1、Group550視頻會(huì)議系統(tǒng)安裝施工工藝Group550安裝操作手冊(cè)二一三年九月目錄一、設(shè)備環(huán)境安裝要求31、硬件規(guī)格32、網(wǎng)絡(luò)需求3二、設(shè)備安裝步驟31、 GROUP 550介紹-設(shè)備組成：42、 GROUP 550介紹-背板連線示意：43、實(shí)物展示44、物理連接5三、加電測(cè)試141、設(shè)備開(kāi)機(jī)142、電源指示燈狀態(tài)143、主屏幕顯示狀態(tài)14四、設(shè)備系統(tǒng)配置151、系統(tǒng)開(kāi)機(jī)配置152、遙控器操作方法203、呼叫對(duì)方204、高級(jí)進(jìn)階設(shè)置21五、系統(tǒng)功能測(cè)試261、終端點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫是否能夠聯(lián)通262、終端多點(diǎn)呼叫是否能夠聯(lián)通263、終端輸出內(nèi)容畫(huà)面是否為1080P264、終端畫(huà)面和音頻是否唇音同步2

2、65、終端雙流輸入是否正常26六、設(shè)備常見(jiàn)故障處理261、遙控器的充電262、設(shè)置預(yù)設(shè)位和調(diào)用273、麥克風(fēng)狀態(tài)指示燈284、雙流的發(fā)送285、 診斷：296、會(huì)議常見(jiàn)問(wèn)題317、系統(tǒng)維護(hù)32一、 設(shè)備環(huán)境安裝要求1、 硬件規(guī)格物理規(guī)格高度1U（4.394厘米）長(zhǎng)度1719英寸（43.688厘米）寬度10.23英寸（26.009厘米）重量最高3.38KG（公斤）電源交流電輸入/范圍電壓范圍：100-240VAC、60Hz。電源模塊三項(xiàng)1.5A ；220V功耗交流電最大功耗125瓦網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)口GROUP-550 1個(gè)LAN接口（10M/100M/1000M以太網(wǎng)接口）網(wǎng)絡(luò)線纜需超5類(lèi)屏蔽線纜2、 網(wǎng)

3、絡(luò)需求視頻會(huì)議系統(tǒng)傳輸使用專(zhuān)用IP網(wǎng)，由于MCU是整個(gè)視頻會(huì)議系統(tǒng)的匯聚中心，為了保證視頻會(huì)議畫(huà)面清晰、聲音逼真，并確保網(wǎng)與視頻會(huì)議系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，建議如下：1) 為視頻設(shè)備單獨(dú)劃分內(nèi)網(wǎng)，使用單獨(dú)Vlan。2) MCU、錄播服務(wù)器、會(huì)管服務(wù)器和設(shè)備管理服務(wù)器等設(shè)備需要連接在內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)上。3) 各個(gè)會(huì)議室視頻終端到MCU之間盡量減少網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，避免受內(nèi)網(wǎng)用戶(hù)業(yè)務(wù)影響。4) MCU、錄播服務(wù)器、會(huì)管服務(wù)器和設(shè)備管理服務(wù)器及各個(gè)會(huì)議室視頻終端均可與出資企業(yè)視頻終端通信。其間不經(jīng)過(guò)防火墻、流量控制等設(shè)備。如必需經(jīng)過(guò)，需打開(kāi)相關(guān)策略保證視頻業(yè)務(wù)可通信。二、 設(shè)備安裝步驟1、 GROUP 550介

4、紹-設(shè)備組成：名稱(chēng)主機(jī)鏡相機(jī)全向麥克風(fēng)遙控器輔材線纜實(shí)物圖2、 GROUP 550介紹-背板連線示意：3、 實(shí)物展示4、 物理連接4.1 攝像機(jī)連接接口形狀為梯形，對(duì)準(zhǔn)鏡頭和終端插入HDCI鏡頭線-2頭一樣4.2 雙流輸入雙流輸入口1（HDMI），如果筆記本同樣具備HDMI接口，且連接距離不超過(guò)2米，可以接此接口，此接口具備將筆記本的視頻和音頻同時(shí)傳輸通用耳機(jī)接口雙流輸入口2(VGA），最常用的接口，且連接距離長(zhǎng)，建議接此接口，如需要音頻輸出，請(qǐng)同時(shí)連接筆記本的耳機(jī)接口至“右側(cè)接口”VGA接口（公頭）4.3 音頻輸入接口為梯形，需對(duì)準(zhǔn)mic，兩頭一致后在插入原裝MIC接口4.4 音頻輸出音頻輸

5、出接口，雙聲道RCA接口（蓮花）4.5 視頻輸出如果終端距離電視太遠(yuǎn)，也可以采用VGA線纜輸出第二路圖像。HDMI輸出2接口HDMI輸出1接口另一端直接插入電視的HDMI輸入接口即可4.6 網(wǎng)絡(luò)接口4.7 電源接口左側(cè)電源鈕方向按下為開(kāi)啟終端三、 加電測(cè)試1、 設(shè)備開(kāi)機(jī)2、 電源指示燈狀態(tài)待機(jī)狀態(tài)電源燈為橙色色狀態(tài)開(kāi)機(jī)后電源燈為藍(lán)色狀態(tài)藍(lán)色橙色閃爍交替閃爍則是主機(jī)處于升級(jí)狀態(tài)3、 主屏幕顯示狀態(tài)見(jiàn)到此畫(huà)面表示開(kāi)機(jī)加電正常四、 設(shè)備系統(tǒng)配置1、 系統(tǒng)開(kāi)機(jī)配置1.1 用遙控器選擇“簡(jiǎn)體中文”1.2 選擇“高級(jí)”1.3 選擇“接受”1.4 選擇”China”1.5 第五頁(yè)系統(tǒng)名使用默認(rèn)名稱(chēng)（或自行更

6、改），然后點(diǎn)擊”下一個(gè)”1.6 配置的設(shè)備地址，先選擇手動(dòng)輸入IP地址，使用遙控器一次輸入IP地址、網(wǎng)關(guān)、掩碼。1.7 將密碼內(nèi)的數(shù)字清空，將密碼輸入框內(nèi)按住遙控器“”清除（如果不清除每次登陸都將輸入密碼，如果有安全需求可以自行設(shè)置密碼）。1.8 將注冊(cè)前面的“勾”取消即可。隨后設(shè)備將出現(xiàn)主頁(yè)界面。2、 遙控器操作方法使設(shè)備靜音產(chǎn)生觸摸DMF提示音結(jié)束或拒絕呼叫按菜單，再按選擇鍵可以打開(kāi)或關(guān)閉最后使用的內(nèi)容源使用向上、向下、向左和向右按鈕導(dǎo)航菜單；左右/俯仰攝像頭放大攝像頭圖像提高揚(yáng)聲器音量1、 發(fā)出或應(yīng)答呼叫2、 長(zhǎng)按可調(diào)出撥打1、輸入字母或數(shù)字2、在攝像頭控制模式下，將攝像頭移到存儲(chǔ)的預(yù)設(shè)

7、位置3、在攝像頭控制模式下，按住一個(gè)數(shù)字以存儲(chǔ)預(yù)設(shè)位置降低揚(yáng)聲器音量返回主屏幕刪除字母或數(shù)字或返回上一個(gè)屏幕選擇按鈕- 選擇菜單項(xiàng)，同時(shí)在輸入框內(nèi)按下改建可打開(kāi)小鍵盤(pán)縮小攝像頭圖像3、 呼叫對(duì)方點(diǎn)擊遙控器的綠色撥打電話(huà)按鍵按遙控器的數(shù)字界面輸入對(duì)方的IP地址，然后點(diǎn)擊遙控器的綠色撥打電話(huà)按鍵呼叫或選擇屏幕中的撥打電話(huà)即可實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通話(huà)4、 高級(jí)進(jìn)階設(shè)置4.1 IE瀏覽器登陸終端管理界面在IE瀏覽器中輸入終端的IP地址4.2 設(shè)置界面語(yǔ)言選擇簡(jiǎn)體中文點(diǎn)擊管理設(shè)置4.3 關(guān)閉最大呼叫時(shí)間-管理設(shè)置-常規(guī)設(shè)置-最近通話(huà)-關(guān)4.4 呼叫自動(dòng)應(yīng)答-如圖設(shè)置選擇“是”“否”“請(qǐng)勿打擾”建議選擇是，否則每次

8、呼叫都需要手動(dòng)點(diǎn)擊遙控器進(jìn)行確認(rèn)4.5 系統(tǒng)時(shí)間設(shè)置“時(shí)間服務(wù)器”如果有請(qǐng)選擇手動(dòng)并填寫(xiě)服務(wù)器IP地址，如果沒(méi)有，請(qǐng)選擇關(guān)4.6 網(wǎng)絡(luò)高級(jí)設(shè)置如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中存在防火墻限制端口范圍，則需勾選固定端口，同時(shí)在防火墻中設(shè)置開(kāi)放TCP3230-3241公網(wǎng)地址轉(zhuǎn)換NAT，如有公網(wǎng)呼叫需要?jiǎng)t需要設(shè)置公網(wǎng)IP地址4.7 終端呼叫速度選擇-系統(tǒng)默認(rèn)1M4.8 顯示器設(shè)置選擇“手動(dòng)”后，可以調(diào)節(jié)分辨率大小，如果選擇“自動(dòng)”則系統(tǒng)自動(dòng)匹配最大分辨率設(shè)置4.9 系統(tǒng)休眠功能可以選擇關(guān)閉，保持終端最大供電運(yùn)行，如果選擇時(shí)間則系統(tǒng)在無(wú)會(huì)議連接下自動(dòng)低功耗待機(jī)，按動(dòng)遙控器后會(huì)恢復(fù)。4.10 鏡頭高級(jí)設(shè)置如果屏幕顯示圖像顏

9、色不正，可以手動(dòng)調(diào)節(jié)鏡頭白平衡五、 系統(tǒng)功能測(cè)試1、 終端點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫是否能夠聯(lián)通2、 終端多點(diǎn)呼叫是否能夠聯(lián)通3、 終端輸出內(nèi)容畫(huà)面是否為1080P4、 終端畫(huà)面和音頻是否唇音同步5、 終端雙流輸入是否正常六、 設(shè)備常見(jiàn)故障處理1、 遙控器的充電1) 遙控器電量不足時(shí)，會(huì)提示用USB充電；2) 將電池從遙控器底部拔出，后插入設(shè)備背面USB接口接口充電；3) 充電過(guò)程中電池指示燈為橙燈，充滿(mǎn)后變?yōu)樗{(lán)燈；4) 將電池重新插入遙控器即可。5) 插拔過(guò)程對(duì)準(zhǔn)USB卡槽，勿用力過(guò)猛。2、 設(shè)置預(yù)設(shè)位和調(diào)用1) 調(diào)整攝像機(jī)至合適位置，長(zhǎng)按數(shù)字鍵0-9預(yù)設(shè)位設(shè)置后，屏幕下方會(huì)出現(xiàn)文字提示“XXX位置已儲(chǔ)存”

10、。短按數(shù)字鍵0-9，調(diào)用對(duì)應(yīng)的預(yù)設(shè)位；2) 可覆蓋原來(lái)攝像機(jī)預(yù)置位，注意當(dāng)設(shè)備配備2個(gè)攝像機(jī)時(shí)，需要將2個(gè)攝像機(jī)的預(yù)置位分開(kāi)。例如：攝像機(jī)1預(yù)設(shè)1-4，攝像機(jī)2預(yù)設(shè)5-9（這樣可快速按1-4調(diào)用攝像機(jī)1，按5-9調(diào)用攝像機(jī)2）3) 注意預(yù)設(shè)位時(shí)需注意a) 領(lǐng)導(dǎo)特寫(xiě)需正對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，并拍攝領(lǐng)導(dǎo)上半身頭頂在屏幕3/4處（給人的感覺(jué)較正式，必要時(shí)可在領(lǐng)導(dǎo)面前放一個(gè)桌牌）；b) 全景特寫(xiě)一領(lǐng)導(dǎo)為中心盡量照全整個(gè)會(huì)場(chǎng)，避免照到天花或燈光等引起曝光，全景特寫(xiě)默認(rèn)設(shè)置為“0”預(yù)置位。預(yù)設(shè)的鏡頭位置可預(yù)攬，在“菜單-攝像機(jī)-預(yù)設(shè)”下可以看到。3、 麥克風(fēng)狀態(tài)指示燈麥克風(fēng)指示燈狀態(tài)現(xiàn)象不亮不在通話(huà)中綠色在通話(huà)中，未取

11、消靜音紅色麥克風(fēng)靜音紅色閃爍出現(xiàn)配置錯(cuò)誤琥珀色固件上傳注：使用全向麥克風(fēng)時(shí)需要將麥克風(fēng)遠(yuǎn)離擴(kuò)音設(shè)備至少3米以上，并將麥克風(fēng)至于擴(kuò)音音箱之間利用自身等距拾音消除回音。4、 雙流的發(fā)送雙流發(fā)送的方式1) 將筆記本用專(zhuān)用線纜連接至終端雙流口，同時(shí)筆記本切屏操作；2) 同時(shí)按下遙控器菜單鍵+選擇鍵，或者“菜單-攝像機(jī)-選擇攝像機(jī)”切換到攝像機(jī)四；i.3) 斷開(kāi)雙流時(shí)再次按下菜單鍵+選擇鍵，或者“菜單-攝像機(jī)-選擇攝像機(jī)”切換到攝像機(jī)四；5、 診斷5.1 音頻進(jìn)入“系統(tǒng)-診斷-揚(yáng)聲器測(cè)試”診斷本地?cái)U(kuò)聲：進(jìn)入“系統(tǒng)-診斷-音頻指示器”診斷麥克風(fēng)拾音和遠(yuǎn)端站點(diǎn)音頻揚(yáng)聲器測(cè)試和音頻指示器，其中揚(yáng)聲器測(cè)試是診斷

12、本地?cái)U(kuò)聲,音頻指示器是診斷麥克風(fēng)拾音和遠(yuǎn)端站點(diǎn)音頻。音頻診斷分兩種情況：1) 本端聽(tīng)不到對(duì)端聲音2) 需診斷揚(yáng)聲器測(cè)試，進(jìn)入揚(yáng)聲器測(cè)試菜單，選擇“開(kāi)始”，此時(shí)如果電視發(fā)出清晰、洪亮的蜂鳴聲，本地?cái)U(kuò)聲無(wú)問(wèn)題，聽(tīng)不到對(duì)方聲音是對(duì)方的問(wèn)題。3) 對(duì)端聽(tīng)不到本端聲音4) 取消麥克風(fēng)靜音后，本地發(fā)言主要觀察“Polycom麥克風(fēng)”是電平指示，當(dāng)電平值在0db左右時(shí)即麥克風(fēng)已拾音，對(duì)端聽(tīng)不到聲音是對(duì)方問(wèn)題。5.2 視頻進(jìn)入“系統(tǒng)-診斷-色條”可觀察顯示圖像是否缺色。5.3 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入“系統(tǒng)-診斷-Ping”輸入需測(cè)試的IP地址即可測(cè)試網(wǎng)絡(luò)注：如果呼叫不通時(shí)作如下測(cè)試1) 如果Ping本地網(wǎng)關(guān)不通，則網(wǎng)絡(luò)不通

13、需檢查本地網(wǎng)絡(luò)；2) 如果Ping本地網(wǎng)關(guān)通并且Ping對(duì)端地址不通，則網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)需檢查兩邊網(wǎng)絡(luò)是否有內(nèi)外網(wǎng)隔斷或不在一個(gè)網(wǎng)內(nèi)。3) 如果Ping本地網(wǎng)關(guān)通并且Ping對(duì)端地址通，則檢查防火墻等配置。6、 會(huì)議常見(jiàn)問(wèn)題6.1 密碼設(shè)備初次安裝時(shí)如果沒(méi)有刪除菜單管理密碼，進(jìn)入菜單的管理設(shè)置時(shí)需要輸入密碼，此密碼默認(rèn)為設(shè)備的14位序列號(hào)。6.2 藍(lán)屏Ø 原因：視頻源沒(méi)有選擇正確或鏡頭的輸入類(lèi)型沒(méi)有選擇正確。Ø 措施：點(diǎn)擊遙控器近端按鍵，選擇正確視頻源，檢查菜單內(nèi)關(guān)于攝像機(jī)的配置。6.3 畫(huà)面不是彩色的而黑白圖像Ø 原因：視頻S-Video或復(fù)合輸出輸入接口沒(méi)有選擇正確

14、。Ø 措施：進(jìn)入菜單中 “監(jiān)視器或攝像機(jī)設(shè)置”，更改匹配的輸入輸出接口類(lèi)型6.4 畫(huà)面很亮Ø 原因：打開(kāi)了逆光補(bǔ)償或鏡頭逆光了。Ø 措施：關(guān)閉逆光補(bǔ)償，轉(zhuǎn)動(dòng)鏡頭，調(diào)整到不逆光的位置。6.5 鏡頭無(wú)法轉(zhuǎn)動(dòng)Ø 原因：沒(méi)有選擇近端或鏡頭連接線纜沒(méi)有連接正確或鏡頭設(shè)置沒(méi)有選擇鏡頭控制。Ø 措施：先點(diǎn)擊遙控器近端按鈕再控制鏡頭，檢查鏡頭連接線纜，檢查菜單內(nèi)關(guān)于攝像機(jī)的配置。6.6 聽(tīng)到自己的聲音Ø 原因：本地音頻輸出線纜連接錯(cuò)誤或?qū)Ψ皆O(shè)備的MIC離擴(kuò)聲設(shè)備太近。Ø 措施：檢查音頻連接線纜，讓對(duì)方MIC遠(yuǎn)離擴(kuò)聲設(shè)備。6.7 沒(méi)有聲音Ø 原因：電視機(jī)音量有問(wèn)題或設(shè)備音量有問(wèn)題或音頻線纜連接錯(cuò)誤。Ø 措施：調(diào)節(jié)電視機(jī)音量，使用遙控器調(diào)節(jié)設(shè)備音量，進(jìn)入“系統(tǒng)”“診斷”“音頻指示器”，診斷音頻的輸入和輸出。6.8 雙流時(shí)無(wú)PC畫(huà)面Ø 原因：監(jiān)視器顯示輸出沒(méi)有設(shè)置正確或圖像的顯示位置沒(méi)有選擇正確Ø 措施