1、服裝行業(yè) ERP 與信息化探索 第一部分、相關(guān)行業(yè)信息化現(xiàn)狀漫談 紡織行業(yè)信息化現(xiàn)狀漫談中國(guó)加入 WTO 之后，有媒體稱(chēng) “我國(guó)紡織工業(yè)是惟一保持進(jìn)攻態(tài)勢(shì)的行業(yè) ”，預(yù)期將有一個(gè)大的發(fā)展，這 對(duì) ERP 等信息技術(shù)和產(chǎn)品而言將是一個(gè)迅速增大的大市場(chǎng)。 入世一年， 確如分析預(yù)測(cè)的那樣， 紡織工業(yè)取 得了快速增長(zhǎng) ,工業(yè)總產(chǎn)值、利潤(rùn)和出口創(chuàng)匯三項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)突破，全面刷新了歷史記錄。信息化需求也有較大增長(zhǎng)。但是許多IT廠商卻覺(jué)得這個(gè)市場(chǎng)難于把握：紡織市場(chǎng)究竟有多大？企業(yè)需要不需要ERP ?哪些企業(yè)需要 ERP ?需要什么樣的 ERP ?通過(guò)下面這份來(lái)自紡織行業(yè)的報(bào)告也許對(duì)這些問(wèn)題會(huì)有一定程度的 了解。

2、自 2000 年以來(lái) ,尤其是我國(guó)加入 WTO 后 ,紡織企業(yè)對(duì) ERP 等信息系統(tǒng)需求持續(xù)增長(zhǎng) ,這已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)， 但是真正動(dòng)手實(shí)施的并不算多， 成功應(yīng)用的更少， 即所謂 “雷聲大，雨點(diǎn)小 ”。為什么會(huì)這樣? 需求顯著增長(zhǎng)此前的紡織全行業(yè)虧損， 前一段時(shí)間 ERP 投入的虛高， 以及缺乏行業(yè)對(duì)口的軟件導(dǎo)致了目前 ERP 應(yīng)用“雷聲大， 雨點(diǎn)小 ”。 紡織服裝業(yè)在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一直占據(jù)著重要地位， 棉紗、棉布、 呢絨、絲織品、化纖、服裝等產(chǎn)量均居世界第一位，服裝出口也多年來(lái)始終保持著世界第一位。剛剛過(guò)去 的 2002 年，我國(guó)紡織工業(yè)總產(chǎn)值超過(guò) 10644 億元，銷(xiāo)售總額 1002

3、4 億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 336.6 億元，紡織品及 服裝出口創(chuàng)匯達(dá) 617.7 億美元，占到了全國(guó)的 18.97%。而順差為 474.62 億美元，占全國(guó)商品貿(mào)易順差的 156.14%，是一個(gè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有突出貢獻(xiàn)的制造行業(yè)。在紡織行業(yè) 8萬(wàn)多家企業(yè)中， 2001 年納入國(guó)家統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的企業(yè)有 21000 多家，其中 87.5%是小企業(yè) ,大部分是從個(gè)體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展起來(lái)的非國(guó)有企業(yè)， 產(chǎn)值占 76%,控制的資產(chǎn)占 63%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)達(dá)到了 90%。效益好的企業(yè)集中在浙江、江蘇、廣東、山東、 上海地區(qū)， 銷(xiāo)售收入占全行業(yè)的 76%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)占全國(guó)的 90%，市場(chǎng)和效益有區(qū)域分布集中化趨勢(shì)。紡織行業(yè)的規(guī)模

4、、 效益和企業(yè)數(shù)決定了它是 ERP 的大市場(chǎng)。 我國(guó)紡織業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的重要地位， 入世后企業(yè) 提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的迫切愿望決定了近期對(duì)信息化投入的增加。在2000 年紡織全行業(yè)整體扭虧之后，尤其是去年底中國(guó)加入 WTO 之后，企業(yè)對(duì) ERP 的需求明顯增長(zhǎng)， “雷聲大 ”真實(shí)反映了行業(yè)的需求。這里存在 政府和行業(yè)組織大力推動(dòng)的因素，但主要取決于企業(yè)對(duì)入世后國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻這一發(fā)展趨勢(shì)的判斷。對(duì)于 “雨點(diǎn)小 ”的原因要具體分析。 以前的 ERP 項(xiàng)目，政府和行業(yè)給予部分資金支持， 企業(yè)有一定的盲目性。 “九五”開(kāi)始主要由企業(yè)自主投資。這種由 “上面要我做 ”到“我自己要做 ”的轉(zhuǎn)變，正是信息化建設(shè)由

5、被動(dòng)變 主動(dòng)的根本性轉(zhuǎn)變。企業(yè)成為項(xiàng)目的投資主體和實(shí)施主體，更加注重系統(tǒng)的實(shí)效，決策上項(xiàng)目往往更加謹(jǐn) 慎，不會(huì)出現(xiàn)以前那種一哄而上的局面。這些面向市場(chǎng)求生存的紡織企業(yè)中，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人的決策是理性 的，會(huì)從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)來(lái)做總體規(guī)劃，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。其次，上世紀(jì) 90 年代后期的全行業(yè)虧損等因素影響了系統(tǒng)的應(yīng)用。在 20世紀(jì) 80年代初紡織企業(yè)計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用起步后的十幾年中，實(shí)施 MIS/MRPII/ERP 的主要是國(guó)有大型企業(yè)，包括一些上市公司，而這一塊目前在行業(yè)中比例已經(jīng)很小。 其中相當(dāng)部分效益不好， 也影響了系統(tǒng)實(shí)施的效果， 成功案例不多， 使部分企業(yè)持徘徊和觀望態(tài)度。最后從技

6、術(shù)層面分析，企業(yè)需要滿(mǎn)足不同需求的整體解決方案和軟件產(chǎn)品。紡織工業(yè)屬制造業(yè)，制造業(yè)離不 開(kāi)生產(chǎn)。生產(chǎn)是一個(gè)過(guò)程，它貫穿于企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。像ERP這樣面向制造企業(yè)、面向生產(chǎn)過(guò)程的軟件應(yīng)該形成自己的行業(yè)特點(diǎn)，豐富產(chǎn)品的行業(yè)版本。目前市場(chǎng)上這 樣的產(chǎn)品不多， 沒(méi)有形成用戶(hù)群。 這是本文要分析的重點(diǎn)。產(chǎn)品應(yīng)該分層次國(guó)際化大企業(yè)與國(guó)際接軌，傾向于選用國(guó)外大型知名軟件 ;國(guó)內(nèi)有管理基礎(chǔ)的大中型企業(yè)，選用國(guó)內(nèi)知名軟件;而小型企業(yè)則以財(cái)務(wù)和進(jìn)銷(xiāo)存軟件系統(tǒng)為優(yōu)先考慮的對(duì)象。根據(jù)多年信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，紡織行業(yè)內(nèi)已就 “需要不需要ERP形成了這樣的共識(shí)：紡織企業(yè)要上信息系統(tǒng)

7、，應(yīng)用軟件是重點(diǎn)，選擇合作伙伴是關(guān)鍵，采用ERP等商品化軟件是趨勢(shì)。 用戶(hù)企業(yè)在選擇 ERP 產(chǎn)品時(shí)，首先注重產(chǎn)品在同行業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用數(shù)量和實(shí)際效果， 其次注重廠商提供整體應(yīng)用解決方案的能力，然后注重提供咨詢(xún)服務(wù)的水平和能力。當(dāng)然，價(jià)格無(wú)論何時(shí) 都是重要因素。同樣，考察廠商或咨詢(xún)機(jī)構(gòu)也將同行業(yè)的成功案例、類(lèi)似企業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)放在重要地位。說(shuō)到 哪些企業(yè)有條件上 ERP，企業(yè)規(guī)模是需要考慮的重要因素。前面所提到的2.1萬(wàn)多家企業(yè)中，年銷(xiāo)售額 1000 萬(wàn)以上的占 2/3， 3000萬(wàn)以上的占 30%，有 6000 余家，這些企業(yè)需要 ERP 優(yōu)化內(nèi)部資源，管理 供應(yīng)鏈，進(jìn)一步提高管理水平，科學(xué)戰(zhàn)略

8、決策。另一個(gè)因素是效益，紡織企業(yè)2002 年有 19.7%虧損。對(duì)于這部分企業(yè)首要的是解決自身機(jī)制、產(chǎn)品銷(xiāo)路、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本高等問(wèn)題，扭虧為盈，上 ERP 風(fēng)險(xiǎn)太大。至 于企業(yè)管理水平的高低不是上不上的前提。因此，討論的重點(diǎn)應(yīng)該是需要什么樣的ERP。在同一個(gè)紡織行業(yè)內(nèi)，企業(yè)也要根據(jù)各自的應(yīng)用目標(biāo)、規(guī)模、管理水平和業(yè)務(wù)流程，選擇不同的軟件產(chǎn)品。1.國(guó)際化大企業(yè)要求與國(guó)際化接軌，規(guī)范資金控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)重組和全面現(xiàn)代化管理的目標(biāo)，往往看中國(guó)外大型 知名軟件。如儀征化纖公司去年開(kāi)始與知名管理咨詢(xún)公司合作，實(shí)施SAP 的 ERP 系統(tǒng)。 2.有較好管理基礎(chǔ)的大中型企業(yè)，以?xún)?yōu)化資源配置，提高管理水平和效率，

9、加快市場(chǎng)反應(yīng)為目標(biāo)，大多數(shù)選擇市場(chǎng)份額較 大的國(guó)內(nèi)知名軟件，也包括部分在紡織行業(yè)較有特點(diǎn)和影響的軟件。近年來(lái)，棉紡、化纖、服裝和紡機(jī)等 數(shù)十家企業(yè)這樣做了。盡管比例不大，但在行業(yè)中有很大影響。3.近期發(fā)展較快的小型企業(yè)，如大多數(shù)服裝行業(yè)中的民營(yíng)企業(yè)，產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力，但管理粗放，可先以嚴(yán)格制度、堵塞漏洞、強(qiáng)化庫(kù)存管理、規(guī)范業(yè) 務(wù)流程、加快資金周轉(zhuǎn)等為目標(biāo)，實(shí)施財(cái)務(wù)和進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)。這三類(lèi)企業(yè)數(shù)量上呈金字塔形，所需軟件大致對(duì)應(yīng)于一般意義的高、中、低端產(chǎn)品，其中第二類(lèi)需求是主要的。生產(chǎn)管理是ERP成功的關(guān)鍵生產(chǎn)管理是ERP中非常復(fù)雜和困難的部分，需要軟件廠商精心設(shè)計(jì)、不斷完善，現(xiàn)有的ERP軟件在此普遍存在

10、不足。 紡織行業(yè)有三四十家 ERP 廠商介入， 但目前尚未形成在行業(yè)中有影響的、 有用戶(hù)群的主導(dǎo) 產(chǎn)品，最主要的是缺乏適合紡織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的產(chǎn)品。成功應(yīng)用的系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)軟件、進(jìn)銷(xiāo)存管理軟 件居多，作為 ERP 重要部分的生產(chǎn)管理，或者空缺，或者只有簡(jiǎn)單的計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)功能，或者定制開(kāi)發(fā)，難 以推廣到其他企業(yè)，即使國(guó)外軟件也存在這一問(wèn)題。要適合紡織行業(yè)的應(yīng)用，ERP的生產(chǎn)管理模塊應(yīng)該考慮行業(yè)特點(diǎn)。 開(kāi)發(fā)者都認(rèn)為生產(chǎn)管理是 ERP 中復(fù)雜和困難的部分， 需要在基本原理和核心模塊的基礎(chǔ) 上，抓住各種生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)類(lèi)型的特點(diǎn)和要求，合理設(shè)計(jì)，精心實(shí)施，不斷完善。在生產(chǎn)管理上，從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，對(duì)影響

11、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的處于瓶頸狀態(tài)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行業(yè)務(wù)重組和優(yōu)化是必要的。如黑 龍江龍滌集團(tuán)在實(shí)施 ERP 過(guò)程中，首先抓業(yè)務(wù)重組，抓流程優(yōu)化，對(duì)財(cái)務(wù)和采購(gòu)等部門(mén)做了扁平化重構(gòu)， 建立了有效的制約制衡機(jī)制，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，充分發(fā)揮了軟件產(chǎn)品的效能。另一個(gè)規(guī) 模類(lèi)似的化纖企業(yè)，為了減少實(shí)施阻力沒(méi)有進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，只是對(duì)原有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)做了整合，結(jié)果實(shí)施過(guò)程 中遇到很多困難，不得不做大量二次開(kāi)發(fā)，既增加了費(fèi)用，又影響了進(jìn)度。因此，對(duì)于紡織企業(yè)實(shí)施ERP過(guò)程中的業(yè)務(wù)重組 （BPR），筆者同意這樣的觀點(diǎn)：BPR應(yīng)當(dāng)與ERP系統(tǒng)實(shí)施并行，是小規(guī)模的調(diào)整， 主要針對(duì)處于瓶頸狀態(tài)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如財(cái)務(wù)統(tǒng)一，如

12、采購(gòu)規(guī)范，從局部開(kāi)始，漸進(jìn)開(kāi)展，目的是有效 地和ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程結(jié)合，順利推進(jìn)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用。而有的企業(yè)則將業(yè)務(wù)流程優(yōu)化先從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等阻力較小的部門(mén)做起，希望在取得一定效果之后爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持，也是一種變通辦法，但 效果往往不理想?？傊?BPR 對(duì)傳統(tǒng)的紡織企業(yè)是一件難事，但是不得不為之。在 ERP 系統(tǒng)的應(yīng)用達(dá)到一定程度和經(jīng)過(guò)一定時(shí)間以后，企業(yè)可根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況的需要，將根本性、全局性的BPR 付諸實(shí)施，對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行更為成功的變革。軟件需要體現(xiàn)行業(yè)特色像 ERP 這樣面向制造業(yè)企業(yè)、面向生產(chǎn)過(guò)程的軟件產(chǎn)品應(yīng)該形成自己的行業(yè)特點(diǎn)，這不僅有利于企業(yè)選擇和應(yīng)用，也

13、有利于市場(chǎng)推 廣。 國(guó)家 863計(jì)劃制造業(yè)信息化工程對(duì) ERP 的要求為基于先進(jìn)管理模式并適合中國(guó)國(guó)情， 是一個(gè)全面 的闡述。 現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理模式體現(xiàn)在管理思想、 管理方法、 管理結(jié)構(gòu)、 管理手段等諸多方面， ERP 作為實(shí)現(xiàn)該管理模式的重要工具，首先要體現(xiàn)當(dāng)代先進(jìn)的管理思想和理論，是一個(gè)符合科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的成熟的 軟件產(chǎn)品，而不只是一個(gè)原型，更不是為某幾個(gè)項(xiàng)目定制開(kāi)發(fā)。適合中國(guó)國(guó)情是符合中國(guó)廣大企業(yè)的企業(yè)規(guī)模，適合重點(diǎn)行業(yè)的應(yīng)用特點(diǎn)，滿(mǎn)足不同類(lèi)型企業(yè)的差異性需求，彌補(bǔ)企業(yè)管理基礎(chǔ)和信息化基礎(chǔ) 的不足。 對(duì)于紡織行業(yè)， 希望知名 ERP 廠商意識(shí)到巨大數(shù)量的紡織企業(yè)所具有的市場(chǎng)潛力， 給予更多

14、更細(xì)的關(guān)注。在行業(yè)管理部門(mén)的協(xié)助下，選擇龍頭企業(yè)作為試點(diǎn)，投入力量，在兩三年內(nèi)開(kāi)發(fā)出符合紡織 某些重點(diǎn)企業(yè)（如服裝、化纖、棉紡）特點(diǎn)的行業(yè)版本，適合這些企業(yè)的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)類(lèi)型、制造方式。 同時(shí)， ERP 對(duì)內(nèi)應(yīng)與生產(chǎn)車(chē)間的自動(dòng)監(jiān)測(cè)、 自動(dòng)控制系統(tǒng)相連接， 能在線(xiàn)采集數(shù)據(jù) ;對(duì)外通過(guò)因特網(wǎng)組建更 大范圍的信息網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)施電子商務(wù)。近期 SCM 、 CRM 逐漸走向成熟，結(jié)合紡織行業(yè)上下游銜 接緊密的特點(diǎn)，形成廣義的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺(tái)。對(duì)于行業(yè)版本，有的廠商有不同看法。筆者認(rèn)為， 像 ERP 這樣面向制造業(yè)企業(yè)、 面向生產(chǎn)過(guò)程的軟件產(chǎn)品應(yīng)該形成自己的行業(yè)特點(diǎn)，這不僅有利于企業(yè)選

15、擇和應(yīng)用，也有利于市場(chǎng)推廣。現(xiàn)在如果問(wèn)某軟件的特點(diǎn)，廠家往往說(shuō) “面向各種行業(yè) ”，“適合各種企業(yè) ”，實(shí)際等于什么都沒(méi)說(shuō)，用戶(hù)不得要領(lǐng)，無(wú)法選擇，而 “行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)中有 XX 家應(yīng)用了我們的軟 件”則具有更強(qiáng)的說(shuō)服力。想用一個(gè)版本把所有的行業(yè)都套進(jìn)去，這是市場(chǎng)還不規(guī)范的表現(xiàn)。值得欣慰的 是，已經(jīng)有國(guó)外廠商將服裝制造行業(yè)版本的軟件應(yīng)用于中國(guó)企業(yè)，有的國(guó)內(nèi)知名廠商正在開(kāi)發(fā)棉紡織、針 織行業(yè)版本的 ERP。開(kāi)發(fā)軟件行業(yè)版本所增加的工作量是明顯的，關(guān)鍵是采用什么樣的開(kāi)發(fā)技術(shù)和管理方法。這決不是按客戶(hù)需求定制，不是個(gè)案項(xiàng)目，行業(yè)版本是具有行業(yè)特點(diǎn)的商品化軟件，是行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 的積累，要抽取出行業(yè)特征，將用

16、戶(hù)的特別需求映射到系統(tǒng)中。采用構(gòu)件重用、系統(tǒng)拼裝接口、功能模塊 裝配等軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化管理，保持軟件產(chǎn)品的整體性、規(guī)范性和兼容性。這是目前國(guó)產(chǎn)管理軟件存 在的通病， 解決得好， 就可以通過(guò)市場(chǎng)得到更高的回報(bào)。 中小 ERP 廠商也可以按照以上目標(biāo)在紡織業(yè) 逐步形成自己的業(yè)務(wù)范圍，充分利用熟悉行業(yè)、貼近市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)品的商品化水平。只要把握住用 戶(hù)需求和市場(chǎng)走勢(shì)， 從一點(diǎn)突破， 就能占有自己的用戶(hù)群， 保持市場(chǎng)份額， 做出品牌。 ERP 總體市場(chǎng)擴(kuò)大， 勢(shì)必走向行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分。 部分管理軟件產(chǎn)品從通用走向?qū)Ｓ茫?和當(dāng)初由專(zhuān)用走向通用一樣， 是發(fā)展的必然。 紡織行業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)給這一類(lèi)廠商留有

17、較大的空間。 咨詢(xún)實(shí)施水平待提高 “三分軟件，七分實(shí)施 ”，軟 件廠商需要建立自己專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)部門(mén)，需要培養(yǎng)自己的行業(yè)專(zhuān)家。 有了行業(yè)版本，還必須有專(zhuān)業(yè)實(shí)施 隊(duì)伍才能保證項(xiàng)目的成功， 因此有 “三分軟件， 七分實(shí)施 ”的說(shuō)法。 紡織大中型企業(yè)中有的有信息管理部門(mén)， 可以進(jìn)行需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、軟件選型，甚至自行開(kāi)發(fā)軟件，但最近幾年這部分人才流失嚴(yán)重。大部分 小企業(yè)很難有這樣的 IT 專(zhuān)業(yè)人員，這是企業(yè)實(shí)施 ERP 的致命傷。因此，對(duì)咨詢(xún)和實(shí)施人員的素質(zhì)要求較 高，需要擁有行業(yè)背景、了解企業(yè)管理、熟悉軟件技術(shù)，并且具備善于表達(dá)、善于溝通職業(yè)素質(zhì)的高級(jí)系 統(tǒng)分析員和一支售前咨詢(xún)隊(duì)伍。 對(duì)于實(shí)施方式，

18、 紡織行業(yè)有少數(shù)采用國(guó)外 ERP 軟件的企業(yè)與專(zhuān)業(yè)咨詢(xún) 顧問(wèn)公司合作，有的聘請(qǐng)了高校教授、業(yè)內(nèi)專(zhuān)家做管理咨詢(xún)顧問(wèn)，參與的程度不同，主要起項(xiàng)目前期推動(dòng) 和協(xié)調(diào)作用，大部分由軟件廠家的技術(shù)人員承擔(dān)管理咨詢(xún)和實(shí)施工作。 某大型化纖廠對(duì)實(shí)施人員的評(píng) 價(jià)是 : “目前國(guó)內(nèi)的實(shí)施人員多數(shù)是信息專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，對(duì)企業(yè)管理方面根本沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。只知道怎么把軟件裝上 去，沒(méi)有考慮到企業(yè)的個(gè)性化需求。 ”企劃部經(jīng)理稱(chēng)還要花很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行行業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)為這是項(xiàng)目 推動(dòng)的難度之一。十幾年前，筆者接觸了一家德國(guó)咨詢(xún)公司奧伽系統(tǒng)(Orga System)公司，專(zhuān)門(mén)給紡織企業(yè)做 MRP 軟件的實(shí)施顧問(wèn)，在歐洲的紡織廠很有影響。它的

19、顧問(wèn)大多數(shù)不是計(jì)算機(jī)或軟件技術(shù)人 員，而是紡織工藝工程師、經(jīng)濟(jì)管理人員，積累有豐富的相關(guān)企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)。而且相當(dāng)部分不是公 司的正式雇員，而是公司固定聯(lián)系、臨時(shí)聘用的專(zhuān)家。該公司根據(jù)項(xiàng)目的行業(yè)、規(guī)模和不同要求，聘用不 同的人員，達(dá)到專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)的目的。他們?cè)跉W洲實(shí)施了幾十個(gè)企業(yè)，筆者曾參觀過(guò)兩個(gè)，效果很好。這種方 式可以作為國(guó)內(nèi)咨詢(xún)公司和軟件廠商的參考。一般的國(guó)內(nèi)軟件廠商很少有自己專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)部門(mén)，更缺乏有關(guān)的行業(yè)專(zhuān)家，這對(duì)企業(yè)的整體把握和系統(tǒng)的實(shí)施效果都產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。因此有必要加強(qiáng)自身的咨 詢(xún)服務(wù)力量，提高咨詢(xún)服務(wù)水平，形成科學(xué)、完善的 ERP 軟件服務(wù)體系。對(duì)于知名的大型軟件企業(yè)，咨詢(xún) 會(huì)

20、逐步獨(dú)立于軟硬件產(chǎn)品，向企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理咨詢(xún)拓展，本身就成為產(chǎn)品，成為品牌，成為新的盈利點(diǎn)。 同樣，與專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)公司或行業(yè)中介組織合作也可以達(dá)到較好效果，而且成本更低。矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴(lài)賃軔。漫談我國(guó)服裝行業(yè)的信息化，以及信息化能夠給服裝行業(yè)帶來(lái)什么？作為 “永不衰落的產(chǎn)業(yè) ”，服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景是極為誘人的。早在幾千年前，我們的祖先就開(kāi)始踏上了絲 綢之路，源源不絕地送出令世界為之傾心的絲綢服裝。時(shí)至今日，我國(guó)已年產(chǎn)服裝百億件，是不折不扣的 “服裝大國(guó) ”。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及近年來(lái)信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，全世界已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。我國(guó) 服裝企業(yè)實(shí)施信息化管理已成為時(shí)代的要求。我國(guó)服裝行業(yè)信

21、息化的發(fā)展現(xiàn)狀從上個(gè)世紀(jì)六十年代起， 服裝企業(yè)就經(jīng)過(guò)了產(chǎn)品產(chǎn)量、 產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本的競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)入 21 世紀(jì)，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)變?yōu)榉b企業(yè)對(duì)市場(chǎng)響應(yīng)速度，服裝產(chǎn)品品牌和技 術(shù)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。而競(jìng)爭(zhēng)的核心就在于服裝企業(yè)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的理解和追趕，也就是服裝企業(yè)要將信 息化作為重點(diǎn)來(lái)抓。我們最近剛剛在華東地區(qū)的幾個(gè)服裝大市 上海、溫州和寧波等地舉辦了服裝行業(yè)的信息化研討會(huì)。 三個(gè)城市的大中型服裝和紡織企業(yè)的中高層管理人員都參加了此次會(huì)議，并認(rèn)可了英泰峽在服裝行業(yè)解決 方案的獨(dú)特性。通過(guò)這幾次會(huì)議，以及長(zhǎng)期與幾個(gè)中大型中國(guó)服裝企業(yè)打交道的經(jīng)歷，我們也了解到一些 我國(guó)服裝企業(yè)信息化的情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，服

22、裝企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)軟件和 CAD 設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用相對(duì)來(lái)說(shuō)比較普遍，而 ERP 系統(tǒng)的應(yīng)用比較少， 且自行開(kāi)發(fā)和購(gòu)買(mǎi)的比例相當(dāng)。許多中型甚至大型服裝企業(yè)的運(yùn)作都沒(méi)有使用ERP （企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng),甚至也沒(méi)有使用 MRP（物料需求計(jì)劃）或MRP H （制造資源計(jì)劃）系統(tǒng)，沒(méi)有預(yù)測(cè)、沒(méi)有計(jì)劃、沒(méi)有采購(gòu)管 理或安排計(jì)劃的系統(tǒng)。也許他們有一套最基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)軟件或是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨管理系統(tǒng)來(lái)提供給客戶(hù)運(yùn)輸通 知，這個(gè)運(yùn)輸通知往往是大型零售商，如JCPenney 所必須要求的。還有些服裝企業(yè)投資了EDI （電子數(shù)據(jù)交換）系統(tǒng)，同樣是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的要求才不得不使用的。像上述企業(yè)所擁有的這些計(jì)算機(jī)系統(tǒng)大都是他們自己開(kāi)發(fā)的

23、。舉某個(gè)服裝企業(yè)為例，剛開(kāi)始往往是因?yàn)?急需管理居高不下的庫(kù)存，而不得不花很長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)發(fā)了庫(kù)存管理系統(tǒng)，接下去，進(jìn)貨有了問(wèn)題，再開(kāi)始編 寫(xiě)采購(gòu)系統(tǒng)而這些子系統(tǒng)往往是獨(dú)立的模塊，形成了信息的孤島。雖然這些系統(tǒng)也是他們完善了很多 年而形成的，然而當(dāng)前，這些還不成熟的系統(tǒng)都面臨著如何趕上 21 世紀(jì)步伐的巨大挑戰(zhàn)。聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛(ài)氌譴凈禍測(cè)。服裝行業(yè)信息化發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)服裝行業(yè)信息化發(fā)展的重點(diǎn)當(dāng)然是如何幫助服裝企業(yè)提高邊際利潤(rùn)率和利潤(rùn)率？答案是：提高對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的新需求，即新的市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度，要能夠迅速轉(zhuǎn)入到有利 可圖的那部分市場(chǎng)中，并且要加入到影響消費(fèi)者需求的角色之中來(lái)。同時(shí)，還要求企業(yè)提高靈活

24、性以處理 復(fù)雜的產(chǎn)品、復(fù)雜的流程、變化的原材料和成倍增加的產(chǎn)品系列。服裝行業(yè)因其獨(dú)有的特性不得不要面臨種種挑戰(zhàn)。最顯著的一點(diǎn)就是，服裝行業(yè)有著瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需 求，因而每次在準(zhǔn)備一個(gè)季節(jié)流行的工作時(shí)間越來(lái)越短，搶先生產(chǎn)出市場(chǎng)需要的產(chǎn)品成為一個(gè)服裝企業(yè)成 為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵。據(jù)我們了解，服裝行業(yè)對(duì)于產(chǎn)品生命周期短而提前期長(zhǎng)的普遍做法往往是，提前幾個(gè)月的時(shí)間根據(jù)經(jīng)驗(yàn) 所做的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)進(jìn)行 “面向庫(kù)存 ”的生產(chǎn)。一旦生產(chǎn)的產(chǎn)品與市場(chǎng)的需求不符合，那么庫(kù)存就面臨著過(guò)時(shí)繼 而折價(jià)，員工則是加班加點(diǎn)來(lái)應(yīng)付預(yù)測(cè)外發(fā)生的訂單。這不僅是整個(gè)服裝行業(yè)司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象，更是導(dǎo)致 利潤(rùn)更加降低的罪魁禍?zhǔn)?。服裝企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，作業(yè)過(guò)程復(fù)雜、繁瑣，許多服裝企業(yè)每天處理著成百上千的庫(kù)存單位， 管理著無(wú)數(shù)的款式、