1、環(huán)保局轉(zhuǎn)變作風服務(wù)基層自檢自查報告環(huán)保局轉(zhuǎn)變作風服務(wù)基層自檢自查報告 【內(nèi)容摘要】環(huán)保局轉(zhuǎn)變作風服務(wù)基層自檢自查報告，一、優(yōu)化辦事流程，提高行政效率，（一）再造審批流程，提高行政效率，為進一步提高工作效率，簡化辦事流程，推動項目盡快落地，我局在去年的工作基礎(chǔ)上進一步優(yōu)化完善項目審批“快速通道”政策，（二）落實環(huán)保承諾，推動項目落地，半年來，我局共接件149件，許可137件，否定12件，驗收41件，二、轉(zhuǎn)變工作作風，主動上門服務(wù)，為加強對轄區(qū)內(nèi)各項目的管控，提高企業(yè)持證經(jīng)營率，降低各類環(huán)境危害行為發(fā)生，環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)班子及所屬部門，積極主動與企業(yè)聯(lián)系，多次深入現(xiàn)場踏勘，現(xiàn)場解決存在問題，通過主動上門

2、服務(wù)，提高了轄區(qū)內(nèi)項目持證經(jīng)營率，其中輻射安全許可持證率達100%，三、加強政務(wù)公開，接受公眾監(jiān)督。環(huán)保局轉(zhuǎn)變作風服務(wù)基層自檢自查報告 根據(jù)XX市貫徹落實全省服務(wù)基層年項目落地年作風轉(zhuǎn)變年活動的實施方案（昆政辦通xx52號）和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批示要求，我局作為區(qū)聯(lián)席會議成員單位，嚴格履行環(huán)境管理工作職責，緊緊圍繞行政審批制度改革、再造審批流程、服務(wù)基層、推動項目落地、轉(zhuǎn)變工作作風等方面，改進工作方法，創(chuàng)新工作機制，突出重點，狠抓落實，服務(wù)新區(qū)發(fā)展需要?，F(xiàn)將自檢自查情況匯報如下。一、優(yōu)化辦事流程，提高行政效率 （一）再造審批流程，提高行政效率 為進一步提高工作效率，簡化辦事流程，推動項目盡快落地，我局

3、在去年的工作基礎(chǔ)上進一步優(yōu)化完善項目審批“快速通道”政策。對材料齊備、符合條件的項目，由管理科直接在便民服務(wù)中心環(huán)保窗口進行審批，其中符合審批條件、污染較小的建設(shè)項目（如：招待所、美容理發(fā)店、冷飲店等），98%以上實現(xiàn)了當天審批；當天不能審批的，耐心解釋，指導(dǎo)項目方做好相關(guān)材料準備，履行服務(wù)承諾；必須報局領(lǐng)導(dǎo)審核的，向局領(lǐng)導(dǎo)匯報后及時答復(fù)，不再逐個部門進行聯(lián)審。通過優(yōu)化審批流程，環(huán)境影響報告書、報告表、登記表的審批時限分別由六十天、三十天、十五天縮短為七個工作日、四個工作日和兩個工作日，大大提高了行政審批效率，方便了群眾辦事，獲得了群眾的一致好評，連續(xù)多年獲得“為民服務(wù)先進窗口”和先進個人稱號

4、。（二）落實環(huán)保承諾，推動項目落地 為做好省市重點項目服務(wù)工作，推進重點項目落地快建，我局本著“特事特辦”原則，對重大建設(shè)項目，經(jīng)現(xiàn)場踏勘確認選址合理并在建設(shè)單位承諾按照環(huán)保要求進行建設(shè)的前提下，于建設(shè)單位辦理審批手續(xù)前先出具初步審查意見，推進項目前期工作。半年來，我局共接件149件，許可137件，否定12件，驗收41件。積極配合區(qū)規(guī)劃土地服務(wù)中心開展XXXX信息產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃環(huán)評工作；協(xié)調(diào)新都公司解決洛龍河污水處理廠不能投入試運行問題；對云南白藥集團新版GMP技術(shù)改造項目、云南白藥原料藥材及其制劑生產(chǎn)線技術(shù)改造項目、云南雨泉置業(yè)有限公司雨花國際商務(wù)中心（一期）建設(shè)項目、XX市XX區(qū)鵬達都市休閑

5、農(nóng)莊建設(shè)項目、花香滿徑小區(qū)建設(shè)項目、騏輝紫金商業(yè)廣場建設(shè)項目，騏輝紫金紫金玉苑建設(shè)項目、玉潭佳苑建設(shè)項目、XX區(qū)古銀路（雙龍路）綜合整治等重點項目在2個工作日內(nèi)出具環(huán)保意見。同時，對已取得環(huán)保批復(fù)的在建項目跟蹤服務(wù)，了解項目進度及存在困難，為企業(yè)排憂解難。二、轉(zhuǎn)變工作作風，主動上門服務(wù) 為加強對轄區(qū)內(nèi)各項目的管控，提高企業(yè)持證經(jīng)營率，降低各類環(huán)境危害行為發(fā)生，環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)班子及所屬部門，積極主動與企業(yè)聯(lián)系，多次深入現(xiàn)場踏勘，現(xiàn)場解決存在問題。今年上半年，環(huán)保局共出動162人次，為78家單位提供上門審批服務(wù)；對轄區(qū)內(nèi)7家單位、10臺射線裝置輻射安全許可證辦理情況進行檢查。對轄區(qū)內(nèi)17家汽車維修企業(yè)

6、進行檢查，并積極為企業(yè)聯(lián)系有資質(zhì)的危廢處置單位，安全處置危險廢物。通過主動上門服務(wù)，提高了轄區(qū)內(nèi)項目持證經(jīng)營率，其中輻射安全許可持證率達100%。同時，對轄區(qū)內(nèi)各項目存在的困難和問題有了更全面的了解，也為進一步改善和提高行政服務(wù)質(zhì)量提供了可靠依據(jù)。三、加強政務(wù)公開，接受公眾監(jiān)督 我局認真貫徹執(zhí)行中華人民共和國政府信息公開條例，以加強作風建設(shè)、提高行政效率為目標，不斷規(guī)范和完善政府信息公開的內(nèi)容、程序、形式及監(jiān)督保障措施，積極推進政府信息公開工作，引導(dǎo)鼓勵公眾積極參與環(huán)保工作，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和表達權(quán)。半年來，我局在XX區(qū)環(huán)保局網(wǎng)站更新政務(wù)信息120余條，在XX市政府信息

7、公開門戶網(wǎng)站上公開工程建設(shè)領(lǐng)域重點項目3起，在XX市環(huán)保局官方網(wǎng)站發(fā)布信息20余條。通過各類網(wǎng)站，公眾可快捷查詢環(huán)保行政審批、驗收及排污許可證辦理等事項，了解我區(qū)環(huán)境管理工作動態(tài)。公眾的廣泛參與和監(jiān)督，全面提升了我局的服務(wù)質(zhì)量與水平。四、深入開展 “四亮”、“四評”，提升服務(wù)品質(zhì) （一）“四亮” 亮流程，公開服務(wù)程序。利用展板、便民服務(wù)手冊、卡片以及電子顯示屏等形式公開工作流程和辦事要件，不斷提高為民辦事的效率和服務(wù)群眾的水平。亮身份，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過佩戴胸卡和設(shè)立工作人員展板等方式，將服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進行公開，自覺接受群眾監(jiān)督，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。亮職責，促進服務(wù)提升。通過電子顯

8、示屏、工作流程示意圖等，對工作職責、履職要求、工作時限、行業(yè)服務(wù)用語等進行公開，推行陽光、微笑、規(guī)范、高效、誠信、廉潔服務(wù)，以贏得群眾夸贊。亮承諾，促使努力工作。通過承諾卡、工作流程示意圖等形式把服務(wù)承諾、完成時限和兌現(xiàn)情況進行公開，自覺接受社會監(jiān)督，自我激勵，促使承諾事項落到實處，提升整體服務(wù)質(zhì)量。（二）“四評” 自己評，深刻反省找問題；領(lǐng)導(dǎo)評，提出意見促改進；群眾評，有效監(jiān)督助進步，通過現(xiàn)場評價、電話回訪等方式，讓群眾及時、便捷地對服務(wù)人員的工作進行評價和監(jiān)督；組織評，授旗評星促發(fā)展，設(shè)立“爭當服務(wù)標兵、樹立示范窗口”的長效機制，xx年環(huán)保局窗口榮獲建黨92周年創(chuàng)先爭優(yōu)先進為民優(yōu)秀窗口榮譽

9、稱號。五、加快生態(tài)創(chuàng)建，全面改善人居環(huán)境 （一）推進“創(chuàng)?！薄皠?chuàng)生”，營造宜居環(huán)境 根據(jù)市委市政府、區(qū)委區(qū)政府關(guān)于生態(tài)創(chuàng)建的總體部署及XX市爭創(chuàng)國家生態(tài)市工作分指揮部辦公室關(guān)于做好云南省生態(tài)縣（市）區(qū)申報工作的通知要求，為實現(xiàn)森林覆蓋率45%、受保護地區(qū)占國土面積比例20%，城鎮(zhèn)生活垃圾無害化處理率90%等“創(chuàng)模創(chuàng)生”指標，我局積極參與滇池面山綠化、“四退三環(huán)”、石漠化治理、“內(nèi)三山、外三山”森林公園建設(shè)、興建垃圾焚燒發(fā)電廠等一系列工作。通過實施各項生態(tài)達標工程，從整體上提升了XX區(qū)大氣凈化能力，改善了XX區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量，為XX的老百姓提供了一個舒適的生活環(huán)境。xx年4月，吳家營街道辦事處獲得

10、國家環(huán)保部國家級“生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”稱號。（二）加強面源治理，提高水環(huán)境質(zhì)量 為全面深化河長責任制，認真落實“河道三包”,我局根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于“工程措施與管理措施相結(jié)合，點源治理與面源治理相結(jié)合，集中處理與分散處理相結(jié)合”的工作思路，積極開展每月一次的河道溝渠巡查工作,及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進行整改，有效確保了入滇河道、溝渠水質(zhì)達到考核目標。為改善洛龍河源頭生態(tài)環(huán)境，有效遏制白龍?zhí)端|(zhì)惡化，提高白龍?zhí)渡鷳B(tài)系統(tǒng)的自我調(diào)節(jié)能力，有力保障周邊居民的飲水安全，我局積極向上級環(huán)保部門爭取資金，擬爭取100萬元金費開展白龍?zhí)端吹卣渭爸苓吷鷳B(tài)修復(fù)工程。六、創(chuàng)新執(zhí)法方式，構(gòu)建“和諧”氛圍 為實現(xiàn)執(zhí)法工作從單純“查

11、超標”向“查超標”又“幫達標”的根本轉(zhuǎn)變，達到“企業(yè)受益，群眾滿意，環(huán)境改善，環(huán)保提高”的效果，我局堅持以人為本、尊重人、理解人、幫助人、寓執(zhí)法于服務(wù)之中作為建立和諧執(zhí)法工作模式的基準。（一）延伸執(zhí)法手段，從末端執(zhí)法向全方位執(zhí)法轉(zhuǎn)變 實行源頭控制、全過程監(jiān)察、綜合管理的全方位環(huán)境監(jiān)察模式。一是加強源頭控制。強化建設(shè)項目監(jiān)察，以執(zhí)法促進污染源結(jié)構(gòu)調(diào)整。二是加強全過程監(jiān)察。加大污染設(shè)施監(jiān)管力度，確保達標排放。三是加強重點行業(yè)業(yè)檢查監(jiān)控。四是加強監(jiān)管協(xié)作。與其他部門聯(lián)動，互通信息。（二）創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)察工作機制 不斷完善部門聯(lián)動執(zhí)法機制、公共參與機制、企業(yè)自我監(jiān)督機制、網(wǎng)格化執(zhí)法機制、信息公開機制和邊界

12、聯(lián)動監(jiān)管機制，采取有效措施，確保環(huán)境管理和執(zhí)法落實到位。形成環(huán)保部門執(zhí)行有力、監(jiān)管到位，相關(guān)部門職責明確、合力推進的工作局面。上半年我局共接到環(huán)境投訴案件67起，結(jié)案率100%，處理結(jié)構(gòu)回復(fù)投訴人滿意率100%，努力做到投訴現(xiàn)象不復(fù)發(fā)，徹底消除環(huán)境污染隱患。對轄區(qū)范圍內(nèi)50余家排污單位進行調(diào)查，共立案3起，限期整改21起，已達到整改要求;行政處罰19起，共處罰金56200元。七、擴大環(huán)保宣傳，加強綠色創(chuàng)建 為加強生態(tài)文明建設(shè)步伐，實現(xiàn)環(huán)保理念深入人心，我局通過發(fā)放宣傳資料、擺放宣傳展板、與各大學(xué)社區(qū)開展聯(lián)合宣傳、利用我區(qū)公共媒體、網(wǎng)絡(luò)等途徑，不斷探索環(huán)保宣傳新模式，擴大受眾人群，增強全面參與的

13、環(huán)保新理念。上半年，我局共出動車輛4輛次，人員18人次，舉辦宣傳活動4次，共發(fā)放各類環(huán)保宣傳資料1000余份。同時，我局在“地球熄燈一小時”宣傳活動期間，與云南大學(xué)喚青社聯(lián)合舉辦云南大學(xué)“地球熄燈一小時”宣傳活動；利用“六五”世界環(huán)境日，與區(qū)文體廣電局聯(lián)合在區(qū)廣播電視臺、新區(qū)綜合報發(fā)布環(huán)保宣傳公告，擴大環(huán)保宣傳范圍；并開通了微博，運用網(wǎng)絡(luò)加強與網(wǎng)民的溝通，增強環(huán)保宣傳影響力。為加強我區(qū)綠色創(chuàng)建工作，我局緊緊圍繞創(chuàng)建要求，轉(zhuǎn)變創(chuàng)建工作宣傳模式，加大創(chuàng)建工作指導(dǎo)力度，由原來的“誰符合要求誰創(chuàng)建”，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“加強指導(dǎo)、人人爭創(chuàng)”。截止目前我區(qū)已建成市級綠色學(xué)校9所，其中三所同時被評為省級綠色學(xué)校

14、，市級綠色社區(qū)2個，省級綠色社區(qū)1個。八、提升環(huán)境監(jiān)測能力，科學(xué)評價環(huán)境質(zhì)量 我局堅持效能原則、保證監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量前提下，優(yōu)化工作程序，減少環(huán)節(jié)，設(shè)身處地的為企業(yè)著想，在為企業(yè)提供監(jiān)測服務(wù)同時主動為企業(yè)提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，使企業(yè)環(huán)保管理工作長效化、長期化、經(jīng)?；Ｉ习肽陮崿F(xiàn)監(jiān)測質(zhì)量零差錯，監(jiān)測工作客戶滿意度調(diào)查100%，無監(jiān)測申訴和投訴。為保障飲用水源地安全，讓群眾喝上放心水，xx年我局進一步加大飲用水監(jiān)測力度，對XX區(qū)主要飲用水源地吳家營3眼地下水井每月進行監(jiān)測分析，監(jiān)測指標由xx年常規(guī)監(jiān)測8項增加到23項，截至5月份飲用水源水質(zhì)達標率91、9%。我局積級配合市環(huán)保局和市監(jiān)測中心推進貫徹實

15、施環(huán)境空氣質(zhì)量新標準，執(zhí)行國控監(jiān)測點網(wǎng)絡(luò)實時發(fā)布環(huán)境空氣質(zhì)量狀況，及時準確反映XX區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量狀況及變化。截止5月累計監(jiān)測151天，空氣質(zhì)量25天優(yōu)、117天良、9天輕度污染（其中8天首要污染物PM2、5、1天首要污染物臭氧），環(huán)境空氣質(zhì)量優(yōu)良率94、0%。九、健全機制，提高素質(zhì) （一）健全機制，明確責任 為提升我局環(huán)境管理能力，提高行政工作效率，我局根據(jù)區(qū)委區(qū)政府和市環(huán)保局今年環(huán)保工作要求，編制了xx年主要工作目標任務(wù)、xx年工作思路創(chuàng)新五項可行性項目措施、xx年各科室工作目標任務(wù)及責任分解等文件，對各項工作任務(wù)進行詳細分解，并責任到科室、到人，將各項目標任務(wù)的完成情況納入今年公務(wù)員考核，作為評價打分標準。（二）加強政治思想教育，培養(yǎng)正確世界觀 我局通過常規(guī)學(xué)習與專題講座相結(jié)合，于每周五上午進行政治學(xué)習，就一周來發(fā)生的各類大事、各重要文件精神進行傳達、討論，于一月、三月和五月先后開展了十八大報告專題學(xué)習會、新黨章專題交流會和“八項規(guī)定”討論會，并結(jié)合環(huán)保工作實際與崗位要求，指導(dǎo)和約束自己的行為。（三）強化培訓(xùn)，提升人員綜合素