1、食品類網(wǎng)店營銷推廣策劃書食品類網(wǎng)店營銷推廣策劃書l!錄一、店鋪介紹3店鋪介紹3產(chǎn)品介紹3客服中心3二、可行性分析4流行趨勢4客戶定位5三、市場分析6市場主要競爭者6市場預(yù)測及分析6竟?fàn)巸?yōu)勢7競爭劣勢8四、營銷及推廣策略8價格策略8促銷策略9營銷策略91. 網(wǎng)站推廣計劃92. 網(wǎng)絡(luò)廣告推廣93.網(wǎng)絡(luò)文章推廣104. 搜索引擎推廣105. 電子郵件推廣10五、經(jīng)營管理11風(fēng)險應(yīng)對111、客觀因素112、主觀因索11貨源及配送11建立客戶意見統(tǒng)計12六、總結(jié)12、店鋪介紹店鋪介紹我們的店鋪是個新開張的小店鋪，資金可能不雄厚。可是我們有我們口己獨到的優(yōu)勢， 我們熱心且產(chǎn)胡多樣化，迎合市場，符合廣大人民

2、的需求以及滿足他們的好奇心。讓他們 隨時都能感覺到新鮮?？谇敖?jīng)營的人數(shù)不是很多，所以前期可能會有些服務(wù)不是很周到， 但是我們會繼續(xù)努力的。產(chǎn)品介紹我們的宗旨就是打造最潮、最冇特色的食品鋪，所以我們的產(chǎn)品當(dāng)然是多樣化的，極具 特色的。符合各個階層群眾的需求。主打產(chǎn)品就是零食、特色食品、以及一些町以供取買 家自lldiy的一些產(chǎn)品，你可以根據(jù)自己的喜好、自己的口味，最符合自己的感官形態(tài)來 制作你口己的獨門手藝。在這里我們鄭重的說下，如果冇哪些買家對自己制作的食品充滿 信心，覺得h己制作的最有特色，最有新惠，那么你們可以把你們制作的視頻或者是流程 圖發(fā)送給我們，這樣可以更加方便廣大的買家收益，在此表

3、示感謝！客服中心在這里垂點介紹下我們的客服吧。我們的客服人員不是很多，不過只要是在工作的，我 們保證會是認真負責(zé)的，不會怠慢任何一位買家。同時我們的客服也會接受一些買家給我 嗎的意見以及建議，并且及時的處理。讓客戶買的開心，我們的賣的放心！聽說淘寶上最 難處理的就是退換貨的問題，我們可以承若，有質(zhì)量問題的，或者是影響了丨1感的問題發(fā) 牛，我們一定及時給買家退換。只耍你開心！我們的客服人員會盡他們的所能，盡量為客 戶排憂解難。二、可行性分析流行趨勢12月4 口消息，口前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布了2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市 場研究報告(以下簡稱報告)。數(shù)據(jù)顯示，截至2009年6月，我

4、國網(wǎng)購用戶規(guī)模u 達8788萬，同比增加2459萬人,年增長率為38.9%。專家指出,隨著購物類互聯(lián)網(wǎng)平臺 的逐漸成熟，以及人們生活習(xí)慣的改變，如今越來越多的人開始利用網(wǎng)絡(luò)進行購物，“逛 網(wǎng)店”已經(jīng)成為時f種流行趨勢。網(wǎng)購受到越來越多人的青睞據(jù)了解，與傳統(tǒng)購物模式相比，網(wǎng)絡(luò)購物在時間、地域以及商品選擇等方面都具有很大 優(yōu)勢。網(wǎng)購川戶只需要登錄相關(guān)網(wǎng)站，就可以隨時隨地享受購物的樂趣。隨著人們生活節(jié)網(wǎng)購川戶整體滿意度較高潛在用戶群體龐人cnnic報告顯示，我國網(wǎng)購用戶對網(wǎng)購經(jīng)丿力的整體滿意度較高，有近80%的用戶對自 己的網(wǎng)購過程表示滿意。我國存在著龐大的潛在網(wǎng)購用戶群體，只要進行必耍的引導(dǎo)和培

5、養(yǎng)，這部分用戶將為網(wǎng)購市場帶來廣闊的發(fā)展前景。從上面的分析可以看出越來越多的人已經(jīng)接受網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)購已經(jīng)漸漸的成為我們的生 活習(xí)慣，并月我國存在龐人的潛在網(wǎng)購用戶群體。所以我們有龐人的客源，這個就需要我 們自己如何去把握這個機會了?？蛻糇笪痪蛅l前來看，網(wǎng)購的多為青年上班族和在校大學(xué)牛，結(jié)合食品類網(wǎng)店的商品情況，我們 為此作了準(zhǔn)確定位。(1)愿意或習(xí)慣網(wǎng)上購物的人群(2)喜歡吃但是不喜歡出門的人群(3)在校的青年學(xué)生(4)青年上班族(5)喜歡自己diy食品的年輕女性。三、市場分析市場主要競爭者我們在市場上的主要競爭者就是一些新興起的賣家以及和一些模仿者，他們會搶奪大量 市場份額。還有就是現(xiàn)在賣

6、的好的一些皐冠賣家，跟這樣的大賣家搶奪客戶，無疑是虎口 拔牙，不過我們也有我們自己的優(yōu)勢所在，我們的人性化服務(wù)和我們的價格可能會比他們 的耍低那上那么一些，我們都可以好好利用這些。市場預(yù)測及分析當(dāng)我們走進屆市就會看到來脯、話梅、松子等休閑食品琳瑯滿廿 包裝新穎、時尚而 消費者的購買更是絡(luò)繹不絕休閑食晶已悄然成為今天的消費新寵。休閑食胡行業(yè)是從食 品行業(yè)中分離出來綜介形成的一個新興產(chǎn)業(yè)。休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營銷作為新經(jīng)濟的增長點發(fā)達國家已逐步走向成熟。而在內(nèi)地 這一行業(yè)尚處丁初期發(fā)展階段。隨著休閑食品的 迅速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟復(fù)蘇、網(wǎng)民消費升溫和網(wǎng)上購物支撐條件的口益改善傳統(tǒng)的營銷方 式已越來越難引起客戶

7、的購買欲望因此網(wǎng)絡(luò)營銷成為休閑食品發(fā)展的另一個全新的突 破口。有關(guān)部門數(shù)據(jù)顯示2009年 我國休閑食品市場容量雖然已高達400億元以上 但人均消費量僅為23. 6g遠低于發(fā)達國家每年人均消費3. 2kg的水平。隨著我國經(jīng)濟水 平的提高及人們消費水平、購買能力的不斷提高 休閑食品市場仍將會以20%以上的速度 增長宏觀環(huán)境分析在過去兩年里隨著網(wǎng)絡(luò)安全體系的健全支付手段的豐富、信用評價體系的完善、以 及網(wǎng)絡(luò)硬件的發(fā)展等客觀兇索以及消費者對網(wǎng)絡(luò)購物接受程度及網(wǎng)購習(xí)慣培養(yǎng)等主觀因素 的逐漸完善電子商務(wù)形成了井噴之勢越來越多的網(wǎng)民開始認可、習(xí)慣、熱衷于網(wǎng)絡(luò)購 物、網(wǎng)絡(luò)消費。微觀環(huán)境分析現(xiàn)在消費者均追求健康

8、、營養(yǎng)、實惠、新穎又符合潮流的食品。通過分析我們發(fā)現(xiàn)他們 正隨著生活條件的提高，對零食的需求也大幅増長。竟?fàn)巸?yōu)勢1. 差異化經(jīng)營，以明顯區(qū)別競爭對手。2. 相對競爭對手，我們的理念追求時尚、個性和快樂。3. 產(chǎn)晶多樣化，而不影響品牌的建立，可以滿足市場多樣需求。4. 我們營銷方案貼近市場。支撐條件的口益改善 傳統(tǒng)的營銷方式已越來越難引起客戶的購買欲望 因此 網(wǎng)絡(luò)營 銷成為休閑孜品發(fā)展的另一個全新的突破口。有關(guān)部門數(shù)據(jù)顯示2009年 我國休閑食 品市場容量雖然已高達400億元以上 但人均消費量僅為23. 6g遠低于發(fā)達國家每年人 均消費3.2kg的水平。隨著我國經(jīng)濟水平的提高及人們消費水平、購買

9、能力的不斷提高 休閑食甜市場仍將會以20%以上的速度增長宏觀壞境分析在過去兩年里隨著網(wǎng)絡(luò)安全體系的健全支付手段的豐富、信川評價體系的完善、以 及網(wǎng)絡(luò)硬件的發(fā)展等客觀因素以及消費者対網(wǎng)絡(luò)購物接受程度及網(wǎng)購習(xí)慣培養(yǎng)等主觀因素 的逐漸完善電子商務(wù)形成了井噴z勢越來越多的網(wǎng)民開始認可、習(xí)慣、熱衷于網(wǎng)絡(luò)購 物、網(wǎng)絡(luò)消費。微觀環(huán)境分析現(xiàn)在消費者均追求健康、營養(yǎng)、實惠、新穎又符合潮流的食品。通過分析我們發(fā)現(xiàn)他們 正隨著生活條件的提高，對零食的需求也大幅增長。競爭優(yōu)勢1. 差杲化經(jīng)營，以明顯區(qū)別競爭對手。2. 相對競爭對手，我們的理念追求時尚、個性和快樂。3. 產(chǎn)詁多樣化，而不影響晶牌的建立，可以滿足市場多樣

10、需求。4. 我們營銷方案貼近市場。促銷策略促銷它作為店鋪擴大銷售，增反業(yè)績一種不可或缺的方式，是一種始終貫徹整個銷售活 動的營銷手段。促銷方式的優(yōu)劣直接和銷售額掛鉤。所以，擁有一個好的促銷策略就相當(dāng) 于擁有一個成功的開始。(1) 周末推出優(yōu)惠服務(wù)。每到周末，為了使更多新的食品上架，這時候就不得不使一些 食品快速下架，這時本店將推出每周優(yōu)惠策略，不但可以訃顧客亨受到優(yōu)惠還可以減淸貨 物囤積。(2) 節(jié)假h優(yōu)惠活動。節(jié)假h木店會贈送一些精美小禮品送給那些經(jīng)常光顧木店的客戶營銷策略1. 網(wǎng)站推廣計劃網(wǎng)站推廣計劃是網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的組成部分。制定網(wǎng)站推廣計劃木身也是一種網(wǎng)站推廣策 略。推廣計劃不僅是推廣的

11、行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo) 準(zhǔn)。所以，合理的網(wǎng)站推廣計劃也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。2. 網(wǎng)絡(luò)廣告推廣我們會將我們店鋪的地址、產(chǎn)品及服務(wù)在一些大型的網(wǎng)站放上自己的廣告，展現(xiàn)給大 眾，從而推廣自己的產(chǎn)品。3. 網(wǎng)絡(luò)文章推廣一篇很好的文章很可能擁冇數(shù)萬計的瀏覽量，而在文章中附帶我們店鋪的信息。名字、 產(chǎn)品等。這樣對我們的店鈾進行了一次宣傳利推廣。這些文章對以寫在各空間、博客、貼 吧里。4. 搜索引擎推廣我們將通過搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等搜索引擎形 式和在分類fi錄合適的類別中進行網(wǎng)站登錄分類的h錄方法?？谇?，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷

12、中的地位依然重要，并且受到越來越多企業(yè)的認可。搜索引擎營銷的方式也在不斷發(fā)展演 變，因此我們會根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式來推廣我們的產(chǎn)品。5. 電子郵件推廣以電子郵件為主要的網(wǎng)沖推廣手段，包插電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件 廣告等?；谟脩粼S口j的email營銷與濫發(fā)郵件的不同。許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或 未經(jīng)許可的ema訂營銷具有明顯的優(yōu)勢。比如可以減少廣告對川戶的滋擾、增加潛在客戶 定位的準(zhǔn)確度、增強與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等五、經(jīng)營管理風(fēng)險應(yīng)對在從事生產(chǎn)銷售活動中，風(fēng)險是不可避免的。就因為如此，同時也帶來了更多的機會， 我們應(yīng)該善于把握機會，有效的觀避風(fēng)險，從

13、而達到預(yù)期想要達到的結(jié)果。所以，要了解 我們現(xiàn)存在的風(fēng)險才能更好的規(guī)避它。1、客觀因索自然災(zāi)害我們網(wǎng)店是不太可能發(fā)生的，一般都是產(chǎn)品木身帶來的經(jīng)濟損失，比如說產(chǎn)品 受潮、腐壞、過期等。2、主觀因素在銷售過程屮，因為決策依據(jù)信息不完全、決策手段不完善、決策執(zhí)行不及時和不充 分、以及競爭的加劇等原因而蒙受經(jīng)濟損失，形成經(jīng)營風(fēng)險。還冇就是競爭対手帶來的風(fēng)險。比如說就是市場上眾多的模仿者還有就是新興的小商家可能會減少市場份額，并且客 戶都喜歡去新開的店鋪去嘗鮮，這些都會給我們帶來沖擊！貨源及配送在貨源及庫存的問題上，我們是不需要擔(dān)心的?？蛻羲鶕?dān)心的產(chǎn)品受潮、過期。我們都 是每天及時采購以及補倉的方法的

14、，就算出了質(zhì)量問題，我們也可以立刻跟廠家聯(lián)系退 貨。我們最主要的問題對能就是配送問題了，因為產(chǎn)品在運輸過程中由于配送員的不疏忽 操作有可能會導(dǎo)致產(chǎn)品擠壓變形，影響口感之類的等等問題。這樣的問題，我們有考慮 過。我們會為產(chǎn)品進行二次包裝，然后叮囑配送員，盡量減少損失，減少客戶的不便。建立客戶意見統(tǒng)計這個應(yīng)該是一個非常需要注意的一個地方了。很多賣家都疏忽了這個問題。但是我們決 定重點注意抓這個方而。我們會讓顧客購買完產(chǎn)品z后有什么意見或是建議的町以直接填 寫在給我們的評論上，這樣也方便我們的收集，也方便顧客觀看，這樣顧客看了也史覺得 我們店鋪更加人性化。如果這樣還沒有達到他們的需求，他們還可以跟我

15、們的客服聯(lián)系。 我們會仔細每天杳閱意見簿，并短信冋訪顧客，因為考慮到有些客戶不喜歡電話來訪，這 樣可能會影響他們的一些i常生活，所以我們就采取短信回訪的方式。這樣可以改進我們 做的不足的地方，這樣下次顧客來的時候也可以見證我們的改跡。六、總結(jié)縱觀整個網(wǎng)絡(luò)市場，每天都冇團購網(wǎng)站的關(guān)閉，所以現(xiàn)在網(wǎng)店的成活率也是低得可憐， 每天都會有很多的網(wǎng)店由于經(jīng)營不善導(dǎo)致關(guān)閉。我們的網(wǎng)店也像一葉孤舟在海洋中岌岌對 危，稍有不慎，就可能被海浪打翻，所以怎么樣讓我們在這股浪潮屮存活下來并且航行的 越久越遠是我們的首要問題。我們前期便需要增加瀏覽量并11耍冇一些客戶訂單。其實冇 很多的網(wǎng)店不是由于產(chǎn)品質(zhì)量不好，而是客服態(tài)度不好，所以客戶的流失，我們在這方而 會加強注意，盡量讓客戶買的放心，我們賣的開心