1 項(xiàng)目監(jiān)控流程 質(zhì)量管理部Email Tel 2 主要內(nèi)容介紹 CMMI相關(guān)介紹項(xiàng)目監(jiān)控概述過程流程各監(jiān)控過程詳細(xì)交付項(xiàng)目總結(jié) 3 PP 構(gòu)建什么 做什么 SAM PMC 監(jiān)督什么 重計(jì)劃 計(jì)劃 進(jìn)展和里程碑評(píng)審的狀態(tài) 問題 結(jié)果 產(chǎn)品部件需求 技術(shù)問題 已完成的產(chǎn)品部件接受評(píng)審和測(cè)試 EngineeringandSupportprocessareas 過程和產(chǎn)品評(píng)價(jià) 度量和分析的狀態(tài) 問題 結(jié)果 承諾 度量需求 糾正措施 Supplier 供應(yīng)商合同 糾正措施 CMMI基本 項(xiàng)目監(jiān)控 項(xiàng)目監(jiān)控概述 4 項(xiàng)目計(jì)劃 監(jiān)督項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 監(jiān)督承諾 分析問題 采取糾正行動(dòng) 進(jìn)行里程碑評(píng)審 監(jiān)督數(shù)據(jù)管理 監(jiān)督項(xiàng)目計(jì)劃參數(shù) 管理糾正行動(dòng)直至解決 按計(jì)劃監(jiān)督項(xiàng)目 進(jìn)行進(jìn)展評(píng)審 監(jiān)督相關(guān)人員的參與情況 管理糾正行動(dòng) PP CMMI基本PA 項(xiàng)目監(jiān)控 5 管理相關(guān)人員的參與情況 管理依存關(guān)系 解決協(xié)調(diào)問題 與項(xiàng)目相關(guān)人員協(xié)調(diào) 已文檔化的技術(shù)問題 已文檔化的關(guān)鍵的依存關(guān)系 協(xié)作性活動(dòng)的日程和進(jìn)度 使用項(xiàng)目的已定義的過程 集成計(jì)劃 項(xiàng)目的已定義的過程 使用組織級(jí)過程資源來計(jì)劃項(xiàng)目活動(dòng) 建立項(xiàng)目工作環(huán)境 OPD 估計(jì)和度量文檔經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 建立項(xiàng)目的已定義的過程 用集成化計(jì)劃管理項(xiàng)目 提供給組織的過程資源 集成計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃 集成化項(xiàng)目管理 項(xiàng)目監(jiān)控概述 目的 提供對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的理解 以便當(dāng)項(xiàng)目的性能嚴(yán)重偏離計(jì)劃時(shí)采取適當(dāng)?shù)募m正措施 項(xiàng)目的監(jiān)督和控制對(duì)軟件項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要 項(xiàng)目監(jiān)督和控制是以項(xiàng)目計(jì)劃為基點(diǎn)來進(jìn)行的 通過將工作產(chǎn)品的實(shí)際規(guī)模 工作量 成本 進(jìn)度與預(yù)定的計(jì)劃和進(jìn)行比較 對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分析了解項(xiàng)目實(shí)施是否正常 一旦發(fā)現(xiàn)與計(jì)劃有較大偏差時(shí) 就要采取糾正措施 糾正措施通常包括 通過激勵(lì)來提高工作效能 對(duì)剩余工作進(jìn)行重新規(guī)劃 根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃等 6 過程流程 7 過程流程 8 各監(jiān)控過程詳細(xì)交付 項(xiàng)目經(jīng)理在每周工作例會(huì)上向項(xiàng)目成員部署下周工作 項(xiàng)目成員據(jù)此將下周工作任務(wù)填寫在 個(gè)人周報(bào) 下周工作任務(wù)欄 工作產(chǎn)品審批是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行客觀度量的基礎(chǔ) 工作產(chǎn)品審批活動(dòng)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的生命周期 工作產(chǎn)品審批包括以下活動(dòng) 1 項(xiàng)目成員把本周完成的 個(gè)人周報(bào) 提交OA或配置庫 工作產(chǎn)品提交配置庫 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于提交的周報(bào)和產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn) 2 審批后的工作產(chǎn)品與 個(gè)人周報(bào) 提交配置庫 由CM負(fù)責(zé)人進(jìn)行統(tǒng)一管理3 QA對(duì)項(xiàng)目周報(bào)審批進(jìn)行定期檢查 對(duì)個(gè)人周報(bào)進(jìn)行隨機(jī)檢查 9 審批工作產(chǎn)品 項(xiàng)目狀態(tài)及相關(guān)數(shù)據(jù)的收集主要通過 項(xiàng)目周報(bào) 完成 項(xiàng)目組成員須每周按時(shí)提交 個(gè)人周報(bào) 項(xiàng)目組提交 項(xiàng)目周報(bào) 項(xiàng)目周報(bào)的主要內(nèi)容如下 本周工作成果 描述自上次報(bào)告以來所分配任務(wù)的進(jìn)展及完成情況 填寫人可以對(duì)工作進(jìn)展進(jìn)行主觀度量 但不能用作計(jì)算進(jìn)度的依據(jù) 下周工作計(jì)劃 列出下周所要完成的工作任務(wù)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)必須具體明確可度量 問題和風(fēng)險(xiǎn) 包括 本次發(fā)現(xiàn)的新問題 及擬定的解決措施 上次報(bào)告中尚沒有關(guān)閉的老問題的狀態(tài) 次遇到的新風(fēng)險(xiǎn) 及擬定的緩解措施 上次報(bào)告中沒有關(guān)閉的風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài) 度量數(shù)據(jù) 來自于項(xiàng)目周報(bào) 評(píng)審報(bào)告 測(cè)試問題記錄 客戶滿意度調(diào)查 10 各監(jiān)控過程詳細(xì)交付 收集狀態(tài)和相關(guān)數(shù)據(jù) 各監(jiān)控過程詳細(xì)交付 在項(xiàng)目的開展過程中 項(xiàng)目經(jīng)理安排人員對(duì)項(xiàng)目中涉及到項(xiàng)目目標(biāo)的度量項(xiàng)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集 并記錄在 項(xiàng)目度量分析報(bào)告 中 對(duì)偏差進(jìn)行分析 同時(shí)對(duì)質(zhì)量和性能目標(biāo)進(jìn)行SPC分析 利用模型預(yù)測(cè)工具對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成進(jìn)行預(yù)測(cè) 對(duì)過程進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整以保證目標(biāo)的達(dá)成 分析重大成本或進(jìn)度偏差 找出引起差異的原因 可能的原因包括 周報(bào)中列出的問題估算的準(zhǔn)確度經(jīng)驗(yàn)與技能外部原因變更的次數(shù)外部干擾工作習(xí)慣管理過程與技術(shù)過程可以獲得的資源狀況 11 分析狀態(tài)與相關(guān)數(shù)據(jù) 各監(jiān)控過程詳細(xì)交付 找出會(huì)影響將來項(xiàng)目性能的問題復(fù)審項(xiàng)目周報(bào)的內(nèi)容 識(shí)別會(huì)影響項(xiàng)目將來性能的問題識(shí)別和分析成本和進(jìn)度性能的趨勢(shì) 這些趨勢(shì)表明將來會(huì)發(fā)生的明顯偏差 找出項(xiàng)目遇到麻煩的信號(hào) 例如 報(bào)告變得主觀或停止無休止的加班加點(diǎn)對(duì)不合作行為的指責(zé)項(xiàng)目組對(duì)估算和日程表缺乏信心士氣成問題項(xiàng)目偏離了計(jì)劃的過程交流減少項(xiàng)目開始走捷徑識(shí)別出了新的重大的風(fēng)險(xiǎn)將相關(guān)分析結(jié)果記錄到 風(fēng)險(xiǎn)問題管理日志 中 12 各監(jiān)控過程詳細(xì)交付 相關(guān)文檔模板 項(xiàng)目度量分析報(bào)告 風(fēng)險(xiǎn)問題管理日志 13 各監(jiān)控過程詳細(xì)交付 進(jìn)行項(xiàng)目控制的目的是解決項(xiàng)目中存在的問題和風(fēng)險(xiǎn) 在項(xiàng)目偏離預(yù)定的基準(zhǔn)時(shí) 要及時(shí)采取糾正措施 使項(xiàng)目重返軌道 項(xiàng)目控制活動(dòng)在項(xiàng)目啟動(dòng)之時(shí)就同步開始 項(xiàng)目控制活動(dòng)主要包括項(xiàng)目例會(huì) 問題管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 以及變更管理等 項(xiàng)目例會(huì) 項(xiàng)目例會(huì)是項(xiàng)目組內(nèi)進(jìn)行信息交流的一種重要的機(jī)制 是項(xiàng)目管理例行過程的一部分 應(yīng)該每周一次 項(xiàng)目例會(huì)由項(xiàng)目經(jīng)理主持 項(xiàng)目組成員出席 與會(huì)人員應(yīng)事先準(zhǔn)備好項(xiàng)目周報(bào)和在例會(huì)上要討論的內(nèi)容項(xiàng)目例會(huì)通常包括以下議題 1 項(xiàng)目的實(shí)際狀態(tài)與預(yù)定項(xiàng)目計(jì)劃之間的偏差2 對(duì)已知的問題和風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤及糾正行動(dòng)3 識(shí)別新的問題和風(fēng)險(xiǎn)并形成相關(guān)文檔4 對(duì)已提出并已被批準(zhǔn)的計(jì)劃的變更進(jìn)行交流5 目標(biāo)達(dá)成分析6配置管理 14 實(shí)施項(xiàng)目監(jiān)控措施 各監(jiān)控過程詳細(xì)交付 會(huì)議將產(chǎn)生 會(huì)議紀(jì)要 由記錄人員在會(huì)議結(jié)束1個(gè)工作日內(nèi)分發(fā)給全體與會(huì)人員 如果有客戶參與項(xiàng)目 應(yīng)提交客戶進(jìn)行確認(rèn) 與會(huì)人員收到 會(huì)議紀(jì)要 2個(gè)工作日內(nèi)沒有提出異議的 視同認(rèn)可 對(duì)于沒有條件召開例會(huì)的項(xiàng)目 例如 項(xiàng)目組成員分算在不同的區(qū)域 項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況 選擇其他會(huì)議方式 視屏 電話會(huì)議 短訊工具等 進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通 但要留下溝通的記錄 15 16 各監(jiān)控過程詳細(xì)交付 項(xiàng)目變更 管理變更的主要目的是確保變更是受控的 變更除了包括對(duì)軟件配置項(xiàng) 如需求文檔 設(shè)計(jì)文檔等 的變更外 還包括對(duì)項(xiàng)目管理文檔的變更 如進(jìn)度 預(yù)算等 提出變更申請(qǐng) 評(píng)價(jià)變更因?yàn)槭羌苫?xiàng)目管理 所以項(xiàng)目在提出變更時(shí) 要對(duì)所有相關(guān)的影響進(jìn)行分析 填在變更申請(qǐng)單中 集成的項(xiàng)目計(jì)劃管理 相關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目 以及項(xiàng)目支持計(jì)劃項(xiàng)目的已定義的過程 裁剪表中已經(jīng)選定的過程變更審批分為兩類變更一類變更包括項(xiàng)目管理 需求基線 產(chǎn)品發(fā)布基線的變更 由項(xiàng)目經(jīng)理向CCB提出 17 各監(jiān)控過程詳細(xì)交付 18 各監(jiān)控過程詳細(xì)交付 CCB 配置控制委員會(huì) ConfigurationControlBoard 審查和批準(zhǔn)提出的正式基線的變更 確保只有經(jīng)過批準(zhǔn)的變更才能得到實(shí)施 一般由以下人員組成 高層經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理CM負(fù)責(zé)人QA負(fù)責(zé)人測(cè)試負(fù)責(zé)人客戶代表二類變更包括項(xiàng)目開發(fā)過程期間建立的設(shè)計(jì)基線 測(cè)試版本發(fā)布基線的變更由項(xiàng)目組成員向項(xiàng)目經(jīng)理提出 19 各監(jiān)控過程詳細(xì)交付 變更執(zhí)行1 對(duì)變更影響配置項(xiàng)實(shí)施變更 實(shí)際的變更必須經(jīng)QA審查 確保變更經(jīng)過了要求的技術(shù)審查和確認(rèn) 如評(píng)審 測(cè)試等 2 CM負(fù)責(zé)人進(jìn)行基線審計(jì) 保證項(xiàng)目變更均通過審查并納入配置庫 更新 項(xiàng)目變更申請(qǐng)單 中變更驗(yàn)證一欄 經(jīng)CCB批準(zhǔn)發(fā)布 基線更新和基線發(fā)布由CM人員執(zhí)行 各監(jiān)控過程詳細(xì)交付 項(xiàng)目匯報(bào)的目的是促進(jìn)交流 包括項(xiàng)目組內(nèi)部交流 項(xiàng)目組同客戶之間的交流 項(xiàng)目組之間的交流 與項(xiàng)目相關(guān)人員協(xié)調(diào) 是集成化項(xiàng)目管理的目標(biāo)之一 通過以下活動(dòng) 管理人員參與 管理項(xiàng)目之間的依存關(guān)系 協(xié)調(diào)解決問題 項(xiàng)目周會(huì) 包括 項(xiàng)目整體進(jìn)度情況本周工作成果問題和風(fēng)險(xiǎn)下周工作計(jì)劃度量數(shù)據(jù) 目標(biāo)達(dá)成提交和分發(fā)項(xiàng)目周報(bào) 項(xiàng)目經(jīng)理每周提交一次 項(xiàng)目周報(bào) 并分發(fā)給以下人員 客戶 如果有 高層經(jīng)理其他的軟件組相關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目組本項(xiàng)目組成員 20 項(xiàng)目匯報(bào)和交流 各監(jiān)控過程詳細(xì)交付 里程碑評(píng)審在每個(gè)里程碑結(jié)束時(shí)或者項(xiàng)目大的階段結(jié)束時(shí) 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)準(zhǔn)備 里程碑評(píng)審報(bào)告 以向高層經(jīng)理和項(xiàng)目組成員或其他干系人匯報(bào)階段工作情況 盡量會(huì)議評(píng)審 里程碑評(píng)審中的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 同時(shí)也要要提供給組織的過程資源 作為組織的財(cái)富 供其他項(xiàng)目參考 過程改進(jìn) 相關(guān)文檔模板 21 項(xiàng)目總結(jié) 項(xiàng)目總結(jié)的時(shí)機(jī)軟件項(xiàng)目驗(yàn)收前由項(xiàng)目經(jīng)理完成 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目總結(jié)參加人員客戶 如果有 高層經(jīng)理其他的軟件組 如系統(tǒng)測(cè)試組 需求組相關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目組本項(xiàng)目組成員 22 項(xiàng)目總結(jié) 總結(jié)時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)的內(nèi)容1 項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況研發(fā)項(xiàng)目 開發(fā)過程中 制定的 項(xiàng)目計(jì)劃 測(cè)試計(jì)劃 質(zhì)量保證計(jì)劃 以及 配置管理計(jì)劃 的情況 有無重大的修正和時(shí)間上的延遲 工程項(xiàng)目 工程實(shí)施制定的 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 的情況 2 產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)完成情況總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量目標(biāo)的完成情況 3 評(píng)價(jià)開發(fā)和工程活動(dòng)采用的規(guī)則 慣例 約定以及技術(shù)和方法的適用性及有效性 4 總結(jié)開過活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) 5 后期維護(hù)工作的安排 總結(jié)評(píng)價(jià)由高層經(jīng)理負(fù)責(zé)人審批 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 估計(jì)和度量 文檔 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都要提供給組織的過程資源 23 項(xiàng)目總結(jié) 中途停止項(xiàng)目的處理對(duì)中途停止開發(fā)和實(shí)施的項(xiàng)目 在停止開發(fā)和實(shí)施的決定做出后 立即進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)活動(dòng) 由項(xiàng)目經(jīng)理寫出 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 說明停止的原因 已完成的工作 形成的工作產(chǎn)品 應(yīng)處理的善后工作等 工作移交對(duì)于正常結(jié)束或中途停止的項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)準(zhǔn)備 移交申請(qǐng)表 及項(xiàng)目所有的源代碼 文檔與項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)提交給公司配置管理員 由配置管理員對(duì)所移交的工作產(chǎn)品進(jìn)行審計(jì) 并簽字確認(rèn) 項(xiàng)目方可結(jié)項(xiàng) 對(duì)于需要繼續(xù)開發(fā)的版本 項(xiàng)目經(jīng)理