1、服裝銷售個人月工作總結(jié)2020-05-30時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作乂吿一段落了，回顧這段時間的 工作，相信你有很多感想吧，需要認真地為此寫一份。大家知道工作總結(jié)的格 式嗎？以下是小編收集整理的服裝銷售個人月工作總結(jié)，歡迎大家分孕。服裝銷售個人月工作總結(jié)1現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝，這行 業(yè)都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗之 談寫的這兒句話，人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快簡單的 十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個環(huán)節(jié) 都是顯示的那么要。就這一個月的服裝銷售工作做總結(jié)如下：這句話不難理

2、解，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環(huán)節(jié)上，考驗開 店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預(yù)判能力，這個需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán) 境，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭，你所賣的是別 人沒有的同時乂是適合你主要消費人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上 面就可以搶的先機，就有了競爭的優(yōu)勢，在注重自己的銷售經(jīng)驗總結(jié)的同時， 留意你競爭對手的狀況同樣磴要。二. 人有我優(yōu)這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款 和同樣的貨的時候，你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動，不能變?yōu)楸粍?，價 格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實際的經(jīng)營過程中，衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事悄，這 個時候，我們銷售

3、衣服的時候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可 以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境，從 你的服務(wù)，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真 誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心，也就對你 的店產(chǎn)生好的效應(yīng)，在競爭中利于不敗之地，這個，做好了的話。有時候感覺 別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。三. 人優(yōu)我變同樣，在你進行一個a好的氛圉進行銷售的同時，或許你的對手也在力求 著改變和優(yōu)化，這個時候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很 多，比如在你的服裝款式和風(fēng)格，銷售策略的重新調(diào)整。四.

4、人變我快人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候，才進入到 接待介紹工作中去。二. 我今后的努力方向:1、落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。千方白計完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集 市場信息并及時整理上報；嚴格遵守各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精 神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。2、明確任務(wù)，主動積極積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要 積極考慮并補充完善。3、經(jīng)營和諧的伙伴關(guān)系，提高團隊精神和力量山于區(qū)域市場萎縮.同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行1W的信息反饋，激發(fā)俏售熱情。同時計劃認真學(xué)習(xí)知識、技能及

5、銷售實戰(zhàn)來完善 自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極 的心態(tài)去工作。服裝銷售個人月工作總結(jié)3不知不覺，乂到11月月末了。隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事 物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷 程?；仡櫿麄€11月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面 對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而乂單調(diào)的工作背后， 我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護;在被 客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微 突破的地方，但

6、這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我 會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中 學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。現(xiàn)將11月份工作總結(jié)作如下匯報:一.工作方面:1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的1W況、向工廠反映客戶的 信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生 產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn) 品；3、 是貨款回籠， 與客戶確認對帳清單并確認回傳， 及時將開票資料寄到財 務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排；4、維護老

7、客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動 向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、 貨期協(xié)調(diào)能力不夠強， 一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的 需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品其至要二十多天才能完成。這種1W況導(dǎo)致了部 分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分 配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次 性，從而影響了工作的整體進程。2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程 中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和 提高業(yè)務(wù)水平。

8、3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品 質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達 十兒起。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn) 過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、 打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快 補回損耗的底釘1000粒;邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn) 品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)兒種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變 形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的 產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也

9、對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。 后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問 題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā) 生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是 每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事悄變得更加糟 糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題 我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找 并序:認自己的過失之處，這才是首先要做的事悄。三、自我剖析在心態(tài)方面，我

10、存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要 進一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀 態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自 身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自 己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別 是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工 作方法和自己的生活習(xí)慣。貴任分散是為了提高工作效率的一種要手段，但是工作分散心理卻有著 它消極的一面，當一件事悄的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認為這件事是自己 的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存 在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時 刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。四. 下月規(guī)劃1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做 好森馬巴拉秋季打樣工作。2、 做好貨款回籠， 上個月我在這一方面做地不好， 被人敷衍的感受實在不 好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，