1、香衫實(shí)木地板整合推廣策劃方案 1 2021 年 香 衫 實(shí) 木 地板 整 合 推廣策劃方案 目錄 一、 實(shí)木地板市場(chǎng)分析2 二、 香衫實(shí)木地板 swot 分析2 三、 第二季度整合推廣策劃方案3 四、 第三季度整合推廣策劃方案15 五、 第四季度整合推廣策劃方案31 六、 2021 年推廣活動(dòng)匯總表37 七、 2021 年總費(fèi)用表38 1 2021 年香衫實(shí)木地板整合推廣策劃方案 一、實(shí)木地板市場(chǎng)分析 隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和人民生活水平的提高，建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，家庭裝修的持續(xù)升溫，和國家產(chǎn)業(yè)政策的支持，給我國地板業(yè)的發(fā)展帶來了巨大商機(jī)；加上現(xiàn)代居民的家裝模式已由生活質(zhì)量型全面替

2、代了溫飽型，而木地板因其健康環(huán)保、自然舒適、價(jià)格適中已越來越被消費(fèi)者接受了，因其產(chǎn)品的特性和優(yōu)點(diǎn)逐步取代瓷磚成為家庭地面裝修的主流產(chǎn)品，大品牌迅速成長(zhǎng)，新品牌如雨后春筍，應(yīng)運(yùn)而生。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，據(jù)數(shù)據(jù)分析 2021-2021 年，二三級(jí)市場(chǎng)成為木地板品牌的競(jìng)爭(zhēng)新領(lǐng)地。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國木地板年總銷量已達(dá)到了 2 億立方米，而且仍以 20%的速度遞增。這一切表明，我國的木地板業(yè)市場(chǎng)前景廣闊，發(fā)展空間大。 雖然柳州市屬于三線城市，柳州市建材市場(chǎng)規(guī)模不斷壯大，除了圣象、大自然等十大外來品牌外，另有廣西區(qū)內(nèi)的木地板和基材生產(chǎn)企業(yè)多達(dá)數(shù)百家。不同品牌間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈：廣告戰(zhàn)愈演愈烈、促銷活動(dòng)

3、花樣翻新、概念炒作百花齊放等等。 二、香衫實(shí)木地板 t swot 分析 優(yōu)勢(shì)分析：1、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)：隨著全球性自然資源的急劇減少，木材資源日益珍貴。杉木是人工林又是傳統(tǒng)建材，產(chǎn)品經(jīng)過多項(xiàng)專利技術(shù)創(chuàng)新升華，環(huán)保舒適、物美價(jià)廉，資源可持續(xù)利用。 2、價(jià)格優(yōu)勢(shì)：目前，香杉地板的價(jià)格比一般雜木地板略低，是進(jìn)出口高檔木地板價(jià)格的 1/2 或 1/3，與高質(zhì)量的強(qiáng)化地板價(jià)格不相上下，而且產(chǎn)品"冬暖夏涼、環(huán)保舒適'，使用壽命也比雜木地板長(zhǎng)，因而香杉地板具有十分明顯的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。 3、香衫實(shí)木地板擁有自主創(chuàng)新的實(shí)木地板集成加工技術(shù)。 4、香衫實(shí)木地板有著自己地生產(chǎn)基地，對(duì)立足柳州市有著"

4、;就地取材'優(yōu)勢(shì) 5、香衫實(shí)木是廣西品牌產(chǎn)品，歷史文化底蘊(yùn)厚。 劣勢(shì)分析：1、香衫實(shí)木地板這個(gè)品牌的知名度不高，很多消費(fèi)者不是很了解。 2、香衫實(shí)木地板沒有統(tǒng)一的形象設(shè)計(jì)，比如宣傳冊(cè)、名片、店面報(bào)紙、vi 設(shè)計(jì)、銷售員統(tǒng)一服裝等。 3、香衫實(shí)木地板沒有系統(tǒng)的營(yíng)銷模式和整合推廣活動(dòng)。 4、服務(wù)項(xiàng)目特別是售后服務(wù)還 不夠完善；與裝潢公司、建材市場(chǎng)、媒體合作少。 機(jī)會(huì)分析：1、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，木地板因其產(chǎn)品的特性和優(yōu)點(diǎn)逐步取代瓷磚成為家庭地面裝修的主流產(chǎn)品，市場(chǎng)發(fā)展空間大。 2、柳州市政府鼓勵(lì)和支持中小型企業(yè)發(fā)展、自主創(chuàng)新，在政策扶持上比較大。 3、隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，利用電子商務(wù)的特點(diǎn)，完善

5、香衫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，開拓另外的銷售渠道。 威脅分析： 1、柳州市實(shí)木地板市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，外地大品牌不斷涌入柳州市場(chǎng)比如圣象、大自然等品牌，而柳州市本地的木業(yè)公司又不斷的成立。 2、大品牌的地板有其統(tǒng)一的形象銷售模式，對(duì)廣告宣傳、優(yōu)惠活動(dòng)投入大，一般的中小型企業(yè)難以抵抗。 通過以上分析，我們建議金杉木業(yè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升品牌形象，努力打造香杉木系列產(chǎn)品柳州樣板市場(chǎng)。所以我們把金衫木業(yè) 2021 年的整合推廣分為三個(gè)季度，每一個(gè)季度都有不同的重要目標(biāo)和活動(dòng)推廣。 第二季度整合推廣策劃方案 一、本季度的時(shí)間為：2021 年 4 月 28 日-6 月 30 日 二、 項(xiàng)目背景 （一

6、）裝修建材業(yè)隨著城市化建設(shè)和住房市場(chǎng)的高速發(fā)展已進(jìn)入井噴時(shí)代。木地板因其產(chǎn)品的特性和優(yōu)點(diǎn)逐步取代瓷磚成為家庭地面裝修的主流產(chǎn)品，大品牌迅速成長(zhǎng)，新品牌如雨后春筍，應(yīng)運(yùn)而生。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，據(jù)數(shù)據(jù)分析 2021-2021 年，二三級(jí)市場(chǎng)成為木地板品牌的競(jìng)爭(zhēng)新領(lǐng)地。 （二）作為三線城市的柳州，其實(shí)木地板有著"就地取材'優(yōu)勢(shì)。柳州金杉木業(yè)公司2021 年成立至今，其香杉木系列產(chǎn)品，特別是香杉木地板以健康環(huán)保、實(shí)用等諸多優(yōu)點(diǎn)得到了消費(fèi)者的青睞。 （三）市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，不同品牌間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈：廣告戰(zhàn)愈演愈烈、促銷活動(dòng)花樣翻新、概念炒作百花齊放等等。柳州市建材品牌除圣象、大自然

7、等十大品牌外，另有廣西區(qū)內(nèi)的木地板和基材生產(chǎn)企業(yè)多達(dá)數(shù)百家。由此來看，金杉木業(yè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升品牌形象，表現(xiàn)在打造香杉木系列產(chǎn)品柳州樣板市場(chǎng)的必要性上。樣板市場(chǎng)，即招商的招牌形象。打造樣板市場(chǎng)，關(guān)鍵在于前期知名度的打響。 三、 項(xiàng)目目的 （一）通過媒體推廣、活動(dòng)推廣、宣傳資料推廣和 vi 形象設(shè)計(jì)四項(xiàng)內(nèi)容的策劃與落實(shí)，打響香杉木地板的知名度，這對(duì)樣板市場(chǎng)的建立和推廣具有戰(zhàn)略意義。 （二）活動(dòng)推廣中抓住五一黃金銷售期，通過"團(tuán)購'使銷售在量上有突破。 四、品牌問題分析和建議 （一）、問題分析 1、香杉木地板在柳州實(shí)木地板市場(chǎng)不算個(gè)全新的品牌，多年來獲得了

8、消費(fèi)者的認(rèn) 同甚至有很多回頭客，但就消費(fèi)者對(duì)這品牌的認(rèn)知度上大打折扣。 2、 通過什么樣品牌傳播方式才能夠得到立竿見影的銷售效果，解決與消費(fèi)者的關(guān)系問題。 （二）、建議 1、品牌認(rèn)知度和知名度，需要解決品牌的載體問題。即建立品牌及其傳播形象，通過外部形象的升華，對(duì)品牌核心價(jià)值深入挖掘，從而使得品牌得到全方位的被認(rèn)知與提升。這些具體體現(xiàn)在媒體傳播、"2021 年廣西本土優(yōu)秀地板企業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)'、宣傳物料和 vi 形象的有效結(jié)合。 2、銷售效果上，需要解決銷售渠道的主動(dòng)多元化和互動(dòng)性，引入"月月有活動(dòng)'的概念。 就目前而言，香杉木地板銷售渠道較單一，在終端銷售上欠

9、主動(dòng)和互動(dòng)。通過參加南國今報(bào).2021 年五一汽車、家裝建材博覽會(huì)和 6 月柳州電視臺(tái) tv 團(tuán)購之香杉木地板專場(chǎng)團(tuán)購會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。 五、 媒體推廣 （一） 目前柳州有關(guān)家裝/地板品牌欄目媒體市場(chǎng) 柳州電視臺(tái)：欄目。有音像效果、表現(xiàn)力強(qiáng)； 報(bào)紙：柳州晚報(bào)和南國今報(bào)，可保留、信息量大、版面多； 網(wǎng)絡(luò)：柳房網(wǎng)家居頻道 公交廣告：覆蓋面廣，持續(xù)展示，成本相對(duì)較低，可接受度高，目標(biāo)群 25-34 歲占最高； 居柳州：南國城報(bào).居柳州和柳州晚報(bào).居柳州 （二）媒體選擇因素分析 1、柳州電視臺(tái)4.5 萬元 新播報(bào) 投放周期：一年 電視廣告在品牌初入期效果好見效快。"置入式'電視廣告是近

10、幾年來品牌認(rèn)知度推廣方式在性價(jià)比上最合適的選擇，最常見的就是筆記本電腦的背板。 辦于 2021 年的新播報(bào)是柳州最具影響力的一檔民生新聞欄目，開播 9 年來深受柳州市民的喜愛。2021 年至今，欄目收視率一直保持在 12%以上（數(shù)據(jù)來源 csm），在廣西城市電視臺(tái)新聞?lì)惞?jié)目收視調(diào)查中始終位居前列。強(qiáng)迫式的傳播效果使香杉木品牌得到最大限度擴(kuò)張，對(duì)潛在消費(fèi)者形成有力的品牌攻勢(shì)；同時(shí)這檔節(jié)目也最貼近百姓的，這使其品牌與消費(fèi)者走的更近了。 新播報(bào)的欄目宗旨是"用老百姓的話說老百姓關(guān)心的事'。 當(dāng)日首播:科教頻道 19:30 當(dāng)日重播:新聞綜合頻道 23:05 次日重播:新聞綜合頻道

11、8:00 科教頻道 12:15 各時(shí)段廣告投放 投放周期：一個(gè)月（4 月 30 日-5 月 31 日） 投放標(biāo)準(zhǔn)：黃金時(shí)間、目標(biāo)消費(fèi)群體關(guān)注度高：如樓市欄目前、 頻道 播出時(shí)段 形 式 單天 費(fèi) 用（元） 投放時(shí)間 費(fèi) 用（元） 新聞綜合頻 夜間 18： 廣告 3 分 30 15 秒 3100* 4月30日 12400 道 56 秒+宣傳片，擺古后 3 天 - 5 月 2 日 5 秒 1300 *6 天 5月3日- 5 月 8 日 7800 科教頻道 日間 12：00 廣告共 5 分鐘 樓市重播前 5 秒 220* 4 天 5月9日- 5月12日 880 15 秒 400* 3 天 5月13日

12、- 5月15日 1200 夜間 19：28 新播報(bào)前 5 秒 1600* 7 天 5 月 9 日 -5 月 15日 11200 夜間 21：20 樓市前 15 秒 3100 *7 天 5月16日- 5月22日 21700 公共頻道 日間 12：40 樓市前 5 秒 200* 9 天 5月23日- 5月31日 1800 總 計(jì) 5，6980 元 電視宣傳，將有 8 折優(yōu)惠 4.5 萬元 2、柳州晚報(bào)、南國今報(bào)硬廣+軟文攻勢(shì)：大篇幅最詳盡闡述產(chǎn)品品質(zhì)4 萬元 所有的媒體當(dāng)中，軟文可以與消費(fèi)者接觸的時(shí)間最長(zhǎng)，消費(fèi)者可以反復(fù)記住所 需產(chǎn)品和品牌信息，所以需要詳盡介紹產(chǎn)品的時(shí)候選擇報(bào)紙軟文是最廉價(jià)最有效

13、的。 主要根據(jù)所做的促銷主題活動(dòng)進(jìn)行配合性宣傳。 香杉木地板，與你一起放嗨"價(jià)'促銷活動(dòng)5 月 14 日 柳州晚報(bào)，家裝建材刊，周四；南國今報(bào)，家裝建材刊，周五； 費(fèi)用 報(bào) 紙 形式 規(guī) 格 上版時(shí)間 費(fèi) 用 南國今報(bào) 硬廣 11.5*16.5 彩色 5 月 6 日 10600 元 5 月 13 日 10600 元 軟文 1000 字 1/4版 5 月 6 日 5000 元 柳州晚報(bào) 硬廣 16*11.5 彩色 5 月 5 日 10819 元 5 月 12 日 10819 元 軟文 1000 字 1/4版 5 月 12 日 4000 元 總 計(jì) 51838 元 報(bào)紙宣傳，將有

14、 7-8 折優(yōu)惠 4 萬 1.2 萬元 優(yōu)勢(shì)比較 名 稱 發(fā) 行量 發(fā)行周期 發(fā)行范圍 價(jià)格 南國城報(bào).居柳州 5萬份 1 周 南寧、柳州、桂林 裝 飾 裝 修 欄 目 ：1p-1500 元 柳州晚報(bào) 3萬份 1 個(gè)月 柳州 裝 飾 裝 修 欄 目 ：1p-1300 元 根據(jù)發(fā)行量、發(fā)行周期、發(fā)行范圍，活動(dòng)多樣性特點(diǎn)，傾向南國城報(bào).居柳州宣傳點(diǎn) 利用方式 版面：主題產(chǎn)品介紹秀家版面（欄目首頁），投放一月兩次，投放周期為兩個(gè)月，共計(jì) 4 期，共 1500*4=6000 元 活動(dòng)：南國城報(bào).居柳州 2021 年誠信家居合伙伙伴 參與費(fèi)用：6000 元/年 所獲權(quán)益：在居柳州家裝版塊首頁刊登 log

15、o、地址、電話一年。獲得 1/4 版硬廣、1/4 版軟文各一篇（一年內(nèi)刊登有效）；聯(lián)盟內(nèi)家裝、建材商家之間的信息互通；定期對(duì)會(huì)員相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣（包括版面和居柳州俱樂部 群，共有 830 名會(huì)員）。就目前而言，共同 9 家裝飾公司參與，包括北京紫名都裝飾集團(tuán)、福滿家裝飾、廣安居裝飾、柳州佳華裝飾、名匠裝飾等，1 家陶瓷公司； 4、網(wǎng)絡(luò)攻勢(shì)網(wǎng)絡(luò)廣告的投放：（約計(jì) 2 萬元） 5、戶外攻勢(shì)車體廣告9 萬元 公交路線選擇：通過集中投放的原則選擇重點(diǎn)區(qū)域、選擇目標(biāo)消費(fèi)者聚居地附近規(guī)模較大建材市場(chǎng)，即西環(huán)建材市場(chǎng)正門附近或主干道兩側(cè)，從目標(biāo)消費(fèi)者聚居地到建材城（西環(huán)建材市場(chǎng)、紅星美凱龍、愛康）公交車

16、體；駕駛時(shí)間點(diǎn)較長(zhǎng)；路線長(zhǎng) 車體廣告形式：從各類別公交廣告到達(dá)情況來看，傳播到達(dá)率有高到底依次是，公交車車身廣告、汽車候車亭燈箱廣告、車廂內(nèi)廣告、車廂彩旗廣告、車內(nèi)不干膠廣告。其中，汽車車身廣告的到達(dá)率最高，每日可到達(dá) 79%-90%的外出居民。對(duì)此數(shù)據(jù)，我們建議采用車身廣告（雙層、單層雙面、單層單面、車尾）、車廂內(nèi)品牌組合廣告。 車號(hào) 路線 駕駛時(shí)間段 廣告 形式 周期 費(fèi)用 2 路與 92路 為對(duì) 開路線 甲級(jí) 路線 西環(huán)路口-鵝山公園-火車站-天天見購物中心-延安大酒店-飛鵝商城(華地工貿(mào))-魚峰路-工貿(mào)大廈(柳州賓館)-市中醫(yī)院-平安保險(xiǎn)公司-火車北站-恒達(dá)巴士公司-市一職校-河西小區(qū)

17、-金都匯-河西路口-西環(huán)裝飾建材市場(chǎng)-西環(huán)路口 6：00- 23：00 單層 雙面 一年 60000 元 未加設(shè)計(jì)費(fèi)） 6 路與 36路 為對(duì) 開路線 甲級(jí) 路線 東環(huán)路口-社灣坳-華庭苑(市衛(wèi)校) - 柳汽公司-榮軍路口-馬鞍山-東風(fēng)商場(chǎng)-魚峰路-工貿(mào)大廈(柳州賓館)-市中醫(yī)院-市委-公安處-三橋西-審批辦證大廳-交警支隊(duì)-工學(xué)院-市黨校(市老人康樂園)-友誼大廈-燈泡廠-東環(huán)小學(xué)-東環(huán)路口 6：00 23：30 單層 單面 一年 15000 元 未加設(shè)計(jì)費(fèi)） 11 路 上行：十一冶二區(qū)-面粉總公司-十一冶-五菱公司-五菱醫(yī)院-6：00 23：00 車尾 一年 8000 元 未加設(shè)計(jì) 金都匯

18、-河西小區(qū)-市一職校-四橋東-板式家具廠 -雅儒路口-廣雅綜合市場(chǎng)-龍城大廈- 魚峰路-文筆路-二空醫(yī)院-紅光小區(qū)- 柳州鐵一中-機(jī)務(wù)段-火車站-鵝山公園-西環(huán)路口-西環(huán)裝飾建材市場(chǎng)-五菱醫(yī)院-五菱公司-十一冶-面粉總公司-十一冶二區(qū) 費(fèi)） 54路 、19 路 不超過22：00 邊窗貼 一 季度 560 元 /張 樣式展示 單層雙面： 單層單面： 車尾： 車內(nèi)邊窗貼： 在柳州雙層公交有 92 路與 2 路，考慮到費(fèi)用問題，暫未列入優(yōu)化品牌推廣組合方案內(nèi)，雙層巴士，一年發(fā)布費(fèi) 140000 元，外加制作費(fèi)與設(shè)計(jì)費(fèi)用各 1000 元，統(tǒng)計(jì)160000 元/輛，半年為 104000 元/輛。 六、

19、活動(dòng)推廣 （一） 南國今報(bào).2021 五一汽車、家裝建材博覽會(huì) 1、活動(dòng)要素： 時(shí)間：4 月 29 日-5 月 1 日 地點(diǎn)：體育中心 2、活動(dòng)目的：讓消費(fèi)者知曉品牌；鎖定目標(biāo)群體和發(fā)掘潛在客戶；達(dá)成銷售目的； 3、活動(dòng)形式：參與展示銷售員溝通成交發(fā)掘客戶 4、活動(dòng)費(fèi)用：5000 元/展位 5、活動(dòng)執(zhí)行項(xiàng)目：展位地板布置/優(yōu)惠政策制定/工作人員安排 6、活動(dòng)展位圖： （二）香杉木地板，與你一起放嗨"價(jià)'活動(dòng) 1、活動(dòng)要素 時(shí)間：5 月 14 日 地點(diǎn)：愛康旗艦店 2、活動(dòng)目的：利用 5 月裝修旺月強(qiáng)化品牌"環(huán)保、實(shí)際'理念，提高銷售量。 3、活動(dòng)費(fèi)用：媒體費(fèi)

20、 4 萬元、活動(dòng)物料執(zhí)行費(fèi) 2 萬元（待定） （三）2021 年廣西本土優(yōu)秀地板企業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì) 1、活動(dòng)要素 時(shí)間：6 月 10 日（周五） 地點(diǎn)：柳州飯店 主辦單位：柳州市政府、廣西家具協(xié)會(huì)、柳州金杉木業(yè)有限公司、柳州市建筑裝飾協(xié)會(huì)、柳州市林業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì) 協(xié)辦單位：柳州靈智驕陽廣告公司 媒體：廣西電視臺(tái)、南國今報(bào)、柳州晚報(bào)、柳州電視臺(tái)、時(shí)空網(wǎng) 與會(huì)人數(shù)：70 人 2、活動(dòng)目的：以與會(huì)嘉賓專業(yè)性和地位性、媒體關(guān)注來提升"香杉木地板'的知名度 3、活動(dòng)內(nèi)容：峰會(huì)啟動(dòng)儀式、現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)、實(shí)地考察廠區(qū)； 4、活動(dòng)費(fèi)用：包括場(chǎng)地費(fèi)、場(chǎng)地物料布置費(fèi)、宣傳費(fèi)、租車費(fèi)、食宿費(fèi)、媒體費(fèi)等 5、活動(dòng)

21、準(zhǔn)備：邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)/傳送、宣傳資料設(shè)計(jì)制作/引導(dǎo)人員的培訓(xùn)工作/踩點(diǎn)工作 6、費(fèi)用預(yù)計(jì)：6 萬元 （四）柳州電視臺(tái) tv 團(tuán)購之香杉木地板專場(chǎng)團(tuán)購會(huì) 1、活動(dòng)要素 時(shí)間：6 月 25 日（周六，待定） 地點(diǎn)：柳州廣播電視臺(tái)北小區(qū) 2、活動(dòng)目的：通過團(tuán)購活動(dòng)，打響香杉木地板品牌化，急速增加 6 月銷售量； 3、活動(dòng)形式：柳州電視臺(tái)舉辦，并由柳州電視臺(tái)當(dāng)紅主持人主持的大型促銷會(huì) 4、活動(dòng)概述：現(xiàn)場(chǎng)砍價(jià)會(huì)，品牌提供三至五款產(chǎn)品，并承諾為 2021 年全年最低價(jià)，接受全.監(jiān)督；現(xiàn)場(chǎng)訂單抽獎(jiǎng)：凡是在活動(dòng)當(dāng)天下訂單的客戶即可參與當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)訂單抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)號(hào)碼現(xiàn)場(chǎng)公布，一個(gè)星期內(nèi)領(lǐng)獎(jiǎng)有效，獎(jiǎng)品待定。 5、活動(dòng)費(fèi)

22、用：2.5 萬/月 6、宣傳 享受柳州電視臺(tái) tv 團(tuán)購?fù)茝V的特別廣告套餐，廣告套餐支持包括但不限于以下內(nèi)容： 活動(dòng)前連續(xù) 8 天在新聞、科教、公共頻道白天及夜間各播放 10 次以上、時(shí)長(zhǎng)不低于 30 秒的活動(dòng)宣傳推廣片，推廣片內(nèi)容主要為活動(dòng)預(yù)告（含參與活動(dòng)商家品牌）； 同期在樓市欄目中對(duì)參與活動(dòng)品牌進(jìn)行 1 分鐘以上的專題介紹； 在新播報(bào)欄目中對(duì)當(dāng)次 tv 團(tuán)購活動(dòng)進(jìn)行 2 次新聞報(bào)道； 活動(dòng)結(jié)束后，在樓市欄目中進(jìn)行 2 次的活動(dòng)效果相關(guān)報(bào)道。 活動(dòng)前半個(gè)月在公交移動(dòng)電視 btv 上贈(zèng)送兩周（14 天）高密度的本次 tv 團(tuán)購宣傳 片。 在報(bào)名網(wǎng)址"廣西放心購'上，提供大版

23、面 logo 廣告位。本網(wǎng)站同時(shí)與中國知名網(wǎng)站"快樂結(jié)婚網(wǎng)'、"柳州廣電網(wǎng)'深度合作，共享消費(fèi)群體資源。 7、活動(dòng)前準(zhǔn)備： 產(chǎn)品、價(jià)格低線、特價(jià)產(chǎn)品/價(jià)格確定、獎(jiǎng)品確定 物料準(zhǔn)備、潛在客戶短信/電話通知 銷售人員培訓(xùn) 8、當(dāng)日流程與柳州電視臺(tái) tv 團(tuán)購工作人員具體協(xié)商 七、 宣傳物料設(shè)計(jì) （一） 宣傳冊(cè) 1、 延續(xù)原宣傳冊(cè)形式森林綠為主色 2、 建議： （二） 雜志 1、 雜志創(chuàng)辦的原因 雜志的創(chuàng)意是其他媒體所不能比擬的，報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)時(shí)效性強(qiáng)，太不宜保留。但是雜志可以隨時(shí)翻閱的同時(shí)，更可依靠報(bào)道的深度和創(chuàng)意來完美詮釋自己； 周期性需要，時(shí)尚、實(shí)用性、簡(jiǎn)

24、潔的畫面處理更吸引人的眼球，這點(diǎn)更切中香衫木地板產(chǎn)品特點(diǎn)； 與消費(fèi)者"溝通'形式多元化趨勢(shì)的強(qiáng)化表現(xiàn)。 2、 刊名居.綠匯 刊名解釋：居，表示一種與家庭有關(guān)的事物；綠，展示的一種居住的狀態(tài)，能與香杉木地板強(qiáng)調(diào)的"森林'、"環(huán)保'概念相呼應(yīng)；匯，匯集的意思，表示一種生活信息的匯集； 備用刊名：i.主張活.杉 3、 欄目設(shè)置 季刊 欄目策劃 封面：金杉木頁 logo，雜志標(biāo)題，以多人手牽手圍"千年杉木'醒目的的大副照片作為封面主題，吸引眼球。 金杉薈萃-行業(yè)動(dòng)態(tài)金杉視界名家專欄裝修指南鏈街時(shí)尚悅動(dòng)生活 金杉薈萃-歷史發(fā)展 行業(yè)

25、動(dòng)態(tài)-信息新聞報(bào)道和趨勢(shì) 金杉視界-與之有關(guān)的活動(dòng)主題 名家專欄-策劃主題，間接引導(dǎo)消費(fèi)者 裝修指南-樣板房故事/解答消費(fèi)者常見問題/正確保養(yǎng)地板方式等 鏈街時(shí)尚-時(shí)尚信息整合，包括電子產(chǎn)品、娛樂 悅動(dòng)生活-與消費(fèi)者大型互動(dòng)活動(dòng)，包括活動(dòng)回顧、下期活動(dòng)介紹、參與者心聲等等 4、 費(fèi)用（根據(jù)印刷數(shù)量而定） 八、 vi 設(shè)計(jì) （一） 愛康旗艦店形象設(shè)計(jì) 香杉木系列產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)"把森林帶回家'，我們將從刺激視覺、溫馨設(shè)計(jì)、 刺激視覺："千年杉木'大幅海報(bào)、綠色植物 溫馨設(shè)計(jì)：暖光；休息區(qū)舒適沙發(fā)與兒童樂園區(qū)的"家庭'概念置入 （二） 名片設(shè)計(jì) （參考

26、物） 采用簡(jiǎn)單的"地板'顏色作為主色，不再采用綠色； 采用"浮雕'形式"香杉木'輪廓，簡(jiǎn)單明了，手感舒適。 九、總費(fèi)用 項(xiàng)目 內(nèi)容 費(fèi)用（元） 投放周期/時(shí)間/其他 媒 體 宣傳 柳州電視臺(tái) 4.5 萬 4月30日-5月31日 南國今報(bào)、柳州晚報(bào) 4.0 萬 5 月 5 日-5 月 13日 居柳州 1.2 萬 5 月 1 日-6 月 30日 網(wǎng)絡(luò)廣告投放 2.0 萬 6 月 1 日-6 月 30日 公交車體投放 9.0 萬 根據(jù)不同路線而定 小 計(jì) 20.7 萬元 活 動(dòng) 推廣 南國今報(bào) 2021 五一汽車、家裝建材博覽會(huì) 5000 元，參

27、展費(fèi) 主動(dòng)參展 4 月 29 日-5 月 1日 香杉木地板，與你一起放嗨"價(jià)'活動(dòng) 2 萬元物料費(fèi) 5 月 14 日（周六） 2021 年廣西本土優(yōu)秀地 6 萬元（待定） 6 月 10 日（周五） 板企業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì) 柳州電視臺(tái) tv 團(tuán)購之香杉木地板專場(chǎng)團(tuán)購會(huì) 2.5 萬元+1.5 萬置辦物料費(fèi) 6 月 25 日（待定） 小 計(jì) 12.5 萬元（未加活動(dòng)執(zhí)行費(fèi) 10%） 宣 傳 物料設(shè)計(jì) 宣傳冊(cè) 待定 靈智驕陽 居.綠匯雜志 待定 靈智驕陽 vi 設(shè)計(jì) 旗艦店形象設(shè)計(jì) 待定 靈智驕陽 名片設(shè)計(jì) 待定 靈智驕陽 小 計(jì) 33.2 萬 第三季度 整合 推廣 策劃 方案 一、 本季度

28、的時(shí)間為：2021 年 7 月 1 日9 月 30 日 二、 本季度的主要目標(biāo)是： 建立核心客戶 + 加強(qiáng)單位合作關(guān)系 + 建立完善的服務(wù)系統(tǒng) 立足柳州實(shí)木地板市場(chǎng)，運(yùn)用各種渠道去開發(fā)市場(chǎng)，提高銷售量 三、 建立核心客戶群 （一） 、客戶群分析 客戶群心里分析： （1） 想裝修的大客戶群體，不管他是想裝修那種風(fēng)格，但是只要他想裝修， 就是一個(gè)潛在的客戶，可以通過裝飾公司、或者銷售人員引導(dǎo)實(shí)木地板裝修。 （2） 有意向是木地板裝修的客戶，但對(duì)木地板的選擇還不明確，比如是選實(shí)木地板、強(qiáng)化復(fù)合地板、木淋漆地板等。 （3） 有意是選實(shí)木地板裝修的客戶，但是對(duì)各大實(shí)木品牌的選擇還在考慮的，比如是大自然實(shí)

29、木地板、圣象、西塞羅實(shí)木地板等。 （4） 有的客戶已經(jīng)不是第一次購買實(shí)木地板，而是有了情感的訴求，會(huì)再次選擇實(shí)木地板。 客戶群年齡分析： 通過了解分析 30 歲50 歲的成人是地板的主要消費(fèi)者，而其中 3o 歲左右是地板消費(fèi)高峰，50 歲左右是另一高峰。30 歲左右的消費(fèi)者是成家立業(yè)的青年人，而 50 歲左右的消費(fèi)者主要由房改政策的受益者組成。從長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，30 歲左右的年輕人是地板的主要消費(fèi)者。 客戶購買決策的因素分析： 通過和銷售員了解價(jià)格、質(zhì)量是影響消費(fèi)者購買決策的兩大因素?？诒畟鞑ケ确?wù)、品牌更有影響力。所以，專業(yè)裝潢公司的推薦和客戶推薦起到了不可低估的作用。 （二）、針對(duì)建立核心客戶群

30、，我們建議的活動(dòng)有： 1、會(huì)員卡辦理活動(dòng) 活動(dòng)構(gòu)思： 通過辦理會(huì)員卡，成為金衫木業(yè)的會(huì)員，會(huì)員購買金衫木業(yè)的各種產(chǎn)品都有優(yōu)惠。普通的消費(fèi)者辦理會(huì)員卡，是初級(jí)；如果已經(jīng)是購買了一次金衫木業(yè)里面的任何產(chǎn)品，再次購買任何一樣產(chǎn)品的，就升級(jí)一級(jí)，依 此類推，有銀卡、金卡、白金卡、鉆卡等，級(jí)別越高，優(yōu)惠也大，可以參加的活動(dòng)就越多。客戶擁有一個(gè)會(huì)員卡，也可以借給其他親戚朋友用，增加會(huì)員卡的積分，同時(shí)也是提高銷量的一個(gè)方法。 活動(dòng)時(shí)間: 2021 年 7 月12 月（也可以在 5 月份就辦理） 辦卡對(duì)象： 凡是有意向購買的客戶，都免費(fèi)辦理 活動(dòng)目的： 通過會(huì)員卡的辦理，擴(kuò)大客戶群，建立核心的客戶群，提升銷售

31、量。 活動(dòng)費(fèi)用：會(huì)員卡設(shè)計(jì)、制作費(fèi) 1000 元 2、香衫實(shí)木地板綠色游活動(dòng) 一、活動(dòng)背景 （一）在地板行業(yè)營(yíng)銷乏善可陳是不爭(zhēng)的事實(shí)，概念戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)以及熱炒明星代言從來就沒有停止過，一種新型的營(yíng)銷模式推出總會(huì)引起一系列的跟風(fēng)活動(dòng)。地板行業(yè)缺的不是營(yíng)銷手段，而是差異化營(yíng)銷。想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，訴求獨(dú)特產(chǎn)品文化背景，獨(dú)自開辟一片"藍(lán)海'，是打響企業(yè)知名度必經(jīng)之路。"千年杉木'和"融水旅游業(yè)'對(duì)柳州金杉木業(yè)有限公司的差異化營(yíng)銷具重大意義。 （二）"綠色環(huán)保'成為實(shí)木地板的共同賣點(diǎn)。如何將產(chǎn)品"環(huán)保'優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大化，

32、這跟綠色營(yíng)銷密切相關(guān)。綠色營(yíng)銷在"住'上，表現(xiàn)為"綠色居住消費(fèi)'和"生態(tài)裝飾'，在旅游上，表現(xiàn)為"綠色環(huán)保游'。城里人上山下鄉(xiāng)，享受最原生態(tài)的自然這已成為一種享受生活的趨勢(shì)。根據(jù)產(chǎn)品"環(huán)保'優(yōu)勢(shì)有效利用綠色營(yíng)銷，體現(xiàn)了企業(yè)關(guān)心消費(fèi)者，更易在情感上增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)"綠色企業(yè)'的品牌忠誠度。 （三）制糖業(yè)、化學(xué)原料及化學(xué)產(chǎn)品制造業(yè)，水力發(fā)電業(yè)，竹木產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)成為融 水五大支柱產(chǎn)業(yè)。將香杉木的深厚背景（千年杉木）、廠區(qū)觀摩、融水民族風(fēng)情游結(jié)合，一定程度上更符合"香杉木地板'客戶

33、定位高端享受原生態(tài)自然。 二、活動(dòng)目的 （一）利用差異化的促銷手段，通過情感營(yíng)銷+體驗(yàn)營(yíng)銷的結(jié)合方式，讓新客戶和老顧客能感受到香杉木地板的品質(zhì)和金杉木業(yè)服務(wù)，增強(qiáng)品牌忠誠度，建立核心客戶群。 三、活動(dòng)要素 時(shí)間：2021 年 7 月 2 日-3 日（星期六、天） 地點(diǎn)：融水 主辦單位：廣西柳州金杉木業(yè)有限公司 協(xié)辦單位：柳州靈智驕陽廣告公司 媒 體：柳州晚報(bào)、南國今報(bào)、柳州電視臺(tái) 人 數(shù)：共 30 人（客戶 28 人，柳州靈智驕陽廣告公司 1 名、金杉木業(yè) 1 人） 四、活動(dòng)概述 （一）活動(dòng)參與條件和形式 1、參與條件： 產(chǎn)品促銷活動(dòng)期間（5 月 1 日-7 月 1 日）：購買 25 平方以上

34、的客戶 2、形式： 針對(duì)新客戶：資料填寫-現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名 （二）活動(dòng)行程路線 融水縣主要旅游景區(qū)有元寶山、貝江、龍女溝景區(qū)、雨卜旅游景區(qū)、月亮灣度假山莊、田頭苗寨民族旅游度假村等八個(gè)景區(qū)。根據(jù)本次活動(dòng)的香杉木地板綠色游主題，特別選出以下路線： 行車路線：柳州融水柳州金杉木業(yè)廠區(qū)"千年杉木'田頭苗族民族旅游度假村 "元寶山-貝江'縣城老子山-農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)采購?fù)撂禺a(chǎn)回程 全程路線共計(jì) 230 公里（單程） （三）目的地簡(jiǎn)介 千年杉木：就現(xiàn)在狀況來看，印證了一信息世上百歲人常逢，山中千年樹難覓。通過見證"千年杉木'，實(shí)地觸摸這棵具千年歷史的香杉樹木，強(qiáng)化香

35、杉木概念； 柳州金杉木業(yè)廠區(qū)：實(shí)地觀摩香杉木地板系列制作技術(shù)以及成品展列室，強(qiáng)化香杉木地板綠色游的目的性。 田頭苗寨民族旅游度假村：（38km,1.5 小時(shí)），沿途觀賞苗嶺風(fēng)光。 元寶山-貝江：融水元寶山和貝江一帶自然景觀具有雄、奇、險(xiǎn)、幽、秀、野的特點(diǎn)。這里是天然的動(dòng)植物園，第四紀(jì)冰川的孑遺植物"廣西冷杉'200 余株，是新發(fā)現(xiàn)的稀有珍貴樹種。這一帶主要景點(diǎn)有 30 余處。元寶山位于融水苗族自治縣城北，方圓 250 平方公里，國家級(jí)森林公園，山體陡峭雄偉，主峰海拔 2101 米，天然植被垂直分布明顯。山上保存有"活化石'冷杉、鐵杉等原始植物，山下保留著苗族

36、傳統(tǒng)的吊腳木樓。"江如青衣帶'貝江，全長(zhǎng) 146 公里穿流于峰巒間，峰回水曲，飛瀑傾瀉，兩岸杉、竹夾岸，苗寨木樓若隱若現(xiàn)。 老子山：位于廣西融水縣城西南郊。山勢(shì)雄似一老虎?；⒖诩磯坌菐r，旁邊是虎耳巖.壽星巖又名攬勝巖。巖洞壁上尚存歷代摩崖石刻。在壽星巖口，矗立著一尊 6 米多高的壽星翁塑像。山上還有魯班巖、讀書巖、牛鼻巖、伏地巖等 10 多個(gè)景致各異的巖洞。1987 年，縣里重建了靜觀樓、園通門、大雄寶殿等縣城，里，就可到達(dá)真仙巖。它又名靈巖、老君巖、老君洞。宋紹興年間，著名詩人、狀元張孝祥游覽此洞，贊嘆不已，稱之為' "天下第一真仙之巖'。 五、活

37、動(dòng)行程安排 date time contents detail 備 注 d1 8：30 前 物料確定 到位 車頭橫幅布置 靈智驕陽 8:30-9:00 愛康形象店集結(jié) 簽到、發(fā)放行程表、團(tuán)隊(duì)帽子 金杉木林業(yè) 9：00-12：30 柳州-融水 12：30-13：30 縣城午餐 13：30-14：30 廠區(qū)參觀 千年杉木 金杉木林業(yè) 14：30-16：00 乘車 田頭苗寨 （38km,1.5 小時(shí)），沿途觀賞苗嶺風(fēng)光。 16：00-16：50 迎賓儀式 千年情侶樹 貝江飛虹苗家鐵索橋，按苗家習(xí)俗喝迎賓酒，感受濃郁的苗家風(fēng)情，賞千年情侶古榕樹 16：50-17：30 安排住宿 住宿：苗家吊腳木樓 （

38、3-4 人間，公衛(wèi)，尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗男女分開住，自備洗漱用品） 金杉木林頁 17：30-18：30 晚餐 苗家特色菜肴 18：30-19：00 短暫休息 19：00- 民族風(fēng)情 表演 蘆笙戀歌、踩腳求愛舞、跳多耶舞、賓主聯(lián)歡等 d2 7：00-8：00 早餐 苗家特色菜肴 8：00-8：15 苗家 獨(dú)有斗馬 8：15-9：15 乘車 至欖口碼頭 9：15-10：15 元寶山 貝江風(fēng)光 可觀賞到杜鵑映江、仙女池、貝江小山峽、烏龜爬山、猴王望江、銀子洞等兩岸大自然風(fēng)光，領(lǐng)略影片閃閃的紅星中，小小竹排江中游的美景 10：15-10：30 起岸 長(zhǎng)賴苗寨 10：30-11：00 返回縣城 11：00-12

39、：15 老子山 12：30-13：30 縣城午餐 13：30-14：30 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) 選購香菇、木耳、香糯、沙田柚、毛竹等土特產(chǎn)。 14：30-17：30 回程 六、活動(dòng)前期準(zhǔn)備 （一）人氣聚集/宣傳造勢(shì) 1、報(bào)紙廣告 6 月 27 日，在柳州晚報(bào)和南國今報(bào)分投促銷廣告：前 28 名購香杉木地板，獲融水兩日游等，共投入數(shù)量為 3 次 柳州晚報(bào)：3500-4000 元 南國今報(bào)：1/4 版 4720 元（折后） 宣傳費(fèi)用：1.5 萬元 2、愛康形象店宣傳 展架之活動(dòng)宣傳 銷售人員之活動(dòng)介紹與引導(dǎo) （二）人員確定 6 月 22 日前，需確定客戶.以及是否能參與到此活動(dòng)中； 形式：專員電話聯(lián)絡(luò) （三）

40、踩點(diǎn) 根據(jù)圍繞"香杉木'和"綠色游'的主題，在活動(dòng)開展的前十天必須進(jìn)行踩點(diǎn)。踩點(diǎn)內(nèi)容包括景點(diǎn)踩點(diǎn)確定以及食宿規(guī)格的確定，主要由金杉木業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和靈智驕陽人員共同負(fù)責(zé)。 七、活動(dòng)預(yù)算 內(nèi) 容 名稱 單價(jià) 數(shù)量 費(fèi)用 備注 物 料 制 作 帽子 15 元/頂 30 頂 450 元 橫幅 1 7 元/米 5 米 35 元 車頭 橫幅 2 7 元/米 10 米 70 米 集體合照用 宣傳架 4 幅 150 元 600 元 采購 礦泉水 2 元/瓶 60 瓶 120 元 備用藥物 30 元 1 套 30 元 食住 餐費(fèi) 10 元/人/次*4 30 人 1200

41、四餐 住費(fèi) 120-150 元 /間 30 人 1200 元 3-4 人間，約 8間 車費(fèi) 租車 1000 元/天 1 輛 2021 元 29 座，2 天 景點(diǎn)費(fèi) 元寶山 0 0 0 免費(fèi) 貝江 70 元/次 8 組 560 元 乘竹排：4 人一組 老子山 0 0 0 小計(jì) 6255 元 活動(dòng)執(zhí)行費(fèi) 10% 625.5 元 總 計(jì) 6880 元 （3）成立客戶會(huì)員俱樂部 俱樂部名稱： 香衫客戶會(huì)員俱樂部 俱樂部的對(duì)象： 香衫客戶（辦理有會(huì)員卡的客戶） 俱樂部成立時(shí)間：2021 年 7 月 10 日 俱樂部活動(dòng)： 組織會(huì)員參加綠色環(huán)保游、周末或節(jié)假日舉行籃球比賽、排球比賽、自駕游等戶外活動(dòng) 俱樂

42、部的意義：1、讓購買香衫實(shí)木地板的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)成為俱樂部成員，迎合消費(fèi)者中普遍存在的俱樂部消費(fèi)心態(tài)； 2、鼓勵(lì)他們向親戚朋友介紹推薦香衫木地板，憑會(huì)員證享受優(yōu)惠價(jià)； 3、香衫公司向俱樂部成員推薦介紹其他家居用品； 俱樂部選址：1、可以是金衫自己的地方，也可以租一個(gè)場(chǎng)所 2、可以采取合作的方式，跟一些餐廳或者茶吧、咖啡廳（捷佳咖啡、巴寧、上島咖啡等）會(huì)所合作，組織活動(dòng)時(shí)候才租借場(chǎng)地，并在該地消費(fèi)。 俱樂部預(yù)算： 10000 元 四、加強(qiáng)合作關(guān)系 （一）柳州市專業(yè)的裝潢公司分析： 在柳州市的裝潢公司大大小小四百多家，比較大一點(diǎn)的裝潢公司有星藝 、名匠、 華 潯品味 、華寧、 夢(mèng)居裝飾、惠佳信、 廣

43、安居、 春滿人家、 .嘉琦 、 紫名都、 名門 、美利時(shí)、眾城 佳華 東鵬 托美爾等。 隨著市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，時(shí)下的專業(yè)裝潢公司已經(jīng)演變?yōu)榻ú漠a(chǎn)品的分銷商；它提供裝飾服務(wù)只是一方面，另一方面它quot;經(jīng)營(yíng)quot;建材，從中獲得差價(jià)利潤(rùn)。所以，很多裝飾公司總是希望消費(fèi)者把采購權(quán)一起委托，否則會(huì)要求收取管理費(fèi)。而消費(fèi)者如果自己去買地板，并不能得到更多優(yōu)惠，所以也不反對(duì)。專業(yè)裝潢公司向消費(fèi)者推薦地板時(shí)，消費(fèi)者一般會(huì)接受，但消費(fèi)者往往自己會(huì)指定某種地板，但這并不影響裝潢公司的quot;經(jīng)營(yíng)quot;，因?yàn)樘嶝?、鋪裝都要在裝潢公司的統(tǒng)一管理下進(jìn)行。 -專業(yè)裝潢公司如果向消費(fèi)者推薦地板的話，一般考慮以下

44、原則： 地板是否符合消費(fèi)者建筑或住房的整體構(gòu)思； 保證裝潢公司自己有更多利潤(rùn)空間； 推薦有良好業(yè)務(wù)關(guān)系的經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的地板，這樣在供貨換貨結(jié)算方面更方便。 （二）加強(qiáng)單位合作方式，我們建議如下： 1、跟柳州市各大專業(yè)裝潢公司進(jìn)行友好的關(guān)系，由香衫木地板的營(yíng)銷推廣員，親自上門進(jìn)行推薦與宣傳，派發(fā)香衫木地板的的專業(yè)雜志、宣傳冊(cè)。每季新出的雜志，或者新出的系列優(yōu)惠產(chǎn)品，都直郵到各大裝璜公司。 2、如果由裝潢公司推薦裝飾品是有一定的回扣，據(jù)了解一般的裝飾產(chǎn)品木地板是 6%-10%，瓷磚是 6%-16%，實(shí)木地板是 10%-15%，香衫木地板可以在這個(gè)基礎(chǔ)上，如果裝潢公司推薦得多，可以適當(dāng)?shù)锰岣?5%左右

45、，實(shí)現(xiàn)互利。 3、如果跟合作的單位，有客戶需要裝修的，香衫木地板也可以介紹專業(yè)的裝潢公司，給客戶選擇。 4、如果合作單位是開展周年慶活動(dòng)的期間，香衫木地板可以給該裝潢公司一個(gè)更優(yōu)惠的價(jià)格，或者如果是該裝潢公司介紹來的，可以有禮送等活動(dòng)。 5、 成立合作單位俱樂部 俱樂部名稱： 香衫裝潢合作俱樂部 俱樂部的對(duì)象： 與金衫木業(yè)有合作關(guān)系的單位 俱樂部成立時(shí)間：2021 年 7 月 10 日 俱樂部活動(dòng)： 組織會(huì)員參加各大裝飾公司舉辦的峰會(huì)，組團(tuán)參加旅游活動(dòng)、周末或節(jié)假日舉行籃球比賽、排球比賽、自駕游等戶外活動(dòng) 俱樂部的意義：1、讓與香衫實(shí)木地板有合作關(guān)系的單位有機(jī)會(huì)成為俱樂部成員，各單位的人聚在一

46、起，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)、交流平臺(tái)。 2、鼓勵(lì)他們向親戚朋友介紹推薦香衫木地板，憑會(huì)員證享受優(yōu)惠價(jià)； 3、香衫木業(yè)向俱樂部成員推薦介紹其他家居用品，擴(kuò)大合作關(guān)系。 4、通過香衫裝潢俱樂部，吸引更多的裝璜公司與香衫合作。 俱樂部選址：1、可以是金衫自己的地方，也可以租一個(gè)場(chǎng)所 2、可以采取合作的方式，跟一些餐廳或者茶吧、咖啡廳（捷佳咖啡、巴寧、上島咖啡等）會(huì)所合作，組織活動(dòng)時(shí)候才租借場(chǎng)地，并在該地消費(fèi)。 俱樂部預(yù)算：10000 元 五、建立完善的服務(wù)系統(tǒng) （一）建立完善的服務(wù)系統(tǒng)作用圖示 核心客戶群 通過 完善的服務(wù)系統(tǒng) 建立 客戶品牌忠誠度 作用 推薦更多的客戶 最終目的 推動(dòng)業(yè)務(wù)，提升銷售量，

47、擴(kuò)大市場(chǎng)，建立長(zhǎng)久的品牌 （二）服務(wù)系統(tǒng)全面升級(jí) 建議香衫木地板要建立自己的服務(wù)理念和專業(yè)的服務(wù)中心。所以我們建議香衫在之前的服務(wù)基礎(chǔ)上全面的升級(jí)，倡導(dǎo)"陽光消費(fèi)，服務(wù)為尊'的經(jīng)營(yíng)理念，為更好地服務(wù)香衫木地板客戶，并將原來的服務(wù)部升級(jí)為"4s 服務(wù)中心'真正讓香衫實(shí)木地板客戶"全程無憂'。 香衫實(shí)木地板 4s 服務(wù)中心全面升級(jí)實(shí)施內(nèi)容： 1、零資費(fèi)送貨：市區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨。 2、零付費(fèi)保養(yǎng)：免費(fèi)為新鋪裝客戶保養(yǎng) 1 次。 3、實(shí)施保修服務(wù)、終身維護(hù)政策，實(shí)木地板質(zhì)量保修 1 年，并進(jìn)行終身維護(hù)。 4、實(shí)施免費(fèi)服務(wù)熱線，至真至誠為客戶服務(wù)。 5、

48、實(shí)施 48 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)勘察，并在之后的三個(gè)工作日內(nèi)與客戶協(xié)商解決方案。 6、為購買香衫實(shí)木地板的消費(fèi)者建立客戶檔案，并進(jìn)行 1 對(duì) 1 跟蹤服務(wù)。 7、實(shí)施產(chǎn)品防偽查詢系統(tǒng)：建立三重產(chǎn)品防偽查詢系統(tǒng)，讓消費(fèi)者可以放心購買香衫實(shí)木地板。 8、100透明專業(yè)安裝：根據(jù)各地不同鋪裝環(huán)境及客戶要求進(jìn)行透明報(bào)價(jià)專業(yè)安裝。 9、360保養(yǎng)服務(wù)：對(duì)購買香衫實(shí)木地板的客戶提供保養(yǎng)咨詢和專業(yè)保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)使用香衫實(shí)木地板專用保養(yǎng)產(chǎn)品。 【香衫實(shí)木地板三年質(zhì)量保證】 實(shí)木地板由于其特有的天然屬性，在木地板鋪設(shè)竣工之后，經(jīng)過春、夏、秋、冬四個(gè)不同季節(jié)的考驗(yàn)，發(fā)生少量變化，乃屬正常。按供需雙方協(xié)議執(zhí)行。在保修期內(nèi)地

49、板質(zhì)量，香衫嚴(yán)格按實(shí)木地板保修期內(nèi)面層檢驗(yàn)規(guī)范執(zhí)行，更好的為客戶服務(wù)。 【換、補(bǔ)、退地板，自購買起三個(gè)月之內(nèi)】 （1） 補(bǔ)地板：由于事前估算不足或鋪設(shè)方案變化，需補(bǔ)購地板，只要香衫有庫存， 仍按原價(jià)供應(yīng)，不論數(shù)量多少。 （2） 退地板：若在香衫實(shí)木地板購買的地板鋪設(shè)后有剩余，整箱未開封的，或已開封的零散地板（未超過一箱數(shù)的）， 并且不影響繼續(xù)銷售的地板，可憑原銷售單據(jù)在 15 天內(nèi)按原價(jià)退回銷售點(diǎn)；若零散的地板數(shù)量已超過一箱無明顯挑選且又影響繼續(xù)銷售，可按原價(jià) 70%價(jià)退回原銷售點(diǎn)；若地板表面出現(xiàn)磨損、劃傷、刮痕等損壞的，原則上不予以退貸。 【香衫實(shí)木地板售后服務(wù)工作人員服務(wù)公約】 1、 熱情

50、接待每一位用戶，務(wù)必做到：誠信待客，言而有信，按章辦事，童叟無欺； 2、 參照售后服務(wù)手冊(cè)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，本著實(shí)事求是的原則為消費(fèi)者服務(wù)； 3、 對(duì)待情緒激動(dòng)的顧客做到罵不還口，打不還手（恕不接待酒后鬧事者）； 4、 做好每一件售后跟蹤服務(wù)工作。 （三）我們建議開展售后服務(wù)活動(dòng) 1、香衫實(shí)木地板售后服務(wù)大型體驗(yàn)會(huì) 活動(dòng)主題： 總價(jià) 10 萬質(zhì)量承諾金 享受折后再抵 500 元雙重優(yōu)惠 活動(dòng)構(gòu)思： 售后服務(wù)大型體驗(yàn)會(huì)，可以表明香衫實(shí)木地板的服務(wù)系統(tǒng)完善，和服務(wù)為尊的經(jīng)營(yíng)理念。香衫實(shí)木地板根據(jù)實(shí)木地板售后服務(wù)質(zhì)量白皮書更廣更好地執(zhí)行，同時(shí)為了讓更多人明白地板售后服務(wù)知識(shí)和地板維護(hù)、使用知識(shí)，香

51、衫實(shí)木地板將與居柳州合作，特別策劃推出"香衫實(shí)木地板售后服務(wù)大型讀者體驗(yàn)會(huì)'活動(dòng)。 活動(dòng)時(shí)間： 2021 年 9 月 28 日29 日（即愛康店周年慶，回饋客戶大型活動(dòng)） 報(bào)名方式： 與居柳州合作，在 9 月日，連打兩期征集報(bào)名廣告，不管是不是香衫實(shí)木地板的購買者，都可以參加。 報(bào)名熱線：0772- 活動(dòng)內(nèi)容： 活動(dòng)將在柳州市范圍內(nèi)征集首批"香衫實(shí)木地板售后服務(wù)大型體驗(yàn)會(huì)"體驗(yàn)者，體驗(yàn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)將邀請(qǐng)香衫實(shí)木地板公司負(fù)責(zé)人和柳州市地板協(xié)會(huì)的專家現(xiàn)場(chǎng)解析何謂專業(yè)的地板售后？如何預(yù)防和解決地板使用過程中的各類問題？愛康店將在 9 月28、29 日兩天為這批體驗(yàn)者提

52、供難得的專場(chǎng)優(yōu)惠，拿出總價(jià)10 萬元的"質(zhì)量承諾金'，讓首批體驗(yàn)者享受折上再抵現(xiàn)的超值優(yōu)惠。 活動(dòng)目的： 通過售后服務(wù)大型體驗(yàn)會(huì)，更加完善了香衫實(shí)木地板的售后服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立客戶的忠誠度，也推動(dòng)香衫實(shí)木地板的銷售量，從而建立了好的品牌形象。 活動(dòng)亮點(diǎn)： 1、體驗(yàn)會(huì)亮點(diǎn)之一 專家教你售后維權(quán)、首批體驗(yàn)者 3 年保修期 所有登記成為實(shí)木地板售后服務(wù)質(zhì)量白皮書首批體驗(yàn)者的讀者朋友，香衫將特為其申請(qǐng) 3 年的保修期限。在體驗(yàn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來自實(shí)木地板協(xié)會(huì)的專家將為大家詳細(xì)闡述實(shí)木地板售后服務(wù)質(zhì)量白皮書中關(guān)于"全責(zé)全賠'和"一對(duì)一賠償'

53、的，幫助大家學(xué)會(huì)參照標(biāo)準(zhǔn)來判定權(quán)責(zé)，維護(hù)自身權(quán)益。特別是廣大消費(fèi)者比較關(guān)注的地板使用過程中的常見問題，"一對(duì)一賠償'條款正是站在專業(yè)技術(shù)層面，把處理辦法細(xì)化到了變形、起拱、開裂、拼裝離縫、蟲蛀、漆面剝離、響聲等細(xì)節(jié)，并分別按照超標(biāo)和未超標(biāo)的不同情況提出了量化處理。 2、體驗(yàn)會(huì)亮點(diǎn)之二 總價(jià) 10 萬質(zhì)量承諾金、享受大莊折后抵現(xiàn)優(yōu)惠 為體現(xiàn)香衫實(shí)木地板全面執(zhí)行實(shí)木地板售后服務(wù)質(zhì)量白皮書的決心，也為了回饋廣大消費(fèi)者的支持，愛康店將在 9 月 28、29 日兩天為首批體驗(yàn)者提供難得的專場(chǎng)優(yōu)惠，拿出總價(jià) 10 萬元的"質(zhì)量承諾金'，讓體驗(yàn)者享受折上再抵現(xiàn)的超值優(yōu)惠。

54、在 9 月 28、29 日期間，只要在愛康店購買地板超過 40 平方米以上，即可獲贈(zèng)一份"質(zhì)量承諾金'價(jià)值 500 元的現(xiàn)金抵用券。活動(dòng)期間在愛康店購買地板都能使用這筆"質(zhì)量承諾金'，在賣場(chǎng)成交價(jià)基礎(chǔ)上抵現(xiàn)金使用（每戶限用一張，于安裝完成后結(jié)算）。 3、體驗(yàn)會(huì)亮點(diǎn)之三 征集 50 名"問題地板'消費(fèi)者、免人工費(fèi)公益維修 眾多消費(fèi)者都會(huì)有這樣的一些困擾：家里的地板出現(xiàn)了起拱、開裂等問題，卻已經(jīng)過了 1 年的保修期；也有一些人，在保修期內(nèi)地板出了問題，卻因?yàn)闄?quán)責(zé)難以界定，維修遲遲提不上日程。不用擔(dān)心，無論你購買了任何品牌的地板，出現(xiàn)了這樣那樣的

55、質(zhì)量問題，只要在 9 月 28 日前撥打香衫售后服務(wù)熱線，前 50 名幸運(yùn)消費(fèi)者就能享受香衫實(shí)木地板公司免人工費(fèi)的專業(yè)維修服務(wù)。 六、電子商務(wù) （一）、電子商務(wù)市場(chǎng)分析 任何一家地板企業(yè)都會(huì)注重品牌建設(shè)，都希望盡可能地降低銷售與生產(chǎn)的成本，而任何一個(gè)消費(fèi)者都希望能夠用更低的價(jià)格買到物美價(jià)廉的地板產(chǎn)品，而電子商務(wù)為這一切提供了現(xiàn)實(shí)的可能。目前像圣象、久盛以及貝爾這些企業(yè)品牌布局的第一步都是介入"電子商務(wù)領(lǐng)域'，開設(shè) b2b 網(wǎng)絡(luò)購物商城，打造集展示、銷售、服務(wù)于一體化的電子商務(wù)平臺(tái)，讓消費(fèi)者足不出戶便可盡情挑選數(shù)百款不同規(guī)格、花色的品 牌地板，享受企業(yè)高質(zhì)量的真誠服務(wù)。 而從地板行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來看，如今已經(jīng)沒有哪個(gè)地板企業(yè)敢輕易忽略網(wǎng)絡(luò)的存在，他們不得不重視新的銷售方式，關(guān)心產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的聲譽(yù)。因此，隨著電子商務(wù)被地板企業(yè)的廣泛應(yīng)用，地板行業(yè)將會(huì)改變單純依靠現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)的特點(diǎn)，進(jìn)而步入以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)銷時(shí)代，地板企業(yè)也將開辟新的"錢途'。 （二）、電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì) 電子商務(wù)發(fā)展迅猛，企業(yè)拓展發(fā)展空間大。 根據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)，截至 2021 年 6 月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了 4.2 億。與此同時(shí)，今年第