2025年新疆烏魯木齊事業(yè)單位招聘考試綜合類(lèi)專(zhuān)業(yè)能力測(cè)試試卷（旅游類(lèi)）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于新疆維吾爾自治區(qū)的世界自然遺產(chǎn)？A.塔克拉瑪干沙漠B.天山天池C.喀納斯湖D.羅布泊2.中國(guó)旅游業(yè)的黃金周制度首次實(shí)施于哪一年？A.1991年B.1992年C.1993年D.1994年3.以下哪個(gè)選項(xiàng)是《旅游法》的立法目的之一？A.促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展B.規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序C.提升旅游服務(wù)質(zhì)量D.以上都是4.旅游需求的價(jià)格彈性是指旅游需求量對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)程度，以下哪種情況表明旅游需求富有彈性？A.價(jià)格上升10%，需求量下降5%B.價(jià)格上升10%，需求量上升5%C.價(jià)格上升10%，需求量不變D.價(jià)格下降10%，需求量上升5%5.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于旅游目的地形象構(gòu)成的基本要素？A.物質(zhì)形象B.服務(wù)形象C.文化形象D.經(jīng)濟(jì)形象6.在旅游服務(wù)過(guò)程中，導(dǎo)游員與游客之間建立的關(guān)系屬于？A.行政關(guān)系B.法律關(guān)系C.服務(wù)關(guān)系D.親屬關(guān)系7.旅游安全管理的核心是？A.預(yù)防為主B.統(tǒng)一管理C.經(jīng)濟(jì)效益最大化D.以游客為中心8.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的經(jīng)營(yíng)范圍？A.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.入境旅游業(yè)務(wù)C.出境旅游業(yè)務(wù)D.餐飲住宿業(yè)務(wù)9.旅游文化是旅游活動(dòng)的重要載體，其核心是？A.自然景觀B.人文景觀C.旅游設(shè)施D.旅游者10.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于旅游規(guī)劃的基本原則？A.可持續(xù)發(fā)展原則B.經(jīng)濟(jì)效益最大化原則C.社會(huì)效益優(yōu)先原則D.統(tǒng)一規(guī)劃原則11.旅游資源開(kāi)發(fā)的原則包括？A.科學(xué)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、文化性原則、可持續(xù)性原則B.獨(dú)特性原則、趣味性原則、參與性原則、舒適性原則C.規(guī)劃性原則、規(guī)范性原則、創(chuàng)新性原則、效益性原則D.保護(hù)性原則、開(kāi)發(fā)性原則、利用性原則、共享性原則12.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是？A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B.價(jià)格制定C.渠道建設(shè)D.促銷(xiāo)推廣13.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于旅游消費(fèi)者權(quán)益的主要內(nèi)容？A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.經(jīng)營(yíng)權(quán)14.導(dǎo)游服務(wù)中，導(dǎo)游員應(yīng)遵循的職業(yè)道德規(guī)范包括？A.熱情友好、耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信B.獨(dú)立自主、顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從安排C.維護(hù)利益、公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)守信、保守秘密D.愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)至上、遵紀(jì)守法、尊重游客15.旅游投訴處理的基本原則包括？A.以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩、公平合理、及時(shí)高效B.以教育為主、以懲罰為輔、區(qū)別對(duì)待、寬嚴(yán)相濟(jì)C.以經(jīng)濟(jì)利益為重、以行政命令為先、先禮后兵、以強(qiáng)凌弱D.以個(gè)人好惡為標(biāo)準(zhǔn)、以感情用事為基礎(chǔ)、隨意處置、各執(zhí)一詞16.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于旅游目的地形象營(yíng)銷(xiāo)的策略？A.廣告宣傳B.公關(guān)活動(dòng)C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)D.內(nèi)部管理17.旅游產(chǎn)品組合策略中的“產(chǎn)品線延伸”是指？A.擴(kuò)大產(chǎn)品線的長(zhǎng)度B.增加產(chǎn)品線的寬度C.提高產(chǎn)品線的深度D.調(diào)整產(chǎn)品線的位置18.旅游目的地生命周期理論認(rèn)為，旅游目的地發(fā)展會(huì)經(jīng)歷哪幾個(gè)階段？A.探索階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段B.初創(chuàng)階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段C.萌芽階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段D.啟動(dòng)階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段19.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于旅游信息化建設(shè)的主要內(nèi)容？A.旅游信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)B.旅游信息資源開(kāi)發(fā)C.旅游信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)D.旅游信息人才隊(duì)伍建設(shè)20.生態(tài)旅游的核心是？A.保護(hù)生態(tài)環(huán)境B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.提升旅游體驗(yàn)D.傳承旅游文化二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪些選項(xiàng)屬于新疆維吾爾自治區(qū)的旅游資源優(yōu)勢(shì)？A.獨(dú)特的民族風(fēng)情B.豐富的自然景觀C.完善的基礎(chǔ)設(shè)施D.現(xiàn)代化的旅游管理2.旅游法規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù)，其義務(wù)包括？A.提供約定的旅游服務(wù)B.對(duì)旅游者進(jìn)行必要的提示和說(shuō)明C.保障旅游者的安全D.對(duì)旅游者進(jìn)行導(dǎo)游講解3.以下哪些選項(xiàng)屬于旅游規(guī)劃的內(nèi)容？A.旅游資源評(píng)價(jià)B.旅游客源市場(chǎng)分析C.旅游發(fā)展戰(zhàn)略D.旅游項(xiàng)目規(guī)劃4.以下哪些選項(xiàng)屬于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P要素？A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.人員5.旅游消費(fèi)者享有以下哪些權(quán)利？A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.監(jiān)督權(quán)6.導(dǎo)游服務(wù)中，導(dǎo)游員應(yīng)具備的素質(zhì)包括？A.豐富的旅游知識(shí)B.良好的溝通能力C.強(qiáng)烈的責(zé)任心D.出色的組織能力7.旅游目的地形象塑造的途徑包括？A.開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品B.加強(qiáng)旅游宣傳推廣C.提升旅游服務(wù)質(zhì)量D.保護(hù)旅游環(huán)境8.以下哪些選項(xiàng)屬于旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的類(lèi)型？A.產(chǎn)品深度創(chuàng)新B.產(chǎn)品廣度創(chuàng)新C.產(chǎn)品組合創(chuàng)新D.產(chǎn)品概念創(chuàng)新9.旅游目的地生命周期理論認(rèn)為，旅游目的地在成熟階段的主要特征包括？A.游客數(shù)量達(dá)到峰值B.旅游收入增長(zhǎng)緩慢C.旅游競(jìng)爭(zhēng)加劇D.旅游資源過(guò)度開(kāi)發(fā)10.以下哪些選項(xiàng)屬于旅游信息化建設(shè)的目標(biāo)？A.提升旅游管理效率B.改善旅游服務(wù)質(zhì)量C.促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)D.推動(dòng)旅游可持續(xù)發(fā)展三、判斷題（每題1分，共10分）1.旅游是一種消費(fèi)行為，也是一種文化現(xiàn)象。（）2.《旅游法》是中國(guó)旅游行業(yè)的基本法律。（）3.旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍分為國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)。（）4.旅游資源是指為旅游者提供游覽、觀賞、休閑、度假等活動(dòng)的自然和人文景觀。（）5.旅游規(guī)劃是旅游目的地發(fā)展的重要依據(jù)。（）6.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)的利潤(rùn)最大化。（）7.導(dǎo)游員是旅游服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，其服務(wù)質(zhì)量直接影響游客的旅游體驗(yàn)。（）8.旅游投訴是旅游者維護(hù)自身合法權(quán)益的重要途徑。（）9.生態(tài)旅游是一種以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為前提的旅游形式。（）10.旅游信息化是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述旅游法的意義。2.簡(jiǎn)述旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的原則。3.簡(jiǎn)述導(dǎo)游員應(yīng)具備的職業(yè)道德。4.簡(jiǎn)述旅游目的地形象營(yíng)銷(xiāo)的策略。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述可持續(xù)發(fā)展在旅游業(yè)發(fā)展中的重要性。2.論述如何提升旅游服務(wù)質(zhì)量。六、案例分析題（每題15分，共30分）1.某游客在參加旅行社組織的旅游活動(dòng)中，因?qū)в螁T講解不當(dāng)導(dǎo)致游客產(chǎn)生不滿情緒，并要求旅行社賠償損失。請(qǐng)分析該案例中可能存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決措施。2.某旅游目的地近年來(lái)游客數(shù)量不斷下降，旅游收入增長(zhǎng)緩慢。請(qǐng)分析該目的地可能面臨的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的開(kāi)發(fā)建議。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.A解析思路：塔克拉瑪干沙漠是中國(guó)最大的沙漠，但并非世界自然遺產(chǎn)。天山天池、喀納斯湖是新疆的世界自然遺產(chǎn)。羅布泊雖然地理位置重要，但并非世界自然遺產(chǎn)。2.B解析思路：中國(guó)旅游業(yè)的黃金周制度首次實(shí)施于1992年，主要包括春節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)三個(gè)節(jié)日。3.D解析思路：《旅游法》的立法目的是為了保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。A、B、C都是其目的的具體體現(xiàn)。4.A解析思路：旅游需求富有彈性是指旅游需求量對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)程度較大。當(dāng)價(jià)格上升10%，需求量下降5%時(shí)，需求量的變動(dòng)幅度大于價(jià)格的變動(dòng)幅度，因此屬于富有彈性。5.D解析思路：旅游目的地形象構(gòu)成的基本要素包括物質(zhì)形象、服務(wù)形象、文化形象和旅游體驗(yàn)形象。經(jīng)濟(jì)形象不屬于其基本構(gòu)成要素。6.C解析思路：導(dǎo)游員與游客之間的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，屬于服務(wù)關(guān)系。7.A解析思路：旅游安全管理的核心是預(yù)防為主，通過(guò)采取各種措施預(yù)防和減少旅游安全事故的發(fā)生。8.D解析思路：旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的經(jīng)營(yíng)范圍包括國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)。餐飲住宿業(yè)務(wù)不屬于旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。9.B解析思路：旅游文化的核心是人文景觀，包括歷史遺跡、文化建筑、民俗風(fēng)情等。10.B解析思路：旅游規(guī)劃的基本原則包括可持續(xù)發(fā)展原則、社會(huì)效益優(yōu)先原則、統(tǒng)一規(guī)劃原則等。經(jīng)濟(jì)效益最大化原則不是其基本原則。11.A解析思路：旅游資源開(kāi)發(fā)的原則包括科學(xué)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、文化性原則、可持續(xù)性原則等。12.D解析思路：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是促銷(xiāo)推廣，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段將旅游產(chǎn)品信息傳遞給目標(biāo)市場(chǎng)，吸引游客購(gòu)買(mǎi)。13.D解析思路：旅游消費(fèi)者權(quán)益的主要內(nèi)容包括知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。經(jīng)營(yíng)權(quán)不是旅游消費(fèi)者的權(quán)益。14.A解析思路：導(dǎo)游服務(wù)中，導(dǎo)游員應(yīng)遵循的職業(yè)道德規(guī)范包括熱情友好、耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信等。15.A解析思路：旅游投訴處理的基本原則包括以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩、公平合理、及時(shí)高效。16.D解析思路：旅游目的地形象營(yíng)銷(xiāo)的策略包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等。內(nèi)部管理不屬于形象營(yíng)銷(xiāo)的策略。17.A解析思路：產(chǎn)品線延伸是指擴(kuò)大產(chǎn)品線的長(zhǎng)度，即增加產(chǎn)品線中產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量。18.A解析思路：旅游目的地生命周期理論認(rèn)為，旅游目的地發(fā)展會(huì)經(jīng)歷探索階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段。19.D解析思路：旅游信息化建設(shè)的主要內(nèi)容包括旅游信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游信息資源開(kāi)發(fā)、旅游信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)等。旅游信息人才隊(duì)伍建設(shè)雖然重要，但不是信息化建設(shè)的主要內(nèi)容。20.A解析思路：生態(tài)旅游的核心是保護(hù)生態(tài)環(huán)境，在發(fā)展旅游業(yè)的同時(shí)，注重保護(hù)生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。二、多項(xiàng)選擇題1.A、B解析思路：新疆維吾爾自治區(qū)的旅游資源優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在獨(dú)特的民族風(fēng)情和豐富的自然景觀。C、D不是新疆旅游資源的優(yōu)勢(shì)。2.A、B、C解析思路：旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù)，包括提供約定的旅游服務(wù)、對(duì)旅游者進(jìn)行必要的提示和說(shuō)明、保障旅游者的安全。3.A、B、C、D解析思路：旅游規(guī)劃的內(nèi)容包括旅游資源評(píng)價(jià)、旅游客源市場(chǎng)分析、旅游發(fā)展戰(zhàn)略、旅游項(xiàng)目規(guī)劃等。4.A、B、C、D解析思路：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、人員。5.A、B、C、D解析思路：旅游消費(fèi)者享有知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。6.A、B、C、D解析思路：導(dǎo)游服務(wù)中，導(dǎo)游員應(yīng)具備的素質(zhì)包括豐富的旅游知識(shí)、良好的溝通能力、強(qiáng)烈的責(zé)任心、出色的組織能力等。7.A、B、C、D解析思路：旅游目的地形象塑造的途徑包括開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品、加強(qiáng)旅游宣傳推廣、提升旅游服務(wù)質(zhì)量、保護(hù)旅游環(huán)境等。8.A、B、C、D解析思路：旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的類(lèi)型包括產(chǎn)品深度創(chuàng)新、產(chǎn)品廣度創(chuàng)新、產(chǎn)品組合創(chuàng)新、產(chǎn)品概念創(chuàng)新等。9.A、B、C、D解析思路：旅游目的地生命周期理論認(rèn)為，旅游目的地在成熟階段的主要特征包括游客數(shù)量達(dá)到峰值、旅游收入增長(zhǎng)緩慢、旅游競(jìng)爭(zhēng)加劇、旅游資源過(guò)度開(kāi)發(fā)等。10.A、B、C、D解析思路：旅游信息化建設(shè)的目標(biāo)包括提升旅游管理效率、改善旅游服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)、推動(dòng)旅游可持續(xù)發(fā)展等。三、判斷題1.√解析思路：旅游是一種消費(fèi)行為，也是一種文化現(xiàn)象，這是旅游的基本屬性。2.√解析思路：《旅游法》是中國(guó)旅游行業(yè)的基本法律，為旅游業(yè)的健康發(fā)展提供了法律保障。3.√解析思路：旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍分為國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)。4.√解析思路：旅游資源是指為旅游者提供游覽、觀賞、休閑、度假等活動(dòng)的自然和人文景觀。5.√解析思路：旅游規(guī)劃是旅游目的地發(fā)展的重要依據(jù)，為旅游目的地的開(kāi)發(fā)和管理提供指導(dǎo)。6.×解析思路：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，而不是旅游企業(yè)的利潤(rùn)最大化。7.√解析思路：導(dǎo)游員是旅游服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，其服務(wù)質(zhì)量直接影響游客的旅游體驗(yàn)。8.√解析思路：旅游投訴是旅游者維護(hù)自身合法權(quán)益的重要途徑，可以有效解決旅游糾紛。9.√解析思路：生態(tài)旅游是一種以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為前提的旅游形式，強(qiáng)調(diào)旅游活動(dòng)與生態(tài)環(huán)境的和諧共生。10.√解析思路：旅游信息化是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，可以有效提升旅游效率和服務(wù)質(zhì)量。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述旅游法的意義。答：旅游法的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。解析思路：旅游法的意義在于保障各方權(quán)益，規(guī)范市場(chǎng)，促進(jìn)發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。2.簡(jiǎn)述旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的原則。答：旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的原則包括：市場(chǎng)需求導(dǎo)向原則、資源優(yōu)勢(shì)原則、創(chuàng)新性原則、可持續(xù)性原則、文化性原則等。解析思路：旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循市場(chǎng)需求導(dǎo)向，利用資源優(yōu)勢(shì)，注重創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并體現(xiàn)文化特色。3.簡(jiǎn)述導(dǎo)游員應(yīng)具備的職業(yè)道德。答：導(dǎo)游員應(yīng)具備的職業(yè)道德包括：愛(ài)國(guó)守法、敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠(chéng)信友善、服務(wù)至上、尊重游客、嚴(yán)守紀(jì)律、公正廉潔等。解析思路：導(dǎo)游員的職業(yè)道德應(yīng)體現(xiàn)愛(ài)國(guó)守法，敬業(yè)奉獻(xiàn)，誠(chéng)信友善，服務(wù)至上，尊重游客，嚴(yán)守紀(jì)律，公正廉潔等。4.簡(jiǎn)述旅游目的地形象營(yíng)銷(xiāo)的策略。答：旅游目的地形象營(yíng)銷(xiāo)的策略包括：開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品、加強(qiáng)旅游宣傳推廣、提升旅游服務(wù)質(zhì)量、保護(hù)旅游環(huán)境、加強(qiáng)區(qū)域合作等。解析思路：旅游目的地形象營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)通過(guò)開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品，加強(qiáng)宣傳推廣，提升服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)環(huán)境，加強(qiáng)區(qū)域合作等策略實(shí)現(xiàn)。五、論述題1.論述可持續(xù)發(fā)展在旅游業(yè)發(fā)展中的重要性。答：可持續(xù)發(fā)展在旅游業(yè)發(fā)展中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，旅游業(yè)是一種資源消耗型產(chǎn)業(yè)，可持續(xù)發(fā)展可以確保旅游資源的合理利用和永續(xù)利用；其次，旅游業(yè)的發(fā)展會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境和社會(huì)產(chǎn)生影響，可持續(xù)發(fā)展可以確保旅游業(yè)的發(fā)展與當(dāng)?shù)丨h(huán)境和社會(huì)相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一；最后，可持續(xù)發(fā)展是旅游業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的必然選擇，只有堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，才能確保旅游業(yè)的健康發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。解析思路：可持續(xù)發(fā)展在旅游業(yè)發(fā)展中的重要性體現(xiàn)在資源利用，環(huán)境和社會(huì)影響，以及長(zhǎng)期發(fā)展等方面。2.論述如何提升旅游服務(wù)質(zhì)量。答：提升旅游服務(wù)質(zhì)量可以從以下幾個(gè)方面入手：首先，加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)