.,1,第二章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ),.,2,第一節(jié)電子商務(wù)與計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),一、計算機技術(shù)二、計算機網(wǎng)絡(luò)概念,.,3,第一節(jié)電子商務(wù)中的信息技術(shù),一、計算機技術(shù)1、計算機應(yīng)用于科學計算、遠程檢測與控制、信息管理、計算機輔助系統(tǒng)和人工智能方面。2、計算機技術(shù)包含計算機硬件技術(shù)與軟件技術(shù)。,.,4,計算機硬件,計算機主機計算機外設(shè),中央處理器（CPU）內(nèi)存儲器,外存儲器輸入/輸出設(shè)備（鍵盤、鼠標等）,計算機軟件,系統(tǒng)軟件,應(yīng)用軟件,操作系統(tǒng)服務(wù)軟件編譯解釋系統(tǒng),信息管理軟件輔助設(shè)計軟件文字處理軟件圖形處理軟件,.,5,二、計算機網(wǎng)絡(luò)概念（一）概念是指將若干地理位置不同并具有獨立功能的多個計算機，通過通信設(shè)備和傳輸線路連接起來，實現(xiàn)信息交換和資源共享的系統(tǒng)。,.,6,企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）:采用Internet技術(shù)建立的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，它是應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的，基于WWW的專用網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）:是內(nèi)部網(wǎng)概念的擴展，是一個使用Internet/Intranet技術(shù)使企業(yè)與其客戶和其他企業(yè)相連來完成其共同目標的合作網(wǎng)絡(luò)，它將企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)連入其業(yè)務(wù)伙伴、顧客或供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)。因特網(wǎng)，國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet),.,7,1、聯(lián)網(wǎng)的計算機是可以獨立進行的2、計算機之間通過通信線路實現(xiàn)信息交換3、聯(lián)網(wǎng)的目的是實現(xiàn)資源共享,.,8,最簡單的計算機網(wǎng)絡(luò)如圖所示計算機網(wǎng)絡(luò)是指將地理位置不同，具有獨立功能的多個計算機系統(tǒng)用通信設(shè)備和線路連接起來，并以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享的系統(tǒng)。對用戶來說，計算機網(wǎng)絡(luò)是一個透明的數(shù)據(jù)傳輸機構(gòu)，可以不必考慮網(wǎng)絡(luò)的存在而訪問網(wǎng)絡(luò)中的任何資源。,.,9,.,10,計算機網(wǎng)絡(luò)從邏輯結(jié)構(gòu)上，可以分為通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)兩大部分。通信子網(wǎng)負責實現(xiàn)計算機中的通信，他常常是專用的網(wǎng)絡(luò)通信線路，或者是公共通信網(wǎng)絡(luò)；資源子網(wǎng)則由用戶的主機等硬件資源和用戶提供的各種程序庫，數(shù)據(jù)庫等軟件和信息資源組成。,.,11,（二）計算機網(wǎng)絡(luò)分類,（1）從網(wǎng)絡(luò)結(jié)點分布來看，可分為局域網(wǎng)（LocalAreaNetwork，LAN）廣域網(wǎng)（WideAreaNetwork，WAN）城域網(wǎng)（MetropolitanAreaNetwork，MAN）,.,12,局域網(wǎng)是一種在小范圍內(nèi)實現(xiàn)的計算機網(wǎng)絡(luò)，一般在一個建筑物內(nèi)，或一個工廠、一個事業(yè)單位內(nèi)部，為單位獨有。局域網(wǎng)距離可在十幾公里以內(nèi)，結(jié)構(gòu)簡單，布線容易。廣域網(wǎng)范圍很廣，可以分布在一個省內(nèi)、一個國家或幾個國家。廣域網(wǎng)信道傳輸速率較低，結(jié)構(gòu)比較復雜。城域網(wǎng)是在一個城市內(nèi)部組建的計算機信息網(wǎng)絡(luò)，提供全市的信息服務(wù)。目前，我國許多城市正在建設(shè)城域網(wǎng)。,.,13,（2）按網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)可分為星型網(wǎng)絡(luò)、樹型網(wǎng)絡(luò)、總線型網(wǎng)絡(luò)、環(huán)型網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)。,.,14,（三）、計算機局域網(wǎng)1、局域網(wǎng)絡(luò)功能設(shè)備共享、信息共享、相互通訊、分布式處理、提高兼容性2、局域網(wǎng)組成文件服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)工作站、網(wǎng)絡(luò)接口卡、通訊電纜和其他配件,.,15,三、計算機網(wǎng)絡(luò)的一般結(jié)構(gòu)（一）、一般可以將計算機網(wǎng)絡(luò)分為兩個部分：資源子網(wǎng)負責網(wǎng)絡(luò)處理數(shù)據(jù)，由主機、終端及有關(guān)軟件組成；通信子網(wǎng)負責網(wǎng)絡(luò)通信，由節(jié)點交換機、集中器、網(wǎng)絡(luò)連接器和通信線路等組成。,.,16,T,T,T,T,T,T,T,T,H,C,C,NC,NC,H,H,NC,G,其他網(wǎng)絡(luò),H主計算機NC-節(jié)點交換機T-終端C集中器,.,17,（二）、計算機網(wǎng)絡(luò)各組成部分作用1、主計算機：負責數(shù)據(jù)處理和網(wǎng)絡(luò)控制，其中在網(wǎng)絡(luò)中的角色可以是服務(wù)器或工作站。2、終端：終端是網(wǎng)絡(luò)用戶進行網(wǎng)絡(luò)操作、實現(xiàn)人機對話的工具。3、節(jié)點交換機：它負責網(wǎng)絡(luò)中的信息傳輸控制。,.,18,4、集中器：是將多個終端集中起來，再通過遠程通信線路與節(jié)點交換機或主機連接，以提高通信效率，降低費用。5、網(wǎng)絡(luò)連接器：網(wǎng)絡(luò)連接器用于連接其他網(wǎng)絡(luò)，可實現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)信息格式、通信協(xié)議、尋址方式等的轉(zhuǎn)換。6、網(wǎng)絡(luò)傳輸線路：可以采用有線通信線路（雙絞線、同軸電纜、光導纖維）或無線通信線路（無線電、微波、通信衛(wèi)星等）。,.,19,第二節(jié)Internet基礎(chǔ)知識,一、Internet概述（一）Internet（因特網(wǎng)，國際互聯(lián)網(wǎng)）是跨越國界的世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，屬廣域網(wǎng)，是網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)。它提供的資源有:信息資源：包含了人類知識的每一方面。服務(wù)資源（形式）：信息查找，如萬維網(wǎng)WWW電子郵件(E-mail)遠程登錄(Telnet)文件傳輸(FTP),.,20,（二）特點1、開放性2、共享性3、平等性4、低廉性,.,21,5、交互性6、合作性7、虛擬性8、個性化9、全球性,.,22,（三）發(fā)展與趨勢1、無線互聯(lián)網(wǎng)2、寬帶互聯(lián)網(wǎng)（四）我國Internet的發(fā)展情況1、個人用戶情況2、企業(yè)與組織用戶情況,.,23,二、Internet原理與使用（一）Internet工作原理Internet是由一些通訊介質(zhì)如光纖、微波、電纜、普通電話等將各種類型的計算機聯(lián)系在一起，并統(tǒng)一采用TCP/IP協(xié)議標準而互相聯(lián)通，共享信息資源的網(wǎng)絡(luò)體系。,.,24,Internet使用一種專門的計算機語言（協(xié)議）以保證數(shù)據(jù)能夠安全可靠地到達指定的目的地。分別為TCP（TransferControlProtocol）、IP（InternetProtocol），,.,25,1、TCP/IP協(xié)議是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息交換的規(guī)則、規(guī)范的集合。TCP傳輸控制協(xié)議:用于保證被傳輸信息的完整性。IP網(wǎng)際協(xié)議:用于保證信息從一個地方傳輸?shù)降搅硪粋€地方2、IP地址是聯(lián)網(wǎng)計算機和設(shè)備的唯一標識。IP地址為4字節(jié)長，每字節(jié)用十進制數(shù)表示，并用圓點分隔。形如：xxx.xxx.xxx.xxx，例如63。,.,26,、域名DNS(DomainNameSystem)以解決IP數(shù)字地址難于記憶的困難。名稱域名IP地址清華大學北京大學0海南大學4、E-mail地址在Internet上，每一個電子郵件用戶所擁有的電子郵箱地址稱為E-mail地址，它具有如下統(tǒng)一的格式：用戶名主機域名如：mali,.,27,5、URL地址(UniformResourceLocator)在WWW上，每一信息資源（網(wǎng)頁）都有統(tǒng)一的且在網(wǎng)上唯一的地址，該地址就叫URL地址（網(wǎng)址）。組成：資源類型/存放資源的主機域名/資源文件名例：,.,28,（二）Internet的上網(wǎng)使用方法1、撥號上網(wǎng)2、通過網(wǎng)絡(luò)專用線上網(wǎng),.,29,三、Intranet和Extranet（一）Intranet又稱企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，是利用Internet技術(shù)和標準構(gòu)建的一個企業(yè)、組織或部門內(nèi)部的提供綜合性服務(wù)的計算機局域網(wǎng)。在Intranet中，用戶可以像訪問Internet一樣瀏覽企業(yè)的網(wǎng)頁，收發(fā)內(nèi)部電子郵件，獲得相似服務(wù)。,.,30,企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的優(yōu)勢1、組建簡單2、管理容易3、可用于公司內(nèi)部信息的迅速發(fā)布4、不需要單獨為內(nèi)聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，5、安全性高，6、容易使用,.,31,（二）Extranet如果一個公共網(wǎng)絡(luò)連接了兩個或兩個以上的貿(mào)易伙伴，一般被稱為企業(yè)的外聯(lián)網(wǎng)。外聯(lián)網(wǎng)=內(nèi)聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)外部擴展對企業(yè)的好處：提高生產(chǎn)效率，信息可以以各種形式體現(xiàn)，可為客戶提供多種及時有效性的服務(wù)。,.,32,互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)之間的區(qū)別1、在操作權(quán)限上，互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)基本上對用戶沒有權(quán)限控制或很少控制，而內(nèi)聯(lián)網(wǎng)提供的控制是很嚴的。2、在內(nèi)容上，互聯(lián)網(wǎng)提供信息的頁面以靜態(tài)為主，而內(nèi)聯(lián)網(wǎng)提供的信息內(nèi)容大部分與數(shù)據(jù)庫有關(guān)，提供的信息是動態(tài)的。3、在服務(wù)對象上，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的對象是全世界用戶，而內(nèi)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的對象是企業(yè)員工。4、在連結(jié)方式上，互聯(lián)網(wǎng)強調(diào)各個組織網(wǎng)站之間的聯(lián)結(jié)無交易的企業(yè)、消費者都是它的業(yè)務(wù)范圍；外聯(lián)網(wǎng)強調(diào)各個企業(yè)間的聯(lián)結(jié)，業(yè)務(wù)范圍包括交易伙伴、合作對象相關(guān)公司、銷售商店以及主要客戶；內(nèi)聯(lián)網(wǎng)強調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的聯(lián)結(jié)，業(yè)務(wù)范圍僅限于企業(yè)內(nèi)。,.,33,四、其他內(nèi)容,.,34,1、Internet對社會的影響Internet作為信息發(fā)布工具和政治宣傳工具，許多重大新聞的發(fā)布選擇了Internet而不是傳統(tǒng)的媒體。由于Internet的開放性，由此引起的版權(quán)問題、稅收問題、網(wǎng)絡(luò)犯罪問題、安全問題等也呈現(xiàn)出來。Internet改變了人們的一些思維方式和邏輯概念，使得人類的交流具有強烈的時代特征。上網(wǎng)的人都會強烈地感受到，他所接觸的不是技術(shù)，而是一種以信息為標識的嶄新生活方式，是一種文化。,.,35,2、Internet常用名詞ISPInternet服務(wù)供應(yīng)商（InternetServiceProvider）HTML超文本標記語言（HyperTextMark-upLanguage）URL統(tǒng)一資源定位器(UniformResoureLocator)俗稱網(wǎng)址WWW萬維網(wǎng)(WorldWideWeb)HTTP超文本傳輸協(xié)議（HypertextTransferProtocol）SMTP簡單郵件傳輸協(xié)議SimpleMailTransmissionProtocolPOP3郵件接收協(xié)議（PostOfficeProtocol3）IMAP郵件訪問協(xié)議InternetMessageAccessProtocol）FTP文件傳輸協(xié)議（FileTransferProtocol）Telnet遠程登陸協(xié)議BBS公告牌服務(wù)（BulletinBoardService）,.,36,3、WWW是WorldWideWeb的英文縮寫，是以“超文本”方式將Internet上的信息數(shù)據(jù)連接在一起，讓用戶能以非常簡單的方式獲取世界各地的信息。瀏覽器是漫游Internet的主要客戶端工具，目前最流行的瀏覽器首推微軟公司的InternetExplorer（簡稱IE）。,.,37,.,38,4、電子郵件和我們?nèi)粘Ｒ姷降泥]件用途相同，不同之處在于它是通過計算機網(wǎng)絡(luò)來傳遞的。電子郵件具有發(fā)送速度快、信息多樣化、收發(fā)方便、成本低廉、安全以及更為廣泛的交流對象等特點。用戶發(fā)布和接收郵件需要使用裝在用戶客戶機上的電子郵件應(yīng)用程序來完成。電子郵件應(yīng)用程序在向電子郵件服務(wù)器傳送郵件時使用簡單郵件傳輸協(xié)議SMTP，而從電子郵件服務(wù)器的郵箱中讀取郵件時則使用POP3協(xié)議或IMAP協(xié)議。,.,39,1）.啟動OutlookExpress,.,40,2）.閱讀郵件單擊OutlookExpress工具欄上的“發(fā)送和接收全部郵件”按鈕下載完郵件