chapter 14 0 軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理 北京郵電大學(xué)軟件學(xué)院韓萬(wàn)江 chapter 14 1 承上啟下 項(xiàng)目計(jì)劃WBS計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃成本計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃配置計(jì)劃溝通計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃度量計(jì)劃等等 chapter 14 2 RoadMap 合同管理 需求管理 生存期 任務(wù)分解 項(xiàng)目進(jìn)度 項(xiàng)目估算 質(zhì)量計(jì)劃 配置計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)管理 項(xiàng)目度量 集成項(xiàng)目 跟蹤控制 項(xiàng)目結(jié)束 chapter 14 3 軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理 第十四章軟件項(xiàng)目跟蹤控制 chapter 14 4 本章要點(diǎn) 一 項(xiàng)目跟蹤控制的基本概念二 項(xiàng)目跟蹤控制的過(guò)程建立跟蹤控制的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的信息采集項(xiàng)目性能分析項(xiàng)目評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃修改三 案例分析 chapter 14 5 項(xiàng)目跟蹤控制過(guò)程 chapter 14 6 項(xiàng)目跟蹤控制的關(guān)系 跟蹤系統(tǒng) 控制系統(tǒng) 信息 決策和命令 chapter 14 7 項(xiàng)目控制的范圍 集成管理 chapter 14 8 跟蹤控制的程度 項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注的真正問(wèn)題 項(xiàng)目中的偏差可以接受嗎 建立偏差的接受準(zhǔn)則 注意力放在解決特殊問(wèn)題上 計(jì)劃 chapter 14 9 控制標(biāo)準(zhǔn) chapter 14 10 本章要點(diǎn) 一 項(xiàng)目跟蹤控制的基本概念二 項(xiàng)目跟蹤控制的過(guò)程建立跟蹤控制的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的信息采集項(xiàng)目性能分析項(xiàng)目評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃修改三 案例分析 chapter 14 11 項(xiàng)目控制的步驟 建立標(biāo)準(zhǔn)觀察項(xiàng)目的性能將項(xiàng)目的實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行比較如果實(shí)際的項(xiàng)目同計(jì)劃有誤差時(shí) 采取必要的修正措施 修正計(jì)劃 通知有關(guān)人員和部門(mén) chapter 14 12 本章要點(diǎn) 一 項(xiàng)目跟蹤控制的基本概念二 項(xiàng)目跟蹤控制的過(guò)程建立跟蹤控制的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的信息采集項(xiàng)目性能分析項(xiàng)目評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃修改三 案例分析 chapter 14 13 建立控制標(biāo)準(zhǔn) 主要的三個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃范圍 質(zhì)量 進(jìn)度成本 chapter 14 14 需求 范圍 控制標(biāo)準(zhǔn) chapter 14 15 進(jìn)度控制標(biāo)準(zhǔn) chapter 14 16 成本控制標(biāo)準(zhǔn) chapter 14 17 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) chapter 14 18 本章要點(diǎn) 一 項(xiàng)目跟蹤控制的基本概念二 項(xiàng)目跟蹤控制的過(guò)程建立跟蹤控制的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的信息采集項(xiàng)目性能分析項(xiàng)目評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃修改三 案例分析 chapter 14 19 采集過(guò)程 跟蹤采集主要是在項(xiàng)目生存期內(nèi)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃中規(guī)定的跟蹤頻率按照規(guī)定的步驟對(duì)項(xiàng)目管理 技術(shù)開(kāi)發(fā)和質(zhì)量保證活動(dòng)進(jìn)行跟蹤 監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)際情況 記錄反映當(dāng)前項(xiàng)目狀態(tài)的數(shù)據(jù) 項(xiàng)目度量實(shí)施過(guò)程 chapter 14 20 采集過(guò)程實(shí)例 1 依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃的要求確定跟蹤頻率和記錄數(shù)據(jù)的方式 2 按照跟蹤頻率記錄實(shí)際任務(wù)完成的情況 包括進(jìn)度或完成時(shí)間 質(zhì)量等 3 按照跟蹤頻率記錄完成任務(wù)所花費(fèi)的人力和工時(shí) 4 根據(jù)實(shí)際任務(wù)進(jìn)度和實(shí)際人力投入計(jì)算實(shí)際人力成本和實(shí)際任務(wù)規(guī)模 5 記錄除人力成本以外的其他成本消耗 6 記錄關(guān)鍵資源的使用情況 7 記錄項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的情況及處理對(duì)策 8 按期按任務(wù)性質(zhì)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)的時(shí)間分配情況 9 收集其它的要求的采集信息以及必要的度量信息等 chapter 14 21 本章要點(diǎn) 一 項(xiàng)目跟蹤控制的基本概念二 項(xiàng)目跟蹤控制的過(guò)程建立跟蹤控制的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的信息采集項(xiàng)目性能分析項(xiàng)目評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃修改三 案例分析 chapter 14 22 項(xiàng)目性能分析的對(duì)象 項(xiàng)目范圍監(jiān)控項(xiàng)目成本監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控項(xiàng)目資源監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 chapter 14 23 項(xiàng)目范圍控制 方法 范圍變更控制系統(tǒng) 輸入 范圍控制標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃范圍實(shí)際范圍 輸出 范圍修改決定 基線變更控制系統(tǒng) chapter 14 24 基線變更系統(tǒng) chapter 14 25 范圍控制注意點(diǎn) 防治不合理的范圍擴(kuò)張蔓延 ScopeCreeping 鍍金 Gold plating chapter 14 26 進(jìn)度 成本 資源控制 chapter 14 27 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度重要的是及時(shí)更新項(xiàng)目信息 這樣及時(shí)反映項(xiàng)目的比較基準(zhǔn)計(jì)劃與實(shí)際運(yùn)行狀況的差異 以便于及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目 達(dá)到項(xiàng)目跟蹤的目的 chapter 14 28 進(jìn)度控制的建議 進(jìn)度有張有弛 不做過(guò)分要求注意關(guān)鍵路徑 尤其存在多條關(guān)鍵路徑的時(shí)候確保檢查點(diǎn)的定義是明確的制訂新的計(jì)劃之前 不要改動(dòng)計(jì)劃 chapter 14 29 跟蹤實(shí)際成本 計(jì)算任務(wù)的實(shí)際成本每天更新實(shí)際成本查看任務(wù)成本是否與預(yù)算相符 chapter 14 30 跟蹤項(xiàng)目資源狀況 資源完成的總實(shí)際工時(shí)每天更新資源的實(shí)際工時(shí)查看資源計(jì)劃工時(shí)與實(shí)際工時(shí)之間的差異 chapter 14 31 性能分析的主要技術(shù) 圖解控制法掙值分析法 盈余分析法 已獲取價(jià)值分析法 chapter 14 32 圖解控制法 進(jìn)度 甘特圖成本 累計(jì)費(fèi)用曲線圖人力物力資源 資源載荷圖 chapter 14 33 圖解控制法 甘特圖 chapter 14 34 Project生成圖示 chapter 14 35 圖解控制法 累計(jì)費(fèi)用曲線 累計(jì)費(fèi)用 S 曲線是項(xiàng)目累計(jì)成本圖 將項(xiàng)目各個(gè)階段的費(fèi)用進(jìn)行累計(jì) 就得到了平滑的 遞增的計(jì)劃成本和實(shí)際成本的曲線 chapter 14 36 累計(jì)費(fèi)用曲線圖 BCWS 費(fèi)用 時(shí)間 資源 當(dāng)前日期 ACWP 總估算 費(fèi)用差異 10 12 chapter 14 37 圖解控制法 資源載荷圖 chapter 14 38 Project生成圖示 chapter 14 39 項(xiàng)目圖解控制 用甘特圖 累計(jì)費(fèi)用曲線圖和資源載荷圖共同監(jiān)控項(xiàng)目綜合考慮 chapter 14 40 圖解控制法 圖例1 chapter 14 41 圖解控制法 圖例2 chapter 14 42 性能分析的主要技術(shù) 圖解控制法掙值分析 已獲取價(jià)值分析法 盈余分析法 EaredValueAnalysis chapter 14 43 已獲取價(jià)值分析模型 輸入 BCWSBCWPACWPBAC 輸出 CVCPISVSPIEACVACSAC 已獲價(jià)值分析 chapter 14 44 輸入 BCWS Budgetedcostofworkscheduled 計(jì)劃工作成本ACWP Actualcostofworkperformed 實(shí)際工作成本BCWP Budgetedcostofworkperformed 已獲值 EarnedValue BAC BudgetAtCompletion 預(yù)算總值 估算結(jié)果 chapter 14 45 以獲價(jià)值分析原理 費(fèi)用 時(shí)間 資源 當(dāng)前日期 BCWS ACWP BCWP BAC CV SV chapter 14 46 已獲取價(jià)值概念 利用成本會(huì)計(jì)評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展情況的一種方法 chapter 14 47 掙值分析法 已獲取價(jià)值分析法 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度 成本狀態(tài)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的有效方法 綜合了范圍 成本 進(jìn)度的測(cè)量是計(jì)算實(shí)際花在一個(gè)項(xiàng)目上的工作量 以及預(yù)計(jì)該項(xiàng)目所需成本和完成該項(xiàng)目的日期的一種方法 chapter 14 48 BCWP的計(jì)算 已獲價(jià)值分析的難點(diǎn)是計(jì)算BCWP 方法一 自下而上 很麻煩方法二 公式計(jì)算方法50 50規(guī)則 當(dāng)一項(xiàng)工作開(kāi)始時(shí) 假定已經(jīng)獲得一半的價(jià)值 0 100規(guī)則當(dāng)一項(xiàng)工作開(kāi)始時(shí) 沒(méi)有產(chǎn)生價(jià)值 直到結(jié)束獲得全部的價(jià)值 經(jīng)驗(yàn)加權(quán)法 chapter 14 49 50 50規(guī)則的已獲取價(jià)值 本規(guī)則可以克服對(duì)工作的進(jìn)展情況主觀的估計(jì)問(wèn)題 以及自下而上詳細(xì)估算工作量太大的缺點(diǎn)最常用的規(guī)則前提是任務(wù)分解的足夠詳細(xì)例如 軟件工作包 1周 chapter 14 50 已獲取價(jià)值實(shí)例 BCWP 350 50 50規(guī)則 0 100規(guī)則 BCWP 300 20 80規(guī)則 BCWP 320 chapter 14 51 已獲值導(dǎo)出度量 1 進(jìn)度差異 SV ScheduleVariance BCWP BCWS 0 按照進(jìn)度進(jìn)行0 超前于進(jìn)度費(fèi)用差異 CV CostVariance BCWP ACWP 0 按照預(yù)算進(jìn)行 0 低于于預(yù)算 0 超出于預(yù)算 chapter 14 52 成本差異實(shí)例 時(shí)間 BCWS 400 BCWP 350 則SV 50 chapter 14 53 進(jìn)度差異實(shí)例 chapter 14 54 舉例 項(xiàng)目原來(lái)預(yù)計(jì)2005 5 16完成1000元的工作 但是目前只完成了850元的工作 而為了這些工作花費(fèi)了900元 則成本偏差和進(jìn)度偏差各是多少 CV 850 900 50元 SV 850 1000 150元 chapter 14 55 進(jìn)度成本差異實(shí)例 400 chapter 14 56 已獲值導(dǎo)出度量 2 成本效能指數(shù) CPI CostPerformanceIndex BCWP ACWP費(fèi)用的支出速度 1 按照預(yù)算進(jìn)行 1 低于預(yù)算1 超前于進(jìn)度 1 落后于進(jìn)度 chapter 14 57 性能指標(biāo)圖示 研究表明 進(jìn)度進(jìn)展到20 左右的時(shí)候 CPI趨于穩(wěn)定 chapter 14 58 已獲值導(dǎo)出度量 3 工作完成的預(yù)測(cè)成本 EAC EstimateAtCompletion BAC CPI其它借鑒公式EAC BAC CPI SPI EAC ACWP BAC BCWP EAC ACWP 剩余工作的新估計(jì)工作完成的成本差異VAC VarianceAtCompletion BAC EAC項(xiàng)目完成的預(yù)測(cè)時(shí)間 SAC ScheduleAtCompletion 完成時(shí)的進(jìn)度計(jì)劃 SPI chapter 14 59 未完工指數(shù) TCPI 剩余工作 剩余成本 Budget BCWP Goal ACWP Budget BAC如果Goal EAC TCPI與CPI等同的 chapter 14 60 性能分析實(shí)例 則 BCWS 400 BCWP 350 如果BAC 1000 則SV 50 CV 350 目前 ACWP 700 SPI 87 5 CPI 50 則 EAC 1000 0 5 2000 則TCPI 1000 350 1000 700 2 17 如果Goal BAC chapter 14 61 項(xiàng)目性能分析實(shí)例研究 表14 4 項(xiàng)目的進(jìn)展報(bào)告 chapter 14 62 項(xiàng)目性能分析實(shí)例研究 BCWS 96300BCWP 78650ACWP 87100SV 17650CV 8450SPI BCWP BCWS 81 7 CPI BCWP ACWS 90 3 BAC 115000EAC BAC CPI 127350 chapter 14 63 練習(xí)題 你被指定負(fù)責(zé)一個(gè)軟件項(xiàng)目 其中有 部分 項(xiàng)目總預(yù)算為53000 A任務(wù)為26000 B任務(wù)為12000 C任務(wù)為10000 D任務(wù)為5000 截止到5月31日 A任務(wù)已經(jīng)全部完成 B任務(wù)過(guò)半 C任務(wù)剛開(kāi)始 D任務(wù)還沒(méi)有開(kāi)始 采用50 50規(guī)則計(jì)算截止到5月31日的CV SV CPI SPI chapter 14 64 練習(xí)題 答案 CV 2000 SV 2800CPI 1 06 SPI 0 93 chapter 14 65 例題 項(xiàng)目的階段計(jì)劃 chapter 14 66 例題 第三周的細(xì)化計(jì)劃 chapter 14 67 例題 chapter 14 68 例題 第三周的BCWP chapter 14 69 例題 分析結(jié)果 第三周的項(xiàng)目性能分析 假設(shè)實(shí)際的規(guī)模9人天 ACWP 9 人天 BCWS 7 人天 BCWP 6 5 人天 SV BCWP BCWS 0 5 人天 SPI BCWP BCWS 92 8 CV BCWP ACWP 2 5 人天 CPI BCWP ACWP 72 2 EAC BAC CPI 43 人天 VAC BAC EAC 12 人天 SAC 10 SPI 10 8 周 chapter 14 70 質(zhì)量性能控制 方法 質(zhì)量度量控制圖法趨勢(shì)分析法 輸入 質(zhì)量計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品 輸出 產(chǎn)品接收與否過(guò)程調(diào)整 質(zhì)量保證質(zhì)量控制 chapter 14 71 質(zhì)量性能控制 質(zhì)量控制圖 趨勢(shì)分析 7點(diǎn)規(guī)則 chapter 14 72 風(fēng)險(xiǎn)控制 實(shí)施和跟蹤風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃確保針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)策略正在合理使用監(jiān)視剩余的風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn) 收集可用于將來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)分析信息 chapter 14 73 風(fēng)險(xiǎn)控制 方法 建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系風(fēng)險(xiǎn)審核掙值分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 輸入 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 輸出 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃更新 chapter 14 74 風(fēng)險(xiǎn)控制的方法 建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審核 Top10風(fēng)險(xiǎn)列表控制掙值分析 分析進(jìn)度 成本等的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 例如項(xiàng)目中期檢查 chapter 14 75 Top10風(fēng)險(xiǎn)列表控制 Top10風(fēng)險(xiǎn)列表控制是最有效的風(fēng)險(xiǎn)控制工具之一定期 每周 審核Top10風(fēng)險(xiǎn)列表 chapter 14 76 Top10風(fēng)險(xiǎn)列表樣例 chapter 14 77 Top10風(fēng)險(xiǎn)列表樣例 chapter 14 78 本章要點(diǎn) 一 項(xiàng)目跟蹤控制的基本概念二 項(xiàng)目跟蹤控制的過(guò)程建立跟蹤控制的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的信息采集項(xiàng)目性能分析項(xiàng)目評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃修改三 案例分析 chapter 14 79 項(xiàng)目評(píng)審 項(xiàng)目評(píng)審是項(xiàng)目跟蹤控制的重要手段對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)和審核的過(guò)程 chapter 14 80 評(píng)審內(nèi)容 進(jìn)度計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃配置計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃溝通計(jì)劃度量計(jì)劃等等 chapter 14 81 項(xiàng)目評(píng)審 準(zhǔn)備過(guò)程評(píng)審過(guò)程評(píng)審報(bào)告 chapter 14 82 評(píng)審準(zhǔn)備過(guò)程 評(píng)審目的評(píng)審內(nèi)容文檔或產(chǎn)品的名稱評(píng)審方式評(píng)審依據(jù)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審議程評(píng)審負(fù)責(zé)人評(píng)審進(jìn)入條件和完成標(biāo)志評(píng)審參加人員的姓名 角色和責(zé)任評(píng)審地點(diǎn)評(píng)審時(shí)間安排評(píng)審爭(zhēng)議的解決方式評(píng)審報(bào)告分發(fā)對(duì)象 包括人員 角色和職責(zé) chapter 14 83 評(píng)審過(guò)程 評(píng)審過(guò)程定義了評(píng)審過(guò)程中所要進(jìn)行的各項(xiàng)基本活動(dòng) 評(píng)審的主要對(duì)象 進(jìn)度成本質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)變更相關(guān)問(wèn)題等等 chapter 14 84 評(píng)審類型 活動(dòng)類別商務(wù)評(píng)審技術(shù)評(píng)審管理評(píng)審質(zhì)量評(píng)審產(chǎn)品評(píng)審等等時(shí)間類別定期評(píng)審階段評(píng)審事件評(píng)審等等 chapter 14 85 定期評(píng)審 chapter 14 86 階段評(píng)審 chapte