2025年軍隊(duì)文職公開(kāi)招錄考試《管理學(xué)》練習(xí)題庫(kù)含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.提出“科學(xué)管理之父”稱號(hào)的管理學(xué)家是（）。A.亨利·法約爾B.弗雷德里克·泰勒C.馬克斯·韋伯D.埃爾頓·梅奧答案：B2.馬斯洛需求層次理論中，處于最高層次的需求是（）。A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：D3.某企業(yè)為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，決定調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，將原有的直線職能制改為矩陣制。這一調(diào)整主要涉及管理的（）職能。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：B4.赫茨伯格的雙因素理論中，“激勵(lì)因素”主要與（）相關(guān)。A.工作環(huán)境B.工資待遇C.工作成就感D.人際關(guān)系答案：C5.在決策類型中，“根據(jù)過(guò)去類似問(wèn)題的解決方案進(jìn)行決策”屬于（）。A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D.戰(zhàn)術(shù)決策答案：A6.某部門因信息傳遞環(huán)節(jié)過(guò)多，導(dǎo)致指令執(zhí)行延遲。這種現(xiàn)象反映的管理問(wèn)題是（）。A.溝通障礙B.領(lǐng)導(dǎo)不力C.計(jì)劃不周D.控制失效答案：A7.下列不屬于組織文化核心要素的是（）。A.價(jià)值觀B.規(guī)章制度C.行為準(zhǔn)則D.共同愿景答案：B8.控制過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是（）。A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.反饋改進(jìn)答案：C9.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，當(dāng)下屬成熟度較高（能力強(qiáng)、意愿高）時(shí)，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.命令型B.說(shuō)服型C.參與型D.授權(quán)型答案：D10.目標(biāo)管理（MBO）的核心是（）。A.上級(jí)制定目標(biāo)B.員工自我控制C.嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行D.短期目標(biāo)優(yōu)先答案：B11.法約爾提出的“管理的14項(xiàng)原則”中，“組織中每個(gè)成員只能接受一個(gè)上級(jí)的命令”對(duì)應(yīng)的是（）。A.統(tǒng)一指揮B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C.等級(jí)鏈D.秩序答案：A12.下列屬于非語(yǔ)言溝通方式的是（）。A.書(shū)面報(bào)告B.會(huì)議發(fā)言C.肢體動(dòng)作D.電話溝通答案：C13.某公司為提高員工效率，引入績(jī)效考核系統(tǒng)，但員工因擔(dān)心考核不公而產(chǎn)生抵觸。這反映了（）。A.激勵(lì)與約束的平衡問(wèn)題B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問(wèn)題C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適配問(wèn)題D.溝通渠道暢通問(wèn)題答案：A14.決策樹(shù)法主要用于（）。A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策D.程序化決策答案：B15.組織變革的阻力不包括（）。A.員工對(duì)未知的恐懼B.既得利益者的反對(duì)C.變革方案的科學(xué)性D.原有文化的慣性答案：C16.下列屬于前饋控制的是（）。A.產(chǎn)品出廠前檢驗(yàn)B.原材料入庫(kù)前質(zhì)檢C.月度銷售業(yè)績(jī)分析D.客戶投訴后的改進(jìn)答案：B17.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的“震蕩階段”最突出的特征是（）。A.成員相互熟悉，關(guān)系融洽B.目標(biāo)明確，效率提升C.意見(jiàn)分歧，沖突明顯D.角色清晰，協(xié)作順暢答案：C18.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源的是（）。A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.專家權(quán)D.執(zhí)行權(quán)答案：D19.某項(xiàng)目因關(guān)鍵成員離職導(dǎo)致進(jìn)度滯后，這反映了（）的重要性。A.人力資源規(guī)劃B.財(cái)務(wù)管理C.風(fēng)險(xiǎn)管理D.溝通管理答案：A20.平衡計(jì)分卡（BSC）的四個(gè)維度不包括（）。A.財(cái)務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.員工數(shù)量答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括（）。A.工作定額研究B.標(biāo)準(zhǔn)化操作C.差別計(jì)件工資制D.管理職能與作業(yè)職能分離答案：ABCD2.馬斯洛需求層次理論的層次包括（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：ABCDE3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則有（）。A.目標(biāo)導(dǎo)向B.權(quán)責(zé)對(duì)等C.管理幅度適當(dāng)D.分工與協(xié)作結(jié)合答案：ABCD4.有效溝通的障礙包括（）。A.信息過(guò)載B.文化差異C.情緒干擾D.反饋及時(shí)答案：ABC5.激勵(lì)理論中的過(guò)程型理論包括（）。A.期望理論B.公平理論C.雙因素理論D.強(qiáng)化理論答案：AB6.控制的基本類型包括（）。A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.間接控制答案：ABC7.領(lǐng)導(dǎo)的基本職能包括（）。A.指揮B.協(xié)調(diào)C.激勵(lì)D.監(jiān)督答案：ABC8.決策的影響因素包括（）。A.環(huán)境不確定性B.決策者心理C.組織文化D.信息完備性答案：ABCD9.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別在于（）。A.目標(biāo)共享B.協(xié)作性更強(qiáng)C.責(zé)任共擔(dān)D.成員數(shù)量更多答案：ABC10.組織文化的功能包括（）。A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.約束功能D.激勵(lì)功能答案：ABCD三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述法約爾“一般管理理論”的核心內(nèi)容。答案：法約爾的一般管理理論將管理活動(dòng)分為五大職能（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制），并提出14項(xiàng)管理原則（勞動(dòng)分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、人員報(bào)酬、集中、等級(jí)制度、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團(tuán)隊(duì)精神）。該理論強(qiáng)調(diào)管理的普遍性，適用于所有組織。2.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理（MBO）的實(shí)施步驟。答案：目標(biāo)管理的實(shí)施步驟包括：（1）制定組織總體目標(biāo)；（2）目標(biāo)分解到部門和個(gè)人，形成目標(biāo)體系；（3）員工參與目標(biāo)制定，明確責(zé)任與權(quán)限；（4）定期檢查目標(biāo)進(jìn)展，進(jìn)行反饋與輔導(dǎo)；（5）期末評(píng)估目標(biāo)完成情況，獎(jiǎng)懲結(jié)合；（6）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定新目標(biāo)。3.簡(jiǎn)述沖突管理的主要策略。答案：沖突管理策略包括：（1）回避：暫時(shí)忽略沖突，適用于不重要或時(shí)機(jī)不成熟時(shí)；（2）遷就：一方讓步，維護(hù)關(guān)系，適用于長(zhǎng)期合作場(chǎng)景；（3）強(qiáng)制：利用權(quán)力解決，適用于緊急或原則性問(wèn)題；（4）妥協(xié)：雙方各讓一步，適用于目標(biāo)重要但資源有限時(shí)；（5）合作：共同解決問(wèn)題，追求雙贏，適用于長(zhǎng)期利益一致的情況。4.簡(jiǎn)述控制過(guò)程的三個(gè)基本環(huán)節(jié)。答案：控制過(guò)程包括：（1）制定標(biāo)準(zhǔn)：明確衡量績(jī)效的具體指標(biāo)（如數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間等）；（2）衡量績(jī)效：通過(guò)觀察、統(tǒng)計(jì)、報(bào)告等方式收集實(shí)際數(shù)據(jù)；（3）糾正偏差：比較實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)，分析偏差原因，采取措施（如調(diào)整計(jì)劃、改進(jìn)方法、培訓(xùn)員工等）。四、案例分析題（每題15分，共2題）案例1：某部門效率低下的原因與改進(jìn)某單位技術(shù)部門共有12名員工，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)。近半年來(lái)，部門多次未能按時(shí)完成任務(wù)，員工抱怨“工作分配混亂”“責(zé)任不明確”，部分骨干員工提出離職。部門經(jīng)理老張是技術(shù)出身，擅長(zhǎng)具體技術(shù)問(wèn)題解決，但很少參與團(tuán)隊(duì)管理，日常工作中習(xí)慣直接向員工下達(dá)指令，很少聽(tīng)取意見(jiàn)。問(wèn)題：（1）分析該部門效率低下的可能原因。（2）提出改進(jìn)建議。答案：（1）原因分析：①組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題：可能存在職責(zé)不清、分工不合理，導(dǎo)致工作推諉；②領(lǐng)導(dǎo)方式不當(dāng)：經(jīng)理老張屬于“任務(wù)型”領(lǐng)導(dǎo)，缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷與溝通，員工參與感低；③激勵(lì)機(jī)制缺失：未對(duì)員工貢獻(xiàn)進(jìn)行有效認(rèn)可，骨干員工因不滿而流失；④溝通障礙：指令下達(dá)單向，員工意見(jiàn)無(wú)法反饋，影響工作積極性；⑤目標(biāo)管理失效：缺乏明確的階段性目標(biāo)和進(jìn)度跟蹤，導(dǎo)致任務(wù)延期。（2）改進(jìn)建議：①優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：明確崗位責(zé)任，建立項(xiàng)目小組制，實(shí)行分工協(xié)作；②調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式：老張需從“技術(shù)專家”轉(zhuǎn)向“管理者”，增加與員工的溝通，采用參與式領(lǐng)導(dǎo)，鼓勵(lì)員工參與目標(biāo)制定；③完善激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立項(xiàng)目獎(jiǎng)金、榮譽(yù)表彰等，對(duì)骨干員工提供職業(yè)發(fā)展支持；④加強(qiáng)溝通管理：定期召開(kāi)部門會(huì)議，建立反饋渠道，及時(shí)解決員工訴求；⑤推行目標(biāo)管理：將部門總目標(biāo)分解為季度、月度子目標(biāo)，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，定期檢查進(jìn)度并調(diào)整計(jì)劃。案例2：跨部門協(xié)作中的沖突解決某公司市場(chǎng)部與研發(fā)部因新產(chǎn)品定位問(wèn)題發(fā)生沖突：市場(chǎng)部認(rèn)為需快速推出低成本產(chǎn)品搶占市場(chǎng)，研發(fā)部堅(jiān)持“技術(shù)優(yōu)先”，要求增加研發(fā)投入以提升產(chǎn)品性能。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，導(dǎo)致項(xiàng)目停滯。問(wèn)題：（1）分析沖突產(chǎn)生的原因。（2）提出沖突解決的具體措施。答案：（1）沖突原因：①目標(biāo)差異：市場(chǎng)部關(guān)注市場(chǎng)份額與短期收益，研發(fā)部關(guān)注技術(shù)領(lǐng)先與長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力；②信息不對(duì)稱：雙方對(duì)市場(chǎng)需求、技術(shù)可行性的認(rèn)知存在偏差；③資源有限：公司可能無(wú)法同時(shí)滿足“低成本”與“高投入”的資源需求；④溝通不足：缺乏有效對(duì)話機(jī)制，各自強(qiáng)調(diào)自身利益，未嘗試?yán)斫鈱?duì)方立場(chǎng)。（2）解決措施：①建立共同目標(biāo)：高層介入，明確公司整體戰(zhàn)略（如“中短期以市場(chǎng)份額為主，長(zhǎng)期以技術(shù)升級(jí)為核心”），將雙方目標(biāo)統(tǒng)一到公司戰(zhàn)略下；②促進(jìn)信息共享：組織聯(lián)合研討