第1篇第一章總則第一條為加強老年健康服務管理，提高老年人生活質量，保障老年人健康權益，根據(jù)《中華人民共和國老年人權益保障法》、《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》等法律法規(guī)，結合我國實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我國境內所有提供老年健康服務的機構、組織和個人。第三條老年健康服務管理應當遵循以下原則：（一）以人為本，尊重老年人意愿，保障老年人健康權益；（二）預防為主，防治結合，提高老年人健康水平；（三）科學規(guī)范，持續(xù)改進，提高老年健康服務質量；（四）政府引導，社會參與，形成多元化老年健康服務體系。第二章老年健康服務內容第四條老年健康服務主要包括以下內容：（一）健康教育：普及老年健康知識，提高老年人健康素養(yǎng)；（二）預防保?。洪_展老年人常見病、多發(fā)病的預防、篩查和早期干預；（三）疾病診療：為老年人提供疾病診斷、治療、康復等服務；（四）康復護理：針對老年人功能障礙，提供康復訓練、護理等服務；（五）心理關愛：關注老年人心理健康，提供心理疏導、心理咨詢等服務；（六）生活照料：為老年人提供生活照料、家政服務、緊急救援等服務；（七）精神文化：豐富老年人精神文化生活，提供文化娛樂、教育學習等服務。第三章老年健康服務機構第五條老年健康服務機構應當具備以下條件：（一）合法注冊，具有獨立法人資格；（二）具備與開展老年健康服務相適應的設施、設備和人員；（三）有健全的管理制度和服務規(guī)范；（四）遵守國家法律法規(guī)，具有良好的社會信譽。第六條老年健康服務機構應當依法開展以下工作：（一）制定服務規(guī)范，明確服務內容、服務流程和服務標準；（二）建立健全服務質量監(jiān)控體系，確保服務質量；（三）加強人員培訓，提高服務人員素質；（四）開展健康教育，提高老年人健康素養(yǎng)；（五）加強與社區(qū)、家庭、醫(yī)療機構等合作，形成多元化服務網絡。第四章老年健康服務人員第七條老年健康服務人員應當具備以下條件：（一）具有相關專業(yè)學歷或培訓經歷；（二）持有相應的職業(yè)資格證書；（三）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；（四）具備較強的溝通能力和服務意識。第八條老年健康服務人員應當依法履行以下職責：（一）遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行服務規(guī)范；（二）提供專業(yè)、規(guī)范、熱情的服務；（三）關注老年人身心健康，及時發(fā)現(xiàn)問題并報告；（四）加強自身學習，提高服務技能和水平。第五章老年健康服務保障第九條政府應當加大對老年健康服務的投入，完善老年健康服務體系。（一）建立健全老年健康服務政策體系，明確各級政府、部門、社會力量在老年健康服務中的責任和義務；（二）加大對老年健康服務的財政投入，支持老年健康服務機構建設和發(fā)展；（三）完善老年健康服務設施，提高服務能力；（四）加強老年健康服務人才隊伍建設，提高服務人員素質。第十條社會力量應當積極參與老年健康服務，形成多元化服務格局。（一）鼓勵企業(yè)、社會組織、志愿者等參與老年健康服務，提供資金、技術、人才等支持；（二）建立健全社會力量參與老年健康服務的激勵機制，鼓勵社會力量投資老年健康服務領域；（三）加強社會力量參與老年健康服務的監(jiān)管，確保服務質量。第六章監(jiān)督檢查第十一條各級政府、部門應當加強對老年健康服務的管理和監(jiān)督，確保本制度有效實施。（一）建立健全老年健康服務監(jiān)督檢查制度，明確監(jiān)督檢查內容、方式和程序；（二）加強對老年健康服務機構的監(jiān)督檢查，確保其依法開展服務；（三）加強對老年健康服務人員的監(jiān)督檢查，確保其具備相應資質和職業(yè)道德；（四）加強對老年健康服務質量的監(jiān)督檢查，確保服務質量。第十二條對違反本制度的行為，依法予以查處。第七章附則第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第十四條本制度由國務院衛(wèi)生健康行政部門負責解釋。第十五條各省、自治區(qū)、直轄市可以根據(jù)本制度制定具體實施辦法。第一章總則第一條為加強老年健康服務管理，提高老年人生活質量，保障老年人健康權益，根據(jù)《中華人民共和國老年人權益保障法》、《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》等法律法規(guī)，結合我國實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我國境內所有提供老年健康服務的機構、組織和個人。第三條老年健康服務管理應當遵循以下原則：（一）以人為本，尊重老年人意愿，保障老年人健康權益；（二）預防為主，防治結合，提高老年人健康水平；（三）科學規(guī)范，持續(xù)改進，提高老年健康服務質量；（四）政府引導，社會參與，形成多元化老年健康服務體系。第二章老年健康服務內容第四條老年健康服務主要包括以下內容：（一）健康教育：普及老年健康知識，提高老年人健康素養(yǎng)；（二）預防保?。洪_展老年人常見病、多發(fā)病的預防、篩查和早期干預；（三）疾病診療：為老年人提供疾病診斷、治療、康復等服務；（四）康復護理：針對老年人功能障礙，提供康復訓練、護理等服務；（五）心理關愛：關注老年人心理健康，提供心理疏導、心理咨詢等服務；（六）生活照料：為老年人提供生活照料、家政服務、緊急救援等服務；（七）精神文化：豐富老年人精神文化生活，提供文化娛樂、教育學習等服務。第三章老年健康服務機構第五條老年健康服務機構應當具備以下條件：（一）合法注冊，具有獨立法人資格；（二）具備與開展老年健康服務相適應的設施、設備和人員；（三）有健全的管理制度和服務規(guī)范；（四）遵守國家法律法規(guī)，具有良好的社會信譽。第六條老年健康服務機構應當依法開展以下工作：（一）制定服務規(guī)范，明確服務內容、服務流程和服務標準；（二）建立健全服務質量監(jiān)控體系，確保服務質量；（三）加強人員培訓，提高服務人員素質；（四）開展健康教育，提高老年人健康素養(yǎng)；（五）加強與社區(qū)、家庭、醫(yī)療機構等合作，形成多元化服務網絡。第四章老年健康服務人員第七條老年健康服務人員應當具備以下條件：（一）具有相關專業(yè)學歷或培訓經歷；（二）持有相應的職業(yè)資格證書；（三）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；（四）具備較強的溝通能力和服務意識。第八條老年健康服務人員應當依法履行以下職責：（一）遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行服務規(guī)范；（二）提供專業(yè)、規(guī)范、熱情的服務；（三）關注老年人身心健康，及時發(fā)現(xiàn)問題并報告；（四）加強自身學習，提高服務技能和水平。第五章老年健康服務保障第九條政府應當加大對老年健康服務的投入，完善老年健康服務體系。（一）建立健全老年健康服務政策體系，明確各級政府、部門、社會力量在老年健康服務中的責任和義務；（二）加大對老年健康服務的財政投入，支持老年健康服務機構建設和發(fā)展；（三）完善老年健康服務設施，提高服務能力；（四）加強老年健康服務人才隊伍建設，提高服務人員素質。第十條社會力量應當積極參與老年健康服務，形成多元化服務格局。（一）鼓勵企業(yè)、社會組織、志愿者等參與老年健康服務，提供資金、技術、人才等支持；（二）建立健全社會力量參與老年健康服務的激勵機制，鼓勵社會力量投資老年健康服務領域；（三）加強社會力量參與老年健康服務的監(jiān)管，確保服務質量。第六章監(jiān)督檢查第十一條各級政府、部門應當加強對老年健康服務的管理和監(jiān)督，確保本制度有效實施。（一）建立健全老年健康服務監(jiān)督檢查制度，明確監(jiān)督檢查內容、方式和程序；（二）加強對老年健康服務機構的監(jiān)督檢查，確保其依法開展服務；（三）加強對老年健康服務人員的監(jiān)督檢查，確保其具備相應資質和職業(yè)道德；（四）加強對老年健康服務質量的監(jiān)督檢查，確保服務質量。第十二條對違反本制度的行為，依法予以查處。第七章附則第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第十四條本制度由國務院衛(wèi)生健康行政部門負責解釋。第十五條各省、自治區(qū)、直轄市可以根據(jù)本制度制定具體實施辦法。第2篇第一章總則第一條為貫徹落實國家關于老齡工作的方針政策，加強老年健康服務管理，提高老年人健康水平和生活質量，根據(jù)《中華人民共和國老年人權益保障法》、《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》等法律法規(guī)，結合本地區(qū)實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本地區(qū)各級各類醫(yī)療機構、社區(qū)養(yǎng)老服務機構、家庭養(yǎng)老服務機構以及為老年人提供健康服務的其他組織和個人。第三條老年健康服務管理應遵循以下原則：1.公平、公正、公開原則；2.全民參與、社會支持原則；3.科學規(guī)范、持續(xù)改進原則；4.以人為本、服務至上原則。第二章組織管理第四條建立健全老年健康服務管理體系，明確各級政府、相關部門和機構的職責。第五條縣級以上人民政府應當設立老年健康服務工作領導小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調本行政區(qū)域內老年健康服務管理工作。第六條衛(wèi)生健康行政部門負責老年健康服務管理的組織實施和監(jiān)督管理。第七條社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)應當設立老年健康服務工作站，負責本區(qū)域內老年健康服務的具體實施。第八條各級各類醫(yī)療機構應當設立老年病科或者老年病房，配備專業(yè)的老年病醫(yī)護人員。第九條社區(qū)養(yǎng)老服務機構、家庭養(yǎng)老服務機構應當配備專業(yè)的健康管理人員，負責老年人的健康管理服務。第三章服務內容第十條老年健康服務主要包括以下內容：1.健康評估：對老年人進行健康狀況評估，了解老年人的健康狀況和需求；2.健康教育：開展健康教育宣傳活動，提高老年人的健康意識；3.預防保?。簽槔夏耆颂峁╊A防接種、健康體檢、慢性病管理等預防保健服務；4.診療服務：為老年人提供常見病、多發(fā)病的診療服務；5.康復服務：為老年人提供康復訓練、康復護理等服務；6.健康心理咨詢：為老年人提供心理健康咨詢和疏導服務；7.特殊人群服務：為老年人中的特殊人群提供針對性的健康服務。第十一條老年健康服務應遵循以下要求：1.服務內容應當符合老年人的實際需求；2.服務質量應當符合國家相關標準和規(guī)范；3.服務價格應當合理；4.服務過程應當尊重老年人的意愿和隱私。第四章服務保障第十二條加大財政投入，設立老年健康服務專項資金，用于支持老年健康服務體系建設。第十三條鼓勵社會力量參與老年健康服務，支持社會力量興辦老年健康服務機構。第十四條加強老年健康服務人員培訓，提高服務人員的專業(yè)素質和服務能力。第十五條建立健全老年健康服務信息平臺，實現(xiàn)老年健康服務信息共享。第十六條加強老年健康服務監(jiān)管，確保服務質量。第五章監(jiān)督檢查第十七條縣級以上人民政府應當定期對老年健康服務管理工作進行監(jiān)督檢查。第十八條各級各類醫(yī)療機構、社區(qū)養(yǎng)老服務機構、家庭養(yǎng)老服務機構以及其他為老年人提供健康服務的組織和個人，應當接受監(jiān)督檢查。第十九條對違反本制度的單位和個人，依法予以處罰。第六章附則第二十條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十一條本制度由衛(wèi)生健康行政部門負責解釋。第二章老年健康服務管理流程第一節(jié)健康評估第二十二條健康評估是老年健康服務管理的基礎，應由專業(yè)人員進行。第二十三條健康評估內容包括：1.基本健康狀況：了解老年人的年齡、性別、居住地、婚姻狀況、家庭狀況等基本信息；2.生理健康狀況：包括身高、體重、血壓、血糖、血脂等生理指標；3.心理健康狀況：了解老年人的心理狀態(tài)，包括情緒、認知、記憶等；4.社會適應能力：了解老年人的社會活動、社交關系、生活自理能力等。第二十四條健康評估結果應當及時反饋給老年人，并根據(jù)評估結果制定個性化的健康管理方案。第二節(jié)健康教育第二十五條健康教育是提高老年人健康意識、預防疾病的重要手段。第二十六條健康教育內容包括：1.健康生活方式：包括合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡等；2.常見病防治知識：包括高血壓、糖尿病、心腦血管疾病等常見病的預防、治療和康復知識；3.應急處理知識：包括意外傷害、突發(fā)疾病的應急處理知識。第二十七條健康教育形式包括：1.舉辦健康講座、健康知識宣傳欄；2.利用廣播、電視、網絡等媒體進行健康知識宣傳；3.開展社區(qū)健康活動。第三節(jié)預防保健第二十八條預防保健是老年健康服務管理的重要內容。第二十九條預防保健內容包括：1.預防接種：根據(jù)老年人的健康狀況和免疫規(guī)劃要求，進行預防接種；2.健康體檢：定期為老年人進行健康體檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理健康問題；3.慢性病管理：對老年人中的慢性病患者進行規(guī)范化管理，包括藥物治療、生活方式干預等。第三十條預防保健服務應當遵循以下原則：1.科學合理：根據(jù)老年人的健康狀況和需求，制定個性化的預防保健方案；2.及時有效：及時發(fā)現(xiàn)和處理健康問題，防止疾病的發(fā)生和發(fā)展；3.質量保障：確保預防保健服務的質量和效果。第四節(jié)診療服務第三十一條診療服務是老年健康服務管理的重要組成部分。第三十二條診療服務內容包括：1.常見病、多發(fā)病的診療：為老年人提供常見病、多發(fā)病的診療服務；2.急診服務：為老年人提供急診服務，確保老年人生命安全；3.?？圃\療：為老年人提供專科診療服務，如心血管內科、神經內科、內分泌科等。第三十三條診療服務應當遵循以下原則：1.科學規(guī)范：遵循診療規(guī)范，確保診療服務的質量和效果；2.安全可靠：確保診療服務的安全性，防止醫(yī)療事故的發(fā)生；3.病人至上：尊重病人的意愿，提供人性化服務。第五節(jié)康復服務第三十四條康復服務是老年健康服務管理的重要內容。第三十五條康復服務內容包括：1.康復訓練：為老年人提供康復訓練，如物理治療、作業(yè)治療、言語治療等；2.康復護理：為老年人提供康復護理，如生活照料、心理護理、營養(yǎng)支持等；3.康復輔具：為老年人提供康復輔具，如拐杖、輪椅、助行器等。第三十六條康復服務應當遵循以下原則：1.個性化：根據(jù)老年人的康復需求和康復能力，制定個性化的康復方案；2.全程管理：從康復評估到康復訓練，再到康復護理，實現(xiàn)全程管理；3.質量保障：確保康復服務的質量和效果。第六節(jié)健康心理咨詢第三十七條健康心理咨詢是老年健康服務管理的重要內容。第三十八條健康心理咨詢內容包括：1.心理評估：了解老年人的心理狀態(tài)，評估心理問題；2.心理咨詢：為老年人提供心理咨詢，解決心理問題；3.心理疏導：為老年人提供心理疏導，緩解心理壓力。第三十九條健康心理咨詢應當遵循以下原則：1.尊重隱私：尊重老年人的隱私，保護老年人的個人信息；2.專業(yè)規(guī)范：遵循心理咨詢專業(yè)規(guī)范，確保心理咨詢服務的質量和效果；3.以人為本：關注老年人的心理需求，提供人性化的服務。第七節(jié)特殊人群服務第四十條特殊人群服務是老年健康服務管理的重要內容。第四十一條特殊人群服務對象包括：1.高齡老年人；2.空巢老年人；3.獨居老年人；4.殘疾老年人；5.貧困老年人。第四十二條特殊人群服務內容包括：1.定期走訪：定期走訪特殊人群，了解他們的生活狀況和需求；2.生活照料：為特殊人群提供生活照料服務，如飲食、起居、個人衛(wèi)生等；3.心理關愛：為特殊人群提供心理關愛服務，緩解心理壓力；4.醫(yī)療保障：為特殊人群提供醫(yī)療保障服務，確保他們的生命安全。第四十三條特殊人群服務應當遵循以下原則：1.人文關懷：關注特殊人群的生活需求和心理健康，提供人性化的服務；2.全程管理：從走訪到生活照料，再到心理關愛，實現(xiàn)全程管理；3.質量保障：確保特殊人群服務的質量和效果。第七章老年健康服務人員管理第四十四條老年健康服務人員應當具備以下條件：1.具有相關專業(yè)學歷或者職業(yè)資格證書；2.具備良好的職業(yè)道德和服務意識；3.具備一定的老年健康服務知識和技能。第四十五條老年健康服務人員應當接受以下培訓：1.職業(yè)道德培訓；2.老年健康服務知識培訓；3.技能操作培訓。第四十六條老年健康服務人員應當定期參加考核，考核內容包括：1.職業(yè)道德；2.老年健康服務知識；3.技能操作。第八章老年健康服務設施設備管理第四十七條老年健康服務設施設備應當符合以下要求：1.符合國家標準和規(guī)范；2.安全可靠；3.使用方便。第四十八條老年健康服務設施設備應當定期進行檢查、維護和保養(yǎng)。第四十九條老年健康服務設施設備的使用應當遵循以下原則：1.安全第一；2.合理使用；3.保護環(huán)境。第九章老年健康服務信息化管理第五十條老年健康服務信息化管理是指利用信息技術手段，對老年健康服務進行管理。第五十一條老年健康服務信息化管理包括以下內容：1.建立老年健康服務信息平臺；2.收集、整理、分析老年健康服務數(shù)據(jù)；3.利用信息技術手段提高老年健康服務效率。第五十二條老年健康服務信息化管理應當遵循以下原則：1.安全可靠；2.開放共享；3.易于操作。第十章老年健康服務監(jiān)督與評估第五十三條老年健康服務監(jiān)督與評估是指對老年健康服務進行監(jiān)督檢查和效果評估。第五十四條老年健康服務監(jiān)督與評估內容包括：1.老年健康服務管理制度落實情況；2.老年健康服務人員配備情況；3.老年健康服務設施設備配備情況；4.老年健康服務質量和效果。第五十五條老年健康服務監(jiān)督與評估應當遵循以下原則：1.客觀公正；2.科學規(guī)范；3.及時有效。第十一章老年健康服務宣傳與教育第五十六條老年健康服務宣傳與教育是指通過各種渠道，向老年人宣傳老年健康知識，提高老年人的健康意識。第五十七條老年健康服務宣傳與教育內容包括：1.老年健康知識普及；2.老年健康生活方式推廣；3.老年健康政策宣傳。第五十八條老年健康服務宣傳與教育應當遵循以下原則：1.宣傳內容準確、科學；2.宣傳方式多樣、生動；3.宣傳對象廣泛、有效。第十二章老年健康服務保障措施第五十九條老年健康服務保障措施包括：1.財政投入保障：加大財政投入，設立老年健康服務專項資金；2.政策保障：制定和完善老年健康服務相關政策；3.人才保障：加強老年健康服務人員培訓，提高服務人員素質；4.設施設備保障：加強老年健康服務設施設備建設，提高服務能力；5.社會參與保障：鼓勵社會力量參與老年健康服務，形成政府、社會、家庭共同參與的良好局面。第十三章附則第六十條本制度由衛(wèi)生健康行政部門負責解釋。第六十一條本制度自發(fā)布之日起施行。結束語老年健康服務管理制度是保障老年人健康權益、提高老年人生活質量的重要措施。各級政府、相關部門和機構應當認真貫徹落實本制度，加強老年健康服務管理，為老年人提供優(yōu)質的健康服務，讓老年人安享幸福晚年。第3篇第一章總則第一條為加強老年健康服務管理，提高老年人生活質量，保障老年人身心健康，根據(jù)《中華人民共和國老年人權益保障法》、《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》等法律法規(guī)，結合我國實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于全國各級各類老年健康服務機構，包括養(yǎng)老院、社區(qū)養(yǎng)老服務中心、居家養(yǎng)老服務站等。第三條老年健康服務管理應當遵循以下原則：1.以人為本：以滿足老年人健康需求為出發(fā)點，尊重老年人意愿，提供個性化、人性化的服務。2.預防為主：注重老年人健康教育和健康管理，預防疾病發(fā)生，提高老年人生活質量。3.全面覆蓋：確保所有老年人都能享受到基本老年健康服務。4.持續(xù)改進：不斷優(yōu)化服務內容，提高服務質量，滿足老年人日益增長的健康需求。第二章組織機構與職責第四條國家衛(wèi)生健康委員會負責全國老年健康服務管理的統(tǒng)籌規(guī)劃和組織實施。第五條縣級以上地方衛(wèi)生健康行政部門負責本行政區(qū)域內老年健康服務管理的組織實施和監(jiān)督管理。第六條老年健康服務機構應當建立健全內部管理機制，明確各部門職責，確保服務質量和安全。第七條老年健康服務機構的主要職責包括：1.提供基本醫(yī)療服務：為老年人提供常見病、多發(fā)病的診療服務，開展健康檢查和疾病篩查。2.開展健康教育和健康促進：普及老年健康知識，提高老年人健康素養(yǎng)，開展健康生活方式指導。3.提供康復護理服務：針對老年人常見慢性病和康復需求，提供康復護理服務。4.提供心理關愛服務：關注老年人心理健康，提供心理咨詢和疏導服務。5.提供生活照料服務：為老年人提供生活照料服務，包括餐飲、清潔、洗衣等。第三章服務內容與標準第八條老年健康服務主要包括以下內容：1.基本醫(yī)療服務：包括常見病、多發(fā)病的診療，慢性病管理，康復治療等。2.健康教育和健康促進：包括健康知識講座、健康生活方式指導、心理健康教育等。3.康復護理服務：包括康復訓練、護理照料、康復設備使用指導等。4.心理關愛服務：包括心理咨詢、心理疏導、心理干預等。5.生活照料服務：包括餐飲、清潔、洗衣、陪護等。第九條老年健康服務標準應當符合以下要求：1.服務質量：服務態(tài)度良好，操作規(guī)范，服務效果明顯。2.服務安全：確保老年人人身安全，防止意外傷害。3.服務環(huán)境：環(huán)境整潔、舒適、安全，符合老年人生活需求。4.服務價格：公開透明，合理收費。第四章服務保障第十條國家和地方財政設立老年健康服務專項資金，用于支持老年健康服務事業(yè)發(fā)展。第十一條鼓勵社會力量參與老年健康服務，支持社會力量興辦老年健康服務機構。第十二條建立健全老年健康服務人才隊伍，加強專業(yè)培訓，提高服務人員素質。第十三條加強老年健康服務信息化建設，提高服務效率和質量。第五章監(jiān)督管理第十四條縣級以上地方衛(wèi)生健康行政部門負責對老年健康服務機構的監(jiān)督管理。第十五條老年健康服務機構應當定期接受衛(wèi)生健康行政部門的監(jiān)督檢查。第十六條對違反本制度的老年健康服務機構，依法予以處罰。第六章附則第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。第十八條本制度由國家衛(wèi)生健康委員會負責解釋。第七章具體實施第一節(jié)老年健康服務機構設置第十九條老年健康服務機構應當符合以下條件：1.依法登記注冊：按照國家有關規(guī)定，取得合法經營資格。2.具備基本設施：有符合國家標準的醫(yī)療設備、康復設施和生活設施。3.