分, 然后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和組織部； 部門負(fù)責(zé)人根據(jù)得分確定被考 核人的綜合評(píng)定等級(jí)，上報(bào)人力資源部；人力資源部將所有綜合評(píng)定結(jié)

9、果上報(bào)考 核管理委員會(huì)，審批后反饋到各部門和組織部，由部門負(fù)責(zé)人和組織部將最終考 核結(jié)果反饋給相關(guān)被考核人。第十五條考核評(píng)分考核評(píng)分表中的所有考核指標(biāo)均按照 A、B、C、D四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系如表1:表1評(píng)分等級(jí)定義表等級(jí)ABCD定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分100857050第十六條綜合評(píng)定等級(jí)（一）通過(guò)加權(quán)計(jì)算考核指標(biāo)得分與考核維度得分，得到被考核人的個(gè)人 綜合得分。2。（二）根據(jù)綜合個(gè)人得分情況與比例限制得出綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)。綜合評(píng)定結(jié)果共分為五級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格，具體定義見(jiàn)表表2綜合評(píng)定等級(jí)定義表等級(jí)優(yōu)良中基本合格不合格實(shí)際表現(xiàn)顯著超實(shí)際表現(xiàn)

10、達(dá)到或?qū)嶋H表現(xiàn)實(shí)際表現(xiàn)基實(shí)際表現(xiàn)未出預(yù)期計(jì)劃/目部分超過(guò)預(yù)期計(jì)基本達(dá)到本達(dá)到預(yù)期達(dá)到預(yù)期計(jì)標(biāo)或崗位職責(zé)/戈IJ/目標(biāo)或崗位預(yù)期計(jì)劃/計(jì)劃/目標(biāo)或戈IJ/目標(biāo)或分，要求，在計(jì)職責(zé)/分，要求，目標(biāo)或崗崗位職責(zé)/分崗位職責(zé)/士 7E戈IJ/目標(biāo)或崗位在計(jì)劃/目標(biāo)或位職責(zé)/分，要求，在分，要求，義職責(zé)/分，要求崗位職責(zé)/分工，要求，無(wú)主要方圓有在很多方面所涉及的各個(gè)方要求所涉及的主明顯失誤明顯不足或失誤或主要面都取得特別出要方回都取得比失誤方卸有重大色的成績(jī)較出色的成績(jī)失誤（三）比例限制：在綜合評(píng)定等級(jí)時(shí)，對(duì)于不同類型人員有等級(jí)比例限制 具體限制比例見(jiàn)下表：表3綜合評(píng)定等級(jí)比例限制表人員類別等級(jí)比例限

11、制評(píng)定人優(yōu)良中基本合格不合格高層管理人員不大于20%不低于20%院長(zhǎng)/書(shū)記中層管理人員不大于f %不低于%考核管理委員會(huì)一般人員不大于5%不低于20%部門負(fù)責(zé)人“優(yōu)”、“良”等級(jí)的綜合評(píng)定是根據(jù)得分從高到低排序后根據(jù)比例限制確定?？己司C合得分大于等于 60分小于70分的等級(jí)評(píng)定為“基本合格”，小于 60分等級(jí)評(píng)定為“不合格”?！爸小庇刹块T負(fù)責(zé)人根據(jù)得分和等級(jí)的定義描述 自己評(píng)定。第十七條綜合評(píng)定等級(jí)與得分系數(shù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系表4綜合評(píng)定等級(jí)與得分系數(shù)對(duì)應(yīng)表綜合評(píng)定等級(jí)優(yōu)良中基本合格不合格得分系數(shù)1.51.21.00.60.3表5部門評(píng)定等級(jí)與得分系數(shù)對(duì)應(yīng)表部門評(píng)定等級(jí)優(yōu)良中基本合格不合格得分系數(shù)1.

12、51.21.00.60.3第三章年中考核第十八條年中考核對(duì)象是中層及以下員工，不包括高管;第十九條 年中考核的結(jié)果用于年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 同時(shí)，作為下一個(gè)半年發(fā)放崗貼的依據(jù);第二十條考核維度以工作績(jī)效為主，不包括能力和態(tài)度維度第四章年度考核第二十一條年度考核范圍年度考核分為個(gè)人考核和部門考核兩種情況。（一）個(gè)人年度考核： 主要是對(duì)員工本年度的工作績(jī)效、 工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行全面綜合考核。年度考核要對(duì)員工的長(zhǎng)期發(fā)展和能力長(zhǎng)期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，在半年考核維度上增加能力維度和態(tài)度維度。 年度考核作為晉升、 淘汰、 評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)金、培訓(xùn)的依據(jù)。除院長(zhǎng)、黨委書(shū)記外的員工均需進(jìn)行年度考核。（二）對(duì)當(dāng)

13、年在院全年工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因的員工， 經(jīng)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為中。（三）部門年度考核：反映部門整體對(duì)于院的貢獻(xiàn)。第二十二條 個(gè)人年度考核步驟個(gè)人年度考核過(guò)程分為以下幾個(gè)步驟：（一）個(gè)人年度考核增加了能力考核指標(biāo)。年度考核的具體得分為：1 .高層管理人員年度考核得分=績(jī)效考核得分X % +個(gè)人能力考核得分X %。2 .中層及中層以下人員的個(gè)人年度考核得分=上半年考核綜合得分x % +下半年考核綜合得分X%。（二）參加年度考核的所有員工， 由其直接部門負(fù)責(zé)人在每年度元月 1一 五日對(duì)有關(guān)指標(biāo)評(píng)分。（三）年度考核評(píng)定于下一年度元月1一五日完成，并匯總到人力

14、資源部。（四）人力資源部在二十日前把考核結(jié)果上報(bào)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)。第二十三條個(gè)人年度考核結(jié)果的用途個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、 工資等級(jí)升降、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、聘任職稱等工作的依據(jù)。 對(duì)于薪酬的具體影響參見(jiàn) 北京航空材料研究院薪酬設(shè)計(jì)方 案。依據(jù)考核結(jié)果的不同，院對(duì)每位員工給予不同的處理，一般有以下幾類：（一）職務(wù)升降。年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。年度考核不合格的員工給予行政降級(jí)處理。（二）工資升降。連續(xù)兩個(gè)半年內(nèi)考核結(jié)果累計(jì)一 “優(yōu)” 一 “良”或以上者，以及連續(xù)兩年考核結(jié)果為“良”者，工資等級(jí)在本系列內(nèi)晉升一級(jí)。半年考 核結(jié)果為“不合格”或連續(xù)兩個(gè)半年考核結(jié)果為“基本合格

15、”的員工工資等級(jí)下 調(diào)一級(jí)，對(duì)于連續(xù)兩個(gè)半年考核結(jié)果為“不合格”的員工或連續(xù)兩年考核結(jié)果為“基本合格”的員工進(jìn)行待崗處理。連續(xù)兩年考核不合格的員工，院方予以辭退。（三）年度獎(jiǎng)金分配。在年度獎(jiǎng)金分配時(shí)不同的考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的考核系數(shù)。具體見(jiàn)北京航空材料研究院薪酬設(shè)計(jì)方案詳細(xì)說(shuō)明。第二十四條部門考核（一）部門考核方式：部門考核不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。每個(gè)部門的部門負(fù)責(zé)人半年的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的平均得分作為本部門的年度考核得分。根據(jù)部門的考核得分排序，由考核管理委員會(huì)按照與中層管理人員評(píng)定時(shí)類似的比例限 制確定各個(gè)部門的綜合評(píng)定等級(jí)。（二）部門考核結(jié)果的用途：部門考核結(jié)果直接決定院部門年終獎(jiǎng)金分配 方

16、案。具體參見(jiàn)北京航空材料研究院薪酬設(shè)計(jì)方案。第五章申訴及其處理第二十五條申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議， 可以采取書(shū)面形式向人力資源 部或組織部申訴?？己斯芾砦瘑T會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。人力資源部 是考核管理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部或組織部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié) 調(diào)，提出建議。第二十六條提交申訴員工以書(shū)面形式向人力資源部或組織部提交申訴書(shū)。申訴書(shū)內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、中訴理由。第二十七條申訴受理（一）人力資源部或組織部接到員工申訴后， 應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理 的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。（二）受理的申訴事

17、件，首先由人力資源部或組織部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào) 查，然后與員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部或組 織部上報(bào)考核管理委員會(huì)處理。（三）申訴處理答復(fù)：人力資源部和組織部應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書(shū)的十五個(gè)工 作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人力資源部或組織部不能解決的申訴， 應(yīng)及時(shí)上報(bào)考核 管理委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。考核管理委員會(huì)在接到申訴處理記 錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。（四）詳細(xì)流程見(jiàn)附件申訴流程圖。附件：考核申訴流程圖、表格表5-1申訴流程圖表5-2員工申訴表申訴人姓名所在部門崗位申訴事項(xiàng)（）考核（）薪資、福利（）其它申訴內(nèi)容接待人申訴日

18、期表5-3員工申訴處理記錄表申訴人姓名部門職位申訴事項(xiàng)（）考核（）薪資、福利（）其它申訴內(nèi)容面談時(shí)間接待人處理 記錄問(wèn)題簡(jiǎn)要描述：調(diào)查情況：建議解決方案：協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人：備注：第六章 有關(guān)問(wèn)題處理第二十八條中層管理人員考核主要由組織部，人力資源部配合，在統(tǒng)一平臺(tái)上進(jìn)行。第二十九條一般員工考核由人力資源部負(fù)責(zé)。第三十條 員工在病假和長(zhǎng)休哺乳假期間不進(jìn)行考核。第七章附則第三十一條考核過(guò)程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格BaoMi ，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。第三十二條本辦法由人力資源部制定、修改并負(fù)責(zé)解釋。第三十三條本辦法實(shí)施后，原有考核規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸的規(guī)定一律以本辦法為準(zhǔn)

19、。第三十四條本辦法自頒布之日起實(shí)施。第二篇 實(shí)施細(xì)則第八章考核評(píng)分表設(shè)計(jì)及填表說(shuō)明一高管 （ 副院級(jí) ） ：高級(jí)管理人員指所有副院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。1. 考核維度：包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、周邊績(jī)效。不考核態(tài)度維度?？己四芰Γㄋ刭|(zhì)能力，不含專業(yè)知識(shí)能力，因?yàn)閷?duì)高管來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)能力是主要考查維度，專業(yè)知識(shí)則是次要的。2. 考核周期：年度考核，只在年終進(jìn)行一次，時(shí)間是元月 1一五日。3. 考核主體：直接上級(jí)院長(zhǎng)、 書(shū)記， 對(duì)任務(wù)績(jī)效、 管理績(jī)效和素質(zhì)能力進(jìn)行考核。同級(jí)一一其他副院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，共同參與相互間的周邊績(jī)效考核。直接下級(jí)一一各自分管部門的負(fù)責(zé)人，一般為職能部門正職。作為副院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)，參與對(duì)副院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

20、的管理績(jī)效考核?？己吮砀癖?-1-1高層管理人員任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年度）考核期間：年 月至 年 月姓名崗位年度績(jī) 效65%序 號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù) 績(jī)效60%1%2%3%4%5%管理 績(jī)效5%1溝通效果1.25%2工作分配1.25%3下屬發(fā)展1.25%4管理力度1.25%考核人簽字：年月日備注：1、高層管理人員只進(jìn)行年度考核表8-1-2高層管理人員能力考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年度）考核期間：年 月至 年 月姓名崗位年度能力10%指標(biāo)權(quán)重P要素；ABCD素 質(zhì) 能 力 10%人際交往能力1%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性影響力2%團(tuán)隊(duì)發(fā)展說(shuō)服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能

21、力2%評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力1%口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通判斷和決策能力2%一戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力2%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織考核 人簽字：年 月日備注：各大項(xiàng)的得分是各子項(xiàng)的均值表8-1-3高層管理人員周邊績(jī)效-同級(jí)考核評(píng)分表（年度） 考核期間：年 月至 年 月姓名崗位年度周 邊績(jī) 效20%序 號(hào)指標(biāo)副院級(jí)一：副院級(jí)二：副院級(jí)三：副院級(jí)四：副院級(jí)五：ABCDABCDABCDABCDABCD1主動(dòng)性4%2響應(yīng)時(shí)間4%3解決問(wèn)題時(shí)間4%4信息反饋及時(shí)4%5服務(wù)質(zhì)里：4%考核人簽字：年 月日備注：表8-1-4高層管理人員管理績(jī)效-直接下級(jí)考核

22、評(píng)分表（年度）考核期間：年 月至 年 月被考核人 姓名崗位管 理 績(jī) 效 5%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)ABCD1溝通效果1.25%2工作分配1.25%3下屬發(fā)展1.25%4管理力度1.25%考核人簽字：年 月日考核統(tǒng)計(jì)表表81-5高層管理人員考核統(tǒng)計(jì)表（年度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分績(jī) 效 90%任務(wù) 績(jī)效60%1 ( %)2 ( %)3 ( %)4 ( %)5 ( %)加權(quán)合計(jì)A1 =F11管理績(jī)效（5%十5%）1 (1.25%)2 (1.25%)3 (1.25%)4 (1.25%)加權(quán)合計(jì)A2=B2=F222周邊 績(jī)效20%1 (4%2 (4%3 (4%4 (4%5 (4%加權(quán)合計(jì)C

23、3=F3= C3能 力 10%素質(zhì) 能力10%人際交往能力1%影響力2%領(lǐng)導(dǎo)能力2%溝通能力1%判斷和決策能力2%計(jì)劃和執(zhí)行能力2%加權(quán)合計(jì)A4=F44總分1234備注：二.職能部門中層正職職能部門正職考核分為年中考核和年終考核，兩次考核的考核維度有所不同（一）年中考核1 .考核維度：包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、周邊績(jī)效。不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以上都不予考核。不考核能力維度，能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中使用。2 .考核周期：年中考核在7月1五日完成。3 .考核主體：直接上級(jí)一一副院級(jí)，對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效進(jìn)行考核。同級(jí)一一其他中層正職，包括職能部門和基層單位的正職，共同參與相互問(wèn)的周邊

24、績(jī)效考核。4 .考核組織人力資源部負(fù)責(zé)年中考核的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。組織部協(xié)助?？己吮砀癖?-2-1中層管理人員正職任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年中）考核期間：年 月至 年 月姓名部門崗位績(jī) 效 80%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重r 完成情況ABCD任務(wù) 績(jī)效70%1%2%3%4%5%管理 績(jī)效10%1溝通效果2.5%2工作分配2.5%3下屬發(fā)展2.5%4管理力度2.5%考核人簽字：年 月日表8 2-2中層管理人員正職周邊績(jī)效-同級(jí)考核評(píng)分表（年中）考核期間：年 月至 年 月考核人 姓名考核人 部門崗位周 邊績(jī) 效20%序 號(hào)指標(biāo)部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：ABCDABCD

25、ABCDABCDABCD1主動(dòng)性4%2響應(yīng)時(shí)間4%3解決問(wèn)題時(shí)間4%4信息反饋及時(shí)4%5服務(wù)質(zhì)里：4%考核人簽字：年 月日備注：1.周邊績(jī)效考評(píng)主體為與被考核人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門負(fù)責(zé)人2 .部門一、部門二等要標(biāo)示出各中層崗位名稱；3 .包括自我評(píng)價(jià)年中考核統(tǒng)計(jì)表表8 2-3中層管理人員正職考核統(tǒng)計(jì)表（年中）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效70%1 ( %)2 ( %)3 ( %)4 ( %)5 ( %)加權(quán)合計(jì)A1 =F11管理績(jī)效10%1 (2.5%)2 (2.5%)3 (2.5%)4 (2.5%)加權(quán)合計(jì)A2=F22周邊績(jī)效20%1 (4%2 (4%3 (4%4 (4%5

26、 (4%加權(quán)合計(jì)C3=F33半年總分123備注：（二）年終考核1. 考核維度：包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、周邊績(jī)效，年中、年終考核的數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以上都不予考核。結(jié)合一集團(tuán)文件精神，對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的綜合素質(zhì)能力進(jìn)行考核，在年度考核中一次使用，對(duì)于中層不考核專業(yè)知識(shí)能力；2. 考核周期：元月1 10 日完成綜合素質(zhì)能力考核。元月1 一五日完成年中、年終數(shù)據(jù)的收集整理工作。元月 20 日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。3. 考核主體：直接上級(jí)一一副院級(jí)，對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和綜合素質(zhì)能力進(jìn)行考核 同級(jí)一一其他中層正職，包括職能部門

27、和基層單位的正職，共同參與相互間的周邊績(jī)效考核。直接下級(jí)一一本職能部門副職及正職直接管理的一般管理人員。作為職 能部門正職的下級(jí)，參與對(duì)職能部門正職管理績(jī)效和綜合素質(zhì)能力的考核。4. 考核組織人力資源部協(xié)助，將年中、年終的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效的得分轉(zhuǎn)交組織部。組織部負(fù)責(zé)年度的綜合素質(zhì)能力考核的組織、過(guò)程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計(jì)等工作。組織部負(fù)責(zé)中層管理人員年度考核的匯總統(tǒng)計(jì)工作。考核表格表8-2-4中層管理人員正職任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核 -直接上級(jí)評(píng)分表（年終）考核期間：年 月至 年 月姓名部門崗位績(jī) 效 55%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù) 績(jī)效50%1%2%3%4%5%管理 績(jī)效 5%1溝

28、通效果1.25%2工作分配1.25%3下屬發(fā)展1.25%4管理力度1.25%考核人簽字：年 月日表8-2-5中層管理人員正職管理績(jī)效-直接下級(jí)考核評(píng)分表（年終）考核期間： 年 月至 年 月被考核人 姓名部門崗位管 理 績(jī) 效 5%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)ABCD1溝通效果1.25%2工作分配1.25%3下屬發(fā)展1.25%4管理力度1.25%考核人簽字：年月日表8-2-6中層管理人員正職周邊績(jī)效-同級(jí)考核評(píng)分表（年終）考核期間：年 月至 年 月考核人 姓名考核人 部門崗位周 邊績(jī) 效20%序 號(hào)指標(biāo)部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：ABCDABCDABCDABCDABCD1主動(dòng)性4%2響應(yīng)時(shí)間4%

29、3解決問(wèn)題時(shí)間4%4信息反饋及時(shí)4%5服務(wù)質(zhì)里：4%考核人簽字：年 月日備注：1.周邊績(jī)效考評(píng)主體為與被考核人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門負(fù)責(zé)人2 .部門一、部門二等要標(biāo)示出各中層崗位名稱；3 .包括自我評(píng)價(jià)表8-2-8中層管理人員正職綜合素質(zhì)能力考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年終）考核期間：年 月至 年 月姓名部門崗位指標(biāo)權(quán)重要素ABCD綜 合 素 質(zhì) 能 力 10%人際交往能力1%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性影響力1%團(tuán)隊(duì)發(fā)展說(shuō)服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力2%評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力1%口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通判斷和決策能力1%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力一解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力決策能力計(jì)劃和

30、執(zhí)行能力2%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織工作作風(fēng)1%深入實(shí)際作風(fēng)民主，聽(tīng)取不同意見(jiàn)公正公平，以身作則誠(chéng)實(shí)守信個(gè)人特征1%身體狀況興趣愛(ài)好個(gè)人修養(yǎng)1敬業(yè)精神心理承受力能力進(jìn)取精神探索欲望群眾威信考核 人簽字：年 月日備注：組織部負(fù)責(zé)姓名部門崗位年度指標(biāo)權(quán)重年ABCD綜 合 素 質(zhì) 能 力 10%人際交往能力1%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性影響力1%團(tuán)隊(duì)發(fā)展說(shuō)服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力2%評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力1%口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通判斷和決策能力1%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力2%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織工作作風(fēng)1%深入實(shí)際作風(fēng)民主，聽(tīng)取不同意見(jiàn)

31、公正公平，以身作則誠(chéng)實(shí)守信個(gè)人特征1%身體狀況興趣愛(ài)好個(gè)人修養(yǎng)1敬業(yè)精神心理承受能力進(jìn)取精神探索欲望群眾威信考核 人簽字：年 月日備注：組織部負(fù)責(zé)表8 2-9中層管理人員正職考核統(tǒng)計(jì)表（年終）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng) 分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效50%1 ( %)2 ( %)3 ( %)4 ( %)5 ( %)加權(quán)合計(jì)A1 =F11管理績(jī)效10%1 (1.25%)2 (1.25%)3 (1.25%)4 (1.25%)加權(quán)合計(jì)A2=B2=F222周邊績(jī)效20%1 (4%2 (4%3 (4%4 (4%5 (4%加權(quán)合計(jì)C3=F33綜合 素質(zhì) 能力20%人際交往能力1%影響力1%領(lǐng)導(dǎo)能力2%溝通能力1%判

32、斷和決策能力1%計(jì)劃和執(zhí)行能力2%工作作風(fēng)1%個(gè)人特征1%加權(quán)合計(jì)A4=B4=F44 + B4年終總分1234備注：能力素質(zhì)的每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分取該項(xiàng)指標(biāo)包括的全部因素分值的平均值。年度綜合考核評(píng)分統(tǒng)計(jì)表表8-2-10中層管理人員正職考核統(tǒng)計(jì)表（年度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng) 分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分年度得分年中A1年終A2加權(quán)合計(jì)F11X 302X 70%備注:三職能部門中層副職（一）年中考核1. 考核維度：包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效，年中考核的數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以上都不予考核不考核能力維度能力指標(biāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中一次使用2. 考核周

33、期：半年考核分兩次進(jìn)行，半年考核的數(shù)據(jù)是年度考核的一部分7 月 1一五日完成年中考核3. 考核主體：直接上級(jí)一一職能部門正職，對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效進(jìn)行考核；4. 考核組織人力資源部負(fù)責(zé)年中任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作組織部協(xié)助考核表格表8-3-1中層管理人員副職任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年中）考核期間：年 月至 年 月姓名部門崗位績(jī)效100%序 號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù) 績(jī)效80%1%2%3%4%5%管理 績(jī)效20%1溝通效果5%2工作分配5%3下屬發(fā)展5%4管理力度5%考核人簽字：年 月日年中考核統(tǒng)計(jì)表表8 3-2中層管理人員副職考核統(tǒng)計(jì)表（年中

34、）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效80%1 ( %)2 ( %)3 ( %)4 ( %)5 ( %)加權(quán)合計(jì)A1 =F11管理績(jī)效20%1 (5%2 (5%3 (5%4 (5%加權(quán)合計(jì)A2=F22半年總分12備注：（二）年終考核1. 考核維度：包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效，年中、年終考核的數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層及其以上都不予考核。能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中一次使用，但對(duì)于中層不考核專業(yè)知識(shí)能力；2. 考核周期：元月1 10 日完成能力考核。元月1一五日完成年中、年終考核數(shù)據(jù)的收集整理工作。元月20 日之前完成年度考核

35、的統(tǒng)計(jì)分析工作。3. 考核主體：直接上級(jí)一一職能部門正職，對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和能力進(jìn)行考核；直接下級(jí)一一本職能部門副職直接管理的一般管理人員。作為職能部門副職的下級(jí)，參與對(duì)職能部門副職管理績(jī)效和綜合素質(zhì)能力的考核；4. 考核組織人力資源部協(xié)助，將年中、年終的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效的得分轉(zhuǎn)交組織部。組織部負(fù)責(zé)年終的綜合素質(zhì)能力考核的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)及年終考核匯總統(tǒng)計(jì)等工作。組織部負(fù)責(zé)中層管理人員年度考核的匯總統(tǒng)計(jì)工作?？己吮砀癖?-3-3中層管理人員副職任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年終）考核期間：年 月至 年 月姓名部門崗位績(jī) 效 75%序 號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù) 績(jī)效

36、70%1%2%3%4%5%管理 績(jī)效 5%1溝通效果1.25%2工作分配1.25%3下屬發(fā)展1.25%4管理力度1.25%考核人簽字：年 月日表8-3-4中層管理人員副職管理績(jī)效-直接下級(jí)考核評(píng)分表（年終）考核期間：年 月至 年 月被考核人 姓名部門崗位管 理 績(jī) 效 5%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)ABCD1溝通效果1.25%2工作分配1.25%3下屬發(fā)展1.25%4管理力度1.25%考核人簽字：年月日表8-3-6中層管理人員副職綜合素質(zhì)能力考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年終）考核期間：年 月至 年 月姓名部門崗位指標(biāo)權(quán)重要素ABCD綜 合 素 質(zhì) 能 力 10%人際交往能力1%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作1解決矛盾敏感性

37、:影響力1%團(tuán)隊(duì)發(fā)展說(shuō)服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力2%評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力1%口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通判斷和決策能力1%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力2%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織工作作風(fēng)1%深入實(shí)際作風(fēng)民主，聽(tīng)取不同意見(jiàn)公正公平，以身作則誠(chéng)實(shí)守信個(gè)人特征1%身體狀況興趣愛(ài)好個(gè)人修養(yǎng)敬業(yè)精神心理承受能力進(jìn)取精神探索欲望群眾威信考核 人簽字：年 月日備注：組織部負(fù)責(zé)姓名部門崗位指標(biāo)權(quán)重要素ABCD綜 合 素 質(zhì) 能 力10%人際交往能力1%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作1解決矛盾敏感性:影響力1%團(tuán)隊(duì)發(fā)展說(shuō)服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力2%評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力1%口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通判斷和決策能力1%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力2%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織工作作風(fēng)1%深入實(shí)際作風(fēng)民主，聽(tīng)取不同意見(jiàn)公正公平，以身作則誠(chéng)實(shí)守信個(gè)人特征1%身體狀況興趣愛(ài)好個(gè)人修養(yǎng)敬業(yè)精神心理承受能力進(jìn)取精神探索欲望群眾威信考核 人簽字：年 月日備注：組織部負(fù)責(zé)年終考核統(tǒng)計(jì)表表8 3-7中層管理人員正職考核統(tǒng)計(jì)表（年終）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng) 分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效70%1 ( %)2 ( %)3 ( %)4