1、畢業(yè)論文工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究 畢業(yè)論文工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究學(xué) 生： 指 導(dǎo) 教 師： 專 業(yè)： 工程管理所 在 單 位： 答 辯 日 期： 20011年 月 日精品word目 錄摘 要IABSTRACTII第1章 緒 論 1 1.1選題背景及意義 11.2國內(nèi)外質(zhì)量管理研究現(xiàn)狀 21.3本文研究內(nèi)容及結(jié)構(gòu)安排 3 第2章 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 4 2.1工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概念 4 2.1.1工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 42.1.2工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與實(shí)踐的結(jié)合 5 2.2.工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則及特征 62.2.1工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則62.2.2工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的特征 7 2.3影響工程項(xiàng)目質(zhì)量

2、的因素 82.3.1影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的因素的分析 8 2.3.2影響工程項(xiàng)目質(zhì)量因素的控制 10 第3章 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究12 3.1工程項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段 123.1.1技術(shù)資料、文件準(zhǔn)備的質(zhì)量控制 12 3.1.2技術(shù)交底和圖紙審核的質(zhì)量控制 133.1.3采購質(zhì)量控制 143.2工程項(xiàng)目的施工階段 15 3.2.1人員管理與研究 15 3.2.2材料質(zhì)量管理與研究 16 3.2.3機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量管理與研究 16 3.3工程項(xiàng)目的竣工階段 173.3.1竣工驗(yàn)收過程的質(zhì)量管理 18 3.3.2竣工備案過程的質(zhì)量管理19 第4章 實(shí)例分析 莞惠城際交通軌道4標(biāo)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究 21

3、4.1莞惠城際交通軌道4標(biāo)工程概況 21 4.2莞惠城際交通軌道4標(biāo)施工質(zhì)量管理 21 4.2.1施工質(zhì)量管理體系的建立 214.2.2施工質(zhì)量管理體系的運(yùn)作 23 4.2.3通過施工質(zhì)量管理體系的運(yùn)作,正確處理五個(gè)關(guān)系 24 4.3莞惠城際交通軌道4標(biāo)施工中質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題 254.3.1質(zhì)量問題的特點(diǎn) 25 4.3.2形成質(zhì)量問題的原因分析 25 4.3.3施工中對出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理 26 4.4實(shí)例分析總結(jié) 26 全文總結(jié) 27 致 謝 28 參考文獻(xiàn) 29 摘 要在我們突飛猛進(jìn)的發(fā)展中國家，建筑業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，質(zhì)量管理是工程施工管理的關(guān)鍵和核心，是增強(qiáng)我國建筑企業(yè)核心競爭

4、力的主要環(huán)節(jié)。目前，質(zhì)量管理與控制的工作有了長足的發(fā)展，但仍需在實(shí)際的操作中不斷完善，不斷探索符合自身施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理與控制模式，提高質(zhì)量管理水平成為目前亟待解決的問題。本文在總結(jié)前人研究成果的基礎(chǔ)上，對工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的相關(guān)理論和自身特點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，緊緊抓住影響工程質(zhì)量的主要因素和重要環(huán)節(jié)，隨后從三個(gè)方面提出如何對建筑工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行管理研究。運(yùn)用案例分析法，以莞惠城際交通軌道4標(biāo)工程施工質(zhì)量管理為研究對象,重點(diǎn)對暗挖隧道施工過程中,對隧道工程的質(zhì)量的管理的內(nèi)容進(jìn)行分析和研究。實(shí)例證明，工程項(xiàng)目質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的速度，關(guān)系到工程的適用性和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全以及社

5、會的安定，對建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目 項(xiàng)目質(zhì)量 質(zhì)量管理 質(zhì)量管理的研究AbstractWe are developing by leaps and bounds in the construction industry is the pillar industry of national economy, quality management is the key to construction management and core, is to enhance the core competitiveness of Chinas construc

6、tion enterprises the main link. Currently, quality management and control of the work has made great progress, but still need to continue to improve the actual operation, continuing to explore the quality suitable to their own construction project management and control model to improve the quality

7、of management become urgent problem. Based on the results of previous studies, based on the quality of project management theory and characteristics of the system and their own research, focusing on the main factors affect the quality of the project and important links, and then from the three aspec

8、ts of how The quality of construction project management research. Use case analysis, to Guan Hui 4 standard intercity rail transportation construction quality management for the study, focusing on the process of bored tunnel construction, tunnel construction management of the quality of content ana

9、lysis and research. Examples prove the merits of project quality, a direct impact on the rate of national economic construction, related to the projects suitability and safety of life and property and social stability, quality of construction projects for the management of research has very importan

10、t practical significance . 第1章 緒 論1.1選題背景及意義隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國建筑業(yè)得到了飛速的發(fā)展，作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，建筑業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來越重要的作用。建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量是項(xiàng)目建設(shè)的核心，是決定工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵，也是實(shí)現(xiàn)三大控制目標(biāo)（質(zhì)量、成本、進(jìn)度）的重點(diǎn)，同時(shí)它還直接關(guān)系著國家財(cái)產(chǎn)和人民的生命安全。改革開放以來，我國的工程項(xiàng)目取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為了提高工程效益，借鑒國外成功經(jīng)驗(yàn)，我國自80年代初開始按項(xiàng)目法管理工程項(xiàng)目，取得了一定的成效。進(jìn)入九十年代后，隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用到工程實(shí)踐中，使工程項(xiàng)目管理更加先進(jìn)和科學(xué)。而一

11、個(gè)工程項(xiàng)目需要多個(gè)單位集體配合勞動和工作才能完成，而各單位的條件、人員素質(zhì)、企業(yè)文化等都不相同，要在當(dāng)今信息社會這個(gè)條件很好的完成一個(gè)項(xiàng)目。這就給新條件下工程項(xiàng)目管質(zhì)量理提出了新的課題，需要研究多個(gè)單位協(xié)同完成項(xiàng)目需解決的問題。一個(gè)項(xiàng)目的成功已否取決于我們對工程質(zhì)量的把握,取決于整個(gè)工程項(xiàng)目的施工中有沒有出現(xiàn)過任何質(zhì)量、安全、進(jìn)度等方面的問題。工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理是指圍繞項(xiàng)目質(zhì)量所進(jìn)行的指揮，協(xié)調(diào)和控制等活動。進(jìn)行工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的是確保項(xiàng)目按規(guī)定的要求圓滿的實(shí)現(xiàn)，它包括項(xiàng)目所有的功能活動能夠按照原有的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實(shí)現(xiàn)。工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)過程，在實(shí)施過程中，應(yīng)創(chuàng)造必要的資源條

12、件，使之與項(xiàng)目質(zhì)量要求相適應(yīng)。項(xiàng)目各參與方都必須保證其工作質(zhì)量，做到工作流程程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目質(zhì)量的最佳化，開展質(zhì)量管理工作。1在工程項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，無論是對整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，還是對項(xiàng)目的某一個(gè)質(zhì)量問題所進(jìn)行的管理，都需要經(jīng)過從質(zhì)量計(jì)劃的制定到組織實(shí)施的完整過程。即首先要提出目標(biāo)，也就是質(zhì)量達(dá)到的水平和程度，然后根據(jù)目標(biāo)指定計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo)，而且包括為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量需要采取的措施。計(jì)劃制定后，就需要組織實(shí)施。在實(shí)施過程中，需要不斷檢查，并將檢查結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行比較，根據(jù)比較的結(jié)果對項(xiàng)目質(zhì)量狀況作出判斷，使我國的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理水平提高一步，這也是

13、從事這個(gè)研究的意義所在。1.2國內(nèi)外質(zhì)量管理研究現(xiàn)狀質(zhì)量管理的意識，古已有之。但系統(tǒng)地、科學(xué)地實(shí)施質(zhì)量管理，則是近二十幾年才發(fā)展起來的。質(zhì)量管理的產(chǎn)生、形成、發(fā)展和日益完善的過程大體經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：1.質(zhì)量檢驗(yàn)階段近代資本主義產(chǎn)生發(fā)展以后,機(jī)器化大生產(chǎn)與封建社會手工作業(yè)的管理制度的矛盾，阻礙了生產(chǎn)力的發(fā)展，于是出現(xiàn)了管理革命。企業(yè)中設(shè)置專職的質(zhì)量檢驗(yàn)部門和人員，從事質(zhì)量檢驗(yàn)，這使產(chǎn)品質(zhì)量有了基本保證，對提高產(chǎn)品質(zhì)量、防止不合格產(chǎn)品出廠或流入下一道工序具有積極的意義。這也就標(biāo)志著質(zhì)量管理的發(fā)展進(jìn)入了質(zhì)量檢驗(yàn)階段。2.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段二戰(zhàn)時(shí)期，質(zhì)量管理方法主要是采用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制圖，使不合格產(chǎn)品

14、率大為下降，對保證產(chǎn)品質(zhì)量收到了較好的效果，這種用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法來控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，把單純的質(zhì)量檢驗(yàn)變成了過程管理。但是，由于為了掌握數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識，在過分強(qiáng)調(diào)的情況下，給人們以統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理是少數(shù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)人員責(zé)任的錯(cuò)覺，而忽略了廣大生產(chǎn)與管理人員的作用，結(jié)果是沒有充分發(fā)揮數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的作用。3.全面質(zhì)量管理階段20世紀(jì)60年代以后，隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，對于高精尖密集型產(chǎn)品和大型復(fù)雜產(chǎn)品的質(zhì)量控制使人們對質(zhì)量控制的認(rèn)識有了升華，并且意識到單純靠統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)手段已不能滿足要求了。美國的菲根堡姆首先提出了較系統(tǒng)的“全面質(zhì)量管理”概念。其中心意思是：數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法是重要的，但不能單

15、純依靠它，只有將它和企業(yè)管理結(jié)合起來，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。這一理論很快應(yīng)用于不同行業(yè)的質(zhì)量管理工作中。此后，這一概念經(jīng)過不斷完善，形成了今天的“全面質(zhì)量管理”。24.質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的形成質(zhì)量管理理論和實(shí)踐的發(fā)展，促使世界各發(fā)達(dá)國家和企業(yè)紛紛制訂出新的國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)全面質(zhì)量管理的需要。這樣的作法雖然促進(jìn)了質(zhì)量管理水平的提高，卻也出現(xiàn)各種各樣的不同標(biāo)準(zhǔn)。20世紀(jì)70年代末，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織著手制訂國際通用的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。1980年5月，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的質(zhì)量保證技術(shù)委員會在加拿大應(yīng)運(yùn)而生，它通過總結(jié)各國質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，于1987年3月制訂和頒布了IS09000系列質(zhì)量管理及質(zhì)

16、量保證標(biāo)準(zhǔn)，此后又不斷對它進(jìn)行補(bǔ)充和完善。標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)發(fā)布，相當(dāng)多的國家和地區(qū)表示歡迎，等同或等效采用該標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量工作。1.3本文研究內(nèi)容及結(jié)構(gòu)安排本文在大量閱讀相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，以工程項(xiàng)目質(zhì)量管理基本概念和特征為基礎(chǔ)，采用理論結(jié)合實(shí)際的方法，對工程項(xiàng)目質(zhì)量管理和控制分析, 對實(shí)際項(xiàng)目中存在的質(zhì)量管理進(jìn)行深入分析,從而做出了切實(shí)可行的施工質(zhì)量管理方案。本文共分為4章：第1章，對所研究的課題進(jìn)行科學(xué)論證，并大量搜集相關(guān)研究資料，掌握國內(nèi)外研究現(xiàn)狀；第2章，闡述了工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制的基本概念和基本理論，同時(shí)這也是實(shí)施方案的理論基礎(chǔ)；第3章，主要從工程項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段，施工階段，竣工階段對工

17、程質(zhì)量管理進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，對影響建筑施工質(zhì)量的幾大要素進(jìn)行分析和控制，即：人，材料，機(jī)械設(shè)備，以及相關(guān)的方法和環(huán)境。第4章，通過論述莞惠城際軌道交通工程4標(biāo)質(zhì)量管理,明確了加強(qiáng)施工質(zhì)量管理的重要性。最后的部分是對本論文的總結(jié)。第2章 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述2.1工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概念2.1.1工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念工程質(zhì)量是指滿足業(yè)主要求的，符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的特性綜合。工程項(xiàng)目作為一種特殊的產(chǎn)品，除具有一般產(chǎn)品共有的質(zhì)量特性，如性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等滿足社會需要的使用價(jià)值及其屬性外，還具有特定的內(nèi)涵。工程項(xiàng)目質(zhì)量管理就是確立質(zhì)量方針的全部職能及工

18、作內(nèi)容，并對其工作效果進(jìn)行的一系列工作，也就是為了保證工程項(xiàng)目質(zhì)量滿足工程合同、設(shè)計(jì)文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所采取的一系列措施、方法和手段。它是一個(gè)組織全部管理的重要組成部分，有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動。工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究可定義為為達(dá)到工程項(xiàng)目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。其質(zhì)量要求主要表現(xiàn)為工程合同、設(shè)計(jì)文件、規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此,工程質(zhì)量研究也就是為了保證達(dá)到工程合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施、手段和方法。工程項(xiàng)目的質(zhì)量取決于項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié),如前期規(guī)劃,設(shè)計(jì),施工,后期維護(hù),配套設(shè)施的建設(shè)等。因此要對工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行研究,就必須對施工的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行研究,大致如下3:(1)項(xiàng)目可行性研究。

19、這是決定項(xiàng)目能否施工的關(guān)鍵因素,也是決定性因素。施工項(xiàng)目的選址的地理位置,自然條件,甚至風(fēng)向都是必須考慮的因素。(2)項(xiàng)目決策。如果項(xiàng)目是可行的,那么項(xiàng)目決策主要取決于項(xiàng)目投資方的投資意志。主要參考因素是是否盈利是否對人民有利,是否能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等(3)工程勘測設(shè)計(jì)。為施工做前期準(zhǔn)備,主要針對地基,周邊環(huán)境,道路等進(jìn)行前期性的勘測。工程勘測設(shè)計(jì)對工程施工具有較大影響,特別是對后期建筑施工的建筑參數(shù)。(4)工程施工。施工階段的質(zhì)量控制主要是人為因素,如施工工藝,人員管理,材料質(zhì)量控制等。施工質(zhì)量是工程施工項(xiàng)目中最容易由人的因素來控制的環(huán)節(jié)。2.1.2工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與實(shí)踐的結(jié)合1.施工前準(zhǔn)備階段

20、的質(zhì)量管理承包商在施工前準(zhǔn)備階段必須做好的準(zhǔn)備工作，包括技術(shù)準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備與施工現(xiàn)場準(zhǔn)備4。業(yè)主委托監(jiān)理工程師在此階段的質(zhì)量管理工作主要包括以下兩方面： （1）對承包商做的施工準(zhǔn)備工作的質(zhì)量進(jìn)行全面檢查與控制。這包括通過資質(zhì)審查，對施工隊(duì)伍及人員的質(zhì)量控制；從采購、加工制造、運(yùn)輸、裝卸、進(jìn)場、存放和使用等方面，對工程所需原材料、半成品、構(gòu)配件和永久性設(shè)備、器材等進(jìn)行全過程、全面的管理；對施工方法、方案和工藝進(jìn)行管理，包括對施工組織設(shè)計(jì)（或施工計(jì)劃）、施工質(zhì)量保證措施和施工方案等進(jìn)行審查；根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)（或施工計(jì)劃）對施工用機(jī)械、設(shè)備進(jìn)行審查；審查與控制承包商對施工環(huán)境與條件方面的準(zhǔn)

21、備工作質(zhì)量；對測量基準(zhǔn)點(diǎn)和參考標(biāo)高的確認(rèn)及工程測量放線的質(zhì)量控制。（2）做好監(jiān)控準(zhǔn)備工作、設(shè)計(jì)交底和圖紙會審、設(shè)計(jì)圖紙的變更及其控制；做好施工現(xiàn)場場地及通道條件的保證；嚴(yán)把開工關(guān)等事前質(zhì)量保證工作。2. 施工過程中的質(zhì)量管理 業(yè)主委托監(jiān)理工程師在此階段主要執(zhí)行以下質(zhì)量管理工作：（1）對自檢系統(tǒng)與工序的質(zhì)量控制，對施工承包商的質(zhì)量控制工作的監(jiān)控。（2）在施工過程中對承包商各項(xiàng)工程活動進(jìn)行質(zhì)量跟蹤監(jiān)控，嚴(yán)格工序間交接檢查，建立施工質(zhì)量跟蹤檔案等。（3）審查并組織有關(guān)各方對工程變更或圖紙修改進(jìn)行研究。（4）對工序產(chǎn)品的檢查和驗(yàn)收，以及對重要工程部位和工序?qū)I(yè)工程等進(jìn)行試驗(yàn)、技術(shù)復(fù)核等。（5）處理已發(fā)

22、生的質(zhì)量問題或質(zhì)量事故。（6）下達(dá)停工指令、控制施工質(zhì)量等。3施工過程所形成的產(chǎn)品質(zhì)量管理：業(yè)主委托監(jiān)理工程師組織對分部、分項(xiàng)工程的驗(yàn)收；組織聯(lián)動試車或設(shè)備的試運(yùn)轉(zhuǎn)；組織單位工程或整個(gè)工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收等工作。其中對分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量的驗(yàn)收具有三大作用，不可忽視。（1）保證作用，通過對分部、分項(xiàng)工程的驗(yàn)收可以判斷是否有“不合格”的分部、分項(xiàng)工程，把住質(zhì)量關(guān)，使不符合標(biāo)準(zhǔn)的分部、分項(xiàng)工程經(jīng)過返修達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后才轉(zhuǎn)人下道工序。（2）預(yù)防作用，通過對分部、分項(xiàng)工程的驗(yàn)收可以預(yù)防施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量不合格的分部、分項(xiàng)工程，即使發(fā)現(xiàn)也能及時(shí)采取有效措施得以糾正，從而使工程質(zhì)量處于穩(wěn)定狀態(tài)，起到預(yù)防的作用。

23、（3）信息反饋?zhàn)饔?，通過對分部、分項(xiàng)工程的驗(yàn)收所得的數(shù)據(jù)和情況進(jìn)行分析和評價(jià)，將從中所獲得的質(zhì)量信息及時(shí)通知承包商，改進(jìn)工作。2.2.工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則及特征2.2.1工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則在進(jìn)行工程項(xiàng)目質(zhì)量研究過程中，應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)原則2：1.堅(jiān)持質(zhì)量第一、用戶至上原則市場經(jīng)濟(jì)經(jīng)營的原則是“質(zhì)量第一，用戶至上”。工程項(xiàng)目作為一種特殊的商品，使用年限較長，直接關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。所以，工程項(xiàng)目在施工中應(yīng)自始至終地把質(zhì)量第一作為質(zhì)量控制的基本原則。2.以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員為管理核心企業(yè)應(yīng)注重對員工的管理，包括績效管理，職業(yè)生涯規(guī)劃，培訓(xùn)和提高等等，這是保證工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的基本要求。人是質(zhì)量

24、的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須“以人為核心”，充分調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性；增強(qiáng)人的責(zé)任感，樹立“質(zhì)量第一”觀念，通過提高人的素質(zhì)來避免人的失誤，以人的工作質(zhì)量保證各工序的質(zhì)量、促進(jìn)工程建設(shè)質(zhì)量。3.以預(yù)防、預(yù)控為主的原則預(yù)防為主，就是要從對質(zhì)量的事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制、事中控制，從對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，這是確保施工項(xiàng)目的有效措施。4.堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格檢查的原則質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過嚴(yán)格檢查，用數(shù)據(jù)說話。5.貫徹科學(xué)、公正、守法的原則建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，在處理

25、質(zhì)量問題過程中，應(yīng)尊重客觀事實(shí)，尊重科學(xué)，不持偏見；遵紀(jì)守法，杜絕不正之風(fēng)；既要堅(jiān)持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦事，又要謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、以理服人、熱情幫助。2.2.2工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的特征由于建筑工程項(xiàng)目涉及面廣，是一個(gè)極其復(fù)雜的綜合過程，再加上項(xiàng)目建筑位置固定、生產(chǎn)流動、結(jié)構(gòu)類型不一、質(zhì)量要求不一、施工方法不一、體型大、整體性強(qiáng)、建設(shè)周期長、受自然條件影響大等特點(diǎn)，因此，工程項(xiàng)目的質(zhì)量比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理難度更大，故工程項(xiàng)目質(zhì)量具有以下特點(diǎn)。1.工程項(xiàng)目質(zhì)量形成過程復(fù)雜項(xiàng)目建設(shè)過程就是項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程，因而項(xiàng)目決策、設(shè)計(jì)、施工和竣工驗(yàn)收，對工程項(xiàng)目質(zhì)量形成都起著重要作用和影響。2.影響質(zhì)

26、量的因素多工程項(xiàng)目質(zhì)量不僅受項(xiàng)目決策、材料、機(jī)械、施工工藝、操作方法、施工人員素質(zhì)等人為因素的直接以及間接影響，還受到地理、地區(qū)資源等環(huán)境因素的影響。如地形地貌、地質(zhì)條件、水文、氣象，均直接影響施工項(xiàng)目的質(zhì)量。3.質(zhì)量波動大由于工程項(xiàng)目的施工不像工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，有固定的生產(chǎn)流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)，有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，同時(shí)，由于影響項(xiàng)目施工質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素都較多，因此，很容易產(chǎn)生質(zhì)量變異。為此，在施工中要嚴(yán)防出現(xiàn)系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異，要把質(zhì)量變異控制在偶然性因素范圍內(nèi)。4.質(zhì)量隱蔽性工程項(xiàng)目在施工過程中，分項(xiàng)工程工序交接多，中間產(chǎn)品多，隱蔽工程多，若

27、不及時(shí)檢查實(shí)質(zhì)，事后再看表面，就容易產(chǎn)生二次判斷錯(cuò)誤，也就是說，容易將不合格的產(chǎn)品，認(rèn)為是合格的產(chǎn)品。反之，若檢查不認(rèn)真，測量儀表不準(zhǔn)，讀數(shù)有誤，則就會產(chǎn)生第一判斷錯(cuò)誤，也就是說容易將合格產(chǎn)品，認(rèn)為是不合格的產(chǎn)品。這點(diǎn)，在進(jìn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)特別注意。5.終檢的局限性工程項(xiàng)目建成后，不可能像某些工業(yè)產(chǎn)品那樣，再拆卸或解體檢查內(nèi)在的質(zhì)量，或重新更換零件，即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題，也不可能像工業(yè)產(chǎn)品那樣實(shí)行包換或退款。工程項(xiàng)目的終檢無法進(jìn)行工程內(nèi)在質(zhì)量的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)隱蔽的質(zhì)量缺陷，這是終檢的局限性。2.3影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的因素工程項(xiàng)目具有的單件性、大額性、多樣性、組合性和復(fù)雜性，決定了工程項(xiàng)目質(zhì)量管理復(fù)

28、雜多變的特點(diǎn)。由于工程質(zhì)量受到多方面因素的影響，因此質(zhì)量管理應(yīng)貫徹以預(yù)防為主與檢驗(yàn)把關(guān)相結(jié)合的原則，在項(xiàng)目形成的每一個(gè)階段和每一個(gè)環(huán)節(jié)，都應(yīng)對影響項(xiàng)目質(zhì)量的人(員)、機(jī)(械設(shè)備)、(物)料、(方)法、環(huán)(境)因素進(jìn)行控制，并對質(zhì)量成果進(jìn)行階段性驗(yàn)證，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，采取措施，防止類似問題重復(fù)發(fā)生，使問題在工程初期得以解決，從而減少經(jīng)濟(jì)損失。工程項(xiàng)目的進(jìn)行是個(gè)動態(tài)過程，所以圍繞項(xiàng)目的質(zhì)量管理也具有動態(tài)性4。以下是主要影響工程質(zhì)量的因素：2.3.1影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的因素的分析1.人的因素是首要決定性因素參與工程的人很多，這里主要指參與工程建設(shè)的決策者、組織者、指揮者和操作者。人具有較高

29、的主觀能動性，這些人會直接或間接參與工程項(xiàng)目建設(shè)，他們都將會影響工程建設(shè)的質(zhì)量。所以，在施工過程中，要充分調(diào)動其積極性，讓其全身心地投入到工程建設(shè)當(dāng)中，避免失誤的產(chǎn)生，充分發(fā)揮“人的因素第一”的主導(dǎo)作用。2機(jī)械設(shè)備的影響因素 機(jī)械設(shè)備是工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的必要保障。特別是在我國建筑業(yè)高速發(fā)展的今天，現(xiàn)代化建筑、高層建筑都離不開施工機(jī)械，采用先進(jìn)的機(jī)械化設(shè)備能明顯保證和提高施工質(zhì)量，確保達(dá)到設(shè)計(jì)的技術(shù)要求和指標(biāo)，為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程打下基礎(chǔ)。同時(shí)，施工的機(jī)械設(shè)備會對項(xiàng)目的施工進(jìn)度和施工質(zhì)量產(chǎn)生直接的、重要的影響，因?yàn)闄C(jī)械設(shè)備是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目施工機(jī)械化的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。在項(xiàng)目施工階段，在綜合考慮施工現(xiàn)場的條件的基礎(chǔ)

30、上，必須系統(tǒng)考慮建筑結(jié)構(gòu)型式、機(jī)械設(shè)備功能、施工組織與管理、施工工藝和方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等因素，合理選擇施工機(jī)械的類型和性能參數(shù)，使之合理裝備、配套使用、有機(jī)聯(lián)系。3.工程材料的影響因素 工程材料是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵，建筑材料直接用在工程項(xiàng)目的實(shí)體上，直接影響工程項(xiàng)目的質(zhì)量。如果建筑材料質(zhì)量不合格，再好的施工方法也無濟(jì)于事。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料分析，工程項(xiàng)目中材料費(fèi)用約占總投資的70%。因此，建筑材料無疑是保證工程項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵因素。工程材料(包括原材料、（半）成品和構(gòu)配件等)是工程施工的基礎(chǔ)物質(zhì)條件，沒有材料工程就無法開展；材料質(zhì)量是確保工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，只有材料質(zhì)量達(dá)到施工要求，工程質(zhì)量才能夠符合標(biāo)準(zhǔn)

31、。所以，加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是保證并提高工程質(zhì)量的重要保證。4方法的影響因素 這里的方法因素主要是包括施工方法和施工技術(shù)因素，如施工的方案、工藝和操作技能等。細(xì)化起來主要包含工程項(xiàng)目整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的施工組織設(shè)計(jì)、組織措施、技術(shù)方案、工藝流程、檢測手段等的控制。 5環(huán)境的影響因素 環(huán)境因素也是影響工程質(zhì)量的一個(gè)重要因素，在施工過程中影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，概括起來可分為工程技術(shù)環(huán)境、工程管理環(huán)境和勞動環(huán)境等三方面。 環(huán)境因素并不是一成不變的，而是存在多變性的，不同的工程項(xiàng)目會有著不同的工程技術(shù)環(huán)境、管理環(huán)境和勞動環(huán)境，而且同一個(gè)工程項(xiàng)目，在不同時(shí)間，環(huán)境因素也是變化的，如一天之內(nèi)的氣象

32、條件，溫度、濕度、風(fēng)雨等都是變化的，而這些變化都會對工程質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。因此，應(yīng)該根據(jù)工程的具體特點(diǎn)和條件，綜合考慮影響質(zhì)量的環(huán)境因素，并應(yīng)對這些因素采取有效的措施嚴(yán)加控制。2.3.2影響工程項(xiàng)目質(zhì)量因素的控制1.人對工程質(zhì)量的控制在工程施工質(zhì)量控制過程中，一般從以下三個(gè)方面來考慮人對質(zhì)量的影響： （1）工程領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。在施工時(shí)候一定要注意考核領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，因?yàn)楣こ填I(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)對工程的質(zhì)量有著重要的影響。如果領(lǐng)導(dǎo)層整體的素質(zhì)好、經(jīng)營作風(fēng)正派、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、社會信譽(yù)高，那么必然具有較強(qiáng)的決策能力，組織機(jī)構(gòu)也就健全，管理制度能夠完善，技術(shù)措施得力，確保工程質(zhì)量。（2）施工人員的理論、技術(shù)水平

33、。施工人員的理論、技術(shù)水平會直接影響到工程質(zhì)量，較高的水平能夠比較容易看懂、領(lǐng)會工程設(shè)計(jì)的方案和技術(shù)要求，并且在施工過程當(dāng)中能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)突發(fā)問題，甚至根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)給出解決問題的方法。 （3）施工人員的勞動態(tài)度、注意力、情緒和責(zé)任心等狀態(tài)。這些狀態(tài)存在太大的主觀性，會在不同時(shí)期和不同地點(diǎn)發(fā)生變化。所以，在施工過程當(dāng)中，一定要注意人員狀態(tài)的變化，特別是對那些需要確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵、精密工序，控制其思想活動，穩(wěn)定其情緒波動。2.機(jī)械設(shè)備對工程質(zhì)量的控制機(jī)械設(shè)備的選用需要考慮較多的因素，概括起來主要包括機(jī)械設(shè)備的選型、主要性能參數(shù)和使用操作要求等三方面。 （1）機(jī)械設(shè)備的選型。應(yīng)該充分考慮工程的實(shí)

34、際特點(diǎn)和情況，按照技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、生產(chǎn)上適用、性能上可靠、使用上安全、操作方便和維修方便的原則，貫徹執(zhí)行機(jī)械化、半機(jī)械化與改良工具相結(jié)合的方針，突出施工與機(jī)械相結(jié)合的特色，使其具有工程的適用性，具有保證工程質(zhì)量的可靠性，具有使用操作的方便性和安全性。 （2）設(shè)備性能參數(shù)。機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)是選擇機(jī)械設(shè)備的依據(jù)，根據(jù)工程量的大小和施工進(jìn)度，選擇能夠滿足施工需要并保證工程質(zhì)量要求的設(shè)備。 （3）使用操作要求。機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)范對保證施工安全直觀重要，因此也影響著工程質(zhì)量。所以設(shè)備操作人員必須要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，防止出現(xiàn)安全質(zhì)量事故。3.建筑材料對工程質(zhì)量的控制 材

35、料質(zhì)量的控制對創(chuàng)造正常的施工條件、控制施工進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益具有重要的意義。 （1）材料控制必須明確材料進(jìn)場驗(yàn)收的職責(zé)、步驟及依據(jù)，加強(qiáng)施工材料進(jìn)場的檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，同時(shí)抓好材料的現(xiàn)場管理，做好合理調(diào)配和使用。 （2）用于工程的主要材料及構(gòu)配件必須具備產(chǎn)品出廠合格證和其它質(zhì)量證明材料，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理，甲方代表檢查抽樣，送試驗(yàn)室復(fù)試，搞好材料質(zhì)量的試驗(yàn)和檢驗(yàn)工作。凡未經(jīng)檢驗(yàn)和已經(jīng)驗(yàn)證為不合格的原材料、成品、半成品均不得投入使用。 （3）對材料在工程中的使用嚴(yán)格把關(guān)，正確合理地使用材料，杜絕片面極端地追求經(jīng)濟(jì)效益，堅(jiān)決避免將不合格的材料用于工程建設(shè)中。4.施工方法對工程質(zhì)量的控制一個(gè)項(xiàng)目的開始，

36、首先要制定施工方案，施工方案是一切工程的源頭，方案是否正確，會直接影響到工程項(xiàng)目三大目標(biāo)（進(jìn)度、質(zhì)量和投資）能否順利實(shí)現(xiàn)。因此，在制定和審核施工方案時(shí)，必須結(jié)合工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，從組織、管理、技術(shù)、工藝等方面進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，綜合考慮，這樣才有利于提高質(zhì)量、加快工程進(jìn)度、降低施工成本。5.施工環(huán)境對工程質(zhì)量的控制 影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程技術(shù)環(huán)境，如地質(zhì)、水文、氣象等；工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；勞動環(huán)境，如勞動組合、勞動工具、工作面等。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)，如氣象條件就千變?nèi)f化，溫度、濕度大風(fēng)、暴雨、酷熱、嚴(yán)寒都直接影響工程質(zhì)量，往

37、往前一道工序就是后一道工序的環(huán)境；前一分部分項(xiàng)工程也就是后一分部分項(xiàng)工程的環(huán)境。 對環(huán)境因素的控制與施工方案和技術(shù)措施緊密相關(guān)，如在寒冬、雨季、風(fēng)季、炎熱季節(jié)施工中，應(yīng)針對工程特點(diǎn)，尤其是對混凝土工程、土方工程、深基礎(chǔ)工程、水下工程及高空作業(yè)等，必須擬訂季節(jié)性施工保證質(zhì)量和安全的有效措施，以免工程實(shí)體受到凍害、干裂、沖刷、塌陷的危害。同時(shí)要不斷改善施工現(xiàn)場的環(huán)境和作業(yè)環(huán)境，要盡可能減少施工所產(chǎn)生的危害對環(huán)境的污染；要健全施工現(xiàn)場管理制度，合理布置，使施工現(xiàn)場秩序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。第3章 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究本章主要從工程項(xiàng)目施工準(zhǔn)備階段，施工階段，竣工階段對工程項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行系統(tǒng)的研究，

38、從而提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量。3.1工程項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段 施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制是指項(xiàng)目正式施工活動開始前，對各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及影響質(zhì)量的各因素和有關(guān)方面進(jìn)行的質(zhì)量控制。施工準(zhǔn)備是為保證施工生產(chǎn)正常進(jìn)行而必須事先做好的工作。施工準(zhǔn)備工作不僅是在工程開工前要做好，而且貫穿于整個(gè)施工過程5。3.1.1技術(shù)資料、文件準(zhǔn)備的質(zhì)量控制1.施工項(xiàng)目所在地的自然條件及技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件調(diào)查資料 對施工項(xiàng)目所在地的自然條件和技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件的調(diào)查是為選擇施工技術(shù)與組織方案收集基礎(chǔ)資料，并以此作為施工準(zhǔn)備工作的依據(jù)。具體收集的資料包括：地形與環(huán)境條件、地質(zhì)條件、地震級別、工程水文地質(zhì)情況，氣象條件以及當(dāng)?shù)厮?、電、能源供?yīng)條件、交通運(yùn)

39、輸條件、材料供應(yīng)條件等。2.施工組織設(shè)計(jì) 施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)施工準(zhǔn)備和組織施工的全面性技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件。對是哦能組織設(shè)計(jì)要進(jìn)行兩方面的控制。（1）選定施工方案后，制定施工進(jìn)度時(shí)，必須考慮施工順序、施工流向，主要分部分項(xiàng)工程的施工方法，特殊項(xiàng)目的施工方法和技術(shù)措施能否保證工程質(zhì)量。（2）制定施工方案時(shí)，必須進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，使工程項(xiàng)目滿足符合性、有效性和可靠性要求，取得施工工期短、成本低、安全生產(chǎn)、效益好的經(jīng)濟(jì)質(zhì)量。3.國家及政府有關(guān)部門頒布的相關(guān)規(guī)定國家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律、法規(guī)及質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理方面的法律、法規(guī)，規(guī)定了工程建設(shè)參與各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)，質(zhì)量管理體系建立的

40、要求、標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量問題處理的要求、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等，這些是進(jìn)行質(zhì)量控制的重要依據(jù)。4.工程測量控制資料 施工現(xiàn)場的原始基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線、參數(shù)標(biāo)高及施工控制網(wǎng)等數(shù)據(jù)資料，是施工前進(jìn)行質(zhì)量控制的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，這些數(shù)據(jù)資料是進(jìn)行工程測量控制的重要內(nèi)容。3.1.2技術(shù)交底和圖紙審核的質(zhì)量控制 設(shè)計(jì)圖紙是進(jìn)行質(zhì)量控制的重要依據(jù)。為使施工單位熟悉有關(guān)的設(shè)計(jì)圖紙，充分了解擬建項(xiàng)目的特點(diǎn)、設(shè)計(jì)意圖和工藝與質(zhì)量要求，減少圖紙的差錯(cuò)，消滅圖紙中的質(zhì)量隱患，要做好設(shè)計(jì)交底和圖紙審核工作。1.設(shè)計(jì)交底工程施工前，由設(shè)計(jì)單位向施工單位有關(guān)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，其主要內(nèi)容包括： （1）地形、地貌、水文氣象、工程地質(zhì)及水文地質(zhì)等自然

41、條件；（2）施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)依據(jù)：初步設(shè)計(jì)文件，規(guī)劃、環(huán)境等要求，設(shè)計(jì)規(guī)范；（3）設(shè)計(jì)意圖：設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)方案比較、基礎(chǔ)處理方案、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)意圖、設(shè)備安裝和調(diào)試要求、施工進(jìn)度安排等；（4）施工注意事項(xiàng)：對基礎(chǔ)處理的要求，對建筑材料的要求，采用新結(jié)構(gòu)、新工藝的要求，施工組織和技術(shù)保證措施等；交底后，由施工單位提出圖紙中的問題和疑點(diǎn)，以及要解決的技術(shù)難題。經(jīng)協(xié)商研究，擬定出解決辦法。2圖紙審核 圖紙審核是設(shè)計(jì)單位和施工單位進(jìn)行質(zhì)量控制的重要手段，也是使施工單位通過審查熟悉設(shè)計(jì)圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖和關(guān)鍵部位的工程質(zhì)量要求，發(fā)現(xiàn)和減少設(shè)計(jì)差錯(cuò)，保證工程質(zhì)量的重要方法。圖紙審核主要內(nèi)容包括：（1） 對設(shè)計(jì)者的資

42、質(zhì)進(jìn)行認(rèn)定；（2） 設(shè)計(jì)是否滿足抗震、防火、環(huán)境衛(wèi)生等要求；（3） 圖紙與說明是否齊全；（4）圖紙中有無遺漏、差錯(cuò)或相互矛盾之處，圖紙表示方法是否清楚并符合標(biāo)準(zhǔn)要求；（5）地質(zhì)及水文地質(zhì)等資料是否充分、可靠；（6）所需材料來源有無保證，能否代替；（7）施工工藝、方法是否合理，是否切合實(shí)際，是否便于施工，能否保證質(zhì)量要求；（8）施工圖及說明書中涉及的各種標(biāo)準(zhǔn)、圖冊、規(guī)范、規(guī)程等，施工單位是否具備。3.1.3采購質(zhì)量控制 采購質(zhì)量控制主要包括對采購產(chǎn)品及其供方的控制，制定采購要求和驗(yàn)證采購產(chǎn)品。建設(shè)項(xiàng)目中的工程分包，也應(yīng)該符合規(guī)定的采購要求。1.物資采購采購物資應(yīng)符合設(shè)計(jì)文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、相關(guān)法規(guī)

43、及承包合同要求，如果項(xiàng)目部另有附加的質(zhì)量要求，也應(yīng)予以滿足。對于重要物資、大批量物資、新型材料以及對工程最終質(zhì)量有重要影響的物資，可由企業(yè)主管部門對可供選用的供方進(jìn)行逐個(gè)評價(jià)，并確保合格供方名單。2.分包服務(wù) 對各種分包服務(wù)選用的控制應(yīng)根據(jù)其規(guī)模、對它控制的復(fù)雜程度區(qū)別對待。一般通過分包合同，對分包服務(wù)進(jìn)行動態(tài)控制。評價(jià)及選擇分包應(yīng)考慮的原則：（1） 有合法的資質(zhì)，外地單位經(jīng)本地主管部門核準(zhǔn)；（2） 與本組織或其他組織合作的業(yè)績、信譽(yù)；（3） 分包方質(zhì)量管理體系對按要求如期提供穩(wěn)定質(zhì)量的產(chǎn)品的保證能力；（4） 對采購物資的樣品、說明書或檢驗(yàn)、試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行評定。2.采購要求采購要求是采購產(chǎn)品控制

44、的重要內(nèi)容。采購要求的形式可以是合同、訂單、技術(shù)協(xié)議、詢價(jià)單及采購計(jì)劃等。采購要求包括：（1）有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量要求或外包服務(wù)要求；有關(guān)產(chǎn)品提供的程序要求如：供方提交產(chǎn)品的程序；供方生產(chǎn)或服務(wù)提供的過程要求；供方設(shè)備方面的要求；（2）對供方人員資格的要求；（3）對供方質(zhì)量管理體系的要求。3.采購產(chǎn)品驗(yàn)證（1）對采購產(chǎn)品的驗(yàn)證有多種方式，如在供方現(xiàn)場檢驗(yàn)、進(jìn)貨檢驗(yàn)，查驗(yàn)供方提供的合格證據(jù)等。組織應(yīng)根據(jù)不同產(chǎn)品或服務(wù)的驗(yàn)證要求規(guī)定驗(yàn)證的主管部門及驗(yàn)證方式，并嚴(yán)格執(zhí)行。（2）當(dāng)組織或其顧客擬在供方現(xiàn)場實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，組織應(yīng)在采購要求中事先作出規(guī)定。3.2工程項(xiàng)目的施工階段施工是形成工程項(xiàng)目實(shí)體的過程，也是決

45、定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制6。3.2.1人員管理與研究工程項(xiàng)目施工階段，受自然條件的影響較小,因此人的因素對施工質(zhì)量有重要影響。一般的工程施工過程中,對人的管理和控制主要從崗位上入手:1. 質(zhì)量保證工程師 質(zhì)量保證工程師應(yīng)做到貫徹執(zhí)行上級的各項(xiàng)質(zhì)量政策，規(guī)定，質(zhì)量管理制度等的實(shí)施；有權(quán)利制止一切不符合規(guī)范的施工行為；制定保證質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量指標(biāo)的措施計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；針對施工過程中的質(zhì)量問題及時(shí)提出改進(jìn)意見等。2.項(xiàng)目經(jīng)理 接受質(zhì)量保證部門及檢驗(yàn)人員的質(zhì)量檢查和監(jiān)督，并對施工工序和工藝進(jìn)行調(diào)查，上報(bào)，分析；督促施工班組做好自檢記錄和施工記錄;

46、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想教育。3.項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人 要將上級質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定、技術(shù)規(guī)程、技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)圖紙的要求，變成施工技術(shù)方案、技術(shù)交底中的具體措施;對施工中出現(xiàn)的問題，及時(shí)分析并上報(bào)改進(jìn)意見。4.施工班組長 組織具體施工，按照設(shè)計(jì)圖紙，遵循施工規(guī)范，保證施工的工序和質(zhì)量；接受技術(shù)人員、質(zhì)量檢查人員對本班組施工過程的監(jiān)督、檢查，并為他們提供必要條件和技術(shù)質(zhì)量數(shù)據(jù)；對本班組的人員進(jìn)行“質(zhì)量第一”的思想教育，制止任何不符合規(guī)范的施工；做好施工記錄，拒絕使用不符合質(zhì)量規(guī)定的材料；發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)向技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。3.2.2材料質(zhì)量管理與研究材料的質(zhì)量的好壞直接決定著施工質(zhì)量，因?yàn)槭?/p>

47、工質(zhì)量本身與設(shè)計(jì)并無多大關(guān)系。沒有高質(zhì)地的材料，一切建筑施工質(zhì)量都不會有保證。1.材料進(jìn)場驗(yàn)收?；A(chǔ)環(huán)節(jié)是對材料外觀、尺寸、性狀、數(shù)量等進(jìn)行檢查。其次要檢查材料的證明文件和供應(yīng)商的供應(yīng)資質(zhì)，以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.材料的抽樣送檢。外觀檢查往往無法判斷建材的質(zhì)量高低，必須按照一定的設(shè)計(jì)要求和檢驗(yàn)要求，對各種建材進(jìn)行抽樣檢查。對部分重要材料試驗(yàn)的取樣、送檢過程，應(yīng)由監(jiān)理工程師或建設(shè)單位的代表到場見證，確認(rèn)取樣符合有關(guān)規(guī)定，同時(shí)將試樣封存，直至送達(dá)試驗(yàn)單位。在施工項(xiàng)目中，最主要是以下幾種材料的檢查：結(jié)構(gòu)材料如鋼材、水泥、焊條等，這些材料可以使用免檢產(chǎn)品，但嚴(yán)禁使用非正規(guī)生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，而且需要質(zhì)量保證

48、工程師等相關(guān)人員簽字確認(rèn)；混凝土、砂漿、防水材料等，其關(guān)鍵是要保證配置比例，因此應(yīng)有監(jiān)督人員現(xiàn)場監(jiān)督，并做好檢驗(yàn)記錄，確認(rèn)；鋼筋混凝土構(gòu)件及預(yù)應(yīng)力混凝土構(gòu)件，嚴(yán)格按照相關(guān)制度進(jìn)行檢查，關(guān)鍵部位不能漏過;對新材料、新構(gòu)件，要經(jīng)過技術(shù)鑒定合格后方可在工程上使用。3.2.3機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量管理與研究機(jī)械設(shè)備是生產(chǎn)力的重要組成部分，機(jī)械設(shè)備的好壞在運(yùn)行過程中對工程質(zhì)量起到極其重要的作用。如何控制機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量來為施工生產(chǎn)服務(wù)呢？我從以下四個(gè)方面來研究以下：1.設(shè)備購置過程中的質(zhì)量管理（1）必須按設(shè)計(jì)的造型購置設(shè)備；（2）設(shè)備購置應(yīng)向質(zhì)量管理人員申報(bào)，經(jīng)審核后方能定貨；（3）設(shè)備制造質(zhì)量的控制（4）購置的

49、設(shè)備在運(yùn)輸工程中，必須采取有效的包裝和固定措施，防止碰撞損失；（5）加強(qiáng)設(shè)備的貯存、保管、避免配件，備件的遺失、設(shè)備遭受污染、腐蝕和控制系統(tǒng)的失靈。2.機(jī)械設(shè)備進(jìn)場時(shí)的質(zhì)量管理（1）要按設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量的清單逐一檢查驗(yàn)收，關(guān)鍵性大型設(shè)備，一切隨機(jī)得原始資料保存好；測試記錄、（2）自制設(shè)備的設(shè)計(jì)計(jì)算資料、圖紙、驗(yàn)收簽訂結(jié)論等應(yīng)全部清點(diǎn)，整理歸檔；（3）設(shè)備的安裝要符合有關(guān)設(shè)備的技術(shù)和質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，在安裝過程中，要對每一個(gè)分項(xiàng)分部工程和單位工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收和質(zhì)量評定；（4）在設(shè)備安裝檢驗(yàn)合格后，必須進(jìn)行試壓和試運(yùn)轉(zhuǎn)，這是確保配套投產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)；（5）凡是進(jìn)入施工現(xiàn)場經(jīng)監(jiān)理工程師

50、簽證認(rèn)可的機(jī)械設(shè)備，在工程未完工之前未經(jīng)監(jiān)理工程師許可，不得變更或運(yùn)出設(shè)備。3.機(jī)械設(shè)備的選擇質(zhì)量管理（1）機(jī)械設(shè)備的選擇，應(yīng)本著因地制宜、按照技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、生產(chǎn)上適用、性能上可靠、操作和維修上方便等原則；（2）機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)是選擇設(shè)備的依據(jù)，要能夠滿足施工需要和保證質(zhì)量的要求；（3）如起重機(jī)械的性能參數(shù)，必須滿足構(gòu)件吊裝中的起重量、起重高度和起重半徑的要求，才能保證正常施工。4.合理使用機(jī)械設(shè)備和嚴(yán)格管理機(jī)械設(shè)備（1）合理使用機(jī)械設(shè)備，正確進(jìn)行操作，是保證項(xiàng)目施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)貫徹“人機(jī)固定”原則，實(shí)際定機(jī)、定人、定崗責(zé)任的三定制度；（2）操作人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制

51、度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止出現(xiàn)安全質(zhì)量事故；（3）提高人員技術(shù)素質(zhì)，開展多渠道的培養(yǎng)工作，不斷提高機(jī)械人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平；（4）嚴(yán)格機(jī)械使用的三項(xiàng)制度崗位責(zé)任制，持證上崗制，交接班制。3.3工程項(xiàng)目的竣工階段 工程竣工驗(yàn)收是指建設(shè)工程依照國家有關(guān)法律、法規(guī)及工程建設(shè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，已經(jīng)全部完成工程設(shè)計(jì)要求和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容，并取得了政府有關(guān)部門（或其委托機(jī)構(gòu)）出具的工程質(zhì)量、消防、規(guī)劃、環(huán)保、城建檔案等驗(yàn)收文件或準(zhǔn)許使用文件后，由建設(shè)單位組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位和其他有關(guān)方面的專家進(jìn)行工程驗(yàn)收，對工程實(shí)物及技術(shù)資料進(jìn)行全面檢查。3.3.1竣工驗(yàn)收過程的質(zhì)量管理1.竣工驗(yàn)收組織

52、（1）單位（子單位）工程按照設(shè)計(jì)文件、合同約定完工后，施工單位自行進(jìn)行施工質(zhì)量檢查并整理工程施工技術(shù)管理資料，送質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)抽查。 （2）施工單位在收到質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)抽查意見書面通知后符合質(zhì)量驗(yàn)收條件的，填寫工程質(zhì)量驗(yàn)收申請表，經(jīng)工程監(jiān)理單位審核后，向建設(shè)單位申請辦理工程驗(yàn)收手續(xù)。 （3）監(jiān)理單位在工程質(zhì)量驗(yàn)收前整理完整的質(zhì)量監(jiān)理資料，并對所監(jiān)理工程的質(zhì)量進(jìn)行評估，編寫工程質(zhì)量評估報(bào)告并提交給建設(shè)單位。 （4）勘察、設(shè)計(jì)單位對勘察、設(shè)計(jì)文件及施工過程中由設(shè)計(jì)單位簽署的設(shè)計(jì)變更通知書進(jìn)行檢查，并向建設(shè)單位提交質(zhì)量檢查報(bào)告。 （5）建設(shè)單位在收到上述各有關(guān)單位資料和報(bào)告后，對簽合工程質(zhì)量驗(yàn)收要求的工程，組織

53、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位和其它有關(guān)方面的專家組成質(zhì)量驗(yàn)收組，制定驗(yàn)收方案。并將驗(yàn)收組成員名單、驗(yàn)收方案等內(nèi)容的工程質(zhì)量驗(yàn)收計(jì)劃書送交質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)。 （6）驗(yàn)收組聽取建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位的關(guān)于工程履行合同情況和在工程建設(shè)中各個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況的匯報(bào)。 （7）驗(yàn)收組審閱建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的工程檔案資料。 （8）實(shí)地查驗(yàn)工程質(zhì)量。 （9）驗(yàn)收組對工程勘察、設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量和各管理環(huán)節(jié)等方面作出全面評價(jià)，形成經(jīng)驗(yàn)收組人員簽署的工程質(zhì)量驗(yàn)收意見。并向負(fù)責(zé)該工程質(zhì)量監(jiān)督的質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)提交單位（子單位）工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄。2.竣工資料的收集和整理應(yīng)按現(xiàn)行建設(shè)工程

54、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程及室外工程的規(guī)定執(zhí)行。進(jìn)行分類，工程檢驗(yàn)資料應(yīng)包括以下內(nèi)容： (1)質(zhì)量管理體系檢查記錄； (2)分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄； (3)分部工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄； (4)單位工程竣工質(zhì)量驗(yàn)收記錄； (5)質(zhì)量控制資料檢查記錄； (6)安全和功能檢驗(yàn)資料核查及抽查記錄； (7)觀感質(zhì)量綜合檢查記錄等。3.驗(yàn)收的質(zhì)量管理要求（1）工程創(chuàng)優(yōu)不僅實(shí)物質(zhì)量要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，而且內(nèi)業(yè)的質(zhì)量保證資料和施工技術(shù)資料也必須符合條件，能為工程實(shí)物質(zhì)量提供保證依據(jù)。（2）根據(jù)有關(guān)要求和工程特點(diǎn)，按照驗(yàn)收資料、施工技術(shù)管理資料、工程質(zhì)量保證技術(shù)資料、工程質(zhì)量驗(yàn)收資料、竣工圖、聲像資料的分

55、類原則編制各分部工程的技術(shù)資料匯編目錄清單。（3）在專業(yè)分包單位進(jìn)場時(shí)，向分包單位進(jìn)行技術(shù)交底，并編制資料目錄，對資料的內(nèi)容和要求格式、來往函件等文件的格式和內(nèi)容要求，詳盡地對分包單位進(jìn)行交底。在施工過程中要定時(shí)對分包單的資料進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)更正。工程竣工后，督促分包單位移交竣工資料和管理資料，及時(shí)歸檔。（4）在對建設(shè)單位招標(biāo)的施工單位的資料管理，如樁基礎(chǔ)資料移交，首先要按照檔案館管理目錄對資料進(jìn)行查驗(yàn)。其次，對內(nèi)容和場地實(shí)物進(jìn)行查驗(yàn)，特別是對斷樁補(bǔ)樁等資料的內(nèi)容要詳細(xì)查驗(yàn)。第三，對資料的其它要求，按照檔案館及建設(shè)單位及監(jiān)理公司的要求進(jìn)行驗(yàn)收。3.3.2竣工備案過程的質(zhì)量管理1備案要求

56、工程完工后，根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例、房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理暫行辦法（建設(shè)部第78號令）、房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理暫行規(guī)定（建建（2000）142號）等文件搞好備案工作。并定時(shí)向建設(shè)單位匯報(bào)進(jìn)展工作。備案內(nèi)容如下： （1）已完成設(shè)計(jì)要求和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容； （2）工程施工質(zhì)量驗(yàn)收報(bào)告； （3）由監(jiān)理公司出具工程質(zhì)量評估報(bào)告；（ 4）工程勘察、設(shè)計(jì)文件質(zhì)量檢查報(bào)告； （5）經(jīng)質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)抽查的完整的質(zhì)量控制和工程管理資料； (6)施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書； (7)市政基礎(chǔ)設(shè)施的有關(guān)質(zhì)量檢測和功能試驗(yàn)資料；2.備案程序 (1)質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)在工程質(zhì)量驗(yàn)收后，向備案機(jī)關(guān)提交建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告。 (2)建設(shè)單位向備案機(jī)關(guān)提交備案資料，備案機(jī)關(guān)在收齊、驗(yàn)證備案文件和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告后在備案表上簽署備案意見。3.備案資料內(nèi)容及要求 (1)房屋建筑工程質(zhì)量保修。建設(shè)單位和施工單位應(yīng)當(dāng)在工程質(zhì)量保修書中約定保修范圍、保修期限及保修責(zé)任。（2）工程質(zhì)量驗(yàn)收申請表，施工單位在收到質(zhì)量監(jiān)機(jī)構(gòu)抽查意見書面通知后，對符合質(zhì)量驗(yàn)收條件的，填寫工程質(zhì)量驗(yàn)收申請表，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人及企業(yè)法定代表人簽名并加蓋公章后，提交監(jiān)理單位?？偙O(jiān)理工程師簽署意見并加蓋公章后，向建設(shè)單位申請辦理工程驗(yàn)收手續(xù)。 （3）建設(shè)工程竣工驗(yàn)收報(bào)告，建設(shè)單位在取的工程質(zhì)量、消防