2025年新能源汽車充電服務(wù)協(xié)議甲方（用戶）：_________，身份證號(hào)碼：_________，聯(lián)系地址：_________，聯(lián)系電話：_________乙方（服務(wù)商）：_________甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，就甲方向乙方使用新能源汽車充電服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“充電服務(wù)”是指乙方通過其擁有的充電設(shè)施為甲方提供的新能源汽車充電服務(wù)。1.2“充電設(shè)施”是指乙方投入運(yùn)營的，供公眾或特定用戶使用的充電樁、充電柜等設(shè)備。1.3“服務(wù)費(fèi)”是指甲方使用乙方提供的充電服務(wù)應(yīng)支付的費(fèi)用。1.4“電量”是指充電過程中實(shí)際充入甲方車輛電池的能量，單位為千瓦時(shí)（kWh）。1.5“充電時(shí)間”是指從甲方開始充電至結(jié)束充電的持續(xù)時(shí)間，單位為分鐘或小時(shí)。1.6“賬戶”是指甲方在乙方平臺(tái)注冊并用于記錄充電信息、支付信息等信息的電子賬戶。1.7“積分”是指甲方使用乙方充電服務(wù)時(shí)，乙方根據(jù)約定規(guī)則給予甲方的獎(jiǎng)勵(lì)積分，可用于抵扣服務(wù)費(fèi)或兌換其他福利。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方同意向甲方提供充電服務(wù)，服務(wù)類型包括但不限于快充和慢充。2.2乙方承諾其運(yùn)營的充電設(shè)施符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。充電設(shè)施的具體位置、數(shù)量、規(guī)格等信息以乙方實(shí)際公布為準(zhǔn)。2.3甲方有權(quán)在乙方的充電設(shè)施內(nèi)選擇合適的充電樁進(jìn)行充電，乙方應(yīng)保障充電樁的兼容性，以支持甲方車輛的充電需求。2.4充電服務(wù)流程如下：甲方使用注冊賬戶或現(xiàn)場支付方式啟動(dòng)充電，充電過程中乙方實(shí)時(shí)監(jiān)測充電數(shù)據(jù)，充電完成后甲方停止充電并確認(rèn)支付。2.5乙方應(yīng)定期對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其安全、穩(wěn)定運(yùn)行。因維護(hù)保養(yǎng)需要暫停服務(wù)的，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡量縮短暫停時(shí)間。第三條用戶權(quán)利與義務(wù)3.1甲方享有以下權(quán)利：3.1.1選擇乙方的任意可用充電設(shè)施進(jìn)行充電的權(quán)利；3.1.2獲取充電記錄、賬單信息的權(quán)利；3.1.3對(duì)充電服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利；3.1.4在符合乙方規(guī)定的前提下，使用積分兌換福利的權(quán)利。3.2甲方應(yīng)履行以下義務(wù)：3.2.1按照乙方規(guī)定注冊賬戶，并確保賬戶信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性；3.2.2遵守充電設(shè)施的現(xiàn)場管理規(guī)定，愛護(hù)充電設(shè)施，不得損壞或挪用；3.2.3按照實(shí)際充電量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)；3.2.4負(fù)責(zé)其賬戶的安全，妥善保管賬戶密碼等信息；3.2.5如發(fā)現(xiàn)充電設(shè)施故障或安全問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。第四條服務(wù)商權(quán)利與義務(wù)4.1乙方享有以下權(quán)利：4.1.1按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)的權(quán)利；4.1.2對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、更新和管理的權(quán)利；4.1.3根據(jù)運(yùn)營需要調(diào)整服務(wù)價(jià)格或服務(wù)規(guī)則的權(quán)利，但應(yīng)提前通知甲方。4.2乙方應(yīng)履行以下義務(wù)：4.2.1保證充電設(shè)施的正常運(yùn)行，并提供穩(wěn)定、可靠的充電服務(wù)；4.2.2對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其符合安全標(biāo)準(zhǔn)；4.2.3及時(shí)響應(yīng)甲方的充電需求，并提供必要的技術(shù)支持；4.2.4保障甲方賬戶信息的安全，采取有效措施防止信息泄露、篡改或丟失；4.2.5向甲方提供清晰、準(zhǔn)確的充電記錄和賬單信息。第五條費(fèi)用與支付5.1充電服務(wù)費(fèi)按照實(shí)際充電量計(jì)算，具體費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)以乙方公布為準(zhǔn)?？斐浜吐淇赡軐?shí)行不同的費(fèi)率。5.2服務(wù)費(fèi)包含電費(fèi)和乙方提供服務(wù)的費(fèi)用。如涉及政府性基金或稅費(fèi)，由雙方根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定承擔(dān)。5.3甲方可以選擇以下方式支付服務(wù)費(fèi)：5.3.1在線支付：通過乙方平臺(tái)綁定的支付方式（如信用卡、借記卡、移動(dòng)支付等）支付；5.3.2現(xiàn)場支付：在充電完成后，以現(xiàn)金或當(dāng)?shù)刂С值闹Ц斗绞街Ц叮ㄈ邕m用）。5.4賬單周期為每月一次，乙方應(yīng)在每月固定日期向甲方發(fā)送賬單。甲方應(yīng)在收到賬單后指定時(shí)間內(nèi)核對(duì)并確認(rèn)。5.5逾期支付服務(wù)費(fèi)的，甲方應(yīng)按約定向乙方支付滯納金。具體滯納金計(jì)算方式以雙方約定為準(zhǔn)。第六條服務(wù)時(shí)間與可用性6.1乙方承諾其充電設(shè)施在每日____:____至____:____期間開放供甲方使用，具體開放時(shí)間可能因設(shè)施位置、運(yùn)營策略等因素有所不同。6.2乙方應(yīng)確保充電設(shè)施在承諾開放時(shí)間內(nèi)正常運(yùn)行。因設(shè)備維護(hù)、升級(jí)、故障或其他不可抗力因素導(dǎo)致設(shè)施暫停服務(wù)的，乙方應(yīng)通過公告或其他合理方式及時(shí)通知甲方，并盡快恢復(fù)服務(wù)。6.3因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，影響甲方正常充電需求的，甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)實(shí)際情況減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。第七條用戶信息與隱私保護(hù)7.1甲方在注冊賬戶或使用服務(wù)時(shí)，需向乙方提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、車輛信息、支付信息等。7.2乙方承諾僅將收集到的用戶信息用于提供充電服務(wù)、處理交易、改進(jìn)服務(wù)、進(jìn)行必要的通知、維護(hù)安全和履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)。7.3未經(jīng)甲方同意，乙方不得將用戶的個(gè)人信息提供給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)橥瓿杀緟f(xié)議目的所必需的除外。7.4乙方應(yīng)采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施，保護(hù)用戶信息安全，防止信息泄露、丟失或被濫用。第八條安全責(zé)任與保險(xiǎn)8.1甲方在使用充電服務(wù)時(shí)應(yīng)確保其車輛處于安全狀態(tài)，并遵守充電設(shè)施的現(xiàn)場安全規(guī)定。因甲方原因?qū)е碌娜松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。8.2乙方應(yīng)采取合理的措施確保充電設(shè)施的安全運(yùn)行，并配備必要的消防設(shè)施和急救設(shè)備。因乙方設(shè)施缺陷或維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致的安全事故，由乙方承擔(dān)責(zé)任。8.3乙方應(yīng)投保公眾責(zé)任險(xiǎn)等必要的保險(xiǎn)，以覆蓋其提供充電服務(wù)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。甲方應(yīng)確保其車輛已投保相應(yīng)的車險(xiǎn)。8.4如發(fā)生安全事故，雙方應(yīng)立即采取救助措施，并按各自責(zé)任進(jìn)行處理。第九條違約責(zé)任9.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按約定支付滯納金，并承擔(dān)乙方為追討欠款產(chǎn)生的合理費(fèi)用。9.2甲方損壞充電設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。9.3乙方未按約定提供充電服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，如減免部分或全部服務(wù)費(fèi)。9.4乙方泄露甲方個(gè)人信息，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.5任何一方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體違約責(zé)任可根據(jù)違約情節(jié)由雙方協(xié)商確定。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。10.2發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)解除本協(xié)議：10.2.1一方根本違約，經(jīng)守約方書面催告后仍未在合理期限內(nèi)糾正的；10.2.2不可抗力持續(xù)影響協(xié)議履行超過一定期限的；10.2.3一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。10.3甲方可以隨時(shí)向乙方提出終止本協(xié)議，但應(yīng)結(jié)清所有未付費(fèi)用。乙方在服務(wù)期滿或雙方協(xié)商一致的情況下，可以終止本協(xié)議。10.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)做好善后工作，包括但不限于賬戶信息處理、未完成交易的結(jié)算等。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條不可抗力12.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為等。12.2任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十三條法律適用與通知13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方在本協(xié)議中的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過電子郵件、傳真或郵寄方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。第十四條其他14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。14.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議