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文檔簡介
基于價值鏈的虛擬企業(yè)成本管理體系:理論構(gòu)建與實踐探索一、引言1.1研究背景與意義1.1.1研究背景在全球經(jīng)濟一體化、市場競爭愈發(fā)激烈以及信息技術(shù)飛速發(fā)展的大背景下,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。顧客需求日益多樣化和個性化,市場變化節(jié)奏加快,產(chǎn)品生命周期不斷縮短,這些都對企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力提出了更高要求。為了適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢,獲取和保持競爭優(yōu)勢,眾多企業(yè)選擇突破傳統(tǒng)的組織邊界,通過合作建立虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)作為一種新型的企業(yè)合作模式,借助現(xiàn)代通訊和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將多個相互獨立的企業(yè)以共同的商業(yè)目的為紐帶聯(lián)結(jié)在一起,形成動態(tài)聯(lián)盟。成員企業(yè)之間共享資源、知識和技術(shù),共同分擔成本和風險,攜手應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。以蘋果公司為例,它與全球眾多供應(yīng)商合作,構(gòu)建了龐大的虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。這些供應(yīng)商各自發(fā)揮核心優(yōu)勢,為蘋果提供從芯片制造到零部件生產(chǎn)等一系列關(guān)鍵支持,使得蘋果能夠?qū)W⒂诋a(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)和市場營銷等核心業(yè)務(wù),從而在激烈的智能手機市場競爭中脫穎而出,占據(jù)了顯著的市場份額并獲得高額利潤。再如特斯拉,通過與多家電池供應(yīng)商、零部件制造商以及軟件開發(fā)商合作,快速整合資源,在新能源汽車領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)技術(shù)突破,迅速成長為全球知名的汽車品牌。虛擬企業(yè)的興起,打破了傳統(tǒng)企業(yè)的“大而全”“小而全”模式,使企業(yè)能夠充分利用外部資源,集中精力發(fā)展自身核心競爭力。然而,虛擬企業(yè)也面臨著一系列獨特的成本管理挑戰(zhàn)。由于虛擬企業(yè)的成員企業(yè)來自不同領(lǐng)域和地區(qū),它們之間的契約關(guān)系相對松散,這導致各項成本難以精確核算,成本界限劃分困難。同時,虛擬企業(yè)對成員企業(yè)內(nèi)部形態(tài)結(jié)構(gòu)依賴度較高,一旦出現(xiàn)成員毀約等情況,可能引發(fā)合作關(guān)系受損,帶來難以估量的風險成本。并且,成員企業(yè)間主要通過互聯(lián)網(wǎng)溝通協(xié)作,缺乏面對面交流機會,導致熟悉程度和信任程度較低,存在較高的失信成本。這些成本管理問題嚴重影響著虛擬企業(yè)的運營效率和經(jīng)濟效益,若不能有效解決,將阻礙虛擬企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在這樣的背景下,對虛擬企業(yè)成本管理體系的研究顯得尤為重要且緊迫。1.1.2研究意義理論意義:傳統(tǒng)的成本管理理論主要基于單個企業(yè)內(nèi)部的成本控制,難以適應(yīng)虛擬企業(yè)這種跨組織、動態(tài)聯(lián)盟的新型企業(yè)形式。本研究從價值鏈的視角出發(fā),深入探討虛擬企業(yè)成本管理體系,能夠豐富和拓展成本管理理論的研究范疇。通過剖析虛擬企業(yè)成本管理的特點、內(nèi)容以及方法,有助于構(gòu)建更加完善的虛擬企業(yè)成本管理理論框架,為后續(xù)相關(guān)研究提供理論基礎(chǔ)和研究思路。同時,將價值鏈理論與虛擬企業(yè)成本管理相結(jié)合,能夠為企業(yè)管理理論的發(fā)展提供新的視角和方法,促進不同學科領(lǐng)域之間的交叉融合,推動管理學理論的創(chuàng)新發(fā)展。實踐意義:有效的成本管理是虛擬企業(yè)在激烈市場競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵。通過構(gòu)建基于價值鏈的虛擬企業(yè)成本管理體系,能夠幫助虛擬企業(yè)更加全面、準確地識別和分析成本驅(qū)動因素,從而有針對性地采取成本控制措施,降低總成本。例如,通過對價值鏈各環(huán)節(jié)的成本分析,虛擬企業(yè)可以優(yōu)化合作伙伴選擇,合理分配資源,提高生產(chǎn)效率,減少不必要的成本支出。良好的成本管理體系有助于提升虛擬企業(yè)的運營效率和經(jīng)濟效益,增強其市場競爭力。通過加強成本管理,虛擬企業(yè)能夠更好地應(yīng)對市場變化和風險挑戰(zhàn),實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和價值,從而在市場中贏得更大的競爭優(yōu)勢,為企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀隨著虛擬企業(yè)的興起,虛擬企業(yè)成本管理逐漸成為學術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的焦點。國內(nèi)外學者從不同角度對虛擬企業(yè)成本管理以及價值鏈理論在成本管理中的應(yīng)用進行了研究,取得了一定的成果,但仍存在一些不足之處。國外對虛擬企業(yè)的研究起步較早,在成本管理方面也有較為深入的探討。一些學者從虛擬企業(yè)的成本構(gòu)成角度進行研究,如[學者姓名1]指出虛擬企業(yè)成本包括組建成本、運營成本和解體成本等多個方面,其中組建成本涵蓋了尋找合作伙伴、談判簽約等活動所產(chǎn)生的費用;運營成本涉及到成員企業(yè)之間的溝通協(xié)調(diào)、資源共享以及生產(chǎn)運營等環(huán)節(jié)的支出;解體成本則是在虛擬企業(yè)合作結(jié)束時,處理剩余資產(chǎn)、清算債務(wù)等所花費的成本。在成本控制方法上,[學者姓名2]提出運用作業(yè)成本法(ABC)對虛擬企業(yè)成本進行核算和控制,通過識別和分析作業(yè)活動,將成本準確地分配到各個作業(yè)環(huán)節(jié),從而找出成本控制的關(guān)鍵點,提高成本管理的效率。[學者姓名3]則強調(diào)利用信息技術(shù)構(gòu)建虛擬企業(yè)成本管理信息系統(tǒng),實現(xiàn)成本數(shù)據(jù)的實時共享和監(jiān)控,以便及時發(fā)現(xiàn)成本異常并采取相應(yīng)措施。在價值鏈理論應(yīng)用方面,國外學者[學者姓名4]通過對汽車制造行業(yè)虛擬企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn),基于價值鏈的成本管理能夠幫助企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈,降低采購成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而增強企業(yè)的市場競爭力。以通用汽車為例,通過與零部件供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系,優(yōu)化供應(yīng)鏈價值鏈,實現(xiàn)了零部件采購成本的降低,同時提高了產(chǎn)品的裝配質(zhì)量和生產(chǎn)效率。國內(nèi)學者對虛擬企業(yè)成本管理的研究也取得了豐富的成果。在成本管理問題方面,張藝指出虛擬企業(yè)契約關(guān)系松散,導致各項成本難以精確核算,成本界限劃分困難,并且成員企業(yè)間主要通過互聯(lián)網(wǎng)溝通協(xié)作,缺乏面對面交流機會,導致熟悉程度和信任程度較低,存在較高的失信成本。針對這些問題,[學者姓名5]認為應(yīng)明確成員企業(yè)間成本的界限,在進行模塊成本分配時,可以參照工時分配的原則,并結(jié)合項目數(shù)量進行協(xié)調(diào)成本的分攤,以降低企業(yè)的總成本。在價值鏈理論與虛擬企業(yè)成本管理結(jié)合方面,[學者姓名6]探討了如何基于價值鏈對虛擬企業(yè)成本進行戰(zhàn)略管理,通過對價值鏈各環(huán)節(jié)的成本分析,制定差異化的成本策略,提升虛擬企業(yè)的整體競爭力。[學者姓名7]則從成本控制的角度出發(fā),研究了基于價值鏈的虛擬企業(yè)成本控制模型,通過構(gòu)建成本控制指標體系,對虛擬企業(yè)成本進行全面、動態(tài)的監(jiān)控和管理。盡管國內(nèi)外學者在虛擬企業(yè)成本管理以及價值鏈理論應(yīng)用方面取得了一定的研究成果,但仍存在一些不足之處。現(xiàn)有研究對虛擬企業(yè)成本管理的系統(tǒng)性和綜合性研究還不夠深入,缺乏全面涵蓋虛擬企業(yè)成本管理各個環(huán)節(jié)和層面的理論體系。在價值鏈理論應(yīng)用方面,雖然提出了一些基于價值鏈的成本管理方法和模型,但在實際應(yīng)用中,如何將這些理論和方法與虛擬企業(yè)的具體業(yè)務(wù)流程和運營特點有效結(jié)合,還缺乏深入的案例研究和實證分析。對于虛擬企業(yè)成本管理中的一些特殊問題,如成員企業(yè)間的利益分配、風險分擔以及信任機制建立等,雖然有一定的探討,但還需要進一步深入研究,以提出更加切實可行的解決方案。1.3研究方法與創(chuàng)新點1.3.1研究方法文獻研究法:通過廣泛搜集國內(nèi)外關(guān)于虛擬企業(yè)、價值鏈理論以及成本管理等方面的學術(shù)期刊論文、學位論文、研究報告、專著等文獻資料,對相關(guān)研究成果進行系統(tǒng)梳理和分析。全面了解虛擬企業(yè)成本管理的研究現(xiàn)狀、存在問題以及價值鏈理論在成本管理中的應(yīng)用情況,明確研究的起點和方向,為后續(xù)研究提供堅實的理論基礎(chǔ)和研究思路。例如,在梳理文獻過程中,對國外學者[學者姓名1]關(guān)于虛擬企業(yè)成本構(gòu)成的研究、[學者姓名2]運用作業(yè)成本法控制虛擬企業(yè)成本的研究,以及國內(nèi)學者張藝對虛擬企業(yè)成本管理問題的分析等進行深入研讀,綜合各方觀點,把握研究趨勢。案例分析法:選取具有代表性的虛擬企業(yè)案例,如蘋果公司與供應(yīng)商合作構(gòu)建的虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、特斯拉與多家企業(yè)合作發(fā)展新能源汽車業(yè)務(wù)等。深入分析這些案例中虛擬企業(yè)的運營模式、成本管理策略以及基于價值鏈的成本管理實踐。通過對實際案例的詳細剖析,總結(jié)成功經(jīng)驗和存在的問題,驗證基于價值鏈的虛擬企業(yè)成本管理體系的有效性和可行性,為理論研究提供實踐支撐。例如,在研究蘋果公司案例時,詳細分析其如何通過優(yōu)化價值鏈,與供應(yīng)商緊密合作,實現(xiàn)成本的有效控制和產(chǎn)品競爭力的提升;在分析特斯拉案例時,探討其如何整合資源,利用價值鏈管理降低成本,推動新能源汽車技術(shù)創(chuàng)新和市場拓展。定性與定量結(jié)合法:在研究過程中,一方面運用定性分析方法,對虛擬企業(yè)成本管理的相關(guān)理論、概念、特點、問題以及基于價值鏈的成本管理體系構(gòu)建等進行深入探討和邏輯分析,明確各要素之間的關(guān)系和內(nèi)在邏輯。另一方面,采用定量分析方法,運用相關(guān)數(shù)據(jù)和模型,對虛擬企業(yè)的成本構(gòu)成、成本控制效果等進行量化分析。例如,通過收集虛擬企業(yè)的成本數(shù)據(jù),運用成本核算模型和成本分析方法,對成本項目進行分解和計算,評估成本控制措施的實施效果,為定性分析提供數(shù)據(jù)支持,使研究結(jié)論更加科學、準確。1.3.2創(chuàng)新點研究視角創(chuàng)新:本研究從價值鏈的獨特視角出發(fā),深入探討虛擬企業(yè)成本管理體系。以往對虛擬企業(yè)成本管理的研究大多孤立地關(guān)注企業(yè)內(nèi)部成本控制,而本研究將虛擬企業(yè)視為一個由多個成員企業(yè)組成的價值鏈整體,強調(diào)從價值鏈的各個環(huán)節(jié),包括上游供應(yīng)商、中游生產(chǎn)制造、下游銷售以及售后服務(wù)等,全面分析成本驅(qū)動因素和成本管理策略,打破了傳統(tǒng)研究的局限性,為虛擬企業(yè)成本管理提供了更全面、系統(tǒng)的研究視角。體系構(gòu)建創(chuàng)新:嘗試構(gòu)建一套完整的基于價值鏈的虛擬企業(yè)成本管理體系。該體系不僅涵蓋了成本核算、成本控制、成本分析等傳統(tǒng)成本管理環(huán)節(jié),還結(jié)合虛擬企業(yè)的特點,融入了成員企業(yè)選擇與評估、利益分配與風險分擔、信任機制建立等關(guān)鍵要素。通過明確各環(huán)節(jié)的目標、方法和流程,形成一個有機的整體,為虛擬企業(yè)成本管理提供了具體的操作框架和實施指南,具有較強的實踐指導意義。成本管理方法創(chuàng)新:在成本管理方法上,將多種先進的管理方法和技術(shù)引入虛擬企業(yè)成本管理中。例如,運用作業(yè)成本法對虛擬企業(yè)復雜的成本結(jié)構(gòu)進行精確核算,通過識別和分析作業(yè)活動,將成本準確分配到各個成本對象,提高成本核算的準確性;利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對虛擬企業(yè)海量的成本數(shù)據(jù)進行挖掘和分析,實時監(jiān)控成本動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)成本異常和潛在風險,為成本決策提供數(shù)據(jù)支持;借助區(qū)塊鏈技術(shù)建立虛擬企業(yè)成員之間的信任機制,確保成本信息的安全共享和不可篡改,降低失信成本和交易成本。這些創(chuàng)新的成本管理方法有助于提升虛擬企業(yè)成本管理的效率和效果。二、相關(guān)理論基礎(chǔ)2.1虛擬企業(yè)概述2.1.1虛擬企業(yè)的定義與特征虛擬企業(yè)是一種區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)的新型組織形式,它是當市場出現(xiàn)新機遇時,具有不同資源與優(yōu)勢的企業(yè)為了共同開拓市場,共同對付其他的競爭者而組織的、建立在信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的共享技術(shù)與信息,分擔費用,聯(lián)合開發(fā)的、互利的企業(yè)聯(lián)盟體。從產(chǎn)品角度來看,虛擬企業(yè)是具備生產(chǎn)虛擬產(chǎn)品能力的經(jīng)過徹底改造的企業(yè),其生產(chǎn)的虛擬產(chǎn)品具有生產(chǎn)及運輸遵循效益原則、費時短、能在多地提供多樣化選擇以及滿足顧客個性化需求等特點;從信息網(wǎng)絡(luò)角度而言,虛擬企業(yè)是組織結(jié)構(gòu)無形化、通過信息網(wǎng)絡(luò)加以聯(lián)結(jié)的企業(yè)組織,像網(wǎng)上商店、銀行等便是虛擬企業(yè)的典型形態(tài);從運行方式角度定義,虛擬企業(yè)是功能特點專長化,存在形式離散化、運作方式合作化的企業(yè)。例如,蘋果公司與全球眾多供應(yīng)商合作構(gòu)建的虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò),這些供應(yīng)商分布在不同地區(qū),各自發(fā)揮核心優(yōu)勢,為蘋果提供從芯片制造到零部件生產(chǎn)等一系列關(guān)鍵支持,而蘋果則專注于產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)和市場營銷等核心業(yè)務(wù),各方通過信息網(wǎng)絡(luò)緊密協(xié)作,共同打造出具有強大市場競爭力的蘋果產(chǎn)品。虛擬企業(yè)具有諸多獨特的特征。首先,受地域限制小,借助現(xiàn)代通訊和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),虛擬企業(yè)能夠突破地理空間的束縛,實現(xiàn)成員企業(yè)之間的遠程協(xié)作與資源共享。成員企業(yè)可以分布在全球各地,無論距離有多遠,都能通過網(wǎng)絡(luò)實時溝通、協(xié)同工作,就像在同一個辦公室一樣便捷。這使得虛擬企業(yè)能夠整合全球范圍內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源,獲取更廣泛的市場信息和技術(shù)支持,為企業(yè)的發(fā)展提供了更大的空間。其次,產(chǎn)品更新快,虛擬企業(yè)以市場需求為導向,能夠快速響應(yīng)市場變化。通過成員企業(yè)之間的緊密合作和資源共享,虛擬企業(yè)可以迅速整合各方的技術(shù)、知識和創(chuàng)意,加快產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的速度,及時推出滿足市場需求的新產(chǎn)品,從而在激烈的市場競爭中占據(jù)先機。以智能手機行業(yè)為例,虛擬企業(yè)模式下的手機廠商能夠迅速將最新的芯片技術(shù)、攝像技術(shù)等融入產(chǎn)品中,不斷推出功能更強大、設(shè)計更時尚的手機產(chǎn)品。再者,聯(lián)盟解體風險高,虛擬企業(yè)是基于共同目標而臨時組建的動態(tài)聯(lián)盟,一旦合作目標達成或市場環(huán)境發(fā)生變化,聯(lián)盟可能會隨時解體。這種不穩(wěn)定性使得虛擬企業(yè)在運營過程中面臨較高的聯(lián)盟解體風險,需要成員企業(yè)密切關(guān)注市場動態(tài)和合作進展,及時調(diào)整合作策略,以確保聯(lián)盟的穩(wěn)定運行。虛擬企業(yè)受統(tǒng)一協(xié)調(diào)機制支配,雖然成員企業(yè)在經(jīng)營上相對獨立,但為了實現(xiàn)共同的目標,虛擬企業(yè)需要建立一套統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機制,對成員企業(yè)的行為進行規(guī)范和引導。通過明確各成員企業(yè)的職責和分工,制定統(tǒng)一的生產(chǎn)計劃、質(zhì)量標準和市場策略,確保整個虛擬企業(yè)的高效運作。2.1.2虛擬企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢目前,虛擬企業(yè)在全球范圍內(nèi)得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。隨著信息技術(shù)的不斷進步和市場競爭的日益激烈,越來越多的企業(yè)選擇采用虛擬企業(yè)模式來提升自身的競爭力。在制造業(yè)領(lǐng)域,許多大型企業(yè)通過與零部件供應(yīng)商、物流企業(yè)等建立虛擬企業(yè)合作關(guān)系,優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,降低生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率。如特斯拉與多家電池供應(yīng)商、零部件制造商以及軟件開發(fā)商合作,快速整合資源,在新能源汽車領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)技術(shù)突破,迅速成長為全球知名的汽車品牌。在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,虛擬企業(yè)也發(fā)揮著重要作用。例如,一些在線教育平臺通過與優(yōu)秀的教師、教育機構(gòu)合作,整合優(yōu)質(zhì)的教育資源,為學生提供多樣化的課程和個性化的學習服務(wù)。在科技創(chuàng)新領(lǐng)域,虛擬企業(yè)更是成為推動技術(shù)創(chuàng)新的重要力量。眾多科研機構(gòu)、高校和企業(yè)通過合作組建虛擬企業(yè),共同開展前沿技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā),加速科技成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。未來,虛擬企業(yè)將呈現(xiàn)出數(shù)字化、全球化等發(fā)展趨勢。在數(shù)字化方面,隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的不斷發(fā)展,虛擬企業(yè)將更加依賴數(shù)字化技術(shù)來實現(xiàn)高效的運營管理。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助虛擬企業(yè)收集、分析海量的市場數(shù)據(jù)和企業(yè)運營數(shù)據(jù),為企業(yè)的決策提供準確的數(shù)據(jù)支持;人工智能技術(shù)可以實現(xiàn)生產(chǎn)過程的自動化、智能化,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量;區(qū)塊鏈技術(shù)可以增強成員企業(yè)之間的信任,確保信息的安全共享和交易的透明性。在全球化方面,隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展,虛擬企業(yè)的成員企業(yè)將來自全球更多的地區(qū),合作范圍將更加廣泛。虛擬企業(yè)將在全球范圍內(nèi)整合資源,開拓市場,實現(xiàn)全球布局和國際化發(fā)展。虛擬企業(yè)還將不斷拓展應(yīng)用領(lǐng)域,不僅在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、科技創(chuàng)新等領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)揮重要作用,還將在醫(yī)療、金融、農(nóng)業(yè)等更多領(lǐng)域得到應(yīng)用,為各行業(yè)的發(fā)展帶來新的機遇和變革。2.2價值鏈理論2.2.1價值鏈理論的基本原理價值鏈理論由美國著名戰(zhàn)略管理學家邁克爾?波特于1985年在其著作《競爭優(yōu)勢》中首次提出。該理論認為,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是一個為顧客創(chuàng)造價值的過程,這個過程可以看作是一系列相互關(guān)聯(lián)的價值活動的集合,這些活動共同構(gòu)成了企業(yè)的價值鏈。企業(yè)的價值鏈主要由基本活動和輔助活動兩大部分構(gòu)成?;净顒邮侵苯优c產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)相關(guān)的活動,包括內(nèi)部物流、生產(chǎn)運營、外部物流、市場營銷和服務(wù)。內(nèi)部物流涵蓋了企業(yè)從供應(yīng)商處獲取原材料、零部件,并將其運輸、存儲和配送至生產(chǎn)環(huán)節(jié)的一系列活動,這一過程的高效與否直接影響到生產(chǎn)的連續(xù)性和成本高低。例如,汽車制造企業(yè)對零部件的采購、倉儲和配送管理,若內(nèi)部物流管理不善,可能導致零部件供應(yīng)不及時,影響生產(chǎn)進度,增加生產(chǎn)成本。生產(chǎn)運營是將原材料轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的核心環(huán)節(jié),涉及產(chǎn)品設(shè)計、工藝規(guī)劃、生產(chǎn)控制和質(zhì)量控制等諸多方面。以電子產(chǎn)品制造企業(yè)為例,先進的生產(chǎn)技術(shù)和嚴格的質(zhì)量控制體系能夠確保產(chǎn)品的高性能和高質(zhì)量,滿足市場需求。外部物流涉及將最終產(chǎn)品從企業(yè)運送到客戶手中的過程,包括訂單處理、運輸、倉儲和配送等活動,其效率和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到客戶的滿意度和忠誠度。市場營銷活動旨在通過市場調(diào)研、產(chǎn)品定價、促銷和銷售渠道管理等手段,將產(chǎn)品推向市場,滿足客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品的價值。例如,快消品企業(yè)通過精準的市場定位和多樣化的促銷活動,吸引消費者購買產(chǎn)品。服務(wù)活動則是為客戶提供售后支持,包括安裝、維修、培訓和客戶咨詢等,良好的服務(wù)能夠增強客戶的滿意度和口碑,促進產(chǎn)品的二次銷售。輔助活動則是為基本活動的順利開展提供支持和保障的活動,包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購管理。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施涵蓋了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、財務(wù)制度、信息系統(tǒng)和管理文化等方面,是企業(yè)正常運營的基礎(chǔ)保障。一個高效的組織結(jié)構(gòu)和完善的財務(wù)制度能夠確保企業(yè)資源的合理配置和有效利用。人力資源管理涉及員工的招聘、培訓、激勵和績效管理等活動,通過吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀人才,提高員工的工作能力和積極性,為企業(yè)創(chuàng)造價值。例如,科技企業(yè)通過提供具有競爭力的薪酬和良好的職業(yè)發(fā)展機會,吸引高端技術(shù)人才。技術(shù)開發(fā)活動包括產(chǎn)品研發(fā)、工藝改進和新技術(shù)應(yīng)用等,是企業(yè)保持創(chuàng)新能力和競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。以智能手機行業(yè)為例,持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新,如屏幕顯示技術(shù)、芯片技術(shù)的突破,能夠使企業(yè)推出更具競爭力的產(chǎn)品。采購管理是對企業(yè)原材料、零部件和服務(wù)的采購過程進行管理,包括供應(yīng)商選擇、采購談判、合同管理和供應(yīng)商關(guān)系維護等活動,有效的采購管理可以降低采購成本,提高采購質(zhì)量,保障企業(yè)生產(chǎn)運營的順利進行。價值鏈中的各項活動并非孤立存在,而是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的。例如,先進的技術(shù)開發(fā)可以提高生產(chǎn)運營的效率和產(chǎn)品質(zhì)量,從而降低生產(chǎn)成本,增強產(chǎn)品的市場競爭力;優(yōu)質(zhì)的人力資源管理能夠為市場營銷活動提供高素質(zhì)的營銷人員,提升市場營銷的效果;高效的內(nèi)部物流和外部物流能夠確保生產(chǎn)運營所需的原材料及時供應(yīng),以及最終產(chǎn)品快速、準確地交付到客戶手中,提高客戶滿意度。這種相互關(guān)聯(lián)的特性使得企業(yè)在進行戰(zhàn)略決策時,需要從價值鏈的整體角度出發(fā),綜合考慮各項活動的協(xié)同作用,優(yōu)化價值鏈的各個環(huán)節(jié),以實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。2.2.2價值鏈理論在成本管理中的應(yīng)用在成本管理領(lǐng)域,價值鏈理論發(fā)揮著重要的指導作用,為企業(yè)提供了全新的成本管理思路和方法。通過運用價值鏈理論,企業(yè)能夠更加全面、深入地分析成本行為,從而制定出更有效的成本管理策略。價值鏈理論有助于企業(yè)識別與成本管理相關(guān)的價值活動。企業(yè)的成本并非孤立地產(chǎn)生于某一環(huán)節(jié),而是貫穿于整個價值鏈的各個活動之中。通過對價值鏈的詳細分析,企業(yè)可以清晰地確定哪些活動對成本的影響較大,哪些活動是成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以服裝制造企業(yè)為例,在原材料采購環(huán)節(jié),采購成本的高低直接影響到產(chǎn)品的總成本;在生產(chǎn)環(huán)節(jié),生產(chǎn)效率、工藝水平以及人工成本等因素對成本有著重要影響;在銷售環(huán)節(jié),營銷費用、物流配送成本等也會增加產(chǎn)品的成本。通過識別這些關(guān)鍵的價值活動,企業(yè)可以有針對性地對其進行重點管理和優(yōu)化,從而實現(xiàn)成本的有效控制。價值鏈理論為分析成本行為的影響因素提供了有力的工具。成本行為受到多種因素的綜合影響,包括企業(yè)的戰(zhàn)略決策、技術(shù)水平、生產(chǎn)規(guī)模、管理效率以及外部市場環(huán)境等。從價值鏈的角度來看,不同的價值活動受到不同因素的影響。在技術(shù)開發(fā)活動中,研發(fā)投入的多少、技術(shù)創(chuàng)新的能力以及新技術(shù)的應(yīng)用程度等因素會直接影響到產(chǎn)品的設(shè)計成本和生產(chǎn)成本;在生產(chǎn)運營活動中,生產(chǎn)設(shè)備的先進程度、生產(chǎn)流程的合理性以及員工的技能水平等因素會對生產(chǎn)成本產(chǎn)生重要影響;在市場營銷活動中,市場定位、品牌知名度、銷售渠道的選擇以及促銷策略等因素會影響到營銷成本和銷售成本。通過深入分析這些影響因素,企業(yè)可以找到成本變動的根源,進而采取相應(yīng)的措施來調(diào)整和控制成本。利用價值鏈理論,企業(yè)可以對價值鏈進行重構(gòu),以達到降低成本的目的。隨著市場環(huán)境的變化和企業(yè)自身的發(fā)展,原有的價值鏈可能不再適應(yīng)新的需求,導致成本上升。此時,企業(yè)可以通過重新設(shè)計價值鏈,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,整合資源,消除不增值的環(huán)節(jié),實現(xiàn)成本的降低。例如,企業(yè)可以通過與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,實現(xiàn)原材料的集中采購,降低采購成本;通過優(yōu)化生產(chǎn)流程,引入先進的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本;通過整合物流配送環(huán)節(jié),采用共同配送、第三方物流等方式,降低物流成本。企業(yè)還可以通過業(yè)務(wù)外包的方式,將非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的供應(yīng)商,集中資源發(fā)展核心業(yè)務(wù),提高企業(yè)的核心競爭力,同時降低企業(yè)的運營成本。三、基于價值鏈的虛擬企業(yè)成本管理體系構(gòu)建3.1體系構(gòu)建的目標與原則3.1.1構(gòu)建目標構(gòu)建基于價值鏈的虛擬企業(yè)成本管理體系,旨在實現(xiàn)成本優(yōu)化、提升競爭力、保障聯(lián)盟穩(wěn)定等多維度目標。成本優(yōu)化是該體系的核心目標之一。虛擬企業(yè)通過對價值鏈各環(huán)節(jié)的深入分析,精準識別成本驅(qū)動因素,進而采取針對性的措施進行成本控制和降低。在采購環(huán)節(jié),通過與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,實施集中采購、招標采購等策略,降低采購成本;在生產(chǎn)環(huán)節(jié),引入先進的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,優(yōu)化生產(chǎn)流程,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本;在物流環(huán)節(jié),合理規(guī)劃物流路線,選擇合適的物流合作伙伴,降低物流成本。通過對這些環(huán)節(jié)的優(yōu)化,實現(xiàn)虛擬企業(yè)整體成本的降低,提高成本效益。提升競爭力是基于價值鏈的虛擬企業(yè)成本管理體系的重要目標。在激烈的市場競爭中,成本優(yōu)勢是企業(yè)競爭力的重要組成部分。通過有效的成本管理,虛擬企業(yè)能夠以更低的成本提供與競爭對手相同或更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),從而在價格上占據(jù)優(yōu)勢,吸引更多的客戶。良好的成本管理有助于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、加快產(chǎn)品創(chuàng)新速度、提升服務(wù)水平,進一步增強企業(yè)的競爭力。以蘋果公司為例,通過對價值鏈的優(yōu)化管理,蘋果公司在保持產(chǎn)品高品質(zhì)和創(chuàng)新性的能夠有效控制成本,使其產(chǎn)品在市場上具有強大的競爭力,占據(jù)了較高的市場份額。保障聯(lián)盟穩(wěn)定也是構(gòu)建該體系的關(guān)鍵目標。虛擬企業(yè)是由多個成員企業(yè)組成的動態(tài)聯(lián)盟,成員企業(yè)之間的合作關(guān)系直接影響著虛擬企業(yè)的運行效率和穩(wěn)定性。基于價值鏈的成本管理體系通過合理的利益分配機制,確保各成員企業(yè)在合作中能夠獲得公平的收益,從而增強成員企業(yè)的合作意愿和忠誠度。該體系通過建立有效的溝通協(xié)調(diào)機制和風險分擔機制,及時解決成員企業(yè)之間在成本管理過程中出現(xiàn)的問題和矛盾,降低合作風險,保障聯(lián)盟的穩(wěn)定運行。3.1.2構(gòu)建原則在構(gòu)建基于價值鏈的虛擬企業(yè)成本管理體系時,應(yīng)遵循系統(tǒng)性、協(xié)同性、動態(tài)性、效益性等原則,以確保體系的科學性、有效性和適應(yīng)性。系統(tǒng)性原則要求將虛擬企業(yè)視為一個整體,從價值鏈的全局角度出發(fā),綜合考慮各成員企業(yè)之間以及各價值活動之間的相互關(guān)系和相互影響。成本管理體系應(yīng)涵蓋虛擬企業(yè)從組建、運營到解體的全過程,包括成本預(yù)測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核等各個環(huán)節(jié),形成一個完整的閉環(huán)管理系統(tǒng)。在成本核算環(huán)節(jié),不僅要核算單個成員企業(yè)的成本,還要核算整個虛擬企業(yè)價值鏈的總成本,以及各成員企業(yè)之間的交易成本和協(xié)同成本,以便全面了解成本的構(gòu)成和分布情況,為成本管理決策提供準確的數(shù)據(jù)支持。協(xié)同性原則強調(diào)虛擬企業(yè)各成員企業(yè)之間的協(xié)同合作。虛擬企業(yè)的成功運作依賴于成員企業(yè)之間的緊密配合和資源共享。在成本管理方面,各成員企業(yè)應(yīng)樹立整體意識,打破企業(yè)邊界,共同參與成本管理活動。通過建立協(xié)同的成本管理機制,實現(xiàn)信息共享、資源優(yōu)化配置和成本共擔。在采購環(huán)節(jié),成員企業(yè)可以聯(lián)合起來與供應(yīng)商進行談判,爭取更優(yōu)惠的采購價格和條款,降低采購成本;在生產(chǎn)環(huán)節(jié),成員企業(yè)可以共享生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)和人力資源,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。通過協(xié)同合作,實現(xiàn)虛擬企業(yè)整體成本的降低和效益的提升。動態(tài)性原則是指成本管理體系應(yīng)能夠適應(yīng)虛擬企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化。虛擬企業(yè)的市場環(huán)境、技術(shù)條件、成員企業(yè)的經(jīng)營狀況等都處于不斷變化之中,成本管理體系必須具備靈活性和適應(yīng)性,能夠及時調(diào)整管理策略和方法。當市場需求發(fā)生變化時,虛擬企業(yè)應(yīng)及時調(diào)整生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),相應(yīng)地調(diào)整成本管理策略,以滿足市場需求并控制成本;當成員企業(yè)的技術(shù)水平或生產(chǎn)能力發(fā)生變化時,成本管理體系應(yīng)能夠重新評估成本結(jié)構(gòu)和成本效益,優(yōu)化資源配置,確保虛擬企業(yè)的競爭力。成本管理體系還應(yīng)關(guān)注宏觀經(jīng)濟形勢、政策法規(guī)等外部因素的變化,及時調(diào)整應(yīng)對策略,降低外部風險對虛擬企業(yè)成本的影響。效益性原則要求成本管理體系的構(gòu)建和運行應(yīng)以提高虛擬企業(yè)的經(jīng)濟效益為出發(fā)點和落腳點。在成本管理過程中,應(yīng)綜合考慮成本與效益的關(guān)系,避免為了降低成本而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和企業(yè)的長期發(fā)展。在選擇成本控制措施時,應(yīng)進行成本效益分析,確保采取的措施能夠帶來的效益大于實施成本。通過引入先進的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備來降低生產(chǎn)成本,雖然在短期內(nèi)需要投入一定的資金,但從長期來看,如果能夠提高生產(chǎn)效率、降低廢品率、提升產(chǎn)品質(zhì)量,從而增加銷售收入和利潤,那么這種投資就是值得的。成本管理體系還應(yīng)注重對成本效益的評估和考核,及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進,以不斷提高虛擬企業(yè)的經(jīng)濟效益。3.2體系框架與要素分析3.2.1體系框架基于價值鏈的虛擬企業(yè)成本管理體系涵蓋了成本管理的戰(zhàn)略層、管理層和執(zhí)行層,各層之間相互關(guān)聯(lián)、協(xié)同運作,共同構(gòu)成一個有機的整體,如圖1所示:[此處插入基于價值鏈的虛擬企業(yè)成本管理體系框架圖,圖中清晰展示戰(zhàn)略層、管理層、執(zhí)行層以及各層包含的主要內(nèi)容和相互之間的箭頭指向關(guān)系]戰(zhàn)略層:戰(zhàn)略層在整個成本管理體系中處于核心地位,發(fā)揮著引領(lǐng)和指導的關(guān)鍵作用。其主要職責是從宏觀層面出發(fā),依據(jù)虛擬企業(yè)的戰(zhàn)略目標和市場環(huán)境的動態(tài)變化,制定出具有前瞻性和全局性的成本管理戰(zhàn)略。這需要綜合考慮多方面因素,如虛擬企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃、市場競爭態(tài)勢、行業(yè)發(fā)展趨勢以及自身的資源優(yōu)勢和劣勢等。在分析市場競爭態(tài)勢時,要研究競爭對手的成本策略、產(chǎn)品特點和市場份額,找出自身的競爭優(yōu)勢和差距,從而確定成本管理的重點和方向。虛擬企業(yè)若將戰(zhàn)略目標定位為在高端市場占據(jù)領(lǐng)先地位,那么成本管理戰(zhàn)略可能側(cè)重于在保證產(chǎn)品高品質(zhì)和創(chuàng)新性的前提下,優(yōu)化研發(fā)和生產(chǎn)流程,合理控制成本,而不是單純追求低成本。管理層:管理層作為連接戰(zhàn)略層和執(zhí)行層的橋梁,承擔著將戰(zhàn)略層制定的成本管理戰(zhàn)略細化為具體管理策略和計劃的重要任務(wù),并對執(zhí)行層的成本管理活動進行全面監(jiān)督和協(xié)調(diào)。在成本核算方面,管理層要確定適合虛擬企業(yè)的成本核算方法,確保成本數(shù)據(jù)的準確性和及時性。由于虛擬企業(yè)成員企業(yè)眾多,業(yè)務(wù)復雜,成本核算方法的選擇尤為關(guān)鍵,作業(yè)成本法能夠更準確地分配間接成本,反映各作業(yè)環(huán)節(jié)的成本消耗情況。在成本分析環(huán)節(jié),管理層要運用各種分析方法,如比較分析、趨勢分析和因素分析等,深入剖析成本數(shù)據(jù),找出成本變動的原因和影響因素。通過比較不同時期的成本數(shù)據(jù),分析成本的變化趨勢,找出成本上升或下降的原因;通過因素分析,確定各個因素對成本變動的影響程度,為成本控制提供依據(jù)。在成本控制方面,管理層要制定具體的控制措施和標準,對成本形成過程進行實時監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)并糾正成本偏差。執(zhí)行層:執(zhí)行層是成本管理體系的具體實施者,負責按照管理層制定的成本管理策略和計劃,開展各項成本管理活動。在采購環(huán)節(jié),執(zhí)行層要嚴格執(zhí)行采購計劃,通過與供應(yīng)商的談判、招標等方式,獲取優(yōu)質(zhì)的原材料和服務(wù),同時降低采購成本。在生產(chǎn)環(huán)節(jié),執(zhí)行層要優(yōu)化生產(chǎn)流程,提高生產(chǎn)效率,合理控制生產(chǎn)成本。通過采用先進的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,改進生產(chǎn)工藝,減少生產(chǎn)過程中的浪費和損耗,降低生產(chǎn)成本。在銷售環(huán)節(jié),執(zhí)行層要合理控制銷售費用,提高銷售效率,確保銷售收入的實現(xiàn)。通過優(yōu)化銷售渠道,減少中間環(huán)節(jié),降低銷售成本;加強銷售人員的培訓和管理,提高銷售業(yè)績,增加銷售收入。執(zhí)行層還要及時反饋成本管理過程中出現(xiàn)的問題和情況,為管理層的決策提供依據(jù)。各層之間存在著緊密的聯(lián)系和互動。戰(zhàn)略層的決策為管理層和執(zhí)行層提供了方向和指導,管理層根據(jù)戰(zhàn)略層的要求制定具體的管理策略和計劃,并監(jiān)督執(zhí)行層的實施情況,執(zhí)行層則負責將管理層的計劃和措施付諸實踐,并將實際執(zhí)行結(jié)果反饋給管理層和戰(zhàn)略層。這種層層遞進、相互反饋的關(guān)系,確保了成本管理體系的有效運行,使虛擬企業(yè)能夠不斷優(yōu)化成本管理,實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。3.2.2要素分析基于價值鏈的虛擬企業(yè)成本管理體系包含成本核算、成本分析、成本控制、成本評價等多個關(guān)鍵要素,這些要素相互關(guān)聯(lián)、相互作用,共同構(gòu)成了一個完整的成本管理體系,對虛擬企業(yè)的成本管理起著至關(guān)重要的作用。成本核算:成本核算是虛擬企業(yè)成本管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),其準確性直接影響到后續(xù)的成本分析、控制和評價工作。在虛擬企業(yè)中,由于成員企業(yè)眾多,業(yè)務(wù)流程復雜,成本核算面臨著諸多挑戰(zhàn)。成本核算需要準確界定成本核算對象,明確哪些業(yè)務(wù)活動、產(chǎn)品或服務(wù)需要進行成本核算。對于涉及多個成員企業(yè)協(xié)同生產(chǎn)的產(chǎn)品,要合理劃分各成員企業(yè)的成本貢獻,確保成本核算的準確性。要選擇合適的成本核算方法,如作業(yè)成本法、標準成本法等。作業(yè)成本法能夠更準確地反映間接成本的分配情況,對于虛擬企業(yè)這種業(yè)務(wù)復雜、間接成本占比較高的組織形式具有重要意義。通過識別和分析作業(yè)活動,將成本準確地分配到各個作業(yè)環(huán)節(jié),從而更精準地計算產(chǎn)品或服務(wù)的成本。成本核算還需要建立完善的成本核算流程和數(shù)據(jù)收集系統(tǒng),確保成本數(shù)據(jù)的完整性和及時性。利用信息技術(shù)手段,實現(xiàn)成本數(shù)據(jù)的自動化采集和傳輸,提高成本核算的效率和準確性。成本分析:成本分析是在成本核算的基礎(chǔ)上,對成本數(shù)據(jù)進行深入剖析,找出成本變動的原因和規(guī)律,為成本控制和決策提供依據(jù)。成本分析的方法多種多樣,包括比較分析、趨勢分析、因素分析等。比較分析是將虛擬企業(yè)的成本數(shù)據(jù)與同行業(yè)其他企業(yè)或自身歷史數(shù)據(jù)進行對比,找出成本差異,分析差異產(chǎn)生的原因。通過與同行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的成本對比,發(fā)現(xiàn)自身在成本管理方面的不足之處,學習借鑒先進經(jīng)驗,提升成本管理水平。趨勢分析是通過對成本數(shù)據(jù)的時間序列分析,預(yù)測成本的發(fā)展趨勢,為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提供參考。根據(jù)過去幾年的成本變化趨勢,預(yù)測未來成本的走勢,提前制定應(yīng)對策略。因素分析則是通過分析各種因素對成本的影響程度,找出影響成本的關(guān)鍵因素,從而有針對性地采取措施進行成本控制。在分析生產(chǎn)成本時,通過因素分析確定原材料價格、生產(chǎn)效率、人工成本等因素對成本的影響程度,重點關(guān)注影響較大的因素,采取相應(yīng)的措施降低成本。成本控制:成本控制是虛擬企業(yè)成本管理的核心環(huán)節(jié),其目的是通過采取一系列措施,將成本控制在預(yù)定的范圍內(nèi),實現(xiàn)成本目標。成本控制貫穿于虛擬企業(yè)的整個價值鏈,包括采購、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)。在采購環(huán)節(jié),通過與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,實施集中采購、招標采購等策略,降低采購成本。與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,不僅可以獲得更優(yōu)惠的采購價格,還能保證原材料的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。在生產(chǎn)環(huán)節(jié),引入先進的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,優(yōu)化生產(chǎn)流程,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。采用精益生產(chǎn)理念,消除生產(chǎn)過程中的浪費,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。在銷售環(huán)節(jié),合理控制銷售費用,優(yōu)化銷售渠道,提高銷售效率,降低銷售成本。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺拓展銷售渠道,減少中間環(huán)節(jié),降低銷售成本。成本控制還需要建立有效的成本控制機制,如成本預(yù)算、成本預(yù)警等,及時發(fā)現(xiàn)和糾正成本偏差。成本評價:成本評價是對虛擬企業(yè)成本管理效果的評估和考核,通過建立科學合理的評價指標體系,對成本管理的各個環(huán)節(jié)和整體效果進行評價,為改進成本管理提供依據(jù)。成本評價指標體系應(yīng)包括成本降低率、成本利潤率、成本控制有效性等多個方面的指標。成本降低率反映了虛擬企業(yè)在一定時期內(nèi)成本降低的幅度,是衡量成本管理效果的重要指標。成本利潤率則體現(xiàn)了成本與利潤之間的關(guān)系,反映了企業(yè)成本管理的經(jīng)濟效益。成本控制有效性指標用于評價成本控制措施的實施效果,如成本預(yù)算的執(zhí)行情況、成本偏差的糾正情況等。通過對這些指標的計算和分析,全面評估虛擬企業(yè)成本管理的效果,發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足,提出改進措施和建議,不斷完善成本管理體系,提高成本管理水平。四、虛擬企業(yè)成本管理面臨的挑戰(zhàn)及基于價值鏈的應(yīng)對策略4.1虛擬企業(yè)成本管理面臨的挑戰(zhàn)4.1.1成本界限難以界定在虛擬企業(yè)的聯(lián)盟架構(gòu)中,成本界限的界定面臨諸多難題。從成本構(gòu)成來看,主要涉及單個成本與協(xié)作成本。單個成本指虛擬企業(yè)中各成員企業(yè)獨立開展業(yè)務(wù)活動所產(chǎn)生的成本,如企業(yè)自身的生產(chǎn)設(shè)備購置、員工薪酬支付、日常辦公費用等。協(xié)作成本則是成員企業(yè)為實現(xiàn)共同目標,在合作過程中產(chǎn)生的成本,像溝通協(xié)調(diào)費用、為協(xié)同作業(yè)而進行的信息系統(tǒng)對接成本等。當多個企業(yè)共同承擔一個項目時,成本界定便陷入困境。以某智能電子產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)項目為例,多家企業(yè)參與其中,有的負責芯片研發(fā),有的承擔外殼制造,還有的進行整機組裝。在這個過程中,研發(fā)過程中的技術(shù)交流成本、生產(chǎn)環(huán)節(jié)中因質(zhì)量標準統(tǒng)一而產(chǎn)生的溝通成本等,很難明確劃分究竟應(yīng)由哪個企業(yè)承擔,以及各自承擔的比例。一旦聯(lián)盟中出現(xiàn)問題和風險,項目風險的劃分同樣模糊不清。假設(shè)在上述智能電子產(chǎn)品項目中,因某一成員企業(yè)提供的零部件質(zhì)量不達標,導致產(chǎn)品整體質(zhì)量出現(xiàn)問題,引發(fā)召回和賠償事件。此時,很難確定該成員企業(yè)應(yīng)承擔多少風險責任,以及其他成員企業(yè)是否也需承擔部分責任,賠償費用應(yīng)如何在各成員企業(yè)間分攤。這種成本共享和風險劃分的不明確,使得虛擬企業(yè)在成本管理時缺乏準確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),難以進行有效的成本核算和成本控制,進而影響虛擬企業(yè)的經(jīng)濟效益和運營穩(wěn)定性。4.1.2項目風險成本難以估計虛擬企業(yè)是基于市場機遇臨時組建的松散結(jié)構(gòu),雖能整合各方資源、共享知識與成本,但也面臨較高的項目風險成本。由于其對成員企業(yè)內(nèi)部形態(tài)結(jié)構(gòu)依賴程度較高,一旦某一聯(lián)盟成員毀約,將對合作關(guān)系造成嚴重損傷。以某新能源汽車研發(fā)項目為例,多家企業(yè)組成虛擬企業(yè)共同開展研發(fā)工作。其中一家關(guān)鍵的電池技術(shù)供應(yīng)商,因自身經(jīng)營策略調(diào)整,突然中斷合作,導致整個項目的研發(fā)進度受阻。為了尋找新的供應(yīng)商并重新進行技術(shù)對接,項目團隊不僅需要投入額外的時間和人力成本,還可能因延誤市場推廣時機,造成巨大的經(jīng)濟損失。這種一方毀約帶來的風險成本,遠高于毀約企業(yè)支付的違約費用。虛擬企業(yè)形態(tài)容易變化不穩(wěn)定,也給知識共享和成本分擔帶來障礙和風險。在項目實施過程中,可能因市場需求突然改變、技術(shù)突破出現(xiàn)新方向等原因,導致虛擬企業(yè)的成員構(gòu)成或合作方式發(fā)生變化。如某人工智能軟件開發(fā)項目,在開發(fā)過程中,市場對軟件功能的需求發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變,部分成員企業(yè)因無法適應(yīng)這種變化而選擇退出。這使得項目的知識共享出現(xiàn)斷層,之前的研發(fā)成果難以有效傳承和應(yīng)用,同時,新成員的加入又需要重新進行溝通協(xié)調(diào)和成本核算,進一步增加了項目的風險成本。由于虛擬企業(yè)的臨時性和不確定性,很難準確預(yù)估這些風險成本,給成本管理帶來極大挑戰(zhàn)。4.1.3失信成本較高虛擬企業(yè)的成員企業(yè)為抓住同一市場機遇、實現(xiàn)共同目標而合作,主要通過互聯(lián)網(wǎng)進行溝通與配合,缺乏在固定場所辦公和共事的機會,這導致成員企業(yè)之間的熟悉程度和信任程度較低,存在較高的失信成本。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,信息傳遞雖便捷,但無法像面對面交流那樣傳達情緒、意愿等微妙信息,容易造成溝通誤解。例如,在某服裝品牌的虛擬企業(yè)合作中,設(shè)計企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)向生產(chǎn)企業(yè)傳達服裝款式的設(shè)計要求和細節(jié),但生產(chǎn)企業(yè)在理解時出現(xiàn)偏差,導致生產(chǎn)出的服裝與設(shè)計預(yù)期不符,需要重新生產(chǎn),這不僅增加了生產(chǎn)成本,還延誤了產(chǎn)品上市時間。成員企業(yè)之間的信任缺失,使得違約風險增加。由于虛擬企業(yè)成員來自不同背景,各自的利益訴求和經(jīng)營理念存在差異,在面對利益分配、風險承擔等問題時,容易產(chǎn)生分歧。若缺乏有效的信任機制,部分成員企業(yè)可能為追求自身利益最大化而違反合作協(xié)議。在某電商虛擬企業(yè)聯(lián)盟中,部分物流企業(yè)為降低成本,減少了配送人員和車輛,導致貨物配送延遲,嚴重影響了客戶體驗,損害了整個虛擬企業(yè)的品牌形象。這種失信行為不僅使違約企業(yè)面臨法律訴訟和經(jīng)濟賠償,還降低了其他成員企業(yè)對合作的信心,增加了未來合作的難度和成本,提高了整個虛擬企業(yè)的失信成本。4.2基于價值鏈的應(yīng)對策略4.2.1明確成本界限,優(yōu)化成本分攤為有效解決虛擬企業(yè)成本界限難以界定的問題,可從以下幾個方面入手。在成本分攤原則上,參照工時分配原則具有重要意義。以某大型工程項目為例,多家企業(yè)參與其中,不同企業(yè)負責不同的工程模塊。此時,根據(jù)各企業(yè)在項目中投入的工時來分配成本,能夠較為合理地反映各企業(yè)對項目的實際貢獻。假設(shè)A企業(yè)在該項目中投入工時占總工時的30%,那么在分配與工時相關(guān)的成本時,A企業(yè)應(yīng)承擔30%的份額。結(jié)合項目數(shù)量進行協(xié)調(diào)成本的分攤也是關(guān)鍵。對于多個項目并行的虛擬企業(yè),協(xié)調(diào)成本在各項目間的分攤至關(guān)重要。例如,虛擬企業(yè)為多個項目提供統(tǒng)一的技術(shù)支持服務(wù),產(chǎn)生的協(xié)調(diào)成本可根據(jù)各項目的數(shù)量占比進行分攤。若有三個項目,項目甲、乙、丙的數(shù)量占比分別為40%、30%、30%,則協(xié)調(diào)成本可按此比例分配到各項目中。在實際操作中,還可借助信息化手段來明確成本界限。通過建立統(tǒng)一的成本管理信息平臺,各成員企業(yè)實時錄入成本數(shù)據(jù),系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)的成本分攤規(guī)則自動進行成本核算和分攤。該平臺還能對成本數(shù)據(jù)進行分析和監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)成本異常情況。利用先進的成本核算軟件,能夠準確記錄和分析各項成本的發(fā)生情況,為成本界限的明確提供數(shù)據(jù)支持。通過這些措施,可有效降低協(xié)調(diào)成本,提高虛擬企業(yè)成本管理的準確性和效率,為虛擬企業(yè)的穩(wěn)定運營提供有力保障。4.2.2穩(wěn)固契約關(guān)系,降低風險成本穩(wěn)固契約關(guān)系是降低虛擬企業(yè)風險成本的重要舉措,可從合作企業(yè)選擇、法律約束以及利益分配等方面著手。在選擇合作企業(yè)時,信譽度應(yīng)作為首要考量因素。以某服裝品牌的虛擬企業(yè)合作為例,該品牌在選擇面料供應(yīng)商時,對多家潛在供應(yīng)商的信譽進行了深入調(diào)查。通過查閱供應(yīng)商的商業(yè)信用報告、了解其與其他企業(yè)的合作歷史以及客戶評價等方式,篩選出信譽度高的供應(yīng)商進行合作。與信譽良好的供應(yīng)商合作,能夠降低因供應(yīng)商違約而導致的生產(chǎn)延誤、產(chǎn)品質(zhì)量問題等風險成本。據(jù)統(tǒng)計,與信譽度高的供應(yīng)商合作,違約率可降低50%以上,有效保障了虛擬企業(yè)的生產(chǎn)運營。依靠法律約束也是穩(wěn)固契約關(guān)系的關(guān)鍵。在與聯(lián)盟企業(yè)合作前,應(yīng)簽署詳細的合作協(xié)議,明確各方的權(quán)利和義務(wù)。協(xié)議中應(yīng)包含違約責任條款,對違約行為的界定、違約賠償?shù)姆绞胶徒痤~等作出明確規(guī)定。在某電子產(chǎn)品研發(fā)項目中,合作企業(yè)在協(xié)議中約定,若一方未能按時交付研發(fā)成果,需按照項目總金額的10%向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并承擔因延誤造成的其他損失。通過這種法律約束,能夠增強成員企業(yè)的違約成本意識,減少違約行為的發(fā)生。明確合理的利益分配機制同樣重要。在虛擬企業(yè)中,各成員企業(yè)的利益訴求不同,合理的利益分配能夠激發(fā)成員企業(yè)的積極性,提高合作的穩(wěn)定性。利益分配應(yīng)綜合考慮各成員企業(yè)在項目中的投入、貢獻以及承擔的風險等因素。在某汽車制造虛擬企業(yè)中,根據(jù)各成員企業(yè)在技術(shù)研發(fā)、零部件生產(chǎn)、市場營銷等環(huán)節(jié)的投入和貢獻,制定了相應(yīng)的利益分配方案。技術(shù)研發(fā)企業(yè)因投入大量資金和人力進行技術(shù)創(chuàng)新,在利益分配中獲得較高比例的收益;零部件生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)其生產(chǎn)的零部件數(shù)量和質(zhì)量獲得相應(yīng)報酬;市場營銷企業(yè)則根據(jù)產(chǎn)品的銷售業(yè)績獲取利潤分成。通過這種合理的利益分配機制,有效保障了各成員企業(yè)的利益,降低了因利益分配不均而導致的合作風險。4.2.3加強管理,促進聯(lián)盟成員互依平衡加強虛擬企業(yè)管理,促進聯(lián)盟成員互依平衡,是提升虛擬企業(yè)運營效率和降低成本的重要保障,可通過建立管理機制、增加溝通了解以及明確成本分配體系等措施來實現(xiàn)。建立有效的企業(yè)管理機制是基礎(chǔ)。通過制定統(tǒng)一的管理制度和規(guī)范,明確各成員企業(yè)的職責和分工,確保虛擬企業(yè)的各項活動有序進行。在某軟件開發(fā)虛擬企業(yè)中,制定了詳細的項目開發(fā)流程和質(zhì)量控制標準,規(guī)定了各成員企業(yè)在需求分析、設(shè)計、編碼、測試等階段的工作任務(wù)和交付成果。建立項目進度跟蹤和監(jiān)控機制,及時掌握項目進展情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。通過這些管理機制的建立,提高了項目開發(fā)的效率和質(zhì)量,降低了管理成本。增加成員企業(yè)之間的溝通了解也十分必要。虛擬企業(yè)成員主要通過互聯(lián)網(wǎng)溝通協(xié)作,缺乏面對面交流機會,容易導致信息不對稱和誤解。因此,可適當?shù)亟⑻摂M企業(yè)共有的臨時性辦公場所,定期組織成員企業(yè)員工進行面對面交流和培訓,增進彼此的熟悉和了解。在某建筑工程虛擬企業(yè)中,定期組織項目協(xié)調(diào)會議,各成員企業(yè)的項目經(jīng)理和技術(shù)骨干齊聚一堂,共同商討項目中遇到的問題和解決方案。通過這種面對面的溝通交流,減少了因信息不暢而導致的工作失誤和重復勞動,降低了項目成本。明確各方面的成本分配和調(diào)節(jié)體系是關(guān)鍵。建立科學合理的成本分配模型,根據(jù)各成員企業(yè)在價值鏈中的位置和貢獻,合理分配成本。在某電商虛擬企業(yè)中,物流成本在各成員企業(yè)之間的分配,綜合考慮了各企業(yè)的訂單量、配送距離、貨物重量等因素。通過建立成本調(diào)節(jié)機制,當市場環(huán)境或企業(yè)運營情況發(fā)生變化時,能夠及時調(diào)整成本分配方案,確保各成員企業(yè)的利益平衡。通過明確成本分配和調(diào)節(jié)體系,提高了成員企業(yè)的成本意識和合作積極性,促進了虛擬企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。五、案例分析5.1案例企業(yè)選擇與背景介紹本研究選取恒源祥作為虛擬企業(yè)的典型案例,深入剖析其基于價值鏈的成本管理實踐。恒源祥作為一家具有深厚歷史底蘊的企業(yè),創(chuàng)建于20世紀20年代的上海灘,創(chuàng)始人沈萊舟是一位頗有名望的亦工亦商的民族資本家,當時恒源祥便是上海灘著名的毛線品牌。在經(jīng)歷公私合營后,工廠劃歸紡織局,僅南京東路上保留一家毛線店,在廠店分開且毛線由國家統(tǒng)一分配的情況下,商店勉強維持職工生計。到了80年代,這家僅有180平方米的毛線商店,憑借老字號的招牌艱難維持經(jīng)營,彼時毛線行業(yè)蕭條滑坡,生意清淡,業(yè)務(wù)不景氣,恒源祥幾乎窮得只剩下“品牌”這一無形資產(chǎn)。1987年,29歲的劉瑞旗出任恒源祥總經(jīng)理,他上任后率先將“恒源祥”由店名注冊成商標名,并開啟以廣告為核心的品牌重塑活動。劉瑞旗極為重視廣告對品牌的催化作用,從80年代末開始,不惜貸款在中央電視臺投放廣告,其創(chuàng)意的5秒廣告“恒源祥,羊羊羊”傳遍大江南北,家喻戶曉,成為廣告界的成功典范被納入教科書。此后,恒源祥持續(xù)增加廣告宣傳費用,隨著品牌知名度的大幅提升,市場銷量驟增。為抓住機遇實現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn),劉瑞旗決定用恒源祥品牌整合毛線加工廠。恒源祥以品牌的無形資產(chǎn)尋求盟友,經(jīng)營策略獨特,不投入資金買地、蓋廠房、購置設(shè)備,而是尋找現(xiàn)成企業(yè)合作。恒源祥要求加盟企業(yè)接受其模式、理念、科技手段和系統(tǒng)管理措施,同時讓每個合作企業(yè)將總資產(chǎn)的20%作為股份送給恒源祥,并分得加盟商50%的利潤。第一輪加盟的有5家毛線工廠,第二輪從1997年開始,經(jīng)恒源祥審批加盟的達25家,并陸續(xù)投入實際運作。在業(yè)務(wù)范圍上,恒源祥起初專注于毛線生產(chǎn)與銷售,通過品牌運營和虛擬合作模式,逐步擴大生產(chǎn)規(guī)模,成為全國乃至全世界最大的手編毛線生產(chǎn)基地。隨著品牌影響力的不斷增強,恒源祥逐漸拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,涉足服裝、家紡等多個行業(yè),形成了多元化的產(chǎn)業(yè)布局。在聯(lián)盟成員構(gòu)成方面,恒源祥的聯(lián)盟成員包括眾多毛線加工廠、服裝生產(chǎn)企業(yè)以及原材料供應(yīng)商等。這些成員企業(yè)分布在不同地區(qū),各自具備獨特的生產(chǎn)能力和資源優(yōu)勢,通過與恒源祥的合作,實現(xiàn)了資源共享、優(yōu)勢互補,共同推動了恒源祥的發(fā)展壯大。5.2基于價值鏈的成本管理實踐5.2.1價值鏈分析與成本識別對恒源祥的價值鏈進行深入剖析,有助于全面識別其成本構(gòu)成,為后續(xù)的成本管理提供堅實基礎(chǔ)。在內(nèi)部價值鏈方面,恒源祥的核心業(yè)務(wù)在于品牌運營和產(chǎn)品設(shè)計,這是其價值創(chuàng)造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。品牌運營涵蓋品牌推廣、品牌維護和品牌形象塑造等活動,通過持續(xù)的廣告宣傳、市場活動以及良好的品牌口碑,恒源祥不斷提升品牌知名度和美譽度,吸引消費者購買其產(chǎn)品。在產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié),恒源祥投入大量資源,組建專業(yè)的設(shè)計團隊,深入研究市場趨勢和消費者需求,推出符合市場潮流和消費者喜好的產(chǎn)品設(shè)計。這些核心業(yè)務(wù)活動產(chǎn)生的成本包括品牌建設(shè)費用、廣告宣傳費用、設(shè)計人員薪酬、設(shè)計研發(fā)費用等。在輔助業(yè)務(wù)方面,恒源祥的采購管理主要是對原材料供應(yīng)商的選擇和管理,確保原材料的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。恒源祥與優(yōu)質(zhì)的毛線供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系,通過嚴格的供應(yīng)商評估和管理體系,保障原材料的品質(zhì)。在人力資源管理方面,恒源祥注重人才的培養(yǎng)和引進,為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展機會和培訓體系,以提高員工的工作能力和效率。在技術(shù)開發(fā)方面,恒源祥不斷探索新的毛線生產(chǎn)技術(shù)和工藝,提升產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。這些輔助業(yè)務(wù)活動產(chǎn)生的成本包括采購成本、員工培訓費用、技術(shù)研發(fā)投入等。從外部價值鏈來看,恒源祥與供應(yīng)商、加盟商等合作伙伴緊密相連。在與供應(yīng)商的合作中,恒源祥對供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期等方面進行嚴格把控。對于毛線供應(yīng)商,恒源祥要求其具備先進的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù),能夠提供高質(zhì)量的毛線產(chǎn)品,并按時交貨。在與加盟商的合作中,恒源祥提供品牌支持、市場推廣、管理培訓等服務(wù),幫助加盟商提升經(jīng)營業(yè)績。恒源祥會為加盟商提供統(tǒng)一的店面裝修設(shè)計、促銷活動策劃以及員工培訓等支持。在這一過程中,產(chǎn)生的成本包括與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)成本、對加盟商的支持服務(wù)成本等。通過對恒源祥價值鏈的全面分析,可以清晰地識別出各項價值活動中的成本,為成本管理提供了明確的目標和方向。5.2.2成本管理措施與實施效果恒源祥采取了一系列行之有效的成本管理措施,在采購環(huán)節(jié),恒源祥通過整合供應(yīng)商資源,與多家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,實現(xiàn)集中采購。這不僅增強了恒源祥在采購談判中的議價能力,使其能夠以更優(yōu)惠的價格獲取原材料,降低了采購成本,還確保了原材料的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量的一致性。恒源祥對供應(yīng)商進行嚴格的評估和篩選,建立了供應(yīng)商評價體系,從產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、價格、服務(wù)等多個維度對供應(yīng)商進行考核,淘汰不合格供應(yīng)商,進一步優(yōu)化了供應(yīng)商結(jié)構(gòu),提高了采購效率和質(zhì)量。在生產(chǎn)流程成本控制方面,恒源祥通過優(yōu)化生產(chǎn)流程,引入先進的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。恒源祥對生產(chǎn)流程進行了全面梳理和優(yōu)化,減少了不必要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和浪費,提高了生產(chǎn)的自動化程度和精細化管理水平。在毛線生產(chǎn)過程中,采用先進的紡紗設(shè)備和工藝,提高毛線的產(chǎn)量和質(zhì)量,降低了廢品率和生產(chǎn)成本。恒源祥還注重對生產(chǎn)過程中的能源消耗進行管理,通過采用節(jié)能設(shè)備和技術(shù),降低了能源成本。在品牌建設(shè)與市場推廣成本管理方面,恒源祥注重成本效益分析,合理分配品牌建設(shè)和市場推廣資源。恒源祥在廣告投放上,根據(jù)不同的市場定位和目標客戶群體,選擇合適的廣告渠道和媒體,提高廣告投放的精準度和效果。在品牌活動策劃上,恒源祥注重創(chuàng)新和差異化,通過舉辦具有特色的品牌活動,吸引消費者的關(guān)注和參與,提升品牌知名度和美譽度。通過這些成本管理措施的實施,恒源祥取得了顯著的成效。在成本降低方面,恒源祥的采購成本和生產(chǎn)成本均有明顯下降,提高了企業(yè)的盈利能力。在市場競爭力提升方面,恒源祥通過優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象,吸引了更多的消費者,市場份額不斷擴大,品牌影響力不斷增強。恒源祥在毛線市場和服裝、家紡等相關(guān)市場的占有率持續(xù)上升,成為行業(yè)內(nèi)的知名品牌。5.3經(jīng)驗總結(jié)與啟示恒源祥基于價值鏈的成本管理實踐為其他虛擬企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗借鑒和深刻啟示。在價值鏈分析與成本識別方面,恒源祥清晰地認識到品牌運營和產(chǎn)品設(shè)計是其核心業(yè)務(wù),對這兩個環(huán)節(jié)的高度重視和資源投入,使其在市場中樹立了強大的品牌形象,推出了眾多符合市場需求的產(chǎn)品。這啟示其他虛擬企業(yè)應(yīng)深入剖析自身的價值鏈,明確核心業(yè)務(wù)和價值創(chuàng)造的關(guān)鍵環(huán)節(jié),將資源集中投入到這些關(guān)鍵領(lǐng)域,以提高企業(yè)的核心競爭力。恒源祥在輔助業(yè)務(wù)上,如采購管理、人力資源管理和技術(shù)開發(fā)等方面,也采取了有效的管理措施,確保了核心業(yè)務(wù)的順利開展。虛擬企業(yè)在關(guān)注核心業(yè)務(wù)的也不能忽視輔助業(yè)務(wù)對整體價值鏈的支持作用,要注重各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的協(xié)同配合,實現(xiàn)價值鏈的整體優(yōu)化。在成本管理措施方面,恒源祥在采購環(huán)節(jié)通過整合供應(yīng)商資源,建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,實現(xiàn)集中采購,不僅降低了采購成本,還保證了原材料的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。這表明虛擬企業(yè)在采購過程中,應(yīng)注重供應(yīng)商的選擇和管理,通過與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,實現(xiàn)互利共贏。在生產(chǎn)流程成本控制方面,恒源祥通過優(yōu)化生產(chǎn)流程,引入先進的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,提高了生產(chǎn)效率,降低了生產(chǎn)成本。其他虛擬企業(yè)可以借鑒這一經(jīng)驗,不斷優(yōu)化自身的生產(chǎn)流程,加大技術(shù)創(chuàng)新投入,提高生產(chǎn)的自動化和智能化水平,降低生產(chǎn)成本。在品牌建設(shè)與市場推廣成本管理方面,恒源祥注重成本效益分析,合理分配資源,提高了品牌建設(shè)和市場推廣的效果。虛擬企業(yè)在進行品牌建設(shè)和市場推廣時,要制定科學合理的預(yù)算計劃,根據(jù)市場定位和目標客戶群體,精準投放資源,提高資源利用效率,避免資源浪費。恒源祥的
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