大氣污染應(yīng)急預(yù)案方案（專業(yè)23篇）

在現(xiàn)代社會中，應(yīng)急預(yù)案已經(jīng)成為各種組織和單位必備的管理工具

之一。編制應(yīng)急預(yù)案是一項復(fù)雜的任務(wù)，以下是一些經(jīng)典范文，供您參

考時充分考慮各種因素。

參考范文：大氣污染應(yīng)急預(yù)案

為保護(hù)生態(tài)環(huán)境，防止桔稈焚燒污染，保障人體健康，維護(hù)公共安

全，根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》和《中華人民共和國大氣污染

防治法》，我鄉(xiāng)為全面抓好夏季農(nóng)作物秸稈綜合利用暨禁燒工作，促進(jìn)

秸稈資源合理利用，確保不找一把火、不冒一股煙的目標(biāo)，特制定本方

案：

農(nóng)作物秸稈是一項重要的物質(zhì)資源，在生產(chǎn)生活中作用相當(dāng)廣泛。

秸稈綜合利用，禁止焚燒秸稈，一方面可以變廢為寶，提高資源利用率,

提高農(nóng)民收入；另一方面可以保護(hù)環(huán)境，保護(hù)人民身體健康，保持交通、

民航暢通運(yùn)行。據(jù)測算，實(shí)施秸稈還田可以減少化肥施用總量的四分之

一，使糧食增產(chǎn)5%左右，并能補(bǔ)償土壤有機(jī)質(zhì)含量。同時，秸稈又是畜

牧飼料的重要來源，可以解決畜牧生產(chǎn)中飼料短缺的矛盾。此外，農(nóng)作

物秸稈還是重要的工業(yè)原料，可用于造紙、建材等。總之，抓好秸稈綜

合利用工作是促進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。

為確保我鄉(xiāng)做好秸稈禁燒和綜合利用工作的順利實(shí)施，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、

政府研究決定，成立北旺鄉(xiāng)秸稈禁燒和綜合利用工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人

員如下:

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)秸稈禁燒工作辦公室和秸稈綜合利用工作辦公室，均

設(shè)在鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，辦公室主任：馮建濤（兼）。并協(xié)調(diào)組織相關(guān)部

門同志組成鄉(xiāng)秸稈禁燒工作巡查小組，在麥?zhǔn)掌陂g24小時不間斷巡查,

發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

（一）明確責(zé)任。鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、安全生產(chǎn)辦公室、派出所等部

門要把秸稈禁燒和綜合利用作為一項重要工作內(nèi)容，放在更加突出的位

置來抓。各村街要成立相應(yīng)組織，黨支部書記作為第一責(zé)任人，村委會

主任作為直接責(zé)任人，同時，各村街要根據(jù)麥田分布情況和麥田數(shù)量確

分管負(fù)責(zé)同志為具體責(zé)任人，嚴(yán)格實(shí)行網(wǎng)格化管理（網(wǎng)格化管理表珞于

本周六之前交農(nóng)辦），并購置相應(yīng)的滅火工具，鄉(xiāng)政府將與各村街簽定

責(zé)任狀，明確責(zé)任，各司其職，切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)的秸稈禁燒和綜合利用

工作。

（二）宣傳發(fā)動。為在全鄉(xiāng)打造出秸稈禁燒與大氣污染治理的強(qiáng)大

聲勢，鄉(xiāng)政府制作了宣傳資料，各村街在麥?zhǔn)掌陂g每天不少于3次的高

音廣播，大力宣傳《中華人民共和國大氣污染防治法》、六部委關(guān)于《秸

稈禁燒和綜合利用管理辦法》、《省環(huán)境保護(hù)條例》、《省農(nóng)業(yè)環(huán)境保護(hù)條

例》等法律法規(guī)，引起廣大農(nóng)民群眾的重視，保證禁燒工作的順利進(jìn)行。

（三）加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)。鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)部門要組織人員深入田間地頭開展技

術(shù)指導(dǎo)，幫助農(nóng)民解決秸稈綜合利用中的困難和問題。積極推廣秸稈綜

合利用的技術(shù)措施和技術(shù)模式。同時，要因地制宜地引導(dǎo)農(nóng)民開展并推

廣秸稈機(jī)械化還田、秸稈栽培食用菌、鄉(xiāng)村清潔循環(huán)利用及能源轉(zhuǎn)化利

用等綜合利用技術(shù)，制定優(yōu)惠政策、建立獎勵機(jī)制，鼓勵、支持廣大農(nóng)

民及社會力量積極主動開發(fā)、利用秸稈資源，圍繞農(nóng)村面貌改造提升行

動，發(fā)展農(nóng)村循環(huán)經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步提升農(nóng)村生態(tài)環(huán)境。

（四）、加強(qiáng)督導(dǎo)，協(xié)調(diào)聯(lián)動。鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)、公安、安全生產(chǎn)、環(huán)保等

部門要嚴(yán)格履行職責(zé)，密切協(xié)同配合，共同做好秸稈禁燒工作。鄉(xiāng)政府

將組成巡查組進(jìn)行巡查；農(nóng)業(yè)部門要在秸稈綜合利用技術(shù)的應(yīng)用推廣上

下功夫，努力解決秸稈循環(huán)利用問題，要切實(shí)加強(qiáng)夏收現(xiàn)場監(jiān)管；公安

部門要積極參與禁燒執(zhí)法監(jiān)督檢查和宣傳教育工作，為禁燒期間環(huán)境執(zhí)

法提供支持和便利條件。各村街要簽定責(zé)任狀，并設(shè)專人負(fù)責(zé)此項工作,

做到責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)防死守。對因工作不力，造成焚燒秸稈嚴(yán)重的村

街，將給予通報批評，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

參考范文：應(yīng)急演練方案應(yīng)急預(yù)案

一、目的：

認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，強(qiáng)化全體員工的安全意

識，鍛煉員工應(yīng)對火災(zāi)時應(yīng)急反應(yīng)潛力、火場逃生及初期火災(zāi)撲救潛力,

檢驗公司應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制運(yùn)行狀況，制訂以下火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練制度。

二、組織團(tuán)隊：

總指揮：

成員：等公司安全小組成員。

三、職責(zé)分工：

1.總指揮：

職責(zé)：演**指揮，確定演**方案，協(xié)調(diào)救援力量撲救火災(zāi)，演**結(jié)

點(diǎn)評。

2.通訊組:

abc干粉滅火器8具，清潔工具1套（掃把、拖把、垃圾袋、撮斗）。

2.倉庫準(zhǔn)備3個空箱子，貼上標(biāo)識“重要物資”，放在2f倉貨架上

2個，辦公室內(nèi)放置1個。另外準(zhǔn)備1張標(biāo)識“著火點(diǎn)”，貼在倉庫適當(dāng)

位置，模擬起火部位。

3.安排3人監(jiān)督演**過程并拍照，為后期演**結(jié)及演**報告準(zhǔn)備資

料。

4.各部門（班組）負(fù)責(zé)人：向員工講解疏散線路、緊急疏散基本方

法等各項疏散要求。

5,為安全起見，孕婦不能參加群眾疏散，各部門提前安置好孕婦，

天氣炎熱，可安排孕婦提前到會議室休息。

6.演**當(dāng)天上午各部門統(tǒng)計當(dāng)天實(shí)際出勤人數(shù)，并報給應(yīng)急指揮中

心，為緊急疏散后集合點(diǎn)名，確認(rèn)失蹤人數(shù)做參考。

7.演**當(dāng)天10:00前人事通知工業(yè)園管理處，避免引起誤會，造成

恐慌。

七、火災(zāi)演練步驟：

1,模擬火災(zāi)場景：模擬2f倉庫因電氣故障引起電線短路，出現(xiàn)明

火，引燃倉庫物料，火勢迅速擴(kuò)大，無法及時撲滅火災(zāi)，公司應(yīng)急總指

揮下令全員緊急疏散。

2.準(zhǔn)備就緒，總指揮宣布：火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練正式開始。

3.倉庫員工發(fā)現(xiàn)火情，立即向倉庫主管報告，倉庫主管立即組織人

員滅火，打電話向總指揮報警，組織人員搶救重要物資，疏散倉庫員工。

4.倉庫主管報警同時，令員工啟動手動報警器（或總指揮接到報警

后半分鐘內(nèi)派人在前臺火警控制器處手動啟動報警），警鈴響起，全員

按照規(guī)劃的緊急疏散路線開始疏散。人員疏散后，手動關(guān)掉報警。

5.疏散組提前到位，各樓梯口維持秩序，各樓層指派人員分別在4f,

5f出口處協(xié)助拉開簾子，2f派人將防火門打開，以便于人員安全快速

疏散。注意：各崗位保安協(xié)助維護(hù)疏散秩序，人員疏散完畢后保安要堅

守崗位，防止外人進(jìn)入公司。

6.警鈴響起后，滅火組、搶救組成員立即自發(fā)趕到現(xiàn)場，支援倉庫

員JL滅火，搶救重要物資，并將物資轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)。

7.疏散組的人員要穩(wěn)定員工的情緒，大聲指揮，提醒職工撤離時捂

住口鼻，彎腰撤離，排好隊快走，下樓梯時注意行走安全。

8.人員疏散到樓下后直接有序地前往工業(yè)園籃球場集合，各班組

長、部門主管負(fù)責(zé)維持秩序。

9.迅速整理隊伍，清點(diǎn)人數(shù)。集合后各部門立即清點(diǎn)人數(shù)，并報到

演**主持人處，報告應(yīng)包含：應(yīng)到人數(shù)，實(shí)到人數(shù)，缺席人數(shù)、缺席原

因等。主持人將人數(shù)統(tǒng)計后向演**指揮匯報。

10.講解滅火器使用流程。

由安全工程師對火災(zāi)器使用方法進(jìn)行講解、示范。

任選兩名新進(jìn)員工進(jìn)行滅火實(shí)操，并做簡短點(diǎn)評。

請10名員工自愿上前做滅火實(shí)操。

1L總指揮結(jié)合本次活動狀況進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評。

12.演**結(jié)束，各部門按指定順序排好隊回到車間。

八、疏散紀(jì)律：

1.各部門不可提前停工集合員工準(zhǔn)備疏散。

2.疏散時員工要表情嚴(yán)肅、不可嬉笑打鬧。

3,疏散時應(yīng)排隊快走，不得狂奔或推擠他人，下樓梯時不得互相推

擠、防止人員跌倒。

4.疏散時所有人員應(yīng)聽從疏散組人員指揮。

5.每個樓層有2個安全出口，根據(jù)所在位置選取最近出口疏散。

6.嚴(yán)禁使用電梯疏散。

7.如有來訪人員應(yīng)告知并帶領(lǐng)其一齊撤離。

8.所有員工直接前往集合地點(diǎn)，**留在洗手間、樓梯口或走廊內(nèi)。

9.晞散組成員對所負(fù)責(zé)的樓層進(jìn)行檢查，確保無人員在內(nèi)部逗留。

10.保安不參加群眾疏散，堅守崗位，防止外人進(jìn)入公司。

九、注意事項：

1.要按照各應(yīng)急小組的分工，確保每個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)任何問題。

2,為維護(hù)公司形象，演**完畢后各部門班組長維持好秩序，成2人

一排的縱隊有序回到車間（以線為單位線長站隊尾維持秩序），5f及住

人員從后門樓梯回到車間，5f人員在前4f人員在后。23倉庫、qc、

辦公室等人員從前門回到車間。

3.演**結(jié)束人員離場后請保潔人員對現(xiàn)場進(jìn)行清理。

4.無塵室需要提前準(zhǔn)備好可更換的無塵服。

采購、倉庫等相關(guān)部門提前通知送貨，收貨人員演**事宜，提前做

好準(zhǔn)備，盡量減少對收/發(fā)貨的影響。

參考范文：應(yīng)急演練預(yù)案方案

目的：通過進(jìn)行—應(yīng)急演練，提高支行人員的處置恐怖事件的應(yīng)

急能力。

現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人：由支行行長擔(dān)任。

參加人員：支行全體員工。

概念：恐怖襲擊是擾亂金融場所辦公秩序、甚至造成人員傷亡及財

產(chǎn)的重大損失、造成惡劣的社會影響為目的，實(shí)施的犯罪活動。恐怖襲

擊的犯罪方式可以分為持爆炸物和有毒化學(xué)物品進(jìn)行犯罪活動。

人員安排：支行值班保安2人，支行制定1人充當(dāng)嫌疑人，另由10

人充當(dāng)辦理業(yè)務(wù)的客戶。營業(yè)廳各崗位人員按正常上班就位。

場景：

支行營業(yè)廳正常的營業(yè)時間，執(zhí)勤保安和大堂經(jīng)理注意到，有一長

相較特殊的客戶，衣著打扮與常人不一樣，戴墨鏡，穿長衣長褲，背包,

進(jìn)入營業(yè)大廳。一邊取號，一邊東張西望，然后來到客戶等待區(qū)坐下等

候。此時營業(yè)大廳秩序正常，辦理業(yè)務(wù)的客戶（約10人）在等候區(qū)正常

等待。

大約過了十多分鐘該客戶并沒有辦理任何業(yè)務(wù)就準(zhǔn)備起身離開，同

時把隨身攜帶的包裹遺留在座位上。（在此期間由執(zhí)勤保安密切注意該

客戶的，舉動，由大堂經(jīng)理把情況報告給營業(yè)部主任）。值班保安員上前

禮貌地提醒客戶：請拿好您的隨身物品，該客戶矢口否認(rèn)，并沒有理會,

同時快步朝大門口走去準(zhǔn)備逃離營業(yè)廳。此時，由一名保安員去阻止客

戶離開，另一名保安員檢查該客戶遺留的包裹，發(fā)現(xiàn)有疑似爆炸物的物

品，馬上報告支行第一責(zé)任人，責(zé)任人接報后立即啟動應(yīng)急預(yù)案，由營

業(yè)部經(jīng)理迅速有秩序的疏散營業(yè)廳客戶，營業(yè)廳人員利用營業(yè)柜臺作掩

護(hù)，并撥打110報警，同時向分行保衛(wèi)部報告?，F(xiàn)金區(qū)人員迅速鎖好現(xiàn)

金尾箱，并把要是放在安全的位置。

具體實(shí)施：

1、保安甲：從嫌疑客戶進(jìn)入營業(yè)大堂就開始密切注意這客戶的一

舉一動，直到客戶起身準(zhǔn)備離開，保安甲走上前去，禮貌地提醒該客戶：

“先生，請帶好您的隨身物品:該客戶不加理會，快步朝大堂門口走

去，并準(zhǔn)備逃離大堂。甲保安緊跟客戶并告訴保安乙：“你趕快報告主

任，檢查他的包裹”C同時去阻止客戶離開并對客戶說：“先生，我看到

是您帶進(jìn)來的，請你把東西帶走二

2、嫌疑客戶遭到保安中的阻攔，氣急敗壞，老羞成怒：“那不是我

的東西同時就要離開營業(yè)廳。

3、保安乙：接到同事的信息后馬上把情況報告給營業(yè)部主任：“主

任，大廳發(fā)現(xiàn)一個可疑包裹，拿包的人不承認(rèn)是他的，他人想跑二隨

即檢查客戶留下來的包裹，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有疑似爆炸物的物品，馬上通知營

業(yè)部主任：“主任，包里有疑似爆炸物的物品:同時馬上去協(xié)助保安甲

控制住嫌疑人。

4、營業(yè)部主任：接到保安乙的信息后，立即通知大堂經(jīng)理：

你趕快把情況報告給行長。同時準(zhǔn)備有秩序的疏散營業(yè)廳的客戶。

5、大堂經(jīng)理：把緊急情況立即報告給支行第一責(zé)任人：“行長，營

業(yè)廳發(fā)現(xiàn)有可疑人攜帶疑似爆炸物品”并協(xié)助營業(yè)部主任疏散客戶。

6、支行第一負(fù)責(zé)人：接報后立即啟動緊急應(yīng)急預(yù)案，并通知營業(yè)

部主任：“緊急疏散客戶，各崗位人員做好掩護(hù)，現(xiàn)金區(qū)人員鎖好尾箱,

向相關(guān)部門報告”。

7、現(xiàn)金區(qū)員工：馬上蹲下，利用營業(yè)柜臺掩護(hù)各自把自己的現(xiàn)金

尾箱鎖好，并把鑰匙放在安全處。同時：員工甲：撥打110電話報警，

把情況簡明扼要地報告給公安機(jī)關(guān)：“我這里是晉商銀行河津支行，在

我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，嫌疑人已被

我們控制住，請派人來處理，我們的位置在龍門大道海鑫大廈一層二

員工乙：打電話報告分行安全保衛(wèi)部：“保衛(wèi)部嗎?我這里是晉商銀

行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包

裹，請派人來處理”。把保衛(wèi)部指令準(zhǔn)確地傳達(dá)給一級責(zé)任人（保衛(wèi)部指

令：趕快報警，注意人員安全，鎖好尾箱，維護(hù)秩序，保護(hù)現(xiàn)場，等警

察來處理）。

員工丙：打電話報告轄區(qū)派出所：“河注市派出所?我這里是晉商銀

行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶杓疑似爆炸物的包

裹，請及時派人來處理二

8、公司部員工：協(xié)助營業(yè)部主任疏散營業(yè)廳客戶，維護(hù)營業(yè)廳秩

序，保護(hù)現(xiàn)場。

9、轄區(qū)派出所接報后，立即派經(jīng)理趕到營業(yè)廳，經(jīng)過警方的緊急

處理，拆除爆炸物品，并帶走嫌疑人，緊急情況接觸。

10、支行行長對此次緊急應(yīng)急預(yù)案演練作總結(jié)。

參考范文：應(yīng)急演練方案應(yīng)急預(yù)案

為了提高本科職工消防應(yīng)急能力，全力、及時、迅速、高效地控制

火災(zāi)事故，保障醫(yī)院財產(chǎn)和病人的生命安全，加強(qiáng)消防意識；掌握消防

技術(shù)，使員工在遇到突發(fā)火災(zāi)的情況時，能夠及時有序的撤離到安全區(qū)

域，保證生命安全，最大限度的減少火災(zāi)事故損失和事故造成的負(fù)面影

響。

模擬火災(zāi)場景：門診綜合樓一層兒科住院病區(qū)，在8月5日下午10：

30左右，突然發(fā)生火災(zāi)。一層101病室火災(zāi)的煙霧已經(jīng)通過門縫蔓延到

走廊。病房火災(zāi)發(fā)生初期，值班醫(yī)生沐麗瓊用身邊滅火器進(jìn)行撲救，未

能達(dá)到撲救效果，火災(zāi)繼續(xù)蔓延?？浦魅谓拥綀蟾婧螅⒓磫觾嚎苹?/p>

災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。

火災(zāi)影響范圍基本處于場內(nèi)范圍，第一時間組織醫(yī)護(hù)人員對起火點(diǎn)

進(jìn)行撲救，同時緊急疏散住院區(qū)域人員。

二、演練程序：

1.應(yīng)急救援指揮部設(shè)在醫(yī)師辦公室。

2,應(yīng)急救援總指揮葛玉菊，宣布演練開始。

3.應(yīng)急救援現(xiàn)場指揮王梅，負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)各醫(yī)護(hù)人員相關(guān)工作。

4.全科醫(yī)生護(hù)士組成人員。護(hù)理責(zé)任班負(fù)責(zé)疏散病人，護(hù)理主班負(fù)

責(zé)打電話報警，打開逃生通道，完成后再負(fù)責(zé)疏散病人，護(hù)理總務(wù)班負(fù)

責(zé)打開逃生通道，醫(yī)生負(fù)責(zé)評估火勢及滅火。

5,應(yīng)急救援總指揮葛玉菊，宣布演練開始后，由值班護(hù)士楊梅發(fā)現(xiàn)

101病房有濃煙冒出立即匯報值班醫(yī)師王進(jìn)剛。王進(jìn)剛手持滅火器立即

到101病房評估火勢及滅火，同時，向總指揮葛玉菊報告發(fā)生火災(zāi)的情

況（根據(jù)起火點(diǎn)現(xiàn)場情況，隨時報告）。起火現(xiàn)場火勢未得到控制或無

法控制，此時，向119報警求助（報警時要簡述火災(zāi)情況，說清楚火災(zāi)

發(fā)生單位所在區(qū)域、地址、附近明顯標(biāo)志物、聯(lián)系電話，必要時派員引

導(dǎo)救火車至火災(zāi)現(xiàn)場）。在119未到達(dá)之前，各職能組展開救援、疏散

工作。

6.經(jīng)過全體醫(yī)護(hù)人員共同努力，火災(zāi)被撲滅。現(xiàn)場指揮王梅向總指

揮葛玉菊報告火災(zāi)撲滅情況?？傊笓]宣布演練結(jié)束。

7..參加預(yù)案演練的全體醫(yī)生、護(hù)士，在醫(yī)師辦公室集中，總指揮

總結(jié)預(yù)案演練結(jié)果，同時，提出冬季防火要求。分析火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的適

宜性，對完善火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案提出意見。

三、現(xiàn)場布置及所需材料；

門診綜合樓一層疏散平面圖。

各職能組及各有關(guān)位部門通訊錄。

參考范文：應(yīng)急演練預(yù)案方案

演練人員：歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員，大堂經(jīng)理、

客戶經(jīng)理、民警、保安人員兩名、群眾若干。

演練時間：20_年9月26日。

演練目的：為有效的應(yīng)對和妥善處置各項突發(fā)事件的發(fā)生，通過加

強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工處置突法事件的應(yīng)急能力和安全防范意識，熟練掌握突

發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風(fēng)險的意識和應(yīng)變能力。明確各崗位

職責(zé)和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和時間技能，最終達(dá)

到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生搶劫案件處置原則：

一旦遇到犯罪分子襲擊，應(yīng)迅速運(yùn)用報警按扭，手機(jī)或固定電話報

警，將現(xiàn)場的情況報告公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門，爭取外援的同時請內(nèi)

援作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。報警的方式可以根據(jù)實(shí)際情況而定，越快越好。

第一發(fā)現(xiàn)人或離報警裝置近的人要首先報警，以無聲和有聲等方式迅速

報警，確保警訊傳出。報警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)

人員要時刻保持警惕，掌握主動，嚴(yán)防受制于人，確保自己的人身安全,

一旦被歹徒控制，要機(jī)智勇敢地設(shè)法擺脫，沖出門外，大聲呼救，同時

利用手中器械與歹徒展開搏斗。

2.保護(hù)現(xiàn)金。

在報警的同時，耍立即將營業(yè)款項放入保險柜并上鎖，迅速將鑰匙

置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落，必要時，

可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進(jìn)入柜臺后

威逼交出鑰匙或搜身。

3.保護(hù)現(xiàn)場。

如果將犯罪分子擒獲，應(yīng)捆綁結(jié)實(shí)并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，

一部分人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門或周圍群眾追捕逃犯，另一部分人員應(yīng)立即

搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)金重要物品安全，并防止無關(guān)人員進(jìn)入或破壞現(xiàn)場。

同時要迅速向公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門報告案情。

突發(fā)事件基本應(yīng)對方法：

1.隱蔽報警：目的是保護(hù)現(xiàn)場客戶和員工的人身安全，避免激怒歹

徒。

2.巧妙運(yùn)用語言：目的是穩(wěn)定歹徒激動的情緒，拖延時間，多使用

“請你不要激動，您的要求我們會盡力滿足你的等能夠緩和歹徒情

緒的話。

3.隱蔽、轉(zhuǎn)移大額款項和重要憑證減少銀行損失。

4,適當(dāng)放慢速度，拖延時間來等待警察的到來。

5.工作人員認(rèn)清歹徒面容，并引導(dǎo)其往視頻監(jiān)控區(qū)移動。

演練主要過程：

某個炎熱中午，兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶”走進(jìn)大廳，大堂

經(jīng)理上前詢問是否需要服務(wù)時，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂

經(jīng)理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號柜臺前大叫

“錢是國家的，命是自己的!5分鐘之內(nèi)給我準(zhǔn)備100w現(xiàn)金，要捆好的

100元鈔票，不準(zhǔn)報警，不然就同歸于盡！”此時的營業(yè)大廳客戶慌亂地

開始大叫，亂作一團(tuán)，有的開始準(zhǔn)備向外逃脫，有點(diǎn)下楞在原地，彌漫

著恐懼緊張的氣氛，面對突如其來的暴力威脅，員工們并沒有慌亂。

此時柜臺里2號柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌

面現(xiàn)金和票據(jù)推散在地上引開歹徒注意，并用點(diǎn)鈔機(jī)將現(xiàn)金槽堵住，迅

速收好大額現(xiàn)金和重要憑證，同時1號柜和3號柜也迅速將現(xiàn)金槽用點(diǎn)

鈔機(jī)堵住并帶上2號柜的現(xiàn)金和憑證，退到交銀柜臺，通知主管將錢憑

證鎖入保險箱并電話報警并到2號柜協(xié)助。主管說因為沒后這么多的現(xiàn)

金儲備正在準(zhǔn)備現(xiàn)金，不要激動，盡量拖延時間緩解歹徒的激動情緒同

時注意觀察歹徒的體貌特征。另一方面廳堂的客戶經(jīng)理馬上通知其他同

事并跟客戶經(jīng)理同另一名歹徒開始交涉，穩(wěn)住歹徒情緒，安撫歹徒，兩

名保安人員手拿防工工具在其后面隨時準(zhǔn)備行動?？蛻艚?jīng)理看準(zhǔn)時機(jī)即

時疏散客戶，將客戶轉(zhuǎn)移到安全的地方。大堂經(jīng)理趁劫持歹徒不備，立

即逃脫。歹徒的情緒開始變得激動，并揚(yáng)言要引爆炸藥，快點(diǎn)拿錢過來。

此時外面響起了警鳴，兩名歹徒見勢不妙，想逃跑，這時一名保安人員

沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另

外一名歹徒拔腿就跑，被門口趕來的民警黃鍵給制服。

案例總結(jié)：

通過此次現(xiàn)場全真模擬的演示，對員工應(yīng)對突發(fā)情況的應(yīng)變能力和

安全防范意識有很大的提高，由其是在突發(fā)情況下員工心理素質(zhì)的考驗

和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質(zhì)的飛躍。全場演練組織嚴(yán)

密，情景逼真，場面驚險，給各干部員工上了一堂深動的課。充分體現(xiàn)

了本行干部遇事不慌，鎮(zhèn)定自若過硬的心理素質(zhì)，體現(xiàn)了員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,

聽從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對網(wǎng)點(diǎn)安全防范能力的提高收到了顯著的效

果。

參考范文：應(yīng)急預(yù)案演練方案

（一）。

一、指導(dǎo)思想。

落實(shí)區(qū)文教局有關(guān)安全教育的精神，堅持“預(yù)防為主，安全第一”

的原則，建設(shè)平安和諧校園。通過地震應(yīng)急預(yù)案現(xiàn)場演練，讓低年級學(xué)

生在在發(fā)生地震時能夠采取正確的方法自救，能夠迅速、有序、安全地

撤離疏散，最大限度地減少財產(chǎn)損失和人員傷亡。

二、組織機(jī)構(gòu)。

組長：年段組長。

組員：

一、二年級各班班主任和任課教師。

三、演練程序。

班級演練：

采取多種有效形式向?qū)W生講解地震自救知識，進(jìn)行班級模擬演練。

參考資料：從你意識到這是一次地震，到地震結(jié)束，一般只有十幾

秒鐘的時間，很少會持續(xù)一分鐘以上。要把握好最早的幾秒鐘，趕緊躲

到最近的安全地方。躲避到地面停止搖動，再也沒有東西落下來為止。

當(dāng)聽到地震發(fā)生的信號后，應(yīng)該做到：

1.要保持鎮(zhèn)定，切莫驚慌失措。學(xué)生就地躲避盡快躲避到安全地

點(diǎn)，千萬不要匆忙逃離房屋。

2.在室內(nèi)的學(xué)生，應(yīng)立即就近躲避，身體采用臥倒或蹲下的方式,

使身體盡量小，躲到桌旁、墻角或桌下，以保護(hù)身體不被砸，盡量不要

靠近窗口。

3.躲避的姿勢：將一個胳膊彎起來保護(hù)眼睛不讓碎玻璃擊中，另

一只手用力抓緊桌腿。在墻角躲避時，把雙手交叉放在脖子后面保護(hù)自

己，可以拿枕頭或其他保護(hù)物品遮住頭部和頸部。

4.臥倒或蹲下時，也可以采用以下姿勢：臉朝下，頭近墻，兩只

胳膊在額前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前額枕在臂上，閉上

眼睛和嘴，用鼻子呼吸。

5.在走廊的同學(xué)，也應(yīng)立即選擇有利的安全的地點(diǎn)，就近躲避，

臥倒或蹲下，用雙手保護(hù)頭部，不要站在窗邊。

6.在廁所內(nèi)的同學(xué)，也要采取應(yīng)變措施，就近躲避。

7.在室外的同學(xué)，應(yīng)跑到空曠的地方，要用雙手放在頭上，防止

被砸，要避開建筑物和電線。

8、老師要正確指導(dǎo)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)有采取不正當(dāng)措施的，及時糾正。

四、演練時間：

各班班隊課時間。

五、注意事項。

安全應(yīng)急預(yù)案演練是各位教師切記提醒學(xué)生不要慌張，安全第一，

防止學(xué)生以外傷害事故的發(fā)生。

（二）。

一、消防安全工作組織機(jī)構(gòu)。

組長：年段組長。

組員：

三、四年級各班班主任和任課教師。

二、消防安全工作成員的責(zé)任分工。

組長負(fù)責(zé)召開消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會議，部署、檢查落實(shí)消防安全

事宜。

各班班主任具體負(fù)責(zé)做好消防知識的講解以及消防安全應(yīng)急預(yù)案

的宣傳、教育、檢查等工作，（切記強(qiáng)調(diào)心不慌張，人不擠，上下嘍梯

靠右行走）防止學(xué)生意外傷害事故的發(fā)生。任課教師負(fù)責(zé)協(xié)助班主任在

各路口做好學(xué)生疏散工作。

二、演練目的：

增強(qiáng)師生預(yù)防突發(fā)事故的意識，培養(yǎng)師生消防火災(zāi)事故發(fā)生時救援

的能力。

四、演練項目：

教學(xué)。

樓因電路漏電導(dǎo)致火災(zāi)時人員緊急疏散，迅速撤離現(xiàn)場，并快速到

達(dá)安全地帶。

五、火災(zāi)事故應(yīng)急援救演練過程記錄。

火災(zāi)事故演練過程：

1、組長用各教室喇叭喊話指揮，緊急宣布消防演練正式開始。

2、教學(xué)樓因電路漏電起火，一位老師果斷按響報警鈴。

3、有關(guān)教師親啕現(xiàn)場指揮學(xué)生按照順序從樓道快速撤離教學(xué)樓。

4、各班主任迅速各就各位疏散學(xué)生（大操場），具體安排如下：

各班班主任負(fù)責(zé)教室里的疏散，迅速有序的出教室。各樓道口由有

關(guān)教師負(fù)責(zé)秩序。

撤離次序為：

第一序列是教學(xué)樓三樓三年級學(xué)生按班級位置分兩批往建功樓兩

邊樓梯疏散。

5、師生進(jìn)入安全區(qū)域。

6、組長宣布演練結(jié)束。

備注：因各種原因不能參見演練的學(xué)生因事先向班主任請假，提前

到大操場等候。

參考范文：應(yīng)急預(yù)案實(shí)施方案

關(guān)閉所有設(shè)備源和電器開關(guān)；高損耗部門員工巡本區(qū)域；貴重商品

應(yīng)立即鎖進(jìn)陳列柜內(nèi)；關(guān)閉收貨平臺大門，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出；暫時停止

收貨，準(zhǔn)備好所有的手電筒及手提應(yīng)急燈，重點(diǎn)是前臺和各出入口的控

制;維護(hù)好秩序，確保無擁擠和通道堵塞;確保正在進(jìn)行大鈔收取的人員

安全送回現(xiàn)金房。

2.電梯突然停用

3、電梯上的購物車出現(xiàn)危險情況

第一時間通知電工、防損部及值班店長；電梯兩端安排員工幫助顧

客推車上下;及時阻止準(zhǔn)備上下電梯的顧客;迅速疏散電梯上的客流，及

時呼叫附近同事協(xié)助;如有受傷顧客，應(yīng)及時送往醫(yī)院。

注：除購物車外，其余任何車輛均不允許上斜坡電梯

4.防止卷閘門突然自動放下

5.顧客瘋狂搶購、現(xiàn)場失控

6.電子秤故障

7.顧客堵在倉庫門口，爬貨架

8,購物車、購物籃不夠用

9.顧客之間吵架、打架

第一時間通知防損部、值班店長上前勸阻時.，應(yīng)站在兩名顧客之間,

兩手升起成一字，絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷，應(yīng)

盡量挽留住另一名顧客，并詢問另一名顧客是否需要報警，要報警，則

替他報警;派人到商場門口等候警察到來，并引導(dǎo)其進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場積極

主動的配合警察工作。

10.顧客與員工發(fā)生沖突，員工被毆打

員工應(yīng)第一時間報告管理層及防損部，由他們出面處埋應(yīng)將顧客帶

往安靜場所，傾聽顧客訴說，使其平靜情緒了解情況應(yīng)分別和員工和顧

客交談，以免再次發(fā)生沖突。

如屬員工過失，應(yīng)立即道歉，并作相應(yīng)處理；

如員工受傷，由管理層決定是否就醫(yī)注意事項：

目擊員工不應(yīng)袖手旁觀，應(yīng)立即上前勸解或拉開，不偏袒我方員工

11.商品陳列不安全，砸傷顧客

第一時間組織人員將顧客送醫(yī)

及時通知防損部、商品所在部門對不安全陳列及時拆除

對現(xiàn)場進(jìn)行拍照清點(diǎn)破損商品

12.緊急出口被顧客推開

值班店長及防損部到達(dá)現(xiàn)場后，對緊急通道進(jìn)行查看，檢查有無人

員進(jìn)出，當(dāng)一切檢查無誤后，將門上鎖，貼封條。

13.商品被打破

防損部填寫《異常事故報告》，進(jìn)行調(diào)查、反饋、跟進(jìn)注意事項：

顧客無意損壞商品，不應(yīng)讓顧客賠償，即便是價值很高的商品

14.發(fā)現(xiàn)小偷偷盜、團(tuán)伙作案，如何制止商品被竊

收銀臺掃描時如發(fā)現(xiàn)該商品價格有問題，如認(rèn)為價格過低等，應(yīng)巧

妙告知前臺防損員核查確認(rèn)是否被換了條形碼注意事項:

當(dāng)顧客（小偷）己走出收銀區(qū)時

15.顧客在賣場吃喝商品

禮貌的告訴顧客，在商場內(nèi)不能吃東西帶領(lǐng)顧客到最近的收銀臺買

單；

16.有關(guān)玻璃被擠碎

17.有人惡意破壞商場設(shè)施、設(shè)備、商品

第一時間通知防損部及值班店長

對于被破壞的商品和設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計和收集按要求截停當(dāng)事人

通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理

18.有人在商場內(nèi)照相、攝影

第一時間通知值班店長及防損部

禮貌的告訴顧客在商場內(nèi)不能照相及攝影

絕對不允許用手去遮擋鏡頭或爭搶相機(jī)

等值班店長到達(dá)現(xiàn)場后，交予其處理

19.搶劫事件的發(fā)生

看到顧客的物品放在購物車內(nèi)，要做及時的提醒；要注意在商場內(nèi)

漫無目的閑逛且多次進(jìn)出商場的人；定時作安全廣播；商場內(nèi)有安全提

示牌，有防損部專門信息欄與員工分享相關(guān)信息。

防損會在商場區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行攔截，如攔截失敗，防損可協(xié)助顧客

到派出所報案注意事項：

我們應(yīng)表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度

不能給予顧客任何承諾，如查看錄像帶、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)?，更不允許提

供任何書面證明

20.顧客物品丟失

廣播室根據(jù)商場客流情況加大安全廣播力度；商場員工和促銷員工

對有疏忽的顧客及時做出提醒，尤其是把貴重物品放在購物車籃中的顧

客;防損部和管理層加強(qiáng)巡視。

a、顧客當(dāng)時發(fā)現(xiàn)財物被偷竊，且清楚記得行竊之人

b、顧客不知何時丟失財物

如有必要，根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報案

c、目擊小偷偷竊顧客財物第一時間告訴受害者，以挽回?fù)p失

處理同時通知防損部及管理層

證據(jù)充足，把小偷送往公安機(jī)關(guān)

21.eas報警引起的誤報

切記不要用手去接觸顧客

如顧客不滿意處理，認(rèn)為未受到尊重，并進(jìn)行投訴，應(yīng)由防損教練

或商場管理層出面解釋并致歉。

在出口處盡量安排有防損員，以便在系統(tǒng)報警時立即處理不能用手

拉（拽）顧客

面帶笑容，言語簡潔，讓對方在最短時間知道你想說什么要注意不

要用懷疑顧客拿了商店東西等字眼，應(yīng)避免使用懷疑、偷、拿、搜或檢

查等詞語；當(dāng)班防損員要快速單獨(dú)處理系統(tǒng)報警，避免引起圍觀及顧客

反感;如有人圍觀，應(yīng)及時疏散;如對方拒絕合作，店內(nèi)又無充足證據(jù)，

應(yīng)讓其離開。

切記：每位顧客都是清白的，除非你已掌握確鑿證據(jù)。

22.顧客在購物時傷病、急發(fā)病

顧客在商場內(nèi)暈倒單身購物，不省人事

目擊員工不可移動病人，守護(hù)現(xiàn)場，第一時間通知商場管理層、防

損部

管理層根據(jù)實(shí)際情況，撥打120聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行緊急救援。

可能情況下聯(lián)系其家人單身購物（或有人陪同），有清醒意識

目擊員工第一時間通知商場管理層、防損部妥善處理，并提供相應(yīng)

幫助

詢問顧客是否需要聯(lián)系具家人，或到醫(yī)院治療

23.存包處引起投訴的處理程序

顧客存包時，一對一服務(wù)，存包牌親自遞到顧客手上，員工須卷醒

顧客保管好存包牌

存包柜及時上鎖，顧客物品輕拿輕放按相應(yīng)牌號取包，留意顧客特

征及相應(yīng)物品妥善保管工作鑰匙，現(xiàn)金辦嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定；存

包處張貼醒目的存包注意事項制止非存包處員工出入存包處如有可能，

運(yùn)用cctv監(jiān)控。

對于顧客當(dāng)日未取的寄存物品，建立詳細(xì)登記本

24.收銀員多掃描、漏掃描

注重收銀員崗位培訓(xùn)，掌握正確的掃描角度收銀員邊掃描商品為看

屏幕

掃描動作干脆利落，不要長時間將商品停放在掃描器上

防損員在前臺不停巡視、監(jiān)督

25.存包牌丟失的事件發(fā)生

先安慰顧客不要著急，并將顧客帶到服務(wù)臺

服務(wù)臺了解情況后，廣播播放尋物廣播；

若顧客記得其存包柜號碼，教練應(yīng)立即通知存包員，暫禁止領(lǐng)取，

并在此柜內(nèi)外做明顯標(biāo)志。

接著詳細(xì)詢問顧客柜中物品清單，應(yīng)特別詢問有無個人證件及物品

特征（如手袋顏色）。

確認(rèn)與顧客所述無誤后，為顧客辦理領(lǐng)取手續(xù)；

如當(dāng)場有人拾到

26.節(jié)假日日人流負(fù)荷過大開門和關(guān)門時間

預(yù)估客流高峰的發(fā)生根據(jù)報告數(shù)據(jù)預(yù)估即將來臨的節(jié)假日客流高

未節(jié)假日商場可以通過節(jié)假日前的宣傳力度及對當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)查

預(yù)估節(jié)假日時的客流高峰.

入口處實(shí)行分段關(guān)門后，出口處應(yīng)加派人員控制顧客從此處進(jìn)入商

場.避免秩序混亂

各崗位節(jié)假日前培訓(xùn)充足，以便準(zhǔn)確、快速服務(wù)顧客

各崗位要安排充足的人手，以備急用。

如前臺應(yīng)開滿收銀機(jī)，有人幫忙裝袋，保持通暢

廣播間要更多進(jìn)行安全廣播

商場相應(yīng)地方應(yīng)準(zhǔn)備好急救藥箱未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中

途關(guān)門

必要時，公司應(yīng)提前與政府相關(guān)部門協(xié)商，安排人員協(xié)助維持店外

交通和人員秩序

27.顧客兒童丟失

員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色、

體重和身高以及穿著（衣服樣式和顏色，尤其是所穿的鞋）

通過廣播室，播出尋人廣播，例如：我們有位穿紅色襯衣，藍(lán)色牛

仔褲和黑色旅游鞋的5歲小男孩走失了，他的頭發(fā)為黑色，體重40磅二

如有發(fā)現(xiàn)，請他帶至服務(wù)臺

將家長帶至顧客服務(wù)臺，并向當(dāng)班匯報

如果找到了小孩，該小孩不是與其家長或合法監(jiān)護(hù)人在一起，則要

盡量留住帶小孩的大人。

但不要極力阻攔他/她離開商場，致電給警察。

警察到達(dá)后，向他們詢問處理意見。

將事情前后經(jīng)過告訴給警察

28.零鈔不足如何防止零鈔不足

29.顧客重復(fù)刷卡、退貨事件

前臺成立專門的設(shè)備維護(hù)小組，定期維修保養(yǎng)

如顧客有疑問，應(yīng)主動提醒其到銀行查詢交易明細(xì)，同時留下顧客

聯(lián)系電話

a、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴

?傾聽顧客訴說，審核相關(guān)資料（顧客的存折、小票等）

?如當(dāng)場不能確認(rèn)，留下相關(guān)資料的復(fù)印件及聯(lián)系電話，通過銀行

及財務(wù)部證實(shí)

?如已確認(rèn)，向顧客致歉，解釋通訊問題的原因，請顧客諒解

?在服務(wù)臺登記該顧客相關(guān)資料

?由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財務(wù)部

?錢到帳后，財務(wù)部會通知到現(xiàn)金辦現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧

客帳上

?如果財務(wù)部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入，請報告防損部調(diào)查

b、顧客未發(fā)現(xiàn)，財務(wù)對帳時確認(rèn)為多刷

?由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財務(wù)部

?財務(wù)部將所扣款返回顧客卡上，并第一時間通知店內(nèi)

30.顧客要求多拿購物袋

31.工作人員送貨引起顧客不滿投訴事件發(fā)生

商場內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標(biāo)牌

送貨時間由專人按順序安排，有關(guān)單據(jù)填寫清晰、準(zhǔn)確顧客特別要

求可請示管理層靈活處理（如另外請車等）

周邊區(qū)域顧客的送貨要求耍盡量滿足，銷售高峰人手緊張情況下，

要向顧客耐心解釋

32.消防噴淋頭破損

第一時間通知防損部、工程部、關(guān)閉給水閥

防損部現(xiàn)場進(jìn)行拍照，統(tǒng)計損失商品，填寫《事故報告》

33.消防警鈴報警處理程序

第一時間通知防損部、電工、值班店長，到現(xiàn)場查找報警原因

34.生鮮區(qū)域、特價商品促銷區(qū)域人流量增大，超負(fù)荷，搶購商品

事件發(fā)生

35.懷疑顧客偷東西如何處理（技巧講解）

參考范文：應(yīng)急預(yù)案演練方案

根據(jù)省、市、縣關(guān)于加強(qiáng)應(yīng)急管理及安全生產(chǎn)的指導(dǎo)意見，為了提

高衛(wèi)生監(jiān)督所保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，最大限度地預(yù)

防和減少各類突發(fā)公共事件造成的損害，特別是增強(qiáng)干部職工處置突發(fā)

事件的能力，避免由于突發(fā)事件造成混亂局面，現(xiàn)結(jié)合我所實(shí)際情況，

制定消防安全應(yīng)急演練方案。

201x年3月16日（星期二）下午15：30o

衛(wèi)生監(jiān)督所辦公樓。

1、火情報警;2、疏散人員；3、搶救檔案資料;4、使用滅火器滅火;5、

連接室內(nèi)外消防給水滅火;6、辦公大樓如遇到火災(zāi)等突發(fā)公共事件時的

綜合演練。

1、4kg干粉滅火器10個;2、10m水帶2盤，65cm水槍1支;3、各

消防通道不能停放車輛、堆放雜物。由侯巍負(fù)責(zé)。

消防安全應(yīng)急演練在我所應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由應(yīng)急管

理辦公室具體組織實(shí)施（按《火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》）。

1、總指揮：史俊宏。

2、副總指揮：常雅寧。

3、現(xiàn)場指揮；侯巍。

4、報警員：王國波。

5、廣播員：賈秋鳳。

6、疏散引導(dǎo)組：李楚閆浩。

7、滅火行動組：張軍李軍趙振宇崔義崗。

8、醫(yī)療救護(hù)組：張爽李霞楊曉麗趙玉珠倪噫。

9、安全保衛(wèi)組：張樹明鄭保宏王曉慶。

（一）召開演練動員會。全體參加演練人員到三樓會議室集中，宣布

要求，做好演練準(zhǔn)備。

（二）演練科目一：使用滅火器滅火演練。在單位院內(nèi)使用滅火器滅

火演練。

（三）演練科目二：連接室外消防栓滅火演練。在科室內(nèi)，進(jìn)行連接

室外消防栓滅火演練。

（四）演練科目三：假設(shè)業(yè)務(wù)樓發(fā)生火災(zāi)的綜合演練。

1、火災(zāi)報警。報警員撥打119火警電話，在撥打119火警電話報

警的同時，馬上報告應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急管理工作辦公室，匯

報：“業(yè)務(wù)大樓三樓發(fā)生火災(zāi)”。

2、應(yīng)急響應(yīng)。應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長宣布立即啟動火災(zāi)發(fā)生

處置應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急管理工作辦公室迅速召集全站應(yīng)急管理分隊集合，

迅速組織滅火戰(zhàn)斗。

3、廣播疏散。廣播員告知“業(yè)務(wù)大樓三樓”出現(xiàn)火警，播放廣播:

“全體職工請注意，現(xiàn)在業(yè)務(wù)大樓三樓發(fā)生火災(zāi)，全體職工立即按火災(zāi)

發(fā)生處置應(yīng)急預(yù)案展開行動；外來辦事人員及大樓工作人員從安全通道

立即疏散;應(yīng)急管理分隊請立即到位北

4、切斷電源。通知電工（由王國波負(fù)責(zé)）切斷大樓主控電源。

5、疏散人員。二樓人員的疏散，由李喧負(fù)責(zé)。三樓人員的疏散，

由閆浩負(fù)責(zé)。

6、偵察火情。使用配備的應(yīng)急照明工具、防護(hù)服、呼吸器等裝備,

從上至下，逐層搜查，偵察火情，查看人員是否疏散。由鄭保宏負(fù)責(zé)。

7、搶救擋案資料。重要檔案資料的搶救轉(zhuǎn)移。由韓曉則、王帥負(fù)

責(zé)。

8、使用滅火器滅火。使用三樓樓梯間的滅火器滅火，由張軍、李

軍、趙振宇、崔義崗負(fù)責(zé)。

9、現(xiàn)場救護(hù)。由張爽、李霞、楊嘵麗、趙玉珠、倪瞭分成兩組搶

運(yùn)救護(hù)受傷人員。

10、安全保衛(wèi)。禁止不明人員進(jìn)入站區(qū)和危險區(qū)域，加強(qiáng)危重傷員

向醫(yī)院的轉(zhuǎn)運(yùn)，由張樹明、王曉慶、鄭保宏安保負(fù)責(zé)。

11、滅火結(jié)束。滅火結(jié)束，消防員清理現(xiàn)場。

現(xiàn)場總指揮宣布：全所消防安全應(yīng)急演練結(jié)束。

為了對我公司應(yīng)急預(yù)案體系、事故應(yīng)急處置流程、應(yīng)急隊伍、救援

物資與裝備、日常應(yīng)急培訓(xùn)與演練等方面進(jìn)行檢驗和評價，進(jìn)一步噌強(qiáng)

我公司應(yīng)對化工生產(chǎn)突發(fā)事故的快速反應(yīng)能力，提高應(yīng)急處置過程中關(guān)

鍵要素的處置能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力，提高我公司應(yīng)急救援水平，切實(shí)保

障員_L生命和公司財產(chǎn)的安全，公司特組織本次綜合應(yīng)急救援演練。

演練地點(diǎn)：

演練級別：事故應(yīng)急響應(yīng)級別控制在公司應(yīng)急處置能力范圍內(nèi)，從

車間局部應(yīng)急響應(yīng)擴(kuò)大至公司全體綜合應(yīng)急響應(yīng)。

1、演練形式。

2、演練科目。

a事故報告與處置程序。

b現(xiàn)場處置；。

c現(xiàn)場應(yīng)急指揮與協(xié)調(diào)。

d事故現(xiàn)場的警戒、控制和管制；。

e人員的救治、緊急疏散、撤離;應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)。

f應(yīng)急處置污水的環(huán)保處置，環(huán)境監(jiān)測、現(xiàn)場洗消。

g應(yīng)急救援器材、物資的配備。

（一）車間應(yīng)急處置組。

組長：

副組長：

組員：等名員工。

（二）、公司級應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)。

&、應(yīng)急救援指揮部（應(yīng)急救援指揮組成員）。

總指揮：

副總指揮：

現(xiàn)場指揮：

指揮部下設(shè)應(yīng)急辦公室主任：

b、治安保衛(wèi)組〔安全部、保安人）。

組長：

C、應(yīng)急搶險隊［生產(chǎn)部10人）。

組長：

d、環(huán)保監(jiān)測組［質(zhì)控部組建）。

組長：

。、工程搶修組［工程部、生產(chǎn)部組織10名機(jī)修人員參加）。

組長：副組長：。

f、后勤保障組〔采購部、財務(wù)部、倉儲中心）。

組長：副組長：

g、現(xiàn)場救護(hù)組［企管部醫(yī)務(wù)人員、生產(chǎn)部組織6名安全員參加）。

組長：副組長：

h、通訊聯(lián)絡(luò)組［辦公室組建）。

組長：

i、事故善后處理組（生產(chǎn)部、安全部、維修部等）。

組長：副組長：

（一）指揮部及總指揮主要職責(zé)。

1.根據(jù)事故現(xiàn)場情況，組織工程技術(shù)人員研究確定并實(shí)施事故的緊

急處置方案；。

2.下達(dá)救援處置命令，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各應(yīng)急行動組的應(yīng)急救援工作；。

3.及時向市政府有關(guān)部門和集團(tuán)報告事故的發(fā)生，必要時請社會救

援力量給予支援；。

4.適時宣布啟動應(yīng)急救援預(yù)案或終止緊急狀態(tài)；o

（二）副總指揮主要職責(zé)。

1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場救援的指揮工作；。

2.經(jīng)總指揮授權(quán)代埋總指揮職權(quán)；。

（三）、應(yīng)急辦公室職責(zé)。

1.負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的綜合協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作。

2.負(fù)責(zé)落實(shí)指揮部交辦的相關(guān)工作。

（四）應(yīng)急搶險隊職責(zé)。

接到事故報告，搶險隊隊長應(yīng)立即組織隊員攜帶搶險裝備，采取緊

急措施并根據(jù)現(xiàn)場情況制定現(xiàn)場搶險撲救方案。

（五）工程搶修生職責(zé)。

1.負(fù)責(zé)組織專業(yè)工程技術(shù)人員協(xié)助指揮部制定事故現(xiàn)場搶險方

案;。

2.負(fù)責(zé)調(diào)度專用工程車輛參加搶險救援;。

3.在保證工藝安全的情況下，負(fù)責(zé)工程設(shè)施搶險和設(shè)備搶修工作；。

4.及時向指揮部反饋搶險情況；。

（六）治安保衛(wèi)組職責(zé)。

1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場；。

2.負(fù)責(zé)組織疏散無關(guān)人員；。

3.負(fù)責(zé)清理消防搶險通道，保證交通暢通；。

4,嚴(yán)禁方圓100米以內(nèi)產(chǎn)生明火。及時向指揮部反饋搶險情況;。

（七）現(xiàn)場救護(hù)組職責(zé)。

1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場受傷人員的緊急基本救護(hù)；。

2.協(xié)助120醫(yī)務(wù)人員做好傷員的救護(hù)工作；。

（八）后勤保障蛆職責(zé)。

1.采購部負(fù)責(zé)搶險所需的一切設(shè)備、物資的采購供應(yīng)工作；O

2.財務(wù)部負(fù)責(zé)應(yīng)急救援資金的到位，保證?？顚Ｓ?；。

3.銷售部負(fù)責(zé)提供轉(zhuǎn)移危化品的車輛，應(yīng)急救援物資的供應(yīng)和運(yùn)

輸;O

4.倉儲中心負(fù)責(zé)供應(yīng)應(yīng)急救援搶險物資；。

（九）通訊聯(lián)絡(luò)蛆職責(zé)。

2?做好通訊工作，保證搶險時信息暢通；。

3.做好救護(hù)車輛后勤保障工作，協(xié)助救護(hù)行動隊做好傷員救護(hù)安置

工作;。

4.做好外來人員的接待安置工作和外聯(lián)工作;o

（十）、事故善后處理組職責(zé)。

1.張春美負(fù)責(zé)事故中受傷人員善后工作；。

3.及時向指揮部反饋搶險情況；。

（十一）現(xiàn)場指揮組。

2.負(fù)責(zé)現(xiàn)場救援人員調(diào)度、資源調(diào)配；。

3.負(fù)責(zé)緊急時的人員疏散工作；。

4.及時向指揮部反饋搶險情況；。

1.便攜式可燃?xì)怏w探測儀，干粉滅火器，水帶，水炮，地面消防栓,

消防板手，防化服2套，防爆工具，堵漏器械，雨靴、雨衣、防護(hù)手套

等必要的勞保用品等。

2.消防車一輛，隨車器械：空氣呼吸器、消防服、應(yīng)急照明等。由

消防組負(fù)責(zé)。

3.防毒面具，應(yīng)急照明，對講機(jī)，消防水池，事故水池，消防泵。

4.急救車，通訊聯(lián)絡(luò)，物資供應(yīng)等。

5.急救藥品。

9.1演練前動員。

由公司領(lǐng)導(dǎo)講話，總經(jīng)埋做應(yīng)急演練幼員講話，首先聲明“這是一

次事故應(yīng)急救援演練，演練過程中對可能真正的緊急情況保持警惕，發(fā)

現(xiàn)真正緊急事件時，按程序立即終止、取消演練，迅速轉(zhuǎn)入真正應(yīng)急”。

講述演練的目的和意義，然后宣布應(yīng)急演練開始。

9.2應(yīng)急響應(yīng)過程。

（一）車間處置方案啟動。

1.向值班長楊自剛匯報，向控制室匯報。

2.確認(rèn)后作出如下處置：

3.接到匯報后趕到現(xiàn)場后宣布啟動車間級處置方案，通知機(jī)修人員

及車間應(yīng)急小組成員迅速趕赴現(xiàn)場。

4.打開消防水，用大量消防水沖。

5.機(jī)修人員穿戴好勞動防護(hù)用品（1人穿戴呼吸器，1人戴防毒面具）

維修閥門。

6.穿戴空氣呼吸器負(fù)責(zé)用可燃?xì)怏w探測器探測現(xiàn)場eo濃度，隨時

向組長匯報。

（二）公司級預(yù)案啟動。

各演練應(yīng)急救援組攜帶各自的救援器材迅速向事故地點(diǎn)集合，各個

救援小組到位后，各小組組長向總指揮報告：“義><小組全體已到位，

請指示。”總指揮指示：做好個人防護(hù)，保證安全，立即開展搶險救援。

各小組應(yīng)急救援行動展開，應(yīng)急救援指揮部協(xié)調(diào)指揮各應(yīng)急救援小

組啟動應(yīng)急預(yù)案：

a、切斷事故車間現(xiàn)場電源。

b、通知相關(guān)車間負(fù)責(zé)人啟動車間應(yīng)急措施（如緊急停車）。

（三）.各救援小組展開救援行動。

1.治安保衛(wèi)組組織員工疏散至公司中門，拉上警戒線封鎖現(xiàn)場，維

持警戒區(qū)秩序。（疏散完畢后，封鎖現(xiàn)場，維持警戒區(qū)秩序，組長向總

指揮報告“疏導(dǎo)任務(wù)、警戒任務(wù)完成，請指示J總指揮命令：帶隊集

合）。

李建成組織消防隊員利用消防車輛對環(huán)氧乙烷泄漏處噴霧狀水進(jìn)

行稀釋（消防車停在。。罐區(qū)門口，2名消防戰(zhàn)斗員佩戴空氣呼吸器，出

水帶兩盤單出水，用開花水槍對泄漏點(diǎn)進(jìn)行噴水稀釋）。

4.現(xiàn)場救護(hù)組。

現(xiàn)場救護(hù)組人員做好個人防護(hù)后，持擔(dān)架將被困人員搶救至安全地

帶，并立即進(jìn)行現(xiàn)吸氧、服用牛奶/雞蛋清等解毒物品，展開現(xiàn)場場救

治，必要時撥打120（模擬）。

5.后勤保障組提供急救必要設(shè)備，隨后協(xié)助送往醫(yī)院（模擬）。（直

至傷員送往醫(yī)院后，組長報告搶救任務(wù)完成，請指示;總指揮命令，帶

隊集合）。

6.工程搶修組。

在現(xiàn)場指揮部同車間應(yīng)急小組長進(jìn)行溝通了解現(xiàn)場情況，然后佩戴

空氣呼吸器進(jìn)入泄漏現(xiàn)場進(jìn)行閥門更換工作。（更換工作完成，環(huán)氧乙

烷停止泄漏，報告搶險任務(wù)完成，請指示;總指揮命令，帶隊集合）。

7環(huán)保監(jiān)測組權(quán)啟明帶領(lǐng)3名監(jiān)測人員趕赴現(xiàn)場，2名3名監(jiān)測人

員佩戴空氣呼吸器進(jìn)入現(xiàn)場監(jiān)測空氣中量。結(jié)果及時報告指揮部，情況

緊急時及時通知現(xiàn)場人員撤離。

8.事后善后處理組報告總指揮，事故是所致，現(xiàn)已更換，得到有效

控制，傷員已送往醫(yī)院，無其他傷亡，疏散職工情緒穩(wěn)定。（報告完畢,

請指示;總指揮命令，帶隊集合）。

9.各組集合完成。

1.演練人員點(diǎn)評提出改進(jìn)意見。

2.員工代表點(diǎn)評提出改進(jìn)意見。

3.公司領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評提出改進(jìn)意見。

4?總結(jié)關(guān)閉。

注：演練要求。

§所有消息應(yīng)以“這是一次演練”作為開頭語或結(jié)束語；。

§不得采取超越安全保證的行動，不得進(jìn)入禁止進(jìn)入的區(qū)域，不得

接觸不必要的危險；。

§事故模擬，事先必須考慮可能影響設(shè)施安全運(yùn)行的所有問題;。

§避免極端的氣候條件；。

§不應(yīng)為了演練技巧需要而污染大氣或造成類似危險；。

§演練過程中對可能真正的緊急情況保持警惕，發(fā)現(xiàn)真正緊急事件

時，按程序立即終止、取消演練，迅速轉(zhuǎn)入真正應(yīng)急。

§涉及公司外部相關(guān)部門的采用模擬人員代替。

參考范文：應(yīng)急預(yù)案演練方案

加氣站一號低溫泵起火，現(xiàn)場員工發(fā)現(xiàn)泄漏后及時向站長報告，站

長立即啟動加氣站應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行搶險救援。

四，組織指揮體系及職責(zé)分工。

1：組長：巴林龍，負(fù)責(zé)加氣站事故現(xiàn)場搶險指揮。2：應(yīng)急處置隊:

田義，負(fù)責(zé)立即切斷電源。

3：人員救護(hù)隊：呂濤，郭磊及時求助和安排受傷人員撤離到安全

區(qū)域，4：后勤保障隊：李鵬宇，負(fù)責(zé)調(diào)配落實(shí)現(xiàn)場搶修物資，搶險物

資不足時聯(lián)系公司供應(yīng)或臨時采購。

3：42巴林龍下達(dá)Ing加氣站泄漏事故應(yīng)急預(yù)演練開始的命令c

3：45當(dāng)班班長田義發(fā)現(xiàn)火情后關(guān)閉進(jìn)液閥，關(guān)閉進(jìn)站總電源并跑

步向站長巴林龍匯報現(xiàn)場巡檢情況：“巴站，Ing儲罐區(qū)低溫泵泄漏，請

求采取應(yīng)急處理措施。"巴林龍核實(shí)現(xiàn)場情況后下令；“全站人員注意，

低溫泵泄漏，馬上啟動加氣站事故應(yīng)急救援預(yù)案”。

4：00o

應(yīng)

急

預(yù)

案

處

置

措

施

實(shí)

施

當(dāng)班班長田義立即關(guān)閉儲罐下游閥，停止加氣，關(guān)閉加氣機(jī)，打開

排。

空

閥

放

空。

處埋泵池泄漏需要用到防爆工具，佩戴防護(hù)服裝，面罩和手套。

關(guān)閉泵池進(jìn)液閥門并打開泵池的排空閥門進(jìn)行放散。

步

擴(kuò)

大

疏

散

范

圍。

如有人受傷時，安全救護(hù)隊呂濤，郭磊全力搶救傷員，并根據(jù)傷員

受傷程度，及時報120進(jìn)行搶救。

全部搶險隊員完成以上工作后，如起火應(yīng)當(dāng)立即投入滅火工作，并

特別注意保護(hù)自身的安全。如火勢在消防隊到來前撲滅，必須及時通知

周邊單位和群眾，關(guān)掉所有電源，禁止一切明火，并向出事地點(diǎn)上風(fēng)方

向緊急撤離。

消防隊到現(xiàn)場后，做好引導(dǎo)消防員滅火，110或救護(hù)人員到達(dá)后，

現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)該做引導(dǎo)和配合消防和救援人員對危險點(diǎn)的保護(hù)工作。

公司應(yīng)急救援指揮部趕到現(xiàn)場后，根據(jù)各自的職能，立即投入指揮

現(xiàn)場搶救工作。

事故處理后，如不需要保留現(xiàn)場，經(jīng)公司應(yīng)急救援指揮部同意后方

可恢復(fù)生產(chǎn)。如需要保留現(xiàn)場，需公安，消防，安監(jiān)，環(huán)保等部門同意,

由公司安全環(huán)保部正式通知后方可恢復(fù)生產(chǎn)。

站長巴林龍在加氣站內(nèi)部應(yīng)急裝態(tài)結(jié)束后3天內(nèi)書面報公司主管部

門。

參考范文：應(yīng)急預(yù)案演練方案

6月至9月為我市的主汛期，為確保訊期工作順利進(jìn)行，避免人員

傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，本著“預(yù)防為主，安全第一”的,原則，確保我隊所

負(fù)責(zé)管理維護(hù)的設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本演練計劃書。

演練項目：防洪演練。

計劃時間：20xx年8月。

地點(diǎn)：**供電隊院內(nèi)。

參加人員：**供電隊全體人員。

演練步驟：隊長***負(fù)責(zé)主持、組織全隊人員按防洪排澇”應(yīng)急預(yù)

案”的要求進(jìn)行模擬演練。各組員按其職責(zé)分工，協(xié)調(diào)配合完成演練。

演練結(jié)束后由組長組織對“應(yīng)急預(yù)案”的有效性進(jìn)行評價，必要時對“應(yīng)

急預(yù)案”的要求進(jìn)行調(diào)整或更新。演練、評價和更新的記錄應(yīng)予以保持。

具體步驟如下：

1）防洪搶險領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)降雨和水情即可宣布進(jìn)入臨汛準(zhǔn)備應(yīng)急

反應(yīng)階段：

4）各小組按分工進(jìn)入指定位置搶險。

1）防洪墻出現(xiàn)決口后要用麻袋、草袋、編織袋等將決口堵住;

2）決口太大無法堵時要將洪水引入導(dǎo)洪渠或?qū)Ш閰^(qū)，以免洪水沖

毀其他重要設(shè)施；

3）洪水威脅重要的生產(chǎn)設(shè)施，要將重要物資搶運(yùn)到安全地帶。

1）制定排洪救災(zāi)工作計劃；

2）布置排洪救災(zāi)工作，組織全隊人員進(jìn)行排洪救災(zāi)，恢復(fù)生產(chǎn)；

3）加固防洪墻和物資倉庫；

4）檢修機(jī)器設(shè)備、恢復(fù)供水、供電、修復(fù)道路；

參考范文：應(yīng)急預(yù)案演練方案

20_年_月_日是全國第十五個中小學(xué)生安全教育日，為了落實(shí)區(qū)教

育局安全教育精神，堅持“預(yù)防為主，綜合整治，安全第一”的原則，

以“建設(shè)平安和諧校園，辦人民滿意的教育”為宗旨，開展校園師生安

全逃生演練，以防患于未然，提高師生的安全意識和逃生能力。

1、內(nèi)容：緊急疏散演練。

2、對象：全體師生。

3、時間:20_年3月29日9：30o

三、演練準(zhǔn)備。

1、使全體教職工明確此次應(yīng)急演練的任務(wù)和注意事項。

2、演練前班主任動員，熟悉疏散線路。同時強(qiáng)調(diào)演練是預(yù)防性、

模擬性練習(xí)，并非真正的應(yīng)急疏散。

3、演練前對疏散路線必經(jīng)之處和到達(dá)的“安全地帶”進(jìn)行實(shí)地仔

細(xì)檢查，對存在問題及時進(jìn)行整改，消除障礙和隱患，確保線路暢通和

安全。

4、組成相關(guān)工作小組，確定人員，明確職責(zé)。

四、演練要求。

1、不要驚慌，聽從指揮，服從安排。

2、保持安靜，動作敏捷、規(guī)范，嚴(yán)禁推拉、沖撞、擁擠。

3、按規(guī)定線路疏散，不得串線。

4、各班主任耍嚴(yán)密組織，認(rèn)真對待，避免危險情況的發(fā)生。

五、組織機(jī)構(gòu)。

1、領(lǐng)導(dǎo)小組。

總指揮：。

副指揮：—o

成員：O

2、教室室內(nèi)指導(dǎo)組。

成員：各班班主任。

職責(zé)：

(1)演練信息發(fā)出后，帶領(lǐng)學(xué)生迅速有秩序疏散到指定的“安全地

444；”

l|jo

(2)班主任要自始至終跟隊，密切關(guān)注演練現(xiàn)場，維護(hù)活動紀(jì)律，

防止意外發(fā)生。

六、演練程序。

1、啟動程序。

總指揮在學(xué)校廣播系統(tǒng)中宣布：老師們、同學(xué)們，—小學(xué)應(yīng)急疏散

演練馬上就要開始，請大家做好準(zhǔn)備，各就各位。

每班靠前后門的兩位學(xué)生立即把門打.開，教師迅速將全班學(xué)生分成

兩路縱隊，并指揮其有秩序出門。

3、學(xué)生在老師帶領(lǐng)下有秩序從樓梯向下撤離，并按照預(yù)定的疏散

路線，迅速撤離到事先指定的地點(diǎn)整隊。到達(dá)集中地點(diǎn)后，師生全部蹲

下。

4、演練結(jié)束后總指揮進(jìn)行活動小結(jié)。

七、演練各崗位具體負(fù)責(zé)人名單。

1、班級領(lǐng)隊：各班主任。

2、學(xué)生疏散時樓道負(fù)責(zé)人。

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參考范文：應(yīng)急演練預(yù)案方案

一、目的：提高全員安全意識的同時，通過演練使人員掌握應(yīng)急救

援運(yùn)行程序和方法，提高應(yīng)急救援小組協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。

三、參加演習(xí)的部門及主要人員：我司全體員工和各分公司領(lǐng)導(dǎo)及

各項目部主要人員。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)：1、總指揮：2、指揮總成員：3、通訊組組長4、救

護(hù)組長：5、搶險組組長：6、警戒組組長：

五、演練前準(zhǔn)備工作：1、項目在開工前編制了生產(chǎn)安全事故應(yīng)急

預(yù)案，成立了以項目經(jīng)理為組長的應(yīng)急救援指揮小組，成立了搶險組、

救護(hù)組、警戒組和通訊組，并向全體人員傳達(dá)，并多次組織相關(guān)人員學(xué)

習(xí)。救護(hù)組成員已經(jīng)過培訓(xùn)掌握了急救基本知識。2、根據(jù)項目生產(chǎn)安

全事故應(yīng)急預(yù)案，準(zhǔn)備了搶救物資：車一輛、擔(dān)架一副、醫(yī)藥箱一只及

急救藥品、器材若干、警戒隔離帶、袖套（治安、救護(hù)、指揮）。并對器

材的完好情況進(jìn)行檢查。所有參加人員做好個人勞動保護(hù)，如安全帽。

市人民醫(yī)院電話：120、市報警電話：110、市安監(jiān)局事故報警電話：市

建工局事故報警電話：3、演練前1-2天由委派安全員向項目所有人員

及附近居民通報，以免引起不必要的混亂。4、確定全權(quán)負(fù)責(zé)指揮演練;

通訊組負(fù)責(zé)各個時段的通訊聯(lián)絡(luò)暢通，警戒組防止現(xiàn)場參加演練人員無

意中誤進(jìn)危險區(qū)域發(fā)生意外，救護(hù)組負(fù)責(zé)事發(fā)后的摸擬急救及與醫(yī)院的

對接搶險組負(fù)責(zé)事發(fā)的急救設(shè)備的及實(shí)施。5、由帶領(lǐng)資料組拍攝圖片、

進(jìn)行攝像，做好資料搜集和整理。（照相機(jī)、攝像機(jī)）6、演練前召開2

次各組負(fù)責(zé)人碰頭會，明確各自工作職責(zé)內(nèi)容，參演人員注意事項，演

練程序及具體內(nèi)容。

六、演練簡介：兩作業(yè)人員在拆房施工過程中，隨戶拆除，物品高

處墜落，發(fā)生高處墜落事故。接到企業(yè)匯報后，項目部及時啟動應(yīng)急預(yù)

案，對當(dāng)事人積極實(shí)施搶險過程中，如何保證住處傳達(dá)，預(yù)案成員如何

履行職責(zé)，最后完滿達(dá)到演習(xí)目的。

七、演練1、事發(fā)工程基本情況：該工程為舊房屋拆除工程，擬拆

除建筑為磚混四層結(jié)構(gòu)，建筑面積：1500m2,拆除方法：采取機(jī)械加人

工拆除，事發(fā)前該房屋門、窗已拆除。2、施工安排：假設(shè)20_年月日

3、演練程序：7：30參加演練人員準(zhǔn)時就位，在項目部擬拆舊樓前集中

演練各責(zé)任組組長開會一一拆遷辦公室演練指揮部8：00各組匯報準(zhǔn)備

情況及人員到位情況8：10保安人員對現(xiàn)場進(jìn)行清理，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)

入觀摩演練活動的相關(guān)人員進(jìn)入觀摩區(qū)8：30協(xié)調(diào)組清點(diǎn)人員8：40總

指揮宣布演練注意事項9：00總指揮宣布演練開始原擬拆除工程，5人

在高處進(jìn)行拆除施工，現(xiàn)場有項目負(fù)責(zé)人及專職安全員在地面監(jiān)護(hù)，突

然2人從三層樓面已拆空樓板處墜落至一層地面，且伴有大量碎磚、樓

板等建筑垃圾落下，將人員壓在建筑垃圾之下。9：05（項目現(xiàn)場負(fù)責(zé)人）

急促用手機(jī)撥打110報警9：07同時向市建筑施工重大事故應(yīng)急救援指

揮部報告情況9：09總指揮發(fā)布指令：決定啟動市建筑施工重大事故應(yīng)

急救援預(yù)案，要求各救援組以最快時間趕赴現(xiàn)場。9：15110接警后迅速

出動，趕至現(xiàn)場，疏散圍觀人員，拉起警戒線，向項目負(fù)責(zé)人了解相關(guān)

情況，維持秩序，等待搶險、救援隊伍到來9：18搶險組到達(dá)現(xiàn)場，與

110及項目負(fù)責(zé)人對接后開始進(jìn)行救助，使用撬杠、鐵鍬、工程機(jī)械等

將高處墜落人員一個個從廢墟中移出來救護(hù)組將救出的人員一個個輕

放在平地，由隨組醫(yī)生進(jìn)行簡單的醫(yī)學(xué)檢查和搶救9：25總指揮及其他

各組到達(dá)現(xiàn)場9：28總指揮聽取各組工作情況匯報并下達(dá)相關(guān)指令9：

35120急救車趕到現(xiàn)場，與事故救護(hù)組一起將事故人員搬上擔(dān)架抬上救

護(hù)車，送人民醫(yī)院9；40總指揮布置后續(xù)工作：1、保護(hù)現(xiàn)場；2、成立

事故調(diào)查組;3、搞好善后處理;4、責(zé)任單位和醫(yī)院配合全力以赴進(jìn)行搶

救9：50總指揮對這此演練活動做評點(diǎn)并宣布演練結(jié)束。

參考范文：應(yīng)急預(yù)案演練方案

根據(jù)省、市、縣加強(qiáng)應(yīng)急管理及安全生產(chǎn)的指導(dǎo)意見，為了提高衛(wèi)

生監(jiān)督所保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，最大限度地預(yù)防和

減少各類突發(fā)公共事件造成的損害，特別是增強(qiáng)干部職工處置突發(fā)事件

的能力，避免由于突發(fā)事件造成混亂局面，現(xiàn)結(jié)合我所實(shí)際情況，制定

消防安全應(yīng)急演練方案。

20xx年3月16S（星期二）下午15：30o

衛(wèi)生監(jiān)督所辦公樓。

1、火情報警;2、疏散人員；3、搶救檔案資料;4、使用滅火器滅火;5、

連接室內(nèi)外消防給水滅火;6、辦公大樓如遇到火災(zāi)等突發(fā)公共事件時的

綜合演練。

1、4kg干粉滅火器10個;2、10m水帶2盤，65cm水槍1支;3、各

消防通道不能停放車輛、堆放雜物。由侯巍負(fù)責(zé)。

消防安全應(yīng)急演練在我所應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由應(yīng)急管

埋辦公室具體組織實(shí)施（按《火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》）o

1、總指揮：史俊宏。

2、副總指揮：常雅寧。

3、現(xiàn)場指揮：侯巍。

4、報警員：王國波。

5、廣播員；賈秋鳳。

6、疏散引導(dǎo)組：李壁閆浩。

7、滅火行動組：張軍李軍趙振宇崔義崗。

8、醫(yī)療救護(hù)組：張爽李霞楊曉麗趙玉珠倪噫。

9、安全保衛(wèi)組：張樹明鄭保宏王曉慶。

（一）召開演練動員會。全體參加演練人員到三樓會議室集中，宣布

要求，做好演練準(zhǔn)備。

（二）演練科目一：使用滅火器滅火演練。在單位院內(nèi)使用滅火器滅

火演練。

（三）演練科目二：連接室外消防栓滅火演練。在科室內(nèi)，進(jìn)行連接

室外消防栓滅火演練。

（四）演練科目三：假設(shè)業(yè)務(wù)樓發(fā)生火災(zāi)的綜合演練。

1、火災(zāi)報警。報警員撥打119火警電話，在撥打119火警電話報

警的同時，馬上報告應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急管理工作辦公室，匯

報：“業(yè)務(wù)大樓三樓發(fā)生火災(zāi)”。

2、應(yīng)急響應(yīng)。應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長宣布立即啟動火災(zāi)發(fā)生

處置應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急管理工作辦公室迅速召集全站應(yīng)急管理分隊集合，

迅速組織滅火戰(zhàn)斗。

3、廣播疏散。廣播員告知“業(yè)務(wù)大樓三樓”出現(xiàn)火警，播放廣播:

“全體職工請注意，現(xiàn)在業(yè)務(wù)大樓二樓發(fā)生火災(zāi)，全體職_L立即按火災(zāi)

發(fā)生處置應(yīng)急預(yù)案展開行動；外來辦事人員及大樓工作人員從安全通道

立即疏散;應(yīng)急管理分隊請立即到位二

4、切斷電源。通知電工（由王國波負(fù)責(zé)）切斷大樓主控電源。

5、疏散人員。二樓人員的疏散，由李喧負(fù)責(zé)。三樓人員的疏散，

由閆浩負(fù)責(zé)。

6、偵察火情。使用配備的應(yīng)急照明工具、防護(hù)服、呼吸器等裝備,

從上至下，逐層搜查，偵察火情，查看人員是否疏散。由鄭保宏負(fù)責(zé)。

7、搶救擋案資料。重要檔案資料的搶救轉(zhuǎn)移。由韓曉則、王帥負(fù)

責(zé)。

8、使用滅火器滅火。使用三樓樓梯間的滅火器滅火，由張軍、李

軍、趙振宇、崔義崗負(fù)責(zé)。

9、現(xiàn)場救護(hù)。由張爽、李霞、楊曉麗、趙玉珠、倪噫分成兩組搶

運(yùn)救護(hù)受傷人員。

10、安全保衛(wèi)。禁止不明人員進(jìn)入站區(qū)和危險區(qū)域，加強(qiáng)危重傷員

向醫(yī)院的轉(zhuǎn)運(yùn)，由張樹明、王曉慶、鄭保宏安保負(fù)責(zé)。

11、滅火結(jié)束。滅火結(jié)束，消防員清理現(xiàn)場。

現(xiàn)場總指揮宣布：全所消防安全應(yīng)急演練結(jié)束。

參考范文：應(yīng)急預(yù)案演練方案

為了對我公司應(yīng)急預(yù)案體系、事故應(yīng)急處置流程、應(yīng)急隊伍、救援

物資與裝備、日常應(yīng)急培訓(xùn)與演練等方面進(jìn)行檢驗和評價，進(jìn)一步噌