會(huì)員制發(fā)展思路一、會(huì)員制度完善的會(huì)員管理制度，至少包含以下三個(gè)方面的措施：第一個(gè)是日常的會(huì)員管理；第二個(gè)是潛在的會(huì)員管理；第三個(gè)是團(tuán)購的會(huì)員管理。首先是日常的會(huì)員管理，也就是正常銷售發(fā)展會(huì)員。我們要把會(huì)員按照不同的屬性進(jìn)行分類，還有資深會(huì)員的管理。會(huì)員管理一般包括日常會(huì)員的維護(hù)與回饋、特價(jià)活動(dòng)與新品上市時(shí)的會(huì)員專享與專場(chǎng)推廣、會(huì)員的尊貴服務(wù)專項(xiàng)管理等等。會(huì)員的日常管理目的很簡(jiǎn)單，就是要讓這些會(huì)員買了一個(gè)品牌的產(chǎn)品，下次再購買的時(shí)候會(huì)自然而然地再次想到這個(gè)品牌；這些會(huì)員除了會(huì)多次購買之外，還會(huì)介紹其他顧客前來消費(fèi)購買，這就是我們經(jīng)常說的口碑效應(yīng)。第二，潛在的會(huì)員管理。有消費(fèi)能力但不知道我們品牌的潛在顧客在哪里？這就要求我們做好針對(duì)性的日常推廣。首先是要鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，其次是根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的特性策劃具有針對(duì)性的推廣方案。讓潛在的會(huì)員逐漸變?yōu)殚T店的日常會(huì)員，帶動(dòng)門店業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。第三，團(tuán)購的會(huì)員管理。如今，團(tuán)購市場(chǎng)發(fā)展如火如荼，如果能抓住團(tuán)購帶來的機(jī)遇，將帶來意想不到的效果。那么，對(duì)團(tuán)購業(yè)務(wù)的開展，最重要最簡(jiǎn)單有效的方法是什么了？就是團(tuán)購渠道的開發(fā)建設(shè)與維護(hù)。而團(tuán)購業(yè)務(wù)的后面將會(huì)帶來后期的連單銷售，進(jìn)一步推動(dòng)門店業(yè)績(jī)的提高。二、會(huì)員制推廣1、通過發(fā)展會(huì)員，提供差別化的服務(wù)和精準(zhǔn)的營(yíng)銷，提高顧客忠誠(chéng)度，長(zhǎng)期增加企業(yè)利潤(rùn)。2、利用亞虎的資源優(yōu)勢(shì)，將無數(shù)個(gè)網(wǎng)站連接起來，將商家的分銷渠道擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落，同時(shí)為會(huì)員網(wǎng)站提供了一個(gè)簡(jiǎn)易的賺錢途徑。各個(gè)網(wǎng)站加入會(huì)員計(jì)劃；瀏覽者訪問會(huì)員的網(wǎng)站，然后點(diǎn)擊的廣告并在網(wǎng)站購物；你付給會(huì)員銷售傭金。3、開展宣傳、銷售、促銷等營(yíng)銷活動(dòng)。顧客成為會(huì)員的條件可以是繳納會(huì)費(fèi)或訂購一定量的產(chǎn)品等，成為會(huì)員后便可在一定時(shí)期內(nèi)享受到會(huì)員專屬的權(quán)利。推廣步驟：1、會(huì)員卡計(jì)劃顧客細(xì)分，所推出的優(yōu)惠政策，必須是會(huì)員才能享有，確保非會(huì)員無法享有。2、會(huì)員積分計(jì)劃繼續(xù)顧客細(xì)分，第一步顧客只來一次，辦卡就能享有，而積分計(jì)劃，顧客必須再次消費(fèi)才能享有。3、會(huì)員儲(chǔ)值計(jì)劃儲(chǔ)值客戶是最忠誠(chéng)的客戶，提供差別化服務(wù)，確保長(zhǎng)期利益。4、會(huì)員計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)盟商家共享資源，積分和優(yōu)惠共享。5、一對(duì)一的個(gè)性化營(yíng)銷人與人之間關(guān)系的粘度比人與公司或者公司與公司之間關(guān)系的粘度要高，商務(wù)營(yíng)銷可以與客戶建立高粘度的關(guān)系。6、制作廣告文宣資料、策劃推廣活動(dòng)會(huì)員制的運(yùn)營(yíng)離不開環(huán)境和氣氛，層出不窮的會(huì)員推廣活動(dòng)在惠及老會(huì)員的同時(shí)也會(huì)吸引新會(huì)員的加入。宣傳途徑1、店面宣傳門店內(nèi)外制作宣傳物做活動(dòng)告之2、網(wǎng)絡(luò)宣傳公司網(wǎng)站、郵件群發(fā)、短信群發(fā)等3、紙類媒體宣傳報(bào)紙、雜志做宣傳，宣傳單張派發(fā)宣傳4、其他媒體宣傳異業(yè)合作宣傳、活動(dòng)宣傳、事件宣傳等三、會(huì)員制目的1、了解顧客； 2、了解顧客的消費(fèi)行為； 3、根據(jù)會(huì)員信息和消費(fèi)行為將會(huì)員分類，進(jìn)行更加針對(duì)性的營(yíng)銷和關(guān)懷。 4、自己的會(huì)員就是最好的宣傳媒體。 5、將促銷變?yōu)閮?yōu)惠和關(guān)懷，提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)。 6、提升客戶忠誠(chéng)度。四、會(huì)員制價(jià)值1、主動(dòng)推薦，增加轉(zhuǎn)介紹、產(chǎn)生鎖鏈?zhǔn)戒N售的價(jià)值轉(zhuǎn)介紹就是老客戶認(rèn)可產(chǎn)品，并把它介紹給周圍的親朋好友，產(chǎn)生鏈?zhǔn)戒N售，即客戶推薦所帶來的銷售。2、再次購買，增加充分購買、產(chǎn)生向上銷售或者是交叉銷售的價(jià)值 客戶只要有需求，就會(huì)選擇企業(yè)推出的產(chǎn)品，同時(shí)，企業(yè)推出新產(chǎn)品，也會(huì)刺激客戶產(chǎn)生新需求。3、互動(dòng)交流，改進(jìn)產(chǎn)品客戶是在使用產(chǎn)品和接受服務(wù)的過程之中進(jìn)行感受和