2025年社會工作者之初級社會工作實務(wù)能力測試試卷A卷附答案一、單選題（每題1分，共35分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.社會工作者小李在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人的活動。他定期組織志愿者上門為老人打掃衛(wèi)生、陪老人聊天等。在這個過程中，小李所扮演的角色是（）。A.治療者B.倡導者C.支持者D.實施者答案：D。社會工作者在開展關(guān)愛空巢老人活動中，組織志愿者并安排具體服務(wù)活動，是具體服務(wù)的實施者，所以選D。2.兒童在成長過程中，需要學習各種知識和技能。根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，兒童在（）階段開始表現(xiàn)出主動探究的傾向。A.嬰兒期B.幼兒期C.學齡期D.青少年期答案：B。幼兒期（3-6歲）的兒童開始表現(xiàn)出主動探究的傾向，渴望主動承擔責任和做一些事情，符合埃里克森該階段的發(fā)展特點，選B。3.老張因交通意外導致下肢癱瘓，出院后只能臥床休養(yǎng)。他感覺自己成了家人的負擔，情緒低落，不愿與人交流。社會工作者小王在與老張接觸后，發(fā)現(xiàn)他喜歡聽評書。于是，小王經(jīng)常為老張播放評書，幫助他緩解情緒。小王的做法體現(xiàn)了（）的原則。A.注重個體差異B.尊重服務(wù)對象C.接納服務(wù)對象D.注重服務(wù)對象的參與答案：A。社會工作者根據(jù)老張喜歡聽評書這一個體差異，通過播放評書來幫助他緩解情緒，體現(xiàn)了注重個體差異的原則，選A。4.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們的父母工作繁忙，沒有時間照顧孩子的學習。社會工作者小孫計劃為這些孩子開展課業(yè)輔導服務(wù)。在制定服務(wù)計劃時，小孫首先要做的是（）。A.了解孩子的學習需求B.確定服務(wù)的目標C.選擇服務(wù)的形式D.招募志愿者答案：A。在制定服務(wù)計劃時，首先要了解服務(wù)對象的需求，對于開展課業(yè)輔導服務(wù)，了解孩子的學習需求是基礎(chǔ)，選A。5.某學校社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)，有一群初中男生經(jīng)常聚集在操場的角落，欺負低年級的同學。小趙計劃通過小組工作幫助他們改變行為。在小組工作的準備階段，小趙需要做的工作是（）。A.制定小組規(guī)范B.招募小組成員C.評估小組活動效果D.開展小組活動答案：B。小組工作準備階段的主要工作包括招募小組成員、確定工作目標、制定工作計劃等，招募小組成員是準備階段要做的，選B。6.社會工作者小周在為老年人提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一些老年人對智能手機的使用存在困難。為了幫助他們解決這個問題，小周決定開展一個“老年智能手機學習小組”。在小組開始階段，小周的主要任務(wù)是（）。A.引導小組互動模式的發(fā)展B.協(xié)助組員彼此認識以消除陌生感C.評估小組活動的效果D.處理小組沖突答案：B。小組開始階段，組員之間比較陌生，社會工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員彼此認識以消除陌生感，選B。7.某社區(qū)為了改善居民的生活環(huán)境，計劃進行老舊小區(qū)改造。在改造過程中，部分居民對改造方案存在異議。社會工作者小吳參與了這個項目，他的主要工作是（）。A.幫助居民了解改造方案的內(nèi)容和意義B.強制居民接受改造方案C.直接決定改造方案的內(nèi)容D.忽視居民的異議答案：A。當部分居民對改造方案有異議時，社會工作者應(yīng)幫助居民了解改造方案的內(nèi)容和意義，促進居民理解和支持，而不是強制、直接決定或忽視，選A。8.社會工作者小鄭在社區(qū)開展殘疾人康復服務(wù)。他為一位肢體殘疾的居民提供了輪椅，并聯(lián)系了社區(qū)的康復醫(yī)生為其進行定期的康復訓練。小鄭的這些做法體現(xiàn)了殘疾人社會工作的（）方法。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會行政答案：A。為單個肢體殘疾居民提供具體的服務(wù)，如提供輪椅和聯(lián)系康復醫(yī)生進行康復訓練，屬于個案工作方法，選A。9.某救助站接收了一名流浪兒童，他患有先天性心臟病，需要立即進行手術(shù)治療。救助站的社會工作者小張聯(lián)系了當?shù)氐囊患裔t(yī)院，并為孩子爭取到了免費的手術(shù)機會。小張的這一做法體現(xiàn)了兒童社會工作的（）服務(wù)。A.支持性B.保護性C.補充性D.替代性答案：B。為流浪患病兒童爭取免費手術(shù)治療，保護了兒童的生命健康和安全，屬于保護性服務(wù)，選B。10.某社區(qū)的老年人希望能夠有一個專門的活動場所，以便他們進行文化娛樂活動。社會工作者小李根據(jù)老年人的這一需求，向社區(qū)居委會提出了建設(shè)老年活動中心的建議。小李的做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標。A.促進居民參與B.改善社區(qū)關(guān)系C.推動社區(qū)發(fā)展D.滿足社區(qū)需求答案：D。根據(jù)老年人有專門活動場所的需求，提出建設(shè)老年活動中心的建議，是為了滿足社區(qū)需求，選D。11.某社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃為社區(qū)內(nèi)的單親母親提供心理支持和就業(yè)援助服務(wù)。在項目策劃階段，社會工作者需要做的工作是（）。A.評估服務(wù)對象的需求B.開展服務(wù)活動C.總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗D.監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行情況答案：A。在項目策劃階段，首要工作是評估服務(wù)對象的需求，以便制定合適的服務(wù)計劃，選A。12.某社區(qū)有很多青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，影響了他們的學習和身心健康。社會工作者小楊計劃開展一個“青少年戒除網(wǎng)癮小組”。在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，小楊的主要任務(wù)是（）。A.促進小組目標的實現(xiàn)B.處理小組沖突C.幫助組員保持小組經(jīng)驗D.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組答案：B。小組中期轉(zhuǎn)折階段會出現(xiàn)組員之間的沖突等問題，社會工作者的主要任務(wù)是處理小組沖突，選B。13.社會工作者小王在為一位患有抑郁癥的患者提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)患者對自己的病情非常擔憂，并且對未來感到絕望。小王首先應(yīng)該做的是（）。A.幫助患者制定治療計劃B.鼓勵患者積極配合治療C.緩解患者的焦慮情緒D.為患者提供心理支持答案：D。面對患者對病情擔憂和對未來絕望的情況，首先要為患者提供心理支持，讓患者感受到被理解和接納，選D。14.某學校社會工作者小田發(fā)現(xiàn)，有一些學生在課堂上經(jīng)常注意力不集中，學習成績也不理想。小田計劃通過小組工作幫助這些學生提高學習能力。在小組工作的后期成熟階段，小田的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助組員解決問題B.促進組員的相互認識C.處理小組的沖突D.引導組員參與小組活動答案：A。小組后期成熟階段，組員之間關(guān)系融洽，社會工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員解決問題，促進組員成長，選A。15.某社區(qū)的居民反映，社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施老化嚴重，影響了居民的正常生活。社會工作者小張經(jīng)過調(diào)查后，決定組織居民成立一個“社區(qū)公共設(shè)施維護小組”，由居民自己負責公共設(shè)施的維護和管理。小張的這一做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）原則。A.以人為本，服務(wù)居民B.社區(qū)參與C.因地制宜，循序漸進D.資源共享，共駐共建答案：B。組織居民成立小組自己負責公共設(shè)施的維護和管理，體現(xiàn)了讓居民參與社區(qū)事務(wù)的社區(qū)參與原則，選B。16.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，定期對服務(wù)對象進行滿意度調(diào)查。在調(diào)查過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對服務(wù)的滿意度較低。為了改進服務(wù)，社會工作者首先應(yīng)該做的是（）。A.分析服務(wù)對象不滿意的原因B.調(diào)整服務(wù)方案C.增加服務(wù)資源D.更換服務(wù)人員答案：A。當發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象滿意度低時，首先要分析服務(wù)對象不滿意的原因，才能有針對性地改進服務(wù)，選A。17.某救助管理站的社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)，有一位流浪人員患有嚴重的精神疾病，需要送往專業(yè)的精神病醫(yī)院進行治療。小趙應(yīng)該首先（）。A.聯(lián)系該流浪人員的家屬B.為該流浪人員申請醫(yī)療救助C.直接將該流浪人員送往精神病醫(yī)院D.對該流浪人員進行評估答案：D。在采取進一步行動之前，需要先對流浪人員的情況進行評估，了解其具體狀況，才能做出合適的安排，選D。18.某社區(qū)為了豐富居民的文化生活，計劃舉辦一場文藝晚會。社會工作者小孫負責晚會的組織和策劃工作。在晚會籌備過程中，小孫需要與社區(qū)內(nèi)的多個組織和個人進行溝通和協(xié)調(diào)。小孫的這一工作體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）特點。A.具有政治性B.多方協(xié)同C.注重專業(yè)價值D.強調(diào)運用理性原則處理問題答案：B。與社區(qū)內(nèi)多個組織和個人進行溝通和協(xié)調(diào)來籌備晚會，體現(xiàn)了社區(qū)工作多方協(xié)同的特點，選B。19.某學校社會工作者小吳發(fā)現(xiàn)，有一些學生因為家庭貧困而產(chǎn)生了自卑心理。小吳計劃通過小組工作幫助這些學生增強自信心。在小組工作的開始階段，小吳應(yīng)該（）。A.制定小組規(guī)范B.引導小組互動C.促進組員之間的相互理解D.幫助組員建立信任關(guān)系答案：D。小組開始階段，建立組員之間的信任關(guān)系是基礎(chǔ)，只有組員相互信任，后續(xù)的小組活動才能順利開展，選D。20.某社區(qū)的老年人希望能夠?qū)W習一些養(yǎng)生知識。社會工作者小李根據(jù)老年人的這一需求，邀請了一位養(yǎng)生專家為老年人舉辦了一場養(yǎng)生講座。小李的這一做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會控制B.社會參與C.社會教育D.社會福利答案：C。邀請養(yǎng)生專家舉辦講座，讓老年人學習養(yǎng)生知識，屬于社會教育功能，選C。21.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高員工的工作能力，定期組織員工參加培訓和學習活動。在培訓過程中，機構(gòu)注重員工的實際操作能力和解決問題的能力的培養(yǎng)。這體現(xiàn)了該機構(gòu)人力資源管理的（）原則。A.以人為本B.任人唯賢C.適才適用D.能力建設(shè)答案：D。定期組織員工參加培訓，注重培養(yǎng)實際操作和解決問題的能力，體現(xiàn)了能力建設(shè)原則，選D。22.某社區(qū)的居民反映，社區(qū)內(nèi)的停車位不足，導致車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴重。社會工作者小張經(jīng)過調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)社區(qū)周邊有一塊閑置的空地。小張計劃與相關(guān)部門協(xié)商，將這塊空地改造成停車場。小張的這一做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標。A.促進居民參與B.改善社區(qū)環(huán)境C.推動社區(qū)發(fā)展D.解決社區(qū)問題答案：D。針對社區(qū)停車位不足和車輛亂停亂放問題，通過將閑置空地改造成停車場來解決，體現(xiàn)了解決社區(qū)問題的目標，選D。23.某社會工作者在為一位服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題比較復雜，需要多方面的專業(yè)知識和技能。該社會工作者應(yīng)該（）。A.自己努力學習相關(guān)知識和技能來解決問題B.轉(zhuǎn)介給其他更有經(jīng)驗的社會工作者C.組織跨專業(yè)團隊共同解決問題D.暫時擱置問題，等待服務(wù)對象問題自行緩解答案：C。當服務(wù)對象問題復雜，需要多方面專業(yè)知識和技能時，組織跨專業(yè)團隊共同解決問題是比較合適的做法，選C。24.某社區(qū)的青少年經(jīng)常在社區(qū)內(nèi)的公共場地進行籃球比賽，影響了周圍居民的正常生活。社會工作者小周與青少年和居民進行了溝通和協(xié)商，最終達成了在特定時間和地點進行籃球比賽的協(xié)議。小周的這一做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）技巧。A.社區(qū)教育B.調(diào)解糾紛C.資源整合D.方案策劃答案：B。通過與青少年和居民溝通協(xié)商，解決因籃球比賽產(chǎn)生的糾紛，達成協(xié)議，體現(xiàn)了調(diào)解糾紛的技巧，選B。25.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了擴大服務(wù)范圍，計劃在其他社區(qū)開設(shè)服務(wù)站點。在開設(shè)服務(wù)站點之前，機構(gòu)需要進行的工作是（）。A.招聘工作人員B.確定服務(wù)對象C.進行需求評估D.制定服務(wù)計劃答案：C。在新社區(qū)開設(shè)服務(wù)站點，首先要進行需求評估，了解該社區(qū)的需求情況，才能確定合適的服務(wù)內(nèi)容和方式，選C。26.某學校社會工作者小鄭發(fā)現(xiàn)，有一些學生在學校里經(jīng)常受到同學的欺負。小鄭計劃通過開展小組工作來幫助這些受欺負的學生。在小組工作的過程中，小鄭應(yīng)該（）。A.強調(diào)小組的保密性B.鼓勵組員相互批評C.避免組員之間的競爭D.讓組員自由發(fā)展答案：A。對于受欺負學生的小組，強調(diào)小組的保密性可以讓組員更放心地分享自己的經(jīng)歷和感受，有利于小組工作的開展，選A。27.某社區(qū)的老年人對社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生不滿意，認為垃圾清理不及時。社會工作者小李為了解決這個問題，組織了一次居民會議，邀請了社區(qū)居委會、環(huán)衛(wèi)部門和居民代表共同參與。在會議上，大家共同討論了垃圾清理的問題，并提出了改進措施。小李的這一做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）方法。A.社區(qū)教育B.社區(qū)協(xié)商C.社區(qū)動員D.社區(qū)監(jiān)督答案：B。組織社區(qū)居委會、環(huán)衛(wèi)部門和居民代表共同參與會議，討論問題并提出改進措施，體現(xiàn)了社區(qū)協(xié)商的方法，選B。28.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高服務(wù)的效率和質(zhì)量，建立了一套服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系。這體現(xiàn)了該機構(gòu)的（）管理。A.人力資源B.財務(wù)C.項目D.服務(wù)答案：D。建立服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系是為了提高服務(wù)的效率和質(zhì)量，屬于服務(wù)管理，選D。29.某社區(qū)的居民反映，社區(qū)內(nèi)的道路坑洼不平，影響了居民的出行安全。社會工作者小張計劃向相關(guān)部門申請資金，對道路進行修繕。在申請資金的過程中，小張需要準備的材料不包括（）。A.道路現(xiàn)狀的照片B.資金使用計劃C.社區(qū)居民的簽名支持D.個人的簡歷答案：D。申請道路修繕資金，需要提供道路現(xiàn)狀照片、資金使用計劃、社區(qū)居民簽名支持等與項目相關(guān)的材料，個人簡歷并非必需，選D。30.某社會工作者在為一位服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對自己的服務(wù)不滿意。該社會工作者應(yīng)該（）。A.與服務(wù)對象進行溝通，了解不滿意的原因B.直接停止為該服務(wù)對象提供服務(wù)C.向服務(wù)對象解釋自己的服務(wù)是正確的D.忽略服務(wù)對象的不滿答案：A。當服務(wù)對象不滿意時，應(yīng)與服務(wù)對象溝通，了解不滿意的原因，才能有針對性地改進服務(wù)，選A。31.某社區(qū)的青少年缺乏課余活動場所，導致他們經(jīng)常在街頭閑逛。社會工作者小孫計劃在社區(qū)內(nèi)建立一個青少年活動中心。在建立活動中心的過程中，小孫需要協(xié)調(diào)的資源不包括（）。A.社區(qū)內(nèi)的閑置房屋B.志愿者的服務(wù)C.政府的財政支持D.企業(yè)的產(chǎn)品銷售渠道答案：D。建立青少年活動中心需要協(xié)調(diào)閑置房屋作為場地、志愿者提供服務(wù)、政府財政支持等資源，企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道與建立活動中心無關(guān)，選D。32.某學校社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)，有一些學生因為學習壓力大而出現(xiàn)了焦慮情緒。小趙計劃通過開展心理健康教育活動來幫助這些學生緩解焦慮情緒。在活動開展過程中，小趙應(yīng)該（）。A.強調(diào)學習的重要性B.讓學生自由討論C.直接告訴學生應(yīng)對焦慮的方法D.鼓勵學生分享自己的感受答案：D。開展心理健康教育活動，鼓勵學生分享自己的感受可以讓學生更好地釋放情緒，也有利于活動目標的實現(xiàn)，選D。33.某社區(qū)的老年人希望能夠有更多的社交活動。社會工作者小李為了滿足老年人的這一需求，組織了一個老年社交俱樂部。在俱樂部活動開展過程中，小李應(yīng)該（）。A.制定嚴格的活動規(guī)則B.控制活動的節(jié)奏和進度C.鼓勵老年人自主組織活動D.只邀請健康的老年人參加答案：C。組織老年社交俱樂部，鼓勵老年人自主組織活動可以增強他們的參與感和自主性，更好地滿足他們社交的需求，選C。34.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了評估服務(wù)項目的效果，采用了問卷調(diào)查的方法。在設(shè)計問卷時，應(yīng)該遵循的原則不包括（）。A.問題具有明確性B.問卷具有全面性C.問題具有引導性D.問卷具有可行性答案：C。設(shè)計問卷時，問題應(yīng)具有明確性、問卷應(yīng)具有全面性和可行性，而不應(yīng)有引導性，引導性問題可能影響調(diào)查結(jié)果的真實性，選C。35.某社區(qū)的居民反映，社區(qū)內(nèi)的寵物狗隨地大小便現(xiàn)象嚴重，影響了社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。社會工作者小張為了解決這個問題，制定了一個寵物狗管理方案。在方案實施過程中，小張應(yīng)該（）。A.強制居民遵守方案B.不斷調(diào)整方案以適應(yīng)實際情況C.只關(guān)注方案的執(zhí)行結(jié)果D.不聽取居民的意見和建議答案：B。在方案實施過程中，實際情況可能會發(fā)生變化，需要不斷調(diào)整方案以適應(yīng)實際情況，選B。二、多選題（每題2分，共30分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.社會工作者在為兒童提供服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.尊重兒童的權(quán)益B.以兒童為中心C.注重兒童的個體差異D.保護兒童的安全和健康E.強制兒童接受服務(wù)答案：ABCD。社會工作者為兒童提供服務(wù)應(yīng)尊重兒童權(quán)益、以兒童為中心、注重個體差異、保護安全和健康，而不能強制兒童接受服務(wù)，選ABCD。2.社區(qū)工作的具體目標包括（）。A.推動社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的社會意識C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德E.為社區(qū)居民提供物質(zhì)幫助答案：ABCD。社區(qū)工作的具體目標有推動居民參與、提高社會意識、善用資源滿足需求、培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧美德等，為居民提供物質(zhì)幫助不是社區(qū)工作的核心目標，選ABCD。3.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.為組員提供物質(zhì)支持答案：ABCD。小組工作具有塑造平等意識和歸屬感、提供自我改變和被肯定場景、創(chuàng)造學習機會、打造增能社會支持網(wǎng)絡(luò)等功能，一般不提供物質(zhì)支持，選ABCD。4.殘疾人社會工作的主要內(nèi)容包括（）。A.維護殘疾人的合法權(quán)益B.改善殘疾人的生活質(zhì)量C.為殘疾人提供康復服務(wù)D.促進殘疾人的就業(yè)E.讓殘疾人完全依賴社會救助答案：ABCD。殘疾人社會工作要維護合法權(quán)益、改善生活質(zhì)量、提供康復服務(wù)、促進就業(yè)，而不是讓殘疾人完全依賴社會救助，選ABCD。5.兒童社會工作的特點包括（）。A.明確了兒童社會工作的專業(yè)價值理念B.界定了兒童社會工作的理論知識范圍C.聚焦親職能力建設(shè)，突出家庭監(jiān)護服務(wù)D.兼顧了專業(yè)理想和本土化實務(wù)路徑之間的平衡E.以物質(zhì)救助為主要服務(wù)手段答案：ABCD。兒童社會工作特點包括明確專業(yè)價值理念、界定理論知識范圍、聚焦親職能力和家庭監(jiān)護服務(wù)、兼顧專業(yè)理想和本土化路徑平衡，不是以物質(zhì)救助為主要手段，選ABCD。6.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會治療模式E.危機介入模式答案：ABC。社區(qū)工作主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式、社區(qū)照顧模式，心理社會治療模式和危機介入模式是個案工作模式，選ABC。7.社會工作者在開展社區(qū)工作時，與社區(qū)居民接觸的技巧包括（）。A.介紹自己B.展開話題C.維持對話D.結(jié)束對話E.批評居民的觀點答案：ABCD。與社區(qū)居民接觸技巧包括介紹自己、展開話題、維持對話、結(jié)束對話，不能批評居民觀點，選ABCD。8.小組工作的準備階段，社會工作者需要做的工作包括（）。A.招募組員B.確定工作目標C.制定工作計劃D.申報并協(xié)調(diào)資源E.評估小組活動效果答案：ABCD。小組工作準備階段要招募組員、確定目標、制定計劃、申報協(xié)調(diào)資源，評估效果是后期工作，選ABCD。9.老年人社會工作的主要內(nèi)容包括（）。A.身體健康方面的服務(wù)B.處理認知與情緒問題C.處理精神問題D.建立社會支持網(wǎng)絡(luò)E.直接代替老年人做決策答案：ABCD。老年人社會工作包括身體健康服務(wù)、處理認知與情緒和精神問題、建立社會支持網(wǎng)絡(luò)等，不能直接代替老年人做決策，選ABCD。10.社會工作者在為青少年提供服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注的青少年的特點包括（）。A.兼具質(zhì)與量的改變B.兼具連續(xù)性與間斷性的特質(zhì)C.兼具穩(wěn)定性與不穩(wěn)定性的狀態(tài)D.兼具不成熟與成熟的狀態(tài)E.完全獨立，不需要他人幫助答案：ABCD。青少年兼具質(zhì)與量的改變、連續(xù)性與間斷性特質(zhì)、穩(wěn)定性與不穩(wěn)定性狀態(tài)、不成熟與成熟狀態(tài)，并非完全獨立不需要他人幫助，選ABCD。11.社區(qū)工作的過程目標包括（）。A.增強居民解決社區(qū)問題的能力B.提升居民的社區(qū)意識C.培養(yǎng)社區(qū)居民的互助合作精神D.營造社區(qū)內(nèi)的良好氛圍E.為社區(qū)提供更多的物質(zhì)資源答案：ABCD。社區(qū)工作過程目標包括增強解決問題能力、提升社區(qū)意識、培養(yǎng)互助合作精神、營造良好氛圍等，提供物質(zhì)資源不是過程目標，選ABCD。12.社會工作者在開展殘疾人康復服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.社會化的工作原則B.低成本、廣覆蓋的原則C.因地制宜的原則D.因陋就簡的原則E.鼓勵殘疾人完全依賴他人照顧答案：ABCD。殘疾人康復服務(wù)應(yīng)遵循社會化、低成本廣覆蓋、因地制宜、因陋就簡原則，不能鼓勵殘疾人完全依賴他人照顧，選ABCD。13.小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的任務(wù)包括（）。A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.保持組員對整體目標的意識D.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組E.適當控制小組的進程答案：ABCDE。小組中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者要處理抗拒行為、協(xié)調(diào)沖突、保持組員對目標的意識、協(xié)助重構(gòu)小組、適當控制進程，選ABCDE。14.社會工作者在為家庭提供服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.家庭處境化原則B.幫助家庭成員增能原則C.家庭個別化原則D.滿足家庭成員需要原則E.代替家庭成員做決策原則答案：ABCD。為家庭提供服務(wù)應(yīng)遵循家庭處境化、幫助增能、個別化、滿足需要原則，不能代替家庭成員做決策，選ABCD。15.社區(qū)工作評估的類型包括（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.效益評估D.效率評估E.效果評估答案：ABC。社區(qū)工作評估類型有過程評估、結(jié)果評估、效益評估，選ABC。三、案例分析題（共35分）案例分析題1（15分）某社區(qū)位于城市的老舊城區(qū)，社區(qū)內(nèi)有很多老年人，其中有一部分是獨居老人。這些獨居老人由于子女不在身邊，生活上存在很多困難，比如買菜做飯不方便、就醫(yī)困難等。同時，他們也感到孤獨寂寞，缺乏情感關(guān)懷。社會工作者小李在該社區(qū)開展工作，針對這些獨居老人的情況，制定了一系列的服務(wù)計劃。問題：1.請分析該社區(qū)獨居老人面臨的主要問題。（5分）該社區(qū)獨居老人面臨的主要問題包括：-生活困難：買菜做飯不方便，日常生活的基本保障面臨挑戰(zhàn)，缺乏必要的生活協(xié)助。-就醫(yī)困難：在看病就醫(yī)過程中可能因無人陪同、行動不便等遇到諸多阻礙。-情感孤獨：子女不在身邊，缺乏情感關(guān)懷和陪伴，精神上感到寂寞。2.請闡述小李可以采取哪些具體的服務(wù)措施來幫助這些獨居老人。（10分）-生活照料服務(wù)：組織志愿者定期上門為獨居老人買菜、做飯、打掃衛(wèi)生等，解決他們生活上的實際困難。-醫(yī)療健康服務(wù)：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為老人建立健康檔案，定期安排醫(yī)生上門體檢、提供健康咨詢。組織志愿者陪同老人就醫(yī)，協(xié)助辦理掛號、繳費等手續(xù)。-情感陪伴服務(wù)：開展一對一的定期探訪活動，志愿