2025年安徽省事業(yè)單位招聘考試綜合類專業(yè)能力測試試卷（旅游類）考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。下列每題只有一個選項是最符合題意的，請將正確選項字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。）1.旅游活動最基本的構(gòu)成要素是（）。A.旅游者、旅游資源、旅游業(yè)B.政府、企業(yè)、個人C.交通、住宿、餐飲D.自然景觀、人文景觀、人造景觀2.《中華人民共和國旅游法》的立法目的是（）。A.促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場秩序B.鼓勵旅游創(chuàng)新，發(fā)展特色旅游，滿足人民日益增長的旅游需求C.加強旅游行業(yè)管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，樹立良好旅游形象D.保護旅游資源，防治旅游污染，促進生態(tài)環(huán)境保護3.在旅游規(guī)劃中，確定旅游目的地發(fā)展方向和目標的階段屬于（）。A.規(guī)劃準備階段B.實地調(diào)研階段C.規(guī)劃編制階段D.規(guī)劃實施與評估階段4.以下哪項不屬于現(xiàn)代旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)？（）A.旅行社業(yè)B.景區(qū)景點業(yè)C.商業(yè)零售業(yè)D.交通運輸業(yè)5.旅游需求的價格彈性通常表現(xiàn)為（）。A.完全無彈性B.缺乏彈性C.富有彈性D.單位彈性6.強調(diào)旅游發(fā)展應(yīng)與當?shù)厣鐓^(qū)利益相結(jié)合，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會、環(huán)境效益協(xié)調(diào)的旅游發(fā)展模式是（）。A.大眾旅游模式B.生態(tài)旅游模式C.可持續(xù)旅游模式D.質(zhì)量旅游模式7.在旅游服務(wù)過程中，確保服務(wù)項目符合標準、滿足游客期望的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。A.服務(wù)設(shè)計B.服務(wù)提供C.服務(wù)監(jiān)督D.服務(wù)創(chuàng)新8.旅游目的地形象的核心是（）。A.旅游資源特色B.旅游產(chǎn)品組合C.旅游者感知和體驗D.旅游市場營銷投入9.以下哪項不是智慧旅游的主要特征？（）A.信息數(shù)字化B.產(chǎn)業(yè)融合化C.服務(wù)個性化D.管理粗放化10.根據(jù)旅游活動范圍的不同，旅游可分為（）。A.國內(nèi)旅游與國際旅游B.入境旅游與出境旅游C.出境旅游與邊境旅游D.地方旅游與區(qū)域旅游二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分。下列每題有二個或二個以上選項是符合題意的，請將正確選項字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。多選、少選或錯選均不得分。）11.旅游資源的構(gòu)成要素主要包括（）。A.自然景觀B.人文景觀C.旅游活動項目D.旅游服務(wù)設(shè)施E.旅游者的審美需求12.旅游業(yè)對社會的影響可能包括（）。A.促進文化交流與理解B.帶動就業(yè)增長C.可能導(dǎo)致環(huán)境破壞D.可能引發(fā)社會治安問題E.提升居民收入水平13.旅游產(chǎn)品組合設(shè)計應(yīng)考慮的因素有（）。A.旅游資源特點B.目標市場需求C.企業(yè)自身能力D.旅游目的地形象E.成本與利潤要求14.旅游市場營銷組合（4Ps）通常包括（）。A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Promotion）E.人員（People）15.可持續(xù)旅游發(fā)展的基本原則包括（）。A.經(jīng)濟可行性原則B.社會公平性原則C.環(huán)境保護性原則D.文化保護性原則E.政府主導(dǎo)性原則三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列說法的正誤，正確的填“√”，錯誤的填“×”。）16.旅游是旅游者、旅游資源、旅游業(yè)相互作用、相互聯(lián)系的活動系統(tǒng)。（）17.《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制購物。（）18.旅游規(guī)劃的科學(xué)性主要體現(xiàn)在其能夠準確預(yù)測未來旅游發(fā)展趨勢。（）19.旅行社是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的核心企業(yè)，連接著旅游者和各種旅游服務(wù)供應(yīng)商。（）20.旅游需求是指在一定時期內(nèi)，旅游者愿意并且能夠購買到的旅游產(chǎn)品數(shù)量。（）21.旅游目的地生命周期理論認為，任何旅游目的地都會經(jīng)歷探索階段、成長階段、成熟階段和衰退階段。（）22.精品旅游是相對于大眾旅游而言的，通常指向更高品質(zhì)、更個性化、更深入的旅游體驗。（）23.旅游服務(wù)質(zhì)量管理是一個持續(xù)改進的過程，需要旅游企業(yè)建立完善的質(zhì)量保證體系。（）24.文化遺產(chǎn)保護是可持續(xù)旅游發(fā)展的重要組成部分，旅游活動不應(yīng)對文化遺產(chǎn)造成破壞。（）25.互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術(shù)的快速發(fā)展為智慧旅游的發(fā)展提供了強大的技術(shù)支撐。（）四、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分。）26.簡述旅游法中關(guān)于旅游者權(quán)利的主要內(nèi)容。27.簡述發(fā)展生態(tài)旅游的意義。28.簡述旅游目的地形象塑造的主要途徑。五、論述題（本大題共1小題，共10分。）29.論述安徽省發(fā)展文化旅游的資源優(yōu)勢、主要策略及面臨的挑戰(zhàn)。試卷答案一、單項選擇題1.A2.A3.C4.C5.C6.C7.B8.C9.D10.A二、多項選擇題11.A,B,C12.A,B,C,D,E13.A,B,C,D,E14.A,B,C,D15.A,B,C,D三、判斷題16.√17.√18.×19.√20.√21.√22.√23.√24.√25.√四、簡答題26.簡述旅游法中關(guān)于旅游者權(quán)利的主要內(nèi)容。答：旅游者權(quán)利主要包括：自主選擇權(quán)；知情權(quán)；自主決定接受或者不接受任何經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)；人格尊嚴、民族風俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利；個人信息受保護的權(quán)利；獲得安全保障的權(quán)利；有權(quán)獲得符合標準的旅游服務(wù)；有權(quán)獲得必要的旅游信息；有權(quán)獲得違約補救；有權(quán)獲得損害賠償；法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。解析思路：本題考查《旅游法》對旅游者權(quán)利的規(guī)定。依據(jù)《旅游法》第七條至第十四條，系統(tǒng)列舉旅游者的主要權(quán)利，如自主選擇、知情權(quán)、安全保障、信息獲取、損害賠償?shù)取?7.簡述發(fā)展生態(tài)旅游的意義。答：發(fā)展生態(tài)旅游的意義主要體現(xiàn)在：保護自然資源和生態(tài)環(huán)境，促進生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)；提高旅游者的生態(tài)意識和環(huán)境責任感；帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，增加居民收入，促進社區(qū)參與保護；推動旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，提升旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力；為游客提供獨特、深度、體驗式的旅游體驗。解析思路：本題考查生態(tài)旅游的價值。從環(huán)境、經(jīng)濟、社會、游客體驗四個層面闡述生態(tài)旅游的意義，強調(diào)其在保護與發(fā)展的平衡中的作用。28.簡述旅游目的地形象塑造的主要途徑。答：旅游目的地形象塑造的主要途徑包括：挖掘和提煉目的地核心資源與特色；進行有效的品牌定位和形象設(shè)計；通過多種渠道（如媒體宣傳、網(wǎng)絡(luò)營銷、節(jié)慶活動、旅游推介會等）進行形象傳播；提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗，使游客感知與形象一致；加強目的地內(nèi)部管理，維護和提升形象一致性。解析思路：本題考查目的地形象管理。列舉塑造形象的關(guān)鍵步驟：提煉核心特色、定位品牌、傳播推廣、體驗管理和內(nèi)部管理，形成系統(tǒng)性的答題思路。五、論述題29.論述安徽省發(fā)展文化旅游的資源優(yōu)勢、主要策略及面臨的挑戰(zhàn)。答：安徽省發(fā)展文化旅游的資源優(yōu)勢顯著。擁有豐富的自然景觀，如黃山、九華山、天柱山等名山，以及巢湖、千島湖等湖泊水域；人文歷史底蘊深厚，擁有古徽州文化、徽劇、黃山毛峰等特色文化符號；紅色旅游資源豐富，如皖南事變遺址等；近年來，影視拍攝基地等新型文化旅游資源也不斷涌現(xiàn)。主要發(fā)展策略應(yīng)包括：強化頂層設(shè)計，制定區(qū)域文化旅游發(fā)展規(guī)劃；突出特色，打造精品文化旅游線路和產(chǎn)品，如徽文化體驗游、山水風光游、紅色旅游線路等；創(chuàng)新營銷推廣，利用新媒體平臺，提升安徽文化旅游的知名度和影響力；加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升旅游接待能力和服務(wù)水平；推動文化與旅游深度融合，開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，舉辦文化旅游節(jié)慶活動；實施人才戰(zhàn)略，培養(yǎng)專業(yè)化的文化旅游管理人才和從業(yè)人員。面臨的挑戰(zhàn)主要有：文化旅游產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴重，特色不夠鮮明；部分地區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，服務(wù)管理水平有待提高；文化旅游融合深度不夠，創(chuàng)新能力有待加強；