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1、FTTHFTTH電話無音故障電話無音故障處理方法處理方法網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心 柳廣軍柳廣軍1、判斷FTTH用戶語音故障的原因 2、掌握FTTH電話無音的故障處理方法，通過練習(xí)能夠獨(dú)立進(jìn)行此類故障的處理課 程 目 標(biāo)FTTH業(yè)務(wù)組網(wǎng)圖 OLTODNONT IP NETWORKNMS家庭路由器上層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備用戶側(cè)設(shè)備OLT設(shè)備NMS:網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)OLT: 光線路終端ODN: 光配線網(wǎng)絡(luò)ONT: 光網(wǎng)絡(luò)終端總 結(jié)組網(wǎng)圖旁白：FTTH光纖到戶是指光網(wǎng)絡(luò)單元ONU安裝在住宅用戶或企業(yè)用戶處，實(shí)現(xiàn)語音、視頻、數(shù)據(jù)三網(wǎng)合一的光接入網(wǎng)應(yīng)用類型，包括上層網(wǎng)絡(luò)，OLT和用戶端E8-C設(shè)備、電話機(jī)、電視電腦等。處

2、理此類故障的前提條件：ONU和OLT之間通信正常。總 結(jié)問 題故障現(xiàn)象摘機(jī)無聲音：指的是用戶摘機(jī)后，沒有聽到任何聲音或很微弱的電流聲。檢查看是否話機(jī)問題2檢查電話線連接看是否用戶外線問題3更換用戶端口、看是否語音業(yè)務(wù)單板端口問題4檢查H.248接口狀態(tài)、看是否OUN和OLT配置問題總 結(jié)對(duì) 策總 結(jié)處理方法：摘機(jī)無聲音1、ONU未接電源，電源指示燈不亮，檢查電源線及插頭是否插好2、電話機(jī)故障，更換電話機(jī)。3、電話機(jī)與POTS端口之間的線路故障，更換線路。4、電話機(jī)與POTS端口之間線路沒連接好。檢查線路，重新連接，確保連線正常。5、POTS端口故障，更換E8-C設(shè)備?？?結(jié)1、摘機(jī)無音一般屬于硬件故障，電話機(jī)、外線等。2、摘機(jī)忙音、單通、電流聲一般屬于數(shù)據(jù)配置故障。3、用戶通話時(shí)有雜音，一般是外部的廣播塔、高壓線等電磁干擾。通過本課程學(xué)習(xí)大家要注意的事項(xiàng)：通

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